総合5
ナポレオンソロ8888さんの 金沢東急ホテル のクチコミ
- ナポレオンソロ8888さん [60代/男性] 2017年08月09日 21:38:07
-
台風が迫った時の宿泊でしたが、ホテルの対応は素敵でした。
暑い日で、ロビーに到着した時に汗をかいていたら、
チェックイン前におしぼりを出して頂き、かみさんは大感激！
これぞ日本の『おもてなし』かと、私も関心しました。
宿泊料もリーゾナブルだし、金沢に行ったら、
またここがいいと、夫婦で思っています。
台風の雨風もあり、残念なことですが兼六園は断念しました。
でも宿泊ホテルは、ここが次回も第一候補です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年08月
- 金沢東急ホテル 2017年08月15日 13:12:07
-
この度は私ども金沢東急ホテルをご利用頂き、またお忙しい中ご投稿まで頂戴致しまして、誠にありがとうございます。
当ホテルは今年で開業以来32年迎えますが、これまで培って参りましたサービスマインドを、今後より充実させるべく取り組んで参りたいと存じます。
滞在中はご満足して頂けたようで私共も安心致しました。「また利用したい」とのご感想を賜れました事は大変励みになり、嬉しい限りでございます。
これからもより一層快適にお過ごし頂けます様スタッフ一同精進して参ります。
またこちらにお出かけの際には、より充実したサービスをご提供できますようスタッフ一同努力精進して参りますので、何卒宜しくお願い申し上げます。
フロントサービス 竹多
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割55】早期予約でお得☆観光にもビジネスにも便利！朝食付【北陸新幹線開業記念】さき楽
- ご利用のお部屋
- 【ダブルルーム【22.4平米/禁煙】ベット幅160cm】
総合5
投稿者さんの 金沢東急ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2017年07月09日 17:23:15
-
立地とお値段で選びましたが、結果大満足でした。スタッフの方々の応対もとても丁寧で皆さん感じが良く気持ちよく利用させて頂きました。機会があったらまた泊まりたいと思うホテルでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年07月
- 金沢東急ホテル 2017年07月10日 04:07:02
-
この度は私ども金沢東急ホテルをご利用頂き、またお忙しい中ご投稿まで頂戴致しまして、誠にありがとうございます。
当ホテルスタッフへの過分なお褒めのお言葉を頂戴致しまして、大変恐縮致しております。
私共にとりましては、お客様の「また泊まりたい」とのお言葉は何よりも喜ばしいことと存じます。
またこちらにお出かけの際には、より充実したサービスをご提供できますようスタッフ一同努力精進して参りますので、何卒宜しくお願い申し上げます。
フロントサービス 北山
- ご利用の宿泊プラン
- 【2連泊以上限定〇素泊まり】2泊以上でお得！ビジネス・観光にお勧めのシンプルステイ
- ご利用のお部屋
- 【ツインA 【21.8平米/禁煙】ベット幅114cm】
総合4
投稿者さんの 金沢東急ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2017年05月21日 21:20:37
-
禁煙希望だったが喫煙の部屋しか残っていなかったが、当日すぐに変更していただいた。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年05月
- 金沢東急ホテル 2017年05月23日 13:04:03
-
この度は金沢東急ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中コメントを頂戴し重ねて御礼申し上げます。
今回ご案内に際し、お客様のご要望にお応えできましたこと大変嬉しく感じております。
予約時にお客様のご希望にお応えできない場合でありましても当日、お部屋に空きがでる場合もございます。
できる限りお客様のご希望に添うことができますようこれからも注意を払って参りたいと思います。
次回お客様にお会いできますことスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロントサービス 新井
- ご利用の宿泊プラン
- 【ホテルで最後の一杯】まだいける？缶ビール1本プレゼント！朝食付
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】ダブルルーム】
総合5
投稿者さんの 金沢東急ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2017年05月04日 22:58:39
-
久々に訪れた金沢でした。娘の希望です。21世紀美術館や兼六園が目的だったので立地から検索し香林坊すぐなので予約しました。金額が安価だったので(連休中の割に)期待もせず、便利さだけを求めて伺いました。驚きました。従業員の方々がとても教育されていて
隅々にまでおもてなし心が伝わりました。ちょっと質問をすればさらにもう一歩先の返答までして下さったり、明らかに余剰人員の配置ですが誰もボーっとせず何がしかの仕事を見つけテキパキされて要望にいつでも応えられる準備をされています。人件費は経営的にカットされがちですがあえてそこに重点を置かれもてなされているのに頭が下がりました。近年ありがちなホテルのスリム化とは異なり働いている方々はお疲れの様子を一切伺えません。素晴らしい対応です。ハード面は近代化には及びませんが従業員の教育はハードよりも困難で費用がかかる事を知っています。立地、対応を差し引いてもプラスで問題ありません。朝食バイキングも一見普通に見えますが、見る人が見れば様々な工夫がなされ手が込んでいます。次に金沢に訪れる時は必ずお世話になります。夕食もホテルでと思います。お世話になりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年05月
- 金沢東急ホテル 2017年05月08日 21:46:38
-
この度は金沢東急ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中コメントを頂戴した上に
私共スタッフやレストランへの余りあるお褒めのお言葉まで、恐縮するばかりでございます。
今回のお客様のお言葉に満足する事無く
さらにお客様みなさまにお寛ぎ頂けるホテルを目指し
スタッフ一同、精進して参ります。
また金沢へお越しの際は是非金沢東急ホテルをお選び頂きます様、
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
フロント 中川
- ご利用の宿泊プラン
- 【ホテルで最後の一杯】まだいける？缶ビール1本プレゼント！朝食付
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】ツインA】
総合5
投稿者さんの 金沢東急ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2017年05月04日 17:33:21
-
チェックイン時間よりだいぶ早く到着したため、荷物を預けて観光しようと思っていたところ、部屋の準備ができているとのことで、部屋に案内いただき小休憩もでき大変助かりました。15階のお部屋は大変景色が良く、夜景も楽しむことができました。また武家屋敷、兼六園など主要観光地が徒歩圏内であり観光拠点として非常に便利でした。おかげさまで二泊三日の金沢旅行が気持ち良く有意義に過ごすことができました。ありがとうございました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年05月
- 金沢東急ホテル 2017年05月08日 22:39:50
-
この度は金沢東急ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中コメントを頂戴し重ねて御礼申し上げます。
金沢旅行がとても有意義でしたとの事、何よりでございます。
今回お泊り頂いた15階は金沢の秋冬をイメージし
加賀友禅の色彩(加賀五彩)をモチーフにしております。
立地も金沢の繁華街・香林坊に位置しておりますので
観光・お食事・お買物にとても便利でございます。
また金沢へお越しの際は当ホテルをお選び下さいます様
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
フロント 中川
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】最大59％OFF！金沢中心地のプレミアムSTAY！【直前割】
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングルB】
総合4
レオたん8647さんの 金沢東急ホテル のクチコミ
- レオたん8647さん [50代/女性] 2017年04月16日 19:33:09
-
フリー乗車券はとても役立ちました。
チェックアウト後でも、荷物を預かってくれ、雨が降っていたので、傘を貸してくれました。とても助かりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年04月
- 金沢東急ホテル 2017年04月17日 14:43:05
-
この度はわたくしども金沢東急ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
お客様のお選びになられましたプランは多くの方にご好評をいただいております。
こちらのプランが少しでもお客様のご負担を減らす事ができたのでしたら幸いです。
またお客様がより快適にご旅行ができますよう、私どもホテルでは荷物のお預りや傘の貸出しサービスを行っております。
今回、お客様のニーズお応えできましたこと大変嬉しく感じております。
これからもお客様に思い出に残るご旅行のお手伝いができますようスタッフ一同精進してまいる所存でございます。
次回またお客様にお会いできます事、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロントサービス 新井
- ご利用の宿泊プラン
- 【バスでめぐる金沢観光】城下まち金沢周遊北鉄バス1日フリー乗車券＆選べる朝食付
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】ツインA】
総合1
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
おっちゃん０６７９さんの 金沢東急ホテル のクチコミ
- おっちゃん０６７９さん [40代/男性] 2017年03月22日 14:22:39
-
フロントの対応がまったくなっていない。
予約したプランと別の部屋を案内されそうになり確認に30分ほど待たされる。
謝罪もない
あげくのはて、部屋を見てどちらか選んで下さい。
と言われる始末
最低、最悪のホテルでした。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2017年03月
- 金沢東急ホテル 2017年03月25日 20:21:42
-
先日は私ども金沢東急ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
然しながら、フロント担当者の対応に度重なる不手際がございました事を心よりお詫び申し上げます。お客様がお疲れになりホテルにおつきになったにも拘わらず、お客様の選んで頂いたお部屋をご提供いたすまでに時間が掛かってしまった事を深く反省いたしております。
今後二度とこのような事がない様に、スタッフ一同細心の注意を払い業務に精進いたして参りますので、何卒ご容赦くださいますよう伏してお願い申し上げます。
またこちらにお出掛け下さる機会がございましたら、その時も美しい古都金沢の風情をお楽しみいただける様に、従業員一同、尚一層の努力をいたして参りますので、何卒引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
客室 谷内 高志
- ご利用の宿泊プラン
- 基本宿泊料金（選べる朝食付）
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】デラックスキングダブル】
総合4
dne_keiさんの 金沢東急ホテル のクチコミ
- dne_keiさん [40代/女性] 2017年02月21日 12:51:16
-
久々の家族旅行で使わせていただきました。
立地も良く歩いていろんな観光名所に行けました。
ただ ホテルの部屋に使いかけのティッシュが落ちていたり、空調の間にもティッシュのようなものが挟まったままの状態でした。
部屋に入り すぐゴミを拾うって言うのは あまり気分の良いものではありません。
チェックアウトしようと部屋のドアを開けると お掃除しているスタッフのかたと目があったので挨拶したのですが、舌をだされました(笑)
総合的にはとても良いホテルだったんではないかなーと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年02月
- 金沢東急ホテル 2017年02月23日 19:09:42
-
この度は私ども金沢東急ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。また、お忙しい中でのご投稿まで頂きました事を重ねて御礼申し上げます。
しかしながらお客様に快適な空間を提供しなければならないホテル業として、客室の清掃不手際、清掃係りの対応が不充分であった為、大変ご不快な思いをお掛け致しました事を猛省いたしております。
また折角お楽しみにされていたご家族様の旅行でご満足頂けるサービスもご提供出来ず、ご不快の念をお掛けしてしまいました事重ねてお詫び申し上げます。
今後二度とこの様な事が無きよう従業員一同努力と改善を重ねて参りますので、何卒宜しくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割55】早期予約でお得☆金沢中心でSTAY♪観光にもビジネスにも便利【北陸新幹線開業記念】さき楽
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ツインA】
総合2
投稿者さんの 金沢東急ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2017年02月14日 12:28:56
-
シングルで予約していたが、通されたのは、シングルルーム程度の面積の部屋に無理矢理ベッドを2台入れた狭くて狭くて快適さなど全く無い「ラグジュアリー」とは名ばかりの部屋だった。金沢には毎月出張し何度か東急ホテルを利用してきたが残念です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年02月
- 金沢東急ホテル 2017年02月15日 04:13:28
-
いつも金沢東急ホテルをご利用頂き、
誠にありがとうございます。
当ホテルは13階から15階の上層階を
ラグジュアリーフロアと称し
セキュリティにも配慮し、
内装やアメニティ類をより充実させております。
今回、ご予約のタイプよりも
広めのお部屋をご用意させて頂きましたが
ご期待に沿えられず、
申し訳ございませんでした。
私どもとしましても、
出来る限りグレードアップのご希望には
お応えしたいと存じますが、
場合によってはご容赦頂く事もございますので
ご理解の程、宜しくお願い申し上げます。
またこちらにお出かけの際には、
当ホテルをお選び頂けますよう、
スタッフ一同努力精進して参りますので、
何卒宜しくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 2016年度【15～13階確約！ラグジュアリーフロア】ワンランク上のプレミアムSTAY！
- ご利用のお部屋
- 【【上層階】ラグジュアリーフロア！シングルA【禁煙】】
総合1
投稿者さんの 金沢東急ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2017年01月19日 11:57:53
-
（投稿 消して頂いて構いません）
改装中のことで理解は出来ますが，シンナーの匂いがひどくて部屋にいるのが苦痛です．
安いプランだからといって部屋の前に作業機材を残したままにされるのもどうかと思います．
上記以外は完璧なサービスでとても快適です．素晴らしいホテルだと再認識させられます．
またお伺いしたいと思いますので，よろしくお願いいたします．- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年01月
- 金沢東急ホテル 2017年01月21日 19:31:43
-
この度は私ども金沢東急ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。また、お忙しい中でのご投稿まで頂きました事を重ねて御礼申し上げます。しかしながら、お客様方に快適空間をご提供しなければならないホテル業として、大変ご不快な思いをお掛け致しました事を猛省いたしております。今後二度とこの様な事が無いように慎重に業務にあたって参りますので、どうぞお許し下さいませ。
お客様が再度金沢にお越しの際にも選んで頂けるホテルを目指して従業員一同励んで参りますので、宜しくお願い申しあげます。
客室 谷内 高志
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割28】早期予約でお得☆金沢中心でSTAY♪観光にもビジネスにも便利【北陸新幹線開業記念】さき楽
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングルB】
総合4
投稿者さんの 金沢東急ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2017年01月01日 22:32:13
-
街の中心に立地していて観光や食事の拠点に最適です。小松空港からの高速バスがすぐ近くで停まるようになり、より便利になりました。部屋には適度に金沢らしく和の素材が取り入れてあり、フロントスタッフの皆さんの対応も非常に良く、気持ちよく宿泊できました。また金沢に来る機会があれば是非利用したいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年12月
- 金沢東急ホテル 2017年01月07日 06:40:03
-
この度は私ども金沢東急ホテルをご利用頂き、またお忙しい中ご投稿まで頂戴致しまして、誠にありがとうございます。
当ホテルの立地につきましては、観光やお食事・お買物に大変便利と皆様よりご好評を頂いております。昨年より、小松空港リムジンバスが朝夕の時間帯に市内経由するようになり、当ホテルへお越しのお客様にも大変便利かと存じます。
またこちらにお出かけの際には、次回も当ホテルをお選び頂けますよう、スタッフ一同努力精進して参りますので、何卒宜しくお願い申し上げます。
フロントサービス 北山
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割55】早期予約でお得☆金沢中心でSTAY♪観光にもビジネスにも便利【北陸新幹線開業記念】さき楽
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ツインA】
総合1
投稿者さんの 金沢東急ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2016年12月24日 08:40:08
-
公私共に、東急ホテルを利用して、どのホテルも外資系とは違う、国内ホテルチェーンと思い、クラブ会員となり、ほぼ毎月、どちらかの東急ホテルを利用していますが、フロント、客室においては、特別感と言うより、ある意味、当たり前のサービスですが、ホテル内にある和食の施設は、質、サービス、食事の内容については、私のホテル生活の中では、言語道断のレベルの低さ。接客の悪さ、食事の対応のなし、静かに食事をしようと思い、個室を選びましたが、子供が走り回り、注意もせず、私の中では、東急ホテルの中でも最低なサービスです。いつも、名古屋、東京キャピタル、京都とうで、お世話になっている分、金沢に楽しみ来た分、かなり、がっかりしました。東急のサービスとは、思えない。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年12月
- 金沢東急ホテル 2016年12月24日 10:57:05
-
この度は金沢東急ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
深く御礼申し上げます。
またご投稿も頂き重ねて御礼申し上げます。
この度は和食レストランにおいての数々の不手際、誠に申し訳ございませんでした。
また折角お楽しみにされていた金沢旅行でご満足頂けるサービスもご提供出来ず、
ご不快・ご不審の念をお掛けしてしまいました事
重ねてお詫び申し上げます。
お客様から頂戴しましたお言葉をホテル全体の事と認識し、基本となるお客様の立場になって接客、料理・空間をご提供し、
全てのお客様に満足して頂けるよう、至らぬ部分を改善して参ります。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
客室マネージャー 三宮
- ご利用の宿泊プラン
- 【2連泊以上限定】ビジネスにおすすめ☆連泊プラン～素泊り～【連泊割】
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】ゆったり広めツインB】
総合4
ぼっつん5595さんの 金沢東急ホテル のクチコミ
- ぼっつん5595さん [50代/男性] 2016年12月19日 09:32:30
-
便利なところにあり、立地は良かったです。また、早い時間から自動車を駐車場にとめさせて頂き対応を有難うございました。また、お世話になります。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年12月
- 金沢東急ホテル 2016年12月24日 11:22:03
-
この度は金沢東急ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中コメントをお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。
当ホテルは金沢の繁華街・香林坊に立地しておりますので、観光・お買い物・お食事と、とても便利かと存じます。
また金沢へお越しの際は当ホテルをお選びいただけるようスタッフ一同精進して参ります。
今後共宜しくお願い致します。
フロント 中川
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割55】早期予約でお得☆金沢中心でSTAY♪観光にもビジネスにも便利【北陸新幹線開業記念】さき楽
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ツインA】
総合3
投稿者さんの 金沢東急ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2016年12月16日 22:34:42
-
浴室のバスタブのよごれが目立った。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年12月
- 金沢東急ホテル 2016年12月22日 14:17:31
-
先日は私ども金沢東急ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
更には、お忙しい中でのご投稿まで頂いたことを重ねて御礼申し上げます。
お客様よりせっかく選んで頂いたにもかかわらず、浴室のバスタブ清掃に不備があり、ご不快な思いをお掛け致しましたことを心よりお詫び申し上げます。
今後ともホテルとしてお客様方に快適な空間をご提供すべく業務に励んでまいりますので、どうぞ宜しくお願い申し上げます。
客室 谷内
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割55】早期予約でお得☆金沢中心でSTAY♪観光にもビジネスにも便利【北陸新幹線開業記念】さき楽
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ダブルルーム】
総合3
英19710114さんの 金沢東急ホテル のクチコミ
- 英19710114さん [40代/男性] 2016年12月13日 15:22:14
-
対応がいまいちでいた
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年12月
- 金沢東急ホテル 2016年12月15日 13:46:18
-
この度は金沢東急ホテルにご宿泊いただき、誠に有難うございました。
またお時間を割いてコメントを頂き、深く感謝申し上げます。
この度は折角当ホテルをお選び頂いたにもかかわらず、ご満足頂ける対応ができず誠に申し訳ございません。
この機会に、スタッフ一同今一度お客様の立場に立ったサービスを見つめ直したいと存じますので、何卒ご理解の程お願い申し上げます。
またこちらにお出かけの際には、次回も当ホテルをお選び頂けますよう、スタッフ一同努力精進して参りますので、何卒宜しくお願い申し上げます。
フロント 竹多
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】最大61％OFF！金沢中心地のプレミアムSTAY！【直前割】
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】シングルC】
総合5
kazu1225さんの 金沢東急ホテル のクチコミ
- kazu1225さん [50代/女性] 2016年12月09日 17:55:01
-
金沢は、初めてでしたが、フロントの方の落ち着いた暖かい対応で、大好きな町になりました。市馬や兼六園、美術館、無理なく徒歩圏内なので、おすすめです。スタバも、一階にあります。お部屋も、シンプルだけど充分です。つぎも、ここに泊まりたいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年12月
- 金沢東急ホテル 2016年12月12日 04:21:07
-
この度は金沢東急ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中コメントまで頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
初めての金沢旅行がとても素敵なものとなり、少しでもお役に立てたのであれば、とても嬉しいことでございます。
また金沢へお越しの際は当ホテルをお選びいただけるようスタッフ一同精進し、お待ち申し上げております。
寒さ厳しい季節でございます。
お身体ご自愛くださいませ。
フロント 中川
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割28】早期予約でお得☆金沢中心でSTAY♪観光にもビジネスにも便利【北陸新幹線開業記念】さき楽
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ツインA】
総合5
投稿者さんの 金沢東急ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2016年12月06日 01:35:24
-
金沢らしい素敵な内装でした。
コスパも良く、また利用したいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2016年12月
- 金沢東急ホテル 2016年12月11日 22:44:14
-
この度は私ども金沢東急ホテルをご利用頂き、またお忙しい中ご投稿まで頂戴致しまして、誠にありがとうございます。
当ホテルは一昨年秋、新たに「金沢東急ホテル」としてリニューアルオープンを果たしました。「武家文化の風雅さと、現代モダンが織りなす上質な空間」をコンセプトに、和のテイストを取り入れた内装を施しておりまして、お客様にお気に召して頂けましたら幸いに存じます。
またこちらにお出かけの際には、次回も当ホテルをお選び頂けますよう、スタッフ一同努力精進して参りますので、何卒宜しくお願い申し上げます。
フロント 北山
- ご利用の宿泊プラン
- 2016年度【朝刊無料＆全室カードキー＆WiFi接続無料】シンプルステイ☆素泊まり
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】3名1室トリプルルーム】
総合5
投稿者さんの 金沢東急ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2016年12月05日 15:34:25
-
時間に余裕があったので駅からブラブラ歩いてゆきました。武家屋敷のある方から行ったのでどこからホテルに入るのか少しだけ迷いました。スタバの看板の方が目立っていて・・。ホテルの内容には大変満足しています。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2016年12月
- 金沢東急ホテル 2016年12月11日 22:32:52
-
この度は私ども金沢東急ホテルをご利用頂き、またお忙しい中ご投稿まで頂戴致しまして、誠にありがとうございます。
市内有数の観光スポットであります武家屋敷は、当ホテルから徒歩数分の距離にございます。当ホテル裏の鞍月用水も城下町の惣構堀の名残りでして、古い町並みの様子が色濃く残る界隈でもございます。初めてのお客様にはご不便をお掛けすることもございますが、ご指摘の点につきましては、今後の改善に向けた検討課題とさせて頂きたいと存じますので、何卒ご理解のほど宜しくお願い申し上げます。
またこちらにお出かけの際には、次回も当ホテルをお選び頂けますよう、スタッフ一同努力精進して参りますので、何卒宜しくお願い申し上げます。
フロント 北山
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割28】早期予約でお得☆金沢中心でSTAY♪観光にもビジネスにも便利【北陸新幹線開業記念】さき楽
- ご利用のお部屋
- 【【上層階】ラグジュアリーフロア！シングルC【禁煙】】
総合4
投稿者さんの 金沢東急ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2016年12月02日 14:26:26
-
フロントの方の対応が丁寧でした。
お部屋まで荷物を運んでくれたスタッフも丁寧で良かったです。
お部屋が広く綺麗で窓も大きくて快適でした。
せっかく広いので荷物台があるといいと思いました。
姿見の前に空気清浄機を置くのは足元まで見えないし、少し邪魔でした。
コンセントがたくさんあるのはいいですね。
洗面台の鏡が大きくて良かったです。
ただ残念な点が二点、浴槽の水はけがかなり悪く困りました。清掃スタッフが挨拶もしなかったです。
立地も良く綺麗なホテルなのでまた利用したいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年11月
- 金沢東急ホテル 2016年12月03日 19:34:58
-
この度は金沢東急ホテルをご利用頂き、誠に有難うございます。
また、お忙しい中コメントを頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
今回は客室浴槽の水はけや清掃スタッフの対応など、大変申し訳ございませんでした。
早急に設備・清掃部門に報告し、清掃スタッフの再教育にも努めさせて頂きます。
コメント頂きました通り、当ホテルは観光・お食事・ショッピングと、とても良い立地でございます。
また金沢にお越しの際は金沢東急ホテルをご利用頂きます様、スタッフ一同お待ち申し上げております。
フロント 中川
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割55】早期予約でお得☆金沢中心でSTAY♪観光にもビジネスにも便利【北陸新幹線開業記念】さき楽
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】シングルC】
総合1
投稿者さんの 金沢東急ホテル のクチコミ
部屋の至るところが埃だらけでコップなどが置いてあるトレイまでも汚れていました。
とても嫌な気分で残念でした。
お風呂の排水も悪くせっかくの旅行も楽しめず今後利用することはないと思います。
掃除はしてもらいましたが行き届いていなく、フロントに連絡がまわってないのかチェックアウト時に一言もなく呆れてしまいました。
とにかく残念です。
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