ご投稿者様

市内数あるホテルより、当ホテルをお選びいただきありがとうございます。

立地の良さは当ホテル自慢の一つでございます。近隣にはお土産やさんや人気の居酒屋さん
などもございます。
更にバス乗り場やタクシー乗り場も目前で
どちらに移動するのも大変便利な場所となって
おります。

私共では、お客さまのニーズに合わせたサービスやバランスのとれた朝食で快適にお過ごしいただける様、努めております。
ご投稿者様より、温かいお声をいただき、
また、当ホテルでのご滞在に満足いただけた
ご様子に大変、安心致しました。

これから日増しに寒くなって参りますので
風邪など召されません様、お身体ご自愛くださいませ。

ご投稿者様

数あるホテルの中から、当ホテルをお選び
いただきまして、ありがとうございます。

カメムシの件では不快な思いをさせてしまい、
申し訳ございませんでした。

今年は例年と比較しても、類を見ないほど
カメムシが異常発生しておりました。
カメムシ専用スプレーを使用し撃退するなど
しておりましたが、今後は改めて対策を
講じて参ります。

この度のご宿泊と貴重なご意見を
ありがとうございました。

ご投稿者様

貴重なお時間を割き、ご指摘いただきまして
ありがとうございます。

客室の設備に至らぬ点がありました事、
大変心苦しく感じております。

ベッドにつきましては、マットレスではなく
台の脚の緩みにより、傾きが生じたものでした
ので、すぐに修繕を致しました。

今回、数あるホテルより、当ホテルを
お選びいただいたにも関わらず、ご投稿者様を
落胆させる結果となってしまい、
深くお詫び申し上げます。
今後は日々の点検をこまめに実施し、
再発防止に努めて参ります。

この度は、大変申し訳ございませんでした。

ご投稿者様

お忙しい中、貴重なご意見とご感想を
お寄せいただき、ありがとうございます。

ご滞在中、水回りの清掃が行き届いておらず
大変申し訳ございませんでした。
日々、点検を実施しておりますが十分では
なかったと反省しております。
また、「お湯を溜めると小石がでてきた」件に
つきましては、すぐに確認を行いましたが
再現せず、現在、原因究明中でございます。
ご迷惑をおかけし重ねてお詫び申し上げます。
お客様に安心してご宿泊いただける様、
清掃スタッフと協力し改善に努めて参ります。

その様な中、スタッフの対応に関しましては
「よかった」とのお言葉をいただくき、
大変恐縮しております。

今回のご投稿を無駄にせず、
より良いホテル作りに努めて参ります。

寒暖差が激しい毎日が続きます。
どうぞご自愛しておすごしくださいませ。

ご投稿者様

市内、数あるホテルの中から当ホテルを
ご利用いただき、ありがとうございます。

ご投稿者様の仰る通り、当ホテルは鶴岡駅に
隣接しておりますので朝食会場から
電車の行き来を眺める事ができます。
時折、聞こえてくる汽笛も旅情を
感じさせるかと思います。

鶴岡駅周辺には居酒屋が多く、お食事処も
点在しております。
グルメマップもご用意しておりますので
どうぞご活用くださいませ。

今回の鶴岡観光はご堪能できましたでしょうか。
鶴岡は季節ごとに楽しいイベントを
催しております。
是非、またお越しいただき、観光の拠点として
当ホテルをご利用くださいませ。

ご投稿者様

いつも、当ホテルをご利用いただきまして
ありがとうございます。

鶴岡でのお仕事が宿泊施設としてお客様の一助となれば大変嬉しく思います。

これからもお客様に快適にお寛ぎいただける為、
お気付きの点や不便に感じられる事などございましたら、お気軽にフロントスタッフへ
お声かけください。
できる限り対応させていただきます。

「いいホテル」とのお言葉を励みに
ご投稿者様のまたのご利用をスタッフ一同、
心よりおまちしております。

ご投稿者様

お忙しい中、コメントをお寄せいただき、
ありがとうございます。

お部屋のユニットバスにつきまして、ご不便を
おかけし申し訳ございませんでした。
今回、ご利用いただきましたフローリングＡタイプのお風呂は、プラン内容にも記載しております通り、小さめとなっております。
Ｂタイプ、Ｃタイプですと大きめとなっておりますので、次回、ご利用の機会がございましたら
ご一考くださいませ。

朝晩はやっと秋の気配が感じられる様になりました。
季節の変わり目ですので、どうぞお身体
お気を付けておすごしくださいませ。

ご投稿者様

お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございます。

当ホテルは、鶴岡駅より徒歩1分の場所に位置しており、バス乗り場も目の前となっております。
お客様より、利便性をご評価いただき嬉しく思います。

今回は残念ながら、月山登山が悪天候で中止に
なったとの事。
秋の紅葉の時期もお勧めでございますので、
またリベンジ登山でのご利用をお待ちしております。

ようやく秋らしさを感じられる様になりましたが
一日の寒暖差がございますので、どうぞご自愛してお過ごしくださいませ。

ご投稿者様

貴重なお時間をさいて、ご感想をお寄せいただき
ありがとうございます。
3度目のご利用も重ねて感謝申し上げます。

ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子で
何よりでございます。

仰る通り、当ホテルは鶴岡駅のすぐ横の
場所の為、観光からビジネスまで幅広い用途で
ご利用いただいております。

また、皆様に安心してお過ごしいただける様、
フロントスタッフ全員、温かい対応と接客を
常に心掛けております。
お褒めの言葉を頂戴し大変光栄でございます。

やっと秋らしくなって参りましたが不安定な
天候は続いておりますので、どうぞ、ご自愛して
お過ごしくださいませ。

この度は、私共の励みとなる温かいご投稿を
いただき、ありがとうございました。
次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

ご投稿者様

市内、たくさんのホテルがある中、ご連泊いただき、ありがとうございます

お部屋に関しまして、ご不便なくご利用いただけたご様子で何よりでございます。

その一方で、シャワーの温度調整ではご迷惑を
おかけし、申し訳ございませんでした。
今後、日々の点検、確認の強化をして参ります。

鶴岡には観光名所が数多くございますので、
また、季節を変えてお越しください。
残暑厳しい中、不安定な天候も続いておりますが
どうぞ、お身体にお気をつけてお過ごしくださいませ。

ご投稿者様

ご利用の際のご感想をお寄せいただき、
ありがとうございます。

フロントスタッフの対応や朝食に満足いただけ、
大変嬉しく思います。

しかしながら、お部屋のにおいや換気扇の音で
ご迷惑をおかけし、申し訳ございませんでした。
すぐに状態を確認し対策の強化と改善に
努めております。

また、列車の走行音がうるさかったとの事で
心苦しく思っております。
当ホテルは駅に隣接している関係上、
早急な改善は難しい状況でございます。
フロントにて耳栓を差し上げておりますので
お気軽にお声かけくださいませ。

この度は、せっかく当ホテルをお選びいただいたにも関わらず、快適にご滞在いただけず・
申し訳ございませんでした。

ご投稿者様

お忙しい中、ご感想をお寄せいただき、
ありがとうございます。

ご滞在中、設備面でご不便をおかけし、
大変申し訳ございませんでした。
ユニットバスに関しましては早急な改善が難しく
心苦しい限りでございます。
今後の改善策としてお客様のご意見を参考に
検討させていただきます。

立地につきましては満足いただけ、
安心致しました。

まだまだ厳しい暑さが続いておりますが
お身体にお気を付けてお過ごしください。

ご投稿者様

せっかく、ご出張に私共のホテルを選んでいただいたにも関わらず、スタッフの対応の件で、
ご迷惑をおかけし、申し訳ございませんでした。

お客様より頂きましたご指摘に関しましては、
深く反省し、気を配れる様にして参ります。
お褒め頂いた点は継続し、ご指摘いただいた点は
改善に取り組んで参ります。

お忙しい所、貴重なお声をお聞かせ頂き、
ありがとうございました。

ご投稿者様

お忙しい所、ご感想をお寄せいただき、
ありがとうございます。

無料朝食サービスにつきましては準備の関係上、
7時からとなっております。
早急な改善は難しい状況でございます。
大変心苦しい限りではございますが、
ご理解の程、よろしお願い致します。

蒸し暑い日が続いております。
どうぞお身体ご自愛くださいませ。

ご投稿者様

ご滞在中は、ゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。

鶴岡駅からのアクセスにつきまして、ご評価いただき、ありがとうございます。
当ホテルは、鶴岡駅から徒歩で1分もかからない場所にございます。
雨の日や陽射しの強い日などは、より利点を感じていただけるかと思います。

鶴岡は今週も雨降りの日が続いております。
この時期、高温多湿で体調を崩しやすいかと思いますので、どうぞご自愛くださいませ。

次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。