妻と久しぶりの二人旅で利用しました。静かな立地と清潔なお部屋で、のんびりとくつろげました。夕食は地元食材を使った丁寧な和会席で、どれも美味しく、特に小鍋料理が印象に残っています。

温泉も広くて気持ちよく、朝と夜共にお部屋露天風呂を楽しめたのも良かったです。スタッフの方々も親切で、終始快適に過ごせました。また夫婦で訪れたい宿です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年07月

妻と露天風呂付き客室に宿泊。
ビールも飲み放題。
最高の宿でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年07月

夫婦で秩父観光の帰りに宿泊しました。到着してすぐに、スタッフの方々の丁寧で温かい対応にホッとしました。

夕食は和食会席で、一品一品がとても丁寧に作られていて、特に季節の天ぷらやお刺身が美味しく、夫婦で「来てよかったね」と話しながらいただきました。

客室も掃除が行き届いていて清潔感があり、窓から見える山々の景色に癒されました。

温泉は広々としていて、湯質も柔らかく、お肌がすべすべになるような感覚でした。

チェックアウトの際も最後まで気持ちの良い対応をしていただき、心も体もリフレッシュできる素敵な時間を過ごせました。
また夫婦で秩父に来る際には必ず利用したいと思えるお宿でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年07月

先日、秩父に友人グループで宿泊し、気に入ったため、今度は妻を連れての2泊3日で、秩父に再泊。
2泊目で、梁山泊さんに泊まりました。
アルコールもドリンクバーで飲み放題になっているのは、単純に凄いと思いました。
また泊まりにきます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年07月

初めての秩父旅行でこちらにお世話になりました。
液から送迎バスに揺られ３０分ほどのところにあり、入った瞬間から木の香りがする新しいキレイな建物でテンションも上がり、部屋に入るとさらにキレイで広々で大満足でした。
駅で買い物ができる時間がなかったので、宿からコンビニ行きましたが、１キロほど先で片道２０分ほどかかります。鳥の鳴き声など楽しいですが、基本なにもないので宿に入る前に買い物はしたほうがいいです。
閑散期でしたのでほぼお風呂は独り占めで、タオルも完備なので最高です。特に内湯は湯の華ができるほどの温泉で、肌がツルツルになります。
食事は手の込んだもので、味も最高でした。
ドリンクも飲み放題なので、滞在中はゴキゲンです。
ただ、一つだけ仕方のないことですが、虫が多すぎなので、捕虫器を館内館外に増設されたらいいかなと思いました。夜の露天風呂は虫がすごくて無理で、部屋の備え付けの露店風呂も虫がすごくてあきらめました。
夜中は館内にも侵入してきちゃうので、脱衣所や内湯にもいます。害虫ではないので宿のせいではないですが、虫対策してくれたらまた行きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年07月

7月５日に宿泊しました。部屋もきれいで、個室露天風呂もとても気持ちがよく素晴らしいです。
飲み物もたくさん種類があり申し分ありません！
リピーターですが、少し残念なことはチェックインの時に非常口の説明がありません！前回もそうでした。
やはり一番大事なことですから、しっかりとした説明を求めます。
あとはお料理もいつも同じでなく違うものも欲しいとおもいます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年07月

建物は、新しく良かったですが、
部屋のヒノキの露天風呂が、
風呂蓋、浴槽、湯出口に、緑の
ヌルヌルとした藻のようなものが、ついていた。浴槽内にも、
虫が十数匹沈んでいた。フロントに言って清掃してもらった。
支配人は、いないの？と聞き、後ほど、電話があったが、風呂は、
循環式なので、週1回清掃すれば、
保健所は、大丈夫と言っているとのこと。
客が、入る前に、点検もしていないのか？
支配人さんは、接客業をしたことがあるのか？話し方に、不快感を
感じた。
料理も、配膳係も、とても良かったのに、残念な、宿泊となった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年06月

宿泊以前の問題です。2部屋予約をとっていましたが、いろんなことがあり1部屋取り直すことが出来るか宿泊先に確認していたところ1部屋キャンセルされていました。キャンセルして欲しいとは言ってないです。キャンセルしてしまったから、もう一度取り直すように言われましたが料金は取り直した日のものになると。話にならず上のものを出して欲しいと言うと連絡とれるかわからないとのことだったので、とれてもとれなくても連絡して欲しいと伝えたが連絡はなし。後日こちらからかけると別の人がでて情報共有されておらず再度一から説明。上のものの連絡先にかけるよう言われました。こちらからかけるの？っと思いましたし普通はそちらから情報を聞いて連絡してくるものですよ。連絡先に何度か電話しましたが繋がらず、宿泊先に連絡したら電話きてないですか？と言われ1部屋は予約のまま、1部屋はキャンセルでどうしたらいいかわからないと伝えると、宿泊先から上のものに電話したら繋がったようで、その日に連絡がくるとのことでしたが連絡なし。こちらから何度か連絡するも繋がらず、2日前の夜にやっと電話が繋がったが名前も名乗らず、しまいには水掛け論になると言われました。それをお客さんに言いますか？こちらから何度も連絡してると伝えても無言。せめて謝罪ぐらいしてほしいものです。結局どうしたいですか？と2日前の夜に言われても、他のところの予約もとれないし、こちらはそちらの返答待ちだったのに、、モヤモヤしましたが宿泊することに。
そちらから連絡は1度もありませんでしたが、連絡する気はあったのでしょうか？お金の問題ではないんですよ。お客さん対応を勉強して欲しいです。
チェックインの時もそちらから一言もなく、チェックアウト時にこちらから言ったら気まずそうにしてました。言われないからスルーすればいいんですか？そちらから一言あるべきだと思います。せっかくだったのに楽しめませんでした。
また、白杖をついた人が階段を降りてきて滑り落ちそうな音がすごかったのと介助者の人も荷物もあり大変そうでした。こちらが手を貸しましたが受付の方たちは手も貸さず冷たさを感じました。
客室露天風呂の浴槽内も掃除が行き届いておらず、掃除して湯を入れ直しました。

旅行の目的

その他

同伴者

その他

宿泊年月

2025年06月

部屋付きの露天風呂が檜風呂というのはいいですね。檜の香りに十分癒されました。
部屋に大型の蜘蛛に侵入されドギマギしましたが、山里に建つ施設ですのでやむを得ないことなのでしょう。
創作和食膳　様々な工夫が見られ、お品書きと照らし合わせながらおいしく且つ楽しみながらいただきました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年06月

お風呂の温度調節が部屋でできないとは、信じられなかった。
しかも、旅館では何度に設定して実際の湯舟の温度が何度になっているか、全く把握していない。
フロントの対応は、「何度で入りたいんですか？」と聞いてくるだけ。
ふつうでしたら、「今設定は〇〇度にしてありますが、〇度上げましょうか」と聞いてくれると思うんですが・・・。
と言うより、宿泊客の希望温度は千差万別なのだから、客室内で設定できるように改善するべきだと思います。
前回利用した時も感じましたが、私のお気に入りの温泉旅館ではありますが、残念ながらスタッフの仕事ぶりは三流だと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年06月

良かった点
・部屋は綺麗で露天風呂もあり値段以上の価値があった。
・朝食も夢庵のような半個室で気兼ねなく食事を楽しめた。
・お風呂は本館に内風呂と露天風呂があり個人的は少しゆる目で良好。長居ができた。
・チェックイン時に前払いのため基本的に係りの方と接する機会は最低限であった。
悪かった点
・前々日に夕食は６時、朝食は９時からとメールで突然告知。予約時に案内は無し。
　予定があったので交渉して少し早めにして頂いた（フロントは変更に乗り気では無い）。
・別館宿泊。本館とは外移動のため雨で濡れる。本館の傘を用意していたが別の人が使用し傘無しで移動。
・外移動なので本館の内風呂、露天風呂、ドリンクバー使用、朝食移動も雨の際はとても不便
・部屋付きのは露天風呂は屋根が無いので雨の時は濡れる。雨の時は使用しないか傘をさして入る。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年06月

オールインクルーシブに興味があって宿泊しました。ドリンクコーナーは一階にあり、2階の部屋だったので備え付けのトレーに載せて部屋で頂きましたが、エレベーターがなく廊下もリフォーム後の突っ掛かりもあり、スムーズにはいきませんでした。他の皆さんは椅子が無いのでその場で立ち呑みしている方が常に数人いて、ちょっと嫌でした。大浴場の近くなので呑み終わったグラスが片付いていなくて置き場に困りました。大浴場のお湯はツルツルになって気持ちよく、露天風呂はとても綺麗でしたが、景色は全く見れません。場所がら仕方ないのですね。
ここの宿の一番のお勧めはお料理が全て美味しかったです。夕食はクルミ蕎麦でしたが、お昼に名物のクルミそばを食べたばかりだったので、ご飯か蕎麦を選べたら良かったです。飲み物も充実していて大満足でした。
お部屋も清潔感あり綺麗で広く、部屋風呂も気持ちよかったです。こちらは露天と銘打ってはいますが景色は何も見れません。風だけは入って来ますが…。あとシャワー室の椅子が滑り過ぎて座ってられませんでした。
星音の湯の招待券も頂けますがチェックアウト日しか使用出来ず、日付が延びれば再度秩父に足を運んで使いたかったです。
全体的には呑兵衛さんには最高の施設だと思います。
私は全くアルコールは飲めないので、オールインクルーシブは向いていない事がよくわかり勉強になりました。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年06月

　夫婦で利用させていただきました。客室はとてもモダンで広く落ち着いた雰囲気。客室にある檜の露天風呂に癒されました。食事も個室になっていてゆっくりと食事を楽しむことができました。食事もとても美味しかったです。ドリンクバーは、アルコールも飲み放題。宿の皆さんの接客に心がこもっていて本当に大満足でした。また、泊まりに行きたい宿の一つになりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年06月

まずは忘れものについて。
本を送ってもらったのですが、普通は袋に入れると思うんですが、封筒に直接入ってました。封筒が水で少し濡れており、本まで軽く染みてました。時節柄、雨が降るとか考えなかったんでしょうか。
着払いでしたが、郵便代と本の代金返して欲しいくらいです。

肌寒い前日から一転、気温10度ほど上がって夏日。チェックイン40分前に到着も、玄関は施錠されたまま。従業員の方に声をかけるも、15時まで待ってくれとのこと。日陰もなく車の中で待ち、軽く頭痛が。宿自体を15時まで開けないなら、その旨申し送りしてほしかったです。連絡があればどこか喫茶店や道の駅で時間を潰したのに…。
チェックイン時も、気遣いどころか「いらっしゃいませ」や「お待たせしました」すらない事務的な対応でした。

食事の時も自家製の蕎麦が自慢とのことでしたが、食べるのが遅かったせいもあり、何度もお持ちしますか？とせかされ。最後は半ば強引に置いて行かれ。やっと蕎麦に辿り着いた時にはゴムのように伸び伸びでした。

チェックインから帰宅後までホスピタリティをあまり感じられず、残念な滞在でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年05月

チェックインより少し早く着いたのですが、中で待つことはできないみたいで外で宿泊者　何組か待っていました！早く着きすぎるのは注意が必要です！
それ以外は部屋もとても綺麗でした
オールインクルーシブルの飲み物も良かったです。
朝食も美味しかった！
大浴場、露天風呂もとても綺麗
他の宿泊者と会うことがなくゆっくり入れます。
夜もとても静かで部屋の露天風呂にゆっくり浸かりました
ただ、雨の日で少し濡れました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2025年06月

お部屋は大変おしゃれでリニューアルした感じで新しかったです。お食事も温かいもの冷たいものと都度出してもらえて良かったです。飲み物も飲みたいものを好きな時に飲めるので良かったです。
不満な点は洗面手洗いする流し器が非常に小さく手や歯磨きすると周りが濡れてしまいました。
お部屋に付いている露天風呂が若干かびていることや湯舟の底にごみがかなり散らばっていたのは掃除を
していないのかと思わせます。
又空気清浄機のフィルターも洗ってのサインが付いていました。
もう少しおそうじに時間をかけてもらえると気持ちよく過ごせるとおもいます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年06月

朝食９時～一方的に指定されたのため、少し早めて欲しいと要望するも断られました。
仕方なく９時に食事処に行きましたが、係の方から「ごゆっくりどうぞ」と言わましたがチェックアウトが１０時のためゆっくり出来ませんでした。
宿の都合で朝食９時にするのであれば、チェックアウトの時間は考慮して欲しいものです。
今までホテル・旅館を宿泊して朝食９時～は初めてでした。時間帯の選択も出来ないのであれば素泊まりプランが
あってもいいのではないでしょうか。
チェックインのフロント対応もクレジットカードタッチ決済が解らないようで、カード挿入し暗証番号入力を求めてきたので「このカードリーダーはタッチ決済対応出来ますよ」とお伝えいたしました。
宿の設備に不満がないだけに従業員さんには残念な気持ちになりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2025年06月

夫婦2人で利用させてもらいました。駅からの送迎バスもあり、スムーズに宿まで行けました。
お宿はリノベーションされたばかりで、綺麗で機能的で大満足でした。
温泉もお肌がツルツルになり、
露天風呂付きのお部屋なので、
ちょこちょこ何度も入ってました。
快適に過ごせました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年05月

家族旅行で利用しました。とても静かな場所でのんびりと過ごすことができました。チェックインでは、笑顔や愛想がほとんない対応で、普通の温泉旅館とはちょっと違うな？という印象を受けました。部屋はまだ新しいという印象を受けました。掃除も十分されていました。オールインクルーシブということで、食事以外での飲み物は、一般的なソフトドリンクのほかに、アルコールは生ビール（アサヒ）、ハイボール、酎ハイがありました。風呂は部屋の露天風呂は庭園に面した開放的な雰囲気で陶器製の丸い浴槽で一人のみ利用できる大きさでした。湯温もちょうどよく快適でした。大浴場は旅館の規模としては大きく、ゆっくりと入ることができました。ただし、露天風呂は外側に木が多く、暗い雰囲気で景色が全く見えませんでした。また、温泉が高いところから滝のような落として流れており、音が大きくてうるさかったので、もっと静かな環境にしてほしかったです。夕食は、値段相当かなと思います。全体に量が少なめで、私のような高齢者にはちょうどよかったです。若者には物足りないかな。肉はビーフシチューに入っていましたが焼き物か何かがよかったです。魚はサワラの焼き物でしたが大変美味しかったです。お酒は、ビールとハイボールは部屋で飲めるものと同じでしたが、それにワインと日本酒が食事のときのみありました。ワインは秩父の地酒の源作印の普通のもの、日本酒は2種類でしたがいずれもいまいちで、水のような純米酒でした。私は日本酒飲みましたが、ワインが正解でした。朝食は味も量もとてもよかったです。味噌汁ではなくすいとんだったのがやや不満でしたが。全体的はまあまあかなという感じです。人件費を極力抑えた最低限のサービストイ感じでした。食事以外で他のお客さんや従業員さんと会うことはほとんどなく、そういうサービスがいいという方にはとてもいい旅館だと思います。お土産もついていました。ありがとうございました。同じ埼玉県で近いので、またお世話になると思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年05月