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ホテルモントレ沖縄 スパ&リゾート クチコミ・感想・情報

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ホテルモントレ沖縄 スパ&リゾートのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.79
  • アンケート件数:150件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.72
  • 立地4.66
  • 部屋4.79
  • 設備・アメニティ4.59
  • 風呂4.75
  • 食事4.31
宿泊年月
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129件中 1~20件表示

総合5

まぁまぁままちゃんさんの ホテルモントレ沖縄 スパ&リゾート のクチコミ

まぁまぁままちゃんさん [30代/女性] 2018年01月08日 23:58:13

今回初めての利用でしたが全体的に満足できるホテルでした。
まずホテル全体がキレイで素敵でした。ビーチもすぐ目の前でキレイな海も満喫できるし、部屋も広くて眺めも最高です。
別料金ですが温泉・プールも楽しめるのでこの冬に小さな子ども連れでも大変充実した時間を過ごせました。
また泊まりたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年01月
ホテルモントレ沖縄 スパ&リゾート 2018年01月13日 13:28:39

この度はホテルモントレ沖縄スパ&リゾートにご宿泊・ご利用頂きまして誠にありがとうございました。
今回、初めてのご利用で全体的にご満足頂けましたご様子でスタッフ一同、嬉しく思っております。
また来たい、また泊まりたいと思って頂けます様に今後もスタッフ一丸となり日々励んで参ります。

次もお会い出来ますこと心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【スペシャルプラン】お日にち限定プラン 2会場から選べる朝食付<カード決済のみ>
ご利用のお部屋
【【禁煙43平米/6階~11階】デラックスハリウッドツイン】

総合5

投稿者さんの ホテルモントレ沖縄 スパ&リゾート のクチコミ

投稿者さん 2017年11月17日 16:51:09

とってもお得に泊まれました!!
朝食もとても美味しかったですし、お部屋もとっても満足です!
エコ清掃の取組みもとても良いと感じます。
またお伺いしたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年11月
ホテルモントレ沖縄 スパ&リゾート 2017年11月18日 12:47:19

この度は、ホテルモントレ沖縄スパ&リゾートにご宿泊・ご利用頂きまして誠にありがとうございました。概ねご満足頂けましたご様子でスタッフ一同、嬉しく思っております。
時期によってお得なプランも多数ご用意しておりますので、次のお越しをスタッフ一同お待ち致しております。


ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大75%OFF バルコニー付オーシャンビュールーム 朝食付
ご利用のお部屋
【【禁煙43平米/6階~11階】デラックスハリウッドツイン】

総合5

投稿者さんの ホテルモントレ沖縄 スパ&リゾート のクチコミ

投稿者さん 2017年11月05日 10:38:17

恩納村のホテルは色々と利用していますが、モントレは始めてでした。やはり、比較的新しいホテルなので、全てにおいて清潔感があり気持ち良く滞在出来ました。ビーチサンダルが部屋に用意されていたり、朝食会場(和食)の近くに部屋に持ち帰り出来るコーヒーがあったり、うれしい配慮でした。スタッフの方の対応も素晴らしかったです。あまりに居心地が良くて3泊しましたが、ほとんどホテル内で過ごしました。プールにビーチに温泉と贅沢な時間でした。また利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年10月
ホテルモントレ沖縄 スパ&リゾート 2017年11月06日 10:30:48

この度は、ホテルモントレ沖縄スパ&リゾートにご宿泊・ご利用頂きまして誠にありがとうございました。

ホテル内でごゆっくりとお過ごし頂きご満足頂けましたご様子でスタッフ一同、嬉しく思っております。いつお越し頂きましても清潔で快適なホテルを今後も維持して参ります。

次も恩納村の当ホテルでお会い出来ますことを心よりお待ち致しております。




ご利用の宿泊プラン
【THE・早トク90】室数限定!連泊は早期予約がオトク 選べる朝食付 【添い寝無料】
ご利用のお部屋
【【禁煙36平米/3階~11階】スタンダードツイン】

総合5

ymkoさんの ホテルモントレ沖縄 スパ&リゾート のクチコミ

ymkoさん [30代/女性] 2017年10月26日 12:49:26

今回で2回目の利用でした。前回は2月でビーチは利用できずでしたので、今回は楽しめました。
沖縄では毎回レンタカーで移動しますが、恩納村はどこへ観光するにもアクセスが良く、恩納村の中でもモントレさんの位置が最高かと個人的に思っています。
レジャー、食事には全く困りません。目の前がビーチで景色も良く、お部屋はとても静かです。
滞在した日はちょうど花火大会の日で、本当にラッキーでした。
ホテルからあんな間近に花火を見ることができ、贅沢な時間を過ごすことができました。
ビーチやレストラン、フロント、駐車場へ移動する時、複数に分かれているエレベーターの利用が難しくて初めは戸惑いましたが、慣れました。
また2月にお世話になります。よろしくお願い致します。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年10月
ホテルモントレ沖縄 スパ&リゾート 2017年10月27日 11:43:05

この度はホテルモントレ沖縄スパ&リゾートにご宿泊・ご利用頂きまして誠にありがとうございました。2月に続いてのご利用深く感謝致します。
今回は10月のお越しでしたのでビーチや屋外プールでお愉しみ頂けたことかと存じます。

恩納村主催の『美ら海花火大会』も3回目を迎え年々盛況になっております。ホテル周辺も大変なにぎわいでございました。

また、次もお越し頂けますとのこと、スタッフ一同お会い出来ますのを心待ちに致しております。

お忙しい中、貴重なご投稿をお寄せ下さいまして
誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【モントレスタンダード】モントレスタンダードプラン 選べる朝食&特典満載 【添い寝無料】
ご利用のお部屋
【【禁煙36平米/3階~11階】スタンダードツイン】

総合4

投稿者さんの ホテルモントレ沖縄 スパ&リゾート のクチコミ

投稿者さん 2017年09月17日 20:04:06

2泊宿泊しました。

子供連れでベビーカーや傘の貸し出しなど大変助かりました。
スタッフの接客もよかったです。
サービス面では大変満足しています。

ただ、子供用のアメニティがないなと思ったらロビーにあるのを発見したので、チェックインの際案内があるといいなと思います。
また、屋外のプールに行こうと思い、ホテル内を彷徨いました。
チェックインの際にこちらの案内もあると嬉しいです。

残念だったのが、夕食にホテル内のバーベキューを選んだのですが、この値段でこの内容は…っていう感じでした。
朝食もブュッフェを選んだのですが、もっと沖縄料理があるといいなと思いました。
二日続けて同じ内容でしたのでもう少し違う種類のも出してくれるといいなと思います。

お風呂ですが、淵にカビが生え始めていて、せっかく部屋もお風呂も綺麗なのに勿体無いなと思います。
上から消す物も売ってるので消した方がいいと思います。

今回はプールで選んだので、プールはよかったです。子供もすごく楽しかったようです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年09月
ホテルモントレ沖縄 スパ&リゾート 2017年09月18日 16:59:18

この度は、ホテルモントレ沖縄スパ&リゾートにご宿泊・ご利用頂きまして誠にありがとうございました。

ご案内不足が何点かあり、ご迷惑をお掛け致しましたこと大変申し訳ございませんでした。
スタッフによる案内を徹底致します。

また、客室内浴室ではご不快の思いをお掛けし
申し訳ございませんでした。重ねてお詫び致します。チェックを強化して参ります。

レストランへのご指摘とご意見は関係部署と急ぎ伝えさせて頂きます。

プールだけで当ホテルをお選び頂くのではなく、全体でご満足頂けます様にスタッフ一丸となり取り組んで参ります。
次もお会い出来ますことをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【サマーSALE】最大21%OFF海側バルコニー付客室お約束 朝食付
ご利用のお部屋
【【禁煙43平米/6階~11階】デラックスハリウッドツイン】

総合5

投稿者さんの ホテルモントレ沖縄 スパ&リゾート のクチコミ

投稿者さん 2017年09月17日 12:36:26

2歳と6ヶ月の子供との4人家族で宿泊しました。
事前に予約でベビーベッドも用意していただきましたし、お風呂も広くて小さな子供連れでも安心です。
ビーチガウンやビーチサンダルが部屋に用意してあったこと、海やプール用にバスタオルが無料で貸してもらえること、プールが4種類もあったことが良かった点です。
部屋からのオーシャンビューもキレイでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年09月
ホテルモントレ沖縄 スパ&リゾート 2017年09月18日 13:31:37

この度は、ホテルモントレ沖縄スパ&リゾートにご宿泊・ご利用頂きまして誠にありがとうございました。
概ね、ご家族様がご満足頂けましたご様子が伝わりスタッフ一同、嬉しく思っております。
次もここ、恩納村の当ホテルでお会い出来ます日をお待ち申し上げます。
ご投稿をお寄せ下さいまして誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【サマーSALE】最大21%OFF海側バルコニー付客室お約束 朝食付
ご利用のお部屋
【【禁煙43平米/6階~11階】デラックスハリウッドツイン】

総合5

投稿者さんの ホテルモントレ沖縄 スパ&リゾート のクチコミ

投稿者さん 2017年09月16日 19:04:00

先日2泊させていただきました。沖縄中心近くで各所へのアクセスも良く助かりました。
朝食の和食が凄く美味しかったです。
マイナスポイントを挙げるとしたらキッズアメニティの案内が無く帰りに気づきました。
その他は大変満足でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年09月
ホテルモントレ沖縄 スパ&リゾート 2017年09月17日 10:21:12

この度は、ホテルモントレ沖縄スパ&リゾートにご宿泊・ご利用頂きまして誠にありがとうございました。ご朝食はブッフェと和食の2会場からお選び頂いており、多くのお客様からご好評を頂戴しております。
ただ、キッズアメニティのご案内が出来ていませんでしたこと大変、失礼を致しました。今後、徹底致します。
これに懲りず、次もお会い出来ますことをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
☆【THE・早トク90】室数限定!早期予約がオトク 選べる朝食 【添い寝無料】
ご利用のお部屋
【【禁煙36平米/3階~11階】スタンダードツイン 室数限定】

総合5

投稿者さんの ホテルモントレ沖縄 スパ&リゾート のクチコミ

投稿者さん 2017年09月05日 22:32:23

設備や対応はよかったですが、タイガービーチが汚いことと、プールに100センチ以上の浮き輪が使えなかった事が残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年09月
ホテルモントレ沖縄 スパ&リゾート 2017年09月08日 16:20:08

この度はホテルモントレ沖縄スパ&リゾートにご宿泊・ご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ホテル前のタイガービーチでございますが夏の期間、毎朝ホテルスタッフにてビーチ清掃を行い水草等を取り除いておりますが、自然のビーチでございますので、潮の流れや風向きにより流れ着いてきているのが現状でございます。マリンスタッフとも協力しながら、美化に努めて参ります。
また、プールの浮き輪サイズの規定でございますが、誠に恐縮ではございますが100㎝以上は大型の浮き輪と判断とさせて頂き100㎝以内のご利用をお願いしております。皆様にご理解とご協力をお願いしております。

これに懲りず、次もお会い出来ますことをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【THE・早トク90】室数限定!早期予約がオトク 選べる朝食 【添い寝無料】
ご利用のお部屋
【【禁煙39平米/3階~11階】スーペリアハリウッドツイン】

総合5

投稿者さんの ホテルモントレ沖縄 スパ&リゾート のクチコミ

投稿者さん 2017年08月24日 09:55:22

2回目の宿泊でしたが最高でした。プールも充実しておりマリンスポーツも楽しめました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年07月
ホテルモントレ沖縄 スパ&リゾート 2017年08月24日 17:37:12

この度は、ホテルモントレ沖縄スパ&リゾートにご宿泊・ご利用頂きまして誠にありがとうございました。
2回目のご利用スタッフ一同、心より感謝致します。次もここ恩納村の当ホテルでお会い出来事を
お待ち致しております。


ご利用の宿泊プラン
【THE・早トク90】室数限定!連泊は早期予約がオトク 選べる朝食付 【添い寝無料】
ご利用のお部屋
【【禁煙39平米/3階~11階】スーペリアハリウッドツイン】

総合5

3人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ホテルモントレ沖縄 スパ&リゾート のクチコミ

投稿者さん 2017年08月17日 07:21:06

■宿泊者
4人家族(夫婦+小学生+幼稚園)

■宿泊日
17年8月3日から2泊

■目的
レジャー(毎年夏に沖縄旅行していて本ホテルは3年連続3回目)

■部屋
ホテル自体は13年創立とのことで新しく気持ちがいいです。バルコニーも広くオーシャンヴューで素敵です。風呂とトイレがセパレートなところもgoodです。昨年同様にWifiがつながりませんでしたが、すぐに対応していただき無事つながりました(回線スピードは遅いです)

■朝食
2年前はかなり待たされましたが、昨年から改善傾向です。特に今年は7時前に行ったこともあり待ちはありませんでした。種類も豊富で美味しくいただきました。早い時間にチェックアウトを予定していたので、2日目の朝食券をランチに変更できた点もよかったです。


■ホテル施設
全体的にきれいで清潔です。タイガービーチとプールが目の前で便利です。ビーチは海藻が大量なのが残念ですが、その分、海中に魚やエビ・カニなどが生息していますので子供が喜んでました。ブイで囲われているので最近流行りの離岸流も関係ありません。またプールは専用のロッカー、シャワー(シャンプー、ソープ付)に加え脱水機もありストレス無く遊べます。

■ロケーション
徒歩圏内に飲食店やコンビニがいっぱいあります。昨年なかったJack in the stakeに行ってみましたがとてもおいしかったです。

■その他
早めにチェックインすると駐車場がホテル地下の屋内になります。車内が熱くならないメリットがあります。また最近の沖縄はマナーの悪い中国人がかなり増えましたが、ここはグレードが上のためか外国人も少なく、いてもマナーの悪い方は少ないです。
来年もまた来ます!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
ホテルモントレ沖縄 スパ&リゾート 2017年08月18日 12:55:29

この度は、ホテルモントレ沖縄スパ&リゾートにご宿泊・ご利用頂きまして誠にありがとうございました。
毎年のご利用スタッフ一同、深く感謝致します。

概ね、ご満足頂けましたご様子がコメントから伝わり嬉しく思っております。

また、ホテル近隣にも飲食店が新しく増えて、更に活気づいております。

次もここ恩納村の当ホテルでお会い出来ますことをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。
貴重なコメントをお寄せ下さいまして誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【THE・早トク90】室数限定!早期予約がオトク 選べる朝食 【添い寝無料】
ご利用のお部屋
【【禁煙43平米/6階~11階】デラックスハリウッドツイン】

総合4

投稿者さんの ホテルモントレ沖縄 スパ&リゾート のクチコミ

投稿者さん 2017年08月05日 16:59:39

事前のクチコミでスタッフ対応の評価が低かったのが気になっていたのですが、実際宿泊してみると、非常には対応も良く満足のいくものでした。
ただ、EVはクチコミ通り台数が少ないので改善は必要なのと朝の食事は非常に混み合っていたのでその点だけが強いて言うなら気になる点です。
カバナのお値段は今回の設定が妥当だと思うので継続して頂きたいかな。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年07月
ホテルモントレ沖縄 スパ&リゾート 2017年08月05日 17:43:59

この度は、ホテルモントレ沖縄スパ&リゾートにご宿泊・ご利用頂きまして誠にありがとうございました。
客室エレベーターは2カ所の4基となっており
時間帯により混み合うことがあり、お待たせ致しまして大変申し訳ございませんでした。
また、朝食会場も混雑緩和の為、様々なことに取んでおりますが、更に社内で検討して参ります。
貴重なご意見とご指摘をお寄せ下りましたこと感謝致します。
次のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【THE・早トク90】室数限定!連泊は早期予約がオトク 選べる朝食付 【添い寝無料】
ご利用のお部屋
【【禁煙36平米/3階~11階】スタンダードツイン】

総合4

投稿者さんの ホテルモントレ沖縄 スパ&リゾート のクチコミ

投稿者さん 2017年08月02日 20:57:28

今回で3回目の宿泊です。
スーペリアですが、ベッドが3台入ると少し狭かったです。
立地、景色、プールと大満足でしたが、2点だけ残念なところがありました。
1つ目は、朝食時に和食の方に行きましたが、入り口に係の方が居らず、中に入ってしばらく立って待っていましたが、誰もいなかったことです。
途中で配膳していた方が少々お待ちくださいと言ってくれましたが、後から来られた方もどうしたらよいのかと困惑してました。

2点目は、コインランドリーを利用しましたが、利用者のマナーが悪く、時間が来ても放置してあるものがとても多く、だいぶ待たされました。
ホテル側では、洗濯物を出すことが出来ないといういうことなので、ただただ待つしかできませんでした。
ホテルの施設の一部であるので、もう少しホテル側としてなんらかの対応(取り出しておく籠を用意するなり、ホテル側で撤去して頂くなり)して頂きたいと思います。

とてもステキなホテルなので、今年も宿泊しましたが、今回は2点だけあれっ?と思うことがあり、残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年07月
ホテルモントレ沖縄 スパ&リゾート 2017年08月04日 13:37:02

この度はホテルモントレ沖縄スパ&リゾートにご宿泊・ご利用頂きまして誠にありがとうございました。3回のご利用スタッフ一同深く感謝致します。

まず、朝食会場にてスタッフが一時的とはいえ不在となり、お待たせ致しましたことをお詫び致します。繁忙期はスタッフを増員しておりますが、違うお客様対応をしていたことが考えられます、大変、失礼を致しました。

次にコインランドリーコーナーはこの夏より増設し2カ所にてご利用頂いておりますが、時間帯により混み合う場合がございます。
誠に恐縮ではございますが、ホテル側にてお客様の洗濯物を取り出すことは現時点では行っておりませんので、カゴの設置等を含め、今後、社内で意見を持ち寄り検討課題として参ります。

貴重なご意見とご指摘を頂きまして誠にありがとうございます。
次もお会い出来ますことをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【THE・早トク90】室数限定!連泊は早期予約がオトク 選べる朝食付 【添い寝無料】
ご利用のお部屋
【【禁煙39平米/3階~11階】スーペリアハリウッドツイン】

総合5

投稿者さんの ホテルモントレ沖縄 スパ&リゾート のクチコミ

投稿者さん 2017年07月25日 11:46:46

全て完璧で良い思い出になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年07月
ホテルモントレ沖縄 スパ&リゾート 2017年07月25日 20:03:35

この度は、ホテルモントレ沖縄スパ&リゾートにご宿泊・ご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ありがたいお褒めのお言葉を頂戴し感激しております。
次もお会い出来ますことを心よりお待ち致しております。


ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】ビュッフェ又は和定食から選べる朝食付 シンプルステイ
ご利用のお部屋
【【禁煙43平米/6階~11階】デラックスハリウッドツイン】

総合5

あっちゃん10201030さんの ホテルモントレ沖縄 スパ&リゾート のクチコミ

あっちゃん10201030さん [30代/女性] 2017年07月21日 16:50:15

私と1歳の息子と姉と5歳の甥っ子で3泊させていただきました。ホテルを選んだ理由はお風呂とトイレがセパレートタイプであったことと、未就学児が無料だったところです。新しいホテルで、館内がとても綺麗で、快適に宿泊できました。お部屋からの眺めもとても素敵で綺麗な夕日も見ることができました。プールも波のプールやスライダーもあり、子どもと一緒に楽しむことができました。また、キッズルームも子ども達が大喜びでした。不満な点が全くないくらい素敵なホテルでした。また次回沖縄に行く際も絶対宿泊させてもらいたいです。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年07月
ホテルモントレ沖縄 スパ&リゾート 2017年07月22日 17:36:45

この度は、ホテルモントレ沖縄スパ&リゾートにご宿泊・ご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ホテル自慢の屋外プールでお子様や甥っ子様と
楽しまれたご様子でスタッフ一同嬉しく思っております。
また、昨年に新設しました1階のキッズルームはボールプールがあり多くのお子様が元気よく楽しんでおられます。
いつお越し頂きましてもご満足頂けます様に
スタッフ一丸となり今後も励んで参ります。
次もお会い出来ますことを心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】ビュッフェ又は和定食から選べる朝食付 シンプルステイ
ご利用のお部屋
【【禁煙36平米/3階~11階】スタンダードツイン】

総合4

映画大好きおじさんさんの ホテルモントレ沖縄 スパ&リゾート のクチコミ

映画大好きおじさんさん [60代/男性] 2017年06月10日 17:38:55

部屋、アメニティ、食事(朝食バイキング)、接客態度は「すばらしいレベル」です。ただ、プールやビーチを利用した場合、「パラソル・リクライニングチェア」の課金システムには首を傾げます。無料の「パラソル・リクライニングチェア」は、子ども用プールにしか用意されていません。大人用プールでは、半日単位で課金されます。ビーチの「パラソル・リクライニングチェア」は、使用時間・日数にかかわらず2千数百円を課金されます。室内プールを利用すると、課金されます。宿泊代がリーゾナブルな割に、「泳ぎたい人」にはいろいろと課金されるシステムで、不満が残ります。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年06月
ホテルモントレ沖縄 スパ&リゾート 2017年06月12日 09:53:38

この度は、ホテルモントレ沖縄スパ&リゾートにご宿泊・ご利用頂きまして誠にありがとうございました。
貴重なご意見・ご指摘をお寄せ下さり、お礼申し上げます。
ビーチ・プールのパラソルやチェアーにつきましては恐縮ではございますが、現在のところ有料とさせて頂いており、料金等を含め今後、社内で検討課題として参ります。
これに懲りず、次回もお会い出来ますことをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。



ご利用の宿泊プラン
【THE・早トク90】室数限定!連泊は早期予約がオトク 選べる朝食付 【添い寝無料】
ご利用のお部屋
【【禁煙43平米/6階~11階】デラックスハリウッドツイン】

総合5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

まゆこ1004さんの ホテルモントレ沖縄 スパ&リゾート のクチコミ

まゆこ1004さん [40代/女性] 2017年05月29日 12:12:44

大変綺麗なホテル、早割りで安く泊まれたのでラッキーでした。スタッフの方は、フロント、レストラン、駐車場、スパ、売店、プール、ビーチ、すべて笑顔の対応で、気持ちよく過ごすことが出来ました。スパが1回1,500円かかるということで迷いましたが、翌日の正午まで利用可能ということでしたので、2日目から利用し、3日目のチェックアウトぎりぎりまでプールとスパを満喫しました。外国人観光客が多かったですがマナーについてはさほど気になりませんでした。駐車場が一杯で屋外の遠い場所の駐車場になりましたが、カートで送迎してくださるので逆に楽しかったです。いつも沖縄旅行の時は色々なホテルに泊まっているのですが、次回もモントレさんに泊まりたいと主人と話しています。ありがとうございました。



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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
ホテルモントレ沖縄 スパ&リゾート 2017年06月01日 11:19:38

この度はホテルモントレ沖縄スパ&リゾートにご宿泊・ご利用頂きまして誠にありがとうございました。
気持ち良くホテルにご滞在頂けましたご様子でスタッフ一同、嬉しく思っております。いつお越し頂きましても快適かつ気持ち良くお過ごし頂けます様に今後も励んで参ります。
2階にございます施設【ブルーリーフ】は有料でございますが、屋内プール・温泉・スポーツジムがご利用頂け、ホテルステイが更に楽しくなるものと存じます。
次も、またご主人様とお越し下さることを心よりお待ち致しております。
貴重なご投稿お寄せ頂き誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【THE・早トク90】室数限定!早期予約がオトク 選べる朝食 【添い寝無料】
ご利用のお部屋
【【禁煙21平米/3階~11階】ダブルルーム(ユニットバス)】

総合5

投稿者さんの ホテルモントレ沖縄 スパ&リゾート のクチコミ

投稿者さん 2017年03月30日 23:16:07

3月27日より3泊4日しました。
結論から言うと満足できました。
建物・部屋は綺麗で清潔感があり、部屋もオーシャンビューで、窓を開けると波のせせらぎが聞こえます。
1歳の長男連れで宿泊しましたが、ベビールーム・キッズルームがあったり、室内のバスルームが十分広かったりと、子供連れには良いと思います。ベビーカーなども事前に伝えておけば貸出ありです。
ブルーリーフは別料金でしたが、浴場とプールも利用しました。
プールは今の時期は室内のみでしたが、広く、屋外ジャグジーは海も見えて露天風呂気分でした。1歳の長男も満喫していました。屋外プールはさらに充実していそうなので、また夏に来てみたいです。
食事はバイキングしか利用しませんでしたが、品数、味ともに満足できました。
ホテルの方も皆親切で良い時間が過ごせました。
有難うございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
ホテルモントレ沖縄 スパ&リゾート 2017年04月02日 13:23:31

この度は、ホテルモントレ沖縄スパ&リゾートにご宿泊・ご利用頂きまして誠にありがとうございました。

沖縄の碧い海とゆったりとした波の音はいかがでございましたか。概ねご満足頂けましたご様子でスタッフ一同、嬉しく思っております。

さて、4月1日より海開き・プール開きとなりこれから10月末日までの長い夏を迎えます。
次にお会い出来ますことを心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【駐車場無料】更に連泊特典2泊でケーキセット+3泊で夕食1回付<朝食付>
ご利用のお部屋
【【禁煙43平米/6階~11階】デラックスハリウッドツイン】

総合4

投稿者さんの ホテルモントレ沖縄 スパ&リゾート のクチコミ

投稿者さん 2017年03月03日 22:23:11

2月27日から3連泊でした
部屋が広くバルコニーから海が見えて良かった
事前の高層階希望に対応してくれた
風呂が日本式で洗い場があり子供連れにはいいんだろうなと思った
但し風呂場の鏡に鱗が付き見えなかった。鱗取りが必要ですよ。
海岸は植樹したりもう少し雰囲気つくりが有るといいなと思った
朝食は品数有るが毎日変わりり映えが無く味は極普通、3連泊すると飽きます。
特にパンは菓子パン系が多く正当派の種類を出してもらいたい。クロワッサン以外は米粉使用か?
クーポン利用の夕食ビュッフェは朝食よりは良いかな。でもスープは工夫必要ですね。
鮨は食べませんでしたが事前に握ったものを数が少なくなると皿においていましたが幻滅。
クーポン利用和食処は少し前の苦情口コミが頭に残り利用する気持ちにならなかった。
洋食レストランもお粗末な口コミありこれも行き来になれず結局ビュッフェ選択。
洋食和食処どちらもメニューを利用者に提示したらどうですか。
行かないと何が出るかわからないのでは顧客本位ではないかな。聞けという話なら別です。
チェックイン時担当の女性が予約部屋のグレードやクーポン券を自分の顎の位置にかざし
大声で説明されたが不愉快だった。シニアーなので耳が不自由と思ったら大間違い。
カウンターに置き説明するのが顧客への正しい対応ではないですか。
国内外ともこのような説明をされたことは初めてだった。
最近の口コミ通りスタッフレベルがすべての部署で疑問符が付くという印象でした。
マニュアル通りの暗記した言葉で気持ちが籠っていない。特にチェエクアウト時は感じた
最後にスリッパが3連泊1度も交換されず。3日目はやぶれていても交換されず。
荷物を運んだベルボーイはもぐもぐと何を言ってるのか意味不明。更に説明項目も省略。
ホテルマンはきりっとしたキビキビした動作が求められるはずです。
シーズンオフでもこのお値段なら仕方ないのかな。
毎年,恩納村リゾート利用しますが期待外れの残念な印象でした。
札幌の系列ホテルは良かったですがリゾートは顧客との接点が多いので注意が必要ですよ。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年02月
ホテルモントレ沖縄 スパ&リゾート 2017年03月04日 13:22:31

この度はホテルモントレ沖縄スパ&リゾートをご利用・ご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

ご到着からご滞在、そしてご出発と至らない点が多くあり、お客様への目配り・心配りに欠け、思慮不足であったと反省しております。

ホテル開業から4周年となりまして、改めましてスタッフ全員が初心に立ち返り、お客様が何を望んでおられるかをお客様視点で常に考え、提案・実践して参ります。
また、基本であります判り易く明確な受け答え・キビキビとした動作を行って参ります。

1つ1つのご意見とご指摘を真摯に受け止め、ホテル全体で検討・改善して参ります。

この度は、貴重なご意見とご指摘を頂きまして誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【駐車場無料】更に連泊特典2泊でケーキセット+3泊で夕食1回付<朝食付>
ご利用のお部屋
【【禁煙36平米/3階~11階】スタンダードツイン】

総合4

投稿者さんの ホテルモントレ沖縄 スパ&リゾート のクチコミ

投稿者さん 2017年02月21日 23:19:26

初めて利用しました。事前に会員登録をしたことを伝えること「空き室があるのでお部屋をランクアップ出来ます」との事でした。お部屋はとても広く大満足でした。ただカーテンを閉めた時にカーテンの下から前泊者が利用したと思われるスリッパが片方出てきたのには驚きました。スタッフの方は皆さんフレンドリーで会うたびに挨拶してくれて気持ちが良かったです。エレベーターを降りて部屋に行くにはカードキーをかざさないと入れないのでセキュリティー面も安心です。駐車場は一泊の場合、駐車場代が必要でした。宿泊者は無料にしてほしいなぁと思いました。会員特典でチェックアウトの時間が延長できるそうなので、朝食券を昼食に使いました。穴子重の定食を注文したのですがメニューの写真と比べると、だいぶ小さな穴子でした。朝食のクチコミが良かったので次回は是非朝食で利用しようと思いました。また泳げる時期に家族で連泊したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年02月
ホテルモントレ沖縄 スパ&リゾート 2017年02月23日 09:44:21

この度は、ホテルモントレ沖縄スパ&リゾートにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

まず、お部屋内にスリッパが残っておりましたこと、ご不快な思いをお掛けし大変申し訳ございませんでした。清掃時の確認の徹底をより強化して参ります。
また、ご昼食がご期待に添うことが出来ませんでしたこと、和食の調理スタッフへ報告し話し会いました。

次回、お越しの際は更にご満足頂けます様にスタッフ一丸となり、励んで参ります。
沖縄は4/1から一斉に海開きになり、長い長い夏の時期を迎えます、その時にお会い出来ますことを心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽90】早期予約がお得☆選べる朝食&連泊特典付き 添い寝無料
ご利用のお部屋
【【禁煙21平米/3階~11階】ダブルルーム(ユニットバス)】

総合5

ymkoさんの ホテルモントレ沖縄 スパ&リゾート のクチコミ

ymkoさん [30代/女性] 2017年02月12日 22:29:57

2/10より2泊しました。
12階のお部屋へアップグレードして頂きました。
沖縄ではいつも恩納村辺りに宿泊しています。
今回、モントレ沖縄は初めての利用でしたが、安心して利用できるホテルブランドだと思います。
昔、モントレ神戸で結婚式を挙げ、他のモントレを宿泊したこともあり、個人的にはとても馴染みのあるホテルです。
早速、次回の予約をしました。

館内は綺麗で全室オーシャンビューなので、開放感があります。

強いて言えば、ブルーリーフの温泉が少しぬるかったです。他のお客様さんも、新湯が出てくる辺りに陣取っていらしたので(^^;

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年02月
ホテルモントレ沖縄 スパ&リゾート 2017年02月15日 14:08:02

この度は、ホテルモントレ沖縄スパ&リゾートにご宿泊・ご利用を頂きましてありがとうございました。またホテルモントレ神戸での挙式、誠におめでとうございます。
ここ、沖縄でお会い出来ましたことスタッフ一同、大変嬉しく思っております。

お部屋からの眺めは全てオーシャンビューとなっており、碧い海をご覧頂けます。

次回もご満足頂けます様に、スタッフ一丸となり日々励んで参ります。
次のお越しを心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽90】早期予約がお得☆選べる朝食&連泊特典付き 添い寝無料
ご利用のお部屋
【【禁煙36平米/3階~11階】スタンダードツイン】

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