先日はエクストールイン熊本水前寺をご利用頂き誠にありがとうございます。

この度は冷蔵庫の故障やコンセント周りの埃、その他の設備面につきましてもご不便をお掛けしましたこと誠に申し訳ございません。
頂戴したご意見をスタッフ一同、真摯に受け止めて出来る限りの対策や改善に努めて参ります。
貴重なご投稿をありがとうございました。

支配人　槻木秀治

この度はエクストールイン熊本水前寺をご利用頂き、誠に有難うございました。

また口コミにもご協力くださり重ねてお礼申し上げます。

車通りにつきましてはご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
当ホテルの前は路面電車も通る大きい道路となっており、車通りも多い状況ではございます。
何卒ご了承下さいませ。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
貴重なご投稿をありがとうございました。

熊本地区部長
一柳　卓史

この度はエクストールイン熊本水前寺をご利用頂き、誠にありがとうございます。

スタッフの対応におきましてお褒め頂き、大変嬉しく励みになります。
今後もお客様に寄り添った対応に努めて参ります。

朝食時には混雑があり、ご不便をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
できる限り混雑が緩和できるように、ご案内、運用に努めて参ります。また朝食時の混雑状況が分かるサイトも客室のQRコードよりご確認頂けますので、是非ご活用いただけましたら幸いです。

貴重なご意見ご感想をありがとうございました。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

熊本地区部長
一柳　卓史

先日はエクストールイン熊本水前寺をご利用頂き誠にありがとうございます。

設備面ではご不便をお掛けして申し訳ございませんでした。また、スタッフ対応においてはお褒めのお言葉が頂けてとても嬉しく思います。
頂戴したお言葉を励みにこれからも尚一層のサービス向上と親切丁寧な対応にスタッフ一同努めて参ります。

貴重なご投稿をありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

支配人　槻木秀治

この度はエクストールイン熊本水前寺をご利用頂き、誠にありがとうございました。

立地、価格につきましてお褒めのお言葉を頂けて、とても嬉しく思います。
今後も価格以上のサービスをお届けできるようにスタッフ一同努めて参ります。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
貴重なご投稿をありがとうございました。

熊本地区部長
一柳　卓史

いつも、エクストールイン熊本水前寺をご利用頂き誠にありがとうございます。

部屋の清潔感やスタッフ対応につきましてお褒めのお言葉を頂きとても嬉しく思います。頂戴したお言葉を励みに清潔感のあるお部屋のご提供とお客様に寄り添った対応にこれからもスタッフ一同努めて参ります。またレディースルームの違いがわかりづらく申し訳ございませんでした。レディースルームには女性のお客様向けにアクセサリーケースや手鏡、2枚のフェイスタオルをご準備させて頂いておりますのでご自由にご利用下さいませ。

また、当ホテルの周辺にはバスや市電の停留所がすぐ近くにありますので交通アクセスはとても便利な立地にございます。近隣にある江津湖も広大な景色や川の生物を見ながらの散歩やジョギングコースとしておすすめです。

貴重なご投稿をありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

支配人　槻木秀治

先日はエクストールイン熊本水前寺をご利用頂き誠にありがとうございます。

当ホテルのすぐ近くには路面電車やバスの停留所があり、繁華街や熊本駅、熊本空港へのアクセスはとても便利な立地にございます。
コンビニについてはご不便をお掛けして申し訳ございませんでした。コンビニまでは貸出用自転車もご用意しておりますのでお気軽にフロントスタッフへお声がけ下さいませ。
また、朝食につきましてはお褒めのお言葉を頂戴出来てとても嬉しく思います。
これからも喜んで頂けるサービスのご提供にスタッフ一同努めて参ります。

貴重なご投稿をありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

支配人　槻木秀治

先日はエクストールイン熊本水前寺をご利用頂き誠にありがとうございます。

貴重なご投稿をありがとうございます。
これからもご満足頂けるようにスタッフ一同、尚一層のサービス向上に努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

支配人　槻木秀治

先日はエクストールイン熊本水前寺をご利用頂き誠にありがとうございます。

朝食が良かったとのお言葉を頂戴出来てとても嬉しく思います。
当ホテルの朝食では郷土料理として「だご汁」や「高菜めし」をご用意しており、人気のメニューとなっております。その他にも焼き立てのパンや朝カレーが人気メニューとなっております。朝食は無料でご利用頂けますので次回お越しの際もぜひご堪能下さいませ。

貴重なご投稿をありがとうございました
またのお越しを心よりお待ちしております。

支配人　槻木秀治

この度はエクストールイン熊本水前寺をご利用頂き誠にありがとうございます。

当ホテルのコスパやスタッフ対応、朝食などお褒めのお言葉を頂けてとても嬉しく思います。
場所は繁華街より少し離れてますが繁華街や熊本駅、熊本空港までの交通アクセスも便利な立地にございます。また、車でお越しの際は７０台収容可能な平面駐車場を完備しております。立体式と比べ車の入出庫も自由で時間をかけることなくご利用頂いております。
周辺には熊本の観光名所「水前寺公園」や「熊本市動植物園」、ジョギングコースとしてご利用頂ける「江津湖」もおすすめしております。

頂戴したお言葉を励みにこれからも親切丁寧な対応と尚一層のサービス向上にスタッフ一同努めて参ります。
貴重なご意見をありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

支配人　槻木秀治

先日はエクストールイン熊本水前寺をご利用頂き誠にありがとうございます。

当ホテルのコミックコーナーやマッサージコーナーにご満足頂けてとても嬉しく思います。どちらも無料でご利用頂けますので次回お越しの際もぜびご利用下さいませ。
これからもご満足いただけるサービスのご提供にスタッフ一同努めて参ります。

貴重なご意見をありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

支配人　槻木秀治

先日はエクストールイン熊本水前寺をご利用頂き誠にありがとうございます。

ご不便をお掛けして申し訳ございませんでした。
繁華街に比べると飲食店は少ないですが、スタッフおすすめの近隣飲食店マップをご用意しておりますのでフロントスタッフへお気軽にお声がけ下さいませ。

貴重なご意見をありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

支配人　槻木秀治

先日はエクストールイン熊本水前寺をご利用頂き誠にありがとうございます。

貴重なご意見をありがとうございます。
これからもご満足いただけるよう尚一層のサービス向上にスタッフ一同努めて参ります。

またのお越しを心よりお待ちしております。

支配人　槻木秀治

先日はエクストールイン熊本水前寺をご利用頂き誠にありがとうございます。

当ホテルの貸自転車サービスを気に入って頂けてとても嬉しく思います。
台数に限りはありますが近隣のコンビニ等をご利用される際はぜひご利用下さいませ。
これからもご満足いただけるサービスのご提供にスタッフ一同努めて参ります。

貴重なご投稿をありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

支配人　槻木秀治

先日はエクストールイン熊本水前寺をご利用頂き誠にありがとうございました。
また、お忙しい中ご投稿を頂き重ねて御礼申し上げます。

フロントスタッフの対応について「心温まる丁寧な対応」とお褒めの言葉を頂き、担当スタッフともども本当に嬉しく思うとともに今後の励みとさせて頂きました。ありがとうございます！

また、朝食スタッフの挨拶についてもお褒めの言葉を頂きました。お客様の1日のスタートが少しでも気持ちの良いものになるよう、これからも元気な挨拶を心掛けて参ります。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　大塚鮎子

いつも、エクストールイン熊本水前寺をご利用頂き誠にありがとうございます。

チェックイン時のスタッフ対応では不快な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。
頂戴してお声を真摯に受け止めて、今後のスタッフ指導や教育に努め、尚一層のサービス向上に努めて参ります。

貴重なご意見をありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

支配人　槻木秀治

いつもエクストールイン熊本水前寺をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。

朝食についてお褒めの言葉を頂き、スタッフ一同本当に嬉しく思っております。当館の無料朝食はお客様からの声をもとに日々改善を行っております。日替わりメニューもございますので次回もぜひご利用ください。

貴重なご意見ありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　大塚鮎子

いつも、エクストールイン熊本水前寺をご利用頂き誠にありがとうございます。

当ホテルでは夏季限定でかき氷をご用意しております。お気に召して頂けておりとても嬉しく思います。また、貴重なご意見をありがとうございました。

これからもご満足頂けるようなサービスをご提供出来るようにスタッフ一同努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

支配人　槻木秀治

先日は当館をご利用頂き誠にありがとうございました。また、お忙しい中ご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。

お部屋の清掃について「キレイなお部屋でした」とお褒めの言葉を頂き、清掃スタッフともども本当に嬉しく思っております。ありがとうございます。

これからもお客様により快適な滞在をご提供すべく、スタッフ一同力を合わせて頑張って参ります。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　大塚　鮎子

先日は当館をご利用頂き誠にありがとうございました。また、お忙しい中ご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。

朝食のドレッシングについては貴重なご意見を頂きありがとうございます。
今後の改善の参考にさせて頂きます。

これからもお客様からのご意見を大切に、より快適にお過ごし頂けるホテルを目指して努力して参りますので、何卒宜しくお願い致します。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　大塚　鮎子