この度はスーパーホテルPremier東京駅八重洲中央口をご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中、温かいお言葉を頂戴し、心より感謝申し上げます。

出張でお疲れのところ、フロントスタッフの対応や温泉が快適であったとのお言葉、大変光栄に存じます。当ホテルの温泉「八重桜の湯」は、免疫力を高める効果が期待できる人工炭酸泉でございます。お客様の疲れを癒す一助となれたこと、大変嬉しく思います。

さらに、東京駅目の前という立地についてもご満足いただけたとのこと、ありがとうございます。当ホテルは八重洲地下街26番出口から徒歩1分というアクセスの良さが自慢であり、多くのお客様に便利にご利用いただいております。ビジネスや観光の拠点として最適な立地でございますので、ぜひ次回もご利用ください。

蒸し暑い時期になりまして、体調管理が難しい時期ではございますが、お身体には十分お気をつけくださいませ。

次回のご宿泊もスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

スーパーホテルPremier東京駅八重洲中央口
支配人

この度はスーパーホテルPremier東京駅八重洲中央口にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
東京駅からの距離にご満足いただけたこと、また大浴場、朝食、サービスの質について高く評価いただき、大変嬉しく思います。
当ホテルは、東京駅新幹線口から徒歩5分程の位置にございますので、遠方からお越しの場合にもご利用頂きやすいかと存じます。徒歩圏内には飲食店も充実しております。また東京にお越しの際には、是非当ホテルにご宿泊くださいませ。
最後になりますが、お忙しい中口コミをご投稿頂き誠にありがとうございました。
暑い日が続いておりますので、体調に十分お気をつけてお過ごしくださいませ。
お客様にまたお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

スーパーホテルPremier東京駅八重洲中央口 支配人

いつもスーパーホテルPremier東京駅八重洲中央口にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
東京駅の八重洲中央口から徒歩約3分という立地は、ビジネスや観光でお越しのお客様に高く評価を頂いております。
お客様にも気に入って頂けたようで大変嬉しく存じます。
また、「一人ですごす気楽な時間に最適なホテル」とのお言葉を頂戴し、光栄に存じます。
当ホテルでは、お客様がリラックスしてお過ごしいただけるよう、快適な客室と充実した設備を整えております。
一番コンパクトなお部屋でもダブルサイズのベッドをご用意しているため、ゆったりとお寛ぎいただけます。
また、無料のドリンクサービスや大浴場もございますので、いろんなサービスをご満喫いただけますと幸いでございます。
1階のレストランでは健康朝食を提供しており、忙しい朝でもしっかりと栄養を摂っていただけるよう工夫しております。
当日からご朝食をお付けすることも可能でございますので、ご希望の場合はフロントスタッフにお申し付けくださいませ。
最後になりますが、お忙しい中口コミをご投稿頂き誠にありがとうございました。
暑い日が続いておりますので、お体には十分お気をつけてお過ごしくださいませ。
お客様にまたお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

スーパーホテルPremier東京駅八重洲中央口 支配人

この度はスーパーホテルPremier東京駅八重洲中央口にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、素敵なクチコミをお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

「とても素敵なビジネスホテルです。ルームからお風呂まで綺麗で文句ゼロです。」とのお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。当ホテルの清潔さや快適さをお褒めいただき、スタッフ一同励みになります。

当ホテルでは、免疫力を高める人工炭酸泉「八重桜の湯」や、健康朝食を提供するレストランもございます。来年もご宿泊されるとの事で次回も是非ご利用くださいませ。

蒸し暑い時期になりましたが、体調にはくれぐれもご自愛下さいませ。お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

スーパーホテルPremier東京駅八重洲中央口
支配人

この度はスーパーホテルPremier東京駅八重洲中央口にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
今回のご宿泊では、私どもがお客様にお約束しております「ぐっすり眠れる」のコンセプトをご提供できず、心より深くお詫び申し上げます。
ベッドの揺れにより快適な睡眠を提供できず、ご不便をおかけしてしまったこと、大変心苦しく思っております。お客様からのご意見を真摯に受け止め、より快適な環境作りに努めてまいります。

また、朝食や部屋着についてお褒めの言葉をくださり、ありがとうございます。
当ホテルでは、健康朝食を提供しており、1Fレストランにて毎朝ご利用いただけます。
オリジナルのオーガニックサラダドレッシングや名物のちゃんこ鍋など食材にこだわったメニューをご用意しております。
スタッフのサービスに対しても、良い印象を持って頂けたこと、大変嬉しく思っております。お客様からのお声は私どもにとって何よりの喜びであり、今後のサービス向上の励みとなります。

季節の変わり目でございますので、お体には十分お気をつけてお過ごしくださいませ。次回もお客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。

スーパーホテルPremier東京駅八重洲中央口
支配人

この度はスーパーホテルPremier東京駅八重洲中央口にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、「お風呂もあって、珈琲も無料！最高です。」とのお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。

当ホテルでは、健康イオン水大浴場＆高濃度人工炭酸泉「八重桜の湯」をご用意しており、リラックスしていただける環境を整えております。また、無料の珈琲サービスもご好評いただいております。

今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。

この度はお忙しい中口コミをご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。
天気の移り変わりの多い日が続いております。どうか、ご自愛くださいませ。

スーパーホテルPremier東京駅八重洲中央口
支配人

この度はスーパーホテルPremier東京駅八重洲中央口をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご多忙の中、心温まるクチコミをお寄せいただきましたこと、心より感謝申し上げます。

立地や食事、部屋、風呂、サービスにご満足いただけたとのこと、大変光栄に存じます。当ホテルでは、お客様に快適で充実した滞在を提供することを目指しており、お客様からの高評価は私どもにとって大変励みとなります。

今後もお客様の期待を超えるサービスを提供できるよう、一層努力してまいります。
その他に何かご要望やご質問がございましたら、どうぞお気軽にお問い合わせください。

お客様のまたのおかえりをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
梅雨入りし一層暑い日も増えて参りました。
どうぞご自愛くださいませ。

スーパーホテルPremier東京駅八重洲中央口
支配人

いつもスーパーホテルPremier東京駅八重洲をご利用いただきありがとうございます。ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。
ウェルカムバーの営業時間は、お客様からのお声が多数あったため、午後4時から午後7時のところを午後9時まで延長させていただきました。季節のお酒など置いている種類も変わっておりますので、是非次回ご宿泊の際もご利用くださいませ。
スタッフの挨拶についてお褒めの言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。私たちはお客様にとっての「第二の我が家」を目指して日々努めておりますので、お客様のお褒めの言葉が励みとなります。また何かございましたらお気軽にお声かけ下さいませ。
お客様のまたのおかえりをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
季節の変わり目、どうぞご自愛くださいませ。
スーパーホテルPremier東京駅八重洲中央口 支配人

いつもスーパーホテルPremier東京駅八重洲をご利用いただきありがとうございます。

浴室内の排水管の臭いでご滞在中に不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。既にご予約されている分につきましては清掃班と共有しております。ご不快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。滞在中にまた何かあった際は是非フロントにお声かけ下さいませ。

お客様のまたのおかえりをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
季節の変わり目、ご自愛くださいませ。

スーパーホテルPremier東京駅八重洲中央口 支配人

この度はスーパホテルPremier東京駅八重洲中央口にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。

お客様の仰る通り当館は東京駅の八重洲中央口からは徒歩5分八重洲地下街26番出口からはすぐのところにございます。観光やビジネスの方にも便利にご利用頂けるかと存じます。

枕とアメニティに関しましてもご満足いただけようでとても嬉しいです。
8種類の枕からお選びいただけます。次のご宿泊からお部屋にご準備することもできますのでぜひ、お好みの枕お聞かせいただけましたら幸いです。
アメニティも先日種類を増やさせていただきました。それに伴いまして1名様5点ではなく1泊1つずつお選びいただけるようにさせていただいております。ぜひ、新しいアメニティの感想も教えて頂けましたら嬉しいです。

館内の温度に関して配慮が足りずご不便をおかけいたしました。もし何か気になる点があればいつでもお声がけくださいませ。
それにも関わらずスタッフに関しましてもお褒めの言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。私どもは安全・清潔・ぐっすり眠れるLohasな空間で「第二の我が家」と思って頂けるホテルを目指しております。お客様のそういったお声が何よりの励みでございます。


お忙しい中口コミを投稿して頂き誠にありがとうございます。
梅雨に入り不安定なお天気が続いております。どうかご自愛くださいませ。

スーパホテルPremier東京駅八重洲中央口
支配人

この度はスーパーホテルPremier東京駅八重洲中央口をご宿泊いただき、またお忙しい中詳細なクチコミをお寄せいただき、誠にありがとうございます。
建物や設備の清潔さや立地、空調やアメニティの充実度についてお褒めいただき、大変嬉しく存じます。
当館はオープンしてから今年で11年目でございますが、日々設備の点検や美観修繕を行い、お客様に安心してお過ごしいただけるよう環境整備に取り組んでおります。
今後も安心安全でぐっすりお休みいただけるよう努めて参ります。
また、普段ご宿泊いただく皆様のおかげで、今日まで当館は続いております。
お客様によりご満足いただきたいという想いから、昨年の朝食会場リニューアルを期にウェルカムドリンクのサービスを開始いたしました。
お楽しみ頂き大変嬉しく存じます。
そしてホテルスタッフや警備員の対応についても良好とのお言葉を頂き、心より感謝申し上げます。
そんな中、ご不便をおかけした点について、心よりお詫び申し上げます。
まず、コーヒーサービスや内線電話が客室内には無く大変ご足労をお掛けいたしました。
アメニティは歯ブラシのみお部屋にご用意しており、緑茶やその他アメニティは1階・コーヒーは2階・3階から必要な分のみお持ち頂いております。
業界唯一のエコファースト企業として無駄なゴミを出さないよう取り組んでおり、またぐっすりお休みしができるよう、客室内には内線電話のご用意がございません。お手数ですが、お客様ご自身の携帯電話か各階廊下のフロント直通電話よりご連絡をお願いいたします。
チェックアウト前のエレベーターホールにタオルやゴミが放置されていた件についてですが、本来であれば常に清潔で快適な空間を保つべきところ、ご不快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。
貴重なご意見を真摯に受け止め、改善や指導、今後のサービス向上に努めてまいります。

お客様のまたのおかえりをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
季節の変わり目、どうぞお体にご自愛くださいませ。

スーパーホテルPremier東京駅八重洲中央口 支配人

いつもスーパーホテルPremier東京駅八重洲中央口をご宿泊いただき、誠にありがとうございます。ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。

東京駅から迷うことなくお越しいただける立地や、清潔で無駄のない作りについてお褒めいただき、心より感謝申し上げます。当ホテルは八重洲地下街26番出口から徒歩1分というアクセスの良さが特徴でございます。
また、当館のオーガニックのアメニティは8種類の中からお一人様につきご一泊で5点までお選びいただけます。ぜひまた当館をご利用の際にお使いくださいませ。

上下の部屋着についても便利とのお言葉を頂戴し、ありがとうございます。以前は浴衣のご用意でしたが、多くのお客様からのご意見を基に今年の春より上下のパジャマへ変更になりました。当館のパジャマは大浴場や朝食会場などでお使い頂けます。お客様からも着心地が良いというお声も頂いております。今後もお客様により快適にお過ごしいただけますよう努めて参ります。

季節の変わり目でございますので、どうぞご自愛ください。
お忙しい中口コミをご投稿してくださいましてありがとうございました。
お客様のまたのおかえりをスタッフ一同心よりお待ちしております。

スーパーホテルPremier東京駅八重洲中央口
支配人

この度はスーパーホテルPremier東京駅八重洲中央口をご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
この度はお風呂に関するご期待に沿えず、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、心
よりお詫び申し上げます。昨今インバウンド需要が高まっておりまして、それに伴いまして海外お客様が多くご宿泊されている状況でございます。本来であれば、全てのお客様に快適にご利用いただける環境を提供すべきところ、至らぬ点がございまして誠に申し訳ございません。

当ホテルの「八重桜の湯」は、免疫力を高める人工炭酸泉として、多くのお客様にご好評いただいておりますが、今回のご指摘を真摯に受け止め、今後のサービス向上に努めてまいります。お客様にとってより快適な空間を提供できるよう、スタッフ一同努力してまいりますので、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

また、当ホテルは東京駅八重洲中央口から徒歩1分というアクセス抜群の立地にあり、観光やビジネスでのご利用にも大変便利です。次回ご宿泊の際には、ぜひ他の施設やサービスもお楽しみいただければ幸いです。

季節の変わり目でございますので、お体には十分お気をつけてお過ごしくださいませ。次回もお客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。

スーパーホテルPremier東京駅八重洲中央口
支配人

この度は当ホテルをご宿泊いただき、誠にありがとうございます。お客様に気持ちよく丁寧なサービスをご提供できましたこと、スタッフ一同大変光栄に存じます。また、大浴場でリラックスした滞在時間を過ごしていただけたとのこと、心より嬉しく存じます。当ホテルの大浴場は、利用時間が午前6時から深夜2時まで開放されており、静かな環境の中で心身のリフレッシュをしていただけるよう配慮しております。ぜひ次回も心地よい時間をお過ごしいただけますよう、スタッフ一同さらに精進して参ります。またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

スーパーホテルpremier東京駅八重洲中央口 支配人

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。駅からのアクセスの良さや大浴場についてお褒めいただき、大変嬉しく存じます。駅から徒歩5分という利便性の高い立地に加え、当ホテルの大浴場は24時間ご利用いただける点が好評です。お客様に快適な時間をお過ごしいただけるよう、常に清潔さを保ち、リフレッシュの場としてご提供しております。

また、朝食についてもご満足いただけたとのお言葉、大変光栄です。当ホテルの新鮮な食材を用いた朝食の美味しさにご評価いただけることは非常に励みとなります。

次回もまたお越しいただける日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

スーパーホテルpremier東京駅八重洲中央口
支配人

この度はスーパーホテルPremier東京駅八重洲中央口にご宿泊いただき誠にありがとうございます。ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。
今回お客様にご利用頂いた大浴場には広めで温度の高い「健康イオン水泉」や保温保湿に優れた「人工炭酸泉」がございます。人工炭酸泉は炭酸泉は、お湯に溶け込ませた炭酸によって血行促進や疲労回復効果が期待できると言われております。
是非次回ご宿泊の際もご利用くださいませ。
私たちの案内が不十分であり、大変申し訳ございません。こちらにてウェルカムバーの説明を改めてさせて頂きます。午後4時から午後9時までの間1階のOrganic Tableにて開催しており、ソフトドリンクとアルコールを無料で提供しております。また、常温の飲み物やお湯に関しましてはご不便おかけし申し訳ございません。社内でも検討させて頂きます。
私たちの接客に関しましてお褒めのお言葉を頂きありがとうございます。私たちはお客様にとって「第二の我が家」を目指して努めていますので、また何かご要望がございましたら、お気軽にお申し付けください。
今回はお忙しい中口コミを投稿下さりありがとうございました。暖かい日と寒い日が交互に訪れる時期になりましたので体調にはくれぐれもご自愛くださいませ。お客様の次回のお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
スーパーホテルPremier東京駅八重洲中央口　支配人

この度はスーパーホテルPremier東京駅八重洲中央口にご宿泊いただき、ありがとうございました。
しかしながら、お部屋のケトルに関しまして、ご不快な思いをお掛けしたことを深くお詫び申し上げます。
当ホテルでは常に清潔で快適な環境を提供することを心掛けておりますがこのような事態が発生し、安心安全な空間をお届け出来なかったことを心苦しく思っております。
その他のサービスに関してはご満足いただけたとの有難いお言葉を頂戴し、大変感謝しております。
お客様に安心してお飲み物をお楽しみいただけるよう、備品のメンテナンスには更に注意深く行う所存でございます。
最後になりますが、お忙しい中口コミを投稿して頂き誠にありがとうございます。
お客様のまたのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
次回いらっしゃる際には、改めて当館のおもてなしの品質をご体験いただければ幸いです。
四季折々の周辺の催し物や景色もお楽しみくださいませ。

スーパーホテルPremier東京駅八重洲中央口
支配人

この度はスーパーホテルPremier東京駅八重洲中央口にご宿泊いただき、ありがとうございます。
大浴場と朝食をお楽しみいただけた様子が伝わり、非常に嬉しく存じます。
ウェルカムドリンクのお時間に間に合わなかったという事で、ご満足いただけるサービスをご提供できず申し訳ございませんでした。
ご提案いただいたペットボトルのドリンクのご用意については、大変貴重なご意見として検討させていただきます。
次回ご宿泊の際には、より良いサービスを提供できるよう、改善に努めて参ります。
そして「また利用したい」というお言葉を頂戴し、大変光栄でございます。
東京駅という大都市の中心に居ながら、大浴場の大きな湯舟に浸かりゆったりとした時間を過ごせるのは、私どものホテルの魅力の一つです。
お客様に再び当ホテルをお選びいただけることを楽しみにしております。
季節ごとに変わる東京の風景やイベントもお楽しみください。
最後になりますが、お忙しい中口コミを投稿して頂き誠にありがとうございました。
次回のご宿泊も、スタッフ一同心よりお待ちしております。

スーパーホテルPremier東京駅八重洲中央口
支配人

この度はスーパーホテルPremier東京駅八重洲中央口にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。ご宿泊中はごゆっくりお過ごしいただけたようで大変うれしく思います。当館では、お客様がご存知の通り大浴場をご用意しております。「八重桜の湯」では高濃度人工炭酸泉と健康イオン泉のお二つの浴槽をお楽しみいただけます。今回は大浴場でもごゆっくりとお寛ぎいただけたとのこと大変安堵致しました。
ぜひ、また当館へお越しの際にご利用いただけますと幸いです。

お荷物の預かりに関しましてもお客様がおっしゃる通り、チェックイン時間前の朝７時より承っております。朝お時間がある方にはお荷物の預かりと一緒にお先にお手続きも済ませて頂くことが出来ますので、お戻りが遅い場合などにそのままスムーズにお部屋に上がって頂けるかと存じます。ぜひ、次回もまたお荷物お預かりの際フロントまでお気軽にお申し付けくださいませ。

この度はお忙しい中、口コミにて沢山の嬉しいお声をいただきましてありがとうございました。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

スーパーホテルPremier東京駅八重洲中央口
支配人