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しゃくなげ平貸別荘&コテ-ジ オール・リゾート・サービス クチコミ・感想・情報

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しゃくなげ平貸別荘&コテ-ジ オール・リゾート・サービスのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.62
  • アンケート件数:104件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.54
  • 立地4.69
  • 部屋4.38
  • 設備・アメニティ4.15
  • 風呂4.15
  • 食事4.80
宿泊年月
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総合4

投稿者さんの しゃくなげ平貸別荘&コテ-ジ オール・リゾート・サービス のクチコミ

投稿者さん 2024年02月23日 15:14:08

最低限の食器、調理器具があるのでスーパで買いだしたものについても調理できました。

1月に行きましたが少し暖房が寒いかなと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年01月
しゃくなげ平貸別荘&コテ-ジ オール・リゾート・サービス 2024年02月25日 10:33:16

「投稿者」様

この度は貸別荘&コテージ【しゃくなげ16号館】へご宿泊いただき誠にありがとうございました。
数ある宿泊施設の中から当貸別荘をお選びいただき、またご感想をお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。

今回ご宿泊いただきました【しゃくなげ16号館】は、駅舎風のかわいらしい佇まいと、開放感のあるリビングからの眺めは豊かな自然を満喫でき、ゆったりとお寛ぎいただける人気の貸別荘でございます。
また、お客様のおっしゃる通り、食器や調理器具は建物へご準備させていただいておりますため、お好きな食材や調味料をお持ち込みいただきお楽しみいただけます。
ご友人様とわいわいお楽しみいただけておりましたら幸いでございます。

また、貴重なご意見ありがとうございます。
室内の気温が低かったとのことで、当館での温度調整が行き届いておらず大変失礼いたしました。
これからも『お客様の声』を一つ一つ大切にし、設備の管理やサービスの向上に努めて参ります。
またお会いできるのを楽しみに「投稿者」様のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

お客様担当:吉田

ご利用の宿泊プラン
しゃくなげ平貸別荘【~4名様用】基本プラン《BBQテラス付・BBQコンロ等の貸出し無料》
ご利用のお部屋
【4名様迄【しゃくなげ16号館】家族利用にジャストサイズ 】

総合5

まーくん3438さんの しゃくなげ平貸別荘&コテ-ジ オール・リゾート・サービス のクチコミ

まーくん3438さん [30代/男性] 2024年01月22日 11:20:24

四年連続の宿泊です。
スキー場に近くとても便利なため毎年利用しています。
コテージでWi-Fi付きと言うこともあり、子供が騒いだり、飽きたりもせずに良かったです。
ただし、スイートに泊まらないとアメニティ(タオルを含む)が付かないので、注意が必要です。
乾燥機能は付いていませんが洗濯機もあり子連れには非常に良い施設です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
しゃくなげ平貸別荘&コテ-ジ オール・リゾート・サービス 2024年01月26日 11:23:04

「まーくん3438」様

この度は貸別荘&コテージ【しゃくなげ11号館】をご利用いただき誠にありがとうございました。
また、四年連続でご宿泊とのこと、スタッフ一同大変嬉しく思います。

今回ご宿泊いただきました【しゃくなげ11号館】は、太い丸太の柱が印象的なログハウスでございます。
落ち着いた雰囲気のあるリビングは吹き抜けになっているので、開放感の中で木の温もりを感じながらお寛ぎいただけます。
お子様にもお楽しみいただけましたようで何よりでございます。

「まーくん3438」様のおっしゃる通り、アメニティのついている建物はスウィートタイプのお部屋のみとなっております。
なお、『カップルプラン』や『食材付きグランピングプラン』といったアメニティの付くプランもご用意がございますので、よろしければ次回ご利用の際に併せてご検討いただけますと幸いでございます。

ご家族様でのんびり、ゆったりお寛ぎいただけたご様子に私共スタッフも大変嬉しく、次回ご宿泊いただけた際にも素敵なお時間を過ごしていただけますよう努めてまいります。
「まーくん3438」様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

お客様担当:吉田

ご利用の宿泊プラン
しゃくなげ平貸別荘【~6名様用】基本プラン《BBQテラス付・BBQコンロ等の貸出し無料》
ご利用のお部屋
【6名様まで【しゃくなげ11号館】太い丸太の柱のログハウス】

総合5

投稿者さんの しゃくなげ平貸別荘&コテ-ジ オール・リゾート・サービス のクチコミ

投稿者さん 2023年11月04日 22:36:49

去年に続き2回目の利用です。部屋もきれいで過ごす時間がとても気持ちいいです。
また利用したいと思える時間でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
しゃくなげ平貸別荘&コテ-ジ オール・リゾート・サービス 2023年11月14日 16:24:14

「投稿者」様

この度は当館の貸別荘&コテージ【しゃくなげ8号館】をご利用いただき誠にありがとうございました。
また、去年に引き続き2回目のご利用とのことでスタッフ一同大変嬉しく思います。

今回ご宿泊いただきました【しゃくなげ8号館】は、広々としたリビングダイニングキッチンからウッドデッキへ行き来できるのが魅力的な建物となっております。
ご家族様と特別で楽しいひと時をお過ごしいただけておりましたら幸いでございます。

お部屋のきれいさについてもお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。
また、『また利用したいと思える時間でした。』というお言葉は、私共スタッフの何よりの励みになります。
清掃及び管理スタッフにも伝え、今後の施設の管理、サービスの向上にさらに力を入れていきたいと思います。

次回お越しいただきました際にも、ご満足いただけるサービスや空間作りに努めて参ります。
またお会いできるのを楽しみに「投稿者」様のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

お客様担当:吉田

ご利用の宿泊プラン
しゃくなげ平貸別荘【~10名様用】基本プラン《BBQテラス付・BBQコンロの貸出し無料》
ご利用のお部屋
【10名様まで【しゃくなげ8号館】解放感抜群のリビング】

総合5

直人0105さんの しゃくなげ平貸別荘&コテ-ジ オール・リゾート・サービス のクチコミ

直人0105さん [40代/男性] 2023年10月26日 16:54:12

六人で宿泊。焚き火のできないエリアだったのが悔やまれるが、屋根付きのウッドデッキでのBBQは快適。室内の水回りはリフォーム済みなのかとてもキレイだった。
チェックアウトもタブレットで行う為スムーズに利用できるのもいい。
前の人がペットを連れ込んだのか、獣臭が少し気になったが、それ以外は快適に過ごせた。また利用すると思う。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年10月
しゃくなげ平貸別荘&コテ-ジ オール・リゾート・サービス 2023年10月27日 15:30:20

「直人0105」 様

この度は当貸別荘&コテージ【しゃくなげ2号館】をご利用いただき誠にありがとうございました。
また、ご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。

今回ご宿泊いただきました【しゃくなげ2号館】は、白い外観のロマンティックな趣のコンパクトな建物となっており、少人数のグループやご家族様に大変ご好評いただいております。
また、今回は焚火をご利用いただけない建物でのご宿泊でしたが、現在10棟以上の建物にて焚火をご利用いただくことが可能でございます。次回ご利用いただけました際には、お楽しみいただけますと幸いでございます。

建物の獣臭につきまして、不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
お客様のご入館いただく直前まで、十分な清掃・空気の入れ替え等を行っておりますとともに、お客様への室内のペット同伴は禁止とご案内させていただいておりました。
しかし、今回の「直人0105」様のお言葉を頂戴し、これまで以上にお客様への呼びかけを徹底して参ります。
そんな中でも『また利用すると思う。』とのお言葉、大変嬉しく思います。
次回のお越しの際にも、快適にお過ごしいただけますよう努めてまいります。
「直人0105」様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

お客様担当:吉田

ご利用の宿泊プラン
しゃくなげ平貸別荘【~6名様用】基本プラン《BBQテラス付・BBQコンロ等の貸出し無料》
ご利用のお部屋
【6名様まで【しゃくなげ2号館】家族でゆったり入れるお風呂】

総合5

投稿者さんの しゃくなげ平貸別荘&コテ-ジ オール・リゾート・サービス のクチコミ

投稿者さん 2023年09月11日 16:31:44

2回目の利用でした!
部屋もたくさんあるので、各家族わかれた寝室があるのと、お風呂も2箇所で人数が多くてもとても快適に過ごせます!

朝食のパンもふわふわで美味しいです♪

スタッフの方の対応もとても親切でよかったです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
しゃくなげ平貸別荘&コテ-ジ オール・リゾート・サービス 2023年09月19日 09:23:03

「投稿者」様

この度は当貸別荘&コテージ【しゃくなげ18号館】をご利用いただき誠にありがとうございました。
また、リピート利用に加え、ご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。

今回ご宿泊いただきました【しゃくなげ18号館】は、和室が3部屋・洋室が4部屋あり、大家族、学生同士のご宿泊にぴったりな建物となっております。
お風呂もゆったりと入浴ができるよう、2つの浴槽を設けており、24時間循環してご用意しております。
皆様でごゆるりとお過ごしいただけましたようで、私共スタッフも大変嬉しく思います。

朝食サービスのパンにつきましては、当館の専門スタッフが毎日焼き上げております為、ふわふわをお召し上がりいただくことができます。
ご宿泊の楽しみの一つとしていただければ幸いです。

温かいお言葉に甘んじることなく、これからも施設の管理やサービスの向上に努めて参ります。
「投稿者」様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

お客様担当:吉田

ご利用の宿泊プラン
しゃくなげ平貸別荘【~15名様用】基本プラン《BBQテラス付・BBQコンロの貸出し無料》
ご利用のお部屋
【15名様まで【しゃくなげ18号館】ペンション貸切仕様の贅沢】

総合4

投稿者さんの しゃくなげ平貸別荘&コテ-ジ オール・リゾート・サービス のクチコミ

投稿者さん 2023年08月31日 13:17:08

事前準備していけば不自由なし

ただ、住んでる人優先は気を使う

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
しゃくなげ平貸別荘&コテ-ジ オール・リゾート・サービス 2023年09月03日 10:37:02

『投稿者』様

この度は当貸別荘&コテージ【しゃくなげ16号館】をご利用いただき誠にありがとうございました。
また、ご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。

今回ご宿泊いただきました【しゃくなげ16号館】は、駅舎風のレトロな雰囲気の外観に吹き抜けの階段が特徴的なお部屋となっております。
開放感のあるリビングからの眺めは豊かな自然を満喫でき、ゆったりとお寛ぎいただける人気の貸別荘でございます。
ご家族との特別な思い出のひとときとなりましたら、幸いでございます。

これからも『お客様の声』を一つ一つ大切にし、設備の管理やサービスの向上に努めて参りますので、今後ともよろしくお願い致します。
『投稿者』様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

お客様担当:吉田

ご利用の宿泊プラン
【家族旅行応援!】小学生は1000円ポッキリ♪ファミリーでアクティブに貸別荘を満喫!アメニティ付
ご利用のお部屋
【4名様迄【しゃくなげ16号館】家族利用にジャストサイズ 】

総合5

投稿者さんの しゃくなげ平貸別荘&コテ-ジ オール・リゾート・サービス のクチコミ

投稿者さん 2023年08月13日 12:38:51

8月10日に泊まりました。ちょっと車で迷ってしまいましたが、電話で説明してもらい受付も待っていてくれました。ピザを頼み、炭火のBBQで美味しくいただきました。部屋もお風呂も綺麗で寛げました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
しゃくなげ平貸別荘&コテ-ジ オール・リゾート・サービス 2023年08月14日 09:43:41

『投稿者』様

この度は当貸別荘&コテージ【しゃくなげ2号館】をご利用いただき誠にありがとうございました。
また、ご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。

今回ご宿泊いただきました【しゃくなげ2号館】は、白い外観のロマンティックな趣のコンパクトな建物となっており、少人数のグループやご家族様に大変ご好評いただいております。
また、BBQ等もお楽しみいただけましたようで大変嬉しく思います。
炭火を使ったBBQは格別ですね!

普段は味わえない非日常の中、ごゆるりとお過ごしいただけましたようで、私共スタッフも笑顔で拝読させていただきました。
次回のお越しの際にも心地良くお過ごしいただけますよう努めてまいります。
皆様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

お客様担当:吉田

ご利用の宿泊プラン
しゃくなげ平貸別荘【~6名様用】基本プラン《BBQテラス付・BBQコンロ等の貸出し無料》
ご利用のお部屋
【6名様まで【しゃくなげ2号館】家族でゆったり入れるお風呂】

総合5

投稿者さんの しゃくなげ平貸別荘&コテ-ジ オール・リゾート・サービス のクチコミ

投稿者さん 2023年08月12日 16:59:30

夏休み中に一泊で利用させて頂きました。高速のインターやスーパー、ドラッグストアからも近く便利ですが、別荘地の落ち着いた場所にありとても良い立地でした。夜は星がとてもよく見えました。
また、写真よりも部屋が綺麗で清潔感がありとても満足でした。
朝ごはんに頂いたパンがとても美味しかったです。
備品が揃っているのもとても便利で、お風呂も綺麗、部屋も広々として綺麗で全てが満足でした。
また利用させていただきます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
しゃくなげ平貸別荘&コテ-ジ オール・リゾート・サービス 2023年08月13日 17:04:30

『投稿者』様

この度は当貸別荘&コテージ【しゃくなげ3号館】をご利用いただき誠にありがとうございました。
また、数々のお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく、スタッフ一同喜んで拝読させていただきました。

当貸別荘は自然豊かな山の中にございますので、落ち着いた雰囲気の中、ご自由にお過ごしいただけるのも醍醐味の一つです!
夜の星空もお楽しみいただけましたようで何よりでございます。

また無料でご提供させていただいております”朝食のパン”を気に入っていただき、大変嬉しく思います。
専門スタッフが毎日焼き上げており、香ばしいふわふわパンはお客様に大変好評いただいております。ご宿泊の楽しみの一つとしていただければ幸いです。

これからもお客様にお喜び頂けるサービスと気持ちよくお過ごしいただける空間作りを心がけて努めて参ります。
またお越しいただけるのを楽しみにしております!

お客様担当:吉田

ご利用の宿泊プラン
【4名様まで限定!】定員6~8名棟を貸切☆広い部屋にサイズアッププラン《BBQコンロ付》
ご利用のお部屋
【8名様まで【しゃくなげ3号館】3世代のご家族でもOK!】

総合5

なおママ45さんの しゃくなげ平貸別荘&コテ-ジ オール・リゾート・サービス のクチコミ

なおママ45さん [40代/女性] 2023年08月05日 12:17:54

初めて宿泊しました。家族で手軽にBBQが出来るプランを探していたので、こちらの食材付きプランを予約。夏休みのためか、花火のプレゼントまでありました。
お部屋は解放感があり、ゆったりしています。別荘地なのでとても静かで、家族でのんびりと過ごすことができました。朝食用のパンも大変美味しかったです!またぜひ利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年07月
しゃくなげ平貸別荘&コテ-ジ オール・リゾート・サービス 2023年08月06日 10:33:56

『なおママ45』様

この度は当貸別荘&コテージ【しゃくなげ22号館】をご利用いただき誠にありがとうございました。
またご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。

今回お選びいただきました『食材&器具付きグランピングプラン』は、お手軽にグランピングが楽しめるようBBQ食材が付くお得なプランとなっております。
食材はもちろん器具も付いておりますので、手ぶらでBBQがお楽しみいただける当館イチオシのプランでございます。

また、花火につきましては夏限定で『食材&器具付きグランピングプラン』をお選びいただきましたお客様にプレゼントしております。
お楽しみいただけましたでしょうか。


ご家族様でのんびり、ゆったりお寛ぎいただけたご様子に私共スタッフも大変嬉しく、次回ご宿泊いただけた際にも、素敵なお時間を過ごしていただけますよう、『なおママ45』様のお言葉を励みに精進してまいります。
『なおママ45』様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

お客様担当:吉田

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF★グランピング体験★コテージを貸切♪手ぶらで大満足の休日ステイ
ご利用のお部屋
【【スウィートII】落ち着いた大人の空間 】

総合5

karupisu3570さんの しゃくなげ平貸別荘&コテ-ジ オール・リゾート・サービス のクチコミ

karupisu3570さん [30代/男性] 2023年06月12日 16:16:57

先日はコロナ禍以来4年ぶりに集まり、古い友人達とBBQで利用させていただきました。
屋根があって天候に左右されない場所を探してここを思い出し利用させていただきました。
やはりとても自然豊かで、施設も綺麗で最高の時間を過ごさせていただきました。
台所かとても広く下準備が捗り、
お風呂トイレも綺麗で、
リビングも広く文句無しです!
また機会があれば利用したいと思います。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年06月
しゃくなげ平貸別荘&コテ-ジ オール・リゾート・サービス 2023年06月14日 10:27:03

「karupisu3570」様

この度は当貸別荘&コテージ【しゃくなげ25号館】をご利用いただき誠にありがとうございました。
ご友人と4年ぶりの再開にて当貸別荘をお選びいただきましたこと、重ねてお礼申し上げますと共に、『最高の時間』をお過ごしいただけましたようで、大変嬉しく思います。

今回ご宿泊いただきました【しゃくなげ25号館】は当館の貸別荘の中でも一番新しい建物となっており、モダンスタイルのログキャビンでございます。
黒を基調とした外観と広々としたリビングの空間は、他の建物にはない造りで大変人気の建物になっております。

また、当貸別荘の最大の特徴でもございますバーベキューを自然豊かな中で周りを気にせず、思い思いにお楽しみいただけたようですね。
全23棟の各建物には、屋根付きのテラスやバーベキュースペースを設けておりますので、少々の雨でも気にせずバーベキューをお楽しみいただけます。

次回ご利用の際には、他の建物も試してみてはいかがでしょうか。
「karupisu3570」様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

お客様担当:吉田

ご利用の宿泊プラン
しゃくなげ平貸別荘【スウィートV】基本プラン(アメニティ・BBQコンロの貸出無料)
ご利用のお部屋
【【スウィートV】モダンスタイル&薪ストーブで炎のゆらぎを】

総合3

投稿者さんの しゃくなげ平貸別荘&コテ-ジ オール・リゾート・サービス のクチコミ

投稿者さん 2023年03月27日 22:40:42

広さや調度品、立地などの利便性は大変良いです。玄関脇にバーベキュー用の食事スペースがあります。このバーベキューテラスに面して、玄関入ってすぐの廊下に大きなガラス窓があるのですが、透明度が高くカーテン等もないので、テラスから部屋がとても良く見通せます。玄関とリビングの境目のドアもクリアガラスです。そのため、テラス(当然誰でも入れる)から窓の正面に立つと、玄関、リビング、台所まで直線上に全て見えます。台所の先は脱衣所で、ここの仕切りは鍵のない引き戸。冬場でロングコートがあったので玄関の窓枠にかけていくらか防いでいましたが、夏はどうにもならないのでは。実際に私の脱衣中に子供がこの引き戸をあけたので、コートがなければ全裸を屋外に晒していたことになります。脱衣所と風呂にも大きめの窓ありますが、これも余り曇っていません。非常に不愉快です。もちろん階段も丸見えのガラス窓のみです。
館によるかもですが17号駐車スペースは指定なく、私有地か不明ですが建物前の道路にとめました。それが慣例なら白線の枠くらいして欲しい。ちなみに夜になってこの駐車場所に荷物取りに出たら、角度なのか向かいの棟のリビング丸見えでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年03月
しゃくなげ平貸別荘&コテ-ジ オール・リゾート・サービス 2023年03月31日 16:48:23

「投稿者」様

この度は当貸別荘&コテージ【しゃくなげ17号館】をご利用いただき誠にありがとうございました。
また貴重なお客様の声をご投稿いただき、ありがとうございます。この度は弊社の配慮が足らず、不快な思いをさせてしまい、大変申し訳なく、心よりお詫び申し上げます。
今後の改善点として、検討して参ります。また、今回お客様よりいただきましたお声を社内全体で共有し、お客様に快適にお過ごしいただけるよう対処させていただく所存でございます。
なお、駐車スペースの白線につきましては、しゃくなげ平貸別荘地は別会社の私有地となっており、白線が引けないため、チェックイン時の課題として、お客様にわかりやすい案内が出来るよう、工夫して参ります。
お客様よりいただきましたお声をしっかりと受け止め、安心してお寛ぎいただけるように、サービスの向上と改善に努めて参ります。
またいつの日か楽しい思い出を作りにお出かけいただけたら幸いでございます。

お客様担当:渡部

ご利用の宿泊プラン
【家族旅行応援!】小学生は1000円ポッキリ♪ファミリーでアクティブに貸別荘を満喫!アメニティ付
ご利用のお部屋
【4名様迄【しゃくなげ17号館】ご家族・お仲間との利用に 】

総合5

たかたかすぃーさんの しゃくなげ平貸別荘&コテ-ジ オール・リゾート・サービス のクチコミ

たかたかすぃーさん [40代/男性] 2023年03月09日 12:49:42

3月3日宿泊 
施設も最高だがスタッフさんも親切丁寧で大変満足でした。 
雪の中のBBQも楽しかったですね。 
次回は2泊、3泊したいと思うくらい良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年03月
しゃくなげ平貸別荘&コテ-ジ オール・リゾート・サービス 2023年03月12日 16:37:09

「たかたかすぃー」様

この度は当貸別荘&コテージ【しゃくなげ21号館】をご利用いただき誠にありがとうございました。またご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
当貸別荘は、全棟に屋根付きテラスやBBQスペースに無料貸出しのBBQコンロ等の器具を備えておりますので、手軽にBBQをお楽しみいただけます。
今回、雪景色とBBQをご堪能いただけたようで、大変嬉しく思います。さらには施設やスタッフへの温かいお言葉をいただき、大変光栄でございます。
いただきましたお言葉を糧に、ご利用いただくお客様がたくさんの笑顔で溢れる貸別荘ライフとなりますよう、日々努めて参ります。
ここ磐梯高原・猪苗代は四季折々お楽しみいただけますので、ぜひまたご家族との思い出づくりにお出かけくださいませ。
「たかたかすぃー」様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

お客様担当:渡部

ご利用の宿泊プラン
しゃくなげ平貸別荘【~6名様用】基本プラン《BBQテラス付・BBQコンロ等の貸出し無料》
ご利用のお部屋
【6名様まで【しゃくなげ21号館】吹き抜けの開放的なリビング】

総合4

投稿者さんの しゃくなげ平貸別荘&コテ-ジ オール・リゾート・サービス のクチコミ

投稿者さん 2023年02月06日 22:24:29

冬は暖房機で部屋を温めるのですが囲いがあるわけではないので、小さい子供がいると常に目を離せない。
一棟一棟が離れているので周りを気にせず過ごせてよかった。お風呂の床がタイルだったのでめちゃくちゃ冷たくて寒かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年02月
しゃくなげ平貸別荘&コテ-ジ オール・リゾート・サービス 2023年02月25日 17:06:59

「投稿者」様

この度は当貸別荘&コテージ【しゃくなげ5号館】をご利用いただき誠にありがとうございました。また、貴重なご意見を賜り大変有難く、重ねてお礼申し上げます。

暖房機器の周辺などの配慮が足らず、のんびり落ち着いてお過ごしいただけなかったようで、大変申し訳ございませんでした。今後の改善点として検討して参りたいと存じます。
お客様からいただいたお声は貴重な財産でございます。ソフト面やハード面で安心してお寛ぎいただけるように、サービスの向上と改善に努めて参ります。
これからも貸別荘ライフを満喫いただきたく、皆様のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
この度は誠にありがとうございました。

お客様対応:渡部

ご利用の宿泊プラン
しゃくなげ平貸別荘【~4名様用】基本プラン《BBQテラス付・BBQコンロ等の貸出し無料》
ご利用のお部屋
【4名様迄【しゃくなげ5号館】吹き抜け天井の開放感 】

総合3

投稿者さんの しゃくなげ平貸別荘&コテ-ジ オール・リゾート・サービス のクチコミ

投稿者さん 2023年02月04日 23:17:30

2月1日から3泊しました。アメニティーなどの無い素泊まりでしたが、普段から外泊の際には普段使いしているものを持って行くタイプなので大丈夫でした。食事も車があればスーパー、コンビニも近くにあります。薬局やホームセンターもあるので買い物で困る事はないです。ただ、この7号館は建物が少し古く広いせいか窓の近くや扉の近くは寒がりの私には少し寒かったです…。初日は建物の歪みが気になりましたが、2日目には気にならなかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年02月
しゃくなげ平貸別荘&コテ-ジ オール・リゾート・サービス 2023年02月25日 14:31:18

「投稿者」様

この度は当貸別荘&コテージ【しゃくなげ7号館】をご利用いただき誠にありがとうございました。
また、リピート利用に加え、ご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
2泊でのご予約をお泊りいただいてから、もう1泊延長して3泊ご利用いただき、誠に嬉しい限りでございます。
また、コメントいただいたように、当貸別荘は、お車で約6分圏内に、スーパーマーケットやコンビニエンスストア、ドラッグストアなどがありますので、お買い物には便利です。
これからもウィンターシーズンをはじめ、四季折々の猪苗代磐梯高原をご堪能いただけたら幸いでございます。機会がございましたら、またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。

お客様担当:渡部

ご利用の宿泊プラン
定員6~8名棟を4名様で貸切☆広い部屋にサイズアッププラン《BBQコンロ付》
ご利用のお部屋
【8名様まで【しゃくなげ7号館】3家族でのご利用もOK!】

総合4

投稿者さんの しゃくなげ平貸別荘&コテ-ジ オール・リゾート・サービス のクチコミ

投稿者さん 2023年01月10日 16:24:19

数家族で利用しました。3度目の利用です。
施設は多少古いです。清掃は概ね綺麗にされていると思います。埃っぽいわけではないですが、隅々まで綺麗になっているわけではありません。個人的には許容範囲内です。
お値段は決して安いわけではないですが、他の客に遠慮することなく子どもたちが騒いでも気にしなくて良いので良かったです。
食事は朝食のパンが美味しいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年01月
しゃくなげ平貸別荘&コテ-ジ オール・リゾート・サービス 2023年01月20日 11:09:09

「投稿者」様

この度は当貸別荘&コテージ【しゃくなげ18号館】をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、何度もご利用いただけましたこと、さらには貴重なお時間を頂戴し、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
今回ご宿泊いただきました【しゃくなげ18号館】は元々ペンションとして利用していた建物をリフォームし、お風呂が2つ、トイレも4つと使いやすく、また広々リビングは大人数で楽しいひとときを過ごされるのにピッタリです。
お子様が、部屋中駆け回って思いっきり楽しめたようで、何よりでございます。【しゃくなげ18号館】ならでは、でございますね。

貸別荘の清掃に関しまして、十分に行き届いていない箇所があったようで、不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
今回いただきましたご意見を真摯に受け止め、初心に返り一つ一つ丁寧に、より快適でご満足いただけるよう、取り組んで参りますので、今後とも何卒宜しくお願い致します。

「投稿者」様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

お客様担当:渡部

ご利用の宿泊プラン
しゃくなげ平貸別荘【~15名様用】基本プラン《BBQテラス付・BBQコンロの貸出し無料》
ご利用のお部屋
【15名様まで【しゃくなげ18号館】ペンション貸切仕様の贅沢】

総合4

投稿者さんの しゃくなげ平貸別荘&コテ-ジ オール・リゾート・サービス のクチコミ

投稿者さん 2022年12月24日 14:46:43

部屋の清掃も行き届いており,食事は量も多く満足でした。残念だったのは,薪ストーブを利用しましたが,夜10時頃には薪がなくなってしまい,朝使用できませんでした。滞在中使用できる薪の量があるといいなと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年12月
しゃくなげ平貸別荘&コテ-ジ オール・リゾート・サービス 2023年01月04日 11:52:10

「投稿者」様

この度は当館の貸別荘&コテージ【スウィートIV】こと【しゃくなげ24号館】をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。

今回食材付きのプランをご利用いただき、食材の量など、ご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。
さらには、清掃についてもお褒めいただき恐縮でございます。
ただ、【しゃくなげ24号館】冬季限定一押しの薪ストーブのご利用を楽しみにしていただいたのに、ご満足いただけない形となってしまい、大変申し訳ございませんでした。
貴重なご意見をいただきありがとうございました。今後の改善点として、検討して参りたいと思います。

お客様からいただいたお声をスタッフで共有しお客様に快適にお過ごしいただけるよう努めて参る所存でございます。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
「投稿者」様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

お客様担当:渡部

ご利用の宿泊プラン
【新春セール】★グランピング体験★コテージを貸切♪手ぶらで大満足の休日ステイ【食材&器具付き】
ご利用のお部屋
【【スウィートIV】薪ストーブ付アウトドア&グランピングロッジ】

総合4

投稿者さんの しゃくなげ平貸別荘&コテ-ジ オール・リゾート・サービス のクチコミ

投稿者さん 2022年11月15日 11:23:53

本格的に寒くなる前にアウトドア気分を味わおうと、お世話になりました。
リビング直結のウッドデッキでのBBQスペースはもちろん、
BBQに必要な備品等が揃っていてすごいなと思いました。
子供達も普段と掛け離れた空間に楽しんでいました!
嬉しかったのは、朝食用にとパンを頂いたことです。それがとてもふわふわで美味しくて、子供も気に入り、お取り寄せしたいくらいです♪
アメニティも大満足です。
帰ってから皆様の口コミを見て、真摯なお返事を読み、口コミでのアドバイスや不満から改善されていたことがたくさんあったように感じました。(アメニティの充実、使い捨てのスリッパも頂けましたし、
受付の方の説明も、分かりやすく親切でした。)

次回はスイートに泊まりたいです!
サービスのパンがとてもおいしかったので、買えるようになっていれば嬉しいです♪

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年11月
しゃくなげ平貸別荘&コテ-ジ オール・リゾート・サービス 2022年11月25日 10:11:45

「投稿者」様

この度は当館の貸別荘&コテージ【しゃくなげ16号館】をご利用いただき誠にありがとうございました。
またあたたかいお言葉をいただき、大変有難く、私どもも大変励みになります。

お子様とのBBQ体験、わいわいと楽しい時間をお過ごしいだけたようで、大変嬉しく、またほっといたしました。
自然豊かな中で周りを気にせず心おきなくお過ごしいただけるのも、貸別荘ならではでございますね。

また無料でご提供させていただいております”朝食のパン”を気に入っていただき、大変嬉しく思います。
専門スタッフが毎日焼き上げており、香ばしいふわふわパンはお客様に大変好評いただいております。ご宿泊の楽しみの一つとしていただければ幸いです。

お客様からいただきましたお言葉は、私どもにとって貴重な財産でございます。
快適にお寛ぎいただくための気づきや考えるきっかけをいただいており、都度、思慮が至らなかった事を痛感しております。
これからも改善点をスタッフで話し合い、より良い貸別荘を目指して努めて参りますので、今後ともどうぞ宜しくお願い致します。

「投稿者」様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

お客様担当:渡部

ご利用の宿泊プラン
【家族旅行応援!】小学生は1000円ポッキリ♪ファミリーでアクティブに貸別荘を満喫!アメニティ付
ご利用のお部屋
【4名様迄【しゃくなげ16号館】家族利用にジャストサイズ 】

総合5

ホークちゃん3112さんの しゃくなげ平貸別荘&コテ-ジ オール・リゾート・サービス のクチコミ

ホークちゃん3112さん [30代/女性] 2022年11月10日 21:09:31

コテージ宿泊が初でしたが、案内書類の送付やチェックイン時の説明など
安心して利用できました!
連れへのサプライズに関する配慮もしていただけ、
親身なご対応に大満足でした。
建物の素敵さはもちろんのこと、
食器や調理器具を使えるので、自炊もしやすい!
オプションでお借りしたスモーカーも使いやすく
二人で料理を楽しめました。
色々な造りの棟があるので、次はあそこに泊まろう~
とか目星をつけて帰りました。笑
また後日、遊びに行きまーす!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2022年11月
しゃくなげ平貸別荘&コテ-ジ オール・リゾート・サービス 2022年11月20日 09:57:46

「ホークちゃん3112」様

この度は当館の貸別荘&コテージ【スウィートI】こと【しゃくなげ20号館】をご利用いただき誠にありがとうございました。また、ご感想をお寄せいただき、大変有難く、重ねてお礼申し上げます。

お二人でお料理を楽しまれたりと、素敵なお時間をお過ごしいただけたようで、私どもも大変嬉しく笑顔で拝読させていただきました。
初めての貸別荘利用で、不安もあったことでしょう。楽しい思い出作りのお手伝いが少しでも出来ましたら幸いでございます。また、気になる貸別荘も見つかったようで、何よりでございます!

これからもいくつもの楽しい素敵なお時間をお過ごしいただけるよう、「ホークちゃん3112」様のお言葉を励みに、より一層のサービスの向上や施設の管理に努めて参ります。
またお越し頂けるのを楽しみにしております♪

お客様担当:渡部

ご利用の宿泊プラン
【カップル・ご夫婦限定】スウィート棟をまるごと貸切♪2人のプチ贅沢ステイ<アメニティ付>
ご利用のお部屋
【【スウィートI】フィンランドログとカナダ製露天ジャグジー 】

総合5

3wheelさんの しゃくなげ平貸別荘&コテ-ジ オール・リゾート・サービス のクチコミ

3wheelさん [40代/男性] 2022年11月05日 11:30:21

二度目の利用です。
必要なものは自分で用意し、自分で判断し、しっかりルールを守って自由に過ごす。この『自由・自己責任』のスタイルが非常に心地良く、今回も夫婦で楽しく利用させて頂きました。
一般的な宿泊施設のように、従業員や他の利用客からの余計なストレスが無いのがなにより嬉しい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年10月
しゃくなげ平貸別荘&コテ-ジ オール・リゾート・サービス 2022年11月18日 12:50:44

「3wheel」様

この度は当館の貸別荘&コテージ【しゃくなげ21号館】をご利用いただき、誠にありがとうございました。
数ある宿泊施設の中から再度ご利用いただきましたこと、またご感想をお寄せいただきましたこと、大変有難く、重ねてお礼申し上げます。

今回もご夫婦で素敵なお時間をお過ごしいただけたようで、大変嬉しく、なにより「3wheel」様の自分スタイルの貸別荘の楽しみ方に感銘を受けました。
「3wheel」様のお言葉一つ一つから、改めてその空間やお時間をより快適に心地よいものになるよう努めていかなくてはと、強く思いました。

これからも、お客様思い思いの貸別荘ライフを楽しく特別なお時間をお過ごしいただけるよう、より一層サービスの向上や施設管理の徹底に努めて参りますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。
「3wheel」様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

お客様担当:渡部

ご利用の宿泊プラン
【カップル・ご夫婦限定】4名棟を2人で貸切♪カップルプラン<アメニティ付>
ご利用のお部屋
【6名様迄【しゃくなげ21号館】吹き抜けの開放的なリビング】

総合5

投稿者さんの しゃくなげ平貸別荘&コテ-ジ オール・リゾート・サービス のクチコミ

投稿者さん 2022年10月26日 15:34:29

チェックインの際に、全国旅行割について丁寧に対応して頂けました。
施設は、とても綺麗でした。リビング直結のウッドデッキでBBQができる為、子供連れでも安心して楽しめました。オプションのピザセットは子供達のオリジナルピザを作ったりととても楽しい時間を過ごせました。
また利用させて頂きます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年10月
しゃくなげ平貸別荘&コテ-ジ オール・リゾート・サービス 2022年11月11日 16:39:58

「投稿者」様

この度は当貸別荘&コテージ【しゃくなげ8号館】をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、ご家族様との大切なご旅行に、当館をお選びいただきましたこと、大変嬉しく、光栄なことでございます。

チェックインの際、全国旅行支援事業のお手続きにお時間を要してしまい、大変申し訳ございませんでした。
そのような中でも、「丁寧な対応」とお言葉をいただけて、大変有難く、改めて勉強不足を反省しております。

またご感想をいただき、ご家族様と特別で楽しいひとときをお過ごしいただけたご様子に、何よりも大変嬉しく、ほっとして拝読させていただきました。
これからも「投稿者」様の別荘として、何度でも「利用したい!」と思っていただけるよう、お客様のお声を大切に、より一層のサービスの向上や施設の管理に努めて参ります。

また是非ご利用くださいませ!
「投稿者」のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

お客様担当:渡部

ご利用の宿泊プラン
しゃくなげ平貸別荘【~10名様用】基本プラン《BBQテラス付・BBQコンロの貸出し無料》
ご利用のお部屋
【10名様まで【しゃくなげ8号館】解放感抜群のリビング】

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