この度はJR東日本ホテルメッツ新潟にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
立地やお部屋に関しましてご満足頂けたようで、お褒めの言葉を頂戴し、恐縮ながら大変嬉しく存じます。
お泊まりいただいたスーペリアシングルルームはお風呂とお手洗いがセパレートしているタイプなため、ゆったりと湯船に浸かることができると多くのお客様よりご好評いただいております。
今後もお客様に快適・清潔なご滞在をご提供できるようより一層精進して参りますので、新潟市にお越しの際はぜひまたご利用くださいませ。
本日はお忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
またお目にかかれますことを心よりお待ち申し上げております。

JR東日本ホテルメッツ新潟　支配人

この度はJR東日本ホテルメッツ新潟にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
大切なコンサートの日に、私どものホテルをお選びいただき大変嬉しく思っております。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたようで安心致しました。
お客様のおっしゃる通り、今年から朱鷺メッセまでのシャトルバスが新潟駅南口側から発着するようになったため、よりストレスなくご利用いただけるようになったかと拝察いたします。
本日はお忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございます。
お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

JR東日本ホテルメッツ新潟　支配人

この度はJR東日本ホテルメッツ新潟へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また立地につきましてお褒めの言葉をいただき、重ねて御礼申し上げます。
今後も新潟にお越しの際は当ホテルをご利用いただけるよう、スタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

JR東日本ホテルメッツ新潟　支配人

このたびはJR東日本ホテルメッツ新潟をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、クチコミをご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
当館の立地にやお部屋につきまして、お褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。
今後もお客様に快適にお過ごしいただけますよう取り組んでまいります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
JR東日本ホテルメッツ新潟　支配人

この度はＪＲ東日本ホテルメッツ新潟へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
新潟市内の数多くのホテルの中から当館をお選びいただいたにも関わらず、ホームページでのご案内不足により駐車場からのご足労をおかけしたことや、館内の案内看板の分かりづらさでご不便をおかけしてしまったこと、誠に申し訳ございませんでした。また、フロントスタッフの対応につきましても至らない点が多く、お客様へは不快な思いをさせてしまいました。重ねてお詫び申し上げます。
この度頂戴したご意見では、厳しいお言葉の中にもお部屋の清掃やご朝食に関してお褒めの言葉をいただき、大変恐縮しております。
お客様からのお褒めの投稿が清掃スタッフや朝食スタッフの励みになりますので、各セクションの責任者へも共有させていただきます。
ご指摘いただいたことを真摯に受け止め、初めて当館にご宿泊いただくお客様でも安心してお過ごしいただけるホテルであるよう改善に努めてまいります。
またご来越の機会がございましたら、当館をお選びいただければ幸いに存じます。

JR東日本ホテルメッツ新潟　支配人

この度はJR東日本ホテルメッツ新潟にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
立地や客室につきましてお褒めの言葉をいただき、重ねて御礼申し上げます。スタッフへもとても感じの良い接客でしたとのお言葉をいただき、大変嬉しく拝読いたしました。
あいにく客室の冷蔵庫には冷凍機能が備わっておらず、ご不便をお掛けいたしました。フロントにて保冷剤などの冷凍物をお預かり出来ますので、お気軽にお問い合わせ下さいませ。
またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
JR東日本ホテルメッツ新潟　支配人

この度はJR東日本ホテルメッツ新潟にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
場所が分かりにくかったとのこと、ご不便をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。
しかしながらチェックアウトまでごゆっくりお過ごしいただけたご様子がうかがえ、安堵いたしました。
また新潟にお越しの際は当ホテルを選んでいただけるよう、スタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
JR東日本ホテルメッツ新潟　支配人

この度はＪＲ東日本ホテルメッツ新潟にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
提携駐車場に関しまして、ホテルから少し離れた場所にご用意しており、大変ご足労をおかけいたしました。
マイナス面のございますが、それを補えるようなサービスの提供ができるようスタッフ一同精進してまいりますので、またお近くにお越しの際には是非、ＪＲ東日本ホテルメッツ新潟にご宿泊いただけますと幸甚でございます。
お客様に再びお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

支配人

いつもJR東日本ホテルメッツ新潟にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
「また利用したい」とのお言葉を頂くことができ、大変光栄に存じます。
お客様に末永くご利用いただけるよう施設内の維持管理と更なるサービスの向上に努めて参ります。
お客さまにまた会える日を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

JR東日本ホテルメッツ新潟
支配人

この度はJR東日本ホテルメッツ新潟にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中お客さまの声にご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
当館の立地やご朝食につきまして、お褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく拝読させていただきました。「また利用したい」とのお言葉もお聞きすることができ、嬉しい限りでございます。
これからもお客様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指して精進して参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
JR東日本ホテルメッツ新潟　支配人

この度は、JR東日本ホテルメッツ新潟にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
当館の立地や朝食につきまして、ご満足を頂戴できましたこと、大変嬉しく存じます。直結している新潟駅に関しましては、5月末にリニューアルしたことで、お客様の仰る通りお買物も便利になったと好評を頂いております。
また、スタッフへもお褒めの言葉をいただき、重ねて御礼申し上げます。今後もお客様により快適にお過ごしいただけますよう、スタッフ一同取り組んでまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
JR東日本ホテルメッツ新潟 支配人

この度はJR東日本ホテルメッツ新潟にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
立地につきましてお褒めの言葉を賜り、大変嬉しく存じます。
しかしながら、駐車場やアクセスに関しましてご不便おかけし、申し訳ございませんでした。お客様のおっしゃる通り、現在駅ビルが新しくオープンし、新潟駅構内の道も以前より複雑になっておりますので、より分かりやすいご案内が出来るようサービスの改善に努めて参ります。甚だ勝手ではございますが、新潟にお越しの際はまたお立ち寄りいただければ幸いでございます。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
JR東日本ホテルメッツ新潟　支配人

この度はJR東日本ホテルメッツ新潟にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
立地につきましてお褒めの言葉を賜り、大変嬉しく存じます。
しかしながら、客室のコンディショナーに関しまして、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
早急に清掃責任者へ共有し、点検を実施したいと考えております。
甚だ勝手ではございますが、次回新潟にお越しの際はお立ち寄りいただければ幸いでございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
JR東日本ホテルメッツ新潟　支配人

この度は、JR東日本ホテルメッツ新潟にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中クチコミをご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。当館の立地やお部屋につきまして、お褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。ご指摘いただいた客室備品につきましては、お客様の貴重なご意見をもとに、今後の検討課題とさせていただきます。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。JR東日本ホテルメッツ新潟 支配人

この度は、JR東日本ホテルメッツ新潟にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中クチコミをご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。ご指摘いただいた館内の設備につきましては、お客様の貴重なご意見を今後に生かせるよう、全体で共有をさせていただきます。今後も快適にお過ごしいただけるホテルを目指して取り組んでまいります。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 JR東日本ホテルメッツ新潟 支配人

この度は、ＪＲ東日本ホテルメッツ新潟にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、クチコミをご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。

今度とも、お客様に満足いただけるサービスを提供できるよう、努めてまいります。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ＪＲ東日本ホテルメッツ新潟　支配人

このたびはJR東日本ホテルメッツ新潟をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、クチコミをご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
当館の朝食会場につきまして、清潔感がないとのことでご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。また数あるホテルの中から当館をお選びいただきましたにもかかわらず、ご期待に添えず大変心苦しく感じております。
いただきましたご意見を朝食会場の責任者へ申し伝え、改善に取り組んでまいります。
甚だ勝手ではございますが、次回新潟にお越しの際はお立ち寄りいただければ幸いでございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
JR東日本ホテルメッツ新潟　支配人

この度はJR東日本ホテルメッツ新潟にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、お客さまの声にご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
当館は駅直結のため、多くのお客さまよりご好評いただております。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子が伺え、安堵いたしました。
今後もお客さまにご満足いただけるホテルを目指して精進して参ります。
また新潟へお越しの際は、当館をお選び頂けますと幸いにございます。
JR東日本ホテルメッツ新潟　支配人

この度もJR東日本ホテルメッツ新潟にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、お部屋のシャワーにつきましてご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
お気持ちの晴れぬままホテルを後にされたお客様のお心を思いますと、胸が痛むばかりでございます。
皆さまが快適にお過ごしいただけますよう引き続き定期的なメンテナンスを行い、設備の維持・サービスの向上に努めて参りますので、新潟市内にお越しの際は私どもJR東日本ホテルメッツ新潟をお選びいただけますと幸いでございます。

最後になりますが、お忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

JR東日本ホテルメッツ新潟　支配人