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JR東日本ホテルメッツ新潟 クチコミ・感想・情報

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JR東日本ホテルメッツ新潟のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.28
  • アンケート件数:1021件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.89
  • 立地4.86
  • 部屋4.35
  • 設備・アメニティ3.96
  • 風呂3.69
  • 食事4.16
宿泊年月
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773件中 1~20件表示

総合5

投稿者さんの JR東日本ホテルメッツ新潟 のクチコミ

投稿者さん 2020年07月06日 11:20:37

私用で1泊お世話になりました。

大雨の日でしたが,ホテルに加えてコンビニや食事場所もJR新潟駅から直結で,傘を使わずに済ませられるのは大変助かりました。
部屋設備もきれいで快適に過ごせましたが,LANケーブルがフロント貸出となっており,他のホテル同様に部屋備え付けでもいいのではないかと思います。
朝食はおかずの品数がやや少なく感じましたが,信越地方出身の自分には口にあい美味しかったです。

フロントの方のチェックイン時・チェックアウト時の対応が大変丁寧かつ快活でよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年07月
JR東日本ホテルメッツ新潟 2020年07月09日 09:27:42

このたびはJR東日本ホテルメッツ新潟をご利用いただき、誠にありがとうございます。
LANケーブル、ご朝食に関しまして、貴重なご意見をいただき、深く御礼申し上げます。
ご意見を真摯に受け止め、お客様に快適なご滞在を楽しんで頂けますように、日々努めて参ります。
お客様にはどうか変わらぬご愛顧いただけますようお願い申し上げます。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
JR東日本ホテルメッツ新潟 支配人

ご利用の宿泊プラン
【朝食付】新潟へようこそ!新潟駅西口連絡通路直結シンプルステイプラン◆朝食ビュッフェは朝6時30分~
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル〔禁煙〕1名利用】

総合5

投稿者さんの JR東日本ホテルメッツ新潟 のクチコミ

投稿者さん 2020年07月01日 20:23:07

出張で初めて利用させて頂きました。
立地は駅直結で、言うまでも有りませんが、スタッフの方の対応も大変丁寧で、気持ち良く利用出来ました。
一点だけ、お部屋のお風呂の音鳴りが少し気になりました。浴槽に入るとギシギシ音がします
気にしすぎかも知れませんが、設備の点検の際にでもご確認頂ければと思います
今後も利用させていただきたいと思います

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年06月
JR東日本ホテルメッツ新潟 2020年07月03日 11:55:11

このたびはJR東日本ホテルメッツ新潟をご利用いただき、誠にありがとうございます。
浴室に関しまして、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。すぐに確認し、対応させていただきます。
またご不快な思いをさせてしまったにも関わらず、スタッフへのお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。深く御礼申し上げます
またご来館を心よりお待ち申し上げております。
JR東日本ホテルメッツ新潟 支配人

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】新潟へようこそ!新潟駅西口連絡通路直結 シンプルステイプラン
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル【喫煙】1名利用】

総合4

投稿者さんの JR東日本ホテルメッツ新潟 のクチコミ

投稿者さん 2020年06月29日 14:09:57

指定駐車場まで少し距離かある。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2020年06月
JR東日本ホテルメッツ新潟 2020年07月03日 12:00:49

このたびはJR東日本ホテルメッツ新潟をご利用いただき、誠にありがとうございます。
提携駐車場までのご移動についてご不便をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
お客様の利便性を第一に考えサービス向上に努めて参りますので、今後も変わらぬ御愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。
JR東日本ホテルメッツ新潟 支配人

ご利用の宿泊プラン
【期間限定】朝食が今だけGoodPrice!◆いつもより500円お得な朝食付◆
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル【喫煙】1名利用】

総合4

投稿者さんの JR東日本ホテルメッツ新潟 のクチコミ

投稿者さん 2020年04月08日 15:57:29

こんな時期ですが丁寧にチェックイン対応していただき感謝です。
チェックインフロアにドリンクコーナーなどがありますがそこにアルコール消毒液も置いてありました。
新潟駅近で一番落ち着くホテルです。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2020年04月
JR東日本ホテルメッツ新潟 2020年04月09日 12:39:24

いつもJR東日本ホテルメッツ新潟にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中お客さまのお声にご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。
お褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。
「一番落ち着くホテル」と仰っていただき、大変光栄でございます。
フロント階(3階)のラウンジには、ティーコーナーをご用意しており多くのお客さまよりご好評いただいております。
今後もお客さまに快適にお過ごし頂けるよう、スタッフ一同精進して参りますので、変わらぬご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。

JR東日本ホテルメッツ新潟 支配人

ご利用の宿泊プラン
【eco連泊】【素泊まり】清掃は2日に1回、お財布にも優しい!
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル〔禁煙〕1名利用】

総合4

投稿者さんの JR東日本ホテルメッツ新潟 のクチコミ

投稿者さん 2020年03月04日 21:34:56

出張で宿泊しました。駅構内の立地の良さ、朝食の魚沼産コシヒカリの美味しさ、とても満足しています。加湿空気清浄機もありのどが痛くならなくてよかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年02月
JR東日本ホテルメッツ新潟 2020年03月06日 15:24:05

この度はJR東日本ホテルメッツ新潟にご宿泊いただき、
誠にありがとうございました。
お褒めの言葉をいただき光栄です。
新潟駅からのアクセスは我々のセールスポイントでもあり、
多数のお客様よりご好評をいただいております。
今回いただきましたお言葉を励みに、これからもお客様が
快適に過ごしていただけるホテルであるようさらに
精進して参りますので、今後ともご愛顧いただきたく
お願い申し上げます。
また、お忙しい中貴重なご意見を賜り
重ねて御礼申し上げます。

JR東日本ホテルメッツ新潟 支配人

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】新潟へようこそ!新潟駅西口連絡通路直結 シンプルステイプラン
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル〔禁煙〕1名利用】

総合4

投稿者さんの JR東日本ホテルメッツ新潟 のクチコミ

投稿者さん 2020年02月24日 14:46:01

新潟駅直結で雨風を避けて移動することが出来るので大変便利な立地です。そして、建物も新しく設備も一般的なビジネスホテルよりは上質です。何より気に入っているのは、ユニットバスではなく、風呂がバスタブと洗い場に分かれているので疲れも癒されます。
朝食のブッフェも地元の料理もあり、満足感の高いラインナップになっています。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年02月
JR東日本ホテルメッツ新潟 2020年02月25日 15:41:42

このたびはJR東日本ホテルメッツ新潟をご利用いただき、誠にありがとうございました。
私どものホテルでのご滞在がご満足いただけたようで、大変嬉しく存じます。スーペリアタイプのお部屋は、バスルームに洗い場をご用意しており、
大変ご好評いただいております。
ご朝食の方でもお褒めのお言葉をいただき、ありがとうございます。忙しいご予定の中でも、ご朝食で少しでも新潟の味を味わっていただけましたら
幸いでございます。
今後もお客様の期待にお応えできるよう努力を重ねて参ります。今後とも変わらぬご愛顧のほどお願い申し上げます。
このたびは貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
JR東日本ホテルメッツ新潟 支配人

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】JR新潟駅直結で楽々STAYベーシックプラン●朝食付●
ご利用のお部屋
【スーペリアシングル〔禁煙〕1名利用】

総合4

かなぶん2002号さんの JR東日本ホテルメッツ新潟 のクチコミ

かなぶん2002号さん [50代/男性] 2020年02月19日 18:01:33

駅直結は便利です。
朝食も和食中心でよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年02月
JR東日本ホテルメッツ新潟 2020年02月20日 10:53:15

この度はJR東日本ホテルメッツ新潟にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
立地につきましてお褒めのお言葉を頂きまして大変光栄でございます。
悪天候でも雨や雪に左右されずお越し頂ける点は当ホテルの強みでございます。
また、朝食も美味しくお召し上がり頂けたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
これからもお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同努めて参ります。
お客様のまたのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
JR東日本ホテルメッツ新潟 支配人

ご利用の宿泊プラン
【時間割】【朝食付】19:00チェックイン→翌9:00チェックアウト ショートステイプラン
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル〔禁煙〕1名利用】

総合5

Ken1215さんの JR東日本ホテルメッツ新潟 のクチコミ

Ken1215さん [50代/男性] 2020年02月16日 23:09:14

とても清潔感のあるホテルで居心地が良いホテルでした。また、チェックインやチェックアウトの前にも気持ちよく荷物を預かって、頂き有り難うございました。また、新潟に行く時は理容させて頂きます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年02月
JR東日本ホテルメッツ新潟 2020年02月18日 14:36:56

この度はJR東日本ホテルメッツ新潟にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様が快適に宿泊して頂けたようでほっと一安心でございます。
お荷物のお預かりも当館はいつでも承っておりましてお客様にご満足頂けたようで何よりでございます。
これからも現状に慢心する事なく、お客様に気持ち良くお過ごしいただけるホテルを目指し、
日々精進してまいります。
お客様のまたのご宿泊を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

JR東日本ホテルメッツ新潟 支配人

ご利用の宿泊プラン
【高層階】【バス・トイレ別】カップルおすすめ!セミダブルプラン〔2名1室ベッド1台〕
ご利用のお部屋
【スーペリアシングル〔禁煙〕2名(セミダブルベッド1台)利用】

総合5

mksz0138さんの JR東日本ホテルメッツ新潟 のクチコミ

mksz0138さん [30代/女性] 2020年02月16日 15:53:48

幼児連れで宿泊しました。
立地では、これより良いホテルは見つからないかもしれません。
三階フロントからすぐのところに「ぽんしゅ館」があり、日本酒やお土産が揃います。
ぽんしゅ館コンプレックスで爆弾おにぎりも買えるので、小腹が空いても安心です。
空港バス停は部屋から見えそうなくらい近く。

お部屋は清潔ですし、照明も優しくて過ごしやすいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年02月
JR東日本ホテルメッツ新潟 2020年02月18日 14:37:31

この度はJR東日本ホテルメッツ新潟にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お忙しい中、立地やお部屋につきましてお褒めのお言葉を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
当館に隣接するぽんしゅ館では利き酒が楽しめるコーナーがございますし、駅ビルの中にはお食事も楽しめる
ぽんしゅ館コンプレックスがございますので、また新潟へお越しの際はぜひご利用下さい。
お客様のまたのご宿泊を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

JR東日本ホテルメッツ新潟 支配人

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】新潟へようこそ!新潟駅西口連絡通路直結 シンプルステイプラン
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル〔禁煙〕1名利用】

総合4

投稿者さんの JR東日本ホテルメッツ新潟 のクチコミ

投稿者さん 2020年02月12日 17:12:09

フロントのコーヒーサービスありがとうございます
食事なしでしたが、下のレストランで1000円でした
おいしくいただきました

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年02月
JR東日本ホテルメッツ新潟 2020年02月13日 12:19:27

この度はJR東日本ホテルメッツ新潟にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
コーヒーサービス、ご朝食につきましてお褒めの言葉を頂戴できましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご朝食では新潟を代表する魚沼産コシヒカリや、新潟名産の栃尾の油揚げなど新潟らしさを感じていただける
メニューをご提供しており、朝食会場ではランチ、ディナーの営業もございますので機会があれば是非ご利用いただければと存じます。
また新潟へお越しの際には、当館をお選びいただければ幸いでございます。
JR東日本ホテルメッツ新潟 支配人

ご利用の宿泊プラン
【時間割】【素泊まり】19:00チェックイン→翌9:00チェックアウト ショートステイプラン
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル【喫煙】1名利用】

総合5

投稿者さんの JR東日本ホテルメッツ新潟 のクチコミ

投稿者さん 2020年02月09日 17:29:11

立地は、最高です。何をするにも便利。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年02月
JR東日本ホテルメッツ新潟 2020年02月10日 13:07:35

この度はJR東日本ホテルメッツ新潟をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中お客さまの声にご協力いただき重ねてお礼申し上げます。
立地について『最高』とのお言葉を頂戴し、大変光栄でございます。
これからも立地に甘えることなく、お客様にごゆっくりおくつろぎ頂けますよう精進して参ります。
またのご利用、スタッフ一同お待ち申し上げます。
JR東日本ホテルメッツ新潟 支配人

ご利用の宿泊プラン
【朝食付】いつでも基本料金プラン!◆朝食ビュッフェは6時30分~
ご利用のお部屋
【スーペリアDXシングル〔禁煙〕1名1室利用】

総合4

投稿者さんの JR東日本ホテルメッツ新潟 のクチコミ

投稿者さん 2020年02月09日 13:28:23

立地が良くスタッフの皆さんの対応が丁寧で安心して宿泊できました。
お部屋の掃除が行き届いていましたし、広々としてきれいでした。
ただせっかく外の景色がよくみえるお部屋なのに、窓ガラスがとても汚れていたのが残念でした。天候の関係などで汚れやすいのかもしれません。
全体的に満足していますので、また宿泊したいとおもいます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年01月
JR東日本ホテルメッツ新潟 2020年02月12日 12:00:05

この度はJR東日本ホテルメッツ新潟にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中お客さまの声にご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。
立地や客室につきまして、お褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく拝読させていただきました。
お客様からいただいた貴重なご意見は、早急には無理かと思われますが、改善に努めさせていただきます。
今後もお客様からいただいた貴重なご意見を基に、お客様に満足してご宿泊をいただけるよう精進してまいります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
JR東日本ホテルメッツ新潟 支配人

ご利用の宿泊プラン
【カップル】【素泊まり】カップルにおすすめ!セミダブルプラン〔2名1室ベッド1台〕【添い寝無料】
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル【喫煙】2名(セミダブルベッド1台)利用】

総合4

投稿者さんの JR東日本ホテルメッツ新潟 のクチコミ

投稿者さん 2020年02月06日 10:16:12

新潟駅西口連絡通路直結ですごい便利です。
スタッフの皆さんも優しく、またご利用させて頂きたいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年02月
JR東日本ホテルメッツ新潟 2020年02月08日 16:51:50

この度はJR東日本ホテルメッツ新潟にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、立地や私どもの対応にお褒めの言葉をいただき、重ねて御礼申し上げます。
頂いたお言葉に甘んじることなく、これからもお客様が安全・安心にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同精進して参ります。
またお客様にお目にかかれる日を、心よりお待ちしております。
JR東日本ホテルメッツ新潟 支配人

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】新潟へようこそ!新潟駅西口連絡通路直結 シンプルステイプラン
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル【喫煙】1名利用】

総合5

直角二等辺三角形さんの JR東日本ホテルメッツ新潟 のクチコミ

直角二等辺三角形さん [50代/男性] 2020年01月24日 22:29:39

さいこうでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年01月
JR東日本ホテルメッツ新潟 2020年01月25日 10:50:21

この度はJR東日本ホテルメッツ新潟にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、「さいこうでした」とのお褒めの言葉まで頂戴できましたこと、大変嬉しく存じます。
今後もお客様にお選びいただけるホテルを目指し、サービスの向上に努めて参ります。
お客様のまたのご来館を、従業員一同心よりお待ちいたしております。
JR東日本ホテルメッツ新潟 支配人

ご利用の宿泊プラン
【朝食付】新潟へようこそ!新潟駅西口連絡通路直結シンプルステイプラン◆朝食ビュッフェは朝6時30分~
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル〔禁煙〕1名利用】

総合5

hanachan3939さんの JR東日本ホテルメッツ新潟 のクチコミ

hanachan3939さん [40代/男性] 2020年01月11日 16:53:13

朝食も美味しくて素晴らしいです。ごはんがおいしい。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2020年01月
JR東日本ホテルメッツ新潟 2020年01月14日 14:47:26

この度はJR東日本ホテルメッツ新潟にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お褒めの言葉をいただき光栄です。
当ホテルの朝食では新潟県内屈指の米どころである魚沼産を使用しております。
ごはんのお供にも新潟の「たれカツ」や「あぶらあげ」など新潟の味覚をご用意いしておりますので
これからもお客様のご期待に沿えるよう、精進してまいりますので変わらぬご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。
JR東日本ホテルメッツ新潟 支配人

ご利用の宿泊プラン
【朝食付】新潟へようこそ!新潟駅西口連絡通路直結シンプルステイプラン◆朝食ビュッフェは朝6時30分~
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル〔禁煙〕1名利用】

総合5

hanachan3939さんの JR東日本ホテルメッツ新潟 のクチコミ

hanachan3939さん [40代/男性] 2020年01月11日 16:52:11

また泊まりたいです。駅近なので朝一番で東京に戻る時も便利です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2020年01月
JR東日本ホテルメッツ新潟 2020年01月14日 14:44:51

この度はJR東日本ホテルメッツ新潟にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また泊まりたいと仰っていただけたこと、大変光栄に存じます。
これからもお客様のご期待に沿えるよう努力してまいりますので
変わらぬご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。
またお忙しい中、貴重なご意見をいただき重ねて御礼申し上げます。
JR東日本ホテルメッツ新潟 支配人

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】新潟へようこそ!新潟駅西口連絡通路直結 シンプルステイプラン
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル【喫煙】1名利用】

総合5

hanachan3939さんの JR東日本ホテルメッツ新潟 のクチコミ

hanachan3939さん [40代/男性] 2020年01月11日 16:51:03

いつも予約できる時はココに泊まりたいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2020年01月
JR東日本ホテルメッツ新潟 2020年01月14日 14:43:55

この度はJR東日本ホテルメッツ新潟にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お褒めの言葉をいただき大変光栄に存じます。
新潟市内で開催される学会やコンサートに合わせてご予約も多く頂戴しており、早い段階で満室を頂戴するお日にちもございます。
折角ご宿泊頂いたお客様にはゆっくりとお寛ぎいただけるよう、スタッフ一同努力してまいりますので変わらぬご愛顧の程、
よろしくお願い申し上げます。
JR東日本ホテルメッツ新潟 支配人

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】新潟へようこそ!新潟駅西口連絡通路直結 シンプルステイプラン
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル〔禁煙〕1名利用】

総合5

hanachan3939さんの JR東日本ホテルメッツ新潟 のクチコミ

hanachan3939さん [40代/男性] 2020年01月11日 16:50:02

コンビニが近くに2軒あって便利です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2020年01月
JR東日本ホテルメッツ新潟 2020年01月14日 14:37:10

この度はJR東日本ホテルメッツ新潟にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、貴重なご意見をいただき重ねて御礼申し上げます。
当館隣接のセブンイレブンでは24時間営業しており、
最終の新幹線でご到着のお客様や、朝早くにご出発されるお客様からも大変好評を頂いております。
これからもお客様が快適に過ごしていただけるよう、努力してまいりますので
変わらぬご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。
JR東日本ホテルメッツ新潟 支配人

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】新潟へようこそ!新潟駅西口連絡通路直結 シンプルステイプラン
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル〔禁煙〕1名利用】

総合5

hanachan3939さんの JR東日本ホテルメッツ新潟 のクチコミ

hanachan3939さん [40代/男性] 2020年01月11日 16:48:49

駅近で便利です。部屋もきれいでまた泊まりたいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2020年01月
JR東日本ホテルメッツ新潟 2020年01月14日 14:29:30

この度はJR東日本ホテルメッツ新潟にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お褒めの言葉をいただき恐縮でございます。
またお忙しい中、貴重なご意見をいただき重ねて御礼申し上げます。
これからもお客様が快適に過ごしていただけるホテルである様、
スタッフ一同精進してまいりますので変わらぬご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。
JR東日本ホテルメッツ新潟 支配人

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】新潟へようこそ!新潟駅西口連絡通路直結 シンプルステイプラン
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル〔禁煙〕1名利用】

総合4

gakuyasushiさんの JR東日本ホテルメッツ新潟 のクチコミ

gakuyasushiさん [50代/男性] 2020年01月08日 17:06:31

駅直結で非常に便利。ビジネスには最高です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年01月
JR東日本ホテルメッツ新潟 2020年01月11日 11:38:14

この度はJR東日本ホテルメッツ新潟にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
立地についてお褒めの言葉をいただき恐縮です。
これからも、お客様が快適に過ごしていただけるホテルであるよう精進してまいりますので
変わらぬご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。
また、お忙しい中貴重なご意見をいただき重ねて御礼申し上げます。

JR東日本ホテルメッツ新潟 支配人

ご利用の宿泊プラン
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