クチコミ

総合評価
4.36
1,987
5
613
4
561
3
101
2
25
1
15
部屋
4.33
接客・サービス
4.30
ロケーション
4.50
朝食
4.10
夕食
-
温泉・お風呂
4.25
設備
4.28
清潔さ
4.37
クチコミの投稿画像・動画
1,315
5
ビジネス
一人
2026年4月宿泊
shionhiromi
60代/男性|11 件のクチコミ
フロントのお勧めで良い店を紹介してもらい、大満足てした。

部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
2
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
348
不適切なクチコミを報告する
この度は、JR東日本ホテルメッツ新潟ご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、ご案内させていただきましたお店にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。今回の新潟でのご滞在が良い思い出となっておりましたら何よりでございます。また新潟へお越しの際は、ぜひお気軽にお声がけください。今後も、お客様に少しでも快適に、そして新潟の魅力もお楽しみいただけるようスタッフ一同サービス向上に努めてまいります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
JR東日本ホテルメッツ新潟
2026-05-07
4
レジャー
一人
2026年5月宿泊
steamedrice604
50代/男性|24 件のクチコミ
立地とお部屋は最高、朝食も美味しく満足

立地、お部屋の大きさや清潔感には大満足です。朝食会場は契約業者ですが、ぽんしゅ館系列のお店ですので、料理も美味しかったです。エレベーターが2台で、小さめなので、チェックイン時とチェックアウト時は要注意。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
3
|
清潔さ:
5
298
不適切なクチコミを報告する
この度はJR東日本ホテルメッツ新潟をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中クチコミをご投稿いただきまして、重ねて御礼申し上げます。「大満足」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変うれしく拝見いたしました。ご朝食についても、ぽんしゅ館系列の店舗ならではの味をお楽しみいただけたようで何よりでございます。一方で、エレベーターにつきましては、台数およびサイズの関係で、チェックイン・チェックアウトの時間帯にご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。今後もご案内方法や混雑緩和の工夫を重ね、少しでも快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。 また新潟にお越しの際には、ぜひ当館をご利用くださいませ。 スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
JR東日本ホテルメッツ新潟
2026-05-11
5
ビジネス
一人
2026年5月宿泊
オマージュ魚
40代/女性|1 件のクチコミ
快適な滞在と丁寧な対応に感謝

快適でした。スタッフの皆さん穏やかで丁寧な接客で居心地が良かったです。 立地も最高です。 部屋の平米数の割に広く感じます。水回りの設計が工夫されていて、風呂場が広く作られているので、ゆっくりでき旅の疲れが癒やされました。ベッドも広めです。テレビはありますが、有料のカードをエレベーター前で購入する必要があるため今回は使用しませんでした。特に不便はなかったです。 帰宅後、忘れ物をしていたことに気づき、電話しました。とても丁寧に対応していただき、すぐに送っていただきました。梱包も丁寧で最後まで心遣いに感謝します。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
274
不適切なクチコミを報告する
この度はJR東日本ホテルメッツ新潟をご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、お忙しい中、クチコミをご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。スタッフの対応につきましてお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。快適にお過ごしいただけたご様子が伺え、私どもも安堵しております。客室のテレビはスマートテレビを採用しております。また、映画を鑑賞するためのVODチケットは有料ですが、一般放送は無料でご覧いただけます。ご不明な点等がございましたら、ご滞在中でもどうぞお気軽にお問い合わせください。また、お忘れ物が無事にお手元へ届きましたこと、私どもも大変嬉しく存じます。お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
JR東日本ホテルメッツ新潟
2026-05-10
4
レジャー
家族
2026年5月宿泊
としびゅん
50代/男性|3 件のクチコミ
おしゃれで便利な新潟駅近ホテル

入口から綺麗な造りで、フロントや廊下もオシャレ感のある造りでとても感じが良かった。 もちろん部屋も綺麗でベッドやバスタブもしっかりとしていて必要十分な設備だったので快適に過ごせました。 フロントから目当てのぽんしゅ館に直通だったのは驚きです。 利き酒がとても混んでいて入れなかったのが残念でした。 すぐ側にコンビニもあり、新潟駅の駅近グルメも楽しめました。 駐車場も入場から24時間だったので、少し早めに着いていたのですが1000円で事足りました。清算の時に駐車場代が6千円以上表示された時は初めて見る金額にビビりましたが… 駐車場までも上手く動けば10分かからない位で移動できると思います。 総じて便利なホテルでした。 また新潟に行く時はお世話になりたいと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
242
不適切なクチコミを報告する
この度は、JR東日本ホテルメッツ新潟をご利用いただきまして誠にありがとうございます。お忙しい中クチコミをご投稿いただきまして、重ねてお礼申し上げます。ご滞在中ご不便なくお過ごしいただけた様子が伺え大変嬉しく拝読いたしました。駐車場に関しましては、ご精算時に高額な金額が表示されご不安をおかけする場合がございますが、ご宿泊のお客様はサービス券の投入により1泊1,000円でご利用いただけます。昨今ぽんしゅ館の利き酒は新潟の人気スポットの一つとなっており、日により混雑してる場合がございます。貴重な機会にも関わらず、お楽しみいただけず大変心苦しく存じます。これからも新潟でのご滞在を、より良い環境でご堪能いただけるようサービス向上に努めてまいります。是非ともまた当館をお選びいただけますと幸いです。次の機会には新潟の地酒もお楽しみいただけること心より願っております。お客様のまたのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。
JR東日本ホテルメッツ新潟
2026-05-09
5
レジャー
家族
2026年4月宿泊
mmsn7
30代/女性|9 件のクチコミ
駅直結で便利、お部屋も綺麗で快適

駅直結で天気の心配をすることなく動けるのが魅力で利用しました。ライブ参戦のため初めての新潟でしたが、新幹線の改札からすぐでわかりやすく、チェックイン前に荷物を預けて身軽に動けたのが良かったです。駅の商業施設とも繋がっているため、お土産調達にもご飯にも困らずとても便利でした。お部屋も綺麗で快適に過ごすことができました。コーヒーもうれしいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
276
不適切なクチコミを報告する
この度はJR東日本ホテルメッツ新潟にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 またクチコミのご投稿をいただき、さらに数々の温かいお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。 初めての新潟でのご滞在で当館をご利用くださり、ライブ参戦の大切なご予定のお手伝いができましたこと、大変光栄に存じます。新幹線改札からのアクセスや、お荷物のお預かりサービスがご滞在の快適さにつながったのであれば、何よりでございます。 また、周辺施設でのお買い物やお食事をお楽しみいただき、客室やコーヒーサービスにつきましてもご満足いただけたようで、大変嬉しく拝読いたしました。 これからも、より快適にお過ごしいただけるホテルを目指してまいります。 お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
JR東日本ホテルメッツ新潟
2026-05-01
5
ビジネス
一人
2026年4月宿泊
ぎん1038
30代/女性|10 件のクチコミ
駅直結で便利、部屋も綺麗で満足

駅から渡り廊下を使用して雨にぬれずにアクセスできてとても便利です。 そんなに広くないですが、フロント横にラウンジがありチェックアウト前後も座ってパソコン作業等が出来て便利そうでした。 お部屋については文句なしに綺麗で広く、急遽の宿泊でしたがゆったりできました。アメニティも自由にとるタイプで化粧水等の基礎化粧品から入浴剤までありうれしかったです。 朝食については、品数はそんなに多くないですが地物の料理(へぎそば、油揚げ)等もあり概ね満足でした。ヨーグルトが加糖タイプだったため、プレーンだとなおうれしいなと思いました。スタッフさんが頑張って補充や食器下げ等していたのが印象的です。 周辺ホテルに比べると安くはないですが、また泊まりたいと思えるホテルでした。ありがとうございます。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
331
不適切なクチコミを報告する
この度はJR東日本ホテルメッツ新潟をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。駅直結の立地や、フロント横ラウンジにつきまして便利に感じていただけたとのこと、大変嬉しく存じます。お部屋につきましても、快適にお過ごしいただけたご様子が伺え、何よりでございます。アメニティ類についてもご満足いただけたとのお言葉、励みになります。 ご朝食では新潟の地元料理をお楽しみいただけた一方、ヨーグルトに関する貴重なご意見もありがとうございます。今後の検討課題として共有させていただきます。また、スタッフの動きにも温かなお言葉を頂戴し、心より感謝申し上げます。「また泊まりたい」とのお言葉を胸に、今後もより快適なご滞在を提供できるよう努めてまいります。 また新潟へお越しの際は、ぜひ当館をご利用くださいませ。
JR東日本ホテルメッツ新潟
2026-04-14
5
その他
一人
2026年7月宿泊
ツペンコ
50代/女性|15 件のクチコミ
駅直結で便利、食事やお土産も充実

駅から直結で良かった。 駅ビルでお土産も食事もでき、非常に便利です!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
1
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4
ビジネス
一人
2026年6月宿泊
ミヤビハラ
60代/女性|5 件のクチコミ
駅直結で便利、部屋も広めで快適

駅直結で便利。 部屋は清潔でシングルにしては広めで使いやすい。 快適でした。また利用すると思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
59
不適切なクチコミを報告する
この度はJR東日本ホテルメッツ新潟をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中口コミをご投稿いただきまして重ねて御礼申し上げます。当館の強みである駅直結の立地や客室につきましてお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。また、「また利用する」とのお言葉もいただき、スタッフ一同大きな励みになります。今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう精進してまいります。 お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
JR東日本ホテルメッツ新潟
2026-07-01
4
レジャー
家族
2026年6月宿泊
旅好きNB
50代/男性|4 件のクチコミ
駅近で朝食は満足だが設備に古さを感じる

駅近で毎回使わせて頂いてます。 前回(7月)は西日で部屋が暑くて交換 今回は枕元の板が外れてたと設備面で古さを感じ始めました・・・ 朝食は米所なので白米が美味しく料理もボリュームがあり大満足でした。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
58
不適切なクチコミを報告する
いつもJR東日本ホテルメッツ新潟をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中口コミをご投稿いただきまして御礼申し上げます。駅近という立地にご満足いただき、継続してご利用いただいておりますことを大変嬉しく存じます。しかしながら、前回ご宿泊時にはお部屋の暑さによりご不便をおかけし、今回は枕元の設備不備によりご不快な思いをお掛けしましたこと、心よりお詫び申し上げます。いただきましたご意見は設備改善の参考とさせていただきます。お部屋に関しましてご迷惑をお掛けしたにも関わらず、ご朝食に関しましてお褒めのお言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。また新潟へお越しの際には当館をご利用いただけますと幸いです。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
JR東日本ホテルメッツ新潟
2026-07-01
5
ビジネス
一人
2026年6月宿泊
ORCA1666
50代/男性|93 件のクチコミ
駅直結で仕事もしやすい綺麗な部屋

駅直結で場所は良い 仕事のしやすい机もある 部屋は新しく綺麗、清潔 朝食は品数はそれほど多くないが、おいしい


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
77
不適切なクチコミを報告する
この度はJR東日本ホテルメッツ新潟をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。当館の立地や客室、朝食についてお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。 お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
JR東日本ホテルメッツ新潟
2026-06-20
4
ビジネス
一人
2026年6月宿泊
Fe夫
50代/男性|13 件のクチコミ
駅直結でベッドも最高、朝食も新鮮

ほぼ駅直結、ベッド最高、広さも十二分、朝食も野菜が新鮮度高くご飯も美味しい(新潟だから当たり前)


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
65
不適切なクチコミを報告する
この度はJR東日本ホテルメッツ新潟をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中クチコミをご投稿いただき、重ねてお礼申し上げます。 快適にお過ごしいただけたご様子が伺え、大変嬉しく拝読いたしました。また新潟の地元食材を使ったご朝食をお楽しみいただけたようで嬉しい限りでございます。 また新潟へお越しの際は当館をお選びいただけますと幸いにございます。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
JR東日本ホテルメッツ新潟
2026-06-16
4
ビジネス
一人
2026年6月宿泊
タカダ2020
60代/女性|8 件のクチコミ
静かで快適な滞在でした


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
2
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
79
不適切なクチコミを報告する
この度はJR東日本ホテルメッツ新潟をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中口コミをご投稿いただきまして重ねて御礼申し上げます。 快適にお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。 今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう精進してまいります。 お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
JR東日本ホテルメッツ新潟
2026-06-10
4
ビジネス
一人
2026年5月宿泊
のりすけ1号
50代/男性|36 件のクチコミ
駅近で便利、部屋風呂もゆったり

駅構内にあり、フロントすぐにセブンイレブンがあり便利でした。 大浴場はありませんが、部屋のお風呂が大きくてゆったりと浸かることができました。 また機会があれば利用させて貰います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
101
不適切なクチコミを報告する
この度はJR東日本ホテルメッツ新潟にご宿泊いただき、また嬉しい口コミをお寄せいただき誠にありがとうございます。 快適にお過ごしいただけたご様子が伺え、大変嬉しく拝読いたしました。今後も快適な空間作りに努めてまいりますので、また新潟へお越しの際は当館をお選びいただけますと幸いです。 お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
JR東日本ホテルメッツ新潟
2026-05-26
4
ビジネス
一人
2026年5月宿泊
N.K1014
40代/男性|5 件のクチコミ
部屋とお風呂が広くてゆっくり休めた

部屋・お風呂が広めでゆっくり休めました


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
85
不適切なクチコミを報告する
この度はJR東日本ホテルメッツ新潟にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中クチコミをご投稿いただきまして、重ねて御礼申し上げます。 お部屋やお風呂の広さにご満足いただき、ゆっくりお休みいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。これからもお客様が快適にお過ごしいただけるよう精進してまいります。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
JR東日本ホテルメッツ新潟
2026-05-24
5
その他
一人
2026年5月宿泊
ゆうママ1118
50代/女性|9 件のクチコミ
駅から近く、部屋も快適で日本酒も最高

何より駅から傘もささずに行けるのは最高です!! 部屋も居心地良く、駅に呑みに行って帰って来てすぐにベッド!!日本酒飲めるのも最高でした!


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
3
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
84
不適切なクチコミを報告する
この度はJR東日本ホテルメッツ新潟にご宿泊いただき、また嬉しい口コミをお寄せいただき誠にありがとうございます。 駅からのアクセスにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。また、駅ビルでのお食事やお酒を楽しまれた後、すぐにお休みいただけたとのお言葉から、ご滞在を満喫いただけたご様子が伝わってまいりました。今後も快適にお過ごしいただける空間づくりに努めてまいりますので、またお近くにお越しの際はぜひご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
JR東日本ホテルメッツ新潟
2026-05-24
4
ビジネス
一人
2026年5月宿泊
tennpaku1970
50代/男性|6 件のクチコミ

駅も近くてとても良いホテルでした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
78
不適切なクチコミを報告する
この度はJR東日本ホテルメッツ新潟をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中口コミをご投稿いただきまして重ねて御礼申し上げます。当館の駅直結の立地につきまして、お褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう精進してまいります。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。 JR東日本ホテルメッツ新潟 支配人
JR東日本ホテルメッツ新潟
2026-05-17
5
レジャー
一人
2026年3月宿泊
トールカスタム
50代/男性|4 件のクチコミ
駅直結で綺麗、部屋も広々快適

駅構内にある綺麗で便利なホテルです。 部屋も広くゆったりできました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
109
不適切なクチコミを報告する
この度はJR東日本ホテルメッツ新潟にご宿泊いただき、またクチコミをご投稿いただき誠にありがとうございます。駅構内という立地や館内の清潔さ、お部屋の広さにご満足いただけたとのこと、大変光栄に存じます。ご滞在中はゆったりとお過ごしいただけたご様子が伺え、スタッフ一同安堵いたしました。 また新潟へお越しの際には、ぜひ当館をご利用いただけますと幸いです。お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。
JR東日本ホテルメッツ新潟
2026-05-01
3
ビジネス
一人
2026年6月宿泊
投稿者さん
299 件のクチコミ
駅近で便利だが照明や設備に改善の余地あり

新潟に行く際はいつも利用しています。駅から近く、梅雨時も傘を使わずたどり着けるのは有難いです。部屋はゆったりしています。照明は以前から暗めで、改善して欲しいです。朝食は味は良いかと思いますが、新潟麩グラタン?は、普通に作ったグラタンの方が食べやすいと思います。ランドリーも全自動でなく、洗濯と乾燥機が別のわりに費用が高いと思います。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
2
|
清潔さ:
3
28
不適切なクチコミを報告する
この度はいつも当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中口コミをご投稿いただきまして重ねて御礼申し上げます。 駅からのアクセスやお部屋の広さについてお褒めのお言葉を賜り、大変嬉しく存じます。一方で、照明に関しましては早急な全室改修が難しく、ご宿泊いただくたびにご不便をお掛けしてしまい大変申し訳ございません。その他、ランドリー設備、朝食メニューにつきましても貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。いただいたご意見は今後のサービス・設備改善の検討課題とし、より快適にお過ごしいただけるホテルを目指してまいります。 今後ともご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。またのお越しを心よりお待ちしております。
JR東日本ホテルメッツ新潟
2026-07-05
3
レジャー
一人
2026年6月宿泊
ita1024
40代/男性|25 件のクチコミ
部屋は広いが朝食の種類と補充が残念

部屋は一般的なビジネスホテルよりも広く、机やベッドとの間にも余裕があり、机も広くて良かったてます。 ユニットバスも、トイレと浴槽の間がキツキツなホテルが多いなか、ある程度広く、洗面台も使いやすかったです。 残念なのは朝食でした。味は美味しくいただきましたが、種類が少ないのと補充がされていないこと。 私が新潟の人間で、たまたま所用で泊まったので感じましたが、新潟らしさを出そうとしたバリエーションだとしたら、かなり残念な部類だと思います。近隣のホテルを見習ってほしいです。 関西弁がよく聞こえて来て、県外の人も多かったように感じられましたが、新潟の食材がこの程度だと思われるのであればとても残念に感じました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
3
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【8%OFF】【楽天スーパーSALE】ビジネス・ファミリーにもJR新潟駅直結で楽々STAY●朝食付●

39
不適切なクチコミを報告する
この度はJR東日本ホテルメッツ新潟をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中クチコミをご投稿いただき、重ねてお礼申し上げます。客室に関しまして数多くのお褒めのお言葉を頂戴しご不便なくご滞在いただけたご様子が伺え、大変嬉しく存じます。しかしながら、朝食に関しましてご期待に沿うことが出来ず残念なお気持ちにさせてしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。特に「種類の少なさ」や「補充の遅れ」についてのご指摘は真摯に受け止めスタッフ共有をし、県外からお越しのお客様にも、新潟の食材や味わいをしっかり感じていただけるよう、メニュー構成や提供体制の改善に取り組んでまいります。今後とも、お客様にとりましてより心地よいご滞在を提供できるようスタッフ一同努めてまいります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。 JR東日本ホテルメッツ新潟 支配人
JR東日本ホテルメッツ新潟
2026-06-25
3
ビジネス
一人
2026年5月宿泊
投稿者さん
299 件のクチコミ
駅近で便利、清潔な部屋だが照明は暗め

新潟に仕事で行く際はいつも利用しています。駅から近く、外に出なくても構内を歩いて行けるので便利です。部屋は清潔感があり、使いやすい広さです。以前も書きましたが、今どきのホテルに比べると照明が暗い感じがするのは改善していただけるとありがたいです。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
2
|
清潔さ:
3
52
不適切なクチコミを報告する
この度はJR東日本ホテルメッツ新潟にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。また客室や立地についてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく拝読いたしました。 駅から外に出ることなくお越しいただける点につきまして、ご満足いただけたご様子に、私どもも大変嬉しく存じます。 一方で、客室の照明につきましてはご不便をおかけし申し訳ございません。いただきましたご意見は今後の設備改善の参考とさせていただきます。 今後もより快適にお過ごしいただけるホテルを目指して努めてまいりますので、新潟へお越しの際にはぜひまたご利用くださいませ。心よりお待ち申し上げております。
JR東日本ホテルメッツ新潟
2026-06-06