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住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌ神戸三宮 クチコミ・感想・情報

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住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌ神戸三宮のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.14
  • アンケート件数:1224件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.07
  • 立地4.48
  • 部屋4.36
  • 設備・アメニティ3.75
  • 風呂3.61
  • 食事3.71
宿泊年月
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995件中 1~20件表示

総合5

投稿者さんの 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌ神戸三宮 のクチコミ

投稿者さん 2024年05月30日 17:44:55

アメニティはフロントで必要な分だけいただく方式で、ヘアオイルもあったのは有り難かったです。5時からのウェルカムドリンクはワインやスパークリングもあり、かなりお得です。部屋は広く快適でした。リピートしたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年05月
住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌ神戸三宮 2024年05月31日 17:27:56

この度はヴィラフォンテーヌ神戸三宮にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご宿泊の感想をお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。

ヘアオイルをお役立ていただけたこと、大変嬉しく存じております。ウェルカムドリンクのワインやスパークリングもお楽しみいただけたこと、幸いでございます。
今後もさらに充実した時間を提供できるよう努めてまいります.

またのお越しを心よりお待ちしております。

ヴィラフォンテーヌ神戸三宮
マネージャー

ご利用の宿泊プラン
【神戸観光を満喫】17時チェックイン=素泊り=
ご利用のお部屋
【お部屋タイプおまかせ<禁煙室>】

総合2

トト25さんの 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌ神戸三宮 のクチコミ

トト25さん [70代/男性] 2024年05月23日 21:19:00

無賃宿泊者ではないので
挨拶くらいしましょう

アメニティグッズ一夜分くらい
いただけないでしょうかねー

近くのコンビニまで化粧水乳液買いに
行きましたよ。

しばらくはいい接客してるでしょうから
私達は運が悪かったです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年05月
住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌ神戸三宮 2024年05月24日 19:38:45

この度はヴィラフォンテーヌ神戸三宮にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
スタッフのお声がけが行き届いておらず、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
アメニティはお部屋の中にヘアブラシや歯ブラシをご用意がございまして、フロントにて洗顔、化粧水等スキンケア類をご用意しております。
お声がけが足りておらずご不便をおかけしましたこと再度お詫び申し上げます。

今後もお客様により良い時間を過ごして頂けますよう努めて参りますので、またぜひ当館をご利用下さいませ。お客様のご来館を賜りましたら幸いでございます。
この度は貴重なお時間を割いての口コミ・評価のご投稿誠にありがとうございました。
ヴィラフォテーヌ神戸三宮 マネージャー

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】★ヴィラフォンテーヌ ◆スタンダード◆神戸三宮駅徒歩4分=素泊り=
ご利用のお部屋
【=NEW=スタンダードツイン/18平米<禁煙室>】

総合5

投稿者さんの 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌ神戸三宮 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月15日 17:46:11

お洒落な雰囲気の部屋の内装デザインがよかったです。
廊下が吹き抜けの中庭に面しており、高級感がありました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌ神戸三宮 2024年03月27日 07:02:08

この度はヴィラフォンテーヌ神戸三宮にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご宿泊の感想をお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。

当ホテルの内装デザインと中庭に面した廊下がお気に召していただけたこと、大変嬉しく存じます。これからもお客様に満足いただけるサービスを提供できるよう、スタッフ一同、努力してまいります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

ヴィラフォンテーヌ神戸三宮
マネージャー

ご利用の宿泊プラン
【神戸観光を満喫】17時チェックイン=素泊り=
ご利用のお部屋
【=NEW=スタンダードツイン/18平米<禁煙室>】

総合3

投稿者さんの 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌ神戸三宮 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月10日 15:52:05

部屋に行く際はフロントから一度外に出るので寒かった

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌ神戸三宮 2024年03月21日 19:16:18

この度はヴィラフォンテーヌ神戸三宮にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご宿泊の感想をお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。

当ホテルの設計について、外廊下のために外に出る必要がある点について、寒い日には不便をおかけしたこと、大変申し訳ございませんでした。お客様の快適な滞在を提供するため、これからも施設の改善に努めてまいります。

再度、貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。これからもお客様に満足いただけるサービスを提供できるよう努めてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。

ヴィラフォンテーヌ神戸三宮
マネージャー

ご利用の宿泊プラン
楽天ポイント10倍!神戸三宮駅徒歩4分/神戸出張・観光に使えるベーシックプラン=朝食付=
ご利用のお部屋
【ダブル/18平米<禁煙室>】

総合4

投稿者さんの 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌ神戸三宮 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月09日 11:30:41

駅から近くて、満足です。部屋も広くて快適でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌ神戸三宮 2024年03月10日 20:07:56

この度はホテルヴィラフォンテーヌ神戸三宮にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中が滞在中のご感想をお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
多岐にわたるお褒めのお言葉を賜ることができ大変恐縮ながら嬉しく存じております。
当館のお部屋や立地につきましてご満足いただけたご様子をお伺いでき私どもも安心いたしました。
また神戸へお越しの際はぜひ当館をご利用くださいませ。
お客様にお会いできる日を心よりお待ちしております。
ヴィラフォンテーヌ神戸三宮
マネージャー

ご利用の宿泊プラン
【神戸観光を満喫】17時チェックイン=素泊り=
ご利用のお部屋
【お部屋タイプおまかせ<禁煙室>】

総合4

猫女王さんの 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌ神戸三宮 のクチコミ

猫女王さん [50代/女性] 2024年03月03日 16:47:14

3月1日泊まりました
駅から近く、便利
車で行きましたが、駐車場も近く、楽ちんです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌ神戸三宮 2024年03月10日 07:36:32

この度はヴィラフォンテーヌ神戸三宮にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご宿泊の感想をお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。

当ホテルの周辺駅(JR三ノ宮駅・阪急線および阪神線の神戸三宮駅)への近さと便利な駐車場(パークタイム三宮)がお役に立てたようで喜ばしく存じます。お客様の快適な滞在を実現できるよう、これからもサービスの向上に努めてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。

ヴィラフォンテーヌ神戸三宮
マネージャー

ご利用の宿泊プラン
【早期予約】30日前までのご予約で《5%OFF》カップル・ファミリーの観光におすすめ=素泊り=
ご利用のお部屋
【ダブル/18平米<禁煙室>】

総合5

投稿者さんの 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌ神戸三宮 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月28日 00:16:05

ウエルカムドリンクの種類がたくさんあり、軽食もお洒落なお菓子が用意されて、期待していた以上に良かったです。多くの人がくつろいでいました。お部屋も清潔感あり快適でした。更に立地が駅近で、道中飲食店が連なっているので通りは明るく、美味しそうなお店が多く、どこにしようか迷ってしまいました。機会があればまた利用したいです。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌ神戸三宮 2024年02月28日 21:14:31

この度はヴィラフォンテーヌ神戸三宮にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご宿泊の感想をお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。

ハッピーアワーのドリンクとお菓子をお楽しみいただけたこと、そしてお部屋の清潔さと快適さにご満足いただけたこと、大変嬉しく存じます。お客様にくつろいでいただける空間を提供することが私たちの目指すところでございます。

また、当ホテルの立地についてもご満足いただけたようで何よりでございます。周辺には多くの美味しい飲食店がございますので、次回のご利用の際にはぜひ新たなお店を発見してみていただければ幸いでございます。

お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。次回のご来館が、今回以上にお客様の期待を超えるものとなるよう、サービスの向上に努めてまいります。

ヴィラフォンテーヌ神戸三宮
マネージャー

ご利用の宿泊プラン
【神戸観光を満喫】17時チェックイン=素泊り=
ご利用のお部屋
【コンフォートダブル/18平米<禁煙室>3名利用可】

総合4

ゆりこはん815さんの 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌ神戸三宮 のクチコミ

ゆりこはん815さん [30代/女性] 2024年02月25日 20:39:08

夫と5歳と3歳の娘と四人で泊まりました。
急な予約で連休中の一番高いタイミングでどこも予約でいっぱいでしたが、お手頃な価格で泊まれ方ができました。
駐車場サービスもあり、立地はとてもよかったです。
また、ドリンクサービスや朝食も美味しくいただきました。
ただ、ツインの部屋だと少し狭く、廊下も外と直結した作りで寒かったです。
次は自分の出張などで使いたいなと思いました。
子供用のスリッパや歯ブラシがいただけるのもこどもたちは喜んでいました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌ神戸三宮 2024年02月27日 15:30:18

この度はヴィラフォンテーヌ神戸三宮にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご宿泊の感想をお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。

ご料金、駐車場サービス、立地、ハッピーアワー、そして朝食についてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。また、お子様たちがスリッパや歯ブラシを喜んでいただけたことも、私たちにとって大変嬉しいお知らせでございます。

しかしながら、お部屋の広さと廊下の寒さにつきましては、ご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。外廊下は火災発生時、お客様が避難する際に煙が屋外に逃げるよう設計されており、外気が寒く感じられたことと存じます。

今回お寄せいただきましたお声はヴィラフォンテーヌ神戸三宮のサービス・設備の改善・向上に限らず、今後の店舗開発に役立ててまいります。

お客様のまたのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

ヴィラフォンテーヌ神戸三宮
マネージャー

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】★ヴィラフォンテーヌ ◆スタンダード◆神戸三宮駅徒歩4分=朝食付=
ご利用のお部屋
【=NEW=スタンダードツイン/18平米<禁煙室>】

総合5

投稿者さんの 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌ神戸三宮 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月07日 01:20:39

 スタッフの皆様が丁寧、親切で、最高の接客でした。お部屋の清掃も、大変きれいです。神戸に行って良かった、と思える素敵なホテルです。神戸を訪れる際は、またお世話になります。有難うございました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌ神戸三宮 2024年02月08日 14:54:04

この度はヴィラフォンテーヌ神戸三宮にご宿泊いただき、まことにありがとうございます。
お忙しい中クチコミを投稿していただき、重ねてお礼申し上げます。

神戸での滞在を楽しんでいただけたご様子、大変嬉しく思います。
また、お客様からのお褒めのお言葉、大変嬉しく思います。
お客様の言葉を糧に、清掃スタッフとともにお客様がより快適にお過ごしいただける空間づくりを目指し、精進してまいります。

お客様のまたのご来館を心よりお待ちあひております。

ヴィラフォンテーヌ神戸三宮
マネージャー

ご利用の宿泊プラン
【神戸観光を満喫】17時チェックイン=素泊り=
ご利用のお部屋
【お部屋タイプおまかせ<禁煙室>】

総合4

ミッツ1515さんの 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌ神戸三宮 のクチコミ

ミッツ1515さん [50代/男性] 2024年01月27日 17:47:07

落ち着いた雰囲気のホテル。
部屋は少し狭めな感じでしたが、TVは大きく快適でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年01月
住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌ神戸三宮 2024年01月28日 19:40:33

この度はヴィラフォンテーヌ神戸三宮にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。またお忙しい中、クチコミをお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
今回いただいたご予約は14㎡のエコノミーセミダブルという最もコンパクトなお部屋タイプでございました。ほかにも18㎡のお部屋もご用意がございますので、次回以降ご検討いただけますと幸いです。お客様のまたのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
楽天ポイント10倍!神戸三宮駅徒歩4分/神戸出張・観光に使えるベーシックプラン=素泊り=
ご利用のお部屋
【エコノミーセミダブル/14平米<禁煙室>】

総合4

投稿者さんの 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌ神戸三宮 のクチコミ

投稿者さん 2024年01月22日 17:19:47

土曜の晩だったので、序でに泊まりで良いところないかな?とサイトを見ていたらハッピータイムで飲み放題というのを見て、宿代も安いのでここに決めました。大きく期待もしてなかったのですが、想像以上にハッピータイムが楽しくてついつあ長居してしまいました。アメニティも値段の割にしっかりしていて、満足です。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2024年01月
住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌ神戸三宮 2024年01月24日 14:47:30

この度はヴィラフォンテーヌ神戸三宮にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご宿泊の感想をお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。

ハッピーアワーをお楽しみいただけたご様子をお伺いし、非常に喜ばしく思います。
今後も更なるサービスの向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

また神戸にお越しの際は、ヴィラフォンテーヌ神戸三宮をお選びいただけましたら幸いでございます。

ヴィラフォンテーヌ神戸三宮
マネージャー

ご利用の宿泊プラン
【神戸観光を満喫】17時チェックイン=素泊り=
ご利用のお部屋
【お部屋タイプおまかせ<禁煙室>】

総合4

投稿者さんの 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌ神戸三宮 のクチコミ

投稿者さん 2024年01月16日 13:24:58

おしゃれな雰囲気のホテルでとても快適に過ごせました。テレビも大きかったです。宿泊者無料のバーに行きたかったのですが、時間の都合で行けず、次の機会があれば行ってみたいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年01月
住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌ神戸三宮 2024年01月17日 16:44:13

この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊ありがとうございます。
お部屋でのご滞在に対してお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
ハッピーアワーは夕方の5時から夜の8時まで限定でアルコールやジュースをご提供させていただいているサービスでございます。
また機会がございましたら、ぜひご利用くださいませ。今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指しより一層精進してまいります。またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

ヴィラフォンテーヌ神戸三宮
マネージャー

ご利用の宿泊プラン
楽天ポイント10倍!神戸三宮駅徒歩4分/神戸出張・観光に使えるベーシックプラン=素泊り=
ご利用のお部屋
【エコノミーセミダブル/14平米<禁煙室>】

総合4

投稿者さんの 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌ神戸三宮 のクチコミ

投稿者さん 2024年01月11日 22:03:39

場所は三宮から少し離れていますが徒歩圏内です。アメニティはフロントにあり、セットになっています。
17時から20時のドリンク、お酒、お菓子は無料提供されています。
ドリップコーヒーや種類の多い紅茶も部屋にもって帰れます。
朝食は普通です。
1階の入り口からフロントから客室にはエレベーターを乗り換えしないといけないです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌ神戸三宮 2024年01月14日 09:26:52

この度はヴィラフォンテーヌ神戸三宮にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご宿泊の感想をお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。

当ホテルのロビーラウンジでは、コーヒーや紅茶各種などを、無料でお楽しみいただけます。
また、毎日、17時~20時の時間帯にてハッピーアワーを設けております。
ハッピーアワーでは、アルコール各種やおつまみを、こちらも無料でお楽しみいただけます。

今後も更なるサービスの向上に努めてまいりますので、
また神戸にお越しの際は、是非、当ホテルのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ヴィラフォンテーヌ神戸三宮
マネージャー

ご利用の宿泊プラン
【神戸観光を満喫】17時チェックイン=朝食付=
ご利用のお部屋
【お部屋タイプおまかせ<禁煙室>】

総合5

投稿者さんの 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌ神戸三宮 のクチコミ

投稿者さん 2024年01月04日 17:17:54

12月30日に家族で1泊しました。三宮駅が近く駐車場も隣で便利でした。
ドリンクとおつまみのサービスもあり、次回は朝食もつけてみたいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌ神戸三宮 2024年01月06日 07:09:25

この度はヴィラフォンテーヌ神戸三宮へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
クチコミへのご投稿、高評価を頂きまことに恐縮です。大変嬉しく思っております。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
次回も是非ヴィラフォンテーヌ神戸三宮をご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。
ヴィラフォンテーヌ神戸三宮
マネージャー

ご利用の宿泊プラン
【神戸観光を満喫】17時チェックイン=素泊り=
ご利用のお部屋
【コンフォートダブル/18平米<禁煙室>3名利用可】

総合4

投稿者さんの 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌ神戸三宮 のクチコミ

投稿者さん 2024年01月02日 17:13:55

17時から飲み放題が最高です

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年12月
住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌ神戸三宮 2024年01月05日 02:25:42

この度はヴィラフォンテーヌ神戸三宮にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご宿泊の感想をお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。

私どものハッピーアワーをお楽しみいただけたようで何よりでございます。今後もお客様にお楽しみいただける企画を導入してお迎えできるよう努めてまいります。

また機会がございましたらヴィラフォンテーヌ神戸三宮にご宿泊をよろしくお願いいたします。

お客様のお越しを心よりお待ちしております。

ヴィラフォンテーヌ神戸三宮
マネージャー

ご利用の宿泊プラン
【神戸観光を満喫】17時チェックイン=素泊り=
ご利用のお部屋
【お部屋タイプおまかせ<禁煙室>】

総合4

投稿者さんの 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌ神戸三宮 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月18日 16:39:55

フロントが5階で、下階はテナントです。買い物には困りません。ハッピーアワーでおつまみやドリンクをいただきました。近くにLOOPのポートがあり便利です。部屋は快適に過ごせました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌ神戸三宮 2023年12月19日 15:49:22

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。

快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。

当ホテルは神戸の観光地へのアクセスも良く、大変便利な位置にございます。
また神戸にお越しの際は是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。

ホテルヴィラフォンテーヌ神戸三宮
マネージャー

ご利用の宿泊プラン
【神戸観光を満喫】17時チェックイン=朝食付=
ご利用のお部屋
【お部屋タイプおまかせ<禁煙室>】

総合3

投稿者さんの 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌ神戸三宮 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月16日 19:45:10

お部屋は綺麗で立地も良くて便利でした。
ただ、バスルームは臭いがありました。
一番つらかったのは、ナイトウェアが脂くさく、タオルも臭かったことです。
これまで他のビジネスホテルでは感じたことのない臭さだったので私が敏感過ぎるということではないと思います。。
たまたま運が悪かっただけなのか…他の点は良かっただけに残念でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌ神戸三宮 2023年12月18日 06:41:44

この度はヴィラフォンテーヌ神戸三宮にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご宿泊の感想をお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。

バスルーム及びナイトウェア、タオルの臭いでは、ご不快な念をおかけいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。

今回いただいたご意見は、真摯に受け止め、関係部署へも共有し、二度と同じことが起こらぬよう改善に努めてまいります。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ヴィラフォンテーヌ神戸三宮
マネージャー

ご利用の宿泊プラン
【神戸観光を満喫】17時チェックイン=朝食付=
ご利用のお部屋
【お部屋タイプおまかせ<禁煙室>】

総合5

投稿者さんの 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌ神戸三宮 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月16日 17:03:44

立地が良く選びましたが スタッフさんの対応がとても柔和で落ち着いていて良かったです。
普段使っている化粧水を持って行って忘れてしまいましたが すぐにメールで連絡があり、バスにもう乗っていたので処分していただきましたが、スピード感ある対応に感心しました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌ神戸三宮 2023年12月17日 15:15:16

この度はヴィラフォンテーヌ神戸三宮にご宿泊いただき誠にありがとうございました。またお忙しい中、クチコミをお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
スタッフの対応についてお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。お客様のお言葉を励みに一層のサービス向上に努めてまいります。またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【連泊プラン】2泊以上のご予約で《5%OFF》神戸でのビジネス・観光滞在の拠点に=素泊り=
ご利用のお部屋
【=NEW=スタンダードツイン/18平米<禁煙室>】

総合4

投稿者さんの 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌ神戸三宮 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月15日 20:58:30

駅から徒歩5分程と近く立地は良い。
部屋はベッドが高く腰掛けずらいし、軽いので動くのが不満。
ハッピーアワーが魅力で選ぶきっかけになったが、種類にビールがなかったのが残念だった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌ神戸三宮 2023年12月17日 03:03:16

先日はご宿泊頂きありがとうございました。
また、お忙しい中口コミを投稿していただき、重ねてお礼申し上げます。
客室やハッピーアワーに関しまして、
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

ヴィラフォンテーヌ神戸三宮
マネージャー

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】神戸三宮駅徒歩4分/神戸出張・観光に使えるベーシックプラン=朝食付=
ご利用のお部屋
【=NEW=スタンダードツイン/18平米<禁煙室>】

総合5

投稿者さんの 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌ神戸三宮 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月14日 04:07:20

夜間のお酒やおつまみの食べ飲み放題がとても良かった。朝食は美味しかったが、少し種類が少なかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌ神戸三宮 2023年12月14日 14:18:19

この度はヴィラフォンテーヌ神戸三宮にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご宿泊の感想をお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。

ラウンジでのご飲食はお楽しみいただけましたでしょうか。
この度私どもへお伝えいただきましたご朝食についてのご意見は担当部署に申し伝え、今後の参考とさせていただきます。

お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

ヴィラフォンテーヌ神戸三宮
マネージャー

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】★ヴィラフォンテーヌ ◆スタンダード◆神戸三宮駅徒歩4分=朝食付=
ご利用のお部屋
【=NEW=スタンダードツイン/18平米<禁煙室>】

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