まさきんぐ0829様

この度は数ある旅館の中から「こんぴら温泉 貸切湯の宿 ことね」をご利用いただき、誠にありがとうございます。

「フロントでの対応が良く、風呂も家族みんなで入ることができて大満足です。」という嬉しいお言葉をいただき、スタッフ一同大変励みになっております。

当館の自慢である貸切風呂を、ご家族皆様で楽しんでいただけたとのこと、私たちも嬉しく思います。

口コミでの高い評価は、私たちにとって日々の大きな励みになります。
今後もお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同尽力してまいります。

お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
また、この度の貴重なご意見のご投稿に心より御礼申し上げます。

しろくま8686様

この度は、こんぴら温泉 貸切湯の宿 ことねにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中の貴重なご意見のご投稿に心より御礼申し上げます。
可愛いタオルがお子様にも好評だったとのこと、大変嬉しく思います。貸切風呂も家族皆様でゆっくりとお楽しみいただけたようで、何よりです。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

大ちゃん1465様

この度は「こんぴら温泉 貸切湯の宿 ことね」をご利用いただき、誠にありがとうございます。

数あるお宿の中から、当館をお選びいただき、重ねて御礼申し上げます。
このたびは、ご宿泊中の様子をお聞かせいただき、大変感謝しております。
今回、総合評価が3つ星と、ご期待に沿えない点があったようで大変申し訳ございませんでした。特に、サービス面においてご不満をお寄せいただき、心よりお詫び申し上げます。
一方でお風呂にご満足いただけたとのこと、スタッフ一同大変嬉しく思います。当館のお風呂は、お客様にゆっくりとくつろいでいただきたいという思いを込めて、趣の異なる6つの貸切風呂をご用意しております。
お客様に楽しんでいただけたことがうかがえて、私たちも励みになります。
今後もより良いサービスを提供できるよう、スタッフ一同努めてまいりますので、またのお越しを心よりお待ちしております。
この度のお客様のご来館に改めて御礼申し上げます。ありがとうございました。

そうむんどぅくる様

この度は、こんぴら温泉 貸切湯の宿 ことねをご利用いただき、誠にありがとうございました。

お忙しい中お寄せいただきました貴重なご意見に、心より感謝申し上げます。
エアコンのメンテナンスや、お食事時のサービスなど、ご不快な思いをおかけいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。お客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同改善に努めてまいります。
特に、お食事に関しましては、お客様とのコミュニケーション不足が原因であったと認識しております。今後はより円滑にコミュニケーションがとれるよう、励んでまいります。貸切湯につきましては、当館では循環加温形式をとっております。恐れ入ります。
また、チェックアウトの際のスタッフにつきましてもご指摘ありがとうございます。本人に確認して、注意いたしました。今後、改善するように努めさせます。

お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

ご投稿者様

この度は数ある旅館の中から当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中で貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。
「風呂」の評価が5つ星と最高評価をいただき、スタッフ一同大変励みになります。温泉の温度や広さ、雰囲気など、ご満足いただけたようで何よりです。琴平町の智光院温泉でお寛ぎいただけたようで感激いたしました。
今後もお客様に快適にご滞在いただけるよう、より一層サービスの向上に努めてまいります。お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
この程のご宿泊に重ね重ね御礼申し上げます。誠にありがとうございました。

ご投稿者様

この度はこんぴら温泉 貸切湯の宿 ことねにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中、貴重なご意見をご投稿いただき誠にありがとうございます。
お風呂がお気に召されたとのことで、スタッフ一同大変嬉しく思います。ことねでは、お客様にゆっくりと温泉を楽しんでいただけるよう、6種類の貸切風呂をご用意しております。
チェックイン～アウトまでいつでもご利用可能なので、存分にお寛ぎいただけましたら幸いです。
今後もより良いサービスを提供できるよう努めてまいります。またのお越しを心よりお待ちしております。

ご投稿者様

この度は、数ある旅館の中から当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
金刀比羅宮へのご訪問に当館をお選びいただき、大変光栄です。
貸切風呂を気に入っていただき、嬉しい限りです。
お肌がすべすべになったとのこと、私たちも大変嬉しいです。当館の風呂の泉質はお肌のみならず、特に疲れにも効く泉質になっております。
より快適にご利用いただけるよう、今後も清掃を徹底してまいります。
お部屋のエアコンにつきましては、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。ご意見を受け、業者様に点検作業をお願いいたしました。
また機会がございましたら、ぜひ当館をご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。
この程は貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございました。

ご投稿者様

この度は数ある宿の中からこんぴら温泉 貸切湯の宿 ことねをお選びいただき、誠にありがとうございました。

お子様とご一緒に当館をご利用いただき、楽しんでいただけたようで大変嬉しく思います。特に、夕食がお気に召されたとのことで、私たちもホッといたしました。
お部屋にも感激されたことが文章から伝わり、大変うれしく思います。これからもお客様の感謝のお言葉を胸により一層、励んでまいりますと共に、お客様に喜んでいただけるよう、より一層サービスの向上に努めてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。この程は貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございました。

ご投稿者様

この度は、こんぴら温泉 貸切湯の宿 ことねをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お客様より貴重なご意見をいただき、重ねて御礼申し上げます。
特に、お食事やサービスに関するご不満をお寄せいただき、大変申し訳ございませんでした。
お客様にご不快な思いをおかけいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
お客様にご指摘いただきました点につきましては、今後の改善に向けて真摯に受け止めてまいります。
お客様にご満足いただけるよう、より一層サービスの向上に努めてまいります。この程のお客様のご宿泊に重ね重ね御礼申し上げます。ありがとうございました。

ご投稿者様

この度は貸切湯の宿 ことねにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
数ある宿の中から、当館をお選びいただき、重ねて御礼申し上げます。
「フロントの方が皆大変親しみやすく、質問にも的確にアドバイスいただけてとてもよかったです。」とのお褒めの言葉、大変光栄に思います。スタッフ一同、お客様に快適な滞在をお過ごしいただけるよう、今後も一層努めてまいります。
「夕食が素朴な郷土メニューを織り混ぜており、なにより1品1品どれもとても美味しくて大満足。」とのお言葉、料理長をはじめ、スタッフ一同大変励みになります。ご満足いただけましたこと、心より嬉しく思います。
一方で道に少し戸惑われたとのことですが、よろしければ、姉妹館「こんぴら温泉湯元八千代」前にお着きいただきましたらスタッフがお客様をご案内いたします。次回お越しの際にはぜひご利用ください。
この度はお忙しい中、貴重なご意見とあたたかいお言葉をいただき、誠にありがとうございました。
今後とも「こんぴら温泉 貸切湯の宿 ことね」をよろしくお願いいたします。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

hama1127様

この度は、数ある旅館の中から当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
このたびは、ご朝食の煮物に髪の毛が混入して気分を害されたとのこと、大変申し訳ございませんでした。お客様にご不快な思いをおかけいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
お客様にご満足いただけるよう、衛生管理には細心の注意を払っておりますが、今一度、全スタッフへの徹底指導を行い、再発防止に努めます。
一方で個室風呂をお気に入りいただき、素泊まりでのご利用をお勧めいただき、大変うれしく思います。ありがとうございます。
この程はお忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございました。今後とも、こんぴら温泉 貸切湯の宿 ことねをよろしくお願いいたします。

ご投稿者様

この度は数ある旅館の中から貸切湯の宿 ことねにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

お食事のご感想をお寄せいただき、ありがとうございます。お刺身に関しましては、お客様にご満足いただけるよう、より一層美味しく召し上がっていただけるよう、ご提供の方法などを検討してまいります。

この程は、貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございました。お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

ご投稿者様

この度は、数ある旅館の中から当館をお選びいただきまして誠にありがとうございました。

貴重なご意見をいただき誠に感謝申し上げます。

お食事の知識不足により、お客様にご満足いただけなかったこと、深くお詫び申し上げます。
お客様にご指摘いただいたように、より良いご案内がお客様にお話しできるように努めてまいります。
また、外国人のスタッフに関しましては、日本語の研修だけでなく、お客様に心地よいおもてなしを提供できるよう、指導してまいります。大変申し訳ございませんでした。

お客様にご不快な思いをおかけいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
今後とも、より良いサービスを提供できるよう、スタッフ一同、精進してまいります。
この程のお客様のご宿泊に重ね重ね御礼申し上げます。
誠にありがとうございました。