この度は民宿旅館 永和をご家族様との休暇に２食付きプランでご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、嬉しいご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。

当宿は玄関前と2階の2箇所に喫煙所を設置しております。分煙対策もしっかりと講じておりますので、非喫煙者の方も安心してご利用いただけるかと思います。

お部屋やトイレ、お風呂の清掃が行き届いていたとのことで、ご満足いただけたこと大変嬉しく思います。清潔さは当宿が特に重視している点でございますので、このようなお言葉をいただけて励みになります。

リーズナブルな価格でご満足いただけたこと、光栄に存じます。

ぜひ、またのお越しを心よりお待ちしております。次回も変わらぬおもてなしでお迎えいたしますので、どうぞよろしくお願い申し上げます。


民宿旅館 永和

この度は民宿旅館 永和をご家族様との休暇に２食付きプランでご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、詳細なご感想をお寄せいただき、大変嬉しく思います。

当宿は現在、山梨県北部に流れる釜無川の西側に沿った、北杜市から韮崎市の武川筋と呼ばれる田んぼで採れるお米の「武川米」を提供しております。また、電気炊飯ではなくガスでお米を炊いておりますので、熱々でふっくらとした仕上がりになっており、お櫃で提供させていただいております。
たくさん召し上がっていただき、ありがとうございます。

当宿はお部屋にお風呂とトイレはなく、共同でのご利用とさせていただいております。また、2階にあるウォーターサーバー・冷蔵庫も共同でご利用いただけますので、自由にご利用ください。
分煙対策も講じておりますので、非喫煙者の方も安心して当宿をご利用いただけます。

近くにいらした際にはまたぜひ、お越しください。
心よりお待ちしております。


民宿旅館 永和

この度は民宿旅館 永和をご家族様との休暇に２食付きプランでご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、お部屋からの富士山の眺望をお楽しみいただけたようで、大変嬉しく存じます。

駅からのアクセスの便利さと、お部屋から見える富士山の美しい景色にご満足いただけたこと、心より嬉しく思っております。富士山を眺めながらのご滞在が、特別な思い出となったことを願っております。

近くにいらした際には、ご家族様とまたぜひお越しくださいませ。
心よりお待ちしております。


民宿旅館 永和

この度は民宿旅館 永和にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、富士急ハイランドへのお出かけの際に当宿をご利用いただいたこと、重ねてお礼申し上げます。

富士急ハイランドまでの道のりをお散歩として楽しんでいただけたこと、大変嬉しく思います。富士山を眺めながらの散策は、きっと素晴らしい思い出になったことと存じます。

当宿の温泉もご家族で楽しんでいただけたようで、何よりです。ご家族風呂としてご利用いただけたこと、そしてお子様たちもお風呂を楽しんでいただけたこと、大変嬉しく思います。

また、お食事のボリュームや美味しさ、そして清掃の行き届いた施設についてお褒めの言葉をいただき、ありがとうございました。特に水回りやトイレの清潔さについてのご感想は、当宿にとって大変励みになります。お子様たちと安心してお過ごしいただけたことが、何よりの喜びでございます。

是非またご家族でお越しくださいませ。
心よりお待ちしております。


民宿旅館 永和

この度は民宿旅館 永和をご家族様との休暇に２食付きプランでご利用いただき、誠にありがとうございました。
サービスについてお褒めの言葉をいただきましたこと、重ねて感謝申し上げます。

お客様のご満足が最優先であることを心がけ、心地よいご滞在をお届けできたことを光栄に思います。今後もお客様にとって素敵な思い出に残るサービスを提供するため、努めてまいります。

近くにいらした際には、またぜひご家族様とお越しくださいませ。
心よりお待ちしております。


民宿旅館 永和

この度は民宿旅館 永和をご家族様との休暇に２食付きプランでご利用いただき、誠にありがとうございました。また、心温まるご感想をお寄せいただき、大変嬉しく思います。

当宿は2023年12月頃から各種クレジット、QRコード決済の導入に加え、駐車場・館内・トイレなどをリフォームし、より快適にご利用いただけるようになりました。また、周辺の宿と比較して安価に宿泊することができる点が魅力です。

たくさんのお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。今後もより良い宿づくりに邁進して参りますので引き続きご愛顧のほど宜しくお願いいたします。

またご家族でお越しいただけること、心よりお待ちしております。


民宿旅館 永和

この度は民宿旅館 永和をご家族様との休暇に２食付きプランでご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、嬉しいご感想をお寄せいただき、大変光栄に存じます。

当宿の周辺には富士山や富士急ハイランドなど様々な観光スポットがあり、当宿のベランダからは富士山をご覧いただけます。

当宿に満足いただけたようで良かったです。
また、行きたいと言っていただき大変うれしく思います。
近くにいらした際には、ご家族様とまたぜひお越しくださいませ。

心よりお待ちしております。


民宿旅館 永和

この度は民宿旅館 永和を素泊まりプランでご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、心温まるご感想をお寄せいただき、大変嬉しく思います。

当宿は河口湖駅や富士急ハイランド駅などからアクセスが良い点が魅力の一つでございます。公共交通機関のご利用はもちろんのこと、無料駐車場も完備しておりますので、気軽にご利用いただけるかと思います。

自営業の民宿旅館ですので、周辺の宿と比較して融通が利きやすい点も魅力だと思います。ご要望等がございましたらまたお気軽にお申し付けください。
サービスに関して満足いただけたようで良かったです。

今後も全てのお客様に対して満足していただけるようなサービスを追求し、宿づくりに励んでまいりますので引き続きご愛顧のほど何卒宜しくお願い申し上げます。


民宿旅館 永和

この度は民宿旅館 永和をご家族様との休暇に２食付きプランでご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、ご滞在中にお客様が優しさと親切に感動されたこと、大変嬉しく存じます。

当宿は小さな宿ではございますが、お客様が快適にお過ごしいただけるよう、宿づくりに日々取り組んでおります。周辺には富士山や富士急ハイランドなど様々な観光スポットがございますので、近くにいらした際には、またぜひご家族様とお越しくださいませ。

心よりお待ちしております。


民宿旅館 永和

この度は民宿旅館 永和をご友人様との富士山登頂後に２食付きプランでご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、素敵なご感想をお寄せいただき、大変嬉しく存じます。

お食事、客室に満足いただけたようで良かったです。
今後もより良いサービスを探求し、宿づくりに励んでまいりますので引き続きご愛顧のほど宜しくお願い申し上げます。

近くにいらした際には、またぜひお越しくださいませ。
心よりお待ちしております。


民宿旅館 永和

この度は民宿旅館 永和をご家族様との休暇に２食付きプランでご利用いただき、誠にありがとうございました。
はじめに、お客様が満足するサービスを提供することができず、大変申し訳ございませんでした。

当宿は部屋にお風呂・お手洗い・洗面所・冷蔵庫などはなく全て共同でのご利用とさせていただいております。ウォーターサーバーにつきましてお湯が出なかったとのことですが、ウォーターサーバーの注ぎ口付近にお湯の出し方を記載しております。ご確認の上で利用いただき、それでも分からなければ直接の問い合わせを宜しくお願い致します。また、客室案内時にウォーターサーバーの使い方を説明し、どなたでも快適にご利用いただけるように致します。

お客様の外出につきまして、防犯上の観点からチェックイン時に施錠に関する説明はお客様全員にしております。しかし、伝わっていなかったようですので今後は入念に説明をする上、見てわかるように記載するなど対策を考え、二度とこのようなことが起きないよう努めて参ります。

掃除スタッフに関して、当宿のチェックアウトが10時であるにもかかわらず、部屋のドアを開けてしまったこと、大変申し訳ございませんでした。
今後二度とこのようなことを起こさぬよう、スタッフ全員の接客マナーの向上に努めて参る所存でございます。

まとめになりますが、この度のご不快な経験によりお客様の旅行初日が不快な気分になられたこと、心よりお詫び申し上げます。もう一度機会がございましたら、是非改善されたサービスをご体験いただけますよう、心から願っております。


民宿旅館 永和

この度は民宿旅館 永和をご家族様との休暇に２食付きプランでご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、素敵なご感想をお寄せいただき、大変嬉しく存じます。

当宿は小さな宿ではございますが、清潔さには特に気を遣い清掃に力を入れております。食事の味付けや品数、接客サービスなどお客様が快適にお過ごしいただけるようにはどうするべきか、日々考えながら宿づくりに取り組んでおります。

また、河口湖周辺ではあまり知られていない富士山関連のイベントやお祭りなどが多く開催されております。
観光場所に困った際や、なにか聞きたいことなどがございましたらお気軽にお申し付けください。
思い出に残る旅と言っていただけて、とても嬉しく思っております。

近くにいらした際には、ご家族様とまたぜひお越しくださいませ。
心よりお待ちしております。


民宿旅館 永和

この度は民宿旅館 永和をご家族様との休暇に２食付きプランでご利用いただき、誠にありがとうございました。
お子様にも喜んでいただけましたでしょうか？

当宿は小さな宿ではございますが、清潔さには特に気を遣い清掃に力を入れております。食事の味付けや品数、接客サービスなどお客様が快適にお過ごしいただけるようにはどうするべきか、日々考えながら宿づくりに取り組んでおります。

その中で、フロント付近にお菓子を置いておくことで、予想以上にお客様に喜んでいただけたため、現在も継続してお菓子を置いております。

今後も、世の情勢や流行に応じたサービスを取り入れながら、より良い宿を作って参りますので引き続きご愛顧のほど何卒宜しくお願い申し上げます。


民宿旅館 永和

この度は民宿旅館 永和をご家族様との休暇に素泊まりプランでご利用いただき、誠にありがとうございました。また、お部屋やサービスにご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。

当宿は小さな宿ではございますが、お客様が快適にお過ごしいただけるよう、宿づくりに日々取り組んでおります。周辺には富士山や富士急ハイランドなど様々な観光スポットがございますので、近くにいらした際には、またぜひご家族様とお越しくださいませ。

心よりお待ちしております。


民宿旅館 永和

この度は民宿旅館 永和をご家族様との休暇に素泊まりプランでご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、素敵なご感想をお寄せいただき、大変嬉しく存じます。

当宿は富士五湖周辺からのアクセスも良く、周辺の宿と比較して安価に宿泊することができる点が魅力でございます。また、駐車場・館内ともに数年前にリフォームし、より快適にご利用いただけるようになりました。2階には共用の大型冷蔵庫とウォーターサーバーがございますので、ご自由にお使いください。

近くにいらした際には、ご家族様とまたぜひお越しくださいませ。
次回はお食事プランも検討してみてはいかがでしょうか？

お客様の次回の河口湖旅行にも是非お越しいただけることを心よりお待ちしております。



民宿旅館 永和

この度は民宿旅館 永和をご家族様との休暇に２食付きプランでご利用いただき、誠にありがとうございました。

当宿は数年前に駐車場・室内・トイレなどをリフォームし、より快適にご利用いただけるようになりました。お食事につきましても、食材の仕入れ状況にもよりますが、季節に応じた食材で料理を提供しております。そのような中、美味しいと言っていただき嬉しく思っております。

Wi-Fiのパスワード設定につきまして、貴重なご意見をいただきありがとうございます。現状、当宿ではパスワードを打たずに使えるフリーWi-Fiを使用していますが、パスワード設定の導入を前向きに検討させていただきます。

今後も、より多くのお客様に喜んでいただけるような宿づくりに取り組んでまいりますので引き続きご愛顧のほど何卒宜しくお願い申し上げます。

近くにいらした際には、ご家族様とまたぜひお越しくださいませ。
心よりお待ちしております。


民宿旅館 永和

この度は民宿旅館 永和をご家族様との旅行に２食付きプランでご利用いただき、誠にありがとうございました。

当宿は数年前に駐車場・室内・トイレなどをリフォームし、より快適にご利用いただけるようになりました。お食事につきましても、食材の仕入れ状況にもよりますが、季節に応じた食材で料理を提供しております。

当宿のお風呂は24時間いつでも入浴可能でございますので、お好きなタイミングでご入浴ください。
周辺には富士山や富士急ハイランドなど様々な観光スポットがあり、河口湖駅やコンビニエンスストアなども近いため便利にご利用いただけます。


金額面と加味してご満足いただけて、何よりでございます。

今後も、より多くのお客様に喜んでいただけるような宿づくりに取り組んでまいりますので引き続きご愛顧のほど何卒宜しくお願い申し上げます。

近くにいらした際には、ご家族様とまたぜひお越しくださいませ。
心よりお待ちしております。


民宿旅館 永和

この度は民宿旅館 永和をご家族様との休暇に２食付きプランでご利用いただき、誠にありがとうございました。
2回目のご利用とのことで、リピートしていただきありがとうございます。
カムイみさかスキー場は楽しかったでしょうか？

当宿の周辺には、カムイみさかスキー場と同程度の距離にふじてんスノーリゾートというスキー場がございます。もし行ったことがなければ次回、河口湖の近くに来られた際に行ってみてはいかがでしょうか？

当宿は小さな宿であり、決して新しくありませんが、清掃には特に力を入れております。
今後も、世の情勢や流行に応じたサービスを取り入れながら、より良い宿を作って参りますので引き続きご愛顧のほど何卒宜しくお願い申し上げます。

近くにいらした際には、ご家族様に加えて友達家族様ともまたぜひお越しくださいませ。
心よりお待ちしております。


民宿旅館 永和

この度は民宿旅館 永和をご家族様との休暇に２食付きプランでご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご家族様とより良い時間を過ごせましたでしょうか？

当宿の周辺には富士山や富士急ハイランドなど様々な観光スポットがあり、当宿のベランダから富士山をご覧いただけます。

綺羅びやかな宿が周辺には多くございますが、当宿は気持ちがホッと安らぐような旅館づくりを心がけておりますので、アットホームな旅館と言っていただけて、大変嬉しく思っております。

また、お食事につきましてもお褒めの言葉をいただきありがとうございます。当宿の食事は基本的に全て手作りでございます。コンニャクの味がお口に合ったようで何よりでございます。

今後も、より多くのお客様に喜んでいただけるような宿づくりに取り組んでまいりますので引き続きご愛顧のほど何卒宜しくお願い申し上げます。


民宿旅館 永和