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ダブルツリーbyヒルトン那覇首里城 クチコミ・感想・情報

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ダブルツリーbyヒルトン那覇首里城のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.08
  • アンケート件数:384件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.54
  • 立地3.85
  • 部屋4.00
  • 設備・アメニティ3.77
  • 風呂3.31
  • 食事3.92
宿泊年月
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総合4

投稿者さんの ダブルツリーbyヒルトン那覇首里城 のクチコミ

投稿者さん 2019年07月12日 12:25:43

焼き立てクッキーとても美味しかったです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年06月
ご利用の宿泊プラン
【早割21日前】最大20%OFF!早めの予約がお得※事前決済※未就学のお子様添い寝無料(お部屋のみ)
ご利用のお部屋
【ツインルーム(禁煙/5-11階/30平米)】

総合5

takeshi3791さんの ダブルツリーbyヒルトン那覇首里城 のクチコミ

takeshi3791さん [40代/男性] 2019年07月05日 10:32:46

非常に良かったですよー!!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年06月
ご利用の宿泊プラン
【10歳まで添い寝・朝食無料&駐車場料無料!】みんな嬉しい特典付♪ファミリープラン(朝食付)
ご利用のお部屋
【ツインルーム(禁煙/5-11階/30平米)】

総合4

投稿者さんの ダブルツリーbyヒルトン那覇首里城 のクチコミ

投稿者さん 2019年04月18日 18:31:52

首里城が近く、観光に便利でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年03月
ご利用の宿泊プラン
【早割21日前】最大25%OFF!沖縄食材豊富な朝食ブッフェ付※事前決済※(朝食付)
ご利用のお部屋
【ツインデラックスルーム(禁煙/12階・14階/30平米)】

総合4

投稿者さんの ダブルツリーbyヒルトン那覇首里城 のクチコミ

投稿者さん 2019年04月18日 18:29:27

首里城に近く、歩いていくことができました。周辺は駐車場が日即しているので、非常に良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年03月
ご利用の宿泊プラン
【早割21日前】最大25%OFF!沖縄食材豊富な朝食ブッフェ付※事前決済※(朝食付)
ご利用のお部屋
【ツインデラックスルーム(禁煙/12階・14階/30平米)】

総合4

投稿者さんの ダブルツリーbyヒルトン那覇首里城 のクチコミ

投稿者さん 2019年04月07日 20:50:32

空調か、あまり効かなかった。よくなかった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年03月
ダブルツリーbyヒルトン那覇首里城 2019年04月08日 11:28:39

この度は、当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、この度のご宿泊がご期待に添えず、深くお詫び申し上げます。私共の空調設備は、2管式のため外気温に合わせて、冷暖房の切替を行っており、季節の変わり目などは、特に外気に注意し空調温度設定を行っておりますが、各お部屋で冷暖房の切替ができず、快適な温度に設定できない現状です。
頂戴いたしました貴重なご意見は、今後空調設備向上の際に参考とさせていただきます
貴重なご意見を頂戴したことを重ねてお礼申し上げますとともに、次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【GW早期】返金不可プラン【早割21日前】最大25%OFF!沖縄食材豊富な朝食ブッフェ付※事前決済※
ご利用のお部屋
【ツインコンパクトルーム(禁煙/19階/18平米)】

総合5

toy3298さんの ダブルツリーbyヒルトン那覇首里城 のクチコミ

toy3298さん [50代/男性] 2019年03月11日 09:38:38

2度目の利用ですが、朝食ビュッフェなど楽しませてもらってます。ただ今回は駐車場側の部屋なので夜景が見えませんでした。そこば残念。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年03月
ダブルツリーbyヒルトン那覇首里城 2019年03月11日 09:56:21

平素より、ダブルツリーbyヒルトン那覇首里城をご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。 また、ご滞在のご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
朝食ビュッフェにご満足いただけましたこと、大変光栄に思っております。しかしながら、お部屋からの眺望につきましては、ご希望に添えず、誠に申し訳ございませんでした。
今後もご記念に相応しい施設としてあり続ける為に、スタッフ一同お客様満足実現に取り組んで参ります

ご利用の宿泊プラン
【早割21日前】最大25%OFF!沖縄食材豊富な朝食ブッフェ付※事前決済※(朝食付)
ご利用のお部屋
【ツインルーム(禁煙/5-11階/30平米)】

総合4

ポッキー201305さんの ダブルツリーbyヒルトン那覇首里城 のクチコミ

ポッキー201305さん [60代/男性] 2019年02月19日 18:52:34

 夕食付きリーズナブルな金額で大満足です。
 帰宅後宿泊プランを確認したところ、部屋タイプがツインコンパクトルーム(禁煙/19階/18平米)の予約内容だったのですが通されたのが7階でした。チェックインの時点で確認すればよかったのですが残念です。
 食事も満足だったので良しととします。
 また、ホテル内のコンビニが撤退していて少しガッカリ・・。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年02月
ダブルツリーbyヒルトン那覇首里城 2019年02月21日 09:49:02

過日は、ダブルツリーbyヒルトン那覇首里城をご利用いただき、また常よりヒルトングループをご利用頂き誠にありがとうございます。
この度は実直なご指摘をいただきありがとうございます。

ご予約のタイプのお部屋から30平米のお部屋へアップグレードをさせていただきましたが、ご説明が不足しご不快な思いをさせ大変申し訳ございませんでした。

今後はお客様にご不快な思いをおかけしないよう努力して参りますので、引き続きのご指導を賜りますよう、お願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【ホテルディナー】沖縄食材を味わう本格ディナー&朝食付プラン(朝夕食付)
ご利用のお部屋
【ツインコンパクトルーム(禁煙/19階/18平米)】

総合5

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投稿者さんの ダブルツリーbyヒルトン那覇首里城 のクチコミ

投稿者さん 2019年02月16日 17:11:14

家族4人で泊まって、一部屋でベット4台だったので、ちょっとせまかった。
中華レストランはボリューム満点で非常に美味しかったです。
空港からも高速からも近かったのが良かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年02月
ダブルツリーbyヒルトン那覇首里城 2019年02月18日 11:50:03

この度は、ダブルツリーbyヒルトン那覇首里城にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 お食事にご満足いただけましたこと、大変光栄に思っております。これからも、お選び頂けるホテルを目指し、お客様満足実現に努めて参ります。今後共ダブルツリーbyヒルトン那覇首里城を宜しくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【早割21日前】事前決済で25%OFF★沖縄食材を味わう本格ディナーつき(朝夕食付)
ご利用のお部屋
【ツインルーム(禁煙/5-11階/30平米)】

総合4

太・実ママさんの ダブルツリーbyヒルトン那覇首里城 のクチコミ

太・実ママさん [50代/女性] 2019年01月12日 19:25:06

チェックインの時に、焼きたてのクッキーを頂きました。とても美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年12月
ダブルツリーbyヒルトン那覇首里城 2019年02月27日 10:20:23

この度はダブルツリーbyヒルトン那覇首里城にご宿泊賜り誠にありがとうございます。 また、ご滞在のご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
焼きたてのクッキーにご満足いただけましたこと、大変光栄に思っております。
これからも皆様に愛され、選ばれるホテルであるよう、さらなる向上を目指してまいります。またのお越しを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【最大40%OFF】ヒルトン72時間限定タイムセール ご予約は11/23(金)13:59迄
ご利用のお部屋
【ツインルーム(禁煙/5-11階/30平米)】

総合3

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jason_chenさんの ダブルツリーbyヒルトン那覇首里城 のクチコミ

jason_chenさん [50代/男性] 2019年01月04日 21:16:58

元日宿泊したためか、ホテルに到着した際に部屋は未だ清掃が完成せず、逆に追加料金ですぐ入室できる部屋が案内されましたが、断って先に観光に出ました。但し遅く戻ってきた際に、ホテル前の駐車場が満車で、隣の第一駐車場も満車で、離れている第三~第五駐車場にしか止められないです。
ホテルの立地は首里城に近くて良いですが、出るために物凄く険しい坂道なので、簡単には登れないです。折角交通渋滞を回避するため近いホテルを選択したのに、結局車を利用して渋滞を我慢しました。
廊下や部屋はリニューアルしたらしく、清潔寒がありますが、洗面器や便座やバスタブなどは古い物のままでした。特に使用し難いところはないです。備品もそれなりに使える物でした。部屋は広くてベッドも気持ちよく寝られます。
朝食は種類が充分で、ホテルのレベルに相応しい味だと言えます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年01月
ダブルツリーbyヒルトン那覇首里城 2019年01月08日 11:33:51

この度は、ダブルツリーbyヒルトン那覇首里城にご宿泊をいただきまして、、誠にありがとうございます。

せっかく楽しみにご来館をいただいたにも関わらず、ご滞在中、お客様にご不便をお掛けいたしましたことを深くお詫び申し上げます。

しかしながら、お客様にごゆっくりとお休みいただけ、朝食もお楽しみいただけたご様子を伺え、嬉しく存じます。

これからも、皆様にご満足いただける快適な空間、時間をご提供できますよう、スタッフ一同より良い施設・サービスのご提供に努めて参ります。

お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【早割21日前】25%OFF!沖縄食材豊富な朝食ブッフェ付※事前決済※(朝食付)
ご利用のお部屋
【ツインデラックスルーム(禁煙/12階・14階/30平米)】

総合3

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投稿者さんの ダブルツリーbyヒルトン那覇首里城 のクチコミ

投稿者さん 2018年11月15日 15:35:09

部屋が綺麗だったし、高台に立っていて景色もよかったので、今回も利用(2回目)しました。

夕刻は、渋滞が多く、国際通りまで時間がかかる。
近くにコンビニが無く、ホテル内のコンビニも無くなってしまったため、とても不便。
朝食(バイキング)時、会場の外で暫く待たされた後、席に案内されたが、料理を取りに行っている間に違う客(外人)に座られていた。もう少し席を分かりやすくするべきだと思う。

もう利用しないと思う。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年11月
ダブルツリーbyヒルトン那覇首里城 2018年11月22日 11:26:02

過日は、ダブルツリーbyヒルトン那覇首里城をご利用いただき、ありがとうございました。
また、実直なご指摘をいただきありがとうございます。

コンビニにつきましては、館内のお土産屋さんでカバー可能なもの販売させていただいていたり、自動販売機の増設、fax・コピーのフロントでも承りをしております。まだまだコンビニしか補えないことが多々あるかと思いますが、お探し物があればフロントへお声かけくださいませ。
ご朝食ではお席を別のお客様に取られてしまったこと、大変お困りになられたかと存じます。スタッフが十分にお客様のことを見守れておらず大変申し訳ございませんでした。担当部署のスタッフへ頂戴いたしました件を報告し、改善案を作成するよう申し送りさせていただきます。
ご不便をおかけしましたこと重ねてお詫びを申し上げます。

お客様にご満足していただけますよう今後とも努力して参りますので、引き続きのご指導を賜りますよう、お願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽】60日前の予約で25%OFF!(朝食付)
ご利用のお部屋
【ツインルーム(禁煙/5-11階/30平米)】

11件中 1~11件表示

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