クチコミ

従業員の方々の親切丁寧な対応がよかった。

子連れだったので、外観からモノレールが見れて、子供も喜んでいた。 また、台風の影響もあり、アメニティー、タオルのみの期間もあったが、連泊させてもらえただけ助けられた。 ベビーカーの貸出もあり、持ってくる荷物が減って助かった

チェックイン時にお部屋をアップグレードしていただきました。お部屋は高層階で見晴らし抜群、ウェルカムドリンクを最上階のラウンジでいただきました。とってもゆったりとできました。クルマではなかったのでタクシーを使いましたが最寄り駅の儀保駅からは1メーターで来れました。首里城にもとっても近いので首里散策を予定の方にはおすすめです😊 ホテルおすすめの首里界隈の地図をぜひ!スタッフの皆さんよろしくお願いします😊

何度か利用させていただいております。 コンビニもできていて便利になっておりました！ ルームウェアもセパレートなのが助かります。

スタッフの方のホスピタリティが素敵 部屋も充分な広さでした

お世話になりました。 朝のビュッフェは、スタッフの方々が一生懸命雰囲気を明るく保ちながらテキパキと回されている姿が印象的で、こちらも温かい気持ちになりました。お料理も色々工夫されていて美味しくいただきました。お部屋自体はとても綺麗で、滞在中快適に過ごすことができました。 ただ、少し気になってしまったのが館内の「臭い」です。 連泊のときの清掃の際、少し雑菌のようなにおいがしてしまってドキッとする瞬間がありました。また、エレベーターを降りて客室に向かう廊下の絨毯のにおいがなかなか強く、少し息が詰まってしまう場面も……。お部屋の中の床からはにおわなかったので安心しましたが、廊下や各フロアの床のにおい対策をしていただけたら、もっと素敵なホテルになるのになぁと感じました。 スタッフの皆様が頑張っていらっしゃる素敵なホテルだからこそ、今後の改善に期待しております。

お部屋に入ると、すぐにサンゴ染め🪸の絨毯。凄く気に入りました。 お風呂場も、トイレも綺麗にされていて申し分ない程です。ゆっくりくつろぐ事が出来ました。お部屋からの眺めも抜群。電気を消すと天井には、可愛らしい画像が。他の電気は消して、そのまま休みました。 本当に、素敵な部屋に宿泊出来て良かったです。ひとつあると嬉しいなと思ったのが 時計⌚や、ジュエリー💎を置くケース。 それこそ、サンゴ染めのお皿等あったらテンション上がりますね。 お世話になりました。 また、是非利用します。

スタッフさんの対応が気持ちよかったです。 特にエグゼクティブラウンジ利用時のスタッフさんは2歳の子供に対しての接し方&対応を含めて、こちらまで気持ちよくなるものでした。 生憎終日の雨でプールは部屋の窓から眺めることしかできませんでした。 次回は快晴の日に来て施設を満喫したいと思います。 外観は少し歴史がありますが、内装は綺麗にされており、珊瑚礁の絨毯や天井に映し出される影絵のデザインも素敵でした。 ご飯も美味しいのでまたぜひ利用したいです。 唯一残念だったのはハード面です、部屋の扉からトイレが近いので、中で誰か利用していると扉を開けられません。

朝食の時４人で通してもらったのに紙ナプキン等が２人分しかセッティングされてなかったです。取りに行ってる間に用意するのかと思えばそのまま２人分のまま！申し出ないとわからないのか？？と思う程。あと夜、修学旅行生と買い物が被ってしまい買い物が時間かかったのと、朝食後、コンビニの店員不在がおり買いたいものが買えなかった

　ホテルスタッフの接客やアメニティが充実している点が非常に良かった。 　悪いところと言えば、お風呂が水カビ臭さかったことくらい。

9月29日に宿泊しました。スタッフの方たちも大変親切でお部屋もひろくとても快適でした。窓からの眺めも最高でした。朝食ブュッフェはどれも美味しくて食べ過ぎてしまいました。シェフが目の前で作ってくれるふわふわオムライスに列ができていました。アメニティで、ヘアブラシがあれば良かったです。あと衣類用のファブリーズもぜひ置いて欲しいです。 沖縄に来た際はまたこのホテルを利用したいと思いました。大変お世話になりありがとうございました。

スタッフのかたの対応が素晴らしかった！ もう一度泊りたくなるホテル。 感謝したい！

お部屋が広くて清潔でよかったです。大きな固めのベッドが寝心地良かったです。ロビー階にセブンイレブンがあるのも便利でした。

弟の結婚式で宿泊しました。スタッフの方皆さん親切に接していただき気持ちよく過ごせました。ありがとうございました。

プールサイドでのBBQを行った際の、担当者の方の対応が非常に良かったです。 ただ2年前に同じ値段のBBQをした際よりも、かなり品数が減っていましたので、少し残念でした。

職場の旅行で3班に別れて宿泊しました。とにかくフロント対応がトラブル続きでした。予約が取れてないとか、ホテル代がカード決済できてないとかで、チェックイン、アウト共に、かなりの時間かかってしまい、旅行行程に支障をきたしてしまいました。他の点は特に問題なかっただけに残念です。

部屋が思っていたより狭かった。ベット2台は良かったが後、2台はそれよりも劣った。残念

12/13から12/15までの２泊お世話になりました。 残念ながら期待していたヒルトンホテルとは以下の違っていた。 1 ゆいレールの駅まで遠い。 　これは口コミでも書かれていたが思っていた以上だった。距離もさることながら坂道なので正直きつかった。街(国際通り)からは毎回タクシーで往復した。(片道1000円くらい) 2 髪の毛 　1泊目はベットの上と浴室に髪の毛が残っていた。妻がカウンターに苦情を言ったが2泊目は枕の下にあった。(連泊だったが1泊目の件もあった清掃をお願いした)。また風呂の排水口の蓋が宿泊期間中ずれていた。 3 パンの異物 　朝食のパンに異物(虫)が入っていたのでスタッフさんを呼んで確認してもらったところ、「なんなんですかね〜。」とそっけない対応。 4 ノーチェイサーって？ 　1泊目の夜に寝酒でバーを利用したが、なぜか水が一緒に出てきた。もちろん飲みませんでした。 ヒルトンってこんなもんなんですか？　今までのヒルトンブランドからするとガッカリです。Wi-Fiも無料ではなくメンバーズに入会しないと利用できないのはなぜ？その際にクレジットカードの認証が必要な理由とは？ あとやたらとバケーションパッケージの説明をしていたが年収によって熱量が違うのだと感じた。 もう利用することはないので言いますが、あまりおすすめできるホテルではないので他のゆいレール駅から近い他のホテルで十分なレベルだと思います。

ヒルトンのホテルという事でかなり期待をしていました。 ・チェックイン時、担当者が新人だったのかな、かなりもたついていて説明もよくわからない。隣に女性のスタッフの方もいたが、自分が来たときにそそくさとどこかに行ってフォローもしなかった。 ・部屋については折上げ天井の部分に数日掃除をしなかっただけでは積もらないくらいのかなりのホコリがあった。また風呂場の壁や浴槽に髪の毛が残ったまま。 ・食事について、日本食レストランに行ったが、雰囲気暗すぎる。音楽も暗いし店員も不愛想で声も小さく本当に通夜みたいな食事だった。家族との会話もしずらくて居心地がかなり悪い。 正直２度目泊まりたいかといわれると、遠慮したいくらいでした。