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ダブルツリーbyヒルトン那覇首里城 クチコミ・感想・情報

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ダブルツリーbyヒルトン那覇首里城のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.94
  • アンケート件数:394件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.82
  • 立地3.94
  • 部屋4.12
  • 設備・アメニティ3.76
  • 風呂3.80
  • 食事4.29
宿泊年月
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  • [ 1 | 全 1 ページ ]

総合4

投稿者さんの ダブルツリーbyヒルトン那覇首里城 のクチコミ

投稿者さん 2020年03月26日 15:30:36

お部屋は広くてとても満足でした!フロント等のスタッフの方々も親切かつ丁寧でした。
一つ残念だったのが、ホテルの無料シャトルバスについてです。ホテルから国際通り方面に無料シャトルバスが運行しており、停車場所の一つに「栄町市場」があったのでバスに乗車しました。しかし何の説明もなく出発し「国際通り」まで連れて行かれ、運転手の方に「ここは栄町市場ですか?」と尋ねると「国際通りです。乗車するときに栄町市場と言わないと止まりません。」と言われ、国際通りで降ろされました。仕方なくゆいレールに乗って安里駅まで行きました。事前にそのような説明があってもいいのでは?と思いました。運転手の方の態度もとても冷たかったです。
それ以外のスタッフは親切で、朝食もとてもおいしかったです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2020年03月
ご利用の宿泊プラン
【直前割】3日前までのキャンセル無料!セミフレックス(朝食付)
ご利用のお部屋
【ツインルーム(5~11階/禁煙)】

総合4

投稿者さんの ダブルツリーbyヒルトン那覇首里城 のクチコミ

投稿者さん 2020年02月13日 22:36:53

久々の本島で3泊させて頂きました!
立地は国際通りから離れていますが行きも帰りもホテルから専用バスが出ています。
タクシーでも国際通りから1000円以内くらいです。
近くにコンビニ等はありませんので国際通りでごはんのついでに寄ってから帰ると良いと思います。
首里城近くなので、レンタサイクルもあるようです。
お部屋はキレイでしたが、アメニティが少ないです。
カミソリ、歯ブラシ、シャワーキャップ、だけだったかな?
綿棒、コットン等はありませんので持参すると良いと思います。
ホテルの方のサービスも至ってふつうです。
コスパなり、といった感じでしょうか。
また行きたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2020年02月
ご利用の宿泊プラン
【直前割】3日前までのキャンセル無料!セミフレックス(お部屋のみ)
ご利用のお部屋
【ツインルーム(5~11階/禁煙)】

総合2

投稿者さんの ダブルツリーbyヒルトン那覇首里城 のクチコミ

投稿者さん 2020年02月03日 23:02:21

2月1日に宿泊しました。
客室係の対応が良くなかったです。
生理用品が1階の売店に売っているのに外のコンビニまで行かないと売っていないと言われました!
客室係の教育をしっかりした方が良いと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2020年02月
ダブルツリーbyヒルトン那覇首里城 2020年02月17日 17:27:41

この度は、数あるホテルの中からダブルツリーbyヒルトン那覇首里城をお選びいただき、誠にありがとうございました。
今回頂戴いたしました、スタッフのお客様への姿勢についてご満足いただけなかったことは、サービスの基本にかかわるご指摘でございます。また、お客様への心遣いが足らず、誠に残念でなりません。ご指摘を真摯に受け止め、関連部門における接遇の基本の再教育に取り組んでまいります。
今回頂戴いたしましたご提言は真摯に受け止め、担当部門と共に基本に立ち返り、お客様のご期待に沿えるホテルを目指し、鋭意改善に取り組んでまいります。

ご利用の宿泊プラン
【最大20%OFF】 ヒルトン年末年始セール
ご利用のお部屋
【ツインルーム(5~11階/禁煙)】

総合3

投稿者さんの ダブルツリーbyヒルトン那覇首里城 のクチコミ

投稿者さん 2020年01月07日 21:57:13

冷房の効きが悪く、冷蔵庫も冷えなかった。また製氷器が各階にないのが残念だった。
椅子を動かしたら他人の親指の爪が出てきたのも気持ちのいいものではなかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年01月
ダブルツリーbyヒルトン那覇首里城 2020年01月21日 17:08:02

この度は、数あるホテルの中からダブルツリーbyヒルトン那覇首里城をお選びいただき、誠にありがとうございました。
この度のご滞在に際しまして、清掃不備により、ご不快に念をお与えし、申し訳ございませんでした。
改めて、快適な施設をご用意しお客様をお迎えするよう、徹底して参る所存でございます。
次回はご期待に添える施設・サービスでお客様を再びお迎え出来ますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度は貴重なお時間をさいてご意見をいただき、誠に有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
さき楽【早割60】早め予約で25%OFF!お得に沖縄ステイ★事前決済(朝食付)
ご利用のお部屋
【ツインコンパクトルーム(19階/禁煙)】

総合5

や~しんさんの ダブルツリーbyヒルトン那覇首里城 のクチコミ

や~しんさん [40代/男性] 2019年12月19日 09:44:55

大変快適に過ごすことができました。
首里城が焼けてしまって残念でしたが、それでも窓からの景色もよかったし、なにより高級感がありました。朝食は本当においしかったです。欲をいえば、オムレツがあればよかったです

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
ご利用の宿泊プラン
【最大40%OFF】 ヒルトン72時間限定セール ご予約は11/29(金)13:59まで/朝食付
ご利用のお部屋
【【SP】ツインコンパクトルーム(19階/禁煙)】

総合4

投稿者さんの ダブルツリーbyヒルトン那覇首里城 のクチコミ

投稿者さん 2019年12月07日 15:24:04

ウエルカムドリンクを20Fのバーでいただき夜景を楽しみました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年11月
ご利用の宿泊プラン
【100周年記念】朝食100円プラン ~100年分の朝に感謝~
ご利用のお部屋
【ツインコンパクトルーム(19階/禁煙)】

総合4

投稿者さんの ダブルツリーbyヒルトン那覇首里城 のクチコミ

投稿者さん 2019年07月12日 12:25:43

焼き立てクッキーとても美味しかったです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年06月
ご利用の宿泊プラン
【早割21日前】最大20%OFF!早めの予約がお得※事前決済※未就学のお子様添い寝無料(お部屋のみ)
ご利用のお部屋
【ツインルーム(禁煙/5-11階/30平米)】

総合5

takeshi3791さんの ダブルツリーbyヒルトン那覇首里城 のクチコミ

takeshi3791さん [40代/男性] 2019年07月05日 10:32:46

非常に良かったですよー!!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年06月
ご利用の宿泊プラン
【10歳まで添い寝・朝食無料&駐車場料無料!】みんな嬉しい特典付♪ファミリープラン(朝食付)
ご利用のお部屋
【ツインルーム(禁煙/5-11階/30平米)】

総合4

投稿者さんの ダブルツリーbyヒルトン那覇首里城 のクチコミ

投稿者さん 2019年04月18日 18:31:52

首里城が近く、観光に便利でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年03月
ご利用の宿泊プラン
【早割21日前】最大25%OFF!沖縄食材豊富な朝食ブッフェ付※事前決済※(朝食付)
ご利用のお部屋
【ツインデラックスルーム(禁煙/12階・14階/30平米)】

総合4

投稿者さんの ダブルツリーbyヒルトン那覇首里城 のクチコミ

投稿者さん 2019年04月18日 18:29:27

首里城に近く、歩いていくことができました。周辺は駐車場が日即しているので、非常に良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年03月
ご利用の宿泊プラン
【早割21日前】最大25%OFF!沖縄食材豊富な朝食ブッフェ付※事前決済※(朝食付)
ご利用のお部屋
【ツインデラックスルーム(禁煙/12階・14階/30平米)】

総合4

投稿者さんの ダブルツリーbyヒルトン那覇首里城 のクチコミ

投稿者さん 2019年04月07日 20:50:32

空調か、あまり効かなかった。よくなかった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年03月
ダブルツリーbyヒルトン那覇首里城 2019年04月08日 11:28:39

この度は、当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、この度のご宿泊がご期待に添えず、深くお詫び申し上げます。私共の空調設備は、2管式のため外気温に合わせて、冷暖房の切替を行っており、季節の変わり目などは、特に外気に注意し空調温度設定を行っておりますが、各お部屋で冷暖房の切替ができず、快適な温度に設定できない現状です。
頂戴いたしました貴重なご意見は、今後空調設備向上の際に参考とさせていただきます
貴重なご意見を頂戴したことを重ねてお礼申し上げますとともに、次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【GW早期】返金不可プラン【早割21日前】最大25%OFF!沖縄食材豊富な朝食ブッフェ付※事前決済※
ご利用のお部屋
【ツインコンパクトルーム(禁煙/19階/18平米)】

11件中 1~11件表示

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