クチコミ

総合評価
4.54
1,852
5
781
4
482
3
70
2
21
1
12
部屋
4.68
接客・サービス
4.41
ロケーション
4.63
朝食
4.29
夕食
-
温泉・お風呂
4.30
設備
4.42
清潔さ
4.62
1,367
5
レジャー
一人
2025年11月宿泊
masumimi8481
40代/女性|7 件のクチコミ
クリスマスの装飾が素敵なホテル

1泊お世話になりました。 お部屋、ロビーなどとても綺麗でした。クリスマスが近い時期だったこともあり、クリスマスツリーやリースが飾られていたのも素敵でした。 シャンプー、コンディショナー、ボディソープなどは揃っていました。部屋は綺麗で、心地良く過ごすことができました。 メイク落としや化粧水などはなく、持ち込みが必要でしたので星4とさせていただきました。 観光の都合で車で行ったのですが、駐車場を利用できる車のサイズに制限があると、断られてしまいました。こちらも星4としております。ただ、周辺には駐車場がたくさんあるため、不自由は感じませんでした。職員さんも丁寧に案内してくださり、車がお好きなのかお話しも沢山してくださって、面白かったです。 また利用させていただきたいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【楽天月末セール】 ★ダイワロイネットホテルズ/ 素泊まりプラン〜宇都宮駅目の前☆ 

331
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この度はダイワロイネットホテル宇都宮にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 当ホテルではご宿泊の皆様にお楽しみいただけるよう、季節に合わせたデコレーションを行っております。 クリスマスのデコレーションをお楽しみいただけたご様子を拝見でき、スタッフ一同大変嬉しく存じます。 しかしながら、アメニティや駐車場のご利用に関しましてご不便をおかけいたしました。 今回いただいたご意見は社内で共有し、今後の運営に活かしてまいります。 また宇都宮にお越しの際には、当ホテルをご宿泊先の候補に挙げていただけましたら幸いでございます。 お忙しい中ご投稿をいただき、ありがとうございます。 またのお越しを心よりお待ちしております。
ダイワロイネットホテル宇都宮
2025-11-26
5
レジャー
家族
2025年5月宿泊
みきんこ。
40代/女性|1 件のクチコミ

GWにお世話になりました。 ツインの部屋に大人2人小学生高学年2人で宿泊しました。 前日に、部屋のベッドについて聞きたいことがあったので電話でお聞きしたところ、ツインのベッドをくっつけることもできます、と提案してくださり準備してくださいました。 4人で寝ても広くゆったり寝ることができました。 部屋もお風呂もトイレも綺麗で、ガラス張りのお風呂に子ども達は大喜び!夜は道の駅の温泉に入ってしまったので、ホテルのお風呂は入らずに終わるかなーと思ったけど、子どもはどうしてもガラス張りのお風呂に入りたいから朝風呂に入る!と自分でお湯を張ってお風呂を満喫してました。 今回は翌日に出かける予定かあったので早めにチェックアウトしましたが、通常チェックアウトが11時なので、宇都宮駅でお土産を買ったりして、ゆっくり支度をしてからチェックアウトできるだろうなと思いました。 また来る機会があれば是非お世話になりたいです。 チェックアウト後に、フロントの方が子ども達に手を振ってお見送りしてくださって、何気に嬉しかったです。 ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【5%OFF】【楽天スーパーSALE】〜素泊り〜宇都宮駅目の前☆ 

255
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この度はダイワロイネットホテル宇都宮にご宿泊いただき誠にありがとうございます。                「また来る機会があれば是非お世話になりたいです。」と仰っていただけましたことは、何よりの栄誉でございます。 今後も、出来る限りお客様のご要望に副えればと思います。何かございましたら、ご相談下さいませ。 まだまだ至らないところがございますので、これからもしっかりと研鑽をつみ、お客様にお喜びいただけるように努めてまいります。 ご多用中貴重なお声をお寄せいただき本当にありがとうございます。 またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
2025-05-08
5
レジャー
家族
2023年11月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

家族で一泊利用させて頂きました。こどもと一緒だったので十分な広さと部屋に洗い場付きのお風呂があるツインを探してここに決めました。 目的地からは離れていましたが、ホテルの部屋、駅前の立地、スタッフのサービスどれも良くて満足です! フロントのスタッフも部屋まで荷物を運んでくれたり、駐車場のスタッフも子どもに笑顔で声をかけてくれ、フロントまで荷物のカートをとりに行ってくれたり、みなさん親切でした。ありがとうございました。 お部屋のお風呂は多少の劣化はありますが、不衛生な感じはなく安心して利用できます。また、初めからこどもたちの分のバスタオルやハンドタオルの用意されてあったのも嬉しかったです。 とてもお得に泊まれたので、また宇都宮に来る時は是非また利用したいです


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天トラベル 10%OFFプラン】〜素泊り〜

211
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この度は、ダイワロイネットホテル宇都宮をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 また、お忙しい中、ご投稿も賜り重ねて御礼申し上げます。 ごゆっくりご滞在いただけたご様子に、スタッフ一同ひと安心しております。 今回、ご宿泊いただきましたお部屋はツインルームのグレードの高い方のお部屋でございました。 当ホテルのスタンダードツインルーム以上のお部屋は、バス・トイレセパレートタイプとなっており、ファミリー層の方々にもご好評を賜っております。 ダイワロイネットホテル宇都宮は、おかげさまで今年で10年を迎えております。 お客様からのお褒めのお声を励みに、またご信頼いただけるよう日々研鑽を重ねてまいります。 また次回お越しの際は、ダイワロイネットホテル宇都宮をよろしくお願い致します。
2023-11-18
5
レジャー
一人
2023年8月宿泊
マリンシャン
50代/女性|492 件のクチコミ

久しぶりに宿泊しました。いよいよ路面電車の開業ですね。何年も前から知っていたので、楽しみにしていました。広場だった頃は、宇都宮餃子感が3店舗ほどあり、宇都宮へ行くたびに食べてました。再開発に伴い、広場から撤退し...工事が始まり...コロナの影響で工事や路面電車の開業が延期になり、本当に大変だったと思います。そして、商用施設がオープンし、その移り変わりを見てきました。路面電車の開業の日を迎える事が出来て、とても嬉しく思います。私は、宇都宮が大好きで、時折、訪れるのが楽しみなんです。宇都宮に活気が戻り、更に発展していく事を心から願っております。その様子をこれからも見守っていきたいと思っています。ダイワロイネットホテル宇都宮は私にとって欠かせない存在です。予約が取れなかった時以外は、ロイネットに泊っています。立地の良さ、部屋・バスルームの広さにも大満足です。フロントの皆さんも客室係の皆さんも好感が持てる接客で、安心して泊まれるホテルです。快適に過ごせるので、大ファンです。もしかしたら、お客様が増えて予約が取れないのではないかと心配です。(苦笑)それほど、今まで以上に便利になりますね。 今回、宇都宮動物園に行ったり、神社巡りをして楽しみました。また泊まりに行きますね。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天トラベル 10%OFFプラン】〜素泊り〜

183
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日頃よりダイワロイネットホテル宇都宮にご愛顧を賜り厚く御礼申し上げます。 またふたたび、足をお運びいただけてお目にかかれましたこと、スタッフ一同心より御礼申し上げます。 8月26日のライトラインの開業を迎えたことで、東口再開発工事がひと段落し、周囲の景色が本当に様変わりいたしました。 正面玄関から駅舎が見えた昔を思うと、本当に大きく変化したなと感慨深いものがございます。 今回、このように慈しみにあふれたお言葉を頂戴し、しっかりとしたおもてなしが出来ているか不安に思うところもございます。 ご期待にそむくことのないように、しっかりと研鑽を積み、最高のおもてなしでお迎えできるように努めてまいります。 ご多用中貴重なお声をおかけくださり本当にありがとうございます。 またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
2023-08-26
5
レジャー
家族
2023年7月宿泊
Tomoさん0330
50代/女性|2 件のクチコミ

夫婦で金曜日に利用。宇都宮駅からもすぐ近く、まだ新しい建物。 受付の対応もよく、ホテルの都合とのことで広めのお部屋を案内してもらえました。エレベーター前に自由にもらえるドリップコーヒー等のサービスがよかった。 エレベーターは稼働がスムーズで待つこともほぼなかった。 部屋は椅子が2つあって、ゆったりコーヒーをいただくことができた。 充電コードや、枕元のコンセントも便利。ユニットだが、バスタブが大きめなのもよかった。 夕飯は一階にあるしゃぶしゃぶやまと。で。ホテル一階なのでお高いのかと思いきや、思ったよりもお安く、何より美味!大満足でした。 その後、ちょい飲みに行き戻りが遅くなりホテル出入口は施錠。ルームカード入るシステムで安心感。 チェックアウトが11時なのでゆっくりできました。 また利用しようと思います!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
3
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天トラベルサマーSALE】素泊まりプラン〜宇都宮駅目の前☆ 

157
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この度はダイワロイネットホテル宇都宮にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 お褒めのお言葉を頂戴し光栄に存じます。 ご宿泊いただいたお部屋はコーナーダブルルームでございまして、広さが約20㎡、スタンダードルームよりやや広めの間取りとなっております。その他にもマッサージチェアを常設したお部屋、レインシャワーを設置したお部屋等、様々なお部屋タイプをご用意しておりますので、次回ご利用の際には種々ご検討いただけましたら幸いでございます。 ロビーから客室フロアへとつながるエレベータはルームキーをタッチパネルにタッチしていただくことで解錠される仕組みで、深夜帯の玄関も同様のシステムを導入し、セキュリティ対策を実施しております。 館内レストラン「やまと。」をはじめ、周辺には飲食店等も多数立地しておりまして、勿論宇都宮名物餃子のお店もございますので、ご滞在中は栃木の美味しい物を満喫いただけるかと存じます。 まだまだ至らないところもございますので、しっかりと研鑽を重ね、最高のおもてなしでお客様をお迎えできるように努めてまいります。 ご多用中貴重なお声をお寄せいただき本当にありがとうございます。 またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
2023-07-30
5
レジャー
家族
2023年6月宿泊
Wenzel124
50代/女性|85 件のクチコミ

色々な意味で「痒いところに手が届く」サービスがあちこちにありました。 機械でのチェックインチェックアウトはこのご時世合理的ですし、駐車場のスタッフは手際良く車を出し入れしてくれました。 お部屋はダブルとはいえ、153センチの広いベッドでゆったり眠れました。 お風呂の浴槽がオーバル形で、ゆったり入ることが出来ました。 駅に近いのも嬉しいです。コンビニは近くにあるし、スーパーも隣のウツノミヤテラスに入っています。 特筆すべきは、エレベーター前に置いてあったコーヒー紅茶。 紅茶を頂き飲んでみましたが、三角パックで、しっかり抽出してくれるお茶でした。 お部屋備え付けのマグカップでたっぷり飲めたのも嬉しいです。 また宇都宮を訪れる際には利用したいと思います。 オススメのお宿です。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
140
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この度はダイワロイネットホテル宇都宮をご利用いただきまして、 誠にありがとうございます。 また、お褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同心より嬉しく存じます。 ご精算、また駐車場につきまして共に機械式ではございますが 出来うる限りお客様をお待たせすることの無い様務めて参ります。 客室につきましてはスタンダードタイプで幅広のベッドをご準備しております為 ごゆっくりお寛ぎいただけることと存じます。 近隣ではウツノミヤテラスがオープン致しましたので、ショッピングやスーパーでのお食事お買い求めも便利となりました。 ご宿泊のお客様限定の紅茶、お気に召していただけたご様子を お伺いできましたことは何よりの喜びでございます。 まだまだ至らない点もございますが、 これからも最高のおもてなしを心掛け研鑽に努めてまいります。 ご多用中貴重なお声をお寄せいただき本当にありがとうございます。 またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
2023-06-07
5
レジャー
家族
2023年1月宿泊
投稿者さん
6 件のクチコミ

一年ぶりの宿泊です。 宇都宮テラスが完成して、駅からのアクセスが格段に良くなりましたね。 一年前より、フロントの方の声掛け(おはようございます、などなど)が多くて声も大きく、気持ちよく過ごせました。 幼児連れなのでバストイレセパレートはかなりポイントが高いです。 子供が洗面台で手を洗うときに届かず、毎回抱っこが必要で、踏み台があるかお聞きしたところ用意がないとのことでした。 ビジネス利用の方が多いのだとは思いますが、簡易的なものでも子連れに便利なグッズがあるとあるとより他ビジネスホテルとの差別化がはかれる気がします。 朝食を頂くレストランのスタッフさんもみんな気持ちの良い対応で、ご飯も美味しいです。 宇都宮に行くときは今後も第一候補のホテルです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
121
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この度はダイワロイネットホテル宇都宮にご宿泊をいただき誠にありがとうございます。 お褒めのお言葉を頂戴し一同恐縮しております。 お客様に最高のおもてなしができるように、頂戴したお言葉のひとつひとつをしっかりと踏まえ、改善できるところは改善し、地域一番店を目指してまいりたいと存じます。 ご多用中貴重なお声をお寄せいただき本当にありがとうございます。 またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
2023-01-22
5
ビジネス
一人
2022年11月宿泊
投稿者さん
8 件のクチコミ

仕事で前泊する必要があり、駅近のホテルが良いと思い、別地域のダイワロイネットによく泊まっていたので、このホテルにしました。 宇都宮に泊まるのは初めてでしたが、ホテルはとてもきれいでベットも広く過ごしやすいホテルです。レンタカー会社も近くに複数あり、朝早く出発することも出来、出張族には使いやすいホテルと思います。 ただ栃木の中心都市である宇都宮の駅前なら其れなりに活気のあるところを想像していましたが、休日の18時以降は人も殆ど歩いておらず、駅前はホテルばかりで飲食店も周りには少ないため非常に寂しい街の印象を受けました。 朝飯も近時の不景気の影響かバイキングでなく、3種類からの選択式だったのがとても残念でした。 なのでこのホテルに泊まる人は素泊まりが一番満足度が高いかもしれません。朝飯はコンビニ飯でも十分な印象を受けました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
2
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
91
不適切なクチコミを報告する
平素よりダイワロイネットホテルズをお引き立ていただき心より御礼申し上げます。 宇都宮駅の東口一帯は、宇都宮でも有数の飲食街ではございますが、どうしても祝日・休日には休業になるところが多く、平日の賑わいに欠けるところがございます。 ご朝食につきましては、ご満足いただくようなおもてなしが出来ず、大変心苦しい限りでございます。コロナ禍の影響からビュッフェ形式でのご提供をお休みさせていただいております。 今後、さらに朝食のレベルアップを図るため、朝食スタッフとともに、いただいたご意見をもとに、研鑽を重ねてまいります。 ご多用中貴重なお声をお寄せいただき本当にありがとうございます。 またのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。
2022-11-26
5
レジャー
一人
2022年5月宿泊
Tara
50代/男性|4 件のクチコミ

栃木割を利用して一人旅で宿泊しました。 場所は宇都宮駅の東口。 現在、LRTの工事が佳境を迎え、駅までは若干の遠回りを強いられます。 設備は新しく、部屋も広くてベッドも大きい。文句のつけようがありません。 栃木割で2000円の食事に使えるクーポンをいただいたので夕食は西口まで歩いて餃子の食べ歩きを楽しみました。 このホテルで特質すべきは朝食です。 和食と洋食から選べるのですが、選んだ洋食はメインのローストビーフと、パンの皿の他、ソーセージや卵が盛られた小鉢が3つにサラダ、スープ、デザート。もちろん飲み物付きという超豪華!! ビジネスホテルには結構泊まりましたがここまで豪華な朝食も珍しい。 綺麗な設備に洗練されたサービス、そしてこの朝食。さらに駅前の抜群の立地。 次に宇都宮に来た時も是非利用したいホテルです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天限定】朝食付きプラン(AM6:00〜)【ポイント20倍プラン】1名利用

78
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この度はダイワロイネットホテル宇都宮をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 また、お忙しい中、ご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。 ご投稿の内容を拝見させていただきスタッフ一同大変喜ばしく感じております。 駅東口の再開発工事は続いており、しばらくの間駅からの遠回りをしていただくことになり、皆様にはご不便をおかけしております。 また、お部屋やレストランに関しても大変ありがたく拝見させていただきました。 栃木割でのご利用も6月まで延長になり、コロナが収束し日常に戻るまでは、このような割引特典をご利用いただき皆様が楽しんでご滞在をしていただきたく思います。 また、次回宇都宮にお越しの際は是非ダイワロイネットホテル宇都宮をよろしくお願い申し上げます。
2022-06-02
5
ビジネス
一人
2021年2月宿泊
ちこ74441024
40代/女性|17 件のクチコミ

仕事の出張で急遽前日に予約をいたしました。駐車場は1BOX車でしたが機械式立体駐車場に普通に停められました。ダイワロイネットさんは出張で全国各地結構沢山利用させていただいてきましたので、今回もスタッフの方の対応もお部屋の掃除、お風呂等もとても綺麗に掃除されていて気持ちよく過ごすことができました。中でも1番驚いたのがこちらの朝ごはんです。朝食付きにしたのですが1Fに併設されているレストランで食べられます。年間大体100日位は出張でホテルでの朝食をいただいてますが、ここ数年の中で私の中で1.2位くらい見た目も味も量も全てにおいて素晴らしい朝食でした!綺麗にトレイに並べられて男性スタッフの方が運んできてくれました。メインのおかずの他に小鉢や小皿が沢山全て手作りされていてお味も素晴らしく美味しかったです。2名の男性スタッフの方が忙しそうにでも丁寧に厨房やホールで対応されてました。お米も美味しかったです。是非またこちらのホテルとこの朝食を食べに利用したいです。ただ、出張が関東より西〜九州の方が断然多くなかなか東北方面に宿泊することが少ないのですが、もしまた宇都宮近辺に宿泊する事がありましたら必ず利用させて頂きます!ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

ダイワロイネットホテル池袋東口開業記念プラン〜朝食付き〜

62
不適切なクチコミを報告する
日頃よりダイワロイネットホテルズをご愛顧賜りまして、誠にありがとうございます。 数多くホテルもご宿泊されていらっしゃいますお客様にこの上ないお褒めのお言葉をいただきまして、スタッフ一同感激しております。このようなご感想をいただけますことは私どもの大きな励みとなり、より一層お客様にお喜びいただけるものをご提供しようという気持ちでいっぱいになります。ぜひともまた、ダイワロイネットホテル宇都宮でご朝食をご利用いただけましたら幸いでございます。 現在ご朝食はコロナウイルス感染防止対策のため定食でのご提供となっておりまして、時期は未定ではございますが、今後ブッフェスタイルでのご提供に変更となる可能性もございます。その際にもお客様にご満足いただけますよう、創意工夫に努めてまいります。 まだ先の見えない状況ではございますが、いつかまたお客様にお目にかかれます日をスタッフ一同心待ちにしております。 今後ともダイワロイネットホテル宇都宮をご愛顧賜りますようお願い申しあげます。 この度はお忙しい中ご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。
2021-03-05
5
その他
家族
2020年10月宿泊
投稿者さん
12 件のクチコミ

宿泊してから随分日が経ってしましたが、大変良いホテルでした。 親族が危篤になり、実家へ向かう道中1泊させていただきました。 当日の予約、深夜の到着にも関わらず受付の女性が丁寧に接客してくださり、また、幼い子連れですが子供用のアメニティにお風呂で遊ぶアヒルをいただけたのは初めてだったので、嬉しいサプライズでした。お部屋もグレードUPしていただき、感謝しております。 どの方も明るく接客してくださいましたが、特に朝食会場の男性スタッフの方には感激しました。子どもが外に見えるクレーン車を指さすとさりげなく見やすいようにブラインドを上げてくださったり、ふりかけをくださったり、お気遣いいただきました。 悲しい気持ちで向かっていた道中に、大変な癒しをいただき心より感謝申し上げます。また、ぜひ利用させていただきたいホテルです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
46
不適切なクチコミを報告する
この度はダイワロイネットホテル宇都宮にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 また、貴重なお時間の中ご投稿いただきましたこと、重ねてお礼申しあげます。 お客様より賜りましたお言葉に、スタッフ一同感激しております。 私どもこそお客様のお言葉に、大変な励みをいただきました。 これからもお客様にご満足いただけるサービスを提供できますよう、日々精進してまいります。 お客様に再びお目にかかれます日を、心よりお待ち申しあげております。 季節柄、どうぞご自愛くださいませ。
2020-11-09
5
レジャー
家族
2020年7月宿泊
bob616
40代/男性|1 件のクチコミ

接客、コロナ対策、セキュリティが素晴らしく安心して宿泊出来また。 個人的なワガママを言えば、トイレのウォシュレットの水量水圧が好みではなかった。トイレットペーパーもシングルで好みではなかった。 気持ちの部分では、駐車場1000円を表記せず、宿泊費にプラスすれば、お得感が出ると思いました。駐車場代金を別途支払う行為が、個人的にはマイナスでした。 ベッドのマットは高級感を感じ寝心地がよかった。 お風呂場のシャワーが2種類あり、慣れていと天井設置型のシャワーにびっくりさせられる。何かそれも楽しい。 また栃木県に観光の際にはリピートさせて頂きたいです。 コロナ終息したら、朝食等も利用したいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
49
不適切なクチコミを報告する
この度はダイワロイネットホテル宇都宮にご宿泊いただきまして、 誠にありがとうございます。 また、ご貴重なご意見を賜りましたこと、重ねてお礼申しあげます。 ウォシュレットとトイレットペーパーに関しまして、 お客様よりいただいたご意見として、必ず報告いたします。 また駐車場に関してでございますが、大変心苦しいのですが 私どもの駐車場は先着順でご案内しております為、 どうしても宿泊代に含めることが出来かねます。 ですがお客様の仰ることもごもっともでございます。 より良いご案内方法がないか、今一度、検討いたします。 設備、接客、コロナ対策についてお褒めのお言葉を賜りましたこと、 恐縮至極に存じます。 リピートしたいとのお言葉に、スタッフ一同感激しております。 お客様の仰いますとおり、私どもではデラックスダブルルーム、 デラックスツインルームには天井設置型のシャワーもご用意しております。 また、ベッドはフランスベッドを使用しております。 お気に召していただけたご様子に、大変安堵しております。 お客様よりいただきましたお言葉を糧に、スタッフ一丸となり これからもより一層精進して参る所存にございます。 再びお客様にお目にかかれます日を、心よりお待ち申しあげております。 この度はお忙しい中ご投稿いただきまして、ありがとうございます。
2020-08-02
5
レジャー
一人
2019年11月宿泊
投稿者さん
3 件のクチコミ

4泊お世話になりましたm(__)m 広いお部屋にランクアップしていただきまして感謝いたします。 チェックアウトの際にきちんとお礼も言わず出てきてしまい大変失礼いたしました。 滞在中はとても快適に過ごせ、お部屋にはマッサージチェアがあり、一日の疲れをとることができて良かったですし、窓の目の前が駅なのに騒音は一切なく夜もゆっくりと眠ることができました。 私は素泊まりでしたが、ホテルの周辺にはたくさんお店がありコンビニも近く便利でした。 マイカー利用でサイズ的にホテルの駐車場は無理と最初から把握していたので近くの駐車場を利用しましたが不自由さはありませんでした。。 次回も宿泊したいと思うホテルに出会えました。ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【連泊プラン】素泊まり

44
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この度はダイワロイネットホテル宇都宮に御宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 お泊りいただきましたお部屋は、マッサ-ジチェアを常設しており、当ホテル自慢のお部屋でございます。お褒めのお言葉を頂き、ごゆっくりお寛ぎ頂けましたようで私共も大変嬉しく存じます。 また宇都宮へお越しの機会がございましたら当ホテルをご利用頂けましたら幸いでございます。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ダイワロイネットホテル宇都宮
2019-12-22
5
レジャー
家族
2019年1月宿泊
アツジュニア
50代/男性|37 件のクチコミ

宇都宮に泊まるときはこちらに決めています。いつもフロントの方の挨拶が素晴らしいです。 いつもはコーナーツインを利用してますが、今回はデラックスツインにしてみました。部屋はとても広くマッサージチェアーとリクライニングチェアーがありました。 水回りは3点独立で良かったですが、浴槽はコーナーツインの時と比べるとひとまわり小さく、身長があるわたしには足が伸ばせませんでした。これからはやはりコーナーツインにします。 朝食会場のキャパと宿泊者数が合っていないと思うので、会場入口である程度制限をかけた方がいいかと思います。先に入って食事を取っている前で行列ができている光景はゆっくり食べられないし、おかずをおかわりしようにも列に割込みづらいし。制限することで待ち時間が長くなる人が出てくるかもしれませんが、食器が足りない、お盆を持ったまま席がない、おかずが間に合わない、などという事が避けられると思うのです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
39
不適切なクチコミを報告する
この度はダイワロイネットホテル宇都宮にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。 朝食会場の片付け等に関するご指摘をいただきまして、折角ご利用下さいましたにも関わらず、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。 レストランの責任者と共に、お客様の立場に立ったサービス、お客様の目線で朝食会場を見た時、同行動すべきかをスタッフ全員が身につけ、快適で美味しいご朝食を提供できますよう、指導を徹底して参ります。 どうか、またの機会がありましたらダイワロイネットホテル宇都宮をご利用下さいますようお願い申し上げます。 スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 お忙しい中、貴重なご意見を賜りましたこと、御礼申し上げます。
2019-01-28
5
レジャー
恋人
2018年12月宿泊
まっちゃん8833
40代/男性|25 件のクチコミ

 宇都宮での年越しということで宿泊させていただきました。駅からも近く、繁華街にも歩いて行ける好立地でとても宿泊しやすいホテルでした。チェックイン14時でチェックアウトも14時のプランで、ほかのホテルではここまでの滞在時間を満喫できるホテルははじめてでした。部屋も広く、隅々まで清掃が行き届いており快適に過ごせたのと同時に、お風呂の広さはかなり快適でした。朝食も品数が豊富なだけでなく、味付けもしっかりとしていて、どの食べ物を食べてもとてもおいしかったです。とくに焼きそばは最高でした。  フロントのスタッフの対応もよく、ルームメイクの方の気持ちの良い挨拶には従業員の徹底した教育を感じました。  宇都宮に宿泊の時には、再度宿泊したいホテルのNO.1です。 アンケートを記載してフロントにお届けしてチェックアウトしようと思ったのですが、自動チェックイン・アウトシステムだったため、ついうっつかり持ち帰って来てしまいました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【ちょっとのんびり14時チェックアウトプラン】朝食付き

37
不適切なクチコミを報告する
この度はダイワロイネットホテル宇都宮にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。 ご滞在頂きましたお部屋や設備、またスタッフの対応にお褒めの言葉を賜りこの上ない喜びを感じております。 また宇都宮は餃子やレモン牛乳が有名ですが、B級グルメとして焼きそばも有名でございますので是非ともまたご利用くださいませ。 今後もお客様にご満足頂ける空間とサービスを提供して参る所存でございますのでご愛顧頂ければ幸いでございます。 またのお越しを心よりお待ち申しあげております。 お忙しい中のご投稿誠にありがとうございます。
2019-01-08
5
レジャー
家族
2018年12月宿泊
投稿者さん
12 件のクチコミ

ホテルにあったらいいなというのがすべて凝縮されていて とても満足でした。 設備も新しく、広々としていて 清掃も行き届いています。 バスルームで、シャワーとは別にもうひとつ洗面台用に蛇口があるので、 お風呂のお湯をためて入る間も、洗面台で他の作業ができ 自宅と同じような環境で入浴できます。 タオルも一人3つ用意されているので、 手ふき、洗髪後の髪を包む用など 使い分けができ、とてもよかったです。 ベッドも寝心地のよいスプリングで、 キャスターもついているので、 ベッド下もきちんと清掃できているのだなと思います。 チェックイン時にフロントでインスタントコーヒーをいただき、 濃いめやマイルドタイプなど選べたのもよかったです。 濃いめのコーヒーをいただきましたが、 インスタントコーヒーといえどもとても風味豊かで、 おいしかったです。 枕も一人あたり、やや硬めと柔らかめの2つが部屋に用意されているので、 自分の好みで安眠できます。 布団は布団カバーできちんとくるまれているので 寝相が悪くても、カバーがとれることなく 清潔です。 ただ、私はシャワーキャップ派なので、 アメニティで選べるとよかったです。 宇都宮の駅前で、夕食をする場所も探しやすいです。 この界隈のホテルでは、もっとも過ごしやすいホテルに感じました。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

★素泊まりカップルプラン★

30
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この度はダイワロイネットホテル宇都宮にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 また、ご丁寧なご投稿を賜り重ねて御礼申し上げます。 お客様のご旅行のお手伝いができたこと大変嬉しく拝読させていただきました。 「この界隈のホテルでは、もっとも過ごしやすいホテルに感じました。」との過分なるお言葉を賜り、大変光栄に存じます。このようなお言葉が私共スタッフの大きな励みとなっております。 今後ともお客様にご満足頂けますよう、サービスの更なる向上にスタッフ一同努めて参る所存でございます。 またのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。 ダイワロイネットホテル宇都宮
2019-01-08
5
レジャー
家族
2018年3月宿泊
マリンシャン
50代/女性|492 件のクチコミ

今回、主人と私の妹と一緒に宇都宮へ遊びに行こうという事で、一泊しました。妹が美味しい餃子を食べたいって、以前から言ってたので。主人と私は、時々、宇都宮へ行くのですが毎回、ダイワロイネットホテルと決めていて、お世話になってます。前日に確認の電話を頂いて、その心遣いが嬉しかったですね。以前、姑を連れて泊まった事があって、車椅子に乗っていたので、今回も車椅子の方はいらっしゃいますか?という内容で、そういう配慮をして下さって有り難う御座いました。今回、姑は一緒じゃなかったので、車椅子の利用はない事を伝えたのですが、心から感謝します。そういった点でも、スタッフの皆さんの対応は申し分ありません。立地の良さもいいですし、食事や買い物の心配もないほど、便利です。部屋の広さは、いつも大満足してます。妹も広くて感激してました。広くてキレイだねって大喜びでしたよ。(^o^)vまた宇都宮へ行きたいと言ってました。2〜3泊したいと言ってたので、かなりホテルも宇都宮も気に入った様子でした。また私達夫婦と妹で、泊まりに行きますね。その時は、宜しくお願い致します。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-
21
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この度はダイワロイネットホテル宇都宮にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 また、ご丁寧なご投稿を賜り重ねて御礼申し上げます。 ご家族様との思い出作りにお手伝いができたこと大変嬉しく拝読させていただきました。 「毎回、ダイワロイネットホテルと決めていて」との過分なるお言葉を賜り、大変光栄に存じます。このようなお言葉が私共スタッフの大きな励みとなっております。 今後ともお客様にご満足頂けますよう、サービスの更なる向上にスタッフ一同努めて参る所存でございます。またのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。 ダイワロイネットホテル宇都宮
2018-03-21
5
レジャー
恋人
2018年2月宿泊
投稿者さん
115 件のクチコミ

お気に入りのホテルになってます。朝食が美味しい。部屋は勿論。アメニティも好きです。ただいつも気になるのは、新幹線の都合で30分以上前に着いてしまう為、ロビーで待たせて頂くのですが、その際にフロントに一度行くのですが、待たせてくださいといっても前回も今回も同じ男性の方が、目も合わせない、名前も聞かないで、荷物のお預かりですか?しか聞かない。お待ちくださいも言わない。お客じゃなくても荷物を預けて良いのか?そして2時になっても呼びに来ず、他のお客様を先にチェックインさせた。自分からフロントに行きチェックインしたが、いつもいつも、そればかりはイライラするし他のホテルにそんな方は1人もいない。教育お願いします。 他は他より良いホテルです。 次はデラックスダブルをと思ったけど空いてなかった。また近々予約してあるのでよろしくお願いします。


部屋:
5
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
5
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【早割7】朝食付きプラン(AM6:30〜)〜2名利用〜

1
19
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この度はダイワロイネットホテル宇都宮にご宿泊頂きまして誠に有り難う御座います。 お客様からいただいたご意見を真摯にうけとめより快適なご滞在を過ごしていただけるようサービス面の対策を講じていきたいと考えております。 今後もお客様に愛されるホテルを目指し、スタッフ一同努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。 ダイワロイネットホテル宇都宮
2018-03-08
5
レジャー
一人
2017年2月宿泊
大森住民
50代/男性|955 件のクチコミ

宇都宮駅東口駅前にあります。コンビニのほか館内や周辺に飲食店もあり、特に東口駅前広場には市内有名餃子店が出店しています。東口は駅前広場がとても広いので、改札口からフロントまでは5分ほどかかります。駅の西側が繁華街になりますが、東口は工業団地への移動も近く、駅前広場が広いので車で迎えに来てもらう場合などには便利かと思います。 部屋・ユニットバス・机が広く、加湿機能付き空気清浄機とズボンプレッサーは各室常備、さらにフロント貸出品は充実、コインランドリーやレンタルパソコンがあるなど長旅のときには嬉しい準備もされています。不便を感じないホテルです。 宇都宮は餃子だけではなく、ジャズとカクテルの街としても有名です。是非泊まっていただいて、楽しい夜を過ごしてください。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
4
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-
17
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この度はダイワロイネットホテル宇都宮にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 東口も最近は賑わって参りまして、駅前もきれいに整備されております。 夜遅くまで営業している飲食店も多くございますので、遅いご到着でもお楽しみいただけるかと存じます。 またお褒めのお言葉を頂戴できまして大変嬉しく存じます。 今後もお客様のお声を取り入れ、お客様に更に快適にお過ごし頂けますよう精進して参ります。 また宇都宮へお越しの際はぜひ当ホテルへお立ち寄りくださいませ。 またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。 ダイワロイネットホテル宇都宮
2017-02-21
5
レジャー
恋人
2017年1月宿泊
カモミール8325
30代/女性|7 件のクチコミ

綺麗な部屋と美味しそうな朝食だったので今回宿泊しました。 駅からも近く、まわりにコンビニもあり食事するところもあって立地が良かったです。写真で見たように綺麗なホテルでした。お部屋もよくお風呂も清潔でした。ただ、お風呂のドアがガラスで洗面所から見えるし、ちょっと落ち着かない感じです。あと、全体的に掃除が行き届いていましたが、テレビの土台の後ろ半分とベッドのライトの下は埃がたまっていました。 他の方からもありましたが、女性的にはクレンジング、洗顔、化粧水、乳液あると親切かと思います。なにも知らないと、準備不足で買いにいかないといけないので。 ホテルで働いている人が挨拶をしてくださり、受付はもちろん食事のスタッフさん、お掃除をしてくれている人も。食事のところの若い人と掃除の人の挨拶は業務的でなく、明るく丁寧で気持ちよく宿泊できました。全体的に音が聞こえることもなく静か、綺麗、朝食は普通でしたが、また機会があったら宿泊したいと思います。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
3
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
3
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【ちょっとのんびり14時チェックアウトプラン】朝食付き

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この度はダイワロイネットホテル宇都宮にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。 ご貴重な意見をお聞かせ頂き、誠にありがとうございます。 清掃に関しましてお客様に不快感を与えてしまい大変申し訳御座いませんでした。 早急に確認し清掃スタッフと共に対処して参ります。 挨拶に関しましては、お褒めのお言葉を頂戴できましたこと大変嬉しく存じます。スタッフ一同大変励みになります。重ねて御礼申し上げます。 お客様に快適にお過ごし頂けるよう、スタッフ一同尽力して参ります。 是非またご利用頂けることを、心よりお待ち申し上げております。 ダイワロイネットホテル宇都宮
2017-01-09