総合5
yoshimana1974さんの クリスタルヴィラ宮古島砂山ビーチ <宮古島> のクチコミ
- yoshimana1974さん [50代/男性] 2024年09月04日 17:36:55
-
2024年8月28日~31日の3泊でF棟を利用させていただきました。
部屋は想像以上に広くて家族4人での利用でしたがダブルベッドが4台もあり、かなり優雅に利用できました。
プライベートプールも家族で遊ぶには十分な大きさで何度も入って遊びました。
ジャグジーバスに入りながら、眺めるサンセットの景色がとても美しく、ついつい日が落ちるまで眺めてしまいます。
サンセットを眺めながらのBBQもおすすめです。
綺麗な景色を眺めて食べると美味しさが倍増します。
空気入れや懐中電灯など備品も充実していて持参する必要がないものも多々ありました。
また、蚊が全くいなかったのが驚きです。夜にお酒を飲んでついつい庭のビーチベッドで寝てしまいましたが全く蚊にささされなかったので蚊はいないのではないかと思います。(海辺だから蚊はいないのかな?)
値段に見合ったとてもよい宿泊施設で大変満足させていただきました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年08月
- クリスタルヴィラ宮古島砂山ビーチ <宮古島> 2024年09月09日 16:34:17
-
この度はクリスタルヴィラ宮古島砂山ビーチにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。プライベートプールや、夕日を見ながらのBBQ等お楽しみいただけたようで、スタッフ一同喜んでおります。また、当施設の設備もご満足いただけたようで安心いたしました。ご家族様で楽しく過ごしている様子が目に浮かぶようでございます。また宮古島にいらした際には、是非お立ち寄りくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。ご利用ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【60日前のご予約で15%お得!】絶景 オーシャンビューヴィラ(素泊まり)
- ご利用のお部屋
- 【オーシャンフロント スーペリア スイート1(F棟)】
総合4
R0717さんの クリスタルヴィラ宮古島砂山ビーチ <宮古島> のクチコミ
- R0717さん [30代/女性] 2023年09月07日 09:05:37
-
伊良部大橋が見え、景色、立地は最高でした◎
サービスに関しては、いつも宿泊するヴィラの方が良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- クリスタルヴィラ宮古島砂山ビーチ <宮古島> 2025年02月24日 16:57:51
-
この度は、私どものホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
まず初めに、伊良部大橋が見える素晴らしい景色や立地についてお褒めいただき、大変嬉しく存じます。宮古島ならではの美しい景観をお楽しみいただけたことを、心より光栄に思います。
一方で、サービスに関してはご期待に添えなかった部分があったとのこと、誠に申し訳ございません。お客様が普段宿泊されているヴィラの方がサービス面でご満足いただけていたことは、私どもとしても大変残念であり、今後はより一層サービス向上に努めてまいります。具体的にどの点でご不便をお感じになられたのか、もし差し支えなければお知らせいただければと思います。それにより、今後の改善に役立てさせていただきたいと考えております。
お客様により良い滞在を提供できるよう、スタッフ一同、努力を続けてまいります。次回のご利用を心よりお待ち申し上げておりますとともに、今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【PREMIUM COLLECTION】南の島 絶景オーシャンビュー (素泊まり)
- ご利用のお部屋
- 【オーシャンビュー プレジデンシャル スイート(H棟)】
総合3
5人中4人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの クリスタルヴィラ宮古島砂山ビーチ <宮古島> のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月26日 01:01:51
-
初めて家族で宮古島旅行に評価も良かったこのホテルへ宿泊させて頂きました。スタッフの方の説明や話し方などとても分かりやすく良かったです。プールで遊びながらでも部屋からのんびりしながらでも海が見れるロケーションで評価通り最高でした!ただひとつ。H棟のテラスの先へ行くと我々が宿泊していたG棟のジャグジーが丸見えという点は残念でした。妻が私と子供が起きる前、早朝(水着着用して)にジャグジーに入っていたところ隣のH棟から男性が見え、その男性が妻が入浴しているジャグジーを覗き込むような形ではなく、もはや堂々と腕を組んでジッと見つめて眺めてきたそうです。この件を運営している会社に伝えましたが対処方法などは伺っていません。いくら屋外だったとしても隣からの視界を遮るパーテーションなど対策を講じて欲しいです。初めての宮古島旅行がとても悪い印象になりました。その他ホテルとしての評価は良かっただけに残念です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- クリスタルヴィラ宮古島砂山ビーチ <宮古島> 2025年02月24日 16:57:14
-
この度は、私どものホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
まず初めに、お客様の宮古島旅行が初めてのご家族での思い出となる大切なご宿泊にお選びいただけたことを、大変光栄に思います。また、スタッフの対応やロケーションについてお褒めいただき、ありがとうございます。プールやお部屋からの海の眺めをお楽しみいただけたことを嬉しく感じております。
しかしながら、テラスの件について、ご不快な思いをさせてしまったことについて、心よりお詫び申し上げます。お客様のご指摘を真摯に受け止め、特にプライバシーに関わる点においては、十分な配慮が欠けていたことを深く反省しております。ご家族の大切な時間を安全かつ快適に過ごしていただけるよう、今後は隣接する施設との視線を遮るための対策を検討させていただきます。
また、このような件を運営会社に伝えていただいたにも関わらず、対処方法についてのご案内が不十分であったこと、重ねてお詫び申し上げます。お客様にご不便をおかけしたことは、私どもにとって非常に残念であり、今後の対応方法についてスタッフ全員で再確認し、改善に努めてまいります。
せっかくの宮古島での素晴らしいご旅行において、今回の件で不快な思いをさせてしまったこと、誠に申し訳ございませんでした。いただいた貴重なご意見をもとに、今後の施設改善に役立て、より一層快適で安心してお過ごしいただける環境づくりに取り組んでまいります。
再度のご利用を心よりお待ち申し上げておりますとともに、お客様にとって次回の宮古島旅行が素晴らしいものとなりますよう、スタッフ一同、心よりお祈り申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 南の島☆絶景オーシャンビュー お部屋で★沖縄ブランド牛・アグー豚★しゃぶしゃぶコース付き!
- ご利用のお部屋
- 【オーシャンフロント スーペリア スイート2(G棟)】
総合5
投稿者さんの クリスタルヴィラ宮古島砂山ビーチ <宮古島> のクチコミ
- 投稿者さん 2023年05月15日 16:43:19
-
室内はとても広く、オシャレでした。また、アメニティーもたくさん有り素晴らしかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2023年05月
- クリスタルヴィラ宮古島砂山ビーチ <宮古島> 2025年02月24日 16:48:31
-
お世話になっております。この度はご利用いただき、誠にありがとうございます。
お部屋の広さやデザインにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。お客様に快適にお過ごしいただけるよう、施設の内装やアメニティにもこだわりを持ってご提供しておりますので、そうした点をお褒めいただけることが私どもの励みとなります。
また、アメニティについてもご満足いただけたとのこと、心より嬉しく思います。お客様にとって、より良い滞在を提供できるよう、今後もサービスの向上に努めてまいります。
今後とも、ぜひご愛顧いただけますようお願い申し上げます。何かご不便な点がございましたら、どうぞ遠慮なくお知らせください。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- ☆絶景オーシャンビュー☆プレミアムBBQプラン
- ご利用のお部屋
- 【オーシャンフロント スーペリア スイート2(G棟)】
総合2
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの クリスタルヴィラ宮古島砂山ビーチ <宮古島> のクチコミ
- 投稿者さん 2023年05月11日 12:52:25
-
GWに宿泊しました。宿泊したかったホテルが予約で埋まってしまい、どこにしようか悩んでいた際、こちらの施設を見つけました。
部屋に入ってびっくり!部屋がタバコ臭すぎです。昔に比べ、ここ最近はタバコ臭いホテル・旅館も減っているように思うのですが、一棟貸タイプはしょうがないのでしょうか…家族全員禁煙者ですし、2歳の子どももいたため、耐えられませんでした。殺虫剤はたくさん用意されているのですが、消臭スプレー的なものもなく、部屋にある小さい空気清浄器ではとても追い付かないぐらい臭かったので、虫が入るのは嫌でしたが、自分達で網戸にして空気を入れ替えました(それでも臭かったですし、帰ってきたあと荷物にも匂いがついていて、萎えました)。
食事はBBQにしましたが、こちらは良かったです。
流行りの家電を置いていますが、水回りなど全体的に細かいところは劣化しています。
景色も良く、プール有(結構深いのでお子さまは注意してください)、花火も可、周りを気にせず過ごせるので、お子さま連れには向いていると思います。
前の宿泊者がハズレで運が悪かっただけなのかもしれませんが、できるだけ換気をし、今後消臭スプレーを置くなど、ご対応いただけますと幸いです。
お値段が高いだけにリピートはないかな…- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年05月
- クリスタルヴィラ宮古島砂山ビーチ <宮古島> 2023年05月11日 14:28:44
-
この度はクリスタルヴィラ宮古島砂山ビーチにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
しかしながら、お部屋がタバコ臭かったとのことで、ご不快の念をおかけし誠に申し訳ございませんでした。本来であれば、まずお部屋の中は禁煙の為そもそもタバコの臭いがすることがおかしな話ではございますが、いかなる理由にせよ清掃段階で気づくべきことであり、当然対処すべき事案でございましたが、対応できていなかったことを猛省いたしております。日頃からお客様にご満足いただくために隅々まで清掃することはもちろんのこと、お客様の目線に立って快適にお過ごしいただける空間であるかどうか確認するよう指導しておりましたが、今回のご指摘を受け、全くできていないことが判明いたしました。よって、今後につきましては社員全員で再度清掃内容を見直し、お客様に気持ちよくご宿泊いただける施設づくりを目指して一から信頼を築き上げていく所存でございます。
お客様におかれましては、せっかくのご旅行で私たちの不十分な清掃により嫌な思いをさせてしまいましたこと、重ねまして心よりお詫び申し上げます。
お忙しいなか貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- ☆絶景オーシャンビュー☆スペシャルBBQプラン
- ご利用のお部屋
- 【サンシャイン プール スイート(C棟)】
総合5
投稿者さんの クリスタルヴィラ宮古島砂山ビーチ <宮古島> のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月08日 23:19:45
-
いつもコスパのいいリゾートホテルに泊まるのですが、宮古島には該当するホテルがなく、少し高くはなりますがこちらに泊まりました。
結果としては大満足です。
プライベートビーチも静かで、持参のシュノーケルで楽しめましたし、そのまま外のジャクジーに入れるので体が冷えることもありませんでした。
部屋も芸能人がお忍びで訪れるような豪華さでもったいないくらいオシャレでした。
宮古島に来るときはリピートしたいと思います。
チェックインが15時より少しでも早ければ、もっと楽しめるので、ご検討頂ければ嬉しいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年11月
- クリスタルヴィラ宮古島砂山ビーチ <宮古島> 2025年02月24日 16:55:51
-
この度は、私どものリゾートホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、お客様からの温かいお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。プライベートビーチやシュノーケリング、ジャグジーをご堪能いただけたとのこと、心より嬉しく思っております。お部屋についても、おしゃれで豪華さを感じていただけたこと、光栄に思います。芸能人の方々にもご利用いただくような施設として、お客様にご満足いただけたことは私どもにとって何よりの励みでございます。
次回宮古島にお越しの際もぜひご利用いただけるとのお言葉、大変嬉しく思います。お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
また、チェックインの時間についてご意見をいただき、ありがとうございます。お客様により快適にお過ごしいただけるよう、チェックインの時間の見直しについても検討させていただきます。貴重なご意見を頂戴し、感謝申し上げます。
お客様のご期待に応えられるよう、今後もサービス向上に努めてまいります。次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- ☆絶景オーシャンビュー☆スタンダードBBQプラン
- ご利用のお部屋
- 【エレガンス ジャグジー スイート ダブル】
総合4
to.mi.fu.さんの クリスタルヴィラ宮古島砂山ビーチ <宮古島> のクチコミ
- to.mi.fu.さん [40代/女性] 2022年05月04日 17:55:56
-
4/28から2泊で利用させて頂きました。
一番広いお部屋だったので両親と子ども合わせて6人でも広々使えました。プールやジャグジー、お風呂、ベッドルームなど申し分なく良かったのですが、お掃除が隅々までいきとどいてないな…と言う印象はあります。
一番びっくりしたのは、まだ誰も使っていないトイレに使用済みのペーパーが流されずそのままだった事!
もう少し確認した方が良いのでは?と思いました。
あとチェックアウト時間を1時間延長するのは3000円だと説明を受けていましたが(チェックインした時と電話でも値段の確認はしました)、何故かお金を受け取りに来たスタッフの方は4000円だと言っていて、そのままお支払いしましたが未だにその点は納得がいきません。
ステキなヴィラとだけにお掃除やスタッフの方の対応がきっちりされた方が良いかと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年04月
- クリスタルヴィラ宮古島砂山ビーチ <宮古島> 2025年02月24日 16:55:10
-
この度は、私どもの施設をご利用いただき、誠にありがとうございます。
まず初めに、お部屋に関してお褒めの言葉をいただき、大変光栄に存じます。ご両親様とお子様とご一緒に広々としたお部屋で快適にお過ごしいただけたことを嬉しく思っております。しかしながら、清掃に関して行き届かない部分があり、特にトイレに関してご不快な思いをさせてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。今後は清掃のチェック体制をより一層強化し、このようなことが二度と起こらぬよう徹底いたします。
また、チェックアウト時に関して、料金の誤った説明を受けられたことについても深くお詫び申し上げます。事前にご確認いただいた内容と異なる金額が請求されてしまい、混乱を招いてしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。スタッフ間での連携不足が原因であると認識しており、今後はこのような誤解を防ぐため、十分な確認を徹底してまいります。
お客様にいただいた貴重なご意見は、私どもにとって非常に重要でございます。今後さらにサービスの向上を目指し、清掃やスタッフの対応などに一層の改善を施し、より一層ご満足いただけるよう努めてまいります。この度はご不便とご迷惑をおかけしましたことを、心よりお詫び申し上げます。
何卒、またのご利用を賜りますようお願い申し上げますとともに、再度お会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【PREMIUM COLLECTION】南の島 絶景オーシャンビュー (素泊まり)
- ご利用のお部屋
- 【オーシャンビュー プレジデンシャル スイート】
総合2
3人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの クリスタルヴィラ宮古島砂山ビーチ <宮古島> のクチコミ
- 投稿者さん 2021年07月11日 08:51:48
-
①コスパの悪さ
②料理の質
③所々の雑さ
値段の割には残念でした。。。
値段が安ければ満足できたと思います。
お風呂は広くて良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2021年06月
- クリスタルヴィラ宮古島砂山ビーチ <宮古島> 2025年02月24日 16:47:15
-
この度はご利用いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
まず、コストパフォーマンスについてご満足いただけなかったこと、価格に対して十分なサービスをご提供できなかったこと、誠に申し訳ございませんでした。今後はお客様にご満足いただける価格に見合ったサービスを提供できるよう、スタッフ一同、さらなる改善を図ってまいります。
また、料理の質についてもご指摘をいただき、ありがとうございました。お客様にご満足いただける料理をご提供するため、メニューやクオリティの向上に努め、今後はよりご期待に沿えるよう努力してまいります。
所々の雑さについてもご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳なく思っております。施設内の清掃や管理を見直し、より清潔で快適な環境を提供できるよう改善を行ってまいります。
お風呂についてお褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。お客様にご満足いただける空間を提供できたこと、大変嬉しく思っております。
お客様にとって、次回のご滞在がより快適で素晴らしいものとなるよう、スタッフ一同、サービス向上に努めてまいります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【PREMIUM COLLECTION】南の島 絶景オーシャンビュー (素泊まり)
- ご利用のお部屋
- 【サンシャイン プール スイート】
総合5
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの クリスタルヴィラ宮古島砂山ビーチ <宮古島> のクチコミ
- 投稿者さん 2021年04月04日 17:47:38
-
女子3人でのステイでした。
レンタカーはヴィラの玄関前の駐車スペースに停められました。
お掃除がちゃんとされていて清潔でした。
タオル、バスローブ、アメニティ、コテやドライヤー、虫除け製品、洗濯機、キッチン用品は完璧な品揃えで、ここ、住めますね!
自然豊かな中にヴィラはありますので、さっきまで通っていたバルコニーからプライベートビーチ迄の道にさっきまで無かったクモの巣が掛かっていたりしました!(何が言いたいのかというと、クモの巣が掛かっていたと苦言をおっしゃる方もいますが、蜘蛛の巣なんて一瞬で出来るので駆除なんてできないですね)
美しいビーチと、バルコニーの温水プールをしっかり楽しみました。3月30日でしたが、夏の様な天候で寒くなかったので、ビキニで余裕でしたよ!
ウェルカムドリンクがあったのは嬉しかった。お茶、ビール、ドリップコーヒー、お水がありました。
BBQは2人前頼みました。スーパーに寄ってシーフードやマシュマロ等買い出しして行って正解でした!周りにスーパー無いので、先に必要品を買ってから行ったので楽でした。
長めのステイに持って来いな宿でした。
有名な砂山ビーチまで徒歩15min程、近くのカフェ(4箇所あったと思う)迄の徒歩5min程です。オススメです。ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2021年03月
- クリスタルヴィラ宮古島砂山ビーチ <宮古島> 2025年02月24日 16:45:05
-
この度は、女子3人でのご滞在に当施設をご利用いただき、誠にありがとうございます。清潔なお部屋や充実したアメニティにご満足いただけたとのことで、大変嬉しく思います。私たちも、お客様にとって「住める」と感じていただけるような空間作りを目指しており、その点において評価していただき、光栄です。
また、クモの巣に関してご理解いただきありがとうございます。自然豊かな環境に囲まれているため、そうした出来事も時折ございますが、温かくご対応いただき感謝申し上げます。
ビーチや温水プール、BBQなど、施設内での時間も十分に楽しんでいただけたようで何よりです。スーパーでの買い物や周辺の観光地の情報をうまく活用し、充実した滞在ができたことを嬉しく思います。特にビーチでの過ごしやすさや、天候の良さもご滞在をより素敵なものにしたようですね。
次回もぜひ当施設でのご滞在をお考えいただければ幸いです。スタッフ一同、心よりお待ちしております。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
- ご利用の宿泊プラン
- 【PREMIUM COLLECTION】南の島 絶景オーシャンビュー (素泊まり)
- ご利用のお部屋
- 【ラグジュアリー プール スイート】
総合5
3人中2人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの クリスタルヴィラ宮古島砂山ビーチ <宮古島> のクチコミ
- 投稿者さん 2021年01月09日 09:03:37
-
12/下旬にgotoで利用しました。
窓の眼下に海が広がり、砂浜も徒歩10秒の景色は抜群です。
到着日は雨が強く降っていて、室内のジャグジーも寒くて入れず。そしてホテル周辺はハエが大量発生しているとのことで、少々ストレスありましたが、翌日は快晴、キレイな海が目前で癒されました。
お風呂が大きく、妻と子供2人が泡だらけではしゃいでいました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年12月
- クリスタルヴィラ宮古島砂山ビーチ <宮古島> 2025年02月24日 16:43:36
-
この度はご利用いただき、誠にありがとうございました。お天気や周辺の環境に関して、ご不便をおかけした部分もあったとのこと、心よりお詫び申し上げます。特にハエの発生に関しては、ご滞在中にご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。今後、より快適にお過ごしいただけるよう、環境面の改善に取り組んで参ります。
それでも、翌日の快晴と美しい海をお楽しみいただけたことを嬉しく思います。また、お風呂でご家族皆様が楽しんでいただけたことも、大変ありがたく感じております。
お客様からの貴重なご意見をもとに、さらにサービス向上に努めてまいります。次回のご利用を心よりお待ちしております。どうぞよろしくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【PREMIUM COLLECTION】南の島 絶景オーシャンビュー (素泊まり)
- ご利用のお部屋
- 【スターダスト ジャグジー スイート】
総合4
Pearl Islandさんの クリスタルヴィラ宮古島砂山ビーチ <宮古島> のクチコミ
- Pearl Islandさん [50代/男性] 2020年08月11日 11:35:44
-
今年で5度目の利用、今回コロナの影響もありましたがお部屋と目の前のビーチで十分楽しめました。
ヴィラからビーチへのエントリーの際、棟によって少し尖った岩場があるのと、かなり雑草が伸びていました。有名ビーチに比べると魚影は濃くないですがビーチから10mも泳ぐとクマノミにも出会えます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年08月
- クリスタルヴィラ宮古島砂山ビーチ <宮古島> 2025年02月24日 16:42:55
-
いつもご利用いただき、誠にありがとうございます。また、5度目のご滞在とのこと、心より感謝申し上げます。
今回、コロナの影響の中でもお部屋やビーチでお楽しみいただけたとのことで、大変嬉しく思います。ビーチへのアクセスに関するご指摘もいただき、ありがとうございます。いただいたご意見を参考にし、より安全で快適な環境を提供できるよう、今後改善に努めさせていただきます。
また、ビーチでクマノミに出会えたとのこと、素晴らしい体験をしていただけたことをとても嬉しく思います。お客様のように自然の魅力を感じていただけることが、私たちにとっての喜びです。
引き続き、快適にお過ごしいただけるようサービスの向上を目指してまいりますので、今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【沖縄セール】南の島☆絶景オーシャンビュースタンダードプラン(素泊まり)
- ご利用のお部屋
- 【オーシャンフロント スーペリア スイート2】
総合5
投稿者さんの クリスタルヴィラ宮古島砂山ビーチ <宮古島> のクチコミ
- 投稿者さん 2020年02月24日 22:35:09
-
お部屋からの景色最高でした
ビーチにも直接行けるのが素敵です
ジャグジーもあり星空も綺麗でした- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年01月
- クリスタルヴィラ宮古島砂山ビーチ <宮古島> 2025年02月24日 16:42:11
-
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お部屋からの景色やビーチへの直接アクセスにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。自然の美しい景色とともに、ゆっくりとお過ごしいただけたことをスタッフ一同、嬉しく感じております。また、ジャグジーで星空を楽しんでいただけたことも、素晴らしい体験となったことと思います。
お客様にとって心に残るひとときとなったことをとても嬉しく思い、またぜひお越しいただけることを楽しみにしております。これからも快適にお過ごしいただけるよう、より一層サービス向上に努めてまいります。
今後ともよろしくお願いいたします。
- ご利用の宿泊プラン
- 【20%~40%OFF】限定セール!南の島 絶景オーシャンビュー (素泊まり)
- ご利用のお部屋
- 【スターダスト ジャグジー スイート】
総合1
9人中8人の方が参考になったと投票しています。
べるみんみんさんの クリスタルヴィラ宮古島砂山ビーチ <宮古島> のクチコミ
- べるみんみんさん [30代/男性] 2019年11月26日 08:23:10
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プチ贅沢をしたくて予約しましたが、最悪でした。
①水回りが下水臭い
②コバエが多い
③オプションのBBQを頼んだら、生き生きとしたミミズが混入(写真も撮影済)
①と②は空室期間が長かったりすると、下水の臭いがする時があると聞いたことがあるので仕方ないのかな…と我慢しましたが(本音は宿泊料金からしたらあり得ない)、③は無理!怒
ミミズ混入を伝えたところ、変わりの食材をお持ちします、という対応でしたが今さら、ニョロニョロ動いているミミズを見てからもう一度食材に手を付けようとなど思えず、
必要ないと断ると、料金のみ返金するとのこと。
翌日料金を返金しに来た際も、謝罪はなく「昨日お電話でお伝えした件、試算しに来ました」というレベル。
受領書に署名をください、と言われBBQ食材の12,000円分が返金され終わり。
2泊で約9万円の支払いをしただけあって、なんとも、シコリが残る宿泊になってしまいました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年11月
- クリスタルヴィラ宮古島砂山ビーチ <宮古島> 2025年02月24日 16:41:34
-
ご滞在中、様々な不備によりご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。水回りの臭いやコバエ、BBQのミミズ混入に関しては、予想を遥かに超えるご不便をおかけしたこと、深くお詫び申し上げます。特にミミズ混入については、お客様にとって非常に不愉快な出来事であったことを重く受け止めております。
施設の管理において、清掃や点検が不十分であったことが原因で、こうした問題が発生しましたことを反省し、今後は同様の事態が二度と起こらないよう、スタッフ一同、清掃・衛生管理を徹底してまいります。また、BBQ食材に関する対応も至らなかったこと、申し訳ございませんでした。返金の際に十分な謝罪ができていなかったこと、心よりお詫び申し上げます。
お客様にご満足いただけるサービスを提供するべきところ、その期待に応えられなかったことを重く受け止め、サービス改善に向けて取り組んでまいります。
再度、この度の不手際について深くお詫び申し上げます。もし次回、またご利用いただける機会がございましたら、改善されたサービスでお迎えできるよう努めさせていただきます。貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【PREMIUM COLLECTION】南の島 絶景オーシャンビュー (素泊まり)
- ご利用のお部屋
- 【ラグジュアリー プール スイート】
総合4
投稿者さんの クリスタルヴィラ宮古島砂山ビーチ <宮古島> のクチコミ
- 投稿者さん 2019年07月28日 22:47:21
-
とても綺麗なお部屋で、プールが付いていたことに子供たちは、大満足でした!アメニティも完璧、タオルが多く用意してあったことが嬉しかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年07月
- クリスタルヴィラ宮古島砂山ビーチ <宮古島> 2025年02月24日 16:39:36
-
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。お部屋の清潔さや設備にご満足いただけたこと、特にプールをお楽しみいただけたとのお言葉をいただき、大変嬉しく思っております。お子様にもご満足いただけたようで、私たちスタッフも安心しました。
また、アメニティについてもお褒めいただきありがとうございます。タオルの多さにご満足いただけたとのこと、快適にお過ごしいただけたことが何よりです。お客様にとって、より快適な滞在を提供できるよう、今後も心を込めて準備してまいります。
お客様にとって素晴らしい時間をお過ごしいただけたことを嬉しく思い、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【PREMIUM COLLECTION】南の島 絶景オーシャンビュー (素泊まり)
- ご利用のお部屋
- 【サンシャイン プール スイート】
総合5
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの クリスタルヴィラ宮古島砂山ビーチ <宮古島> のクチコミ
- 投稿者さん 2018年09月25日 15:34:16
-
3家族で利用しました。ベッドルームが3つあり、リビングやキッチンも広く、浴室も2つあったので、6人でも伸び伸び過ごせました。プライベートプール&ジャグジーのお陰で、お天気がイマイチな日でもゆったりくつろぐことができました。
お部屋に入ってすぐ、目の前の大きな窓から広がる絶景には、思わず「わー!」と歓声があがりました。特に、美しいサンセットを見ながらのBBQは感動的でした!ボリュームも多く、食べきれなかったヤキソバは翌日の昼食にいただきました。朝食もケータリングしました。現地の食材を使った特色あるものではないですが、サンドイッチ、サラダ、フレッシュジュースにヨーグルトと、量も十分でとても美味しかったです。
自然豊かな環境にあるので、小さな虫やヤモリが多く、部屋にも少し入ってきていましたが、許容範囲です。それよりも、BBQ中に野良猫が2匹、エサを求めてヨダレを垂らしながら入ってきたのが少し怖かったです。
墓地の近くという懸念もありましたが、むしろあちらのお墓はおうちのように変わった形で興味深く、まったく雰囲気が違うので、怖くありませんでした。
設備、備品、インテリア、全てに大満足です!また利用させていただきます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年09月
- クリスタルヴィラ宮古島砂山ビーチ <宮古島> 2025年02月24日 16:39:00
-
この度は当施設にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。3家族様でのご利用、皆さまにご満足いただけたことを大変嬉しく思います。
お部屋の広さや設備に関してご満足いただけたこと、特にプライベートプールやジャグジーでの時間をゆっくりと楽しんでいただけたとのこと、スタッフ一同安心しました。また、絶景のサンセットを見ながらのBBQが印象に残ったとのお言葉もいただき、私たちも大変嬉しく感じております。
食事のケータリングや朝食もご満足いただけたようで、特に地元食材を使ったメニューを楽しんでいただけたことに安心いたしました。ボリュームもご家族様全員にご満足いただけて何よりです。
また、自然豊かな環境ならではの小さな虫やヤモリに関してもご理解いただき、ありがとうございます。野良猫の件では、ご不安にさせてしまったことお詫び申し上げます。今後も快適な滞在をお届けできるよう、対策を強化してまいります。
お墓の近くに関してもご懸念を抱かせてしまいましたが、逆に興味深いと感じていただけて嬉しく思います。
お客様にとって素晴らしい滞在となったことを心より嬉しく思っております。今後とも、より一層快適な滞在を提供できるよう努力してまいりますので、またのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【PREMIUM COLLECTION 2018】南の島☆絶景オーシャンビュー (素泊まり)
- ご利用のお部屋
- 【オーシャンビュー プレジデンシャル スイート】
総合5
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投稿者さんの クリスタルヴィラ宮古島砂山ビーチ <宮古島> のクチコミ
- 投稿者さん 2018年09月03日 17:53:49
-
チェックイン時より非常に丁寧に対応頂き、大変満足なステイが出来ました。ありがとうございました。台風の関係でオープンでない方のジャグジーが使用不能だたことが唯一残念です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年08月
- クリスタルヴィラ宮古島砂山ビーチ <宮古島> 2025年02月24日 16:38:26
-
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、スタッフの対応についてお褒めの言葉を頂き、大変光栄に思います。ご滞在中にご満足いただけたとのこと、スタッフ一同、嬉しく感じております。
台風の影響でジャグジーのご利用ができなかったこと、誠に申し訳ございませんでした。お客様にはご不便をおかけし、心よりお詫び申し上げます。自然災害の影響で施設の一部がご利用いただけない場合もありますが、今後もより快適な環境を提供できるよう努めてまいります。
それにもかかわらず、チェックイン時からの対応やその他の設備についてご満足いただけたことをとても嬉しく思います。次回お越しいただけた際には、さらに快適にご滞在いただけるよう、スタッフ一同お迎えする準備を整えてお待ち申し上げております。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。どうぞ、今後ともよろしくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【PREMIUM COLLECTION 2018】南の島☆絶景オーシャンビュー (素泊まり)
- ご利用のお部屋
- 【スターダスト ジャグジー スイート】
総合4
yu- - - -さんの クリスタルヴィラ宮古島砂山ビーチ <宮古島> のクチコミ
- yu- - - -さん [20代/女性] 2018年05月26日 07:12:19
-
バスタオルが多いことと、洗濯機があってとても助かりました。
夜に大きなカエルが沢山でて車の駐車に時間がかかり、外出が億劫になりました。
室内とプライベートビーチはとても綺麗でまたリピートしたいなと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年05月
- クリスタルヴィラ宮古島砂山ビーチ <宮古島> 2025年02月24日 16:37:53
-
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、詳細なご感想をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。バスタオルのご用意や洗濯機の便利さについてご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。長期の滞在やお子様連れのご旅行では、こうした設備が大変助かることが多いため、ご滞在が快適であったことをお聞きし、私たちも安心しました。
一方で、夜間にカエルが多く出てしまった件については、駐車や外出にご不便をおかけしてしまい、申し訳ございません。自然に囲まれた環境では、時折そのような状況が発生することがございますが、今後の改善点として、より快適な環境作りに努めてまいります。
室内やプライベートビーチの美しさをご堪能いただけたとのこと、嬉しいお言葉をありがとうございます。当施設は自然との調和を大切にし、静かでリラックスできる空間を提供できるよう心掛けております。
次回宮古島にお越しいただいた際には、また当施設をご利用いただければ幸いです。今後ともより快適な滞在を提供できるよう、スタッフ一同、努めてまいりますので、次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【最大30%OFF】限定セール!南の島☆絶景オーシャンビュー (素泊まり)
- ご利用のお部屋
- 【エレガンス ジャグジー スイート ダブル】
総合5
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りさっこ19838466さんの クリスタルヴィラ宮古島砂山ビーチ <宮古島> のクチコミ
- りさっこ19838466さん [30代/女性] 2017年11月09日 11:38:36
-
2歳児と一緒でしたので、お部屋が広く、洗濯機と浴室乾燥があり、キッチンがあり、海が目の前!というのは大変快適でした。
事前に送付いただいたパンフレットを見て、レンタカーや、お部屋へのケータリング、BBQもお願いしました。
2歳男児は食事中もじっとしていないので、レストランやカフェでの外食もなかなか大変なので、ケータリングがあったのもありがたかったです。
A棟には2泊し、帰りの飛行機がとれなかったので、延泊でD棟にも泊まりましたが、そちらもブランコがあって最高です!
宮古島にまた来ることがあったら次回もここにします!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年11月
- クリスタルヴィラ宮古島砂山ビーチ <宮古島> 2025年02月24日 16:37:01
-
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。お部屋の広さや設備についてご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。特に、2歳のお子様とのご滞在において、洗濯機や浴室乾燥、キッチンがあったことが快適に過ごしていただけた一因となったことを嬉しく感じております。また、海が目の前という立地も、日々のご滞在をより特別なものにしていただけたようで何よりです。
事前にお送りしたパンフレットを参考にしていただき、レンタカーやケータリング、BBQのご利用もご満足いただけたことを嬉しく思います。お子様が小さいと外食が大変なこともありますが、当施設でのケータリングサービスがその点でお役に立てたこと、私たちも安心しました。
さらに、A棟からD棟へのご変更もスムーズに行っていただけて、D棟のブランコも楽しんでいただけたとのこと、良い体験をしていただけて何よりです。
また、次回宮古島にお越しの際には、ぜひ当施設をご利用いただければ嬉しく思います。今後とも、さらに快適な滞在を提供できるよう努めてまいりますので、次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【PREMIUM COLLECTION】南の島☆絶景オーシャンビュー (素泊まり)
- ご利用のお部屋
- 【エレガンス ジャグジー スイート ダブル】
総合5
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投稿者さんの クリスタルヴィラ宮古島砂山ビーチ <宮古島> のクチコミ
- 投稿者さん 2017年08月23日 23:37:19
-
最近できたオーシャンフロント スーベリアスイートに宿泊させていただきました。
期待以上のお宿で,とても満足できました。期待以上でしたので,いつもは書かないクチコミを書かせていただきました。
お部屋は,事前にHPなどでイメージを膨らませていましたが,実際はそれ以上にとても広く,大変よかったです。洗濯機があるのはもちろんですが,乾燥までしてくれるので,干す手間が要らず,日中や夜間に回しておけば,またすぐ着れます。南国旅行や長期宿泊には大きなメリットでした。
また,やはりこのお宿のロケーションは最高でした。毎日,朝から晩まできれいな海と伊良部大橋を見ることができ,ここまでロケーションのよいお宿はなかなかないと思います。この景色を間近で見られるだけでも,このお宿に泊まる価値があると思います。
このお部屋はお庭にプールとジャグジーの両方がありますが,どちらもとてもよかったです。プールにプカプカ浮かんで,真っ青な空と白い雲を眺めたり,ジャグジーから沈む夕日を楽しんだりと,非現実的な時間と空間を送ることができました。
また,私たちは真夏の南国を旅行しているにもかかわらず,虫がとてもニガテです。玄関のドアや窓の開け閉めをするときには,いつも虫がいないかをチェックし「せーの」の合図でダッシュで開閉するくらい,虫の部屋への侵入は断固拒否しています。それくらい,宿泊中に虫が出ないかとても不安を感じていましたが,玄関にもお庭にも虫は見かけませんでした。季節や天候にも因るのかもしれませんが,私たちの滞在中は海からの風が常にあり,そのせいもあったかもしれません。3泊4日の滞在中,私たちは大小関わらず虫を見ることはありませんでした。真夏の亜熱帯地域に於いて,これは驚きでした。もちろん,時期が変われば虫は現れるかもしれませんが,殺虫剤を置いていただいているのは,虫嫌いの方にとっても安心があると思います。
本来はお宿ではなく貸し別荘ということですので,設備面やメンテナンス面,また虫への配慮等でお宿程のホスピタリティは期待していませんでしたが,結果的にはとても大満足できました。月並みな言葉となってしまいますが「また宮古島を訪れることがあれば,絶対にこのお宿に宿泊したいと思います。」- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2017年08月
- クリスタルヴィラ宮古島砂山ビーチ <宮古島> 2025年02月24日 16:36:13
-
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、心温まるお言葉と詳細なご感想をお寄せいただき、大変嬉しく思います。お部屋の広さや設備についてご満足いただけたこと、特に洗濯機と乾燥機の便利さを実感していただけたことに感謝申し上げます。南国旅行や長期宿泊には大変便利な施設として、これからも快適にご利用いただけるよう努めてまいります。
また、当施設のロケーションをお楽しみいただけたこと、そしてお庭のプールやジャグジーでリラックスされた時間を過ごしていただけたことを嬉しく思います。海や伊良部大橋の美しい景色は、私たちが誇るべき魅力の一つであり、この素晴らしい景色を間近でご覧いただけたことが、お客様のご滞在をより特別なものにしたことと思います。
虫に関しても、快適にお過ごしいただけたことを安心いたしました。南国の風により、清潔で快適な環境を保つためにさまざまな工夫をしており、その点でもご安心いただけたことが嬉しく、今後もより良い環境作りに努めてまいります。
お客様にご満足いただけたことが何よりの励みとなり、次回宮古島を訪れた際には、また当施設を選んでいただけるとのお言葉、心より感謝申し上げます。今後とも、さらに快適な滞在を提供できるよう努力してまいりますので、次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【新棟オープン!!】南の島☆絶景オーシャンビュー (素泊まり)
- ご利用のお部屋
- 【オーシャンフロント スーペリア スイート2】
総合5
投稿者さんの クリスタルヴィラ宮古島砂山ビーチ <宮古島> のクチコミ
家族3人でG塔に4泊の滞在でした。台風で雨マークが多めの予報でずっと不安でしたが、雨は降っでも短時間で、なんだかんだお天気にもめぐまれて、とっても楽しめました。お部屋はとても綺麗で清潔で、ソファーの後ろにあるタオルかけのいちとか、細かな工夫があって、ゆったりと、とっても快適でした。プールとジャグジーの広さは子供1人の3人家族でのんびりできる広さで、こちらも毎日楽しみました。台風が近くにきていたこともあり風が強めだったので少し海は濁りぎみでしたが、それでもお魚が沢山みれて、幼児がいる私達にとってはシュノーケリングツアーにいかなくても充分たのしめました。サービスも大変よく、皆さん本当に感じよくて、仕事も丁寧で、自分は評価に厳しめな方ですが、本当に素敵なヴィラです。他よりもお値段高めですが、このプライベート感やお部屋にゆっくり滞在できるなら、必ずまたリピートしたいです。本当に素敵なバケーションとなりました。ありがとございました。
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この度は、クリスタルヴィラ宮古島砂山ビーチへのご滞在についての温かいお言葉をいただき、誠にありがとうございます。ご家族皆さまで楽しいひとときをお過ごしいただけたこと、心より嬉しく思います。
お天気に恵まれたこと、そしてお部屋やプール、ジャグジーについてのお褒めの言葉を頂き、大変光栄です。お部屋の細かな工夫や、プライベート感がご家族皆さまの滞在をより快適にできたことを嬉しく思います。また、シュノーケリングツアーなしでもお魚を楽しめたとのこと、私たちの施設が提供できる自然の美しさにご満足いただけたことは、何よりの喜びです。
台風の影響を心配していた中でも、スタッフの対応や施設全体がご期待に沿えたことを大変嬉しく思っております。お客様からの「必ずまたリピートしたい」というお言葉は、私たちにとって何よりの励みとなります。次回のご訪問時には、さらに素晴らしい体験をご提供できるよう努めてまいります。
ご家族皆さまにとって素敵なバケーションとなったことを心から嬉しく思い、またお会いできる日を楽しみにお待ちしております。引き続き、クリスタルヴィラ宮古島砂山ビーチをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。