この度は、クリスタルヴィラ宮古島砂山ビーチへのご滞在についての温かいお言葉をいただき、誠にありがとうございます。ご家族皆さまで楽しいひとときをお過ごしいただけたこと、心より嬉しく思います。

お天気に恵まれたこと、そしてお部屋やプール、ジャグジーについてのお褒めの言葉を頂き、大変光栄です。お部屋の細かな工夫や、プライベート感がご家族皆さまの滞在をより快適にできたことを嬉しく思います。また、シュノーケリングツアーなしでもお魚を楽しめたとのこと、私たちの施設が提供できる自然の美しさにご満足いただけたことは、何よりの喜びです。

台風の影響を心配していた中でも、スタッフの対応や施設全体がご期待に沿えたことを大変嬉しく思っております。お客様からの「必ずまたリピートしたい」というお言葉は、私たちにとって何よりの励みとなります。次回のご訪問時には、さらに素晴らしい体験をご提供できるよう努めてまいります。

ご家族皆さまにとって素敵なバケーションとなったことを心から嬉しく思い、またお会いできる日を楽しみにお待ちしております。引き続き、クリスタルヴィラ宮古島砂山ビーチをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

この度はクリスタルヴィラ宮古島砂山ビーチにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。プライベートプールや、夕日を見ながらのBBＱ等お楽しみいただけたようで、スタッフ一同喜んでおります。また、当施設の設備もご満足いただけたようで安心いたしました。ご家族様で楽しく過ごしている様子が目に浮かぶようでございます。また宮古島にいらした際には、是非お立ち寄りくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。ご利用ありがとうございました。

この度は、私どものホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。

まず初めに、伊良部大橋が見える素晴らしい景色や立地についてお褒めいただき、大変嬉しく存じます。宮古島ならではの美しい景観をお楽しみいただけたことを、心より光栄に思います。

一方で、サービスに関してはご期待に添えなかった部分があったとのこと、誠に申し訳ございません。お客様が普段宿泊されているヴィラの方がサービス面でご満足いただけていたことは、私どもとしても大変残念であり、今後はより一層サービス向上に努めてまいります。具体的にどの点でご不便をお感じになられたのか、もし差し支えなければお知らせいただければと思います。それにより、今後の改善に役立てさせていただきたいと考えております。

お客様により良い滞在を提供できるよう、スタッフ一同、努力を続けてまいります。次回のご利用を心よりお待ち申し上げておりますとともに、今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

この度は、私どものホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。

まず初めに、お客様の宮古島旅行が初めてのご家族での思い出となる大切なご宿泊にお選びいただけたことを、大変光栄に思います。また、スタッフの対応やロケーションについてお褒めいただき、ありがとうございます。プールやお部屋からの海の眺めをお楽しみいただけたことを嬉しく感じております。

しかしながら、テラスの件について、ご不快な思いをさせてしまったことについて、心よりお詫び申し上げます。お客様のご指摘を真摯に受け止め、特にプライバシーに関わる点においては、十分な配慮が欠けていたことを深く反省しております。ご家族の大切な時間を安全かつ快適に過ごしていただけるよう、今後は隣接する施設との視線を遮るための対策を検討させていただきます。

また、このような件を運営会社に伝えていただいたにも関わらず、対処方法についてのご案内が不十分であったこと、重ねてお詫び申し上げます。お客様にご不便をおかけしたことは、私どもにとって非常に残念であり、今後の対応方法についてスタッフ全員で再確認し、改善に努めてまいります。

せっかくの宮古島での素晴らしいご旅行において、今回の件で不快な思いをさせてしまったこと、誠に申し訳ございませんでした。いただいた貴重なご意見をもとに、今後の施設改善に役立て、より一層快適で安心してお過ごしいただける環境づくりに取り組んでまいります。

再度のご利用を心よりお待ち申し上げておりますとともに、お客様にとって次回の宮古島旅行が素晴らしいものとなりますよう、スタッフ一同、心よりお祈り申し上げます。

お世話になっております。この度はご利用いただき、誠にありがとうございます。

お部屋の広さやデザインにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。お客様に快適にお過ごしいただけるよう、施設の内装やアメニティにもこだわりを持ってご提供しておりますので、そうした点をお褒めいただけることが私どもの励みとなります。

また、アメニティについてもご満足いただけたとのこと、心より嬉しく思います。お客様にとって、より良い滞在を提供できるよう、今後もサービスの向上に努めてまいります。

今後とも、ぜひご愛顧いただけますようお願い申し上げます。何かご不便な点がございましたら、どうぞ遠慮なくお知らせください。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はクリスタルヴィラ宮古島砂山ビーチにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
しかしながら、お部屋がタバコ臭かったとのことで、ご不快の念をおかけし誠に申し訳ございませんでした。本来であれば、まずお部屋の中は禁煙の為そもそもタバコの臭いがすることがおかしな話ではございますが、いかなる理由にせよ清掃段階で気づくべきことであり、当然対処すべき事案でございましたが、対応できていなかったことを猛省いたしております。日頃からお客様にご満足いただくために隅々まで清掃することはもちろんのこと、お客様の目線に立って快適にお過ごしいただける空間であるかどうか確認するよう指導しておりましたが、今回のご指摘を受け、全くできていないことが判明いたしました。よって、今後につきましては社員全員で再度清掃内容を見直し、お客様に気持ちよくご宿泊いただける施設づくりを目指して一から信頼を築き上げていく所存でございます。
お客様におかれましては、せっかくのご旅行で私たちの不十分な清掃により嫌な思いをさせてしまいましたこと、重ねまして心よりお詫び申し上げます。
お忙しいなか貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。

この度は、私どものリゾートホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

また、お客様からの温かいお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。プライベートビーチやシュノーケリング、ジャグジーをご堪能いただけたとのこと、心より嬉しく思っております。お部屋についても、おしゃれで豪華さを感じていただけたこと、光栄に思います。芸能人の方々にもご利用いただくような施設として、お客様にご満足いただけたことは私どもにとって何よりの励みでございます。

次回宮古島にお越しの際もぜひご利用いただけるとのお言葉、大変嬉しく思います。お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

また、チェックインの時間についてご意見をいただき、ありがとうございます。お客様により快適にお過ごしいただけるよう、チェックインの時間の見直しについても検討させていただきます。貴重なご意見を頂戴し、感謝申し上げます。

お客様のご期待に応えられるよう、今後もサービス向上に努めてまいります。次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は、私どもの施設をご利用いただき、誠にありがとうございます。

まず初めに、お部屋に関してお褒めの言葉をいただき、大変光栄に存じます。ご両親様とお子様とご一緒に広々としたお部屋で快適にお過ごしいただけたことを嬉しく思っております。しかしながら、清掃に関して行き届かない部分があり、特にトイレに関してご不快な思いをさせてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。今後は清掃のチェック体制をより一層強化し、このようなことが二度と起こらぬよう徹底いたします。

また、チェックアウト時に関して、料金の誤った説明を受けられたことについても深くお詫び申し上げます。事前にご確認いただいた内容と異なる金額が請求されてしまい、混乱を招いてしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。スタッフ間での連携不足が原因であると認識しており、今後はこのような誤解を防ぐため、十分な確認を徹底してまいります。

お客様にいただいた貴重なご意見は、私どもにとって非常に重要でございます。今後さらにサービスの向上を目指し、清掃やスタッフの対応などに一層の改善を施し、より一層ご満足いただけるよう努めてまいります。この度はご不便とご迷惑をおかけしましたことを、心よりお詫び申し上げます。

何卒、またのご利用を賜りますようお願い申し上げますとともに、再度お会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

この度はご利用いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。

まず、コストパフォーマンスについてご満足いただけなかったこと、価格に対して十分なサービスをご提供できなかったこと、誠に申し訳ございませんでした。今後はお客様にご満足いただける価格に見合ったサービスを提供できるよう、スタッフ一同、さらなる改善を図ってまいります。

また、料理の質についてもご指摘をいただき、ありがとうございました。お客様にご満足いただける料理をご提供するため、メニューやクオリティの向上に努め、今後はよりご期待に沿えるよう努力してまいります。

所々の雑さについてもご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳なく思っております。施設内の清掃や管理を見直し、より清潔で快適な環境を提供できるよう改善を行ってまいります。

お風呂についてお褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。お客様にご満足いただける空間を提供できたこと、大変嬉しく思っております。

お客様にとって、次回のご滞在がより快適で素晴らしいものとなるよう、スタッフ一同、サービス向上に努めてまいります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度は、女子3人でのご滞在に当施設をご利用いただき、誠にありがとうございます。清潔なお部屋や充実したアメニティにご満足いただけたとのことで、大変嬉しく思います。私たちも、お客様にとって「住める」と感じていただけるような空間作りを目指しており、その点において評価していただき、光栄です。

また、クモの巣に関してご理解いただきありがとうございます。自然豊かな環境に囲まれているため、そうした出来事も時折ございますが、温かくご対応いただき感謝申し上げます。

ビーチや温水プール、BBQなど、施設内での時間も十分に楽しんでいただけたようで何よりです。スーパーでの買い物や周辺の観光地の情報をうまく活用し、充実した滞在ができたことを嬉しく思います。特にビーチでの過ごしやすさや、天候の良さもご滞在をより素敵なものにしたようですね。

次回もぜひ当施設でのご滞在をお考えいただければ幸いです。スタッフ一同、心よりお待ちしております。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

この度はご利用いただき、誠にありがとうございました。お天気や周辺の環境に関して、ご不便をおかけした部分もあったとのこと、心よりお詫び申し上げます。特にハエの発生に関しては、ご滞在中にご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。今後、より快適にお過ごしいただけるよう、環境面の改善に取り組んで参ります。

それでも、翌日の快晴と美しい海をお楽しみいただけたことを嬉しく思います。また、お風呂でご家族皆様が楽しんでいただけたことも、大変ありがたく感じております。

お客様からの貴重なご意見をもとに、さらにサービス向上に努めてまいります。次回のご利用を心よりお待ちしております。どうぞよろしくお願い申し上げます。

いつもご利用いただき、誠にありがとうございます。また、5度目のご滞在とのこと、心より感謝申し上げます。

今回、コロナの影響の中でもお部屋やビーチでお楽しみいただけたとのことで、大変嬉しく思います。ビーチへのアクセスに関するご指摘もいただき、ありがとうございます。いただいたご意見を参考にし、より安全で快適な環境を提供できるよう、今後改善に努めさせていただきます。

また、ビーチでクマノミに出会えたとのこと、素晴らしい体験をしていただけたことをとても嬉しく思います。お客様のように自然の魅力を感じていただけることが、私たちにとっての喜びです。

引き続き、快適にお過ごしいただけるようサービスの向上を目指してまいりますので、今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

お部屋からの景色やビーチへの直接アクセスにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。自然の美しい景色とともに、ゆっくりとお過ごしいただけたことをスタッフ一同、嬉しく感じております。また、ジャグジーで星空を楽しんでいただけたことも、素晴らしい体験となったことと思います。

お客様にとって心に残るひとときとなったことをとても嬉しく思い、またぜひお越しいただけることを楽しみにしております。これからも快適にお過ごしいただけるよう、より一層サービス向上に努めてまいります。

今後ともよろしくお願いいたします。

ご滞在中、様々な不備によりご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。水回りの臭いやコバエ、BBQのミミズ混入に関しては、予想を遥かに超えるご不便をおかけしたこと、深くお詫び申し上げます。特にミミズ混入については、お客様にとって非常に不愉快な出来事であったことを重く受け止めております。

施設の管理において、清掃や点検が不十分であったことが原因で、こうした問題が発生しましたことを反省し、今後は同様の事態が二度と起こらないよう、スタッフ一同、清掃・衛生管理を徹底してまいります。また、BBQ食材に関する対応も至らなかったこと、申し訳ございませんでした。返金の際に十分な謝罪ができていなかったこと、心よりお詫び申し上げます。

お客様にご満足いただけるサービスを提供するべきところ、その期待に応えられなかったことを重く受け止め、サービス改善に向けて取り組んでまいります。

再度、この度の不手際について深くお詫び申し上げます。もし次回、またご利用いただける機会がございましたら、改善されたサービスでお迎えできるよう努めさせていただきます。貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。お部屋の清潔さや設備にご満足いただけたこと、特にプールをお楽しみいただけたとのお言葉をいただき、大変嬉しく思っております。お子様にもご満足いただけたようで、私たちスタッフも安心しました。

また、アメニティについてもお褒めいただきありがとうございます。タオルの多さにご満足いただけたとのこと、快適にお過ごしいただけたことが何よりです。お客様にとって、より快適な滞在を提供できるよう、今後も心を込めて準備してまいります。

お客様にとって素晴らしい時間をお過ごしいただけたことを嬉しく思い、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

この度は当施設にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。３家族様でのご利用、皆さまにご満足いただけたことを大変嬉しく思います。

お部屋の広さや設備に関してご満足いただけたこと、特にプライベートプールやジャグジーでの時間をゆっくりと楽しんでいただけたとのこと、スタッフ一同安心しました。また、絶景のサンセットを見ながらのBBQが印象に残ったとのお言葉もいただき、私たちも大変嬉しく感じております。

食事のケータリングや朝食もご満足いただけたようで、特に地元食材を使ったメニューを楽しんでいただけたことに安心いたしました。ボリュームもご家族様全員にご満足いただけて何よりです。

また、自然豊かな環境ならではの小さな虫やヤモリに関してもご理解いただき、ありがとうございます。野良猫の件では、ご不安にさせてしまったことお詫び申し上げます。今後も快適な滞在をお届けできるよう、対策を強化してまいります。

お墓の近くに関してもご懸念を抱かせてしまいましたが、逆に興味深いと感じていただけて嬉しく思います。

お客様にとって素晴らしい滞在となったことを心より嬉しく思っております。今後とも、より一層快適な滞在を提供できるよう努力してまいりますので、またのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、スタッフの対応についてお褒めの言葉を頂き、大変光栄に思います。ご滞在中にご満足いただけたとのこと、スタッフ一同、嬉しく感じております。

台風の影響でジャグジーのご利用ができなかったこと、誠に申し訳ございませんでした。お客様にはご不便をおかけし、心よりお詫び申し上げます。自然災害の影響で施設の一部がご利用いただけない場合もありますが、今後もより快適な環境を提供できるよう努めてまいります。

それにもかかわらず、チェックイン時からの対応やその他の設備についてご満足いただけたことをとても嬉しく思います。次回お越しいただけた際には、さらに快適にご滞在いただけるよう、スタッフ一同お迎えする準備を整えてお待ち申し上げております。

またのご利用を心よりお待ち申し上げます。どうぞ、今後ともよろしくお願い申し上げます。

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、詳細なご感想をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。バスタオルのご用意や洗濯機の便利さについてご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。長期の滞在やお子様連れのご旅行では、こうした設備が大変助かることが多いため、ご滞在が快適であったことをお聞きし、私たちも安心しました。

一方で、夜間にカエルが多く出てしまった件については、駐車や外出にご不便をおかけしてしまい、申し訳ございません。自然に囲まれた環境では、時折そのような状況が発生することがございますが、今後の改善点として、より快適な環境作りに努めてまいります。

室内やプライベートビーチの美しさをご堪能いただけたとのこと、嬉しいお言葉をありがとうございます。当施設は自然との調和を大切にし、静かでリラックスできる空間を提供できるよう心掛けております。

次回宮古島にお越しいただいた際には、また当施設をご利用いただければ幸いです。今後ともより快適な滞在を提供できるよう、スタッフ一同、努めてまいりますので、次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。お部屋の広さや設備についてご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。特に、2歳のお子様とのご滞在において、洗濯機や浴室乾燥、キッチンがあったことが快適に過ごしていただけた一因となったことを嬉しく感じております。また、海が目の前という立地も、日々のご滞在をより特別なものにしていただけたようで何よりです。

事前にお送りしたパンフレットを参考にしていただき、レンタカーやケータリング、BBQのご利用もご満足いただけたことを嬉しく思います。お子様が小さいと外食が大変なこともありますが、当施設でのケータリングサービスがその点でお役に立てたこと、私たちも安心しました。

さらに、A棟からD棟へのご変更もスムーズに行っていただけて、D棟のブランコも楽しんでいただけたとのこと、良い体験をしていただけて何よりです。

また、次回宮古島にお越しの際には、ぜひ当施設をご利用いただければ嬉しく思います。今後とも、さらに快適な滞在を提供できるよう努めてまいりますので、次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、心温まるお言葉と詳細なご感想をお寄せいただき、大変嬉しく思います。お部屋の広さや設備についてご満足いただけたこと、特に洗濯機と乾燥機の便利さを実感していただけたことに感謝申し上げます。南国旅行や長期宿泊には大変便利な施設として、これからも快適にご利用いただけるよう努めてまいります。

また、当施設のロケーションをお楽しみいただけたこと、そしてお庭のプールやジャグジーでリラックスされた時間を過ごしていただけたことを嬉しく思います。海や伊良部大橋の美しい景色は、私たちが誇るべき魅力の一つであり、この素晴らしい景色を間近でご覧いただけたことが、お客様のご滞在をより特別なものにしたことと思います。

虫に関しても、快適にお過ごしいただけたことを安心いたしました。南国の風により、清潔で快適な環境を保つためにさまざまな工夫をしており、その点でもご安心いただけたことが嬉しく、今後もより良い環境作りに努めてまいります。

お客様にご満足いただけたことが何よりの励みとなり、次回宮古島を訪れた際には、また当施設を選んでいただけるとのお言葉、心より感謝申し上げます。今後とも、さらに快適な滞在を提供できるよう努力してまいりますので、次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。