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ホテルつるや<福井県> クチコミ・感想・情報

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ホテルつるや<福井県>のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.00
  • アンケート件数:91件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス2.50
  • 立地3.00
  • 部屋4.00
  • 設備・アメニティ3.00
  • 風呂2.50
  • 食事3.00
宿泊年月
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75件中 1~20件表示

総合1

投稿者さんの ホテルつるや<福井県> のクチコミ

投稿者さん 2023年10月18日 08:43:55

9月30日に宿泊しました
和室だと思って行ったら普通に洋室でした。
フロントには誰もおらず電話をして、やっと出てきてくれる、予約した際の個人情報がフロントに置きっぱなしで誰からも見える所に置いてあったので個人情報が流出してもおかしくないなと怖くなった。シャワーは冷たくなったり温かくなったりを繰り返して真冬じゃないから良かったけど真冬なら寒くてたまらんなーと思う!二度と泊まりたくない!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年09月
ご利用のお部屋
【和室6帖】

総合5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ホテルつるや<福井県> のクチコミ

投稿者さん 2023年10月04日 21:02:42

和室から洋室に変更していただきました
部屋はワンルー厶マンション風で凄く快適でした
台所が有るので料理を作る事ができますし電子レンジがあり多彩な食材が使うことが出来るので近くのショピングモールで買い物の日々でした

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年09月
ご利用のお部屋
【和室6帖】

総合1

投稿者さんの ホテルつるや<福井県> のクチコミ

投稿者さん 2021年12月19日 23:03:45

電車が停まり、急遽宿を予約しました。それも、宿泊する2人は年寄りで探さない為孫に連絡し予約取りホテルに行きました。宿について対応した70代の女性に、今ネットで予約したものですと伝えると、私は年寄りでネットなんかわからないのだからと部屋なんか空いてませんと言われたそうです。\12000の部屋ならばあると言われ支払ったそうです。

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旅行の目的
その他
同伴者
その他
宿泊年月
2021年12月
ご利用の宿泊プラン
<素泊まり>敦賀駅より徒歩10分★最終インは22時のお気軽プラン
ご利用のお部屋
【ツイン】

総合2

投稿者さんの ホテルつるや<福井県> のクチコミ

投稿者さん 2021年11月30日 22:54:04

もう、宿泊したくないホテル。身体障害者に優しく無い、3階までの手すりも設置して無かった。一人ではとても危険な急階段。
部屋にはドライヤーは設置されて無かった。チェックイン時に、フロント係含めて、従業員は一人も居なかった。玄関口だけ開いていて、電気も真っ暗でした。フロントから、ホテルに電話しても、誰も電話に出ない。なぜ、楽天トラベルは、この様な、信じられない内容のホテルを掲載したのか。とても、残念です。DXって、他のホテルとは、全く内容が異なってます。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2021年11月
ご利用の宿泊プラン
<素泊まり>敦賀駅より徒歩10分★最終インは22時のお気軽プラン
ご利用のお部屋
【DXツイン】

総合3

投稿者さんの ホテルつるや<福井県> のクチコミ

投稿者さん 2021年11月06日 21:00:32

お風呂のお湯がもっとスムーズに出てくれればいいなぁと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年10月
ご利用の宿泊プラン
<素泊まり>敦賀駅より徒歩10分★最終インは22時のお気軽プラン
ご利用のお部屋
【和室8帖】

総合1

投稿者さんの ホテルつるや<福井県> のクチコミ

投稿者さん 2020年01月16日 22:53:16

お風呂のお湯が出ない。
冬に泊まったのに、布団が薄い。
おばちゃんの接客が悪く、タメ口。
清掃が行き届いて無く、トイレに毛が落ちていた。
カードの支払いは別途手数料が掛かる。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年01月
ご利用の宿泊プラン
<素泊まり>敦賀駅より徒歩10分★最終インは22時のお気軽プラン
ご利用のお部屋
【シングル】

総合3

NWF0741さんの ホテルつるや<福井県> のクチコミ

NWF0741さん [60代/男性] 2019年12月22日 16:43:10

昔は良い旅館だったように思いますが 今は ちょっと人で不足の感がします。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
ご利用の宿泊プラン
<素泊まり>敦賀駅より徒歩10分★最終インは22時のお気軽プラン
ご利用のお部屋
【ツイン】

総合1

悠5589さんの ホテルつるや<福井県> のクチコミ

悠5589さん [30代/男性] 2019年12月19日 01:35:20

とりあえず最低。
不満を言っても謝りもしない、エアコンが壊れてる、布団が薄い、障子が汚い、布団部屋着も不潔感、宿も暗くて不気味、風呂の掃除が行き届いてない、シャンプーとボディーソープが腐ってる、写真と全く違う、婆さんの対応最低、フロントで呼んでも出てこない、こんなんで、6000円払う価値はありませんね…半分は返金してほしい…そんな気分になりますよ。満喫やカラオケで過ごしたほうが良いと思う。もう2度と泊まらないです。色んな方の口コミを読みましたが、みなさんが仰ることに全て頷けます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
ご利用の宿泊プラン
<素泊まり>敦賀駅より徒歩10分★最終インは22時のお気軽プラン
ご利用のお部屋
【ツイン】

総合1

投稿者さんの ホテルつるや<福井県> のクチコミ

投稿者さん 2019年11月19日 19:40:02

最低でした。
共有部分の電気が消されていて、古いホテルだからなおさら何か出そうで怖かったし、エレベーターがなく階段のみ。部屋の中も掃除が行き届いていない感が出ており髪の毛が落ちていたり、ポットの中のお湯も中途半端で水滴がついたまま。前の方が泊まったまんまというのが丸わかり。
チェックアウトが10時だが、9時半にホテルの従業員が鍵を開けて勝手に入ってくるし。
全てが常識外れなホテルでした。
これで料金7千円はありえない。敦賀の品質が下がる。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
ご利用の宿泊プラン
<素泊まり>敦賀駅より徒歩10分★最終インは22時のお気軽プラン
ご利用のお部屋
【ダブル】

総合1

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ホテルつるや<福井県> のクチコミ

投稿者さん 2019年09月14日 23:23:14

今まで泊まったホテルで1番最悪なホテルでした。
1人で泊まったのですが、不安でしょうがなかったです。

まずフロントは真っ暗。そして誰もいない。「すみません」と大きな声を出しても誰も出てこない。何回か呼んだら「は~い?」と…多分従業員さんでしょうか…何だかやる気なさそうな…「なんですか?」感が出てて印象悪かったです。
そして女将さん(お婆さん)が出てきて、会計の時この人大丈夫?って感じ不安でした。とにかく印象悪かった。

部屋も電気は薄暗い。時計壊れてる。カーテンにシミがついてる。なんだこれ。あとチェックアウト10時までなのに9時にガチャガチャと。掃除の方だと思いますがチェックアウト済みなのかしっかり確認して下さい。早く出ろと言われてるみたいで、もう9時には準備できてたので、10分後ぐらいにはチェックアウトしました。因みにチェックアウトの時もフロント誰もいなかったです。

とにかく印象悪かった。
初めての場所で、初めてホテル1人で泊まることになってタダでさえ不安だったのに、更に不安で。
二度と泊まらない。
皆さんも泊まらない方がいいです。

史上最悪なホテルでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年09月
ご利用の宿泊プラン
<素泊まり>敦賀駅より徒歩10分★最終インは22時のお気軽プラン
ご利用のお部屋
【ダブル】

総合1

投稿者さんの ホテルつるや<福井県> のクチコミ

投稿者さん 2019年09月08日 14:17:56

到着したら、フロントには誰もいない、電気は消えていて、すみませんと大きな声で呼んでも誰も出てこないので、電話したらフロントの方が出てきてくれたが、電気をつけてくれるわけでもなく、到着予定の時間より10分遅れてしまったこちらも悪いかもしれませんが、連絡ないのはおかしいのではないですかと客に対して説教をしてきた。

部屋についても、2人で宿泊するのにバスタオルは一枚しかなく、フロントに電話したら取りに来るように指示を出された。

部屋も汚く、誰のかわからない髪の毛が散乱しており、蟻が何匹もいた。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年09月
ご利用の宿泊プラン
<素泊まり>敦賀駅より徒歩10分★最終インは22時のお気軽プラン
ご利用のお部屋
【和室6帖】

総合1

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ホテルつるや<福井県> のクチコミ

投稿者さん 2019年08月14日 06:20:47

史上最低なホテルでした。絶対に泊まらないでください。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年08月
ご利用の宿泊プラン
<素泊まり>敦賀駅より徒歩10分★最終インは22時のお気軽プラン
ご利用のお部屋
【シングル】

総合1

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

you*omさんの ホテルつるや<福井県> のクチコミ

you*omさん [30代/女性] 2019年07月20日 16:17:03

こんなひどい宿は初めてです!
前払いした宿泊代がもったいなかったけど、不潔な布団に寝転べなくて、別のホテルに逃げるように移りました(なんか気持ち悪いし、怖かった)
間違いなく掃除がされてません。

階段をあがり、薄暗い廊下をあるいて部屋に入ると、薄い布団が引かれてました。
少し休もうと布団をめくったら… 短い髪(男性の?)が無数に…。
1~2本なら何かの拍子に入ったのかな?と思うけど、あの量は どう前向きに考えてみても、前の人が使ったまま。
掛け布団の外ならまだしも、
掛け布団と敷布団の間は…。

布団の外に毛を払って、畳をみたら 埃に毛に…。
気持ち悪くなって、バスルームにいくと、もちろん 水が流れていく場所には 誰とも分からない人の毛。
バスルームの隅にも毛。
あげくに、前の人?が使ったであろう歯磨きの袋が排水の所にあるような状態。

京都など古いお宿はありますが、施設が古くてもきちんと手入れされ清潔にされてます。
この宿が和室なのも分かっていきましたが、施設が古いのと不潔なのは別問題です。
不潔すぎて、畳が黒く変色してるのも何かの跡?!と怖くなりました。
女性は絶対にやめた方がいいです。
評価が1からしかなかったので1にしましたが、0があればそうしたいです。宿として機能してません。
私が渡された部屋だけそうだったのかもしれませんが、
「この状態でお客さんに鍵を渡して平気だった」、という施設側の感覚が私には信じられません。
予約段階では他がいっぱいだったとはいえ、最悪の宿を選んでしまった自分にガッカリです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年07月
ご利用の宿泊プラン
<素泊まり>敦賀駅より徒歩10分★最終インは22時のお気軽プラン
ご利用のお部屋
【和室6帖】

総合3

moca1122さんの ホテルつるや<福井県> のクチコミ

moca1122さん [40代/女性] 2019年07月19日 20:51:36

10時チェックアウトなのに掃除の人が9時くらいからドアをガチャガチャ開けようとしていた。早く掃除したいのは分かるけど、チェックアウトしてる部屋か調べてからにしてもらいたい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年07月
ご利用の宿泊プラン
<素泊まり>敦賀駅より徒歩10分★最終インは22時のお気軽プラン
ご利用のお部屋
【ダブル】

総合1

moca1122さんの ホテルつるや<福井県> のクチコミ

moca1122さん [40代/女性] 2019年07月19日 20:48:30

壁も畳もボロボロでお風呂には毛が…。エレベーターも無いのでキャリーバッグを3階まで運ぶのは大変かも。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年07月
ご利用の宿泊プラン
<素泊まり>敦賀駅より徒歩10分★最終インは22時のお気軽プラン
ご利用のお部屋
【和室6帖】

総合1

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

ダンディーパパさんさんの ホテルつるや<福井県> のクチコミ

ダンディーパパさんさん [60代/男性] 2019年07月11日 19:21:37

DXダブル(禁煙)予約していたのに、行ったらその部屋が空いてなく、シングル(喫煙)の部屋に変更され、金額はそのままですと言われたため、文句を言う言ったら500円だけ返金されたが、納得いかなかった。おばさんの態度は当然みたいな感じ。
二度と行きなくないホテル。最悪なホテル!!!!
7000円も払っているのに!!!!!

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2019年07月
ご利用の宿泊プラン
<素泊まり>敦賀駅より徒歩10分★最終インは22時のお気軽プラン
ご利用のお部屋
【ダブル】

総合1

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ホテルつるや<福井県> のクチコミ

投稿者さん 2019年02月20日 17:29:30

他がいっぱいだったので選んだのですが、到着の際もあいさつをすわけでもなく、無表情のおばさんが説明をするわけでもなく、会話もなしにカギをポンと渡され、クレジット決済が済んでいたからか?帰りには無人状態でカギを受付に置いて帰るという考えられないくらいのところでした。
素泊まりで、特に安くもなく・・・・。
今回は娘も同行で3人で宿泊したのですが部屋は埃だらけでいいところがありませんでした。とても残念でした。
2度と泊まりません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年02月
ご利用の宿泊プラン
<素泊まり>敦賀駅より徒歩10分★最終インは22時のお気軽プラン
ご利用のお部屋
【和洋室】

総合1

4人中4人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ホテルつるや<福井県> のクチコミ

投稿者さん 2018年08月12日 22:06:59

最悪なホテルでした。2泊したのですが、2日目部屋に戻ってみると掃除はされていないうえにバスタオルさえも交換されていませんでした。そのことをフロントのおばさんに言いに行くと、ずっと部屋にいたと思い掃除できなかったと適当な言い訳をされ、謝罪の一言もなかったです。おばさんひとりで経営しているようで、態度が最悪でした。値段も安ければ諦めがつくのですが、夏休みシーズンで1泊7000円ほどだったので納得いきません。残念です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年08月
ご利用の宿泊プラン
<素泊まり>敦賀駅より徒歩10分★最終インは22時のお気軽プラン
ご利用のお部屋
【和室8帖】

総合1

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

ブルーカーテンさんの ホテルつるや<福井県> のクチコミ

ブルーカーテンさん [50代/男性] 2018年03月22日 11:33:55

カード払いをしようとしたら手数料が別に必要と言われた。
カード払いできると出してないと言われたが後で確認したらカード払いはokになっていた。
しかし、web上の価格より安かったから楽天トラベルへ問い合わせをすることを止めた。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年02月
ご利用の宿泊プラン
<素泊まり>敦賀駅より徒歩10分★最終インは23時のお気軽プラン
ご利用のお部屋
【和室6帖】

総合1

4人中4人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ホテルつるや<福井県> のクチコミ

投稿者さん 2017年08月07日 01:09:07

史上最悪なホテル。絶対に泊まってはいけない。
予約する場合、絶対に予約時にカード払いしないこと。チェックインの時に現金で支払いを要求されるので、「部屋の中を確認してから払う」と言ってあげて下さい。部屋を見たらおそらくほぼ全員の人がキャンセルを申し出ると思います。少し西へ行けば、ラブホテルがいくつかありますので、ビジネスマンでもそちらを利用する方がはるかにマシです。
では、どのように最悪だったのか、詳細を書きます。
◆素泊まりで一人7000円以上かかる。内容的には3000円レベル。
◆チェックイン時にカードで払おうとしたら、手数料が5%かかると言われた。なぜ5%かかるのかと聞いたら、「うちだって楽天に手数料を払うの」とか「田舎だから」と意味不明な言い訳をしていた。
◆カーテンが遮光ではなく、ニットのようなスケスケの生地で、夜、部屋の照明を付けると外から丸見えである。やむを得ずシーツを窓に覆った。その件をフロントに伝えたら、「この周りには建物はありませんから、誰も見ませんよ」とあり得ない言い訳をしていた。
◆フリーWi-Fiと謳っていたが、実際にはWi-Fiは入っていない。
◆エレベーターが無いので、階段にて昇降する。3階の部屋だと、荷物を持って昇降するのが大変。もちろん宿主のオバサンは運んでくれない。
◆電子レンジとドライヤーが無い。
◆ユニットバス。非常に狭い。
◆風呂の床に髪の毛が何本も落ちていた。部屋もホコリっぽい。部屋の各所にホコリが溜まっている。その件をフロントに伝えたら、「従業員にはしっかり掃除するように言ってるんですけど」と、自分は悪くないという感じの態度だった。さらに、「夏は掃除もおろそかになりがちで…」と意味不明な言い訳をしていた。
◆2泊3日で利用したので、2日目の日中は部屋に荷物を置いてあった。その夜、部屋に入ろうとしたら鍵が空いていた。盗難等、セキュリティー上かなり問題があると思い、フロントにクレームの電話を入れたら、「はいはいはい、すいません」と面倒くさそうに対応された。
◆チェックアウトの時、フロントに鍵を置いて帰ろうしているのにオバサンがずっと無言だったため、こちらが「ありがとうございました」と声を掛けたら、小さな声で「ありがとう…」とつぶやいていた。最後まで最悪な態度は変わらなかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年08月
ご利用の宿泊プラン
<素泊まり>敦賀駅より徒歩10分★最終インは23時のお気軽プラン
ご利用のお部屋
【和洋室】

75件中 1~20件表示


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