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総合5
投稿者さんの 料理旅館つるや＜熊本県＞ のクチコミ
- 投稿者さん 2024年08月12日 20:44:40
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女将さんからGoogleだと裏を案内すると聞きながら、しっかり裏に辿り着いてしまった。お部屋は一軒貸切で、自由なゆっくりした時間を過ごせました。運悪く雨の日で、露天風呂は、すぐに撤退。内風呂で。
食事は、テーブルいっぱいに並んで、暖かいのが次から次へと。さすが料理旅館。朝御飯も、HPの通り、焼きたての甘口の卵焼きが。期待通り、美味しかった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年07月
- 料理旅館つるや＜熊本県＞ 2024年10月06日 17:53:51
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この度はご宿泊いただきまして誠に有難うございます。お料理、ほめて頂いて感謝します。もっと褒められるようにがんばります！
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総合2
投稿者さんの 料理旅館つるや＜熊本県＞ のクチコミ
- 投稿者さん 2024年07月08日 09:29:58
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ホームページに窓からは外輪山が見える（山が見える）と記載されていたので予約をしました。
ところが部屋に入ってみると窓から見えるのは木の塀（１９０cmくらいの高さ）と空のみ。
身長１６５cmの私が窓から一番遠い部屋の端に立って、やっと山の上の線が見えるだけでした。
部屋で座ったり過ごしている限り、山はどこにも見えません。
山どころか外の景色も全く見ることができない暗い部屋でした。
予約の時に「山が見える部屋を希望します」と記載したほど部屋からの景色に期待をしていたので、
こんな眺望だということが分かっていたら予約はしなかったです。
チェックインのときにチェックアウト時は混むからという理由で先払いを求められた理由が分かったような気がしました。
（後で気づきましたがその日の宿泊客は私たちのみでした）
阿蘇の山の景色を楽しみに予約をしましたが、本当に残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年07月
- 料理旅館つるや＜熊本県＞ 2024年07月11日 15:15:45
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この度はご宿泊いただきまして誠に有難うございます。景色の件は期待外れと言うことで大変残念に思います。確かに根子岳と高岳は部屋の隅からしか見えませんが外輪山は窓の山を見るために上下逆に作った雪見障子をおろしても見えますが障子を開ければなおよく見えます。外輪山と言うのはあまり馴染みがないかもしれませんが阿蘇全体を囲む山々の事です。一つの山を指して言うものではございません。阿蘇に居ればほとんどの場所から見える山々の事です。
チェックイン時のお支払いは一般的にチェックインの時間と違ってチェックアウトはほとんど同じ時間に皆さんお出になるので込み合うためチェックイン時にお支払いいただいております。混みあわない日はチェックアウト時に清算とか混みあう時はチェックイン時に清算とかどこまでの基準化がはっきりわからないと従業員が混乱するので一律にチェックイン時に清算させていただいております。対応したスタッフのいい方が誤解を招いたとすればお詫び申し上げます。
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- ご利用のお部屋
- 【-YAMABATO-露天風呂付和洋室】
総合4
ニンニクおじさんさんの 料理旅館つるや＜熊本県＞ のクチコミ
- ニンニクおじさんさん [60代/男性] 2024年06月26日 19:01:36
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お部屋もお食事もたいへん満足しました
老夫婦には多すぎて苦しいぐらいでした
雨がなければ露天風呂で楽しみたかったので又伺いたいと思います- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年06月
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総合5
75なこさんの 料理旅館つるや＜熊本県＞ のクチコミ
- 75なこさん [40代/女性] 2024年05月31日 16:21:57
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到着前、ナビで裏の入り口を指定されると思うのでとお電話をもらいました。
親切だなとそのときも思いましたが、お風呂なご飯の時間になるとお部屋まで来て頂いて案内して下さる徹底ぶり。
お部屋もムーディーな感じでよかったですし、掃除も行き届いてましたし、アメニティもよかったですし、悪いとこを探すのが難しいほどです。
とにかくすごくよかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年05月
- ご利用の宿泊プラン
- 美味しいものを少しずつ…。ゆったりとした時間を愉しむ2食付懐石プラン♪
- ご利用のお部屋
- 【-YAMABATO-露天風呂付和洋室】
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総合1
投稿者さんの 料理旅館つるや＜熊本県＞ のクチコミ
両親を連れて離れのお部屋に宿泊させていただきました。
別のサイトで、階段が多く年配の方には不向きと口コミがありましたが、静かに過ごせるならと選びました。
宿泊してみると、隣の部屋の足音やドアの開閉音はバッチリ聞こえます。
寝静まってからは話し声まで聞こえる始末。
隣の客次第ではゆっくり寝られません。
本当に最悪でした。
帰りがけに女将さんに伝えようと思いましたが、チェックアウトのときに出てこられたのはスタッフの方でした。
一応、「防音対策されたほうがいいと思います」とだけ伝えて帰りました。
せっかくの旅行だったのに、全くゆっくりできず両親に申し訳ない気持ちでいっぱいでした。
唯一の救いは、朝食がとても美味しかったことです。
もう泊まることはないと思いますが、他の方の今後のご参考までに。
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