クチコミ

5歳の子供を連れて2泊で泊まりました。チェックインから親切に案内してもらい、宿泊中に終始丁寧かつ暖かさを感じる対応をしてくれて、最高のサービスでした。 夕食を部屋食にして2連泊なので同じ食事が出てくるかと思ったが、料理がまったく被らずに提供されたことに感心しました。そして朝食も同じ和食でも料理の内容が違って飽きることがなく、料理の種類も多くて美味しかったです。 庭にある池にたくさんの魚が泳いでいて、日中宿泊者は自由に餌をあげることができて子供がけっこう楽しでいました。 また機会があれば泊まりに行きたいと思います。ありがとうございました！

女1人の宿泊でしたが問題なく利用できました。 昔から鳥取にある老舗宿のイメージが強く、 駅近と思っていましたが、荷物を持って歩くと意外と時間がかかります。(15分くらい) 部屋はリーズナブルなフロントのある建屋の方でしたので、元々説明文にもありましたやっぱり設備は古いです。 設備面が古いので気にされる方はフロント側の建屋ではない方(白水亭の方)が良いと思います。 そして白水亭の方がお風呂に近いので次回はそちらに泊まりたいです。 温泉好きな自分としては、 いつでも空いてる時間に入れる貸切風呂は非常にありがたく、この宿泊料金で何度でも入れるのは、また泊まりに来ようと思えました。 また、他の方の口コミにも多いですが、 設備の古さのマイナス面を上回る、スタッフさんの対応の良さが目立ちます。 男性も女性も年齢に関わらず皆様、素晴らしい対応力だと思います。 ありがとうございました。とても良い時間を過ごせました。

今まで宿泊した施設の中で一番素晴らしかったです。従業員の方々のホスピタリティーが行き届いていて素晴らしいと思いました。接していただいた方全員（車で伺いましたが、出迎えてくれた方、チェックインの方、食事を対応してくれた方、温泉の担当の方、館内ですれ違っただけの従業員の方、若い方もベテランの方も、すべての方）が、自然で丁寧な素晴らしい接客だったので、次回も是非、宿泊させていただきたいと思いました。埼玉から夫婦で行った初めての鳥取旅行でしたが、鳥取温泉とはいいながら、鳥取駅至近であり、情緒ある趣きに不安を感じていましたが、行ってみたら、まるで別空間の趣きと心地の良い空間でした。料理も良かったですし、大浴場のほかに、貸切風呂は室内と露天の両方とも利用させていただきましたが時間制限もなくのんびりと楽しむことができました。仕事柄、多くのホテル・旅館を利用しますが、やはり、ホテルの従業員の方たちの自然な優しさを感じられることが一番重要だと思います。過去最高の評価に値する、素晴らしいホテルだと感じました。機会を作ってでもまた行きたいと思います。

子供と二人で二泊三日お世話になりました。 広い池がとても素敵で、子供が朝と夕方に鯉にエサやりするのをとても楽しんでいました。 朝の無料ドリンクも嬉しかったです。毎朝子供はヤクルト、私はドリップコーヒーを美味しくいただきました。 お食事もとても美味しくて、特にトウモロコシのムースと夏輝という牡蠣のバター焼きが絶品でした。 夕食はお部屋でゆっくりいただけてとても満足しました。 二日目の夕食時にちょっとしたハプニングがありましたが、できる限りの対応をしていただいたと思います。 従業員さんの対応も親切で温かく、初めての鳥取旅行がとても良い思い出になりました。 また鳥取に行くことがありましたら利用したいお宿です。

最高の宿でした。 星５以上です。 急な宿泊予約でしたが、快く対応して頂きありがとうございました。 まずフロントでのお迎えの対応も素晴らしいです。 感じの良い元気な挨拶。 遠いところからありがとうございますとの、お心遣い。 また部屋まで案内して下さった方も、わかりやすく感じの良い説明でした。 お風呂ですが、貸切の家族風呂が二つあります。 入って鍵を閉めるとランプがつくシステムなのでわざわざ予約する必要もないです。 大浴場もあります。そこには冷水とレモン水もありとても嬉しい。 鯉の餌やりや、女性の選べる浴衣。 朝のコーヒー紅茶ヤクルトの嬉しいサービスが多数ありました。 お部屋は綺麗でした。 お水やお茶、アメニティもしっかりありました。 部屋に着いた際にあたたかいお茶も出して頂きました。 駐車場も無料です。 砂場コーヒーも近くにありました。 帰る際に車で一方通行の注意のご案内までして頂き、本当に素晴らしい。 お勧めしたい理由がありすぎました。 遠くてなかなか行く機会がないですが、また行く際はこぜにやさんで泊まりたいです。

冬だしカニを食べに行きたいということで利用しました。駅からホテルまではタクシーで行きましたが、ついた瞬間お出迎えくださり、少し早かったにも関わらず快くご対応くださいました。コイの餌やりをさせていただいたり、家族風呂が使えたり、赤ちゃん用のスリッパまでご用意くださったりと、サービスがとても行き届いており、非常に居心地が良い旅館でした。お部屋も古いと記載がありましたが、お手洗いなどは新しく、掃除もしっかりされていて、古さはありつつも清潔感があり、快適でした。蟹鍋を頂きましたが、思ったよりたくさんのカニが出てきて、どのお料理もとても美味しく大満足でした！帰りは駅までのシャトルバスを利用させていただき、至れりつくせりでした。ぜひ、鳥取旅行の際にはまた利用したいです。

鳥取砂丘から近く、街中ではありましたが、宿に入ればとても綺麗な紅葉が広がっていて、一気に非日常の世界に入れました。中庭の鯉に餌やり出来て子どもの心も掴んでくれました。 温泉も最高！貸切露天風呂もあり、子どもと一緒に入ることもできてとても嬉しかったです。 1番楽しみにしていたのはお料理！ 1年がんばったご褒美にと、かにのフルコースをお願いしました。 もう本当に全てが美味しくて、かにの量も多くて大満足でした。これ以上の言葉が出てこないです。お料理が運ばれてくるタイミングもばっちりで、かにの豆知識なども教えてくださったり、子どもの質問にも答えてくださったり、素敵なスタッフさんでした。朝食も美味しかったです。 お出迎えからお見送りまで、全てにおいて素敵なお宿でした。また機会があれば訪れたいと思います。ありがとうございました。

今回で３度目の宿泊となります。「こぜにや」さんの駐車場に到着すると、「あー。帰ってきたな」という気持ちになるのが自分でも不思議です。兵庫県生まれなので、鳥取には縁もゆかりもないのに、なぜか鳥取に惹かれ、ここ数年、日帰りも含め、年に何度も鳥取に足を運んでおります。その中でも「こぜにや」さんは、親戚宅のような感覚で、毎回接客下さるフロントスタッフが甥っ子のように思えて、「前回よりフロント業が板についてきて、顔つきも精悍になってきたな。よしよし」なんて勝手に叔母目線で見てる自分も不思議です。 玄関を入ると、去年と同じく、ピンクの大輪の百合が正面に飾られ、フロント奥には、懐かしい親戚の皆さん（あくまで私の妄想です!）の満面の笑顔が私達を迎えて下さいます。 お部屋は隅々まで掃除が行き届き、清潔で居心地が良く、窓からの中庭の景色に癒されて、ここでまた里帰りした気分に浸りました。 大浴場の扉を開けると、こちらでも懐かしい笑顔に出会えます。温泉係のお母さん達も、宿泊客が気持ち良く安心して入浴できるよう心を配られ、温泉を楽しんで欲しいという真摯な気持ちが真っすぐ伝わってきます。 朝食のレストランでは、確か前回もお世話になった朝食係のお母さんでしたが、朝の忙しい時間帯で、ホール担当はお一人だけなのに、宿泊客みなさんに声を掛け、気遣いされていました。 お茶を置くときも、左に置けばすぐ終わるのに、わざわざテーブルを回って右手に置いて下さり、こういう所作ひとつひとつが、「こぜにや」さんの「おもてなし」なのでしょうね。 無料の家族風呂、女性への色浴衣サービス、鯉の餌やり、朝のコーヒー（HotもColdも選べる！）＆ヤクルトサービス等、至る処に、宿泊客を楽しませ、ゆっくりくつろげるよう細かな配慮がなされています。 スタッフの皆さん全員が一丸となって「こぜにや」さんを作り上げている心意気を今回もしっかり感じました。 当方が急遽入院することになり、今度はいつ帰れるかわかりませんが、いつまでも今のままの「こぜにや」さんで待っててくださいね。

ここ数年で宿泊した中で、接客が最も素晴らしい宿でした。 過剰すぎず簡素すぎずの接客の間合いが本当に心地よく、主人とふたりで感激。 こちらの不手際で到着時間が遅くなってしまったのですが、スタッフの方は嫌な顔ひとつせずとても丁寧に迎えてくださったし、朝も早朝の出発でしたが気持ちよく送り出してくださいました。 （本当に申し訳ありませんでした＆ありがとうございました） また、大浴場も貸切風呂も浴場の専属スタッフがおられ、常に整理整頓されています。 夜は「また明日もどうぞ。ゆっくりおやすみください」、朝は「ありがとうございました。どうぞお元気で」と優しく声をかけてくださるのにはとてもとても感動でした。 今回はとても短い滞在となってしまいましたが、次回は２食付きでゆっくりさせていただければと思います。 本当にありがとうございました！

玄水亭（旧館）に宿泊しました。隣の部屋や廊下の音が気になるといった口コミがあったので気になっていたのですが，そのような事は全くありませんでした。駐車場での案内，チェックイン時の説明，お部屋，食事，お風呂，どれも満足です。特に，食事はデフォルトで蟹が付いてていたと思うのですが，それに蟹すき鍋と焼き蟹（バター焼きを選択）が付くプランを選んだので，物凄い蟹尽くしに！家族は「別のものが食べたい」などと言い出す始末で，人生史上最大の贅沢を味わいました。チェックアウト時は記念撮影のシャッターを押して頂いた上に，砂丘までの道順も丁寧に教えて下さる（しかも，２人の方から）など，サービスは最高です。本当に，本当に，ありがとうございました。

家族３人(全員成人)で宿泊しました。 まず、旅館の入り口で丁寧に迎えて頂きました。 予約していた部屋は8畳でしたが、平日で空きがあったため、大きな部屋に通して頂きました! 夫は大喜びでした。 食事は蟹づくしで、男性でもお腹いっぱいになる量でした。 カニは手が汚れるので、こまめにおしぼりを変えて下さいました。 お風呂は、男女日替わりの露天風呂、家族風呂があり、肌がスベスベになりました。 女性は可愛らしい浴衣が選べます。 鳥取駅から歩いて数百メートルのところにあるのですが、夜も静かでゆったりと過ごせました。 朝食もおかずの種類が多く、普段朝ごはんをあまり食べられない私でも、ご飯をおかわりしてしまいました。 全てにサービスが行き届いていて、大変快適に過ごせました。 鳥取方面に旅行に行く時は、また泊まらせて頂きたいと思います。 ありがとうございました。

今年６月に続き２度目の宿泊です。今回も前回と同じく、大満足の滞在となりました。 ロビーには甘い香りを放つピンクの百合が飾られ、フロントの皆様の優しい笑顔で長旅の疲れも癒されます。 リピーターということでチェックインの手続きも不要で、すぐに客室にご案内いただきました。 前回と同じイケメンの客室係の方が、私達の事を覚えて下さっていて嬉しかったです。 秋深まる中、外気が冷たい分、温泉のぬくもりが、より身体に染み渡ります。 泉質も素晴らしいので、お湯の中で思い切り伸びをして日頃の疲れを拭い去りました。 朝食は品数も多く、ひとつひとつ丁寧に作られているのが伝わり、とても美味しく頂きました。 温泉係のお母さん、朝食係のお母さん、優しいお心遣いをありがとうございました。 これからトップ・シーズンを迎え、来館者も増えお忙しくなるとは思いますが、従業員の皆様方、お身体を大切にくれぐれもご自愛くださいね。次は春にお邪魔します。

この度4人家族で大旅行をしまして、ここを利用させていただきました。 ここの旅館は控えめに申し上げても最高で、これ以上のおもてなしがあるのかと思うほどです。 まさに、おもてなしの旅館であって、温泉、食事、部屋、そしてスタッフの皆様全てにおいて洗練されたご配慮のもとに対応されており、小さな子どもにも安心して過ごすことができました。 食事は、もうたくさんの海の幸山の幸をいただくことができて、これ以上ないほどの美味を堪能することができました。 今でも思い出すたびに『あぁ、あのときの食事は本当に美味しかったよね、楽しかったよね』と家族で話すほどです。 鳥取は正直申し上げて、砂丘しかないのかと思ってましたが誤りでした。 次回行く時は、こぜにやに泊まるために鳥取に伺おうと思っております。 まだ子どもが小さいのですぐに伺うことができませんが、必ずまた行きたいと思います。 残念ながら宿泊した日はあいにくの雨となってしまいましたが、ぜひ晴れた時は旅館内の池の橋？を渡ったり、もっとゆっくりと過ごしたいと思いました。(こんなに良い旅館だと知らず、予定をたくさん盛り込んでしまい、旅館でゆっくりすることができなかったので…！)

先日家族で2部屋予約して、関東から利用させてもらいました。予約時は旧館？とのことでしたが、新館の方が空いたとのことでご変更いただくことができました。早めに着いてしまいましたが、快く迎えてくださり、子どももおりましたので大変助かりました。旧館自体は実際見てはいませんが、子連れなら新館の方が安心ではないでしょうか、池の鯉も眺められて居心地のいいお部屋です。 お料理も夜も朝もとても美味しいです。細やかに工夫されているのを感じました。 温泉も素晴らしいです。お肌がツルツルになります。 スタッフの方も、キラキラ若い男子から、落ち着いた安心感のあるおばさままで皆様すごく親切です。前日に泊まった別のホテルで、お部屋にお菓子がなかったため、夫と子からクレームが入りましたが笑、古き良き旅館でお茶まで入れてくださいました。美味しいお菓子もありがとうございます。 決して施設は新しくはないのだと思いますが、お手入れ、おもてなしが行き届いています。 鳥取ということで、中々リピーターになることが難しいと思いますので、精一杯この口コミでお返しできたらと思います。 お子様連れで鳥取砂丘に向かわれら方、こちらのお宿おすすめです！温泉成分にこだわりたい方へも！

夏休みになると小学生の娘は鳥取の海がお気に入りで夕方まで遊び、その後大好きなこぜにやさんに宿泊するという楽しみがあり毎年行きたがります。 お部屋は中庭が見える広いお部屋で夜は中庭のもみじなどがライトアップされ、幻想的な雰囲気を楽しめます。 その中でいただくお食事はご褒美でしかありません。 お食事の品数、盛り付け、美味しさ… どれをとっても作る方の心がこもっているのがよく分かります。 季節のお料理はたくさんの新鮮な海の幸が使われており生物が苦手でも食べれます。 お肉はサシが入っているとってもいいお肉でした。 お世話をしてくれる方は至れり尽くせりのおもてなしをしてくれます。 若女将をはじめ…すべてのスタッフの方が気にかけてくれます。 ここに泊まると、“ありがとうございます”という出来事がたくさんあります。 居心地の良いお部屋、お食事、温泉、スタッフ皆様のおかげで素敵な夏休みになりました。 ありがとうございました。

駅からも近く自動車でも便利な場所でした。都会の中に温泉宿があり癒されました。 手入れされた樹木に囲まれた、こじんまりとした和風旅館で、全てが良かったです。 料理も美味しいし、温泉も天然掛け流しとのことでした。フロント、食事場、お風呂場、どこの従業員さんも温かいおもてなしや、細やかなお心遣いをしてくださり、心身共に癒されました。 複数回泊まりましたが、新館は綺麗ですし、旧館も歴史が感じられ味わいがあり、良かったです。 池の鯉にエサやりが出来、楽しめます。 温泉も小さめですが、景色良く清潔で、雰囲気の違う家族風呂もあり、そこも楽しめました。 是非また行きたいです。 ありがとうございました。

先週末に夫婦で宿泊させて頂きました。 ロケーションが駅近ということで、交通の往来が激しく、賑やかな場所を想像をしていましたが、 マンション街の一角の静かな立地で、玄関を一歩入ると、真正面に綺麗なユリの花が飾られ、 ラウンジからは中庭の木々と池が見渡せて、旅行気分が盛り上がりました。 フロントの皆様も笑顔が優しくて、心から私達を歓迎してくれているのが伝わり、旧館から新館にグレード・アップ頂けると聞いた時は、本当にうれしかったです。 お部屋は中庭が見えるツイン・ルームで、夫婦二人では十分の広さ。清掃も行き届き、快適に過ごせました。 数年前から山陰の温泉を巡っており、松江しんじ湖温泉、玉造温泉、皆生温泉、三朝温泉、岩井温泉と色々な温泉に入りましたが、こちらの温泉もさすが自家噴泉かけ流しだけあって、肌触りが良く、お肌がすべすべになりました。 ２つある家族風呂は、どちらも利用させて頂きましたが、家族風呂のスタッフの方々が、宿泊客が使用する度に清掃されていて、気持ちよく入浴することができました。 今回は、駅前に行きたい料理屋があったので素泊まりで予約しましたが、次回はぜひ食事もお願いしたいと思っています。 お宿全体に、宿泊客を優しく包み込みような「おもてなし」の心が溢れており、口コミに違わぬ素晴らしい宿でした。 良い宿と出会うことができ、幸せに感じております。 ありがとうございました。

夫婦2人で結婚記念日のお祝い旅行としてお世話になりました。チェックイン前に鳥取駅まで荷物を預かりに来ていただいたおかげで、手ぶらで初めての鳥取砂丘を思いきり楽しむ事が出来ました。観光後もチェックインのお迎えに再度駅まで来ていただき雨が降り出していたのでとても助かりました。お部屋も最上階の一番眺めの良い部屋にしていただき妻が大喜びでした。まだコロナが心配だったのでお酒を飲む夕食時の部屋食のサービスは安心出来ました。プラスアルファのサービスも記念のシャンパンとケーキそして女将からの優しい言葉、その全てが満足出来るものでした。さらに2人で時間を気にする事なく2種類ある貸切風呂を夕・夜・朝と3回も満喫しました。ホテル到着後は全ての従業員の方に心のこもった対応をしていただき、2人でとっても幸せな気持ちになれました。帰り際に「今まで泊まったホテルの中でここが一番だね。今度は家族を連れて一緒に来ようね！」と妻が話してくれた笑顔が最高の結婚記念日の想い出となり胸にジーンと沁みました！ありがとう！！観水庭こぜにや！！！

高級旅館のおもてなしというのはこういうものか…と感動しました。 まず到着が最終受付ぎりぎりになるので電話したところ、チェックイン時にわざわざお電話をありがとうございますと一言。 荷物を車のトランクから出していただくだけでなく、母の手荷物もお持ちしますと声をかけていただいたり 食事の際に北条ワイン赤白どちらが良いか、という好みでしかない質問にも、私だったら…とその後の食事に合うものをおすすめいただき、さらに北条ワインに関するお話もしていただけました。 別館に宿泊しましたが、少し足の悪い母に大変ご不便をおかけしましたとチェックアウト時にお声がけいただきました。 プランにはしっかり階段なしなど記載されているのに予約したのはこちらです。 それにも関わらずのお気遣い、また本人には言わずこちらに声をかけてくださることも感激しました。(本人が聞くと気にするパターンもあるので… 車で行きましたが、立地は鳥取駅から近く電車でも便利に行けそうです。 料理は四季コースにしましたが牛、豚、洋風のお皿(海老)もあって本当に美味しくボリュームもあり大満足でした。 お風呂も貸切に広い内湯とそれぞれ楽しめます。 鯉の餌も置いてあり、小さなお子様達が楽しそうにやっていました。なくなると、次の人のためにすぐ餌補充されていました。 働いてる方皆さんが細やかな気遣いと主体性を持って働かれているのだなぁと、同じサラリーマン？として見習わなければと思ったりしました。 とにかく最初から最後まで素晴らしいおもてなしをいただき、家族で素敵な思い出が作れました。 こぜにやさんにして良かったねと帰ってからも思い出話しています。 また伺いたいお宿でした。

娘の春休みに合わせて、3月31日から1拍2日で利用させていただきました。 レビュー通りの素敵な旅館とスタッフの方々で、帰り際に『また近いうちに戻ってきますね』と言ったぐらいです。実際に、帰りの電車の中で検索しました(笑) 今回は古いほうの建物に泊まりましたが、お掃除が行き届いているので、何も気にならず、所々に生けてあるお花もとても綺麗でした。中庭の池もとても風情があり、また、鯉の餌も置いてあり、餌やりができて娘が喜んでいました。 お食事はお肉中心でしたが、子供メニューもなかなかのもので、お互いに味見しあいながら、どれも美味しくいただきました。 お風呂はこじんまりしてましたが、私が入った時間が遅かったので、貸し切り状態でした。今回は家族風呂を試せなかったので、お楽しみは次回に取っておこうと思います。 沢山書きましたが、要するに、1拍ではもったいない、何度も来たくなる旅館でした。