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柏プラザホテル 本館 クチコミ・感想・情報

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柏プラザホテル 本館のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.64
  • アンケート件数:453件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.42
  • 立地4.55
  • 部屋3.59
  • 設備・アメニティ3.54
  • 風呂3.06
  • 食事3.89
宿泊年月
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353件中 1~20件表示

総合1

エインセル1115さんの 柏プラザホテル 本館 のクチコミ

エインセル1115さん [30代/女性] 2017年09月12日 20:34:20

別館と本館に宿泊しました。
まず別館は部屋のすぐ外で工事をやっていて、とてもうるさく、部屋を移れないか聞きましたが、満室でできず我慢しました。
あとベッドカバーに血の塊のような汚いものがついていたので、取り替えてください、と要望したところ、終わったあと見たらまた同じのがついていて、聞くと変えてない、と。気持ち悪いので変えてもらいました。
その替えも、持ってくるだけですごい時間待ちました。
本館では朝から夜まで断水で水が使えず、不便と思いながらも我慢しました。
深夜、もう寝ていたのですが、隣の部屋の女子の団体が元々壁が薄いのにも関わらず、何を血迷ってるのかドアを開けっ放しにしたまま(常識はずれ)テレビを大音量でつけながら談笑してたので、その音で起きてしまい、フロントに注意してもらうように2回ほど電話しました。
その時ホテルのすぐ外で酔っ払いがずっと奇声をあげてうるさくしていたので、それも見回ってもらえないか聞きました。
その時のフロントの電話の男性の態度が悪いこと。
翌日は延長してそのまま宿泊だったのですが、部屋を変えるように言われたので荷物をまとめ、運ぶのを手伝ってもらえないかフロントに聞いたところ
「荷台をフロントから持ってって自分で運んでくれ」とのこと。
手伝ってと何度お願いしても無理でした。
今までこんなホテルなかったのでびっくり。
他のホテルではやってくれますが、と言いましたが、うちはやってないと言い切っていました。
午後にフロントから電話があり、「もう延長されても泊まれません」と言われました。
理由は、クレーム電話が多いから、だと。
は?クレーム電話?!普通の要望でしょ!何のために電話が備わっているの?
ずっとクレーム電話を鳴らし続けたり、騒いで他の客に迷惑をかけたわけでもあるまいし、逆にあっちからいちいち電話が多かったくらいで、休めたものじゃないのに何かの冗談かと思いました。
うるさくて休めず申し訳ない、と言ってもいいくらいなのに、もう泊まらないでくれ、なんて。。。ありえなさすぎる。ここは要望すると、客を追い出すシステムのようです。
ちなみにバスルームはう◯こ臭かったです。
もう何から何までありえないホテルでした。
客をなんだと思ってるの?
すごく失礼だし、不快な思いをしました。
頼まれても二度と泊まりません!

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2017年09月
柏プラザホテル 本館 2017年09月19日 19:15:29

この度は当ホテルを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
客室での他のお客様からの騒音の件ですが、10分おきにご連絡あり、その度にスタッフが見に行きましたが確認できませんでした。
荷物の移動の件ですが、お部屋の移動時はお客様ご自身でお荷物の移動をお願いしております。
他のお客様にも同様にお願いをしております。
リネン交換の件で、新しいものをお持ちするのに少しお待たせして申し訳ござませんでした。
私共のルールとシステムが、ご理解を頂けなかったので残念でした。

ご利用の宿泊プラン
本館 シングルルーム(素泊まり)プラン
ご利用のお部屋
【本館シングルD禁煙】

総合2

SOLIMO好きさんの 柏プラザホテル 本館 のクチコミ

SOLIMO好きさん [60代/男性] 2017年09月05日 18:25:52

キャンセル料を取られたこと。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年07月
柏プラザホテル 本館 2017年09月06日 09:53:18

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ご予約の3日前のキャンセルからキャンセル料金が発生致します。ご注意ください。
またのご利用お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
本館 シングルルーム(素泊まり)プラン
ご利用のお部屋
【本館シングルC喫煙】

総合5

投稿者さんの 柏プラザホテル 本館 のクチコミ

投稿者さん 2017年08月24日 22:07:30

西口横にあるだけでなく
成田空港への直行バス停留所も徒歩2、3分のところにあり
すごく便利でした
もちろん
ホテルも快適でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年08月
柏プラザホテル 本館 2017年08月25日 13:20:22

この度は、柏プラザホテルを御利用頂きまして誠に有難うございます。
またお忙しい中、コメントを賜り重ねて御礼申し上げます。
今後もさらにお客様にご満足頂けます様、サービスの向上に努めてまいります。
またお越し頂ける日を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
本館 訳ありシングルルーム(素泊まり)プラン
ご利用のお部屋
【本館シングルB禁煙(訳あり)】

総合4

投稿者さんの 柏プラザホテル 本館 のクチコミ

投稿者さん 2017年08月24日 16:11:12

いつも利用させてもらいます。今回は駐車場が結構空いていて助かりました。
駅が近い為、車だと人が多くて邪魔ですが、コンビニや居酒屋も多くて便利です。
また来月も泊るので宜しくお願いします。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2017年08月
柏プラザホテル 本館 2017年08月25日 13:21:44

いつも柏プラザホテルを御利用頂きまして誠に有難うございます。
またお忙しい中、コメントを賜り重ねて御礼申し上げます。
今後もさらにお客様にご満足頂けます様、サービスの向上に努めてまいります。
来月のお越しも、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
本館 訳ありシングルルーム(素泊まり)プラン
ご利用のお部屋
【本館シングルB禁煙(訳あり)】

総合4

投稿者さんの 柏プラザホテル 本館 のクチコミ

投稿者さん 2017年08月24日 16:10:36

いつも利用させてもらいます。今回は駐車場が結構空いていて助かりました。
駅が近い為、車だと人が多くて邪魔ですが、コンビニや居酒屋も多くて便利です。
また来月も泊るので宜しくお願いします。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2017年08月
柏プラザホテル 本館 2017年08月25日 13:24:01

いつも柏プラザホテルを御利用頂きまして誠に有難うございます。
またお忙しい中、コメントを賜り重ねて御礼申し上げます。
ご満足頂けたご様子でスタッフ一同安堵しております。
来月のお越しも、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
本館 訳ありシングルルーム(素泊まり)プラン
ご利用のお部屋
【本館シングルB禁煙(訳あり)】

総合5

投稿者さんの 柏プラザホテル 本館 のクチコミ

投稿者さん 2017年08月23日 08:17:40

いつも利用させてもらっています。訳ありプランでしたが、特に問題もなく、快適に過ごすことができました。ありがとうございました。近くにはコンビニや飲み屋もたくさんあって、非常に便利です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年08月
柏プラザホテル 本館 2017年08月23日 12:36:08

いつも柏プラザホテルを御利用頂きまして誠に有難うございます。
またお忙しい中、コメントを賜り重ねて御礼申し上げます。
今後もさらにお客様にご満足頂けます様、サービスの向上に努めてまいります。
またお越し頂ける日を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
本館 訳ありシングルルーム(素泊まり)プラン
ご利用のお部屋
【本館シングルB禁煙(訳あり)】

総合5

投稿者さんの 柏プラザホテル 本館 のクチコミ

投稿者さん 2017年08月23日 08:16:04

訳ありプランでしたが、全く問題ありませんでした。いつも利用させてもらっています。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年08月
柏プラザホテル 本館 2017年08月23日 12:36:44

この度は柏プラザホテルを御利用頂きまして誠に有難うございます。
またお忙しい中ご投稿賜り、重ねて御礼申し上げます。
お客様にご満足頂けましたご様子でスタッフ一同、安堵しております。
またお越し頂ける日を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
本館 訳ありシングルルーム(素泊まり)プラン
ご利用のお部屋
【本館シングルB禁煙(訳あり)】

総合5

投稿者さんの 柏プラザホテル 本館 のクチコミ

投稿者さん 2017年08月21日 11:39:55

最初、場所を間違えてannexの方へ行ってしまったが、其処のフロントスタッフさんが地図を渡してくれ、すんなりチェックインするコトが出来ました。
私が宿泊した部屋は掃除も行き届いており、居心地が良かったです。
シャワーやトイレも問題なく快適でした。
ただ一つ心残りは、アラームを掛け忘れて朝食を食べられなかったコト。
次回は、シッカリと朝食まで楽しみたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年07月
柏プラザホテル 本館 2017年08月22日 10:26:12

この度は、柏プラザホテルを御利用頂きまして誠に有難うございます。

今後もお客様にご満足頂けます様スタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。


またお越し頂ける日を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【サマーSALE】最大5%OFF!本館 朝食付プラン
ご利用のお部屋
【本館シングルD禁煙】

総合4

投稿者さんの 柏プラザホテル 本館 のクチコミ

投稿者さん 2017年08月16日 11:59:50

夜遅くのトラブルにも対応していただき、ありがとうございました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
柏プラザホテル 本館 2017年08月16日 12:52:26

コメント、頂き有難うございます。

フロントは24時間、スタッフがおりますので何時でもご利用下さい。

ご利用の宿泊プラン
本館 訳ありシングルルーム(素泊まり)プラン
ご利用のお部屋
【本館シングルA喫煙(訳あり)】

総合4

投稿者さんの 柏プラザホテル 本館 のクチコミ

投稿者さん 2017年08月16日 11:58:43

気持ちよく利用させていただきました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年07月
柏プラザホテル 本館 2017年08月16日 12:45:33

柏プラザホテルを御利用頂きまして誠に有難うございます。

お忙しい中ご投稿を賜りまして御礼申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
本館 訳ありシングルルーム(素泊まり)プラン
ご利用のお部屋
【本館シングルA喫煙(訳あり)】

総合4

投稿者さんの 柏プラザホテル 本館 のクチコミ

投稿者さん 2017年08月16日 11:56:05

いつも良心的なお値段で満足しています。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年07月
柏プラザホテル 本館 2017年08月16日 12:46:30

いつも柏プラザホテルを御利用頂きまして誠に有難うございます。
またお越し頂ける日を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
本館 訳ありシングルルーム(素泊まり)プラン
ご利用のお部屋
【本館シングルA喫煙(訳あり)】

総合4

69treeさんの 柏プラザホテル 本館 のクチコミ

69treeさん [40代/女性] 2017年08月14日 08:19:29

訳ありは全く気になりませんでした。また、利用したいです。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年08月
柏プラザホテル 本館 2017年08月14日 12:39:48

この度は柏プラザホテルを御利用頂きまして誠に有難うございます。

サービスルームご宿泊ですが、何も気にならなかったとの事で私共も安堵致しております。

サービスルームは数が少ない為お早目のご予約をお勧め致します。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
本館 訳ありシングルルーム(素泊まり)プラン
ご利用のお部屋
【本館シングルB禁煙(訳あり)】

総合2

t2ya103さんの 柏プラザホテル 本館 のクチコミ

t2ya103さん [30代/男性] 2017年08月13日 17:42:39

Wi-Fiの電波が弱い。普通なネット見てると、ダウンロードが遅かったり気づいたら4Gに切り変わってたりしました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年08月
柏プラザホテル 本館 2017年08月14日 12:40:04

この度は柏プラザホテルを御利用頂きまして誠に有難うございます。

Wi-Fiの件で、ご迷惑・ご不便をお掛け致しました事お詫び申し上げます。


フロントに貸出用のWi-Fiのル—タ—のご用意もございますので、何なりとお申しつけ下さいませ。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
本館 シングルルーム(素泊まり)プラン
ご利用のお部屋
【本館シングルD禁煙】

総合4

投稿者さんの 柏プラザホテル 本館 のクチコミ

投稿者さん 2017年08月11日 21:39:17

訳ありということで多少不便があると思っていましたが普通の部屋と変わらず綺麗でエアコンや水の音も気になりませんでした。とても満足です

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年08月
柏プラザホテル 本館 2017年08月12日 10:13:51

この度は柏プラザホテルを御利用頂きまして誠に有難うございます。
またお忙しい中ご投稿賜り重ねて御礼申し上げます。

訳ありのお部屋でのご宿泊に関しましてご満足頂けたご様子でスタッフ一同安堵致しております。
今後もお客様に快適にお過ごし頂けます様サービスの向上に努めてまいります。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
本館 訳ありシングルルーム(素泊まり)プラン
ご利用のお部屋
【本館シングルA喫煙(訳あり)】

総合2

投稿者さんの 柏プラザホテル 本館 のクチコミ

投稿者さん 2017年08月10日 14:39:06

チェックイン時に対応した男の人は余り愛想がよくなかったです。コーヒーサービスがあったのはとてもありがたい気持ちになったのですが、ゴミ捨てランプは点いてるし、対応の女性フロントは気持ちのない申し訳ありませんの言葉だし、がっかり!
また、楽天のWEBでは次回割引券を配布と書いてありましたが頂けませんでした。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2017年08月
柏プラザホテル 本館 2017年08月11日 10:18:31

この度は柏プラザホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。

フロントの対応にご不快の念をお掛け致しまして誠に申し訳ございません。
また、レディースルームをご利用頂いたにもかかわらず優待券のお渡しもなかったとの事、大変失礼致しました。重ねてお詫び申し上げます。

お客様のお言葉を真摯に受け止め教育の徹底に努めてまいります。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【女性限定】本館 レディースルーム(素泊まり)プラン
ご利用のお部屋
【本館レディース禁煙【女性限定】】

総合4

投稿者さんの 柏プラザホテル 本館 のクチコミ

投稿者さん 2017年08月07日 15:35:33

柏駅近く

周りはほぼ生活するにも快適空間

朝食も美味しいが
難点は7:00からしか朝食がサーブ出来ない

ビジネスで使うにはそこが難点

結局食べれない

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年07月
柏プラザホテル 本館 2017年08月08日 10:01:48

この度は柏プラザホテルを御利用頂きまして誠に有難うございます。
またお忙しい中ご投稿賜り重ねて御礼申し上げます。

ご朝食に関しましてはお時間帯の関係でご不便をお掛け致します。別館のANNEXですと若干提供時間が異なります。(AM6:45~AM9:15迄)
1Fのカフェうららでのご提供でございます。
わずかな時間差では有りますが機会がございましたANNEXのご利用もお待ち致しております。

今後もお客様にご満足頂けます様、立地面に加えサービスの向上にスタッフ一同努めてまいります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
本館 朝食付プラン
ご利用のお部屋
【本館シングルC喫煙】

総合4

oyarockyさんの 柏プラザホテル 本館 のクチコミ

oyarockyさん [40代/女性] 2017年08月01日 21:16:45

フロントが遅くまで空いていたので助かりました。
夜通しコーヒーのセルフサービスが付いていたのもありがたい。
風通しに窓も開けられますし、暑すぎず、寒すぎず、湿度も適当(自分の目覚ましに湿度計が付いております)でしたので、快適に休めました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年07月
柏プラザホテル 本館 2017年08月02日 14:22:13

この度は、柏プラザホテルを御利用頂きまして誠に有難うございます。
今後もお客様にご満足頂けます様スタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。
またお越し頂ける日を心よりお待ち申し上げております。






ご利用の宿泊プラン
本館 シングルルーム(素泊まり)プラン
ご利用のお部屋
【本館シングルC喫煙】

総合4

投稿者さんの 柏プラザホテル 本館 のクチコミ

投稿者さん 2017年07月19日 10:10:27

駅にも近く満足でした。きれいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年07月
柏プラザホテル 本館 2017年07月19日 18:16:10

この度は柏プラザホテルを御利用頂きまして誠に有難うございます。
またお忙しい中、貴重なご意見を賜り重ねて御礼申し上げます。
今後もお客様にご満足頂けます様スタッフ一同精進してまいります。
次回のお越し頂ける日を心よりお待ち申し上げております

ご利用の宿泊プラン
本館 訳ありシングルルーム(素泊まり)プラン
ご利用のお部屋
【本館シングルB禁煙(訳あり)】

総合4

投稿者さんの 柏プラザホテル 本館 のクチコミ

投稿者さん 2017年07月05日 07:22:19

朝食については出発時間の関係から摂ることができ間殿でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
柏プラザホテル 本館 2017年07月05日 10:30:11

この度は柏プラザホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。

今回はお召し上がりになれず残念です。次回御予約の際は是非ご朝食をお召し上がり下さいませ。

またのご利用心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【早割】 14日前早割(朝食付)プラン
ご利用のお部屋
【本館シングルD禁煙】

総合4

投稿者さんの 柏プラザホテル 本館 のクチコミ

投稿者さん 2017年07月04日 23:03:59

朝食付きプランで、食事はまずまず。
部屋も禁煙の階も多く良かったと思います。

また、予約したいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
柏プラザホテル 本館 2017年07月05日 10:32:08

この度は柏プラザホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。

今後ともお客様に快適にお過ごし頂けますようサービス向上に努めてまいります。

またのご利用心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
本館 朝食付プラン
ご利用のお部屋
【本館シングルB禁煙(訳あり)】

353件中 1~20件表示

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