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原城の宿 城 クチコミ・感想・情報

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原城の宿 城のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.14
  • アンケート件数:35件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.57
  • 立地3.43
  • 部屋4.29
  • 設備・アメニティ3.57
  • 風呂3.50
  • 食事4.29
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総合5

天下泰平1030さんの 原城の宿 城 のクチコミ

天下泰平1030さん [40代/男性] 2019年05月19日 13:49:48

原城のに訪問の際に泊まりました。島原からバスで1時間くらい。原城までは徒歩で15分くらいの立地。
フロントの方や食事処の方も親しみやすく親切にしてくれます。
ただ、部屋にコーヒーはサービスとしておいてほしかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年05月
原城の宿 城 2019年05月21日 10:03:13

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。


室内のご指摘、ご意見ありがとうございます。室内のコーヒーサービスは今後、検討していこうと思います。

またのご来館を心よりお待ちしております。

原城の宿 城

ご利用の宿泊プラン
【1泊2食付☆】地元の海の幸をふんだんに使ったスタンダードプラン♪
ご利用のお部屋
【ダブル(禁煙)】

総合5

しらひげおやじさんの 原城の宿 城 のクチコミ

しらひげおやじさん [70代/男性] 2019年05月17日 16:47:19

スタンダードながら、老人にとっては、食事、設備充分であった。とくに夕食は、島原らしい食材を生かした
素晴らしい量りめ乳であった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年05月
原城の宿 城 2019年05月21日 10:06:15

この度は、当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
お食事、施設ともに喜んでいただいて、スタッフ一同とても喜んでいます。
これからもお客様に満足していただけるようなサービスを目指します。
またのご来館を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【1泊2食付☆】地元の海の幸をふんだんに使ったスタンダードプラン♪
ご利用のお部屋
【ダブル(禁煙)】

総合2

投稿者さんの 原城の宿 城 のクチコミ

投稿者さん 2019年04月28日 00:06:57

リニューアルしたとのことで、今後の参考になればと思い、正直に指摘させていただきます。エレベーターがなく、女性客がキャリーを抱えて二階に上がろうとしているのにフロントのスタッフ二人のうちの男性は知らん顔。フロントの女性は慣れてないらしくカード決済の手順がわからなくて待たされた。温泉はなく、すぐ近くの施設の温泉を借りれると前情報で知っていたが、フロントでの案内はなく、こちらが聞いて初めて案内してくれた。すごく不親切。
食事は離れの割烹で、別の宿泊客と一緒で、気まずい雰囲気の中黙々と食べる羽目に。味噌汁はだいぶ時間が経っていたようで、豆腐は粉々になり、ドロドロで昼間の残りを何度も温めたようでした。また、ビールを注文したが、支払い方法について何も言われなかったので、部屋につけてくれるとばかり思っていたが、例のフロント女性が部屋に来て、計算機を片手に「ビール代の支払いをお願いします」はああ?何で食事の時に言ってくれなかったの?しかも悪びれも謝りもせず。しまいには翌朝、チェックアウト前なのに、着替えの最中掃除のおばさんが鍵を開けて入って来たではありませんか!全体的に雑で社員教育が全くなされておらず、不愉快。小さい旅館ならではの個別に行き届いたサービスを今後の課題にして欲しいです

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年04月
原城の宿 城 2019年05月01日 18:24:20

この度は、当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
にもかかわらず、お客様には、不愉快な思いばかりさせてしまった事、深くお詫び申し上げます。

お客様から、ご指摘いただいた事を、従業員一同、真摯に受けとめ、今後このようなことが起こらないよう、努力していこうと対策を考えました。
お客様には、言いにくいお言葉を言わせてしまったこと、とても申し訳なく思っております。
しかし、ご指摘は、ありがたく頂戴し、今後の営業に生かしていきます。

また、機会がありましたら、ご宿泊いただけますよう、スタッフ一同心よりお待ちしております。

原城の宿 城

ご利用の宿泊プラン
【1泊2食付☆】地元の海の幸をふんだんに使ったスタンダードプラン♪
ご利用のお部屋
【ダブル(禁煙)】

総合4

投稿者さんの 原城の宿 城 のクチコミ

投稿者さん 2019年04月23日 17:42:41

食事の場所が宿泊室の建物と違う建物になっているので、雨天の場合の移動等が
面倒である

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2019年04月
原城の宿 城 2019年04月25日 12:21:47

先日はご宿泊、ありがとうございました。
そして貴重なご意見ありがとうございます。

少しでもお客様が快適に過ごせるように改善していきます。

またの御来館を心よりお待ちしております。

原城の宿 城

ご利用の宿泊プラン
【1泊朝食付プラン♪】ビジネスの方にオススメ!1日の始まりを元気にスタート☆
ご利用のお部屋
【ダブル(禁煙)】

総合4

投稿者さんの 原城の宿 城 のクチコミ

投稿者さん 2019年03月23日 17:24:23

室内の各装置の利用方法、手順の説明書がなく利用に戸惑った。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年03月
原城の宿 城 2019年03月28日 20:43:56

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。

室内の利用方法や手順が分かりにくく、ご迷惑をおかけしました。シールを貼るなど分かりやすくなるように改善致します。

貴重なご意見、ご指摘ありがとうございます。

又のご利用を心よりお待ちしております。

原城の宿 城

ご利用の宿泊プラン
【1泊2食付☆】地元の海の幸をふんだんに使ったスタンダードプラン♪
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン(禁煙)】

総合4

なず727さんの 原城の宿 城 のクチコミ

なず727さん [40代/女性] 2019年03月22日 06:54:33

リニューアルされており全体が華麗でお部屋の中も綺麗でとても良かったです。
お風呂は近くの温泉ということでしたが温泉目的ではなかったのでお部屋の綺麗なお風呂で十分でした。
母がアメニティにシャワーキャップがあるといいねって言ってました。
夕飯は地元のお店で他の友人と済ませたので分かりませんが食事処には生け簀もありお魚美味しいんだろうなって思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年03月
原城の宿 城 2019年03月28日 20:52:25

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。

アメニティー関連のご意見ありがとうございます。参考にさせていただきます。

次はお食事でのご利用もお待ちしています。


又のご利用を心よりお待ちしております。

原城の宿 城


ご利用の宿泊プラン
【1泊2食付☆】地元の海の幸をふんだんに使ったスタンダードプラン♪
ご利用のお部屋
【コンフォートツイン(禁煙)】

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