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HOTELシーサイド島原 クチコミ・感想・情報

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HOTELシーサイド島原のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.63
  • アンケート件数:125件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.19
  • 立地3.87
  • 部屋4.00
  • 設備・アメニティ3.93
  • 風呂4.06
  • 食事3.89
宿泊年月
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99件中 1~20件表示

総合2

投稿者さんの HOTELシーサイド島原 のクチコミ

投稿者さん 2019年06月10日 09:34:51

6月6日に宿泊しました。3年前から5回くらいは利用していると思いますが、前回くらいから感じているのは、ホスビタリティの低下が著しいです。
今回は最低でした。
今回は本館でしたが、チェックインの時のフロントのおじさんは、手際が悪すぎる。
売店でビールを買って、部屋付してもらおうとしたら別館フロントのおじさんが「できません」というので「そんなことはないはず」と交渉してやっと了承。
朝食会場からは「もう終わりなので、出てください」って言い方も失礼。
別館が立つまでは、フロントの女性の対応も良く本当に満足していましたが、今は3流ホテルです。ホテルマンとは到底おもえない、人をフロント業務に出してはいけません。社員教育を徹底すべき。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2019年06月
ご利用の宿泊プラン
□■1泊朝食付 のんびりゆっくりプラン■□
ご利用のお部屋
【【禁煙】洋室ツイン【オーシャンビュー】】

総合4

投稿者さんの HOTELシーサイド島原 のクチコミ

投稿者さん 2019年06月04日 07:13:40

綺麗でよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年04月
ご利用のお部屋
【【禁煙】和洋室【オーシャンビュー】】

総合4

投稿者さんの HOTELシーサイド島原 のクチコミ

投稿者さん 2019年06月02日 12:28:35

ホテルが綺麗で、設備も整っており居心地が良かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2019年04月
ご利用の宿泊プラン
□■1泊朝食付 のんびりゆっくりプラン■□
ご利用のお部屋
【【禁煙】洋室ツイン【オーシャンビュー】】

総合5

投稿者さんの HOTELシーサイド島原 のクチコミ

投稿者さん 2018年12月08日 18:09:33

展望露天風呂が有明海をよく見渡せれてよかった!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年12月
HOTELシーサイド島原 2018年12月09日 13:20:38

この度はHOTELシーサイド島原をご利用いただき誠にありがとうございます。
当ホテル自慢の温泉を気に入っていただき大変うれしく思います。
これからもすべてのお客様に喜んでいただけるよう精進してまいりますので、末永くご愛顧いただければと思います。

ご利用の宿泊プラン
□■1泊朝食付 のんびりゆっくりプラン■□
ご利用のお部屋
【【禁煙】洋室シングル】

総合1

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

TOMよっしーさんの HOTELシーサイド島原 のクチコミ

TOMよっしーさん [40代/男性] 2018年12月04日 19:33:45

禁煙室とったのに部屋に入ってみたら滅茶滅茶タバコの悪臭
フロントに言うとリセッシュあるからそれで我慢しろと言う
普通部屋変えるだろ!
しょうがないから大浴場行くと地元民に開放してるから大混雑
全然ゆっくり出来ない
もう最悪のホテルです
やっぱり南風楼がいいなー

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年12月
HOTELシーサイド島原 2018年12月07日 12:03:58

この度はHOTELシーサイド島原をご利用いただき誠にありがとうございます。
禁煙のお部屋をご準備していたのにも関わらずタバコの匂いがする状態で、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。また、その際の当ホテルのスタッフの対応も配慮がなく、不行き届きでございました。ご指摘の通り、早急にお部屋の変更をするべきでございました。
今後は、快適な滞在をご提供できますように、お部屋のチェックと、お客様の立場に立った丁寧な接客の再徹底をしてまいります。
お客様の貴重なお言葉をお寄せいただき、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
□■1泊朝食付 のんびりゆっくりプラン■□
ご利用のお部屋
【【禁煙】洋室シングル】

総合4

shmt3430さんの HOTELシーサイド島原 のクチコミ

shmt3430さん [30代/女性] 2018年11月27日 22:20:18

島原港から歩いて五分。
旅行一週間前に急遽予約したのですが、ラッキーでした!
お部屋もお風呂も新しく清潔感で、
若い人でも抵抗ないかと思います。
また、海向きの中庭はよく手入れされた青い芝生が広がってて、
家族がのんびり遊んでたりして見てるだけで癒されます。
朝食が温かくておいしい!
新館の露天風呂も絶景で気持ちがいい!
島原に行く時にはまたこのホテルにしたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年11月
HOTELシーサイド島原 2018年12月07日 11:10:54

この度はHOTELシーサイド島原をご利用いただき誠にありがとうございます。
大変うれしいコメントを頂きまして誠にありがとうございました。当ホテル自慢の温泉を気に入っていただき大変うれしく思います。
これからもすべてのお客様に喜んでいただけるよう精進してまいりますので、末永くご愛顧いただければと思います。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用のお部屋
【部屋タイプおまかせ】

総合4

go-go-k7さんの HOTELシーサイド島原 のクチコミ

go-go-k7さん [50代/男性] 2018年10月18日 08:46:28

館内は新しく清潔で、ビジネスホテルの機能性にリゾートホテルの様にリラックスできる設備がたくさんで、後で聞くと地元の皆さんにも評判が良いホテルでした。 お風呂もかけ流しの露天風呂も有り満足です。機会があれば家族旅行でも利用したいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年10月
HOTELシーサイド島原 2018年11月03日 20:42:28

この度はHOTELシーサイド島原をご利用いただき誠にありがとうございます。
当ホテルの設備、自慢の温泉を気に入っていただき光栄です。

これからもすべてのお客様に喜んでいただけるよう精進してまいります。次回はご家族の皆様でお越しくださいますことを、スタッフ一同心からお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
島原散策☆自由気ままに素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】洋室シングル】

総合5

投稿者さんの HOTELシーサイド島原 のクチコミ

投稿者さん 2018年10月11日 17:38:41

仕事で一人でお世話になりました。お部屋はツインルームで、畳もあり、一人で使っていいの?というくらいでした。お食事も大変美味しく頂きました。大満足です。ぜひまたお世話になりたいと思っています。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年10月
HOTELシーサイド島原 2018年11月03日 20:40:53

この度はHOTELシーサイド島原をご利用いただき誠にありがとうございます。

今回はお部屋をグレードアップしてご案内をさせていだきました。快適に過ごしていただいたようで大変嬉しく思っております。

またのご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【二食付】和洋会席プラン【温泉を堪能♪】
ご利用のお部屋
【【禁煙】洋室シングル】

総合5

祐 yuさんの HOTELシーサイド島原 のクチコミ

祐 yuさん [50代/男性] 2018年10月06日 10:44:16

次は家族で利用させていただきたいと思いました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2018年09月
HOTELシーサイド島原 2018年11月03日 20:38:40

この度はHOTELシーサイド島原をご利用いただき誠にありがとうございます。

次回はご家族でとのお言葉、私どもスタッフの心の励みとなります。これからもすべてのお客様に喜んでいただけるよう精進してまいります。またお越しくださいますことを、スタッフ一同心からお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
島原散策☆自由気ままに素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】和洋室】

総合2

みゅう520さんの HOTELシーサイド島原 のクチコミ

みゅう520さん [40代/女性] 2018年08月24日 11:12:04

建物も新しくとても綺麗でした。

しかしシーツが生乾きの様な匂いがして、ゆっくり休めませんでした。

せっかく綺麗なのに、とても残念です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年08月
HOTELシーサイド島原 2018年11月03日 20:37:24

この度はHOTELシーサイド島原をご利用いただき誠にありがとうございます。
建物をお褒めいただきありがとうございます。

シーツの匂いが気になられ、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。お客様が快適にお過ごし頂けますよう、お部屋のチェックを再度徹底いたします。

これからもすべてのお客様に喜んでいただけるよう精進してまいります。またお越しくださいますことを、スタッフ一同心からお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
島原散策☆自由気ままに素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】洋室シングル】

総合3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの HOTELシーサイド島原 のクチコミ

投稿者さん 2018年07月23日 06:43:04

高濃度炭酸泉のお風呂に入ってみたくて宿泊しました。
本館の最上階で、海が見えて良いお部屋でしたが、壁紙を張り替えたときのにおい?なのでしょうか。何か変なにおいがして、慣れるまで時間がかかりました。パートナーはそんなに気にしていないようでしたが、私はダメでした。
高濃度炭酸泉、あんなに低い温度とは知らなかったので、初めは「こんなに冷たいところに絶対入れない!」と思いましたが、徐々に体をならしていくと何とか入ることができ、慣れてしまえばとても気持ちが良かったです。是非また入りにいきたいと思います。
朝食は、それなりに種類はありましたが、まだまだ工夫できるのでは?という内容でした。次回に期待します。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年07月
HOTELシーサイド島原 2018年07月24日 09:56:03

この度はHOTELシーサイド島原をご利用いただき誠にありがとうございます。
お部屋の匂いが気になられ、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。お客様が快適にお過ごし頂けますよう、お部屋のチェックを再度徹底いたします。
当ホテル自慢の高濃度炭酸泉は温度が26度と低めではありますが、じっくり入ると身体に付着するプチプチの泡が血行を促し、ぽかぽかと温かくなります。気に入っていただけたようで大変うれしく思います。
また、次回に期待して頂きましたこと、私どもスタッフの心の励みとなります。これからもすべてのお客様に喜んでいただけるよう精進してまいります。またお越しくださいますことを、スタッフ一同心からお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
□■1泊朝食付 のんびりゆっくりプラン■□
ご利用のお部屋
【【禁煙】洋室ツイン【オーシャンビュー】】

総合3

やすさん1209さんの HOTELシーサイド島原 のクチコミ

やすさん1209さん [50代/男性] 2018年07月23日 00:46:04

従業員がシャイなのか笑顔が少ない。
レストランの担当が動きが遅く対応にヤル気を感じない。勿論、笑顔がなく自信なさげで悪い印象しかない。お客さまの行動をみわたさずスマホを扱っている!頼んだものを忘れている!
もういいかな~

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年07月
HOTELシーサイド島原 2018年07月24日 09:56:21

この度はHOTELシーサイド島原をご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様に心地よく過ごしていただくうえで、なくてはならないスタッフのサービスと笑顔が欠けており、ご指摘の通り配慮がなく、不行き届きでございました。せっかくのご旅行であったにもかかわらずお客様に残念な思いをさせてしまった事、心苦しく思っております。今後は、快適な滞在をご提供できますように、丁寧な接客と基本の再徹底をしてまいります。
次回、ご来館いただける機会がございましたら、今回のようなことのない、より良いホテルでありたいと思います。
お客様の貴重なお言葉をお寄せいただき、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【選べる夕食】島原温泉1位記念!選べる夕食プラン【朝夕付き】
ご利用のお部屋
【【禁煙】和洋室】

総合3

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のりひと711013さんの HOTELシーサイド島原 のクチコミ

のりひと711013さん [40代/男性] 2018年07月15日 16:48:02

島原出張の際に利用しています。
ホテルの外観・ロケーションと比べるとホスピタリティーが落ちる感は否めません。
一部のフロントの方の笑顔が少ないと思います(個人的意見ですが)。
今回、部屋からフロントに電話でお風呂のは入れる時間を問い合わせていました。
会話中に「お客さんが来ましたので電話を切ります」と言われ電話が切れました。。。
私はお客ではないんですね。不快感を感じました。。。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年07月
HOTELシーサイド島原 2018年07月19日 13:01:40

いつも当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
スタッフの対応では、お客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。お客様に気持ちよく過ごしていただくうえで、あってはならない行為だと深く反省をしております。
今一度お客様のお声をしっかり受け止め、次回お越しいただいた際には心からリラックスできる空間を提供できるよう、従業員一同努力してまいります。
この度は貴重なご意見ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
島原散策☆自由気ままに素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】和洋室】

総合3

ターボー5159さんの HOTELシーサイド島原 のクチコミ

ターボー5159さん [60代/男性] 2018年07月07日 05:35:50

5月に3連泊しました。まだ建ったばかりの新館だったので温泉も部屋もとても奇麗でした。ゆったりとした気分で過ごすことが出来ました。ただ、メインフロントに立つ方の対応がとても不愛想で女性には笑顔が無いのには驚きました。また男性の方もぶっきらぼうな対応で扱われとても不愉快な思いをしました。人材不足(人手不足)かな、と感じました。海辺のリゾートホテルで環境もよく部屋も奇麗なのにとても残念な気持ちで帰りました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年06月
HOTELシーサイド島原 2018年07月14日 21:42:13

この度はHOTELシーサイド島原をご利用いただき誠にありがとうございます。温泉や客室についてお褒めのお言葉をくださりありがとうございます。また、ご宿泊を楽しみにお越しいただきましたのに、従業員の接客対応でお客様に大変不愉快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。頂きました大切なご意見を活かせますよう、今後の改善に努めてまいります。

ご利用の宿泊プラン
島原散策☆自由気ままに素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】和洋室】

総合5

投稿者さんの HOTELシーサイド島原 のクチコミ

投稿者さん 2018年06月27日 11:02:00

結婚式場もあるような大きなホテル。飲食店マップをもらったが名物料理みたいなところは閉店時間が早かったりするので要開店時間確認ですね。スタッフの対応はすごく良かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年06月
ご利用の宿泊プラン
□■1泊朝食付 のんびりゆっくりプラン■□
ご利用のお部屋
【【禁煙】洋室シングル】

総合4

おおき0875さんの HOTELシーサイド島原 のクチコミ

おおき0875さん [30代/男性] 2018年05月14日 21:49:25

初めて利用させていただきました。
連休中に利用しましたが、部屋は眺めがよくて、よかったです。
食事は飲み放題付きのバイキングで、満足でした。島原の素麺や寒ざらしのような地の物もあってよかったです。私自身の粗相もありましたが、スタッフの皆さんがフォローしていただいてよかったです。すみませんでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年05月
ご利用の宿泊プラン
【二食付】飲み放題付きビュッフェプラン【18:00~90分】
ご利用のお部屋
【【禁煙】洋室ツイン【オーシャンビュー】】

総合5

投稿者さんの HOTELシーサイド島原 のクチコミ

投稿者さん 2018年04月24日 10:23:04

毎年2回帰省の度に親を連れて利用している。
年間一定料金でリーズナブルな価格、食事も美味しく良い。
92才の親が大変気に入っている。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2018年04月
ご利用の宿泊プラン
□■1泊朝食付 のんびりゆっくりプラン■□
ご利用のお部屋
【【禁煙】和洋室】

総合1

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ジュピターWJISさんの HOTELシーサイド島原 のクチコミ

ジュピターWJISさん [50代/男性] 2018年03月14日 23:34:30

何年も利用していますが今回は学生のクラブの団体と同じフロアでの宿泊
部屋の扉を開けたままで大声で騒ぐ、廊下も大郷で騒ぐ・・・・
最悪は廊下に荷物や靴を大量に並べているので一番奥の部屋だったので
臭いはひどく、とてもホテルとは思えない状態でした

何時からか新館の大浴場も終日一般の人も入るようになりゆっくりと疲れを取る環境では
なくなってきた感じがします

いいホテルだと思って常宿にしてきましたが魅力は半減しました
スタッフの対応はいいのにとても残念です

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年03月
ご利用の宿泊プラン
島原散策☆自由気ままに素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】洋室シングル】

総合4

投稿者さんの HOTELシーサイド島原 のクチコミ

投稿者さん 2018年03月05日 13:31:07

設備も新しく特に問題なし。LANが無線のみでFree Wi-Fiの状態なのがセキュリティ含め少し不安。

忘れ物をしてしまい郵送をお願いした際に、高価な物でも急ぎでもないので定形外郵便をお願いしました。
早急に対応いただいたのですが、宅急便で送付されてまいりましたので非常に残念です。
宅急便以外の対応が出来ないなど説明いただければ、申し訳ないですが処分いただく選択もございました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年02月
ご利用の宿泊プラン
□■1泊朝食付 のんびりゆっくりプラン■□
ご利用のお部屋
【【禁煙】洋室シングル】

総合4

投稿者さんの HOTELシーサイド島原 のクチコミ

投稿者さん 2018年01月12日 18:02:50

朝食の種類が多くおいしかった。
お風呂が別棟のため寒かった

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年01月
ご利用の宿泊プラン
□■1泊朝食付 のんびりゆっくりプラン■□
ご利用のお部屋
【【禁煙】洋室シングル】

99件中 1~20件表示

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