この度はホテル・ヘリテイジ飯能sta.へお泊りいただき有難うございます。
また貴重なご意見を有難うございます。

お部屋・ベッド・お風呂、狭く古いとの事、申し訳ございません。
ハード面のマイナスな部分を接客・サービスなどのソフト面で補っていければと思っております。

またムーミンバレーパークへ行かれる際は当ホテルをご利用くださいませ。
心よりお待ちしております。

この度はホテル・ヘリテイジ飯能sta.へお泊りいただき有難うございます。
また貴重なご意見を有難うございます。

ご飯とは朝食の事でしょうか。ご満足いただけなかった事、申し訳ございません。
朝食担当にお伝えをし、どこが良くないかを見つめ直し改善して参ります。

お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

この度はホテル・ヘリテイジ飯能sta.へお泊りいただき有難うございます。
また貴重なご意見を有難うございます。

立地をお褒めいただき有難うございます。
当ホテルはムーミンバレーパークから近く、提携している立体駐車場ではご宿泊いただくお客様には800円で入庫から24時間お停め可能となっております。
例えば夕方18時にお停めになったとしたら翌日の18時までとなりますので、それまでゆっくりとお過ごしいただけます。

またムーミンバレーパークへ行かれる際はホテル・ヘリテイジ飯能sta.をご利用いただければと思います。
この度はありがとうございました。

この度はホテル・ヘリテイジ飯能sta.へお泊りいただき有難うございます。
また貴重なご意見を有難うございます。

価格、質とも満足とお褒めいただき有難うございます。
今後もお客様が満足と言っていただける様に精進して参ります。

当ホテルの客室に常備してある消臭スプレーは衣類にもご使用いただけるものとなっております。次回ご利用の際はそちらをご利用下さいませ。

お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

この度はホテル・ヘリテイジ飯能sta.へお泊りいただき有難うございます。
また貴重なご意見を有難うございます。

お茶漬けの汁が終わってしまっていたとの事、申し訳ございません。今後はメニューの在庫のチェックを徹底して行います。

一方対応が洗練されているや給仕の対応は非の打ち所がないなどお褒めいただき有り難うございます。
そのお言葉に甘えずに今後も精進して参ります。

またお客様のお越しを心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

この度はホテル・ヘリテイジ飯能sta.へお泊りいただき有難うございます。
また貴重なご意見を有難うございます。

照明の一部が点かなかった事、申し訳ございません。
こちらはエキストラベッドを入れた影響ではございませんが、原因は早急に追求して参ります。ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。

又、冷凍庫がなくご不便をお掛けしております。
冷凍のものに関しましては大きさにもよりますが、フロントでお預かりも出来ますのでお気軽にお声掛けいただければと思います。

改めましてこの度はご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。

この度はホテル・ヘリテイジ飯能sta.へお泊りいただき有難うございます。
また貴重なご意見を有難うございます。

当ホテルでは健康増進法改正法により固定で設置していた喫煙所を撤去いたしました。
大変申し訳ありません、当ホテル内での喫煙される場合は喫煙部屋の客室のご予約いただき、その客室内での喫煙をお願い致します。
インターネットの予約サイトで空きが無い場合でも空室がある場合がございますので、その場合は電話でお問い合わせいただければと思います。
ご理解とご了承をお願い致します。

この度はホテル・ヘリテイジ飯能sta.へお泊りいただき有難うございます。
また貴重なご意見を有難うございます。

当ホテルは飯能駅と直結しており出た先は駅前の為、飲食店も含め色々なお店がございます。
大変満足と言っていただき私どもも嬉しく思っております。

お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

この度はホテル・ヘリテイジ飯能sta.へお泊りいただき有難うございます。
また貴重なご意見を有難うございます。

立地をお褒めいただき有難うございます。
当ホテルは飯能駅と同建物にあり、同じ建物内にコーヒーショップ、ドーナツ店、居酒屋、ショッピングモールの西武飯能ペペがございます。その地下にはスーパーもあり、駅構内色々な店があり便利で他のお客様からもご好評をいただいております。

また飯能へお越しの際は当ホテルをご利用下さいませ。
心よりお待ちしております。

この度はホテル・ヘリテイジ飯能sta.へお泊りいただき有難うございます。
また貴重なご意見ありがとうございます。

まずはホテルの立地をお褒めいただき有難うございます。
当ホテルは飯能駅と同建物にあり、駅にすぐに移動できるのでベルーナドームに行くのにかなり便利です。

翻って、客室が古いとのご指摘、大変申し訳ございません。
次回ご利用の際は掃除機掛けの徹底、お貸し出し用のドライヤー空気清浄機の手配をいたします。
少しずつの改善を試みている所でございますが、足りない部分は接客面などで補っていければと思っております。

改めまして貴重なご意見を有難うございます。
また野球観戦などの際ご利用いただければ幸いでございます。

この度はホテル・ヘリテイジ飯能sta.へお泊りいただき有難うございます。
また貴重なご意見を有難うございます。

まずはドライヤーが古い事、申し訳ございません。備え付けとは別にお貸出し用のドライヤーがございますので、次回からはあらかじめお部屋にお入れいたします。
お水に関しましては申し訳ございません、１Fの売店にてペットボトルのお水を¥120で販売しております。
ポットの中のお水は毎日交換しておりますのでそのままお使いいただく事も可能でございます。

また立地をお褒めいただき有り難うございます。
当ホテルは飯能駅と同建物で駅の北口に出入り口があり、電車での移動に大変便利です。
ツインルームは37.8平米あり広くゆったりとした空間で他のお客様からもご好評をいただいております。

また機会が有れば利用したいと言っていただき大変嬉しく思います。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

この度はホテル・ヘリテイジ飯能sta.へお泊りいただき有難うございます。
また貴重なご意見を有難うございます。

お部屋の古さ、はがれや汚れがあった事、申し訳ございません。
お部屋のチェックをし、可能な限り修繕・除去を致します。
ハード面の古さでのマイナス面をサービス等のソフト面で補っていければと思っております。

朝食に関しても申し訳ございません。これからも有料で営業させていただきます。
お金を払っても満足いただける様に精進して参ります。

改めて貴重なご意見ありがとうございました。

この度はホテル・ヘリテイジ飯能sta.へお泊りいただき有難うございます。
また貴重なご意見を有難うございます。

立地をお褒めいただき有り難うございます。
当ホテルは飯能駅と直結しており、電車での移動に大変便利です。
駅前の為、色々な飲食店やコンビニが近くにございますので他のお客様からも大変ご好評をいただいております。

また飯能へお越しの際は当ホテルをご利用くださいませ。
心よりお待ちしております。

この度はホテル・ヘリテイジ飯能sta.へお泊りいただき有難うございます。
また貴重なご意見を有難うございます。

お部屋の広さをお褒めいただき有り難うございます。
当ホテルのツインルームは37.8平米ありゆったりとした空間で他のお客様からもご好評をいただいております。
南側のお部屋ですと天気が良い日には富士山が見える事がございます。
今後またお泊りになられる時がございましたら、可能な限り南側のお部屋をお取りいたします。

また飯能へお越しの際は当ホテルをご利用くださいませ。
心よりお待ちしております。

この度はホテル・ヘリテイジ飯能sta.へお泊りいただき有難うございます。
また貴重なご意見を有難うございます。

立地をお褒めいただき有り難うございます。
当ホテルは飯能駅とほぼ直結しており電車での移動に大変便利で他のお客様からもご好評をいただいております。
施設の古さを接客サービスなどで補っていければと思っております。
また飯能へお越しの際は当ホテルをご利用くださいませ。
有難うございます。

この度はホテル・ヘリテイジ飯能sta.へお泊りいただき有難うございます。
また貴重なご意見を有難うございます。

お忘れ物、無事にお手元に戻りまして良かったです。もし、直接取りに来られないようでしたら、着払いで郵送も可能でございます。

朝食に関しましては申し訳ございません。
朝食はチェックイン時に追加する事も可能でございます。
ですが不定期でメンテナンスの為に朝食を休止させていただく事もございますので、予約後にお電話にてお問い合わせいただければ幸いでございます。

電子レンジは当ホテルでは温めたいものをフロントでお預かりして裏でスタッフが温めてからお返しする形を取らせていただいております。お気軽にお持ちいただければと思います。

お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。