クチコミ

総合評価
3.95
919
5
206
4
277
3
73
2
19
1
10
部屋
3.98
接客・サービス
3.99
ロケーション
4.15
朝食
2.34
夕食
-
温泉・お風呂
3.77
設備
3.79
清潔さ
3.93
クチコミのAI要約
飯能駅直結の利便性と、広々とした客室や洗い場付きの浴室が好評です。スタッフの丁寧な対応や、周辺の飲食店・コンビニの充実も評価されています。また、山側の客室からの眺望や、ムーミンバレーパークへのアクセスの良さに満足されている方が多いです。
本要約は生成AIによるものであり、正確性や適切性は保証されません。クチコミ全文と併せてご確認ください。
クチコミの投稿画像・動画
585
5
レジャー
一人
2026年7月宿泊
コミ2026覚醒
40代/女性|1 件のクチコミ
おもてなしの行き届いた駅近の古き良きホテル

直前の予約だったので、連泊で同じ部屋が取れず、3泊4日をそれぞれ別々の部屋(禁煙ツイン→シングル禁煙→シングル喫煙)で宿泊しました。どの部屋も古さはあるものの、清掃が行き届いており、快適に過ごせました。 1日だけホテルの朝食を付けました。私にはちょうど良い内容でした。 女性1人でも安心して過ごすことができ、今後も利用したいと思えるホテルでした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【楽天トラベルサマーSALE】☆素泊まりプラン★飯能駅直結☆全室WIFI完備

143
不適切なクチコミを報告する
この度はホテル・ヘリテイジ飯能.staにご宿泊いただきありがとうございます。 また貴重なご意見をありがとうございます。 3泊4日のご滞在中、お部屋のご移動をお願いする形となりましたが、それぞれのお部屋で快適にお過ごしいただけたとのことで、スタッフ一同大変嬉しく存じます。清掃についてもお褒めのお言葉をいただき、清掃スタッフにとりましても大きな励みとなります。 また、ご朝食につきましても「ちょうど良い内容」と感じていただけたとのこと、安心いたしました。 「女性1人でも安心して過ごすことができた」「今後も利用したい」とのお言葉は、私どもにとって何より嬉しいお言葉でございます。これからも皆様に安心して、心地よくお過ごしいただけるホテルであり続けられるよう、スタッフ一同努めてまいります。 次回飯能へお越しの際にも、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ホテル・ヘリテイジ飯能sta.
2026-08-14
4
レジャー
一人
2026年8月宿泊
Naosuke
50代/男性|35 件のクチコミ
駅直結で便利、清掃が行き届き快適

年に数回利用してます。駅にほぼ直結で便利です だいぶ古くはなってきましたが、しっかりと清掃されていてきれいです。 チェックイン、チェックアウトが自動対応になりましたが、説明もしてもらえるので特に問題はありません。 タオルがかなり古くなっている印象なので、新しいものにしてもらえるとさらに満足度があがりそうです。 シャワーへの切り替えがやりづらいので、慣れていない人は戸惑うかもしれません


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
52
不適切なクチコミを報告する
この度はホテル・ヘリテイジ飯能sta.にご宿泊いただきありがとうございます。 また貴重なご意見をありがとうございます。 駅直結の利便性や清掃についてお褒めいただきありがとうございます。また、自動チェックイン・チェックアウトにつきましても、スムーズにご利用いただけたようで安心いたしました。 一方で、タオルの状態やシャワーへの切り替えについて、貴重なご意見をありがとうございます。いただいたご指摘は今後の備品更新や設備改善の参考とさせていただき、より快適にお過ごしいただける環境づくりに努めてまいります。 これからも「また利用したい」と思っていただけるホテルを目指してまいります。 ありがとうございます。
ホテル・ヘリテイジ飯能sta.
2026-09-08
4
その他
一人
2026年7月宿泊
ペコポコあおむし
50代/女性|13 件のクチコミ
癒されました!

初めての利用、年月を感じるところはありますが最近のコンパクトなビジネスホテルと違いゆったりサイズの浴槽、洗面。部屋の間接照明が多いのも嬉しい。 よくラジオを聴いている私には嬉しい9局のラジオが聞ける!凄いです! そして何と言っても素晴らしい眺め、今回は山側で富士山が見える部屋、青空もとてもキレイでボ〜っと外を眺めているだけで癒されました。 隣は飯能駅なので電車の音が聞こえますが遠くから聞こえる感じで気になりませんでした。ちょっと褒め過ぎでしょうか(^^) また利用できたら朝食付きのプランで宿泊したいです。


部屋:
3
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
3
76
不適切なクチコミを報告する
この度はホテル・ヘリテイジ飯能sta.にご宿泊いただきありがとうございます。 また貴重なご意見をありがとうございます。 浴槽や洗面スペースの広さ、間接照明、そしてラジオにつきまして、当ホテルならではの設備を楽しんでいただけたご様子が伝わり、スタッフ一同大変嬉しく思っております。 何より、山側のお部屋からの眺望をお気に召していただけたとのこと、嬉しい限りでございます。青空のもと富士山をご覧いただきながら、ゆっくりとした時間をお過ごしいただけたことは、私どもにとりましても何より嬉しいお言葉です。 「ちょっと褒め過ぎでしょうか(^^)」とのことですが、とんでもないことでございます。たくさんのお褒めのお言葉をいただき、スタッフ一同、大きな励みをいただきました。 また、電車の音も大きなご不便なくお過ごしいただけたようで安心いたしました。 次回お越しいただく際には、ぜひ朝食付きのプランもお楽しみくださいませ。朝のひとときも気持ちよくお過ごしいただけるよう、これからも努めてまいります。 また飯能へお越しの際にお会いできますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテル・ヘリテイジ飯能sta.
2026-08-14
4
レジャー
家族
2026年7月宿泊
まぁ9011
50代/男性|9 件のクチコミ
部屋は広く快適だが朝食の品数は物足りない

部屋が広く、またトイレとお風呂も別でとっても快適に過ごせました。 しかし、朝食ビュッフェの品数が少なく、せめて干物があれば嬉しかったです。 お世話になりました。 ありがとうございました。 また機会があったら利用します。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
1
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
137
不適切なクチコミを報告する
この度はホテル・ヘリテイジ飯能.staにご宿泊いただきありがとうございます。 また貴重なご意見をありがとうございます。 お部屋の広さや、バス・トイレが別の設備について「快適に過ごせました」とのお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。 一方で、朝食ビュッフェの品数につきましては、ご期待に添うことができず申し訳ございませんでした。また、干物があれば嬉しいとの貴重なご意見もありがとうございます。いただいたご意見は今後の朝食メニューを検討する際の参考とさせていただき、よりご満足いただける朝食をご提供できるよう努めてまいります。 「また機会があったら利用します」とのお言葉を励みに、これからも快適にお過ごしいただけるホテルを目指してまいります。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテル・ヘリテイジ飯能sta.
2026-08-14
4
レジャー
一人
2026年6月宿泊
ぺろすけワン
60代/男性|1 件のクチコミ
駅直結で利便性抜群、ゴルフの前泊に最適

飯能のゴルフプレーの前泊で利用しました。 飯能駅直結で電車移動のメンバーも楽に移動、車移動のメンバーも目の前の立体駐車場400台収容に余裕で駐車 でき便利でした。 シングルの部屋も広々しベットとは別に三人掛けのソファーとテーブルもありゆったり過ごせました。 コンビニエンスストアやファストフード店、銀行ATMも近くなり利便性もばっちり。 受付のスタッフの方も親切丁寧で、自動チェックインの操作や館内の案内も的確でした。 この付近のゴルフにはぜひ利用したいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
141
不適切なクチコミを報告する
この度はホテル・ヘリテイジ飯能.staにご宿泊いただきありがとうございます。 また貴重なご意見をありがとうございます。 飯能でのゴルフプレーの前泊に、当ホテルをお選びいただけたことは大変嬉しく存じます。飯能駅直結の立地や駐車場、客室の広さなど、快適にお過ごしいただけたご様子を伺い、安心いたしました。 また、フロントスタッフの対応や自動チェックインのご案内についてもお褒めのお言葉をいただき、スタッフ一同大変励みになります。 周辺でのゴルフの際には、ぜひまた当ホテルをご利用くださいませ。次回のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテル・ヘリテイジ飯能sta.
2026-08-14
4
レジャー
一人
2026年8月宿泊
投稿者さん
73 件のクチコミ
チェックイン時のトラブルが少し残念

チェックイン時に多少トラブルがありましたが、すぐに対応していただけました


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
33
不適切なクチコミを報告する
この度はホテル・ヘリテイジ飯能sta.にご宿泊いただきありがとうございます。 チェックインの際にはご不便をお掛けし、申し訳ございませんでした。せっかくのご到着時にご心配をお掛けすることとなり、心よりお詫び申し上げます。 その後の対応につきましては、お待たせすることなく解決できたようで安心いたしました。 今後は同様のことがないよう、スタッフ間での確認を徹底し、よりスムーズにチェックインしていただけるよう努めてまいります。 貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテル・ヘリテイジ飯能sta.
2026-09-08
5
レジャー
家族
2026年7月宿泊
IssaGG13
50代/男性|8 件のクチコミ
駅直結で利便性抜群、コスパも良く快適

飯能駅直結で大変便利。車の方にも立体駐車場がすぐ近くです。館内はキレイでコスパ良し。スタッフの対応も素晴らしい。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊

宿泊プラン

【楽天トラベルサマーSALE】☆素泊まりプラン★飯能駅直結☆全室WIFI完備

44
不適切なクチコミを報告する
この度はホテル・ヘリテイジ飯能sta.にご宿泊いただきありがとうございます。 また貴重なご意見をありがとうございます。 飯能駅直結の立地や駐車場の利便性、館内の清潔さ、料金面についてご満足いただけたご様子、大変うれしく思っております。また、スタッフの対応についてもお褒めいただき、スタッフ一同大変励みになります。 これからも皆様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、精進してまいります。 また飯能へお越しの際は当ホテルをご利用くださいませ。 心よりお待ちしております。
ホテル・ヘリテイジ飯能sta.
2026-09-08
4
ビジネス
一人
2026年7月宿泊
みやPaPa
50代/男性|187 件のクチコミ
駅前で便利、素泊まりに最適

素泊まり宿泊 駅前で便利な場所


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
39
不適切なクチコミを報告する
この度はホテル・ヘリテイジ飯能.staにご宿泊いただきありがとうございます。 また貴重なご意見をありがとうございます。 駅前という立地の利便性を感じていただけたようで、大変嬉しく存じます。お仕事や観光など、さまざまな目的でお越しのお客様に、便利にご利用いただけるホテルでありたいと考えております。 また飯能へお越しの際には、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。 スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテル・ヘリテイジ飯能sta.
2026-08-14
5
レジャー
家族
2026年5月宿泊
イテ58
60代/女性|19 件のクチコミ
富士山を望む朝食とムーミンバレーパークへの便利さ

朝食は富士山を見ながらいただきました。駅バス停の前のロケーションなのでムーミンバレーパークに行くのに便利でした!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:高齢者と一緒に宿泊
153
不適切なクチコミを報告する
この度はホテル・ヘリテイジ飯能sta.にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 また貴重なご意見をありがとうございます。 11階の朝食会場からの景色をお楽しみいただき、晴れた日に富士山をご覧になりながらお食事をお召し上がりいただけたとのこと、大変嬉しく思っております。飯能の街並みを一望できる景色は、当ホテルならではの魅力の一つでございます。 また、駅・バス停に隣接した立地がお役に立ち、ムーミンバレーパークへのお出かけも快適だったようで何よりでございます。 これからも、快適なご滞在と心地よい朝のひとときをご提供できるよう精進してまいります。 また飯能へお越しの際には、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。
ホテル・ヘリテイジ飯能sta.
2026-07-29
4
ビジネス
仕事仲間
2026年6月宿泊
ビジネス次郎
40代/男性|14 件のクチコミ
駅直結で便利、大きめ浴槽が嬉しいホテル

仕事で利用しました。 元『Princeホテル』です。 建物自体は少し築年数が経過してますが、古臭さは感じませんでした。 大きめの浴槽はありがたかったです。駅に直結しているのでアクセスは良いです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
134
不適切なクチコミを報告する
この度はホテル・ヘリテイジ飯能sta.にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 また貴重なご意見をありがとうございます。 駅直結の利便性や、お部屋の浴槽についてご満足いただけたご様子を大変嬉しく思っております。お仕事のお疲れを少しでも癒やしていただけておりましたら幸いです。 当ホテルは、かつてのプリンスホテルの建物を受け継ぎ、現在「ホテル・ヘリテイジ飯能sta.」として営業しております。そのため築年数は経過しておりますが、日頃の清掃や設備の維持管理を徹底し、快適にお過ごしいただける環境づくりに努めております。「古さを感じなかった」とのお言葉は、私どもにとって大変励みになります。 これからも、便利な立地と快適な滞在をご提供できるよう、サービスの向上に努めてまいります。 また飯能へお越しの際には、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。
ホテル・ヘリテイジ飯能sta.
2026-07-29
5
レジャー
家族
2026年5月宿泊
ひかりんりん
20代/女性|5 件のクチコミ
駅近で綺麗、フロントの対応も良くリピート確定

フロントの方が気安く声掛けてくれたり、顔を覚えてて貰えたこともとても嬉しく思ってます!リピート確定のホテルです! 駅チカで部屋の中が綺麗でとても心地よく過ごせます。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
146
不適切なクチコミを報告する
この度はホテル・ヘリテイジ飯能sta.にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 また貴重なご意見をありがとうございます。 「リピート確定」とのお言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく思っております。 駅からのアクセスやお部屋の清潔さにご満足いただき、快適にお過ごしいただけたご様子に安心しております。また、フロントスタッフの対応につきましても、お褒めのお言葉をいただきありがとうございます。お客様へのお声がけを大切にしている私どもにとって、お顔を覚えていたことを喜んでいただけたことは何よりの励みでございます。 これからも、お客様に「また泊まりたい」と感じていただけるよう、精進してまいります。 またお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテル・ヘリテイジ飯能sta.
2026-07-29
4
ビジネス
一人
2026年6月宿泊
まさ2839
60代/男性|96 件のクチコミ

地元では中心的なホテルの様です。色々な場面で使用されている用に感じました。スタッフの対応も好印象です。 設備は少し古いものの、部屋も広く、整って居ました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
142
不適切なクチコミを報告する
この度はホテル・ヘリテイジ飯能sta.にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 また貴重なご意見をありがとうございます。 当ホテルについて、地域の中心的なホテルと感じていただけたこと、大変光栄に存じます。また、スタッフの対応にもお褒めの言葉をいただき、心より感謝申し上げます。 設備につきましては、築年数を感じられる部分もございますが、お部屋の広さや清潔さにご満足いただけたようで安心いたしました。今後も日々のメンテナンスや設備の改善に努め、より快適にお過ごしいただける環境づくりを進めてまいります。 また飯能へお越しの際には、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。
ホテル・ヘリテイジ飯能sta.
2026-07-29
5
レジャー
一人
2026年5月宿泊
gogogo9042
40代/男性|12 件のクチコミ
自動チェックイン機あり、フロント対応も丁寧なホテル

自動チェックイン、チェックアウト機あり、早朝でもスムーズにチェックアウト対応できるホテルです。 フロントマンの対応も丁寧親切で👍️


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
162
不適切なクチコミを報告する
この度はホテル・ヘリテイジ飯能sta.にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 また貴重なご意見をありがとうございます。 自動チェックイン・チェックアウト機について、早朝でもスムーズにご利用いただけたとのこと、大変嬉しく思っております。お客様のご予定に合わせて快適にご出発いただけたようで何よりでございます。 また、フロントスタッフの対応につきましても「丁寧親切」とのお言葉をいただき、大変光栄です。スタッフにとって大きな励みになります。 これからも、自動チェックイン機の利便性と、スタッフによる心のこもったおもてなしの両方を大切にし、より快適にお過ごしいただけるホテルを目指してまいります。 また飯能へお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。
ホテル・ヘリテイジ飯能sta.
2026-07-29
3
その他
家族
2026年6月宿泊
☆なーゆ☆
50代/女性|2 件のクチコミ
朝食は最悪です

初めて利用させて頂きました。 フロントの方は丁寧で、気持ちの良い対応をしてくださいました。 お部屋は電車が見えるので、子供が喜んでいました。 朝食も楽しみにしていたのですが、品数が少なすぎてがっかりしました。 あれで有料は酷いですね…。 おまけに、朝食会場のスタッフの対応が最悪でした。 前のお客さんが使ったテーブルの汚れがそのままだったのでお願いしたら、「あちらのおしぼりで拭いてください」って言われました。普通の袋に入っている使い捨てのおしぼりです。前のお客さんのパンくずやらコップの跡が酷く、思わず「えっ?私が拭くんですか??」っと言ったらしぶしぶ拭いていました。 スタッフ同士でおしゃべりしているし、仕事をする気がないのでしょうか。 飯能にはまた用事があるし、次に利用する時は朝食なしになるだろうなぁ…。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
1
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
22
不適切なクチコミを報告する
この度はホテル・ヘリテイジ飯能sta.にご宿泊いただきありがとうございます。 また貴重なご意見をありがとうございます。 フロントスタッフの対応や、お部屋から見える電車をお子様に楽しんでいただけたとのお言葉、大変嬉しく思っております。 一方で、楽しみにされていた朝食につきまして、ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。また、朝食会場でのスタッフの対応やテーブルの清掃状態につきましても、重ねてお詫び申し上げます。 特に、お客様ご自身でテーブルを拭いていただくようお願いしたことは、あってはならない対応でございました。スタッフ同士のおしゃべりについても含め、今回のご指摘を真摯に受け止め、朝食内容・清掃・接客を改めて見直してまいります。 飯能へお越しの際は、また当ホテルをご利用いただければと思います。 改めまして貴重なご意見を誠にありがとうございました。
ホテル・ヘリテイジ飯能sta.
2026-09-08
4
レジャー
家族
2026年5月宿泊
さゆさぴこ
60代/女性|1 件のクチコミ
広々快適!トイレとお風呂が別でアメニティも充実

ムーミンバレーパークへ行くため3人で利用しました。エキストラベッドが入っているのにソファとテーブルもあり広々とした部屋でした。トイレとお風呂が別々でアメニティグッズも洗面所にあり快適でした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
1
303
不適切なクチコミを報告する
5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
もんごういか75
50代/男性|20 件のクチコミ
駅直結で部屋も風呂も広い快適ホテル

駅直結!部屋が広い!お風呂も広い!ゆっくりくつろげます。 コンセントが枕元にない&衣類の消臭剤が無いのはビジホとしてはNG。 チェックインチェックアウトも無人でラクちん。 飯能来たらここで間違いないと思います。 ムーミンパーク(メッツァ)までの直通バスもホテルの目の前から出てます。


部屋:
5
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
3
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】☆素泊まりプラン★飯能駅直結☆全室WIFI完備

402
不適切なクチコミを報告する
この度はホテル・ヘリテイジ飯能sta.へお泊りいただき有難うございます。また貴重なご意見を有難うございます。 駅直結の立地やお部屋・浴室の広さ、またご滞在中ごゆっくりおくつろぎいただけたとお褒めのお言葉、大変嬉しく思います。さらに、チェックイン・チェックアウトの利便性につきましてもご評価いただき、重ねて御礼申し上げます。 一方で、枕元のコンセントおよび衣類用消臭剤につきましては、ご不便・ご迷惑をおかけし申し訳ございません。枕元のコンセントに関しましては、次回ご利用の際には延長コードのご用意など、より快適にお過ごしいただけるよう対応させていただきます。また、衣類用消臭剤につきましては、本来客室に備え付けておりますが、行き届いていなかった可能性があり、重ねてお詫び申し上げます。今後は備品の確認を徹底し、再発防止に努めてまいります。 「飯能に来たらここで間違いない」とのお言葉に恥じぬよう、今後も精進してまいります。 お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
ホテル・ヘリテイジ飯能sta.
2026-04-13
4
レジャー
仕事仲間
2026年3月宿泊
Ray11111
30代/男性|1 件のクチコミ

ゴルフ利用の前後泊で宿泊。駅直結でありゴルフ場も近くて便利だった。現地払いであればプリンスポイントが付与されると楽天のページには記載があったが実際は付与なし。であれば事前決済で安く済ませていたのに、、、


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
334
不適切なクチコミを報告する
この度はホテル・ヘリテイジ飯能sta.へお泊りいただき有難うございます。 また貴重なご意見を有難うございます。 駅直結の利便性や立地についてご満足いただけたこと、大変嬉しく思っております。 一方でプリンスのポイントの付与につきまして、ご期待に沿えずご不快な思いをお掛けしましたこと、申し訳ございません。 当ホテルではプリンスのポイントはお客様からのお申し出に基づき付与させていただいておりますが、そのご案内が十分でなかったこと深く反省しております。今後はご予約サイト上の表記やチェックイン時のご案内を含め、より分かりやすい説明に努めてまいります。 改めて貴重なご意見を有難うございます。 お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
ホテル・ヘリテイジ飯能sta.
2026-04-08
5
ビジネス
一人
2026年4月宿泊
ラン&ゴルフ1969
50代/男性|110 件のクチコミ
半額キャンペーンでコスパ最高でした

半額キャンペーン期間中で、とても、コスパが良かったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

《15周年記念》感謝をこめて☆4月1日〜6月30日 数量限定!!半額プラン

177
不適切なクチコミを報告する
5
レジャー
家族
2026年5月宿泊
adgjmpt1
40代/女性|9 件のクチコミ
プリンセスルームでゆったり滞在

いつもご配慮いただき、ゆっくりと滞在することができています。特にプリンセスルームがお気に入りです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
201
不適切なクチコミを報告する
この度はホテル・ヘリテイジ飯能.staにご宿泊いただきありがとうございます。 また貴重なご意見をありがとうございます。 「いつもご配慮いただき、ゆっくりと滞在することができています」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同、大変嬉しく思っております。 また、プリンセスルームをお気に召していただけているとのこと、何よりでございます。 お気に入りの部屋としてお選びいただけることは、私どもにとって大きな励みです。 これからも快適で安らぐご滞在を提供できますよう、精進してまいります。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテル・ヘリテイジ飯能sta.
2026-06-30
4
ビジネス
家族
2026年3月宿泊
Gao-G
50代/男性|37 件のクチコミ

全体に古さを感じますが、清潔感もあり、気持ち良く滞在できました。 ただ、TVは新しくして欲しいと思いました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
157
不適切なクチコミを報告する
この度はホテル・ヘリテイジ飯能にご宿泊いただきありがとうございます。 また貴重なご意見をありがとうございます。 館内の古さを感じられたとのことですが、清潔感があり、気持ち良くお過ごしいただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。清掃スタッフにとっても大きな励みになります。 また、テレビにつきましては貴重なご意見をありがとうございます。設備の更新につきましては、今後の改善課題として参考にさせていただき、より快適にお過ごしいただける環境づくりに努めてまいります。 またお近くへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。
ホテル・ヘリテイジ飯能sta.
2026-06-30