この度は、絹の渓谷　碧流をご利用いただき誠にありがとうございました。
売店の品ぞろえにつきましては、ご指摘のようにそれほど多くの品ぞろえがございません。現在、地元のものを中心とした品ぞろえに変更中で、ご期待に応えられず、誠に申し訳ございませんでした。
また、お食事時のご指摘事項につきましては、すぐに情報を共有させていただき、改善させて頂きます。
まだまだ、改善点が多々ございますので、
さらにお客様に喜んでいただけるように
していきたいと思います。

絹の渓谷　碧流

この度は絹の渓谷碧流をご利用いただきありがとうございました。
仰る通り、周りは少し寂しい感じがしますが
渓谷のせせらぎと綺麗な星が素敵でゆっくりとした
時間がお過ごしいただけると考えております。
またゆっくりとした時間を過ごしにご来館下さい！
この度のご利用ありがとうございました。

絹の渓谷碧流

この度は、大切なご旅行に数あるホテルの中から、私どものホテルをご利用いただきましたこと、深く御礼申し上げます。
またご滞在時のご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

ご滞在に際し、サービス、館内施設にご満足いただけたご様子に大変嬉しく存じます。
お食事についてですが、6/1日から夏メニューで提供となりますので、初夏の鬼怒川に足をお運びください


今後ともお客様にご満足頂ける施設づくり、より良いサービスをご提供できますよう、精進して参ります。


フロント/中野

このたびはご来館をいただきましてありがとうございました。
お褒めのお言葉をいただき、光栄です。
またのご来館の際は、より満足していただけますよう努めて参ります。
ご投稿ありがとうございました。

絹の渓谷　碧流　
従業員一同

このたびは当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉を頂戴し光栄です。
ご要望のお言葉につきましては、貴重なご意見とさせていただき、参考とさせていただきます。
またのご来館をお待ちいたしております。

絹の渓谷　碧流
従業員一同

冒頭から失礼致します。
お客様の声を賜り、謝罪、猛省しかございません。
不愉快、不快、残念なおもいをさせてしまい、大変申し訳ございません。心より深くお詫び申し上げます。

改めて大事な旅行の宿泊施設に弊社を選択して頂き、時間調整し全てにおいて感じた体感をメッセージして頂き感謝しかございません。

お部屋の清掃不備はこちらの怠慢でしかございません。誠に申し訳ございません。お客様から頂いたチャンスを無駄にする事なく作業工程の再確認、スキル向上、オペレーションの再構築など改善に全力で努めます。誠に誠に有難うございます。

せっかくの非日常な景色を台無しにしまったにも関わらず、公平に碧流そのものを感じプラス要素をも見つけて頂きお客様の視点応対には恐れ入ります。誠に有難うございます。

重複いたしますが弊社の不備でお客様に多大なご迷惑をお掛けし、無断な時間を奪ってしまい誠に申し訳ございません。心よりお詫び申し上げます。


ご利用、応援メッセージ、誠に有難うございました。心に響きました。

申し上げにくいですが、機会がありましたら変化ある碧流を再度覗いていただく事を心から願います。お待ちしております。

鬼怒川温泉　絹の渓谷碧流　大久保

この度は弊社施設をご利用賜り、わざわざご感想まで寄せて頂き誠に有難うございます。

設備の充実性に欠けていたにも関わらず、今回のご旅行でゆっくり自由時間を過ごせたご様子と拝察致します。しかしながら充分な満足にお役に立てず申し訳ございません。

他にも刮目賜り食事・立地・空間などにプラスに感じて頂き幸甚です。感謝申し上げます。

またお迎えできる日を心からお待ち申しております。

誠に有難うございました。

鬼怒川温泉　絹の渓谷碧流　大久保

この度は弊社施設をご利用頂き更には時間をさいて頂きご意見ご感想を賜り誠に有難うございます、深く感謝申し上げます。

お客様のご指摘に対して弊社対応の無礼、不手際、謹んでお詫び申し上げます、大変申し訳ございません、猛省しております。

特別な感情高ぶるご旅行の宿泊に栃木県鬼怒川、そして弊社碧流を選んで頂いたにも関わらず、不快なおもいを抱かさせてしまいお詫び、反省しかございません。

多大なご迷惑をおかけしたにも関わらず、全体にも目を向け、しっかり感じて頂きわざわざ伝達賜り有難うございます。

このメッセージを当然の如く重く受け入れ、深く反省し改めて原点初心に返り、襟を正すかぎりです。スタッフ言動含め、サービス業の役割の重要性を再認識し、必ず改善しお客様の満足を高める当たり前のコミニケーション対応に努めて参ります。

お客様から頂いたこのチャンスを逃す事なく弊社碧流空間の再構築を誓います。

重ね重ねお詫びと共に感謝申し上げます。
誠に有難うございました。

鬼怒川　絹の渓谷碧流　大久保

この度は当施設をご利用賜り、時間を割いてご感想まで寄せて頂き誠に有難うございます、感謝申し上げます。

貴重な家族旅行に弊社碧流を選んで頂いたにも関わらず、心ゆがむおもいをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

あらゆる角度から運営、お客様へのご対応など日々模索しながらのサービス強化に努めて参ります。

ご理解ご協力をお願い申し上げます。

にも関わらず、短い時間の中様々な感じて頂いた事を詳細丁寧にメッセージを頂戴し、感謝しかございません。

反省と勇気をさずかりました。

誠に有難うございました。

またのご来館を心からお待ちしております。

鬼怒川　絹の渓谷碧流　大久保

この度は当施設をご利用頂き、更にはご感想まで賜り誠に有難うございます、感謝申し上げます。

当たり前のスタッフ動きに対して、おもいがけないお言葉をわざわざ寄せて頂き嬉しい所存です。
A5ランク栃木和牛にも何か感じていただいたコメントをも有難うございます。

お客様のご指摘通り、建造物景観としては残念な姿の部分もあり、気持ちいいものではございません。せっかくの鬼怒川温泉旅行にマイナスなイメージを持たせてしまい申し訳ございません。

建物問題にご意見ありがとう誠に有難うございます。

大自然景勝地は永遠です、行政・市・観光事業者中心にお客様に喜んでいただく・安心安全の為にまず出来ることを考え、創意工夫を重ね継続的に活動していきます。

ご理解頂きたく心からお願い申し上げます。


誠に有難うございました。


鬼怒川　絹の渓谷碧流　大久保

この度は当施設をご利用頂き、更にはご感想まで賜り誠に有難うございます、感謝申し上げます。

今回のご旅行により景勝地、料理、施設空間など様々な感じた事が多々あったとおもわれますが、その中でも「スタッフ」をクローズアップして頂き、我々碧流全従業員共に喜びを頂きます。何よりもお客様の大切な時間を奪う事なく少しでもお役に立てたことにも安堵の気持ちになります。

是非、機会がありましたら絹の渓谷碧流の再訪を心からお待ちしております。

誠に有難うございました。

鬼怒川　絹の渓谷碧流　大久保

この度は当施設をご利用頂き、更にはご感想まで寄せて頂き誠に有難うございます、感謝申し上げます。

ここ鬼怒川ではリバービュー、鬼怒川サウンドなどが訴求ポイントとなり、一番の特徴では渓谷的な景色が上から簡単に眺められる事が魅力の一つでもございます。お部屋からの眺めに強く感じて頂き嬉しく存じます。

またお迎えできる日を心からお待ち申しております。

誠に有難うございました。


鬼怒川　絹の渓谷碧流　大久保

この度は当施設をご利用頂き、更にはご感想まで賜り感謝申し上げます。

初めてのご利用になると様々な事で不安要素が生じると考えます。
結果的にご満足頂けた充実した家族旅行となった様子を伺い我々スタッフ全員、大変嬉しい所存です。重複いたしますがわざわざご感想・ねぎらいのお言葉誠に有難うございます。

再度、鬼怒川来訪予定があれば是非当施設をご検討頂ける事を心から願います。

有難うございました。

鬼怒川　絹の渓谷碧流　大久保

この度は当施設をご利用頂き、更にはご感想まで賜り感謝申し上げます。
当施設の空間、料理、駅近くなどご満足頂けたご様子と存じます。お客様にそう感じていただけた事、我々施設スタッフとしても安心、喜びの一言です。今後も全てにおいて不備が無いように運営をしていきます。

是非、機会がありましたら当施設のご利用をご検討願います。

誠に有難うございました。

鬼怒川　絹の渓谷碧流　大久保

この度当施設をご利用頂き、更にご感想まで賜り感謝申し上げます。
栃木県産栃木和牛の味わいをご堪能と印象も何か感じた事でのコメント誠に有難うございます。
温泉も肌に馴染んだ様子で嬉しい限りです。
ねぎらいのお言葉も心に響きました。
重ね重ねお礼お礼申し上げます。

是非、機会がありましたら当施設のご利用をご検討願います。

誠に有難うございました。

鬼怒川　絹の渓谷碧流　大久保

この度は当施設をご利用頂き、ご感想まで賜り感謝申し上げます。
料理・ご対応・景観においてお客様が少しでもご満足された様子を伺い我々スタッフ全員、安堵の思いになります、誠に有難うございます。
しかし設備関連でのご指摘もあり、充分でない事も認識させて頂きました、大変申し訳ございません。
お客様の声を全て「応援メッセージ」と捉え改善・見直し・反省をしっかり実行していきます。

誠にご意見ありがとうございました。

是非、次回の鬼怒川来訪を心から願います。


鬼怒川　絹の渓谷碧流　大久保