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山鹿温泉 湯宿 湶 クチコミ・感想・情報

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山鹿温泉 湯宿 湶のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.10
  • アンケート件数:44件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.70
  • 立地4.11
  • 部屋3.80
  • 設備・アメニティ3.45
  • 風呂4.00
  • 食事3.50
宿泊年月
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総合4

シゲシゲ9287さんの 山鹿温泉 湯宿 湶 のクチコミ

シゲシゲ9287さん [60代/男性] 2017年12月11日 12:59:26

12月7日に宿泊しました。
部屋にかけ流し温泉風呂があり温泉好きには最高でした。
温度が自分で調整出来るのも良いですね。
冷蔵庫の上に電子レンジが有り助かりました。
本館の大浴場に行くのがこの時期は外に出ないと行けないので少し不便です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年12月
山鹿温泉 湯宿 湶 2017年12月14日 23:04:53

ご利用ありがとうございました。
温泉がお好きな方には好評の内湯付き客室です。
別館と本館は別棟で渡り廊下もありませんので、寒い季節や雨天の時はご迷惑お掛けします。

ご利用の宿泊プラン
お気軽素泊まりプラン ☆湯量豊富な自家源泉を満喫☆
ご利用のお部屋
【【別館1階/源泉掛け流し内湯付】【禁煙】モダン和室】

総合2

投稿者さんの 山鹿温泉 湯宿 湶 のクチコミ

投稿者さん 2017年11月27日 15:22:56

受付のおじさんがびっくりするくらい無愛想。ポケットに手を入れて案内するし、チェックアウトもハイハイってな感じでかぎを受け取られ、かすかな声で「あざーしたー」って言われた。部屋も特に普通だしこんな不快な思いするならもっと高いところにすればよかった。

とにかく残念。温泉もぬるくて期待をしないで行ったけど。。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2017年11月
山鹿温泉 湯宿 湶 2017年11月30日 00:15:56

ご利用ありがとうございました。この度は接客態度に問題があり大変申し訳ございません。貴重なご意見をいただきましたので、これを機に現状を把握し、業務の改善に向けてまずは皆で話し合いたいと思います。当日の件はまだ確認出来ておりませんが、お客様のご指摘はごもっともで、何も弁解できません。こちらの教育不足でございます。せめて温泉でご満足いただけたら良かったのですが、申し訳ない限りです。
繰り返しですが、ご意見をいただきましてありがとうございます。今後改善に向けて、努力させていただきます。

ご利用の宿泊プラン
お気軽素泊まりプラン ☆湯量豊富な自家源泉を満喫☆
ご利用のお部屋
【【別館2階/源泉掛け流し内湯付】和室ツイン(12畳)2号室】

総合4

投稿者さんの 山鹿温泉 湯宿 湶 のクチコミ

投稿者さん 2017年10月25日 18:51:35

朝お風呂にはいるとぬるい

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年10月
山鹿温泉 湯宿 湶 2017年10月29日 17:19:10

ご利用ありがとうございました。ご指摘いただきました朝風呂の温度が低い件では、ご迷惑お掛けしました。こちらの諸事情はありますが、せっかくの温泉でご不満が残られた事、本当に申し訳ございません。特にこれから寒い季節になりますので、温度管理は気を付けます。ご意見いただきありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
お気軽素泊まりプラン ☆湯量豊富な自家源泉を満喫☆
ご利用のお部屋
【【本館/ビジネスタイプ】和室(12~14畳) ※風呂なし】

総合5

投稿者さんの 山鹿温泉 湯宿 湶 のクチコミ

投稿者さん 2017年10月09日 15:42:30

近隣の情報も丁寧に教えて頂き助かりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年10月
山鹿温泉 湯宿 湶 2017年10月11日 16:31:11

ご利用ありがとうございました。山鹿のご滞在は満足していただけましたでしょうか?
11月は秋の温泉祭があり、さくら湯周辺では催し物も多数ございます。ご都合よろしければ是非また山鹿までお越しくださいませ。お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
お気軽素泊まりプラン ☆湯量豊富な自家源泉を満喫☆
ご利用のお部屋
【【別館1階/源泉掛け流し内湯付】和室】

総合5

ぼちぼちぼちでんなさんの 山鹿温泉 湯宿 湶 のクチコミ

ぼちぼちぼちでんなさん [50代/男性] 2017年09月04日 19:15:22

とにかく源泉をひく温泉が立派! 和食朝食も素朴で良かったです。
立地は静かな住宅街のようですが、車で行けば駐車場があり問題なし。
部屋のレイアウトは個々に違うように思われますが、大きめのベッドとソファーを置いてもまだ広めでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年08月
山鹿温泉 湯宿 湶 2017年09月05日 00:45:03

ご利用ありがとうございました。熊本の夏は湿気が多く、余計に暑さを感じるのですが そのような季節に温泉をお褒めいただきまして大変ありがたいです。ぬるめの湯は 体力消費もほとんどなく温泉を楽しめますので、頭もすっきり!体もすっきり!お肌はつやつやと良い事尽くめです。また、寒い季節も是非ご体験下さい。
 ご感想ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
お気軽朝食付きプラン ☆湯量豊富な自家源泉を満喫☆
ご利用のお部屋
【【本館/ビジネスタイプ】洋室シングル ※風呂なし※】

総合4

投稿者さんの 山鹿温泉 湯宿 湶 のクチコミ

投稿者さん 2017年08月30日 16:51:27

お風呂はとろとろのぬるめのお湯で、非常によかったです。
広いお部屋でのんびりすることができました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年08月
山鹿温泉 湯宿 湶 2017年09月01日 21:24:56

ご利用ありがとうございました。ごゆっくりお寛ぎいただけたようで、良かったです。また、ご機会ございましたら、季節を変えてどうぞおいで下さいませ。

ご利用の宿泊プラン
カップル・ご夫婦におすすめ!源泉掛け流し内湯付き客室指定プラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【【別館/源泉掛け流し内湯付】2階和室(12畳)1号室】

総合4

投稿者さんの 山鹿温泉 湯宿 湶 のクチコミ

投稿者さん 2017年08月23日 19:10:18

お盆時期に宿泊しました。
お部屋はきれいで、お風呂も広々として、とてもよかったです。
山鹿に行った際は、また利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年08月
山鹿温泉 湯宿 湶 2017年08月26日 14:08:25

ご利用ありがとうございました。山鹿温泉をまた是非ご堪能下さい。お待ちしております!!

ご利用の宿泊プラン
お気軽素泊まりプラン ☆湯量豊富な自家源泉を満喫☆
ご利用のお部屋
【【本館/ビジネスタイプ】【禁煙】洋室シングル ※風呂なし※】

総合5

投稿者さんの 山鹿温泉 湯宿 湶 のクチコミ

投稿者さん 2017年08月18日 14:21:01

地震、洪水の影響が残るなか、頑張っておられました。ベッドの軋み、貴重品の扱いが、残念でしたが、満足です。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2017年08月
山鹿温泉 湯宿 湶 2017年08月26日 15:04:14

ご利用ありがとうございました。設備の不備が残っている中お泊りいただき、申し訳ございません。
 満足というお言葉をいただき、有難いです。ご意見いただいた点は見直して参りたいと思います。
また、是非山鹿温泉にいらして下さい!

ご利用の宿泊プラン
お気軽朝食付きプラン ☆湯量豊富な自家源泉を満喫☆
ご利用のお部屋
【【本館/ビジネスタイプ】洋室シングル ※風呂なし※】

総合4

47歳会社員男性独身さんの 山鹿温泉 湯宿 湶 のクチコミ

47歳会社員男性独身さん [40代/男性] 2017年07月17日 21:26:35

バスセンターが目と鼻の先でしたので、新幹線からバスで到着した私にとっては好都合でした。

同日に体育系の高校生部活と思われる一同が到着しており、そのような一行も定宿としている様子でしたので、今後利用を検討されている方にとっては安心感があると思われます。

また、部屋のトイレはウォシュレット付きでした。
部屋に風呂は無いとのことでしたが、館内に無料の大浴場の温泉がありますので問題ありません。

八千代座やさくら湯などの観光地も歩いて数分です(タクシーやバスなど全く不要)。
飲み屋さんもコンビニも近所にありますので便利でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年07月
山鹿温泉 湯宿 湶 2017年07月21日 13:40:52

ご利用ありがとうございました。高校生団体様とご一緒でしたが、ご迷惑をお掛けすることはなかったでしょうか?徒歩圏内に飲食店も数多くありますので、食事に困られることはないと思います。また、馬刺しは山鹿発祥の地として知られていますので、馬刺し以外の馬肉料りも各店で提供されています。
ご機会ござましたら、是非次回のお楽しみとされて下さい。ご感想いただき、ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
お気軽素泊まりプラン ☆湯量豊富な自家源泉を満喫☆
ご利用のお部屋
【【本館/ビジネスタイプ】和室(6畳)シングル ※風呂なし※】

総合3

下松7627さんの 山鹿温泉 湯宿 湶 のクチコミ

下松7627さん [30代/男性] 2017年06月27日 22:02:37

清潔感のあるきれいな部屋でした。
部屋にも風呂にも時計がなく不便でした。なので、ビジネスでは泊まりたくないと思いました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
山鹿温泉 湯宿 湶 2017年07月09日 14:57:44

ご利用ありがとうございました。
 おっしゃる通り、時計は昨年の地震以降新たに設置はしておりませんでした。
 ご指摘ありがとうございます。
各部屋への設置は今のところ考えてはおりませんでしたが、検討したいと思います。

ご利用の宿泊プラン
お気軽素泊まりプラン ☆湯量豊富な自家源泉を満喫☆
ご利用のお部屋
【【本館/ビジネスタイプ】【禁煙】洋室シングル ※風呂なし※】

総合3

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投稿者さんの 山鹿温泉 湯宿 湶 のクチコミ

投稿者さん 2017年06月26日 16:38:47

お風呂だけは期待を裏切らないです。
この土地特有のぬるぬる風呂が楽しめます。

別館は設備が古いので、下宿している雰囲気です。
家族での利用はあまり進めできません…。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
山鹿温泉 湯宿 湶 2017年06月27日 01:43:21

ご利用ありがとうございました。
温泉をご満足いただけたようで何より嬉しいです。
 建物が古くご不快な面がありましたら、申し訳ありません。空調設備や冷蔵庫は昨年新しくしましたが、部屋の改装は現在2階部屋のみ済んでおります。お風呂の改装も2階のみで、今年は1階の改装も予定しております。また、ご機会あれば是非おいで下さい。お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
お気軽素泊まりプラン ☆湯量豊富な自家源泉を満喫☆
ご利用のお部屋
【【別館/源泉掛け流し内湯付】1階お部屋おまかせ】

総合4

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投稿者さんの 山鹿温泉 湯宿 湶 のクチコミ

投稿者さん 2017年05月29日 15:28:10

ビジネスで1泊利用です。

良かった点
到着が早くなってしまったのですが、チェックイン前にも拘わらず受付をしていただきました。
翌日、バスの時間があり、通常の朝食時間前に食事をとらせていただきました。
とても助かりました。

悪かった点
大浴場に3名ほどの先客がいたのですが、大きな入れ墨が入った御一行様でした。
おかげで落ち着いて入浴できませんでした。
翌朝、リベンジしました。


総評
設備はそれなりに古いです。
対応していただいた方々には親切にしていただき、とても感謝しています。
残念なのは大浴場です。
部屋に風呂がついていない部屋もあるので、今回のようなことも起こり得るのだと思いました。
お湯はぬるめです。
熱いのが好きな方は、すこし物足りないかもしれません。
近くにコンビニも食事する場所もあり、何よりバスターミナルが近いのが便利でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
山鹿温泉 湯宿 湶 2017年05月31日 14:20:38

ご利用ありがとうございました。ご入浴の際にはご迷惑お掛けしました。「お断り」の案内表示はしてますが、徹底しておらず失礼しました。
別館は内湯付きですので、ご機会があれば是非ご利用下さい。
 スタッフ一同、お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
お気軽朝食付きプラン ☆湯量豊富な自家源泉を満喫☆
ご利用のお部屋
【【本館/ビジネスタイプ】和室(6畳)シングル ※風呂なし※】

総合5

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投稿者さんの 山鹿温泉 湯宿 湶 のクチコミ

投稿者さん 2017年05月28日 16:09:55

この金額にしては、ソファーに机もあり、部屋はとても綺麗。
フロントの方の対応もよく、温泉もいい湯でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
山鹿温泉 湯宿 湶 2017年05月31日 14:13:08

ご利用ありがとうございました。客室清掃担当も大変ありがたいお言葉に感謝しております。
またご機会おありでしたら、季節を変えてお越し下さい。8月は灯籠祭ですので、これから山鹿の町は、灯籠奉納の準備に掛かります。
是非、お越し下さい。お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
お気軽素泊まりプラン ☆湯量豊富な自家源泉を満喫☆
ご利用のお部屋
【【本館/ビジネスタイプ】【禁煙】洋室シングル ※風呂なし※】

総合4

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白帯049さんの 山鹿温泉 湯宿 湶 のクチコミ

白帯049さん [40代/男性] 2017年05月14日 23:58:37

出張の際に利用させていただきましたが、温泉も気持ちよく部屋でユックリさせてもらいました。チェックアウトの時は、前日の雨で使った傘を干してくださるなどスタッフの方の気配りが嬉しかったです。また、利用させていただきます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
山鹿温泉 湯宿 湶 2017年05月15日 22:37:48

ご利用ありがとうございました。傘の件は、私も存じ上げませんでした。スタッフに話を確認したところ、ロビーに置いてあったお客様の傘は、勝手ながら全部干しました、とのこと。最年長の女性スタッフですので、効率よく作業は中々出来ませんが、彼女のお客様に対する心遣いは私達も見習うべきところが多々あるな、、、と今回改めて思いました。お客様の貴重な書き込みから、色々気づくことがあり感謝申し上げます。
また是非、温泉に入りにいらして下さい。
スタッフ一同、お待ちしております。
 (高村)

ご利用の宿泊プラン
お気軽朝食付きプラン ☆湯量豊富な自家源泉を満喫☆
ご利用のお部屋
【【本館/ビジネスタイプ】洋室シングル ※風呂なし※】

総合3

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投稿者さんの 山鹿温泉 湯宿 湶 のクチコミ

投稿者さん 2017年04月12日 17:12:00

バス停から近いので、便利です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年04月
山鹿温泉 湯宿 湶 2017年04月12日 17:40:18

ご利用ありがとうございました。
山鹿市は鉄道がないため、公共交通機関はバスが頼りです。山鹿バスセンターの敷地内には、観光協会の事務所もありますので、お土産品も充実しております。
 またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
お気軽朝食付きプラン ☆湯量豊富な自家源泉を満喫☆
ご利用のお部屋
【【本館/ビジネスタイプ】【禁煙】洋室シングル ※風呂なし※】

総合5

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投稿者さんの 山鹿温泉 湯宿 湶 のクチコミ

投稿者さん 2017年03月31日 22:01:39

キャンプするつもりが冷たい雨になったんで、前日夜に予約して利用中です。
キレイな部屋に気持ち良い風呂、立地も良く快適。
温泉街の散策にも近くて便利です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
山鹿温泉 湯宿 湶 2017年04月02日 19:33:15

ご利用ありがとうございました。あいにくの雨でキャンプは残念でございました。春のシーズンは桜の名所が多数あり、つつじ公園や菊池川沿いの菜の花が見ごろを迎えます。また是非、山鹿へお越しください。
 また、嬉しいご意見をいただきありがとうございます。またのお越しをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
お気軽素泊まりプラン ☆湯量豊富な自家源泉を満喫☆
ご利用のお部屋
【【本館/ビジネスタイプ】和室(12畳) ※風呂なし※】

総合4

まもいちゃんさんの 山鹿温泉 湯宿 湶 のクチコミ

まもいちゃんさん [60代/男性] 2017年03月08日 20:09:03

内湯付きで値段このは、お得。部屋、食事は値段相応。フロントの応対は、良。食堂の応対は、可。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
山鹿温泉 湯宿 湶 2017年03月10日 00:17:37

ご利用ありがとうございました。また、コメントいただきありがとうございます。
 お客様のお声が スタッフの喜び、反省、励みになります。今より更に、皆さまにご満足いただけますよう私共一人一人が 責任持って仕事に取り組みたいと思います。貴重なご意見をいただきました事、感謝申し上げます。
       ありがとうございました。
     またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
カップル・ご夫婦におすすめ!源泉掛け流し内湯付き客室指定プラン(朝食付き)
ご利用のお部屋
【【別館/源泉掛け流し内湯付】2階和室(12畳)1号室】

総合5

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DKGNさんの 山鹿温泉 湯宿 湶 のクチコミ

DKGNさん [20代/男性] 2017年02月28日 14:20:24

彼女と素泊まりで泊まらせてもらいました。周りに店が多く、食事には不便しなかったです。
温泉も満足でした。そちらに訪れた際には、また利用したいです。
ありがとうございました。

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旅行の目的
その他
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年02月
山鹿温泉 湯宿 湶 2017年02月28日 17:36:42

ご利用ありがとうございました。お寛ぎいただけたようで、良かったです。毎年2月は「百華百彩」という竹あかりのイベントがございます。次回は是非、夜の山鹿温泉を散策されて下さい。
 お二人の笑顔が素敵で、こちらも優しい気持ちにさせていただきました。感謝申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
カップル・ご夫婦におすすめ!源泉掛け流し内湯付き客室指定プラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【【別館/源泉掛け流し内湯付】2階和室(12畳)1号室】

総合4

投稿者さんの 山鹿温泉 湯宿 湶 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月08日 11:07:04

お風呂は源泉掛け流しで気持ち良かったです。
ただ、お風呂場迄の階段が急で狭かったので行きにくかったです。
露天風呂はお湯が入っておらず入浴出来なかったのが残念でした。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
山鹿温泉 湯宿 湶 2017年01月09日 00:10:04

ご利用ありがとうございました。掛け流し温泉の気持ち良さを感じていただいたようで、何より嬉しいです。
 建物の一部は開店当時のままで、女湯へ向かう階段もそのままです。ご不便お掛けして申し訳ございません。貴重なご意見をいただきましたので応急的ですが、片側だけの手摺りを両側に設けるよう致します。ただ、熊本地震の影響で、すぐには工事に取り掛かれないとのこと。今しばらく、お待ちください。また、露天風呂について、地震の影響で水漏れが起きてますが、修理取り掛かりにもうしばらく掛かります。使用中止の張り紙も徹底しておらず、申し訳ございません。ご意見、ご感想をいただき感謝申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
お気軽朝食付きプラン ☆湯量豊富な自家源泉を満喫☆
ご利用のお部屋
【【本館/ビジネスタイプ】洋室シングル】

総合2

投稿者さんの 山鹿温泉 湯宿 湶 のクチコミ

投稿者さん 2016年12月09日 17:20:39

シャワーもお風呂のお湯も冷たい。
ドライヤーの風量もよわい。
造りも古い。
態度の悪い受付の人がいる。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
山鹿温泉 湯宿 湶 2016年12月10日 20:23:48

ご利用ありがとうございました。山鹿温泉は「美肌の湯」で知られております。是非女性の方に喜んでいただけるよう改善していきたいと、お客様のご指摘を読んで強く思いました。貴重なご意見ありがとうございます。
今年の地震以降、設備面では不具合が次々起こりご迷惑お掛けして申し訳ありません。また、職員の接客教育も再度、全員で改善に取り組みます。

ご利用の宿泊プラン
お気軽素泊まりプラン ☆湯量豊富な自家源泉を満喫☆
ご利用のお部屋
【【本館/ビジネスタイプ】洋室シングル】

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