7月23日に宿泊をしました！夕食、朝食は開始時間と同じくらいに伺いました。本当に種類が多く、どれも美味しかったです。料理を取っているとスタッフさんからお気遣いの声がけを頂いたり、何度も補充しているところも見かけました。受付の方も優しく、お電話した際に対応いただいたスタッフさんも送迎バスを臨機応変にしてくださり、とても温かかったです。
また運転手さんも荷物も出し入れや声がけなど、思いやりを感じました。
1泊でしたが、とてもよかったです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年07月

4月にリニューアルされたところということで、エントランスや大浴場、朝夕食のバイキングなどは素晴らしいの一言。特に食事は種類も量も豊富で趣向を凝らしており、連泊にすればよかったと後悔したほど。
一方、客室の方はリニューアルの手が回らなかったのか、室内の設えやユニットバスに古さは否めず、B1から2Fとのギャップもあり残念だった。
あと、お土産物の売店は午前中も営業してもらえると便利だと思った。
残念な点はあったものの、価格に対しての満足度は非常に高いですし、志摩に旅行する際はまたお世話になると思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年07月

家族旅行で訪れましたがありえないことだらけでした。
チェックインの手続きを１５時に済ませた際に部屋の準備が出来ていないと言われ、準備出来次第お声がけするとそのままロビーで放置。
２時間近く待たされたあげく、待ちかねてこちらから声を掛けるとまだ準備できていないと言われました。
さすがにおかしいと文句をいうと用意できている別の部屋に案内されるなど酷いマネジメント状態。
ビュッフェ会場も混み合い料理を取るだけで一苦労のホテルでした。
もう二度とお世話にならないと思います。ご参考までに。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年07月

宿泊客が多かったようでチェックイン時に夕食が17時半と19時半の2部制になると伝えられましたが、希望は聞かれず自由に入場していいとのことでした。前もって希望を聞いたほうが混雑緩和になると思います。
夕食は日本食コーナーが特に混雑しており、松阪牛のしゃぶしゃぶは鍋が一つだけだったのが一番の混雑の要因だったように思います。子供向けメニューは少ないので、うどんのたれが担々麺かカレーうどんだけでなく普通のかけうどんのお出汁もあれば嬉しかったです。

宿泊当日がプール開きの日だったのですが、更衣室が屋外よりも暑く湿度が高くて熱中症になりそうでした。冷房を付けるのが難しければ扇風機だけでも置いてほしいです。
大浴場の脱衣所も、おしゃれな羽のない扇風機が1つあるだけで空気の循環があまりされてないのか蒸し暑かったです。

ラウンジはおしゃれなのですが、宿泊客の数に対して席数が少なすぎて常に混雑していました。ゆったり過ごしたくても立って待っている人がいると焦ってしまうのでもっと席数を増やして欲しいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年07月

オールインクルーシブプランだったので食事、アルコール含む飲み物も楽しめました。

お部屋からの眺望も申し分なく広々としたお部屋で快適でした。

ラウンジの利用者多いのでゴミがすぐにいっぱいになるのでこまめにゴミが。あふれないよう対応してもりえたらという点とお風呂あがりのドリンクの補充、または種類があればなおよかったかなと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年07月

中2の息子と二人旅に利用させていただきました。
部屋やお風呂など申し分なく快適に過ごすことができました。

食事は大変美味しく満足でしたが大人数をまかなうビュッフェスタイルの為並ぶのに疲れちゃいました。
2部制ではなく4部制くらいに分散したら、もっとゆったり食べれたと感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年07月

7／19から1泊で利用しました。

到着はチェックイン前で空いていましたが、その時にWi-Fiのつなぎ方の紙を貰うのですが何度やっても繋がらず聞くと繋がらない機種があるんですと言われ電波も1本なので困ると何度も伝えるが申し訳無いの話をされて困りました。
ラウンジは直ぐに満席になり寛げる状態ではなかったです。
食事はメニューも豊富で美味しく次々と新しい物と交換されてとても良かったですが、しゃぶしゃぶに並ぶと他のものが取れないとシステムをオープンキッチンスタイルのほうが良いと思います。ハンバーグハンバーグとても美味しかったです。
朝食も品数が多く満足しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年07月

先日、初めて宿泊しました。
駐車場入り口が分かりにくく、ぐるっと見て周るも満車。やっと停めれたのは遠い駐車場で、長い階段と距離があり子連れにはキツい。
誘導員が欲しいと思った。

無料Wi-Fiが使えなかった。無料の会員登録しなきゃいけないらしく、面倒なので。

記載されてある通りエレベーターの巡回が遅く、たまに混雑しました。

風呂場の部屋に入る為、カードキーをかざすのですが、その場に説明が無く困ってる方がちらほら。1人がスキャンして、何人も連なり入室してました。
中は、とても暑く息苦しさ感じ、長居は出来なかった。

朝、退室した際にドアの端に汚いマグネット（掃除のホワイトボード代わり？）が、その階の部屋全てに貼られてて、通路歩くのに見えるから不快だった。

チェックアウトに時間がかかる。カードキー返却＆入湯税支払いに待つので、もう少しスムーズになる様対策してくれたら良い。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年07月

週末、土日で宿泊。
他の方の口コミを拝見していると「EVが来ない」「ブッフェ料理が行列していて取れない」「ラウンジがいつもいっぱいで使えない」などネガティブな口コミが多かったので、正直ちょっと構えて行きました。

結果から申しますと、週末の混雑時なので、この程度であれば、致し方ない程度だと思いました。
EVは常時混雑しているわけではなく、チェックイン時や、夕食開始時間帯などの限られた時間でした。
ブッフェ料理も、人気のある料理は時間をずらせば食べれましたし、夕食も朝食も、メニュー豊富
なうえ、美味しく、食材も結構豪華。
アルコール類も種類たくさんですし、特に並ぶこともなく、満足度の高い内容でした。

「早め行動」を心がけていたので、レストランにもラウンジにもスムーズに入れましたが
食べ終わって、外に出ると、料理卓から遠いレストラン外の宴会場で食べている方もいらっしゃった
ので、ちょっとかわいそうだなと思いました。
やはりチェックイン時にレストランは2部制で予約制にしたほうが良いのではないかと思います。

大浴場も、きれいにリニューアルされており、浴槽や洗い場も広く、ゆっくりできました。

唯一、客室清掃については、床に小さなゴミや髪の毛が残っていましたので、しっかりチェック
していただきたいですね。まあコンプレにするほどのものでもなかったですが。

総合的に満足度は高かったです。
また泊まろうと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年07月

7月19日に家族で宿泊しました。夏休みが始まったのか、家族連れが多かったです。トータル的には概ね満足でしたが、ちょっと、、という店も。まず、時間限定であくラウンジですが、夜遅くでない限り、全く座れません。一歳の子供がいましたが、立ちながら、飲んだり食べたりで大変でした。また、ビュッフェも素晴らしい内容でしたが、人が多すぎて、取るのに時間がかかります。小さな子供はくずってしまうので、困りました。あと、私はハウスダストアレルギーを持っているのですが、部屋や館内でくしゃみがとまりませんでした。ほこりがとても舞っていたので、パッと見はきれいな施設でも、館内は年期が入ってるのかなと思います。家族は満足していたので、また利用したいのですが、改善されていると嬉しいなと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年07月

平日利用。ラウンジは人が溢れ座る場所なし。土日だとごった返すんだろうなと。夕食バイキングも皆殺気だっている。なんか落ち着かないホテル。リピートはない。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年07月

周りには何もなく、ゆったりと過ごせました。食事は最高に美味しかった。もう少し遊ぶ場所があると嬉しいです。帰りにバスの運転手さんから聞いたお魚屋さんで買ったイワシが凄く美味しかったです。話しかけないと静かに会釈するだけですがきちんと答えてくれて気持ちよく過ごせました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年07月

部屋、ビュッフェ料理共に満足でしたが、
廊下、特に温泉階の廊下が非常に蒸し暑く、温泉で汗を流しても
部屋へ帰るまでに汗で身体が濡れてしまいました。
次は夏場の以外に利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年07月

窓からの景色がまるで絵葉書のように最高に綺麗でした！海側にして正解。
平日だったからかラウンジも常に空いていて、いい意味で客層も落ち着いていたおかげかゆっくりお酒を堪能できました。
あと露天風呂の雰囲気がとても良かった！サウナは小さく室内は無音です。ヒーリングミュージックがほしいところ。
食事もバイキングの種類が多くとても美味しかったです。

一つ言うなれば、やはりアルコールの自販機がほしいところ。周囲はコンビニも何もないまさに陸の孤島。ラウンジの時間外ものんびり飲みたい人はどこかで飲み物やお菓子など買ってからいくことをオススメします。

個人的には大満足の滞在でした、時期によるのかもですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2024年06月

6/16に宿泊させて頂きました。
15時のチェックイン時はスムーズでしたが、ウェルカムドリンクでおつまみのトングがない、コーヒーメーカーが故障なのか出ない。
大浴場でのビネガードリンクも詰まっていたのか出ないなど、ウリのはずのサービスが利用できず残念でした。
エレベーターは1つしかないのでしょうか？
エレベーターから遠い部屋でしたので足の悪い母は食事と入浴の往復だけでしんどかったようです。
これに関しては申し込み時に部屋の要望をしてみれば良かったと思いました。
部屋のトイレに入った時の段差も90代の母には少し危なかったので何か対策して頂けたらと思います。
平日の宿泊だったので空いていて、食事やお風呂もゆったりと過ごさせて頂きました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年07月

志摩スペイン村から近かったので、ギリギリまで遊べました！
ご飯はとても美味しかったけど、お風呂がシンプルだったのでもう少しジャグジーなど種類があればいいなと思いました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年07月

初のオールインクルーシブ
口コミにあったように チェックイン待ちからの 荷物そのまま持ってラウンジで 飲み始めてる人だらけ笑笑
見ててしんどい笑

ここは気にせず あとでせっかくなのでビールを一杯頂き ご飯までゆっくりお風呂

どうせご飯の時に飲めるので 今飲みすぎたら逆に勿体無い

それさえちゃんと割り切っていたらとても良いプランとお宿だと思いました！

あと朝ごはんのクオリティめちゃ高い！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年07月

16時過ぎの到着、受付に長蛇の列。30分は並んだか、大した説明もないのに、この時間がかかる理由がわからない。
受付から、ボタン掛け違いの始まり。

食事は夕朝ともビュッフェ。物の配置が悪いのか、何を取ろうにも列に並び待たされるので、客がイラついてる感じが更に雰囲気を悪くする。

エレベーターは3機しかないのに、移動が集中するイベント組み。ここでも大いに待たされる。

総じて、客の数に対して、職員が足りず、業務フローも最適化に程遠い設計で、廻ってない感じばかりする。

部屋は品質よく見晴らし抜群、アメニティもお金かけてるようで良いものだったし、料理の質も悪くないのに、これはいただけない。

氷が有料で、ウェルカムドリンク飲み放題も時間限定のバーだし、「オールインクルーシブ」は使うべきじゃない。

もう行きません。
#レビューをちゃんと読んで予約すればよかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年07月

チェックイン後、お部屋のカーペットに木屑の様なものが散乱していました。フロントに電話をかけお掃除の方が2名みえて掃除機をかけてくださり、謝罪され部屋を出ていかれました。ですがその後、お風呂の方を確認すると髪の毛が張り付いており、再度フロントに電話。数十分程待つとホテルスタッフが来られ、新しい部屋を案内して頂きました。
ですが新しく案内していただいた部屋の中側の窓には、蜘蛛の巣がありました。また洗面所にあるアメニティが入っていたであろう竹のカゴは空っぽ。
洗面所の下の扉を開けると使用済みのカミソリのゴミ。
フロントに再度言うのがめんどくさく思えたため何も伝えませんでした。
全体的に清掃が行き届いてないように感じました。
お部屋の清掃がちゃんとしてあるかの確認はされているのでしょうか。
食事はビュッフェスタイルで好きなものが食べられるので良いと思います。平日に伺ったためそこまで混んでおらず、ゆっくりと過ごすことは出来ました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年07月