先日はGrand Mercure Ise-shima Resort & Spaをご利用いただき、誠にありがとうございます。
今回のご滞在では、お部屋の設備・アメニティ面や大浴場、お食事のビュッフェなど概ねご満足いただけたご様子で、私どもスタッフにもお褒めのお言葉をいただき、総合5点満点という高い評価をいただくことができ大変嬉しく思っております。
また、1階にご用意しておりますラウンジにつきましても、貴重なご意見をお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
今回いただきましたご投稿は、フロントスタッフをはじめ館内スタッフ全員で共有させていただき今後の改善の材料とさせていただきます。
今後とも、全てのお客様が心からご滞在をお楽しみいただけるようスタッフ一同一層努めてまいります。
ぜひまた伊勢志摩にお越しの機会がございましたら当館にもお立ち寄りいただけますと幸いでございます。
この度のご宿泊ならびにご投稿、誠にありがとうございました。

この度はGrand Mercure Ise-shima Resort & Spaにご予約をいただき誠にありがとうございます。
お子様とのご旅行という大切な機会に数ある施設の中から当館をお選びいただけましたこと大変嬉しく思っております。
今回のご滞在では、オールインクルーシブでご用意しておりますラウンジのお飲み物やスナック類に加え、お食事のビュッフェなどお子様と一緒にお楽しみいただけたということで安堵しております。
また、ご投稿いただきましたように当館から志摩スペイン村まではお車で約5分ほどということで、南側のお部屋からは志摩スペイン村を臨むことができます、志摩スペイン村で花火が上がる期間には花火もご覧いただけます。
今後とも、お子様から大人の方までご滞在をお楽しみいただけるよう一層努めてまいります。
ぜひ、また皆様で志摩スペイン村にお越しの機会がございましたら当館をご利用いただけますと幸いでございます。
この度のご宿泊ならびにご投稿、誠にありがとうございました。

まるたん4009 様
先日はGrand Mercure Ise-shima Resort & Spaをご利用いただき、誠にありがとうございます。
今回はお子様とのご旅行という大切な機会に、数ある施設の中から当館をお選びいただけましたこと大変嬉しく思っております。
また、ご滞在中はお部屋をはじめ、お食事のビュッフェやラウンジ、大浴場など概ねご満足いただけたご様子で、たくさんのお褒めのお言葉ならびに総合5点満点という高い評価をいただくことができ感無量でございます。
ご投稿いただきましたように、当館はお部屋にご用意しておりますアメニティが歯ブラシセットのみとなっております。クシやカミソリ等のアメニティはフロントにてご用意しております。お声がけいただけましたらお渡しいたしますので、お気軽にお声がけいただけますと幸いでございます。
今後とも、お子様から大人の方まで心からホテルステイをお楽しみいただけるようスタッフ一同一層努めてまいります。
ぜひまた皆様で伊勢志摩にお越しの機会がございましたら当館にもお立ち寄りいただけますと幸いでございます。
この度のご宿泊ならびにご投稿、誠にありがとうございました。

河童3155 様
先日はGrand Mercure Ise-shima Resort & Spaをご利用いただき、誠にありがとうございます。
今回は伊勢神宮への参拝後に当館をご利用いただいたということで、数ある施設の中から当館をお選びいただけましたこと大変嬉しく思っております。
また、今回のご滞在ではラウンジやお食事のビュッフェなど皆様でお楽しみいただけたご様子で、たくさんのお褒めのお言葉ならびに高い評価をいただくことができ大変嬉しく思っております。
ご投稿いただきましたように、当館はオールインクルーシブということで、ラウンジやお食事の際にアルコール飲料を含むお飲み物が無料でお楽しみいただけます。河童3155 様におかれましても、お楽しみいただけたということで安堵しております。
また、お部屋につきましても貴重なご意見をお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
今後とも、様々な年代のお客様が快適にホテルステイをお楽しみいただけるようスタッフ一同一層努めてまいります。
ぜひまた皆様で伊勢志摩にお越しの機会がございましたら当館にもお立ち寄りいただけますと幸いでございます。
この度のご宿泊ならびにご投稿、誠にありがとうございました。

よしママ4171 様
先日はGrand Mercure Ise-shima Resort & Spaをご利用いただき、誠にありがとうございます。
今回のご滞在では、ご夕食・ご朝食のビュッフェをはじめ概ねご満足いただけたご様子でたくさんのお褒めのお言葉をいただき大変嬉しく思っております。
ご利用いただいたお日にちが週末ということもあり、エレベーターやお食事会場が混雑しご迷惑をおかけしましたこと心苦しく思っております。
ご投稿いただきましたように、当館のお食事のビュッフェでは松阪牛やオマール海老を使ったメニューをご用意しております。よしママ4171 様におかれましても気に入っていただけたご様子で何よりでございます。
また、ご夕食でご提供しておりますしゃぶしゃぶも松阪牛を使ったメニューとなっております。ぜひ次回当館にお越しいただいた際には、ご夕食のしゃぶしゃぶもお楽しみいただけますと幸いでございます。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。貴重なご意見を誠にありがとうございました。

先日はGrand Mercure Ise-shima Resort & Spaをご利用いただき、誠にありがとうございます。
今回は小さなお子様とのご旅行という大切な機会に、数ある施設の中から当館をお選びいただけましたこと大変嬉しく思っております。
お部屋やお食事なども概ねご満足いただけたご様子で安堵しております。
また、ラウンジやお部屋のユニットバス、お食事会場前の喫煙所についても貴重なご意見をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
今回いただきました貴重なご意見は、館内スタッフ全員で共有させていただき、今後の改善の参考とさせていただきます。
今後とも、お子様から大人の方まで快適にホテルステイをお楽しみいただけるようにスタッフ一同一層努めてまいります。
ぜひまた伊勢志摩にお越しの機会がございましたら当館にもお立ち寄りいただけますと幸いでございます。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。貴重なご意見を誠にありがとうございました。

先日はGrand Mercure Ise-shima Resort & Spaをご利用いただき、誠にありがとうございます。
今回はお子様とのご旅行という大切な機会に、数ある施設の中から当館をお選びいただけましたこと大変嬉しく思っております。
また、お子様の遊び場やビュッフェ会場につきましても貴重なご意見をお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
ご不便をおかけする点があったかと思いますが、「大満足」というお言葉をいただき恐縮でございます。
今回いただきましたご投稿は、館内スタッフ間で共有させていただきます。
ぜひまた伊勢志摩にお越しの機会がございましたら当館にもお立ち寄りいただけますと幸いでございます。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。貴重なご意見を誠にありがとうございました。

先日はGrand Mercure Ise-shima Resort & Spaをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、大浴場の設備についても貴重なご意見をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
ご不便をおかけする点があったにもかかわらず、ラウンジ等をお楽しみいただけたということで安堵しております。
今後とも、全てのお客様が快適にご滞在をお楽しみいただけるようスタッフ一同努めてまいります。
ぜひまた伊勢志摩にお越しの機会がございましたら当館にもお立ち寄りいただけますと幸いでございます。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。貴重なご意見を誠にありがとうございました。

先日はGrand Mercure Ise-shima Resort & Spaをご利用いただき、誠にありがとうございます。
今回の滞在では、お部屋のアメニティやお食事のビュッフェなどご満足いただけたご様子で、お褒めのお言葉ならびに総合5点満点という高い評価をいただくことができ大変嬉しく思っております。
ご投稿いただきましたように当館でご用意しております歯ブラシやクシ等は木製のものをご用意しております。こちらも気に入っていただけたご様子で安堵しております。
今後とも、お客様が快適にご滞在をお楽しみいただけるようスタッフ一同一層努めてまいります。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。貴重なご意見を誠にありがとうございました。

先日はGrand Mercure Ise-shima Resort & Spaをご利用いただき、誠にありがとうございます。
今回ご滞在では、大浴場や当館スタッフの対応など概ねご満足いただけたご様子で何よりでございます。
また、お食事のビュッフェや館内エレベーターにつきましても貴重なご意見をお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
今回お寄せいただきましたご投稿は、レストランスタッフをはじめ館内スタッフ全員で共有させていただきます。
今後とも、お客様が心からホテルステイをお楽しみいただけるようスタッフ一同一層努めてまいります。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。貴重なご意見を誠にありがとうございました。

先日はGrand Mercure Ise-shima Resort & Spaをご利用いただき、誠にありがとうございます。
今回のご滞在では、チェックインの際にお待たせしたことをはじめ、私どもスタッフの対応や空調等の面で、ご不快な思いをされる点が多くあり心からご満足いただけるご滞在とならなかったこと、大変心苦しく思っております。
本来であれば、万全の状態でお客様をお迎えすべきとこと、誠に遺憾ながら徹底できておらず、私どもスタッフの配慮、ならびにご案内が不足しておりましたこと、心よりお詫び申し上げます。
今回いただきましたご投稿は、清掃スタッフやフロントスタッフをはじめ館内スタッフ全員で共有させていただきます。
今後とも、スタッフ一人一人がお客様の目線に立ち、より良いホテルステイをご提供できるよう一層精進してまいります。
この度のご宿泊ならびに貴重なご意見のご投稿、誠にありがとうございました。

kazu2921 様
先日はGrand Mercure Ise-shima Resort & Spaをご利用いただき、誠にありがとうございます。
リニューアル以前にも当館をご利用いただいたことがあるということで、再びお越しいただけましたこと大変嬉しく思っております。
今回のご滞在では、ラウンジやお食事のビュッフェ、ベッドなど概ねご満足いただけたご様子で何よりでございます。
ご投稿いただきましたように、当館はオールインクルーシブということでラウンジやお食事会場でアルコール飲料を含むドリンク類が飲み放題となっております。
今後とも、お客様がホテルステイを心からお楽しみいただけるようスタッフ一同サービス向上に努めてまいります。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。貴重なご意見を誠にありがとうございました。

だーすーさん0919 様
この度はGrand Mercure Ise-shima Resort & Spaをご利用いただき誠にありがとうございました。
高い評価ならびに「最高」とのお言葉もいただくことができ大変嬉しく思っております。
お部屋の空調につきまして、当館は全館一括空調となっております。お部屋では風量の調整を行っていただけますので、こちらで調整いただけますと幸いでございます。
今後ともお客様が快適にホテルステイをお楽しみいただけるようスタッフ一同一層努めてまいります。
ぜひまた伊勢志摩にお越しの機会がございましたら当館にもお立ち寄りいただけますと幸いでございます。
この度のご宿泊ならびにご投稿、誠にありがとうございました。

この度はGrand Mercure Ise-shima Resort & Spaをご利用いただき誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉ならびに高い評価までいただくことができ大変嬉しく思っております。
また、大浴場の時計やお部屋の空調など、貴重なご意見をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
大浴場につきましては、浴室内には時計のご用意がございませんが、脱衣所にはご用意がございますのでご利用いただけますと幸いでございます。
今後ともお客様が心からご満足いただけるようスタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。
ぜひまた伊勢志摩にお越しの機会がございましたら当館にもお立ち寄りいただけますと幸いでございます。
この度のご宿泊ならびにご投稿、誠にありがとうございました。

しみー２ 様
この度はGrand Mercure Ise-shima Resort & Spaをご利用いただき誠にありがとうございました。
今回のご滞在ではお部屋の清掃面に不備がありご迷惑をおかけいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
また、お部屋のアメニティについても貴重なご意見をお寄せいただきお礼申し上げます。
お部屋にご用意しておりますアメニティ類に不足しております物がございましたらフロントにお声がけいただけましたらお部屋にお持ちさせていただきます。お気軽にお声がけいただけますと幸いでございます。
今後とも、お客様が快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同一層努めてまいります。
これに懲りず、ぜひまた伊勢志摩にお越しの機会がございましたら当館にもお立ち寄りいただけますと幸いでございます。
この度のご宿泊ならびにご投稿、誠にありがとうございました。