SNSで知り料理が美味しそうだったので、ホテル先行で旅行を決めました。
口コミで、清掃や食材補充や混雑など良くない評価が多かったので、覚悟して訪れたのでそこまで衝撃はなかったです。少しずつ改善していこうとしている様子がスタッフさんから見受けられました。
金土の宿泊で、
15時過ぎのチェックインは、2.3組だけでしたが、順番が来るまで待ちました笑
夕食はOPの15分前に並びに行きました。
OP後は、通常の混雑だと思いましたが、何故が、真ん中のビュッフェ台のエリアが行列。ライブキッチンが行列になる光景はよくありますが、ビュッフェ台で全然進まない行列は初めてでした。
机に対して品数が多く配膳しているのか、端から端まで一通り並んで見て選びたい方が多いのか…？
料理は良かったです！1品1品が量多めなので、まだ食べたいけどお腹いっぱいT_T状態です。種類多めの飲み放題も◎

大浴場は、夜は9時頃でやや混雑。露天は暗くて良さ半減。
ドライヤーが少ないかな。ドライヤー待ちの経験は初めてでした。
朝は9時前頃行くと、ほぼ貸切状態でした。前夜全くわからなった露天風呂が最高でした！

朝食は、OPから20分後位に行きました。激混みで、席があるか焦りました。料理は良かったです。 夕食と違い海鮮ものが少ないかな。地の利があるだけに残念。
補充は夕、朝ともきちんとされていました。

お部屋は、クラッシックツインでしたが、広く眺めも良かったです。ソファがあるのは嬉しいです。使わないエキストラベッドがそのまま置いてあるのですが、荷物も置けるので有りだと思いました。
ベッドの下に、前泊の方？のお菓子（ケース入り）が落ちていて、これ口コミで見た！とクスっとなりました。
ただ、電気ケトルを使おうとした時、中が濯いでそのままなのかベチャベチャだったのは、許容範囲外でした。

10時半頃のチェックアウトは、スムーズでした。

ツアーの団体客多めで、時間帯によってはキャパ超えの印象です。
安らぎや休息より、みんなでワイワイ楽しく！の時に利用したいホテルだと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年11月

ウェルカムサービスが楽しかった。
シャワーヘッドが良かった。
部屋から的矢湾大橋が見れて良かった。
牡蠣テラスへのアクセスも近くて良かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年11月

朝ごはんのビュッフェの種類が豊富ですごくよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2024年11月

今まで数々のホテルに泊まりましたが、ここまで宿泊を後悔したホテルはここだけです。
本当に残念で、お金がもったいなさすぎます。

1泊、大人2人、幼児1人、赤ちゃん1人で7万でした。赤ちゃんはお金いらないので3人でこの値段です。
値段の割に合わないというのが答えです。

①エレベーターこない、のれない
子連れや高齢者にはきついです。今何階にエレベーターが泊まってるのかもわからず、御飯時にはのれません。赤ちゃんがいるのでベビーカー必須でしたが乗れず。階段で6階からおりましたしあがりました。

②食事
ごはんは美味しいです。ただ、補充は間に合ってませんし、時間が指定されてるので分散されておらず長蛇の列。食事にありつくまでに40分ほどかかりました。

③部屋
アメニティは部屋にはぶらしのみ。
いちいちフロントへ取りに行くシステム。そして浴衣は羽織もなし。

色々やばい。これでこの金額？半額ならやらせてもこの金額はむり。
布団もセルフでひく。笑おもろい

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年11月

のびしろしかないので次回に期待です。

風呂に髪の毛が残ってる。
エアコンの吹き出し口周りが汚い。
従業員が少ない、フロント以外の従業員はコンビニのアルバイトレベルの接客です。
笑顔も挨拶もない人が多い。

なぜか子供向けの料理コーナーがメイン料理と客席を挟んだ端っこにある、しかも焼きそばとウインナーと綿菓子だけ。それを案内する人も工夫もない。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年10月

良かった点
・ご飯が美味しい
・アルコールも飲み放題
・靴を脱いで過ごせる部屋がある
・スタッフの方々の雰囲気が良かった

あんまりだった点
・ファミリー用の部屋なのにユニットバス(オムツを卒業したばかりの子供にはトイレをさせにくかった、補助便座の貸出なし)
・バイキング会場、エレベーターの混雑
・洗面台にピンクカビ
・部屋の空調が調整できない
・お値段お手頃なのでしょうがないですが、客層があんまり良くない
(バイキング会場で靴を履かせた子供を抱っこしたままの人や、
靴を脱がなければならない大浴場
にそのまま侵入する人が複数居た、エレベーターやバイキングで順番抜かしをす？方が多数、等)

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年11月

グランドメルキュールのホテルサービスがとても気に入り、沖縄に続き、二ヶ所目となりましたが、食事も美味しく、温泉もよかったです。色んな人にお薦めしています。また、次は違うホテルに泊まりたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2024年10月

家族で宿泊しました。
ラウンジにお菓子もあって子供達も大満足！
料理もとても美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年10月

同グループシステムなど気に入った為、三箇所目の宿泊です。

こちらは他に比べ価格設定が少し安めだったのでありがたかった！
その為か年齢層は若めに感じた！

夕食が、2部制になっており、一度に人が入るため、どこも混雑でなかなかごはんが取れない。
なのに時間があるので縛られているようで、忙しい。
朝食時は、時間制ではなく分散される為か、そこまでの混雑は感じなかった。
明らかにキャパオーバーなのか、すごい人数が泊まっているのだと感じた。
他のグループホテルで感じた美味しい料理が、一度に作り置きなどのためか、カツバーガーのカツは揚げたてではない。クロワッサンは焼きたてではないなど、同じ料理でも不満に感じる事があった。他でおいしい印象があったので残念でした。

ラウンジは新しく二箇所目がオープンした日でした。
そちらの方は比較的空いていた。

トータルは、食事に関して少し不満がでたものの、家族で、満足に過ごすことができました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年10月

子連れで利用しました。
キッズルーム、売店もあり温泉も熱すぎず子供も一緒に満喫出来ました♪
松阪牛、お刺身、サザエ、三重のグルメが盛りだくさんでした！！

夕飯が１７時半か１９時半の２部制となっていて、バイキングを取るのに３０分位の行列になっていたので
スタートの時間を１７時、１８時、１９時等もう少しずらした方がいいと思います。
他の口コミにもありましたが、夕飯のスタート時刻が決まっているのでお風呂に時計をかけて頂きたかったです。
ラウンジはコーヒー系と自分で作るお酒しかないのでお酒を飲むのは夕飯の時がいいと思います。
お部屋は防音もしっかりしていて広くて綺麗でした。
１２時チェックアウトのプランだったのですが、シャトルバスの最終が１０時半で
タクシーしか出られなくなってしまうとの事だったのでシャトルバスを１２時チェックアウトの
人が使えるようにもだしてほしいなと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2024年10月

過去の口コミを見て覚悟して伺いました。
確かに夕食や朝食は長蛇の列
エレベーターも待ち時間多かった。
でも夕食朝食ともにメニュー豊富でこれなら並ぶのも分かります
お世話になった和室は少々古さを感じるものの清潔に保たれていました。
ラウンジも人がたくさん居ましたが、居座って動かないお客さんのマナーも
悪いんじゃないかなとも思いました。
エレベーター3機はこのホテルの規模からしたら少ないですが文句を言っても
簡単に増える訳じゃないし仕方ない。
朝の大浴場、朝食後に行きましたが清掃のお姉様がロッカーをひとつづつ消毒しているのを見て気持ちが良かった。
この価格でこのサービスなら人がたくさん来るの分かります。
こんなにリーズナブルに泊まらせてもらって何文句あるんだ？と思います。
自分は宿泊前に確認させてもらうことがあり電話をし、
その際フロントの女性の方と少し険悪な感じとなりました。
もう2度と来ることないと思いながらお伺いしましたが食事に温泉にと
楽しませていただきました
ご迷惑とお世話をかけたフロントの平山様には感謝しています。
また来年お世話になりに行くと思います。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年10月

9/9に宿泊しました。
オールインクルーシブはお酒の飲める人にはいいけれど、飲まない人にはコスト的に割高かもしれません。
ジュースを飲もうとしてもラウンジは人でいっぱいで利用できません。せめて部屋にコーヒーがあればいいなと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年09月