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パレスホテル掛川 クチコミ・感想・情報

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パレスホテル掛川のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.03
  • アンケート件数:194件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.06
  • 立地3.94
  • 部屋3.92
  • 設備・アメニティ3.71
  • 風呂4.03
  • 食事3.87
宿泊年月
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175件中 1~20件表示

総合5

Uちゃん18さんの パレスホテル掛川 のクチコミ

Uちゃん18さん [40代/男性] 2017年07月21日 15:58:59

フロント対応、部屋、大浴場、ウエルカムコーヒー、朝食そしてコスパ。どれをとっても最高でした。ビジネスで使わせて頂きましたが、とてもゆったり過ごし、仕事もはかどりました。
掛川等、西部地域に行く際は、また必ず泊まらせてもらいます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年07月
ご利用の宿泊プラン
【ビジネス応援プラン】 1日10室限定!早い者勝ち!バイキング朝食付き★駐車場無料
ご利用のお部屋
【シングルルーム ■禁煙室】

総合4

投稿者さんの パレスホテル掛川 のクチコミ

投稿者さん 2017年07月20日 21:18:23

駅から近く移動に便利でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年07月
パレスホテル掛川 2017年07月20日 23:21:14

この度はパレスホテル掛川にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルはJR掛川駅南口から徒歩5分という立地ながら、周辺は住宅地のため落ち着いた雰囲気でお過ごしいただけるかと存じます。
お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございました。
また掛川市にお越しの際は、パレスホテル掛川のご利用をお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【ビジネス応援プラン】 1日10室限定!早い者勝ち!バイキング朝食付き★駐車場無料
ご利用のお部屋
【シングルルーム ■禁煙室】

総合4

n513yさんの パレスホテル掛川 のクチコミ

n513yさん [40代/男性] 2017年06月26日 17:30:51

部屋が広めでしたし、浴槽も広めで良かったです。昔ながらのラジオやBGMも聴けて、なんとも優雅な気分になれました。廊下の声はよく聴こえますが仕方ないですかね。。 結婚式場もあるようなホテルでしたし、雰囲気はとても良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年06月
パレスホテル掛川 2017年06月28日 08:42:05

この度はパレスホテル掛川をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたご様子にスタッフ一同たいへん嬉しく思っております。
当館は、披露宴も行える大小さまざまなバンケットルームも兼ね揃えたシティホテルです。ロビーには日本庭園もあって雰囲気を作っております。
お褒めのお言葉をいただきまして誠にありがとうございました。
また掛川にお越しの際は、ぜひパレスホテル掛川をご利用くださいませ。

ご利用の宿泊プラン
【ビジネス応援】1日10室限定!早い者勝ち!バイキング朝食付き★駐車場無料
ご利用のお部屋
【シングルルーム ■禁煙室】

総合4

投稿者さんの パレスホテル掛川 のクチコミ

投稿者さん 2017年06月23日 10:26:11

いつも出張で使っています。大浴場もあり、疲れが取れて満足しています。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
パレスホテル掛川 2017年06月24日 13:31:51

いつもパレスホテル掛川をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当館には、男女別大浴場と4F無料ドリンクコーナーがございます。天然鉱石の働きで湯あたりを優しくしておりますので、出張で疲れた体をお癒し下さい。
ご満足されている様子で、たいへん嬉しく思います。
また掛川にお越しの際は、ぜひパレスホテル掛川をご利用くださいませ。

ご利用の宿泊プラン
【ビジネス応援プラン】 1日10室限定!早い者勝ち!バイキング朝食付き★駐車場無料
ご利用のお部屋
【シングルルーム ■禁煙室】

総合4

投稿者さんの パレスホテル掛川 のクチコミ

投稿者さん 2017年06月21日 21:54:21

初めて泊まりました。フロントの対応は良いのですが、大浴場の電灯が点いてなくて困りました。部屋は壁に傷が多数あったので張り替えて欲しいです。朝食、お風呂、ベッドが良かっただけに勿体無いです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
パレスホテル掛川 2017年06月23日 16:18:39

この度はパレスホテル掛川をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
初めてご宿泊いただいたとの事で大変嬉しく思います。
大浴場の件についてはご迷惑をお掛けいたしました。確認を徹底して今後このような事の無いようにします。
また、お部屋の壁紙に関しましては、ご指摘の通りでございます。築30年を経て、古さが目立つようになってきました。以前より少しずつではありますが、優先順位をつけて修繕しておりますのでご了承くださいませ。
これからも地域の老舗ホテルとしてスタッフ一同努めて参りますので、2度目のご利用をお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【ビジネス応援プラン】 1日10室限定!早い者勝ち!バイキング朝食付き★駐車場無料
ご利用のお部屋
【シングルルーム ■禁煙室】

総合5

投稿者さんの パレスホテル掛川 のクチコミ

投稿者さん 2017年06月17日 21:01:40

部屋も広く圧迫感がない。
空いて入れば何時も泊まりたい。朝食も美味しくお風呂も綺麗。24時まで利用できると更によい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
パレスホテル掛川 2017年06月20日 09:03:10

いつもパレスホテル掛川をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
女性用大浴場は、平成28年3月に新規オープンしたばかりで、15:00~23:00 6:00~9:00まで営業しております。天然鉱石の働きで湯あたりを良くしておりますので疲れた体をお癒し下さい。
24:00までの営業を望む貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。
今後の検討課題とすることになりました。
「何時も泊まりたい」と言っていただいて、スタッフ一同たいへん励みになります。
よりご満足いただけるように努めて参ります。
また掛川にお越しの際はパレスホテル掛川をご利用くださいませ。

ご利用の宿泊プラン
【ビジネス応援】1日10室限定!早い者勝ち!バイキング朝食付き★駐車場無料
ご利用のお部屋
【シングルルーム ■禁煙室】

総合5

投稿者さんの パレスホテル掛川 のクチコミ

投稿者さん 2017年06月17日 20:58:39

空いて入ればいつも使いたい常宿。温泉ではないが新しい浴場も綺麗。ただ時間が24時までだと更によい。圧迫感のない部屋に美味しい朝食も良い。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
ご利用の宿泊プラン
【ビジネス応援プラン】 1日10室限定!早い者勝ち!バイキング朝食付き★駐車場無料
ご利用のお部屋
【シングルルーム ■禁煙室】

総合5

投稿者さんの パレスホテル掛川 のクチコミ

投稿者さん 2017年06月17日 14:33:09

3-4回ほどお世話になっております。
毎回、お風呂のシャワーの角の部分にハエがたかっているので対策された方が宜しいかと存じます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
パレスホテル掛川 2017年06月20日 08:34:44

いつもパレスホテル掛川をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご指摘の件につきましては、ご不快な思いをさせてご迷惑をお掛けいたしました。
以前より殺虫剤により駆除しておりましたが、現在根本的な原因を探って対策を考えております。
お忙しい中、貴重なご意見をいただきまして重ねてお礼申し上げます。
また掛川にお越しの際は是非パレスホテル掛川をご利用くださいませ。

ご利用の宿泊プラン
【ビジネス応援プラン】 1日10室限定!早い者勝ち!バイキング朝食付き★駐車場無料
ご利用のお部屋
【シングルルーム ■禁煙室】

総合4

某かめいさんの パレスホテル掛川 のクチコミ

某かめいさん [40代/男性] 2017年06月05日 00:08:56

高速道路に近い立地でしたが騒音が気になることもなく眠れました。
大浴場の湯温は熱めだったので長時間入ることはできませんでした。
朝食バイキングは和食・洋食が用意され、テーブルも広く満喫できました。
全体的に小規模でシンプルでしたが、私は気に入りました。また、利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年06月
パレスホテル掛川 2017年06月06日 07:57:45

この度はパレスホテル掛川をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
大浴場の湯温に関しましては、外気温に合わせて設定温度を変更しておりますが、熱めだったとの事でご不便をお掛けいたしました。
「また、利用したい」とのお言葉をいただきまして大変嬉しく思います。
さらにお気に入りいただくようスタッフ一同努めてまいります。
お忙しい中、投稿いただきまして誠にありがとうございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント貯めるならコレ!】 朝食バイキング付。ポイント10倍プラン
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン ■禁煙室】

総合4

投稿者さんの パレスホテル掛川 のクチコミ

投稿者さん 2017年05月18日 00:01:39

全体的にはまあまあ良かったですが。細かい面ではシャワートイレが普段慣れている一般的な物でなかったので違和感があり、準備というボタンを押すと水の音がうるさかった。夜には他の部屋のトイレ音がうるさかった様に思います。 また、朝食後に出発するまで部屋でのんびりテレビを見ようとスイッチ入れようとしたが、元の電源が切られていたのは残念でした。       でも、食堂の女性が親切で感じが良かったので救われました。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
パレスホテル掛川 2017年05月26日 19:20:08

この度はパレスホテル掛川をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
トイレ水音の件では申し訳ございませんでした。
洋室ユニットバスのシャワートイレは無電源式便座のため、使用時に冷えた水を排水する機構になっております。(和室トイレは電気式便座)
電気式にするには電源工事も必要なため、直ぐにという訳にはゆきませんが、今後の設備更新検討案件とさせていただきます。
テレビにつきましては、客室電源をホテル側で落とすことは無いのですが、実際にご使用が出来なかったとのこと、お詫び申し上げます。
至らぬ点も多々あったかと存じますが、今後もお客様がお寛ぎ頂ける空間作りに日々精進して参りますので、またの機会には当館をご利用いただけるよう従業員一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【ファミリープラン】 ★デラックスツイン★ 家族同室で朝食バイキング付♪
ご利用のお部屋
【デラックスツインルーム ■禁煙室】

総合5

516_4649さんの パレスホテル掛川 のクチコミ

516_4649さん [60代/男性] 2017年05月08日 19:29:26

スタッフのサービス、お風呂、食事すべてに大満足!!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
パレスホテル掛川 2017年05月22日 09:28:47

この度はパレスホテル掛川をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
今回の宿泊がご満足いただけたとのことでスタッフ一同大変喜ばしく思います。
また掛川にお越しの際には是非当館をご利用ください。
ご来館を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大10%OFF!【早割14】朝食バイキング付き★
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン ■禁煙室】

総合4

投稿者さんの パレスホテル掛川 のクチコミ

投稿者さん 2017年04月07日 21:53:57

仕事の移動途中の中継地として宿泊しました。

とても良いホテルでした。
ただ、周辺に飲食店が多いとはいえず、飲みに繰り出す方にはお勧めできないかもしれません。
朝食も美味しく、大浴場もあり疲れが取れました。
また、機会があれば泊まりたいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
パレスホテル掛川 2017年04月23日 13:39:42

この度はパレスホテル掛川をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
飲食店は掛川駅北側に集中しております。
繁華街までは、ホテルから掛川駅までが約400m、さらに駅構内地下道を通って北口前まで出ますと徒歩で約10分程度になります。
ホテル周辺の飲食店については、案内地図がフロントカウンターにございますので気軽にお声を掛けていただければと存じます。
また掛川でお泊りの機会がございましら是非当館をご利用くださいませ。
ご来館を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント貯めるならコレ!】朝食バイキング付。ポイント10倍プラン
ご利用のお部屋
【シングルルーム ■禁煙室】

総合4

iwaroさんの パレスホテル掛川 のクチコミ

iwaroさん [40代/女性] 2017年03月27日 17:57:17

何度か利用した事があり、今回は少し広めの部屋を予約しました。
広さも十分で、立地やサ-ビスも文句なくお風呂はいつ入っても良く、次回もまた利用したいと思います。
駅近なのに駐車場が無料なのもとても魅力的です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
パレスホテル掛川 2017年04月23日 13:28:43

いつもパレスホテル掛川をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
次回のご宿泊も是非パレスホテル掛川にお願いいたします。ご来館を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

★当館の無料駐車場は野天式平面駐車場ですので、高さ制限はございませんが、入口に勾配がついているため、車高の低い車はご注意ください。
また大型車両でご来館の場合は事前にお問い合わせくださいませ。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】バイキング朝食◆無線LAN接続&駐車場無料!
ご利用のお部屋
【ハリウッドツイン ■禁煙室】

総合4

投稿者さんの パレスホテル掛川 のクチコミ

投稿者さん 2017年03月18日 20:15:42

部屋もお風呂も綺麗でゆっくり過ごせました。夜11時まで利用できるセルフドリンクコーナーもあり、夕食後の珈琲も美味しく部屋でいただくことができて快適でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
パレスホテル掛川 2017年04月23日 13:05:44

この度はパレスホテル掛川をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また掛川にお越しの際にも是非当館をご利用ください。ご来館を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】バイキング朝食◆無線LAN接続&駐車場無料!
ご利用のお部屋
【ハリウッドツイン ■禁煙室】

総合4

投稿者さんの パレスホテル掛川 のクチコミ

投稿者さん 2017年03月17日 01:20:35

大浴場を利用しましたが、脱衣所には施錠できるロッカーがありません。
フロントには、浴衣でおりられません。
部屋鍵を籠の中に入れているので、不安です。
暗証番号を使った貴重品専用ロッカーを設置して欲しいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
パレスホテル掛川 2017年04月23日 13:04:21

この度はパレスホテル掛川をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
女性用大浴場において、ご不便、ご心配をお掛けしまして申し訳ございません。
9F男性浴場の脱衣ロッカーには扉に鍵がついているのですが、女性浴場の脱衣ロッカーは扉自体がない棚になっております。お客様の貴重なご意見として、貴重品ロッカーの設置も検討させていただきます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【早割14】朝食バイキング付き★14日前までの予約でお得!
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン ■禁煙室】

総合4

投稿者さんの パレスホテル掛川 のクチコミ

投稿者さん 2017年03月13日 17:07:06

小笠山運動公園多目的広場でのスポーツ観戦
目的でお世話になりました。無料駐車場も
そこそこの台数が用意され重宝しました。
掛川駅まで歩きましたが、充分徒歩圏内です。
喫煙部屋しか空きがなく残念ではありましたが、
消臭スプレーを、季節柄乾燥するので加湿器も
借用することが出来て、大変有難かったです。
フロントの女性は丁寧な対応で、加湿器も程
なく部屋まで持ってきて頂けました。また朝食
レストランの女性スタッフの方も4歳の娘に
優しく接して頂きました。総じてゆっくりと
滞在することが出来ました。掛川花鳥園にも
高速下をくぐって充分徒歩で行けると思います。
お世話になり有難うございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
パレスホテル掛川 2017年04月09日 17:48:21

この度はパレスホテル掛川をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご宿泊当日は小さなお子様もいらっしゃったのにご希望の禁煙室に空きが無く大変申し訳ございませんでしたが、概ねお寛ぎいただけたとのことで喜ばしく思います。
また掛川にお越しの際にも是非当館をご利用くださいませ。ご来館を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント貯めるならコレ!】朝食バイキング付。ポイント10倍プラン
ご利用のお部屋
【ハリウッドツイン ●喫煙室】

総合3

投稿者さんの パレスホテル掛川 のクチコミ

投稿者さん 2017年03月06日 20:00:47

部屋は広くて良かったですが、冷蔵庫がやたらうるさかったりエアコンが調節利かなかったり、古さを感じました。大浴場は楽しみでしたが浴槽が1つであまり大きくなくちょっとがっかりしました。でもお風呂上りにジュースが自由に飲めて良かったです。ただ朝食バイキングの品数の少なさにびっくりしました。フルーツは全く有りませんし、種類が少なすぎます。普段東京や横浜のホテルで食べているので、比べてしまうと。でも値段はお手頃なので、もう少し朝食代を高くして種類を増やすと良いと思います。次に泊まるとしても朝食は付けないとpもます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
パレスホテル掛川 2017年04月09日 16:17:52

この度はパレスホテル掛川をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
女性浴場は昨年新設させていただきましたが、もともと客室だったスペースを改築したため、最上階の男性浴場と比べると少し小さめになっております。
無料朝食については、お客様にリーズナブルな価格でご宿泊を提供させていただくためにも、限られたコストの中で工夫をしていきたいと思います。(当館では朝食無し素泊りでのご宿泊プランはございません)
お客様の貴重なご意見・ご感想は、レストラン・調理部門の定期ミーティングの議題にさせていただきたいと思います。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】バイキング朝食◆無線LAN接続&駐車場無料!
ご利用のお部屋
【ハリウッドツイン ■禁煙室】

総合4

投稿者さんの パレスホテル掛川 のクチコミ

投稿者さん 2017年03月06日 18:59:22

 部屋面積重視でこのホテルにしました。ツインのシングルユースが出来たので、部屋の広さは大変満足です。また、昔ながらの雰囲気のホテルで、安定感もありました。
 今回は出先からタクシー利用でホテルまで行けたので良かったですが、夜に駅から歩くのは多少寂しい雰囲気で、女性には勧めません(タクシーでは駅から近すぎ?)。
 食事は、夕食としていただいたホテルの中華料理店がサービスも良く美味しかったです。
 大浴場はこじんまりしていますが、清潔で気持ちよかったです。女性用のアメニティがもう少しあって、湯温と室温が高ければありがたかったです。
 

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
パレスホテル掛川 2017年04月09日 15:51:45

この度はパレスホテル掛川をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
女性用大浴場の空調・湯温の件は申し訳ございませんでした。湯温は季節により調整をしておりますが、空調は室内エアコン操作パネルで行いますので、もう少し当日の気候に合わせて調整したいと存じます。
またアメニティは現在、乳液、クレンジング、綿棒を設置しておりますが、お客様や女性社員の意見で改善していきたいと思いますので、ご希望品などあればお聞かせいただければ幸いでございます。
1F中国料理レストランでは現在、飲み放題付のお得な女子会プラン(予約制4名様より)を販売しております。詳しくはホテル公式ホームページに掲載をさせていただいておりますので、グループでご宿泊の機会がございましたら、是非ご利用くださいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】バイキング朝食◆無線LAN接続&駐車場無料!
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン ●喫煙室】

総合4

cyaco330さんの パレスホテル掛川 のクチコミ

cyaco330さん [40代/女性] 2017年03月06日 18:30:36

掛川には良くとまりますが初めて利用させていただきました。落ち着いた雰囲気でとてもくつろげました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
パレスホテル掛川 2017年04月02日 11:11:28

この度はパレスホテル掛川をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また掛川にお越しの際にも是非当館をご利用くださいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント貯めるならコレ!】朝食バイキング付。ポイント10倍プラン
ご利用のお部屋
【ダブルルーム ●喫煙室】

総合3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの パレスホテル掛川 のクチコミ

投稿者さん 2017年02月15日 19:46:50

部屋は狭かったが、清潔感はありました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
パレスホテル掛川 2017年02月18日 15:05:06

この度はパレスホテル掛川をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

★平成29年2月27日男性大浴場「出世の湯」は補修工事のため、1日お休みをいただきます

ご利用の宿泊プラン
【ビジネス応援】1日10室限定!早い者勝ち!バイキング朝食付き★駐車場無料
ご利用のお部屋
【シングルルーム ■禁煙室】

175件中 1~20件表示

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