この度は、ホテルエリアワン岡山にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

立地の便利さにつきましてお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。イオンモールに近く、お客様のご滞在にお役立ていただけたようで何よりでございます。

しかしながら、お部屋の設備の劣化や汚れが目立っていたとのこと、ご不快な思いをお掛けしましたこと心よりお詫び申し上げます。ご指摘いただいた点は真摯に受け止め、客室設備の点検および清掃の徹底を早急に進めてまいります。

これからもお客様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、改善に努めてまいります。またの機会がございましたら、ご利用をご検討いただけますと幸いです。
お忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。

宿泊課：最相

この度は、ホテルエリアワン岡山にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

立地につきましてご評価いただき、大変嬉しく存じます。イオンモールや周辺の飲食店など、利便性の高さをご滞在に活用いただけたようで何よりでございます。

一方で、当ホテルの料金設定やお部屋の広さ、さらには接客面においてお客様のご期待に沿えず、ご不快の念をお掛けしましたこと心よりお詫び申し上げます。頂戴致しましたご指摘は真摯に受け止め、料金設定の見直しや客室環境の改善、スタッフ対応の品質向上に努めてまいります。

今後お客様にご満足いただけるご滞在を提供できるよう、スタッフ一同改善に取り組んでまいります。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。

宿泊課：最相

この度はホテルエリアワン岡山をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、チェックイン前のお荷物預かりやフロントスタッフの対応につきましてお褒めの言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

一方で、お部屋のデスクスペースにつきましてご不便をおかけし申し訳ございませんでした。

また、冷蔵庫の温度調整つまみにつきましては、冷えすぎや凍結を防ぐため安全上の理由で取り外してございます。ご案内が不十分でありましたこと、重ねてお詫び申し上げます。

貴重なご意見をお寄せくださり、誠にありがとうございました。
今後とも快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

宿泊課

この度は、ホテルエリアワン岡山にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

「駅近なのに安価で利用できて満足」とのお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。お客様にご満足いただける価格と立地をご提供できたこと、光栄でございます。

また、朝食につきましても「おいしかった」とのお褒めの言葉をいただき、重ねて御礼申し上げます。
今後とも、お客様に快適なご滞在を提供できるよう努めてまいります。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。

宿泊課：最相

この度は、約10年ぶりにホテルエリアワン岡山にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。再び当ホテルをお選びいただけたこと、大変光栄に存じます。

まず、宅急便のお支払い方法に関しまして、「現金以外も可で助かる」とのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。お客様の利便性を高めるサービスとして、今後も継続してまいります。

一方で、朝食につきましては、「軽食に近いもので、ちょっと物足りない」とのご意見をいただき、申し訳ございませんでした。お客様のご期待に沿える内容でなかったことを真摯に受け止めております。

お客様の次回のご利用時には、サービスの向上を感じていただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。

宿泊課：最相

この度は、ホテルエリアワン岡山にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

当ホテルの立地につきまして、「場所がよく、食事にも困らなかった」とのお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。
お客様が快適にお過ごしいただけたご様子が伺え、安堵いたしました。周辺には飲食店も多くございますので、今後とも、ご滞在中の利便性にご満足いただけるよう努めてまいります。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。

宿泊課：最相

この度は、ホテルエリアワン岡山にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

立地の良さにつきまして、お褒めの言葉をいただき、大変光栄でございます。当ホテルでのご滞在が、ビジネスや観光の拠点として便利にお役立ていただけたようでしたら幸いでございます。

一方で、客室のユニットバス（3点ユニット）につきましては、ご期待に沿えず申し訳ございません。ビジネスホテルとしてコスト効率と機能性を重視した設計となっており、構造上、すぐに改善することは難しい状況でございます。

特にお二人以上でご利用いただく際や、ユニットバスに慣れていらっしゃらないお客様には、ご不便をおかけしていることを認識しております。「一人なら問題ないのですが」というお客様のご意見を真摯に受け止め、今後、客室の改修やリニューアルの機会がございましたら、お客様がより快適にお過ごしいただけるような設備を検討してまいります。

この度いただきました貴重なご意見は、今後のサービス向上に向けた重要な参考とさせていただきます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。

宿泊課：最相

この度は、ホテルエリアワン岡山にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

まず、立地の良さについてお褒めの言葉をいただき、大変光栄でございます。
しかしながら、建物の古さ、そしてなにより清掃が行き届いておらず、お客様にご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
快適にお過ごしいただくための清掃・衛生管理が徹底できていなかったことを深く反省しております。お客様からのご指摘を真摯に受け止め、清掃マニュアルの見直しと、清掃スタッフへの指導・教育を改めて徹底し、再発防止に努めてまいります。

貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

宿泊課：最相

この度は、ホテルエリアワン岡山にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

当ホテルの立地や食事にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
しかしながら、客室の清掃に関しまして、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
特に浴室の汚れに関しまして、お客様にご自身で拭き取らせてしまった点、ホテルとしましても深く反省しております。
今回ご指摘いただいた内容は、清掃スタッフと共有し、今後は、お客様により快適にお過ごしいただけるよう、清掃時のチェック体制を強化し、再発防止に努めてまいります。

「機会があったら他のプランを利用してみたい」とのお言葉をいただき、大変恐縮しております。次回お越しの際には、清潔で心からご満足いただけるご滞在をご提供できるよう、スタッフ一同改善に尽力いたします。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。

宿泊課：最相

この度は、ホテルエリアワン岡山にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

ビジネスでのご利用とのこと、当ホテルの立地がお客様のお仕事に役立ちましたようで、大変嬉しく思います。

また、当館は建物自体が古くご不便をおかけする点もあるかと思いますが、ご宿泊のお客様が少しでもより快適にお過ごしいただけるように日々精進していく所存でございます。
今後もお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同、より良いサービスの提供に努めてまいります。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。

宿泊課：最相

この度は、ホテルエリアワン岡山にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

この度のご滞在にご満足いただけたようで私共も大変うれしく思います。
お客様の「立地最高」「お値段もリーズナブル」というお言葉は、私たちにとって何よりの励みになります。

次回岡山へご出張の際も、ぜひ当ホテルをご利用いただければ幸いです。
お忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。

宿泊課：最相

この度は、ホテルエリアワン岡山にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

快適にお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
窓際のデスクは、お客様に快適なビジネス利用を提供できるよう、広々としたサイズにこだわりましたので、ご満足いただけたようで何よりです。

また、建物の外観が古く感じられたにもかかわらず、客室の清潔さにご満足いただけたこと、そして「また利用したい」とのお言葉をいただき、重ねてお礼申し上げます。

また、当館は建物自体が古くご不便おかけする点もあるかと思いますが、エレベーターは敷地面積等の関係上、増設するのは難しく、お客さまには現状の設備をご利用頂くしかございません。
誠に恐れ入りますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

お忙しい中、温かいお言葉と貴重なご意見をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

宿泊課：最相

この度はホテルエリアワン岡山にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。立地や朝食にご満足いただけたとのお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。

お部屋のWi-Fi速度につきましては、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。今後の改善課題として検討させていただきます。

また、環境配慮の一環としての清掃不要サービスにもご協力いただき、ありがとうございました。今後とも快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、また機会がございましたらぜひご利用くださいませ。

スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

宿泊課：清水

この度は、ホテルエリアワン岡山にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

フロントスタッフへのお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく存じます。しかしながら、お風呂の排水や清掃不備により、お客様にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。

今回ご指摘いただいた内容は、清掃スタッフと共有し、今後は、お客様により快適にお過ごしいただけるよう、清掃時のチェック体制を強化し、再発防止に努めてまいります。

貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

宿泊課：最相

この度は、ホテルエリアワン岡山にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

立地について、最高の評価をいただき大変嬉しく存じます。また、フロントが一番涼しかったとのお言葉、ありがとうございます。お客様に快適にお過ごしいただけるよう、温度管理にも気を配っておりますので、そう感じていただけたのであれば幸いでございます。

今後もお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同、より良いサービスの提供に努めてまいります。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。

宿泊課：最相

この度は、ホテルエリアワン岡山にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

岡山駅から近く、イオンモール岡山への連絡通路も便利だったとのお言葉、大変嬉しく存じます。お客様にとって快適なご滞在を提供できたようで何よりでございます。

今後も、お客様に「また利用したい」と思っていただけるようなホテルを目指し、スタッフ一同サービス向上に努めてまいります。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。

宿泊課：最相

この度は、ホテルエリアワン岡山にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

イオンモールからすぐの立地と、提携ではございませんが当館がご案内差し上げております駐車場の利便性にご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。

しかしながら、客室内の段差でご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。お客様の安全を第一に、改善に向けて検討してまいります。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。

宿泊課：最相

この度は、ホテルエリアワン岡山にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

最高の立地だとのお褒めの言葉、大変嬉しく存じます。
快適にお過ごしいただけたようで、何よりでございます。今後もお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同、より良いサービスの提供に努めてまいります。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。

宿泊課：最相

この度は、ホテルエリアワン岡山にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

お言葉の通り、当館はイオンモール岡山の市役所筋向かいに位置しておりますが、岡山駅からイオンモールまで地下街の通路を通って行けるので、当館にもほぼ地上に出ることなく着くことが出来ます。そのため、雨天時などでもあまり傘を差さずとも良いので、とても便利でございます。また、ホテル周辺の飲食店もお楽しみいただけたようでなによりでございます。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。

宿泊課：最相

この度はホテルエリアワン岡山をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

レンタサイクルをご活用いただけたようで、嬉しく思います。楽しんでいただけたようでなによりでございます。
また、当ホテルの立地や朝食についてもご満足いただけたようで、大変光栄です。お客様の旅がより良いものとなるよう、今後もサービスの向上に努めてまいります。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。

宿泊課：最相