総合3
投稿者さんの 小涌谷温泉 ウィスタリアンライフクラブ ヴェルデの森 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年11月12日 16:30:17
-
夕食ボリュームがありとても満足しました
強羅駅からの送迎も大変助かりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年11月
- 小涌谷温泉 ウィスタリアンライフクラブ ヴェルデの森 2024年11月13日 13:26:44
-
この度はヴェルデの森をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
当ホテルの夕食もご満足いただけたようでうれしい限りです。
無料の循環シャトルバスは近隣施設と共同で運行しております。
強羅からは次の停車が当ホテルですので、すぐ到着なのですが逆に、ホテルから強羅駅へ向かう際には他の施設を巡りながらの到着となりますので少々お時間をいただいたかと存じます。
強羅駅だけではなく、彫刻の森で下車することも可能です。
またお越しの際には便利にご利用いただければ幸いでございます。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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総合5
マノネさんの 小涌谷温泉 ウィスタリアンライフクラブ ヴェルデの森 のクチコミ
- マノネさん [40代/女性] 2024年11月05日 19:07:50
-
朝食のバイキングが思っていたよりも種類も多く、よかったです。
夕飯の会席もおいしかったです。
古さはしょうがないですが特に不都合はなかったです。
部屋も十分な広さでした。
西館のお風呂の入る扉の鍵はなくしていいのでは？と思いました。
ボタンが硬めで、やり方にも悩み、お年寄りが困ってました。
皆さんが書かれているWi-Fiはビックリするくらい不便なく使えました。よかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年11月
- 小涌谷温泉 ウィスタリアンライフクラブ ヴェルデの森 2024年11月08日 13:16:27
-
この度はヴェルデの森をご利用いただきありがとうございました。
お食事へのお褒めのお言葉ありがとうございます。
東館大浴場入口は受付がないためギを設置させていただいております。引き続きご利用をお願いできればと思います。
ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの 小涌谷温泉 ウィスタリアンライフクラブ ヴェルデの森 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年10月24日 19:05:47
-
箱根湯本や強羅からは少々距離がありますが、バスや電車があるので行きにくいということはないです。
部屋も清潔で広く大変好いです、が、少々年季が入っているお宿でしたので、新品ピカピカを期待している方には向いてないかもしれません。
しかし、大浴場が2箇所あったり、とてもリーズナブルに美味しい夕食が食べられたりするので、個人的には大変満足でした！
機会があればまた利用しようと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2024年10月
- 小涌谷温泉 ウィスタリアンライフクラブ ヴェルデの森 2024年10月26日 20:35:32
-
この度はヴェルデの森をご利用いただきましてありがとうございました。
強羅駅からは９時台～16時台は周辺施設と共同運行の無料の循環シャトルバスもございます。次回お越しの際にはぜひご利用をご検討くださいませ！
お食事にもお褒めのお言葉をいただきましてありがとうございます。
相模沖の地魚や箱根西麓三島野菜など地元の食材を使ったお料理をご提供しており、レストランスタッフみんなの励みなります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの 小涌谷温泉 ウィスタリアンライフクラブ ヴェルデの森 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年10月20日 21:17:15
-
部屋は大きく、お風呂の種類もありとても良かったです。スタッフのサービスも良かったです。近場にレストランがなさそうなので、事前にコンビニで色々買い込みました。
建物古いと口コミがありましたが、特に気になる点はありませんでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2024年10月
- 小涌谷温泉 ウィスタリアンライフクラブ ヴェルデの森 2024年10月26日 20:31:32
-
この度はヴェルデの森をご利用いただきましてありがとうございました。
スタッフの対応についても、うれしいお言葉をいただきありがとうございます。
今後もがんばってまいります！
レストランはお隣のユネッサンにある施設をご利用いただくお客様が多いようです。
それ以外ですと、強羅駅周辺もしくは箱根湯本周辺となりますでしょうか…
次回はぜひ、当ホテルのレストランのご利用もご検討いただければと思います。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの 小涌谷温泉 ウィスタリアンライフクラブ ヴェルデの森 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年10月15日 14:36:05
-
ユネッサンに行くので、近くのこちらに泊まりました。徒歩圏内で大変便利ですが、今回の部屋は麻雀部屋から近く、かなり騒がしかったです。麻雀部屋もドアにゴミ箱を挟んでドアを半開きにして使用されていたので、ホテル側の配慮が足りていないように感じます。またチェックインの時に何故か何の説明もされなかったです。2回目の宿泊ですが、キーを渡されたのみで従業員の方の伝達などがうまくいってないのかな、という印象です。結果、朝風呂の際に風呂の入り口にあるロック解除の番号がわからず、また部屋に戻ってフロントに電話し聞きました。数回泊まっている人にも最低限の説明や配慮があればと思い少し残念でした。海外の旅行者がかなり多い印象です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年10月
- 小涌谷温泉 ウィスタリアンライフクラブ ヴェルデの森 2024年10月26日 20:25:44
-
この度はヴェルデの森をご利用いただきましてありがとうございました。
麻雀部屋からの物音でご不快な思いをさせてしまいしまして申し訳ございませんでした。
麻雀部屋の管理を今後は徹底いたします。
お風呂の暗証番号はチェックイン時に口頭でご案内しております。
フロントスタッフには改めてお客様へのご案内の徹底を指導いたしました。
お客様からいただきましたご意見をもとに、今後もサービスの改善に努めてまいります。
ご指摘ありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
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YCHAN7036さんの 小涌谷温泉 ウィスタリアンライフクラブ ヴェルデの森 のクチコミ
- YCHAN7036さん [70代/男性] 2024年10月04日 16:08:17
-
外国人が多く宿泊していて驚きましたが、いつもの通り温泉をゆっくり楽しめ、おししい食事を食べられたのは、大変良かったです。
私たちにとっては温泉が一番であり、チェックアウト後も午前中は温泉を楽しめるのが嬉しいです。これからも同じサービスで楽しめることを願っております。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年10月
- 小涌谷温泉 ウィスタリアンライフクラブ ヴェルデの森 2024年10月26日 20:10:44
-
この度はヴェルデの森をご利用いただきましてありがとうございました。
そうなんです！いま、箱根は観光にお越しになる方の半数以上は海外からお越しの方でございます！！
バスや電車に乗ると日本の方を見つけるほうが難しいような…
大浴場やプールは、チェックアウト後、正午まではご利用いただけますが、チェックインの日もお昼の12時からチェックイン前にご利用いただけますよ！
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの 小涌谷温泉 ウィスタリアンライフクラブ ヴェルデの森 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年10月01日 16:06:42
-
週末に宿泊しました。
ホテルから出て、ユネッサンまでは遊歩道があり、歩いてすぐでした。
チェックインまで時間があり、ユネッサンに行きましたが、プール内が激混みしていたので利用はやめて、施設内で軽食をとり、ホテルに戻って館内のプールを利用しました。
プールはガラガラで、広くてたくさん泳ぎました。そのままお風呂にあがり、ゆっくり身体を温めました。
夕食は豪華で、ボリュームがすごい！
美味でした。
お部屋も和洋室で、お布団も自由に使えたので、テレビ前の空きスペースに敷いて、ゴロゴロしながら観ました。
全体的に古いですが、きれいに清掃されていました。
芦ノ湖までは車で20分位なので、観光にも良い立地だと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年09月
- 小涌谷温泉 ウィスタリアンライフクラブ ヴェルデの森 2024年10月26日 20:07:59
-
この度はヴェルデの森をご利用いただきましてありがとうございました。
当ホテルはすぐお隣りがユネッサンということもあってか、館内のプールは混雑期でもわりと空いていて穴場的な存在でございます。
お客様から頂きましたお褒めのお言葉を励みに、これからもご満足いただけるサービスの提供を心がけてまいります。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの 小涌谷温泉 ウィスタリアンライフクラブ ヴェルデの森 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年09月30日 21:32:39
-
スパを楽しみにしていましたが、設備が古く汚く見えました。
お部屋は広くて快適でした。
部屋風呂に入れば良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2024年09月
- 小涌谷温泉 ウィスタリアンライフクラブ ヴェルデの森 2024年10月26日 19:51:30
-
この度はヴェルデの森をご利用いただきましてありがとうございました。
当ホテルは築40年経っておりまして、設備については確かに古くなっております。
ご不快な思いをさせてしまいまして申し訳ございませんでした。
清掃を頑張らせていただきます！
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの 小涌谷温泉 ウィスタリアンライフクラブ ヴェルデの森 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年09月12日 16:04:19
-
浴場が二つあることは知りませんでした。一つは朝風呂として利用しましたがもう一つの方は時間的に入れませんでした。ユネッサンの券がついたプランで予約したのでユネッサンの温泉で充分でした。廊下が薄暗い感じで少し怖かったです。またユネッサンから帰る時のシャトルバスはないので、暗い山道を歩いてホテルまで戻るのが不便でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2024年09月
- 小涌谷温泉 ウィスタリアンライフクラブ ヴェルデの森 2024年10月26日 19:41:17
-
この度はヴェルデの森をご利用いただきましてありがとうございました。
大浴場のご案内が不足していたことお詫び申し上げます。
ユネッサンほどではございませんが、当ホテルの大浴場も数種類のお風呂を楽しめるスパとなっております。
次回お泊りの際にはぜひ、ご利用いただければと思います。
シャトルバスは周辺施設と共同運行の循環バスとなっております。
ヴェルデの森とユネッサンだけではなく、他の施設も回りながら、ぐるっと一周するような路線となっております。
お急ぎでなければユネッサンからのお戻りの際にもシャトルバスをご利用いただければと思います。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの 小涌谷温泉 ウィスタリアンライフクラブ ヴェルデの森 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年08月27日 20:55:52
-
他の方の口コミに「wifiがつながらなかった」というのがあり、少し不安に思っていましたが私が宿泊した部屋もつながらず、しかもテレビさえ見れませんでした。
フロントに連絡して見てもらいましたが、天候のせいかもしれないので様子を見てほしいとのこと。
結局、自分で直しました。テレビが受信しなかったのは、アンテナとテレビをつなぐ変換器の接続がゆるゆるで外れていたため。wifiは、ルーターの接触不良？電源コードをルーター本体に向かって強く押し込めばつながりました。
今の時代、wifiがつながらないのはかなり致命的なので早急な対応をしたほうがいいと思います。
部屋は広く、食事もおいしくいただきました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年08月
- 小涌谷温泉 ウィスタリアンライフクラブ ヴェルデの森 2024年09月09日 18:43:48
-
この度はヴェルデの森をご利用いただきありがとうございました。
テレビ及びWi-Fiに関する対応がきちんとできておらずご不便をおかけしましたこと大変申し訳ございませんでした。
特にテレビに関しては注意深く確認をせず不十分な対応になりましたこと重ねてお詫び申し上げます。
今後このようなことがないよう努めてまいります。
ありがとうございました。
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オザマナさんの 小涌谷温泉 ウィスタリアンライフクラブ ヴェルデの森 のクチコミ
- オザマナさん [30代/女性] 2024年08月25日 16:37:14
-
部屋も綺麗で、スタッフの方も親切でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年08月
- 小涌谷温泉 ウィスタリアンライフクラブ ヴェルデの森 2024年09月09日 18:37:17
-
この度はヴェルデの森をご利用いただきありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。
ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの 小涌谷温泉 ウィスタリアンライフクラブ ヴェルデの森 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年08月24日 16:27:57
-
長年丁寧に手入れされている建物という印象でした。お部屋は思ったより広く、快適に過ごせました。森がすぐそこなので独特の匂いがある気がします。
スタッフの方のサービスはとても良く、色々と親切にしていただけてありがたかったです。
食事はビュッフェをいただきましたが、朝も夜もゆったりと楽しめました。
良い旅行になりました、ありがとうございます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年08月
- 小涌谷温泉 ウィスタリアンライフクラブ ヴェルデの森 2024年09月09日 18:32:10
-
この度はヴェルデの森をご利用いただきありがとうございました。
真夏の箱根をごゆっくりお過ごしいただけましたこと幸いでございました。
またのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。
ありがとうございました。
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投稿者さんの 小涌谷温泉 ウィスタリアンライフクラブ ヴェルデの森 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年08月20日 11:57:35
-
ユネッサンの1DAYパスと宿泊でこのお値段はお得だと思います、ユネッサンまでのシャトルバスも頻繁に往復していますし、今回は利用していませんが歩いていける屋根付きのルートもありました。
ホテル自体にも温泉とプールがあり。
今回泊まらせていただいたお部屋は素泊まりプランの部屋なので普通のお風呂でしたが蛇口からはちゃんと温泉が出る為、大浴場に行かなくても温泉が楽しめて良かったです。
ただ、キッチンに備え付けてあった冷蔵庫が斜めに棚に入っていて開けるたびに手が引っかかりそうになったのでそこだけ改善していただきたかったです。
その他は、全体的に古めではありますが綺麗にしているホテルだと思います。
安いプランのお部屋だったのにその日たまたまあった花火も少し見えました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年08月
- 小涌谷温泉 ウィスタリアンライフクラブ ヴェルデの森 2024年08月22日 17:45:14
-
この度はヴェルデの森をご利用いただきありがとうございました。
お部屋の冷蔵庫につきましてはご不便をおかけして申し訳ございません。確認の上、改善をいたします。
ありがとうございました。
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投稿者さんの 小涌谷温泉 ウィスタリアンライフクラブ ヴェルデの森 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年08月09日 18:51:39
-
チェックイン時からWiFiが繋がらずフロントに問い合わせてルーター再起動してもらったが治りませんでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2024年08月
- 小涌谷温泉 ウィスタリアンライフクラブ ヴェルデの森 2024年08月12日 19:58:03
-
この度はヴェルデの森をご利用いただきありがとうございました。
Wi-Fiがつながらずご不便をおかけしたましたこと大変申し訳ございませんでした。
原因を確認の上、今後このようなことがないよう対応いたします。
ありがとうございました。
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投稿者さんの 小涌谷温泉 ウィスタリアンライフクラブ ヴェルデの森 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年07月17日 21:04:34
-
今回は記念日旅行だったのに雨で全て予定が狂いそんな中 女性スタッフの方達は常に笑顔で私達のくだらない質問にも丁寧に答えて頂き有り難うございました
帰りも今日は晴れて良かったですねっと素晴らしい笑顔で言ってくださり凄く癒されました
チェックインの時 外とカウンターを行き来していた男性スタッフ 支配人みたいな方は無愛想で挨拶も無かったのが
マイナスポイントで それ以外は全て
大満足でした
有り難う御座いました- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年07月
- 小涌谷温泉 ウィスタリアンライフクラブ ヴェルデの森 2024年07月30日 22:56:44
-
この度はヴェルデの森をご利用いただき誠にありがとうございました。
一部スタッフの対応でお客様にご不快な思いをさせてしまいましたこと誠に申し訳ございません。
またのご利用の際はご満足いただけるようサービスの改善に努めてまいります。
ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの 小涌谷温泉 ウィスタリアンライフクラブ ヴェルデの森 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年07月09日 13:01:51
-
フロントのスタッフが7:30からしか居ない珍しいホテル
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年07月
- 小涌谷温泉 ウィスタリアンライフクラブ ヴェルデの森 2024年07月30日 22:49:02
-
この度はヴェルデの森をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
早朝のスタッフの対応に問題があったこと誠に申し訳ございません。
またのご利用をスタッフ一応お待ち申し上げております。
ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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総合4
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投稿者さんの 小涌谷温泉 ウィスタリアンライフクラブ ヴェルデの森 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年06月18日 16:11:40
-
ユネッサンがいちばんの目的の旅行でしたので、ユネッサンまで徒歩とシャトルバスどちらでも行けて、リーズナブルなこちらのホテルにしました。
部屋は大人2人、子ども2人でベッド組と布団組に別れて広々と使えましたし、お風呂もたくさん種類のある西館の方を利用しましたがとっても気持ちよかったです。
ただ、鍵付きロッカーがない旨を事前に教えていただけたらよかったです。
朝食は、種類が多いとは言えませんが子供達は美味しかったと言っており、ソフトクリームも食べれたので喜んでいました。
夕食なしのプランにしましたが、近くにはユネッサンしかなく歩けたのでよかったですが、やはり夕食付きにした方が世話なしだったかなぁと思いました。
ユネッサンでは名前を言うだけで入場できたので楽でした。無料でタオルと館内着のレンタルもあり、こちらも事前に予約画面に記載があれば持っていく荷物が減って良かったなと思いましたが、とってもいいサービスでした！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年06月
- 小涌谷温泉 ウィスタリアンライフクラブ ヴェルデの森 2024年07月30日 22:45:01
-
この度はヴェルデの森をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
施設のご案内の部分で説明が行き届いていなかったこと、今後はしっかりと改善していければと思います。
またのご利用をお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
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投稿者さんの 小涌谷温泉 ウィスタリアンライフクラブ ヴェルデの森 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年06月03日 17:32:56
-
食事の量が多くて食べきれないくらいでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年06月
- 小涌谷温泉 ウィスタリアンライフクラブ ヴェルデの森 2024年06月08日 20:47:24
-
この度はヴェルデの森をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
当ホテルのご夕食はＡ４ランク和牛のすき焼き、地元相模沖の地魚を使ったお造り、箱根西麓三島野菜を使った季節の品々をご用意したボリューム満点の内容となっております。
ご満足いただけましたこと幸いでございます。
またのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。
ありがとうございました。
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投稿者さんの 小涌谷温泉 ウィスタリアンライフクラブ ヴェルデの森 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年05月13日 14:32:42
-
連休前半の4月27日 小学生の孫を含めた6人で利用しました。
強羅からのホテル行きシャトルバスはちゃんと座れました。
リバティの大浴場はお風呂の種類が多く、孫は「全部入った」「うたせ湯はちょっとこわかった」と楽しんでいました。階段があるので、足の悪い高齢者にはちょっとつらいかもです。が、その場合は、階段のない「金時の湯」「乙女の湯」があるので安心です。
部屋からも、レストランからも、眺めはまさに絶景。
レストランのスタッフは皆さん親切で、適度の距離を保ったサービスで好感が持てました。
夕食は、味付けも盛り付けも大変結構でした。
牛肉は本当にA4ランクらしく、予想よりずっとおいしかったです。
ウィスタリアンライフクラブ熱海と同じ「でん助茶屋」さんが入っていると書いてあったので合点しました。
出発前、荷物を箱根湯本で受け取れる「キャリーサービス」を利用し、手ぶらで観光できて便利でした。
ひとことで言うと「居心地の良い」ホテルでした。
また利用したいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年04月
- 小涌谷温泉 ウィスタリアンライフクラブ ヴェルデの森 2024年05月23日 20:15:33
-
この度はご宿泊いただきましてありがとうございました。
ご家族皆様でお風呂・お食事も含めご満足いだけたこと何よりでございました。
またの宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
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きゃぷてんくまごろうさんの 小涌谷温泉 ウィスタリアンライフクラブ ヴェルデの森 のクチコミ
ユネッサンに近くて便利です。
泊まった部屋も広くて快適でした。
スタッフの方々も親切で安心して宿泊出来ました。
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