この度はアーバイン広島セントラルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

私共のホテルにお泊り頂き、ご満足頂けたようで嬉しく思います。
当ホテルは広島市の繁華街に位置し、ビジネス・観光どちらのご利用でも最適な立地でございます。
もしご機会ございましたら、次回も当ホテルへのご宿泊をご検討下さいませ。
この度はお忙しい中ご投稿頂き、誠にありがとうございました。

フロント　佐々木

いつもアーバイン広島セントラルにご宿泊頂きまして、
ありがとうございます。

当ホテルは広島市内中心部に位置しており、
繁華街も近く、観光やビジネスにも便利な立地となっております。

また近隣には人気の飲食店様も多く、
コンビニも徒歩圏内に多数ございますので、
お食事にもご不便なくお過ごし頂けます。

この度はお忙しい中の投稿誠にありがとうございます。

チーフ　茨木

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
また、大浴場やアメニティについてのご案内が十分でなく、ご不快なお気持ちにさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。

当館の大浴場には、歯ブラシ・ヘアブラシ・カミソリなどの基本的なアメニティをご用意しております。これらは、フロント横に設置しているアメニティコーナーにも同様の内容でご用意しており、お部屋または大浴場で必要に応じてご利用いただけるようになっております。

チェックイン時のご案内については、混雑緩和のため、お客様からのご質問に応じて個別にご説明する対応を取らせていただいております。また、館内にもご利用案内を掲示しておりますが、今回のようにご案内が不足してしまったことは、私どもの配慮不足であり、心よりお詫び申し上げます。

さらに、スタッフの対応につきましても、不快に感じられる言い回しや印象を与えてしまったことを重く受け止めております。お客様に安心して快適にお過ごしいただけるよう、言葉遣いや接客姿勢についても改善するように徹底してまいります。

この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。今後ともより良いサービスをご提供できるよう努めてまいります。

フロント　上手

この度は当館をご利用いただき、また貴重なご意見をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。
リフレッシュルームのご利用時間に関しまして、ご案内が行き届かずご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。

現在、チェックイン時のご案内を簡略化しており、お客様からのご質問時にのみ詳細をお伝えしておりましたが、今回のご指摘を受け、今後はより分かりやすい形でご案内できるよう改善を検討してまいります。

貴重なご意見をいただきありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　上手

この度はアーバイン広島セントラルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

今回ご予約いただいた「お部屋タイプおまかせプラン」は、喫煙、禁煙はお客様でご選択できますが、お部屋タイプについてはホテルで設定させていただく、というプランでございます。

そのため、場合によってはバスタブが付いているお部屋、シャワーブースだけのお部屋の場合がそれぞれございますのでご了承くださいませ。

この度はお忙しいところ口コミのご投稿をいただき、誠にありがとうございます。
またのご利用を心よりお待ちしております。

フロント　伊藤

この度はアーバイン広島セントラルにご宿泊頂きましてありがとうございます。
駅からの距離につきまして、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
当館は広島駅から徒歩約15分の場所にございますが、お荷物をお持ちのお客様や天候によってはご不便を感じられることと存じます。
今後はより快適にお越しいただけるよう、駅からのアクセス案内をわかりやすく改善するなど、工夫を重ねてまいります。
次回も是非当ホテルでのご宿泊をご検討いただければ幸いでございます。
この度はお忙しいところ口コミのご投稿をいただき、誠にありがとうございます。
またのご利用を心よりお待ちしております。

フロント　常光

アーバイン広島セントラルにご宿泊頂きまして、
ありがとうございます。

この度はお忙しい中、クチコミへのご投稿誠にありがとうございました。
お客様からの貴重なご意見をもとに今後、
ご満足頂けるサービスが提供できるよう、
善処して参ります。

またアーバイン広島セントラルをお選び頂けますと幸いです。

チーフ　茨木

この度はアーバイン広島セントラルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

目的地へのアクセスにご満足いただけたとのこと、またフロントスタッフの迅速な対応にお褒めの言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。今後ともお客様に快適にご利用いただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。

お忙しい中クチコミをご投稿いただきまして誠にありがとうございます。

またのご利用をお待ちしております。

フロント　レグミ

この度はアーバイン広島セントラルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
クチコミいただきました通り、当ホテルでは16時から24時までご利用頂ける大浴場がございます。
サウナも併設しておりまして、少しでもお疲れを癒していただけたようで大変嬉しく存じます。
お忙しい中クチコミをご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
またのご利用をお待ちしております。

フロント　レグミ

いつもアーバイン広島セントラルに
ご宿泊頂きまして、ありがとうございます。

この度はお褒めのお言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。
スタッフ一同嬉しい限りでございます。

当ホテルは広島市中心部に位置しており、
お仕事や観光等に便利な立地となっております。
ご宿泊の皆様が利用できるウェルカムドリンクサービスも
皆様に好評頂いております。
また人気の飲食店様も近隣に多数ございますので、
ご連泊のお客様もご不便なくお過ごし頂けます。

今後とも快適で安心なご滞在を提供できるよう、
スタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

チーフ　茨木

アーバイン広島セントラルにご宿泊頂きまして、
ありがとうございます。

お褒めの言葉をいただきまして、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
これからもお客様のご期待に添えることができるよう努めて参ります。

この度はお忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。

次回、広島へお越しの際も当ホテルをお選びいただけると幸いでございます。

フロント　畠山

アーバイン広島セントラルにご宿泊頂きまして、
ありがとうございます。

この度は当ホテルの浴場設備利用に関しまして、
ご不便をお掛けしました事、申し訳ございません。
今回頂いたお声は、今後のご案内の検討事項と
させて頂きます。

お忙しい中、貴重なご意見を賜りまして
誠にありがとうございます。
次回、広島へお越しの際も当ホテルを
お選び頂けますと幸いでございます。

チーフ　茨木

アーバイン広島セントラルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

館内の掃除が行き届いていなかったとのことで、ご不快な思いをさせてしまい、まことに申し訳ございません。

ご指摘しただきましたことはフロント・清掃スタッフ間で共有させていただき、お部屋の確認を徹するなど、お客様に快適に過ごしていただけますよう努めてまいります。

この度は、お忙しい中、貴重なご意見をいただきまして、ありがとうございます。

フロント　渡邉

アーバイン広島セントラルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

この度は、冷蔵庫の中に前泊者の飲み物が残っていましたとのことで、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。

この度、お客様から頂いたご指摘はフロント、清掃スタッフに共有させて頂きまして、お客様が快適にお過ごし頂ける様にお部屋のチェックも徹底して参ります。

今回はアーバイン広島セントラルをお選び頂き、ご宿泊頂いたにも関わらず、
ご満足頂けるご宿泊をご提供できなかった事、誠に申し訳ございません。
大変申し訳ございませんでした。

フロント　渡邉

アーバイン広島セントラルにご宿泊頂きまして、
ありがとうございます。

この度のご宿泊ではご満足頂けたお言葉を頂戴し、
誠にありがとうございます。
スタッフ一同嬉しい限りでございます。

今後とも快適で安心なご滞在を提供できるよう、
スタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

フロント　常光

アーバイン広島セントラルにご宿泊頂きまして、
ありがとうございます。

この度はお部屋の清掃不備がございました事、
大変申し訳ございません。
お客様から頂いたお声は清掃スタッフへも共有し、
フロントスタッフへも共有致します。
今後はチェックを確実に行い、
お客様が快適にお過ごし頂けるお部屋をご提供出来る様に
ご準備して参ります。

誠に勝手ではございますが、また機会がございましたら、
アーバイン広島セントラルにご宿泊頂けますと幸いでございます。

チーフ　茨木

アーバイン広島セントラルにご宿泊頂きまして、
ありがとうございます。

この度は当ホテルリフレッシュルーム（浴場設備）の
ご利用に関しまして、ご不便をお掛けしました事、
誠に申し訳ございません。
リフレッシュルームに関しましては、ロッカーの数、
スペースの関係もございまして、メンバー入会か
当ホテルインスタグラムをフォローをお願いしております。
以上に関しまして、説明不足もあったかと存じます。
重ねてお詫び申し上げます。
お客様からのご意見は共有し、今後の検討課題とさせて頂きます。

この度はお忙しい中の投稿誠にありがとうございます。

チーフ　茨木

アーバイン広島セントラルにご宿泊頂きまして、
ありがとうございます。

当ホテルの朝食は和洋バイキング形式でご用意をしておりまして、
大人1名様1300円（当日1500円）にてお召し上がり頂けます。
また朝食付きのプランも販売を行っておりますので、
ご検討くださいませ。
（当日の追加の場合、状況によりお断りする場合もございますので、ご了承下さいませ）

この度はお忙しい中の投稿誠にありがとうございます。

チーフ　茨木

アーバイン広島セントラルにご宿泊頂きまして、
ありがとうございます。

この度はお褒めのお言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。
今後もお客様に快適にお過ごし頂ける様、精進して参ります。

当ホテルは広島市内中心部に位置しており、
観光やビジネス等のご宿泊に便利な立地となっております。
また近隣には飲食店様も多くございますので、
お食事にも困らずご宿泊頂けます。

機会がございましたら、再度アーバイン広島セントラルへ
ご宿泊頂ければ幸いでございます。

この度はお忙しい中の投稿誠にありがとうございます。

チーフ　茨木

この度はアーバイン広島セントラルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋でご不満な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
経年劣化などのシミもありますが、出来うる限りお客様に満足頂けるように清掃とメンテナンスに力を入れて参ります。
物音に関しましては、建物の構造上音がよく響く場合もあります為今後の検討課題とさせていただきます。

またご機会ございましたら、ご宿泊をご検討くださいませ。
この度はお忙しい中ご投稿頂き、誠にありがとうございました。

フロント　佐々木