クチコミ

総合評価
3.92
3,542
5
966
4
1,290
3
297
2
51
1
20
部屋
3.86
接客・サービス
3.88
ロケーション
3.98
朝食
3.96
夕食
-
温泉・お風呂
3.68
設備
3.79
清潔さ
3.93
クチコミのAI要約
繁華街や主要観光地へのアクセスの良さと、広島焼きやカキフライを楽しめる朝食が好評です。客室の広さやウェルカムドリンクのサービスに満足されている方が多いです。また、提携駐車場の利便性やコストパフォーマンスの高さも評価されています。
本要約は生成AIによるものであり、正確性や適切性は保証されません。クチコミ全文と併せてご確認ください。
クチコミの投稿画像・動画
2,624
5
ビジネス
一人
2026年6月宿泊
りりすけ0104
40代/男性|13 件のクチコミ

日曜日の夜に宿泊させていただきました! お部屋めちゃくちゃ綺麗です! 1人でゆっくりするには最高でした! 私が泊まった部屋はシャワールーム付きの部屋で、朝も夜もシャワー浴びやすかったです! 車で行ったのですが、ホテルの裏に駐車場が色々あるのでばっちりです! また泊まりたいなと思えるホテルです!! 是非!!


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
49
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき、また嬉しい口コミをご投稿いただき誠にありがとうございます。 お部屋の清潔さや、ゆっくりとお過ごしいただけたことをお褒めいただき、大変嬉しく拝読いたしました。シャワールーム付きのお部屋も快適にご利用いただけたようで安心しております。 また、お車でお越しのお客様にも駐車場をご利用いただきやすかったとのお言葉をいただき、ありがとうございます。 「また泊まりたい」と思っていただけたことが、スタッフ一同何よりの励みになります。次回も快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、お近くへお越しの際はぜひご利用ください。 またお会いできる日を心よりお待ちしております。 フロント 上手
アーバイン広島セントラル
2026-07-13
4
レジャー
家族
2026年4月宿泊
まみかな
60代/男性|63 件のクチコミ
コスパよくロケーションもいいです!

早めのゴールデンウィーク、家族での1泊利用です。広電胡町駅から徒歩5分弱。平和記念公園や広島城、縮景園も徒歩圏内で今回も訪れました。 家族4名での利用でしたが、13階ということもあり眺めも良く、またエクストラベット展開して頂いても十分広く快適でした。ウェルカムドリンクも何気に嬉しいです。朝食は品数も十分でゆったり取ることが出来ました。楽しい旅行とすることができ、また機会があれば利用したいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
907
不適切なクチコミを報告する
この度はアーバイン広島セントラルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 早めのゴールデンウィークのご旅行が楽しい思い出となりましたこと、大変嬉しく拝読いたしました。 当ホテルの立地につきまして、広島観光を満喫いただけたご様子で何よりでございます。 平和記念公園や広島城、縮景園など、徒歩圏内でお楽しみいただける点は、多くのお客様よりご好評をいただいております。 また、お部屋の広さや13階からの眺望、ウェルカムドリンク、朝食につきましてもご満足いただけたとのこと、大変光栄でございます。 ご家族4名様で快適にお過ごしいただけたことは、私どもにとって何よりの励みでございます。 これからも皆さまに快適で思い出に残るご滞在をご提供できますよう、スタッフ一同努めてまいります。 ぜひまた広島へお越しの際には、当ホテルをご利用くださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 この度はお忙しい中、貴重なご意見のご投稿誠にありがとうございました。 マネージャー 江原
アーバイン広島セントラル
2026-05-07
4
レジャー
一人
2026年7月宿泊
ロベルト.バッジョ
50代/男性|65 件のクチコミ
朝食が素晴らしく、利便性も高くリーズナブル

立地的には繁華街から少し歩くが許容範囲内、 利便性は高いと思います。 館内の設備も及第点を与えられるのではないでしょうか。 何より朝食が素晴らしいです。 バリエーションが豊富でビジネスホテルではトップレベルとは言いませんが評価高いと思います。 また広島市中心部のホテルではリーズナブルで利用価値はとても高いと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
146
不適切なクチコミを報告する
この度はアーバイン広島セントラルにご宿泊いただきまして 誠にありがとうございます。館内設備・朝食に関しましてお褒めのお言葉を 頂戴しまして大変嬉しく存じます。朝食に関しましてはバリエーションと 「広島」らしさのあるメニューを提供できるよう努めております。 お客様からのお声を伺いながらメニューも変更等行っております。 これからもお客様のご期待に沿えるよう精進して参ります。 お忙しい中、貴重なご意見を賜りましてありがとうございます。 次回も広島へお越しの際は当ホテルをお選びいただけますと幸いでございます。 フロント 畠山
アーバイン広島セントラル
2026-07-05
5
レジャー
一人
2026年5月宿泊
投稿者さん
105 件のクチコミ
部屋も風呂も快適で立地も便利、また泊まりたい

・客室リニューアルされているということでしたので、部屋はきれいで快適でした。 ・風呂では浴槽の大きさを気にするのですが、長さはないものの幅が十分あったため、ゆっくり入れました。 ・ホテルから八丁堀に歩いてもすぐなので、食事に行くのに大変便利でした。また、路面電車で移動するにも好都合でした。 ・今回は旅行日程が近くて予約できましたが、また機会あれば宿泊したいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
383
不適切なクチコミを報告する
この度はアーバイン広島セントラルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 客室のリニューアル後のお部屋を快適にお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。また、浴槽の広さにもご満足いただき、ゆっくりとお寛ぎいただけたご様子に安堵しております。 当ホテルの立地につきましても、八丁堀でのお食事や路面電車でのご移動に便利にご利用いただけたとのお言葉を頂戴し、大変光栄でございます。 ご旅行直前のご予約とのことでしたが、数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただきありがとうございました。「また泊まりたい」とのお言葉は、スタッフにとって何よりの励みでございます。 次回お越しの際にも、より快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。またのご来館を心よりお待ちしております。 チーフ 伊藤
アーバイン広島セントラル
2026-06-20
4
ビジネス
一人
2026年5月宿泊
ダイチャン2310
70代/男性|53 件のクチコミ
朝食のタマゴ焼きにアクセントが欲しい

朝食バイキングの「タマゴ焼き」は、もう少し味にアクセント(甘さ等)が有りませんでした。 サラダはトマトなど美味しくいただきました。 ヨーグルトのソースとしてブルーベリーが有った方が良いと思います(ブルーベリージャムは有りましたが・・・) バスルーム(ユニット)は清潔で良かったです。  


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
606
不適切なクチコミを報告する
この度はアーバイン広島セントラルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 また、当ホテルの朝食バイキングならびにご宿泊につきまして、貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございます。 朝食のタマゴ焼きにつきまして、味に物足りなさを感じられたとのこと、ご期待に添えず申し訳ございません。 いただいたご意見は、調理スタッフと共有し、味付けやアクセントの工夫を検討してまいります。 また、ヨーグルトのトッピングについてブルーベリーソースをご希望とのお声も頂きました。 ご意見を参考の上、より満足度の高い朝食を提供できるよう、品揃えの改善に努めてまいります。 一方で、サラダやバスルームの清潔さについてお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。 今後も快適にお過ごしいただける環境づくりを続けてまいります。 いただいたご意見は、サービス向上のためスタッフ一同で共有し、改善に活かしてまいります。 お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。 この度はお忙しい中、ご投稿頂き誠にありがとうございました。 フロント 佐々木
アーバイン広島セントラル
2026-05-23
4
レジャー
一人
2026年4月宿泊
samyumi
40代/女性|14 件のクチコミ

立地も良く、本通りにも、グリーンアリーナにも歩いていける距離だし、八丁堀の電停おりて横断歩道渡って直進なので、わかりやすかったです。朝食バイキングも種類が多くて美味しかったです。また利用したいです。ありがとうございました!


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
582
不適切なクチコミを報告する
この度はアーバイン広島セントラルをご利用いただき、また温かいお言葉をお寄せいただき誠にありがとうございます。 立地につきまして、本通りやグリーンアリーナへ徒歩でアクセスいただける点、また八丁堀電停から分かりやすかったとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。 さらに、朝食バイキングにつきましても、種類や味にご満足いただけたようで、スタッフ一同大変励みになります。 また利用したい、とのお言葉をいただけましたことが、何よりの喜びでございます。 今後もよりご満足いただける宿を目指し、サービス向上に努めてまいります。 この度はお忙しい中、口コミのご投稿をいただき、誠にありがとうございました。 またのご利用を心よりお待ち申し上げております。 フロント レグミ
アーバイン広島セントラル
2026-05-12
4
ビジネス
一人
2026年7月宿泊
投稿者さん
3 件のクチコミ
立地は便利で快適、深夜の騒音は少し残念

街中の立地で便利でした。エレベーターが2基あるので、ほぼ待つことはなかったかな。ただ、深夜に表の騒音車の音が聞こえてきて、イラっとしましたが。仕方ないですね。他は、また利用したいと思える内容でした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
102
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただき、またご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。 立地や利便性、エレベーターのご利用についてご満足いただけたこと、そして「また利用したい」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。 一方で、深夜の車の騒音によりご不快な思いをおかけしましたこと、申し訳ございません。当ホテルは街中に位置しているため、時間帯によっては外部の音が気になる場合がございます。できる限り快適にお過ごしいただけるよう、今後の設備改善やご案内方法の参考とさせていただきます。 貴重なご意見をありがとうございました。またお迎えできる日をスタッフ一同、心よりお待ちしております。 フロント 上手
アーバイン広島セントラル
2026-07-04
5
ビジネス
一人
2026年4月宿泊
よく泊まってます
40代/男性|5 件のクチコミ

枕が合わなくて薄いのないですかと問い合わせたらありませんでした。残念でした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
2
|
清潔さ:
5
293
不適切なクチコミを報告する
この度はアーバイン広島セントラルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 枕につきましてご不便おかけし申し訳ございません。 お客様の貴重なご意見を今後の検討課題とさせていただき、今後お客様に快適にお過ごし頂ける様に精進して参ります。  お忙しい中、貴重なご意見いただきましてありがとうございました。 フロント 山西
アーバイン広島セントラル
2026-06-11
5
レジャー
一人
2026年6月宿泊
たちつてとつーつー
8 件のクチコミ
朝食のバラエティ豊かさに満足、部屋も綺麗

朝食付きのプランにしたのですが、朝食がバラエティに富んでいて、お好み焼きやカキフライまであって、また次回も頼もうと思いました。部屋もとても綺麗でした!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
268
不適切なクチコミを報告する
この度はアーバイン広島セントラルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 朝食やお部屋について嬉しいお言葉をお寄せいただき誠にありがとうございます。朝食のお好み焼き、カキフライなどもお楽しみいただけたとのこと、大変うれしく拝見いたしました。 お部屋の清潔さについてもご満足いただけたようで、スタッフ一同の励みになります。 今後もより快適にお過ごしいただけるよう、サービス・朝食内容ともに一層の工夫と改善に努めてまいります。またのご来館を心よりお待ちしております。 チーフ 伊藤
アーバイン広島セントラル
2026-06-08
4
レジャー
家族
2026年5月宿泊
こぎちゃん
50代/女性|3 件のクチコミ
繁華街近くで食事・観光に便利、また利用したい

繁華街に近く食事、観光にバッチリでした。また利用したいと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
295
不適切なクチコミを報告する
アーバイン広島セントラルにご宿泊頂きまして、 ありがとうございます。 この度はご満足のいくご宿泊が頂けたご様子で、 誠にありがとうございます。 当ホテルは広島市内中心部に位置しており、 ビジネス、観光等に大変便利な立地となっております。 また機会がございましたら、 是非アーバイン広島セントラルにて ご宿泊頂ければ幸いでございます。 お忙しい中、貴重なお言葉を頂戴し 誠にありがとうございます。 チーフ 茨木
アーバイン広島セントラル
2026-05-26
5
レジャー
友達
2026年5月宿泊
チョコ次郎
30代/男性|1 件のクチコミ
立地と駐車場が良くリピート確定

立地が良く、駐車場も安くて良かったです。 リピート確定です。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
303
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 立地や駐車場についてご満足いただけたようで、大変嬉しく思っております。 「リピート確定」とのお言葉は、スタッフ一同にとって何よりの励みです。 今後も快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、ぜひまたお越しくださいませ。 またのご来館を心よりお待ちしております。 フロント 上手
アーバイン広島セントラル
2026-05-18
4
レジャー
一人
2026年5月宿泊
かいやん6840
60代/男性|3 件のクチコミ
立地とコスパが良い、綺麗な部屋で満足

ロケーションがよく 目の前に立ち飲みやもあり便利でした コスパはいいとおもいます 部屋も綺麗でシャワーも良かったです また利用したいです


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
237
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 立地やコストパフォーマンス、お部屋についてご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。 周辺のお店も含め、便利にお過ごしいただけたようで何よりでございます。 また、お部屋の清潔さやシャワーについてのお褒めのお言葉もありがとうございます。 今後も快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。 ぜひまたお近くへお越しの際はご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。 フロント 上手
アーバイン広島セントラル
2026-05-16
5
その他
一人
2026年4月宿泊
Nice_Sky
70代/男性|63 件のクチコミ
部屋はコンパクトで立地も良い

部屋のつくりがコンパクトで過ごしやすかったです。立地もよく、徒歩での活動に大変便利でした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
328
不適切なクチコミを報告する
この度はアーバイン広島セントラルにご宿泊頂きまして、 ありがとうございます。 当ホテルは広島市内中心部に位置しており、 繁華街も近く、観光やビジネスにも便利な立地となっております。 また近隣には人気の飲食店様も多く、 コンビニも徒歩圏内に多数ございますので、 お食事にもご不便なくお過ごし頂けます。 この度はお忙しい中の投稿誠にありがとうございます。 フロント 岡田
アーバイン広島セントラル
2026-04-23
5
ビジネス
一人
2026年4月宿泊
kei06194808
40代/男性|19 件のクチコミ
広島旅行の定宿、価格良心的で居心地良い

広島に行くときにいつも利用させてもらっております。価格が良心的で居心地も良く、中心地から程よい距離で最高です。 今後も定期的に利用したいと考えております。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
291
不適切なクチコミを報告する
いつもアーバイン広島セントラルにご宿泊頂きまして、 ありがとうございます。 この度はご満足のいくご宿泊が頂けたご様子で、 スタッフ一同嬉しい限りでございます。 当ホテルは広島市内中心部に位置しており、 お泊り頂く皆様から移動に便利だという声を頂戴しております。 今後も定期的にご利用頂きたいとのお言葉は 大変嬉しいお言葉でございます。 お忙しい中、貴重な口コミを頂けました事、 誠にありがとうございます。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。 チーフ 茨木
アーバイン広島セントラル
2026-04-22
5
レジャー
友達
2026年3月宿泊
Min0644
20代/女性|15 件のクチコミ
駅近で綺麗、朝食も美味しく満足

駅近だし、施設も綺麗です!朝食も美味しかったので満足でした!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
299
不適切なクチコミを報告する
この度はアーバイン広島セントラルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。 ご朝食と施設に対するお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。 ご朝食は広島を感じる事ができるメニューをご用意しております。季節ごとにメニュー変更も行う予定でございますので、機会がございましたら次回ご利用いただけると幸いでございます。 客室も本年3月に水まわり・壁紙・ツインルームのソファーをリニューアルいたしました。今後もお客様のご期待に添えられるよう邁進いたします。 この度は貴重なご意見をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。 次回広島にお立ち寄りの際も当ホテルをお選びいただけますと幸いでございます。 アーバイン広島セントラル フロント 畠山
アーバイン広島セントラル
2026-04-13
3
ビジネス
一人
2026年5月宿泊
かるこむむ
30代/男性|1 件のクチコミ
角部屋の窓と光、謎の音、古さが気になる

2泊3日素泊まりで宿泊しました。宿泊した部屋が角部屋だったんですが、窓が2つあり。片方は開閉可能。でも片方は隣のビルと隣接しているためか、カーテンもマジックテープ等で固定されており、基本的には開けないかつ窓も固定されているものでした。夜になると隣のビルのネオンぽい光が入ってきてカーテンをしているものの、緑色の光が少し寝るときに気になりました。あと早朝の6時7時8時位ですか?謎のピーッという音が頻繁になっているのも気になりました。後は事前には調べていなかったんですが、部屋はシャワーのみとなっているため湯船はございませんでした。ベッド2階のロビーフロアにリフレッシュルームと言う大浴場に近いものがあったようですが、インスタのフォローもしくはホテル側の会員サービスの会員になることが条件のようでしたので、今回は利用しませんでした。全体的に古さが少し目立つようなイメージでした。ただ清掃等はきちんと実施されているように見えました。良い点は八丁堀の近くにホテルがあり、近くに路面電車の駅やバス停もありますので、アクセスは非常に良かったです。ただ先ほども書いたように全体的に建物の古さが少し目立つような気がして、例えば空気清浄機が部屋に置いてあったのですが、水のタンクを補充しようと開けてみたところ、黒カビが少々ございましたので少し気になりました。またシャワールームの壁も目地の部分に黒いカビのようなものが少々ありましたので、気になる人は少し気になったかもしれないです。後は洗面所が独立しており、通常のビジネスホテルのような洗面所、トイレ、お風呂がセットになった。ユニットバスではなく、洗面所が寝室スペースのデスクスペースのところに一緒にありました。そこまではあまり気にならなかったのですが、洗面スペースと目の前にある鏡を使って朝の支度をしているときにドライヤーを使おうとしてコンセントを探したのですが、洗面スペースのすぐ横にありました。場所的に洗面所でバシャバシャと水を使うと、コンセントの部分に直接水が跳ねそうだなとちょっと気になりました。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
216
不適切なクチコミを報告する
この度はアーバイン広島セントラルにご宿泊いただき、また詳細なご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。 角部屋の構造による光漏れや、早朝のピーッという音でご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。 建物の構造上の関係もあり、今後の検討課題とさせて頂きます。 また、設備面においてもご不便をおかけし重ねてお詫び申し上げます。 空気清浄機のタンクやシャワールームの目地のカビ、洗面スペース周辺のコンセント位置など、安全面・衛生面でご不安を抱かせてしまった点は真摯に受け止め、清掃・点検体制の強化と改善を進めております。 大浴場(リフレッシュルーム)の利用条件につきましても、事前のご案内が十分でなかったことをお詫び申し上げます。 より分かりやすい情報提供に努めてまいります。 そのような中でも、立地の利便性やアクセス面についてお褒めの言葉をいただき、心より感謝申し上げます。 今回いただいた貴重なご意見は、今後のサービス向上のためスタッフ一同で共有し改善に努めてまいります。 また広島へお越しの際には、当ホテルをお選びいただけますと幸いです。 この度はお忙しい中、ご投稿頂き誠にありがとうございました。 フロント 佐々木
アーバイン広島セントラル
2026-05-23
3
ビジネス
一人
2026年7月宿泊
青麦
40代/女性|19 件のクチコミ
清潔で快適だが夜間に少し音が・・

お部屋は清潔で、快適でした。 ただ、外部環境か内部の設備かは不明でしたが、23時頃から時々音が鳴るようになったので、目が冴えてしまい、なかなか寝付けませんでした。 たまたまだったと思いますが、それが無ければ星4つにしていたと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
2
|
清潔さ:
5
25
不適切なクチコミを報告する
この度はアーバイン広島セントラルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。 お部屋の清潔さや快適さについてお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。 一方で、夜間の音によりごゆっくりお休みいただけなかったとのこと、誠に申し訳ございませんでした。音の原因につきましては、館内設備を含め改めて確認を行い、快適にお過ごしいただける環境づくりに努めてまいります。 貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございます。 今後もより快適なご滞在をご提供できるよう改善に努めてまいります。 また広島へお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。 スタッフ一同、心よりお待ちしております。 フロント 山西
アーバイン広島セントラル
2026-07-09
3
レジャー
家族
2026年5月宿泊
パワワ
40代/男性|22 件のクチコミ
アプリ登録必須の大浴場、手間なので利用せず

部屋はわりと広く、ユニットバスも広かった。 ただ大浴場とサウナがあることを希望してホテルを予約しましたが、入るにはホテルのアプリかインスタ登録が必要とのこと。 こんなこと初めてでした。 だったら最初から記載してほしい。 手間だったので大浴場とサウナは行きませんでした。 もう行きません。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
1
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
156
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただき、またご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。 お部屋の広さやユニットバスにつきましてお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。 一方で、大浴場・サウナのご利用に際しまして、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。ご利用方法につきましては予約サイトおよび当ホテルのご案内ページに事前に記載しておりますが、お客様にとって分かりやすいご案内となっていなかった可能性もあると受け止めております。 せっかく大浴場とサウナを楽しみにご予約いただいたにもかかわらず、ご利用いただくまでにお手間を感じられた結果、ご期待に沿うことができず残念に思います。 いただいたご意見は今後のご案内方法の改善の参考とさせていただきます。貴重なご意見をありがとうございました。
アーバイン広島セントラル
2026-05-31
3
その他
友達
2026年5月宿泊
投稿者さん
14 件のクチコミ
荷物預かり時のスタッフの態度に不満

チェックイン前だったので、荷物のみ預かりということで預かってもらいましたがその時のスタッフの態度が最悪でした。荷物をまとめるのに手間取ってしまい少し時間がかかってしまいました。舌打ちをされ、足をコツコツとならされました。なんとか荷物を預け、ありがとうございます、よろしくお願いしますと伝えましたが、無視されその後の説明もされませんでした。 用事を済ませてチェックインした時は担当の方が変わっていて気持ちよく対応していただけたので、まだ気持ちは救われました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
2
|
ロケーション:
3
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
188
不適切なクチコミを報告する
この度はアーバイン広島セントラルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 せっかくお荷物をお預けいただいたにもかかわらず、スタッフの対応によりご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。お客様への配慮や礼節を欠いた対応は、あってはならないことであり、大変申し訳ございませんでした。 本来であれば、お荷物のお預かり時も安心して気持ちよくお過ごしいただけるよう、丁寧なご案内と対応を徹底すべきところ、今回のご指摘を真摯に受け止めております。いただいた内容はスタッフ間で共有し、接客姿勢や対応について改めて指導・改善を行ってまいります。 そのような中でも、チェックイン時のスタッフ対応について温かいお言葉をいただき、誠にありがとうございます。今後はすべてのお客様に安心してご利用いただけるサービスを提供できるよう努めてまいります。 貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。 また機会がございましたら、よりご満足いただけるご滞在をご提供できるよう努めてまいりますので、ぜひ当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。 チーフ 伊藤
アーバイン広島セントラル
2026-05-25
3
ビジネス
一人
2026年6月宿泊
けいぞうです
40代/男性|1 件のクチコミ
リーズナブルで快適な部屋でした

安くて良い部屋でした。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
47
不適切なクチコミを報告する
この度はアーバイン広島セントラルにご宿泊いただきまして 誠にありがとうございます。 お褒めの言葉をいただき、大変嬉しく存じます。 より快適にお過ごしいただけるようにスタッフ一同精進いたします。 次回、広島へお越しの際も当ホテルをお選びいただけると幸いでございます。 アーバイン広島セントラル フロント 畠山
アーバイン広島セントラル
2026-07-01