FAQ

宿泊について

Wi-Fi はありますか？

全館で無線LAN接続を無料でご利用いただけます。

ナイトウェアはありますか？

ございます。子供用ナイトウェア（110～130）もご用意しております。数に限りがございますので、希望される場合はお手数ですが事前にお電話でご連絡ください。

部屋にタオル類はありますか？

ございます。フェイスタオル・バスタオル・バスマットをご用意しております。

禁煙ルームはありますか？

ご用意しております。

喫煙場所はありますか？

敷地内禁煙です。

1部屋に何人まで泊まることができますか？

6名（添寝乳幼児含む）までのお部屋をご用意しております。

ベビーベッドの貸出しはありますか？

ベビーベッドは無料でお貸出ししております。ご予約の際にお申し付けください。台数に限りがありますのでご利用いただけない場合がございます。あらかじめご了承ください。

チェックインは何時から何時まで可能ですか？チェックインの時間が遅くなっても大丈夫ですか？

チェックインは15:00から24:00までとなります。ご到着が予定時刻より遅れる、または22:00以降になる際は、ホテルまでご連絡ください。ご連絡なき場合はキャンセルとさせていただく場合がございます。

チェックイン前・後の荷物の預かりをお願いできますか？

チェックイン前・後のお荷物は、フロントでお預かりいたします。先予約のお預かりは出来かねます。

事前に荷物を宅配便で送ることはできますか？

チェックイン日の2日前以降の着日指定（冷蔵、冷凍不可）で、フロントにてお預かりいたします。送付伝票の備考欄にご宿泊日とご宿泊者名をご記入いただき、ご送付ください。ただし、着払いでのお取り扱いはいたしておりません。なお、発送はホテルフロントにて承ります。

宅配便受付はありますか？

フロントにて宅配便荷物受け渡し、発送手続きを承ります。

チェックアウトの延長はできますか？

チェックアウトの延長はできかねます。

子どもは何歳から料金が必要ですか？子ども料金はありますか？

子ども料金はございません。

クレジットカードは何が使えますか？

Visa / JCB / MasterCard / Diners Club / AmericanExpress / 東急カード

ペット同伴でのご宿泊は可能ですか？

はい。当ホテルは愛犬家族（ドッグ専用ルーム）をご用意しております。愛犬家族にご宿泊のお客様のみペットのご同伴が可能でございます。愛犬の追加料金はかかりません。宿泊可能犬数は最大6頭までです。

温泉はありますか？

ございません。

コインランドリーはありますか？

各客室内に洗濯乾燥機と洗濯洗剤（無料）をご用意しております。

貸出備品について

下記の備品の貸出しをしております。数に限りがありますのであらかじめご了承ください。
　【有料】丹前
　【無料】室内用車椅子、子供用ナイトウェア（110～130）、ベビーベッド、加湿器、毛布、アイロンセットなど
　※調味料のご用意はございません。

車いす or 足の悪い者がいるのですが？

室内用車いすの貸出しがございます。数に限りがございますので、あらかじめご了承ください。

レストランはありますか？

東急ハーヴェスト内の施設をご利用いただけます。創作料理レストラン［G-Dining 光彩］、ブッフェレストラン［grand-Buffet みのり～Fruttare～］

アクセスについて

周辺観光施設へのアクセス方法は？

那須塩原駅から車約30分（約16㎞）
　那須I.C.から車で約20分（約10㎞）
　新宿から高速バス「那須塩原リゾートエクスプレス」乗車で約3時間30分

タクシーやレンタカーの手配はしてくれますか？

タクシーの手配について、ホテルから出発するタクシーの手配はフロントにて承ります。レンタカーの手配については、申し訳ございませんが、ホテルでは承っておりません。お客様ご自身での手配をお願いたします。

駐車場はありますか？

はい。各棟2台まで駐車可能です。

送迎サービスはありますか？

ございません。