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ロイヤルガーデンホテル<徳島県> クチコミ・感想・情報

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ロイヤルガーデンホテル<徳島県>のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.69
  • アンケート件数:337件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.54
  • 立地4.08
  • 部屋3.23
  • 設備・アメニティ3.31
  • 風呂3.85
  • 食事4.25
宿泊年月
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240件中 1~20件表示

総合3

投稿者さんの ロイヤルガーデンホテル<徳島県> のクチコミ

投稿者さん 2020年07月25日 16:09:41

ホテルのまわりには、お店が多く(飲食店、コンビニ等)便利です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2020年07月
ご利用の宿泊プラン
◆《軽朝食付》軽めの食事で朝の時間をスピーディーに☆四国八十八ケ所札所へのアクセスに便利!
ご利用のお部屋
【◆和洋室(30平米)※wi-fi完備】

総合2

JAGDTIGERさんの ロイヤルガーデンホテル<徳島県> のクチコミ

JAGDTIGERさん [50代/男性] 2020年06月29日 14:40:52

良かった点
大和の郷は気に入りました。少し古いですがゆっくりとは入れました。
時期が時期だけに宿泊料が安かった。部屋は広くゆっくりできた。
良くなかった点
部屋が暑くて汗だくになった。エアコンを温度調節ができないように
改造されているようでとにかく暑かった。
寝ているときが特に汗だくでシーツがぼとぼとになった。
最上階で屋根が熱せられて冷めないのでは?
最上階でなければ大丈夫な気がします。
そして最上階は温度調節ができるようにしてほしい。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年06月
ご利用の宿泊プラン
◆【期間限定】素泊まりで4500円!室数限定/コロナに負けるなプラン≪大和の郷入浴券付≫【素泊まり】
ご利用のお部屋
【◆シングルルーム(禁煙/15平米)※無料wi-fi完備】

総合1

投稿者さんの ロイヤルガーデンホテル<徳島県> のクチコミ

投稿者さん 2020年03月22日 15:45:58

3人で予約(1人は小学生)したのに、アメニティや布団が二人分しかなく、フロントへ申し出て部屋に持ってきていただいた。
しかし、チェックアウト時に「子供は添い寝プランのため、布団やタオルはついていなかったのに、今回は特別に用意した」と言われた。
帰りの車の中で予約を確認しても、添い寝プランで予約しておらず、3人分払っていることがわかり、電話でホテルに確認すると、やはり3人分払っていた。
チェックアウト時に、前日いなかったスタッフが余計なことを言ったばかりに、一日中気分が悪かった。
部屋もエアコンのききが悪いくらいで概ね満足していたのに残念だ。
翌日泊まった宿は、このホテルと同様に当日夕方予約にもかかわらず、布団も子供用の浴衣もすべて用意してあり、余計残念な宿であると思った。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年03月
ご利用の宿泊プラン
◆【当日限定・素泊り】当日予約で通常より⇒20%オフ!最大2,300円引き♪大和の郷無料入浴券付き
ご利用のお部屋
【◆和洋室(30平米)※wi-fi完備】

総合5

hanahanhanさんの ロイヤルガーデンホテル<徳島県> のクチコミ

hanahanhanさん [50代/女性] 2020年02月27日 14:36:04

フロントの対応に好感が持てました。建物は古めでしたが部屋は狭くなく、お部屋ではゆっくりと過ごせました。朝食も美味しく、短期の滞在には良いところです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年02月
ロイヤルガーデンホテル<徳島県> 2020年03月06日 14:19:04

この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございました。
ゆっくりお休みいただけたようで大変嬉しく思っております。
またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
◆《大和の郷無料入浴券付》スーパー銭湯でゆったりリラックス♪【しっかり朝食】
ご利用のお部屋
【◆【アウトバス和室】8畳/喫煙】

総合5

みかん8882さんの ロイヤルガーデンホテル<徳島県> のクチコミ

みかん8882さん [20代/女性] 2020年02月26日 16:28:06

ホテルそのものは少し古かったですが、お風呂はスーパー銭湯に行ったので結局特に問題なく過ごすことができました。
丁寧なフロント応対が嬉しかったです。心地良い対応でした。
あと、朝食も美味しかったです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年02月
ロイヤルガーデンホテル<徳島県> 2020年03月06日 13:49:28

この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございました。
ご不便なく過ごしていただけたようで大変嬉しく思っております。
さらにより良いサービスを目指してまいります。
またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
◆《軽朝食付》軽めの食事で朝の時間をスピーディーに☆四国八十八ケ所札所へのアクセスに便利!
ご利用のお部屋
【◆和洋室(30平米)※wi-fi完備】

総合2

投稿者さんの ロイヤルガーデンホテル<徳島県> のクチコミ

投稿者さん 2020年02月26日 08:07:23

ユニットバスを開けると、あちらこちらに髪の毛が散乱していた・・
前宿泊者のものなのか、清掃係のものなのか・・
きちんと清掃をお願いします。不快な気持ちになります。

その他、ユニットバスの24時間換気の音が気になりました。
修理か照明スイッチとの連動にして欲しい。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2020年02月
ロイヤルガーデンホテル<徳島県> 2020年03月06日 13:42:31

この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございました。
お客様に不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
このような事はあってはならないミスです。本当に恥ずかしく思っております。
清掃後のチェックも注意し改善してまいります。
貴重なご意見ありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
◆【当日限定・素泊り】当日予約で通常より⇒20%オフ!最大2,300円引き♪大和の郷無料入浴券付き
ご利用のお部屋
【◆シングルルーム(禁煙/15平米)※無料wi-fi完備】

総合4

sukeshichiくんさんの ロイヤルガーデンホテル<徳島県> のクチコミ

sukeshichiくんさん [50代/男性] 2020年02月15日 01:36:05

泊まることさえできればと利用したので概ね満足。お風呂はスーパー銭湯へとの案内に期待したのがまちがいで、小ぢんまりした銭湯だと案内されてたらおそらくこちらも満足してました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年01月
ロイヤルガーデンホテル<徳島県> 2020年03月06日 13:37:24

この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございました。
数ある施設の中から当ホテルを選んでいただき大変嬉しく思っております。
銭湯は施設的に立派なものではありませんがご満足していただけるよう努力してまいります。
またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
◆【素泊まり】阿南駅徒歩10分!無料駐車場も完備☆ビジネスや四国八十八ケ所札所へのアクセスに便利♪
ご利用のお部屋
【◆【アウトバス和室】4.5畳/喫煙】

総合5

トモコ3613さんの ロイヤルガーデンホテル<徳島県> のクチコミ

トモコ3613さん [30代/女性] 2020年02月13日 19:25:23

お安いプランに惹かれて宿泊。値段相応なのを覚悟していましたが、お部屋は綺麗でベッドも綺麗。お風呂は部屋についていましたが、すぐそばにある銭湯の利用権をくださったのでそちらを利用。サービス、快適度ともに満足しています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年02月
ロイヤルガーデンホテル<徳島県> 2020年03月06日 13:26:44

この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございました。
サービスに満足していただき大変嬉しく思っております。
まだまだもっとお客様に寄り添えるよう精進してまいります。
またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
◆【期間限定】素泊まりで5,000円!ウィンターキャンペーン≪大和の郷無料入浴券付≫【素泊まり】
ご利用のお部屋
【◆シングルルーム(喫煙/15平米)※無料wi-fi完備】

総合5

投稿者さんの ロイヤルガーデンホテル<徳島県> のクチコミ

投稿者さん 2020年02月12日 16:12:47

フロントスタッフの対応が良かったです。お遍路の途中に利用させてもらったのですが、場所について尋ねた時、紙に書いて丁寧に教えてくださいました。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年02月
ロイヤルガーデンホテル<徳島県> 2020年03月06日 13:13:46

この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございました。
フロントスタッフへのお褒めの言葉大変嬉しく思っております。
さらにより良いサービスを目指してまいります。
またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
◆【期間限定】素泊まりで5,000円!ウィンターキャンペーン≪大和の郷無料入浴券付≫【素泊まり】
ご利用のお部屋
【◆シングルルーム(喫煙/15平米)※無料wi-fi完備】

総合4

投稿者さんの ロイヤルガーデンホテル<徳島県> のクチコミ

投稿者さん 2019年08月14日 22:01:57

宿泊者に配布してくれた無料の入浴券はよかったですが
露天風呂の温度が、ほとんど水に近いので、びっくりしました
以前は、温度ちょうどいい感じだったのに、残念です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
ロイヤルガーデンホテル<徳島県> 2020年03月06日 13:04:36

この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございした。
スーパー銭湯もご利用していただけたようで嬉しく思っております。
ただ、露天風呂の温度が低く不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
施設責任者に改善するよう指示しておきます。
またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
◆【素泊まり】阿南駅徒歩10分!無料駐車場も完備☆ビジネスや四国八十八ケ所札所へのアクセスに便利♪
ご利用のお部屋
【◆和洋室(30平米)※wi-fi完備】

総合3

poko78さんの ロイヤルガーデンホテル<徳島県> のクチコミ

poko78さん [40代/男性] 2019年08月05日 18:26:04

食事は毎回趣向を凝らした本格的なもので、毎晩楽しみでした。
ちょっと歩く坂の上の銭湯はスーパー銭湯ばりの種類があり、こちらも大満足。

気になったのは、入浴券付きプランにも関わらず、「お風呂入りますか?」とチェックイン時に聞かれたことです。
またタオルなんかはあちらにありますか?と聞いたらお部屋のものを持って行ってくれと言われましたが、実際には銭湯で無料で貸してくれました。
費用節約のためかもしれませんが、ちょっと残念でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年06月
ロイヤルガーデンホテル<徳島県> 2020年03月06日 13:00:21

この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございました。
御食事ご満足いただけたようで大変嬉しく思います。連泊のお客様にはメニューが同じ内容にならないよう気をつけて提供させていただいております。
タオルの件ですが、基本的にはお部屋のタオルを持参していただくようご協力お願いしております。
お忘れたになったお客様に関してのみお風呂の方で貸し出ししております。
ご不便おかけし申し訳ございませんが宜しくお願い致します。
またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
◆【デラックス二食付】夕食は地元食材を使った☆豪華絢爛メニュー+軽朝食☆スーパー銭湯入浴券付
ご利用のお部屋
【◆シングルルーム(禁煙/15平米)※無料wi-fi完備】

総合3

borannchi7さんの ロイヤルガーデンホテル<徳島県> のクチコミ

borannchi7さん [60代/女性] 2019年07月01日 22:15:04

部屋は広かったですが、かなり古く、夕食も19時でオーダーストップ。従業員さんが少ないせいか、チュックアウトでフロントに誰もいなく、かなり待って携帯で呼び出して支払い確認。従業員のみなさんが頑張っておられましたが、改善の余地ありかな。ベッドと枕はとても良かったです。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2019年06月
ロイヤルガーデンホテル<徳島県> 2020年03月06日 12:49:12

この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございました。
お客様にお手数をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
従業員のシフト体制を見直し改善してまいります。
またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
◆【スタンダード二食付】夕食は新鮮な食材を使った☆料理長おまかせメニュー+軽朝食☆
ご利用のお部屋
【◆スイート(ツインルーム)(45平米)※wi-fi完備】

総合2

投稿者さんの ロイヤルガーデンホテル<徳島県> のクチコミ

投稿者さん 2019年06月21日 11:36:21

呂律すら回らないカウンター。
部屋にヤツは出てくるし。踏み潰す。
ここは次はない。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年06月
ロイヤルガーデンホテル<徳島県> 2020年03月06日 12:45:42

この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございました。
お客様に不快な思いをさせてしまい、大変恥ずかしく思っております。
こちらのご意見をいただき、スタッフの再教育・清掃・害虫駆除を徹底してまいります。
貴重なご意見ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
◆【当日限定・素泊り】当日予約で通常より⇒20%オフ!最大2,300円引き♪大和の郷無料入浴券付き
ご利用のお部屋
【◆シングルルーム(禁煙/15平米)※無料wi-fi完備】

総合4

DualStarsさんの ロイヤルガーデンホテル<徳島県> のクチコミ

DualStarsさん [40代/男性] 2019年06月05日 17:04:23

綺麗で静かで、入浴券付。
よかったです。
ただ、wIfIがつながり難い感じでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年05月
ロイヤルガーデンホテル<徳島県> 2020年03月06日 12:41:15

この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございました。
停電検査・天候等の関係でWi-Fiのご利用が難しいことがあり、ご不便お掛けして申し訳ございませんでした。この件に関しては改善済でございます。
貴重なご意見ありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
◆【当日限定・素泊り】当日予約で通常より⇒20%オフ!最大2,300円引き♪大和の郷無料入浴券付き
ご利用のお部屋
【◆シングルルーム(禁煙/15平米)※無料wi-fi完備】

総合2

投稿者さんの ロイヤルガーデンホテル<徳島県> のクチコミ

投稿者さん 2019年05月27日 16:41:52

・テレビがプツプツ切れて見れたものでない。
・Wifi が繋がらない。
・食事のご飯が美味しくない。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年05月
ロイヤルガーデンホテル<徳島県> 2020年03月06日 12:35:59

この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございました。
ご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
不具合の原因を各部署・スタッフ一同で改善してまいります。
またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
◆【スタンダード朝食付】朝はしっかり食べて1日を元気よくスタート♪四国八十八ケ所へのアクセスに便利!
ご利用のお部屋
【◆シングルルーム(喫煙/15平米)※無料wi-fi完備】

総合3

投稿者さんの ロイヤルガーデンホテル<徳島県> のクチコミ

投稿者さん 2019年04月30日 21:18:11

アサのバイキング料理は充実していました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年04月
ロイヤルガーデンホテル<徳島県> 2019年10月25日 16:11:20

この度は当ホテルをご利用いただき有難うございました。
和朝食付きのプランをご満足いただき大変嬉しく思っております。
またのご利用をお待ちしております。

総合3

ローソン5000さんの ロイヤルガーデンホテル<徳島県> のクチコミ

ローソン5000さん [50代/男性] 2019年03月05日 18:14:20

2月26日に宿泊しました。特に悪いことはなかった。空気清浄機があれば良かったですね。静かな環境で、しっかり寝る事が出来ました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年02月
ロイヤルガーデンホテル<徳島県> 2019年03月30日 14:55:38

この度は当ホテルをご利用いただき有難うございました。
空気清浄機ですが客室には完備されておらず貸し出しになっております。
ご案内できず申し訳ございませんでした。
しっかりお休みいただけて大変嬉しく思っております。
またのご利用お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
◆【期間限定】素泊まりで5,000円♪ウィンターキャンペーン≪大和の郷無料入浴券付≫【素泊まり】
ご利用のお部屋
【◆シングルルーム(喫煙/15平米)※無料wi-fi完備】

総合4

SUEMOさんの ロイヤルガーデンホテル<徳島県> のクチコミ

SUEMOさん [40代/男性] 2019年01月21日 23:39:53

接客も良く、部屋の暖房も初めから入れてくれていたので寒い日は助かります。
裏手のスーパー銭湯に行けばそこでタオル類も貸し出してくれるので便利です。
コンビニやスーパーも近くに何軒もあります。
強いて言えば、ウォシュレットの便座が暖房付きでは無い事と、浴室の換気ファンの音が大き目で気になったぐらいでしょうか。
また阿南に来る際には利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年01月
ロイヤルガーデンホテル<徳島県> 2019年03月30日 14:41:09

この度は当ホテルをご利用いただき有難うございました。
貴重なご意見ご感想誠に有難うございます。
客室の便座の件・換気口のファンの音の件ですが他のお客様にもご意見をいただいており早急な改善を検討しております。
私どもでは解決が難しい件ですので専門業者の方に相談し、できる限り早くお客様にゆっくり休んいただけるよう最善を尽くしてまいります。
またのご利用お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
◆【素泊まり】阿南駅徒歩10分!無料駐車場も完備☆ビジネスや四国八十八ケ所札所へのアクセスに便利♪
ご利用のお部屋
【◆シングルルーム(禁煙/15平米)※無料wi-fi完備】

総合3

otec0707さんの ロイヤルガーデンホテル<徳島県> のクチコミ

otec0707さん [40代/男性] 2018年12月30日 16:19:04

フロントの対応はチェックイン、アウト時も式かなにかの準備に追われており、対応は最悪でした。帰ろうかと思った次第です。
他は普通のホテルです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年12月
ロイヤルガーデンホテル<徳島県> 2019年03月07日 15:52:13

この度は当ホテルをご利用いただき有難うございます。
貴重なご意見ご感想誠に有難うございます。
フロントスタッフのお出迎え・お見送りの姿勢が全く整っておらず、お客様に不快な印象を与えてしまい大変残念で恥ずかしく思っております。
ホテルにとって一番大事なお出迎え・お見送りでこのようなことは決してあってはならないことです。
いつもお客様に対する姿勢を整えておき精一杯の対応ができるよう心掛けていきます。
本当に有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
◆【当日限定・素泊り】当日予約で通常より⇒20%オフ!最大2,300円引き♪大和の郷無料入浴券付き
ご利用のお部屋
【◆シングルルーム(禁煙/15平米)※無料wi-fi完備】

総合4

タイガーウッズワールドランキングNo1さんの ロイヤルガーデンホテル<徳島県> のクチコミ

タイガーウッズワールドランキングNo1さん [40代/男性] 2018年11月29日 20:07:34

軽食ご飯でしたが美味しかったです。ただ部屋の風呂のファンが少しうるさいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年11月
ロイヤルガーデンホテル<徳島県> 2019年03月07日 15:34:30

この度は当ホテルをご利用いただき有難うございました。
朝食についてのお褒めの言葉有難うございます。
お部屋のお風呂の換気口の音ですが、早急に業者に確認してもらい対応中になります。
貴重なご意見有難うございました。
またのご利用お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
◆【☆期間限定☆】軽朝食付で5,600円♪オータムキャンペーン!≪大和の郷無料入浴券付≫【軽朝食付】
ご利用のお部屋
【◆シングルルーム(禁煙/15平米)※無料wi-fi完備】

240件中 1~20件表示


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