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ロイヤルガーデンホテル<徳島県> クチコミ・感想・情報

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ロイヤルガーデンホテル<徳島県>のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.60
  • アンケート件数:321件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.45
  • 立地3.50
  • 部屋3.65
  • 設備・アメニティ3.65
  • 風呂3.78
  • 食事3.25
宿泊年月
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227件中 1~20件表示

総合4

DualStarsさんの ロイヤルガーデンホテル<徳島県> のクチコミ

DualStarsさん [40代/男性] 2019年06月05日 17:04:23

綺麗で静かで、入浴券付。
よかったです。
ただ、wIfIがつながり難い感じでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年05月
ご利用の宿泊プラン
◆【当日限定・素泊り】当日予約で通常より⇒20%オフ!最大2,300円引き♪大和の郷無料入浴券付き
ご利用のお部屋
【◆シングルルーム(禁煙/15平米)※無料wi-fi完備】

総合2

投稿者さんの ロイヤルガーデンホテル<徳島県> のクチコミ

投稿者さん 2019年05月27日 16:41:52

・テレビがプツプツ切れて見れたものでない。
・Wifi が繋がらない。
・食事のご飯が美味しくない。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年05月
ご利用の宿泊プラン
◆【スタンダード朝食付】朝はしっかり食べて1日を元気よくスタート♪四国八十八ケ所へのアクセスに便利!
ご利用のお部屋
【◆シングルルーム(喫煙/15平米)※無料wi-fi完備】

総合3

投稿者さんの ロイヤルガーデンホテル<徳島県> のクチコミ

投稿者さん 2019年04月30日 21:18:11

アサのバイキング料理は充実していました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年04月

総合3

ローソン5000さんの ロイヤルガーデンホテル<徳島県> のクチコミ

ローソン5000さん [50代/男性] 2019年03月05日 18:14:20

2月26日に宿泊しました。特に悪いことはなかった。空気清浄機があれば良かったですね。静かな環境で、しっかり寝る事が出来ました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年02月
ロイヤルガーデンホテル<徳島県> 2019年03月30日 14:55:38

この度は当ホテルをご利用いただき有難うございました。
空気清浄機ですが客室には完備されておらず貸し出しになっております。
ご案内できず申し訳ございませんでした。
しっかりお休みいただけて大変嬉しく思っております。
またのご利用お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
◆【期間限定】素泊まりで5,000円♪ウィンターキャンペーン≪大和の郷無料入浴券付≫【素泊まり】
ご利用のお部屋
【◆シングルルーム(喫煙/15平米)※無料wi-fi完備】

総合4

SUEMOさんの ロイヤルガーデンホテル<徳島県> のクチコミ

SUEMOさん [40代/男性] 2019年01月21日 23:39:53

接客も良く、部屋の暖房も初めから入れてくれていたので寒い日は助かります。
裏手のスーパー銭湯に行けばそこでタオル類も貸し出してくれるので便利です。
コンビニやスーパーも近くに何軒もあります。
強いて言えば、ウォシュレットの便座が暖房付きでは無い事と、浴室の換気ファンの音が大き目で気になったぐらいでしょうか。
また阿南に来る際には利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年01月
ロイヤルガーデンホテル<徳島県> 2019年03月30日 14:41:09

この度は当ホテルをご利用いただき有難うございました。
貴重なご意見ご感想誠に有難うございます。
客室の便座の件・換気口のファンの音の件ですが他のお客様にもご意見をいただいており早急な改善を検討しております。
私どもでは解決が難しい件ですので専門業者の方に相談し、できる限り早くお客様にゆっくり休んいただけるよう最善を尽くしてまいります。
またのご利用お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
◆【素泊まり】阿南駅徒歩10分!無料駐車場も完備☆ビジネスや四国八十八ケ所札所へのアクセスに便利♪
ご利用のお部屋
【◆シングルルーム(禁煙/15平米)※無料wi-fi完備】

総合3

otec0707さんの ロイヤルガーデンホテル<徳島県> のクチコミ

otec0707さん [40代/男性] 2018年12月30日 16:19:04

フロントの対応はチェックイン、アウト時も式かなにかの準備に追われており、対応は最悪でした。帰ろうかと思った次第です。
他は普通のホテルです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年12月
ロイヤルガーデンホテル<徳島県> 2019年03月07日 15:52:13

この度は当ホテルをご利用いただき有難うございます。
貴重なご意見ご感想誠に有難うございます。
フロントスタッフのお出迎え・お見送りの姿勢が全く整っておらず、お客様に不快な印象を与えてしまい大変残念で恥ずかしく思っております。
ホテルにとって一番大事なお出迎え・お見送りでこのようなことは決してあってはならないことです。
いつもお客様に対する姿勢を整えておき精一杯の対応ができるよう心掛けていきます。
本当に有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
◆【当日限定・素泊り】当日予約で通常より⇒20%オフ!最大2,300円引き♪大和の郷無料入浴券付き
ご利用のお部屋
【◆シングルルーム(禁煙/15平米)※無料wi-fi完備】

総合4

タイガーウッズワールドランキングNo1さんの ロイヤルガーデンホテル<徳島県> のクチコミ

タイガーウッズワールドランキングNo1さん [40代/男性] 2018年11月29日 20:07:34

軽食ご飯でしたが美味しかったです。ただ部屋の風呂のファンが少しうるさいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年11月
ロイヤルガーデンホテル<徳島県> 2019年03月07日 15:34:30

この度は当ホテルをご利用いただき有難うございました。
朝食についてのお褒めの言葉有難うございます。
お部屋のお風呂の換気口の音ですが、早急に業者に確認してもらい対応中になります。
貴重なご意見有難うございました。
またのご利用お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
◆【☆期間限定☆】軽朝食付で5,600円♪オータムキャンペーン!≪大和の郷無料入浴券付≫【軽朝食付】
ご利用のお部屋
【◆シングルルーム(禁煙/15平米)※無料wi-fi完備】

総合3

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kuratanさんの ロイヤルガーデンホテル<徳島県> のクチコミ

kuratanさん [60代/男性] 2018年11月14日 18:02:23

利用は50代女性です。
私も接客業をしています。
出張で年間200泊以上あちこちのホテルを利用しますが、
領収証が必要なため会社名を出している以上いつもこちらは敬語で話をしています。
がこちらのホテル、高齢のフロントマンは終始ため口でした。気のいいお父さんと思い特に気にしていませんでしたが、何日目かにホテルに戻った時、チェックインされていた男性にはきちんとした敬語だったので対応の違いに違和感を覚えました。私は客じゃないのかな?極めつけは帰りです。こちらはお世話になりましたと言っているのに無言のまま片手を振っておじぎもなし。
あきれて笑いが出ました。
隣接の銭湯が良くても次回の優先順位は下がります。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年11月
ロイヤルガーデンホテル<徳島県> 2019年03月07日 15:19:40

この度は当ホテルをご利用いただき有難うございました。
貴重なご意見ご感想誠に有難うございます。
フロントスタッフの接客態度ですが、大変恥ずかしく申し訳ない気持ちでいっぱいです。
心よりお詫び申し上げます。お仕事でお疲れのお客様に不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
以前より何度かスタッフの接客態度についてご指摘をいただいており、スタッフの再教育に努めてまいりましたが改めてさらに厳しく指導していき、このようなことのないよう注意してまいります。本当に有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
◆《軽朝食付》軽めの食事で朝の時間をスピーディーに☆四国八十八ケ所札所へのアクセスに便利!
ご利用のお部屋
【◆シングルルーム(喫煙/15平米)※無料wi-fi完備】

総合2

投稿者さんの ロイヤルガーデンホテル<徳島県> のクチコミ

投稿者さん 2018年09月20日 19:38:56

もう2度と行かない

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年09月
ロイヤルガーデンホテル<徳島県> 2018年09月24日 16:28:40

この度は当ホテルをご利用いただき有難うございました。
お客様にこのようなお言葉を言わせてしまったことを大変残念で恥ずかしく思っております。
楽しい旅を台無しにしてしまい大変申し訳ございませんでした。
お客様のご意見からは細かいご指摘はございまさんでしたが、御料理をはじめサービス・清掃などの担当と話し合いもう一度いちから考え、気を引き締め、最後にお客様を笑顔でお送りできるようスタッフ一同精進してまいります。
貴重なご意見有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
◆【スタンダード二食付】夕食は新鮮な食材を使った☆料理長おまかせメニュー+軽朝食☆
ご利用のお部屋
【◆和洋室(30平米)※wi-fi完備】

総合4

投稿者さんの ロイヤルガーデンホテル<徳島県> のクチコミ

投稿者さん 2018年08月26日 22:24:40

鴨島では格式の高そうなホテルでした。
フロントからお部屋まで、お掃除も行き届いて綺麗でした。
フロントの対応もそれなりに、丁寧にご対応頂きました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年08月
ロイヤルガーデンホテル<徳島県> 2018年09月24日 16:16:45

この度は当ホテルをご利用いただき有難うございました。
『お掃除も行き届いて綺麗』とのお言葉大変嬉しく思うと同時に、さらに身が引き締まります。

フロントの対応もそれなりではなく、お客様に素晴らしいと言っていただけるよう努力してまいります。
貴重なご意見有難うございました。
またのご利用お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
◆【☆期間限定☆】軽朝食付で5,600円♪サマーキャンペーン!≪大和の郷無料入浴券付≫【軽朝食付】
ご利用のお部屋
【◆シングルルーム(禁煙/15平米)※無料wi-fi完備】

総合3

ローン2007さんの ロイヤルガーデンホテル<徳島県> のクチコミ

ローン2007さん [40代/男性] 2018年07月29日 16:05:00

良いホテルでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年07月
ロイヤルガーデンホテル<徳島県> 2018年09月24日 16:02:16

この度は当ホテルをご利用いただき有難うございました。
良いホテルとご評価いただき大変嬉しく思います。
これからももっと良い評価をいただけますよう精進してまいります。
またのご利用お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
◆【素泊まり】阿南駅徒歩10分!無料駐車場も完備☆ビジネスにもレジャーにもぴったり♪
ご利用のお部屋
【◆シングルルーム(喫煙/15平米)※無料wi-fi完備】

総合3

投稿者さんの ロイヤルガーデンホテル<徳島県> のクチコミ

投稿者さん 2018年02月25日 08:34:16

無線LANの電波が部屋にほぼ届かなかった。それ以外は満足です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年02月
ロイヤルガーデンホテル<徳島県> 2018年03月09日 12:57:18

この度当ホテルをご利用いただき有難うございました。
ご迷惑をお掛けいたしまして申し訳ございませんでした。
お客様からご意見をいただき早急に改善いたしました。
有難うございました。
これからはこの様なことのないよう、点検してまいります。
またのご利用お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
◆【当日限定・素泊り】当日予約で通常より⇒20%オフ!最大2,300円引き♪大和の郷無料入浴券付き
ご利用のお部屋
【◆シングルルーム(禁煙/15平米)※無料wi-fi完備】

総合4

コーギーブンさんの ロイヤルガーデンホテル<徳島県> のクチコミ

コーギーブンさん [50代/男性] 2018年02月13日 01:51:10

ベッドにこだわりをもっておられるようで、確かに寝心地が良く熟睡できました。
お風呂は隣接する館外の施設の無料券を頂き、そちらを利用させていただき
ました。 広々としていてゆっくりつかれました。 
隣接しているとはいえ、少し坂を上っていく道程で1月中旬の真冬の時期には
帰り道少し寒さを感じました。
翌日は、レストランが開く前の早朝出発だったのですが、近くの24H営業のお店を
教えていただき助かりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年01月
ロイヤルガーデンホテル<徳島県> 2018年03月09日 12:36:19

この度は当ホテルをご利用いただき有難うございました。
ベッドはもちろん枕にもこだわり、お客様の快適な睡眠を手助けできるよう組み合わせております。
そして寒い中スーパー銭湯をご利用していただき有難うございました。
徒歩でいける距離ですが真冬は大変冷えますのでできればお車での移動をおすすめしております。
ご不便おかけしますがよろしくお願いします。
貴重なご意見有難うございました。
またのご利用お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
◆【当日限定・素泊り】当日予約で通常より⇒20%オフ!最大2,300円引き♪大和の郷無料入浴券付き
ご利用のお部屋
【◆シングルルーム(喫煙/15平米)※無料wi-fi完備】

総合4

たっちゃん1797さんの ロイヤルガーデンホテル<徳島県> のクチコミ

たっちゃん1797さん [50代/男性] 2018年01月18日 07:51:56

温泉最高。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年01月
ロイヤルガーデンホテル<徳島県> 2018年03月09日 11:59:40

この度当ホテルをご利用いただき有難うございました。
スーパー銭湯もご利用いただきご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
ホテル・銭湯ともに新たなサービスも検討中しておりますので
またのご利用お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
◆【素泊まり】阿南駅徒歩10分!無料駐車場も完備☆ビジネスにもレジャーにもぴったり♪
ご利用のお部屋
【◆シングルルーム(禁煙/15平米)※無料wi-fi完備】

総合4

たっちゃん1797さんの ロイヤルガーデンホテル<徳島県> のクチコミ

たっちゃん1797さん [50代/男性] 2018年01月18日 07:50:51

快適だった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年01月
ロイヤルガーデンホテル<徳島県> 2018年03月09日 11:47:22

この度は当ホテルをご利用いただき有難うございました。
快適にお休みいただけたようで大変嬉しく思っております。
さらにより良いサービスができるよう、精進してまいります。
またのご利用お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
◆【素泊まり】阿南駅徒歩10分!無料駐車場も完備☆ビジネスにもレジャーにもぴったり♪
ご利用のお部屋
【◆シングルルーム(禁煙/15平米)※無料wi-fi完備】

総合4

投稿者さんの ロイヤルガーデンホテル<徳島県> のクチコミ

投稿者さん 2018年01月15日 23:27:45

隣のスーパー銭湯を利用できるのが最高です。
ウォシュレットの調子がやや悪かったのと、便座が温まらない古いタイプなので冬場は少し辛かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年01月
ロイヤルガーデンホテル<徳島県> 2018年01月16日 16:29:53

この度は当ホテルをご利用いただき有難うございました。
お部屋の不具合大変申し訳ございませんでした。
ウォシュレットは全部屋確認しすぐに修理いたします。
便座に関しては新しいものを検討しております。
貴重なご意見有難うございました。
またのご利用お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
◆【素泊まり】阿南駅徒歩10分!無料駐車場も完備☆ビジネスにもレジャーにもぴったり♪
ご利用のお部屋
【◆シングルルーム(禁煙/15平米)※無料wi-fi完備】

総合4

投稿者さんの ロイヤルガーデンホテル<徳島県> のクチコミ

投稿者さん 2018年01月08日 18:18:11

部屋に置いてあるドリップコーヒーが良かったです。

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旅行の目的
その他
同伴者
その他
宿泊年月
2018年01月
ロイヤルガーデンホテル<徳島県> 2018年01月16日 16:26:08

この度は当ホテルをご利用いただき有難うございました。
お部屋のアメニティーご満足いただけたようで大変嬉しく思っております。
他にもお茶・ミネラルウォーターも完備しております。
またのご利用お待ちしております。

総合4

たっちゃん1797さんの ロイヤルガーデンホテル<徳島県> のクチコミ

たっちゃん1797さん [50代/男性] 2017年12月03日 17:54:56

お風呂が嬉しい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年12月
ロイヤルガーデンホテル<徳島県> 2018年01月16日 16:18:16

この度は当ホテルをご利用いただき有難うございました。
スーパー銭湯の方もご利用していただき有難うございました。
まだまだ寒いので銭湯でゆっくり体を温め・休めていただければと思います。
またのご利用お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】阿南駅徒歩10分!ビジネスにもレジャーにもぴったり♪
ご利用のお部屋
【シングルルーム(喫煙)※無線LAN可】

総合5

たっちゃん1797さんの ロイヤルガーデンホテル<徳島県> のクチコミ

たっちゃん1797さん [50代/男性] 2017年11月27日 21:33:05

スーパー銭湯のサービス券が嬉しかった。宿泊先で大きい風呂に入るのはすごく嬉しかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年11月
ロイヤルガーデンホテル<徳島県> 2018年01月16日 16:15:40

この度は当ホテルをご利用いただき有難うございました。
ご満足いただけたようで大変嬉しく思っております。スーパー銭湯の方もより良いサービス・設備の向上に力を入れておりますので、またのご利用お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
\\今なら、1000円OFF★//【~11/30迄】シングル素泊まりが今だけ@5000円!!
ご利用のお部屋
【シングルルーム(喫煙)※無線LAN可】

総合2

投稿者さんの ロイヤルガーデンホテル<徳島県> のクチコミ

投稿者さん 2017年08月13日 10:46:25

禁煙ルームではないにせよ廊下と部屋が強烈にタバコくさかった。
部屋の窓の金具が壊れていた。
2重になっていた内側の自動ドアの感知が悪い。
スタッフの感じがあまり歓迎を受けていない感じが読み取れた。(「奥の3人の食事用意がまだで」・・・など・・聞こえないように会話してよ。。)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
ロイヤルガーデンホテル<徳島県> 2017年10月17日 14:11:55

この度は当ホテルをご利用いただき有難うございました。
廊下やお部屋の匂い・設備の不具合があったようで大変申し訳ございませんでした。
お客様のお声を頂戴いたしまして、毎日の消臭・設備修理に心がけております。
そしてスタッフの対応で大変不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
スタッフとともにお客様に対するサービスを見直し、指導を徹底していきます。
貴重なご意見有難うございました。
またのご利用お待ちしております。

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