この度は日本平ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
ホテルからの景色やお食事をご堪能いただけたようでございまして嬉しく存じます。

今年に関しましては少し遅れておりますが、そろそろ富士山にも冠雪が始まり、また全く違った景色を見ることができます。
是非また季節を変えてご来館いただきましてもお楽しみいただけるかと存じます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


宿泊部　松本

この度は日本平ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
富士山の眺望をご心配されておられた中との事でしたが、無事ご覧いただけて私共も嬉しく存じます。
これからの季節、富士山にも徐々に積雪が始まりより美しい景観がご覧いただけます。

是非またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。


宿泊部　松本

この度は日本平ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。

日本料理のお食事がお口に合わなかったようで、申し訳ございませんでした。
レストランスタッフとも共有し、可能な範囲での改善を努めてまいります。

貴重なご意見をありがとうございました。
よろしければ、またのご来館をお待ちしております。

宿泊部　中村

この度は日本平ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。

数々のお褒めのお言葉をありがとうございます。

気温もここ数日で急に秋らしくなり、ご覧いただいた庭園の夏の景色も、終盤に差し掛かっております。
富士山にも、これから少しずつ雪が積もり始め、11月ごろには今とは全く異なる景色をお楽しみいただけるようになります。

また是非今回とは異なる景色、またお食事も楽しみにいらしてください。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

宿泊部　中村

この度は日本平ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お料理・スタッフの対応へのお褒めのお言葉、大変嬉しく拝見しました。
ホテルではごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。

温泉につきましては、多くのお客様から大浴場の設置をとのお言葉をいただいておりますが、なかなか実現できず、心苦しい次第でございます。大浴場がなくとも、皆様にご満足いただけるホテルであれるよう、精進してまいります。

また、お部屋の窓につきましては、おっしゃる通り、富士山と反対側のスタンダードタイプのお部屋では開けることができない仕様となっております。

よろしければ、富士山側のお部屋をご予約いただけますと、お部屋のお風呂もスタンダードタイプと比較して、浴室を広めに構えております。
それに加え、各部屋にバルコニーもございますので、窓を開けてリフレッシュしていただくことも可能でございます。

全てのお部屋タイプで同じ設備のご用意は出来かねてしまいますが、是非またご旅行のご用途に合わせてお部屋もお楽しみいただければと思います。

またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

宿泊部　中村

この度は日本平ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お食事・景色共に静岡をご堪能いただけたご様子、幸いでございます。

富士山は、空気が澄んでおります冬の時期がご覧いただける確率が高くなります。
冬の時期、黄金色の芝生と雪をまとった富士山という、夏とはまた異なった景色をお楽しみいただけます。

また是非、お好みの景色をお探しに季節を変えてお越しくださいませ。
スタッフ一同、またのご来館をお待ちしております。

宿泊部　中村

この度は、日本平ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

お部屋、ご夕食、景色もご満足いただけたご様子、何よりでございます。

しかしながら、ご朝食につきましては、落胆させてしまい、申し訳ございませんでした。
ご朝食は、7：00～9：30（ラストオーダー）でご用意しておりますが、ご宿泊のお客様が多い日には、8時前後が混みあうことが多くございます。
また、9：30がラストオーダーでご案内している為、それ以降のお時間は、お食事を追加できていなかったと思われます。
ご案内が欠けていたこと、またご満足いただけるお料理がご用意できていなかったこと、重ねてお詫び申しあげます。

混雑時でも、より多くのお客様にご満足いただけるよう、レストランスタッフとも共有し、改善に努めてまいります。

貴重なご意見をありがとうございました。
よろしければ、またのご来館をお待ちしております。

宿泊部　中村

この度は日本平ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

「最高に良いホテル」だったとのお言葉、大変嬉しく拝見いたしました。
お部屋から富士山はご覧いただけましたでしょうか。
まだまだ暑い日が続き、富士山に雪がかかるには少し時間がかかりそうですが、来月には少しずつ雪をまとった富士山を見られるようになるかと思います。

また是非今回とは違った景色を皆様でご覧にいらっしゃってください。
スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ちしております。

宿泊部　中村

この度は日本平ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

台風の接近などで天気が崩れ、なかなか富士山がご覧いただけない日が続いておりますが、その分、晴れた際の澄み切った空気の中に聳え立つ富士山はとても綺麗にご覧いただけたかと思います。
ご朝食のビュッフェのレストランでも、地元の物をより多くお楽しみいただけるよう、ご用意しております。

また是非、冬の雪を被った富士山もご覧にいらっしゃってください。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

宿泊部　中村

この度は日本平ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ごゆっくりお寛ぎいただけたご様子、何よりでございます。

当館からご覧いただける景色は、その時々の天候・気温などで少しずつ表情を変えております。暖かい時期は雲が出やすく、富士山も隠れてしまうことが多くございますが、その分青々とした芝生はこの時期ならではでございます。

また、当館からの夜景は「日本夜景遺産」にも登録されております。明るい時間とはまた異なった輝きをお楽しみいただけたのではないでしょうか。

そして、お食事内容、また我々スタッフへもお褒めのお言葉を、ありがとうございます。
いただいたお言葉を励みに、今後も精進してまいります。

また是非皆様でお寛ぎにいらしてください。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

宿泊部　中村

この度は日本平ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。

夏は冬に比べ、富士山が見られる日が少なく、早朝に見えても、ご朝食のお時間には雲に隠れてしまうことも多くございます。
夏の富士山をご朝食とともにお楽しみいただけたご様子、何よりでございます。

冬の景色もまた夏とは異なった美しさがございます。
よろしければ季節を変えて、夏とは違う景色をお楽しみにいらしてください。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

宿泊部　中村

この度は、日本平ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

ご朝食をご満足いただけたとのこと、幸いでございます。
しかしながら、ご夕食時には、こちらの配慮の欠けた対応、大変失礼いたしました。
貴重なご意見をありがとうございます。レストランのサービススタッフとも共有し、皆様がお気軽にお食事をお楽しみいただけるよう努めてまいります。

よろしければまたのご来館をスタッフ一同、お待ちしております。

宿泊部　中村

この度は、日本平ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

ご滞在中ご満足いただけたご様子、何よりでございます。
ご朝食会場でのお食事は、地のものを使用し、より静岡県をご堪能いただけるよう、ご用意しております。

今後も皆様にご満足いただけるホテルでいられるよう努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。


宿泊部　中村

この度は日本平ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

「全てが大満足」とのお言葉、大変嬉しく拝見いたしました。
お褒めのお言葉に甘んじることなく、今後も精進してまいります。

また是非来年も、スタッフ一同、富士山とともにお待ちしております。


宿泊部　中村

この度は日本平ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
富士山がなかなかご覧いただけなかった中、「全てが期待以上」だったとのお言葉、大変嬉しく拝見いたしました。

梅雨の時期は特に、富士山が雲に隠れてしまう事が多い時期でございます。雪をかぶった富士山をご覧いただける確率が高い冬もお勧めですが、ぜひまた夏の青々とした富士山をご覧に、リベンジしにいらしてください。

またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。


宿泊部　中村

この度は日本平ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

景色、お食事共にお楽しみいただけたご様子、何よりでございます。
大浴場につきましては、多くのお客様からご要望いただいておりますが、なかなかお応えすることができず、心苦しい次第でございます。
大浴場が無くとも、皆様にご満足いただけるホテルであり続けるために、スタッフのサービス面も含め、精進してまいります。

また是非季節を変えて、夏とはまた異なる景色をご堪能しにいらしてくださいませ。
スタッフ一同、ご来館をお待ちしております。

宿泊部　中村

この度は日本平ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。

ホテルからの景色をご堪能いただけたご様子、何よりでございます。雪が溶けて、いよいよ夏の景色となっていたかと思います。

お食事もお楽しみいただけたとのこと、幸いでございます。ご朝食のビュッフェでは、地元の食材も取り揃え、静岡の景色を静岡の食材でご堪能いただけるようご用意しております。

また是非静岡の地を満喫しにご来館くださいませ。
スタッフ一同、またのお越しをお待ちしております。

宿泊部　中村

この度は日本平ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
ごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。

お天気があいにくだったとのこと、残念でございます。そんな中でも「ホテルは申し分なく最上級」とのお言葉、大変嬉しく拝見いたしました。

しかしながら、ご夕食時のステーキに関しまして、ご満足いただけなかったご様子、申し訳ございませんでした。調理の担当とも共有し、今後の改善に努めてまいります。

またご来館の際には、富士山をご覧いただけるよう、願っております。
スタッフ一同、またのご来館をお待ちしております。

宿泊部　中村

この度は日本平ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

富士山が綺麗にご覧いただけなかったとのこと、私どもも残念でございます。
暖かくなってくると、雲が出てきやすく、この時期は晴れていてもなかなか富士山をご覧いただける機会が少なくなっております。
その分、芝生は、皆様にごゆっくりお寛ぎいただけるよう日々管理を行っており、青々しさは今の時期ならではでございます。

また冬の時期は、芝生の色・富士山の雪の積もり具合も異なり、今とは全く異なる景色をお楽しみいただけます。
是非季節を変えてお寛ぎにいらっしゃってください。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

宿泊部　中村

この度は日本平ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご滞在をお楽しみいただけたご様子、何よりでございます。

庭園の青々とした芝生に少し雪が残った富士山は今の時期ならではでご覧いただける景色でございます。
またお食事も、地元の食材を色んな方法でお楽しみいただけるよう、取り揃えております。
景色とお食事と、静岡を満喫していただけたのではないでしょうか。

スタッフの対応についても、お褒めのお言葉、感謝いたします。
一方で、足湯セットにつきましては、配慮が足りておらず、申し訳ございませんでした。お部屋からフロントにご連絡頂ければ、こちらで給水、使い方の説明をさせていただいております。ご案内が欠けていたこと、お詫びいたします。
よろしければまた次回ご利用の際には、ご用意いたしますのでお声がけくださいませ。


またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。


宿泊部　中村