クチコミ

総合評価
4.68
974
5
495
4
180
3
25
2
13
1
5
部屋
4.68
接客・サービス
4.56
ロケーション
4.77
朝食
4.58
夕食
4.66
温泉・お風呂
4.16
設備
4.52
清潔さ
4.78
クチコミの投稿画像・動画
68
5
レジャー
家族
2026年1月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ
一瞬のピンク富士と最高の夕食

ロープウェイまでお迎えをお願いしたとき、少しまわり道になりますが富士山が綺麗なので、、、とホテルの駐車場の一角に行き、嘘みたいにピンクに染まった空の富士山を見せてくれました。 見てから5分も経たずに2枚目の写真の空の色になってしまい、本当に一瞬の出来事で感動でした! 1月22日17時頃迎えに来てくれた女性フロントスタッフさん、素敵な瞬間を見せてくださり ありがとうございました! 朝はオレンジ、昼は真っ青、たった1日でこんな色んな色の富士山が見れるとは思いませんでした。 夕食は結久で、料理長さんにお任せした焼き加減がどの食材も最高でした♪


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
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設備:
5
|
清潔さ:
5
183
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5
レジャー
家族
2025年12月宿泊
tara1994
30代/男性|1 件のクチコミ
眺望が素晴らしい記念日旅行

入籍記念日の旅行で利用しました。お部屋、そしてレストランからの眺望は素晴らしく、ホテルのスタッフの方のご対応も大変良かったです。この度はありがとうございました。 朝食バイキングやお部屋で食べたケーキもとても美味しかったです。 今後も、節目に利用したいと思っています。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
|
清潔さ:
5
241
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この度は、ご入籍誠におめでとうございます。 そして数ある施設の中から、大切な入籍記念日のご旅行に当館をお選びいただき、心より御礼申し上げます。 お部屋やレストランからの眺望をお楽しみいただけたこと、またスタッフの対応についても温かなお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。 お二人の特別な一日が、穏やかで心に残るひとときとなっておりましたら、私どもにとってこれ以上の喜びはございません。 朝食バイキングやお部屋でお召し上がりいただいたケーキもご満足いただけたとのこと、記念日のお祝いに彩りを添えられましたことを光栄に存じます。 そして、お載せ頂いたお写真、お二人の幸せに囲まれてより明るい色をしたケーキや、青とオレンジのグラデーションの上に浮かぶ富士山等、このタイミングでしか見られない景色を共有していただき嬉しく思います。 「今後も節目に利用したい」とのお言葉は、スタッフ一同の大きな励みでございます。 これからお二人が歩まれる大切な節目節目に、変わらぬ眺望と心をこめたおもてなしでお迎えできますよう、努めてまいります。 またお会いできます日を、心より楽しみにお待ち申し上げております。 フロント 甲賀
日本平ホテル
2026-01-18
4
レジャー
家族
2025年11月宿泊
profile
クルル1777
50代/男性|3 件のクチコミ

日本平の老舗ホテルという事もあり、宿泊。 高級老舗ホテルらしく、ホテルマンも素晴らしいです。 立地からもわかりますが景色は圧巻です。 昼間は見事な富士山と清水から由比の景色、夜は清水の夜景とホントに息を呑む景色です。 各食事処からも景色が満喫できます。 客室は富士山側と久能山側とあり久能山側はリーズナブルなのですが、景観は寂しいです。 多少金額は乗りますが、こちらのホテル宿泊は絶対的に富士山側が良いでしょう。 客室は老舗ホテルらしく清潔な作りです。 ユニットバスは昔ながらでちょっと狭く、ベッドも普通な感じでした。 これで展望大浴場があればほんとに最高かと思います。 食事はしていないので未評価とします


部屋:
3
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接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
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温泉・お風呂:
2
|
設備:
2
|
清潔さ:
5
307
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 また、細部にわたる率直で具体的なご意見は、私どもにとってはもちろんのこと、今後ご宿泊を検討される皆眞様をはじめとした多くのお客様にとっても、大変参考になる貴重なお声でございます。 このようなご感想をお寄せいただきましたことに、改めて心より御礼申し上げます。 各食事処や館内からの景観についてもお褒めのお言葉を頂戴し、私どもにとって何よりの励みでございます。 一方で、久能山側客室の景観や、ユニットバス・ベッドに関しての率直なご感想も、真摯に受け止めております。 老舗ならではの良さを大切にしつつ、快適性の向上については今後の課題として検討を重ねてまいります。 「展望大浴場があれば最高」というお言葉も、大変ありがたく拝読いたしました。 すぐの実現は難しい点もございますが、多くのお客様からのご意見として、今後の参考とさせていただきます。 今回のご滞在ではお食事をご利用がなかったとのことですが、当館のレストランはいずれも、富士山や夜景をお楽しみいただけるよう設えられております。 次回ご利用の機会がございましたら、ぜひお席ごとの眺めの違いも味わいながら、お気に入りの景色を見つけていただけましたら幸いでございます。 また日本平の景色とともにお迎えできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 改めまして、この度のご宿泊と貴重なご投稿に深く感謝申し上げます。 フロント 甲賀
日本平ホテル
2026-01-15
5
レジャー
家族
2025年12月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ
富士山一望、サンタと夕食に大満足

富士山がエントランス入ってすぐ目の前に見えて絵のようで綺麗でした。 12月なので館内の色んな所でサンタさんが頑張ってるのが可愛い♫ 結久、富貴庵での夕食は、アレルギーや苦手食材を事前にお伝えしておいたのでソースを変更したりときめ細かな配慮をしてくださりとても楽しく食事ができました。 お部屋も喫煙の部屋しか空いていなかったのですが、消臭対策をしていただけたのでとても気持ちよく過ごせました。 ありがとうございました。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
5
485
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルへお越し頂きありがとうございます。 また心温まるご感想をお寄せいただき、スタッフ一同嬉しく拝読させていただきました。 エントランスからの富士山を「絵のよう」とお感じいただけたとのこと、光栄でございます。 さらに、館内にひっそりと潜んでいるこの季節限定の隠れサンタにも気づいていただけて思わず笑顔になりました。 このサンタたち、皆様が館内でお過ごしの間にそっと幸運をお運びしており、もしかすると、見つけたサンタの数だけちょっとした幸運が訪れるかもしれません…!と噂されています。 お客様が共有してくださった、青から紫へのグラデーションが美しい夜景には、思わず息をのむほど感動いたしました。 また、結久・富貴庵でのお食事につきましては、事前にアレルギーや苦手食材の情報をご共有いただき、誠にありがとうございました。 安心してお食事をお楽しみいただけたと伺い、スタッフ一同大変うれしく存じます。 お部屋の消臭対応についてもご満足いただけたとのこと、安心いたしました。 今後もお食事や滞在に関してご要望がございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。 お客様と一緒により良いご案内や工夫を考えながら、快適で心地よい時間をご提供できれば幸いでございます。 これからも季節ごとの彩りや心地よさを感じていただけるよう努めてまいります。 またお会いできます日を、心よりお待ち申し上げております。 フロント 甲賀
日本平ホテル
2025-12-12
5
その他
家族
2025年11月宿泊
アキアンドヒロ
60代/女性|4 件のクチコミ
見えなかった富士山

初めての静岡。夫婦二人の予定でしたが、息子も、一緒に泊まれる配慮をして頂きました。夜景の素晴らしさ。日本食を頂きましたが、オーダーが、当日決められたのが、良かった。お魚と地酒は、お勧めです。あいにく、富士山は、見えなかったけど、また、行きたくなるホテルでした。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
4
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
5
364
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊いただき、また心温まるクチコミをご投稿くださり誠にありがとうございます。ご家族での大切なご旅行に、当ホテルを選んでいただけて嬉しい限りでございます。 夜景も楽しんでいただけたとのこと、何よりでございます。 お庭からのお写真もお撮りいただき、ご家族での素敵な旅の思い出の一枚に、当ホテルの景色を残していただけたことが、とても光栄に感じております。 ご夕食につきましてもお喜びいただけたとのお言葉を頂戴し、スタッフ一同励みになっております。 静岡ならではの新鮮なお魚の美味しさには私自身も日々感動しておりますので、より多くのお客様に当ホテルにて静岡の味をご堪能いただきたいと願っております。 また、「また行きたくなる」とのお声をいただき、そのように感じていただけたことに、私どもも心温まる思いです。 ぜひ次回も、静岡の景色やお料理、夜景をゆったりと楽しんでいただき、また素敵な思い出を作っていただければ幸いでございます。  フロント 甲賀
日本平ホテル
2025-12-08
5
レジャー
一人
2026年1月宿泊
ダウン1207
30代/女性|1 件のクチコミ
最高の景色でのんびりできました

景色が最高に良い。のんびりできました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
-
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設備:
5
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清潔さ:
5
61
不適切なクチコミを報告する
5
レジャー
家族
2025年12月宿泊
そまりあん
40代/女性|2 件のクチコミ
富士山が綺麗!ご飯も美味しいホテル

父が大好きな富士山が見たくて今回2回目の宿泊でした。前回は夏で雲が多く見ることができませんでしたが、今回はとてもきれいに富士山が見えました。きれいでご飯も美味しくて娘も大好きです!毎年来たいホテルです!


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
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設備:
5
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清潔さ:
5
170
不適切なクチコミを報告する
この度は2回目のご宿泊、誠にありがとうございました。 ご家族皆さまで再び当ホテルにお越しいただけたこと、心より感謝申し上げます。 お父様が大好きな富士山をご覧になるご旅行に、当ホテルをお選びいただけたことを大変光栄に思っております。 前回は夏のご滞在で雲に隠れていた富士山だったとのことですが、今回は綺麗な姿をご覧いただけたようで、本当に何よりでございます。 ご家族で同じ景色を眺め、同じ時間を過ごされるご様子が目に浮かび、その温かなご様子に、私どもも心が和む思いで拝見いたしました。 また、お食事につきましてもご満足いただき、お嬢様にも「大好き」と言っていただけたこと、スタッフ一同の大きな励みとなっております。 富士山の景色とともに、ご家族皆さまの思い出の一ページに当ホテルが加わりましたことを、大変嬉しく思います。 お客様から頂いた「毎年来たいホテル」とのお言葉を胸に、これからも皆さまが心安らぐ場所であり続けたいと願っております。 季節ごとに表情を変える富士山とともに、また素敵なご家族の皆さまにお会いできる日を、心よりお待ちしております。 フロント 甲賀
日本平ホテル
2026-01-11
4
レジャー
家族
2025年12月宿泊
投稿者さん
5 件のクチコミ
雨でも安心、バリアフリー対応が魅力

添付写真の通り、あいにくの雨天でしたが、部屋のバリアフリーやら落ち着く雰囲気、また接客対応も良でした。 高齢者を連れての旅でしたので、バリアフリーなど安心感あります。 天候が良ければ、付近で散策も楽しめそうな遊歩道などもありましたので、またの機会に😊


部屋:
4
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
4
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朝食:
4
|
夕食:
4
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
|
清潔さ:
4
115
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 また、お足元の悪い中お越しいただき、さらに心温まるご感想をお寄せくださいましたこと、スタッフ一同心より感謝申し上げます。 お部屋のバリアフリー対応や館内の落ち着いた雰囲気、そしてスタッフの接客につきましてもお褒めいただき、とても嬉しく拝読いたしました。 皆様に安心してお過ごしいただけたご様子に、私どももほっとしております。 今回は雨天でのご滞在となりましたが、その中でもゆったりとした時間をお楽しみいただけておりましたら幸いです。 ホテルからの徒歩圏内には、パノラマビューが楽しめる「夢テラス」という展望台や「久能山東照宮」もございまして、天気が良いときには周辺の遊歩道などでの散策も気持ちよくお楽しみいただけます。 もし周辺のご案内等がご入用でしたら、お気軽にお声掛けいただければ、スタッフがお客様と一緒に考えながら、素敵な旅の時間になるようお手伝いさせていただきます。 またお客様にお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。 フロント甲賀
日本平ホテル
2025-12-28
4
レジャー
友達
2025年11月宿泊
にほんあなぐま
40代/女性|71 件のクチコミ
鉄板焼ディナーが最高の女子旅

女子旅で利用しました。夕食の鉄板焼がサイコー!繊細で美味でした。 バーは夜景が綺麗で雰囲気も良く話が弾みました。 大浴場はありませんが、部屋がバス・トイレ別で、アメニティの質も香りもよかったので満足です。 朝食のワッフル&パンケーキはイマイチでした。 到着日は富士山もよく見えて景色も楽しめました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
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ロケーション:
5
|
朝食:
3
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
124
不適切なクチコミを報告する
この度は女子旅でのご利用、誠にありがとうございました。 大切な方とのご旅行に当館をお選びいただき、心より嬉しく思います。 ご夕食の鉄板焼を「サイコー!」と感じていただけたとのこと、嬉しい限りでございます。 お料理を囲みながら写真を撮ったり、「美味しいね」と笑顔があふれるひとときをお過ごしいただけていたら、幸いでございます。 心を込めてご提供しているお食事を楽しんでいただけたことも、料理長にとって何よりの励みになります。 また、夜景を望むバーでは、グラスを片手にゆっくりお話を楽しまれたご様子が伝わってきて、スタッフ一同心が温かくなりました。 女子旅ならではの、時間を忘れて語り合う特別なひとときになっておりましたら幸いです。 大浴場はございませんが、バス・トイレ別のお部屋や、アメニティなど、お部屋でもリラックスしてお過ごしいただけたご様子がうかがえて、安心いたしました。 ご朝食のワッフルパンケーキにつきましては、ご期待に添えず申し訳ございませんでした。 いただいたご意見は大切にお預かりし、今後の改善に活かしてまいります。 到着日に富士山をご覧いただけたとのこと、旅の思い出に残るワンシーンになっていましたら嬉しいです。 またぜひ、次回の女子旅やご褒美ステイにもお越しいただければと思っております。 お客様の再訪を、心よりお待ちしております。 フロント 甲賀
日本平ホテル
2025-12-28
5
レジャー
家族
2025年11月宿泊
agasa
60代/女性|2 件のクチコミ
富士山ビューが最高!主人が大喜び

主人(外国人)と一泊。 ホテルからの富士山ビューに 日本各地、旅行に行きましたが今回の旅行が1番と終始ご機嫌でした。クルーズで富士山に近づきましたがやっぱりホテルからの景色が最高と言ってました。 お天気も良かったので想像以上に素晴らしかったです。最寄駅からの送迎バスが無料(予約不要)も嬉しい。アメニティも充実していて良かったです。 静かでおちつきます。 また泊まりたいホテルの一つになりました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
-
|
清潔さ:
5
216
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき、また心温まるお言葉まで頂戴し、誠にありがとうございます。 ご主人様にも「今回が一番!」と喜んでいただけたとのこと、スタッフ一同そのお言葉だけで富士山に登れるくらい心躍る思いでございます。 ホテルからの富士山ビューは、ときに気まぐれではございますが、この日は晴天のもと、美しい姿をお客様にご覧いただけたようで何よりでございます。 送迎バスやアメニティにつきましてもご満足いただけたとのこと、安心いたしました。 さらに「静かで落ち着く」とのお声まで頂戴し、当館でのご滞在がささやかな癒しとなっておりましたら幸いに存じます。 そして最後に、「また泊まりたいホテルのひとつ」とおっしゃっていただけたことは、私どもにとってこれ以上ない励みでございます。 次回お越しいただく際にも、ご主人様が「今回も一番だった!」と言ってくださるような、心地よい滞在をお届けできますよう、富士山と息を合わせながら準備してまいります。 富士山もすっかり雪化粧をまとい、冬の訪れを感じる季節となってまいりました。 季節の変わり目は体調も崩しやすい時期ですので、どうぞ無理なさらず、お二人ともあたたかくお過ごしくださいませ。 お客様にまたお会いできますことを、心よりお待ち申し上げております。 フロント 甲賀
日本平ホテル
2025-11-26
5
レジャー
家族
2026年1月宿泊
yukika12
50代/女性|1 件のクチコミ
部屋からの富士山は最高の贅沢

部屋から見える富士山だけでも最高の贅沢。何もかも大満足でまた訪れたい。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
111
不適切なクチコミを報告する
5
レジャー
家族
2026年1月宿泊
tantan6566
60代/女性|8 件のクチコミ
富士山の眺望が素晴らしいホテル

部屋からの景色は富士山が大変素晴らしく見え、部屋の広さも十分で快適に過ごせました。 夕食のフランス料理も大変美味しく出てくるタイミングや盛り付け方など大変よかったです。家族全員で満足できました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:高齢者と一緒に宿泊
100
不適切なクチコミを報告する
この度はご家族での大切なご滞在に、当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございました。 お部屋からご覧いただいた富士山の景色が、心に残るひとときとなったようで、とても嬉しく思っております。 また、お部屋で快適にお過ごしいただけたこと、そして夕食のフランス料理を細かな点までお楽しみいただけたこと、何より「ご家族皆さまで満足できた」とのお言葉に、私どもも温かい気持ちになりました。 一皿一皿に込めた想いや、サービスの間合いまで感じ取っていただけたことは、スタッフにとって何よりの励みです。 ご丁寧に、お載せいただいたお写真からは外まで広々見えてとても素敵でした。 ご共有いただきありがとうございます。 これからも、景色・お料理・空間すべてが思い出として残るよう、心を込めてお迎えしてまいります。 また皆さまにお会いできる日を、富士山とともにお待ちしております。 フロント 甲賀
日本平ホテル
2026-02-07
5
レジャー
家族
2025年12月宿泊
bellとyasu
70代/男性|1 件のクチコミ
富士山の絶景と最高のホテルサービス

部屋からの景色(特に富士山)は絶景です。 ホテルスタッフの接客及び朝夕の食事は大満足です。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
4
145
不適切なクチコミを報告する
この度はご滞在の感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。 お部屋からご覧いただいた富士山の眺望をお楽しみいただけたこと、そして真正面に広がる雄大な姿を捉えたお写真まで添えてくださり、心より御礼申し上げます。 澄んだ青の駿河湾と富士山が織りなす景観は、その日その時にしか出会えないものですが、お写真からもその清々しい空気が感じられ、とても感激しております。 季節や時間帯によって姿を変える富士山を、お客様の視点で見られたことが大変貴重でございました。 また、スタッフの接遇やお食事につきましてもご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、嬉しい限りでございます。 お客様に頂いた温かいお声を励みに、より心地よい滞在をご提供できるよう一層努めてまいります。 またお客様にお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 フロント 甲賀
日本平ホテル
2025-12-12
5
レジャー
友達
2025年12月宿泊
Yasu5803
60代/男性|8 件のクチコミ
富士山が望める絶景ホテル

ロビー、カフェテラス、そしてお庭から、素晴らしい駿河湾越の富士山が常時拝める。素晴らしい景観です。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
128
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊ならびに素敵なクチコミをお寄せいただき、誠にありがとうございます。 ロビーやカフェテラス、お庭から望む駿河湾越しの富士山の景観をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。 当ホテルからの景色が、お客様の旅のひとときをさらに印象深いものにできたのであれば、私どもも大変うれしく思います。 また、富士山の美しいお写真を拝見し、その雄大さに改めて驚かされ、スタッフ一同感動いたしました。 山頂が白く輝き始めた富士山は、やはり格別の美しさですね。 こうしてお客様の目を通して見える景色に触れることは、私たちにとっても新たな喜びでございます。 今後も、ゆったりと景観やお食事を楽しんでいただけるよう努めてまいります。 スタッフ一同、またお客様にお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。 フロント甲賀
日本平ホテル
2025-12-08
5
レジャー
家族
2026年1月宿泊
Ssssi
60代/女性|44 件のクチコミ
クオリティの高さに大満足

富士山の眺望を期待して予約しました。それよりも、ホテルのサービス、ファシリティーの素晴らしさに感動しました。送迎バスの本数が多い。建物のデザインは洗練され清潔で、庭園もあり楽しい。部屋は温かみがあり居心地が良い。レストランが沢山あり、メニューもバラエティーがあり、自分に合った食事が選べる。ランチもディナーも当日予約ができて自分の食べたいものが選べてよかったです。 チェックイン14時チェックアウト12時でホテルライフを満喫しました。このクオリティーでお会計がお手頃なのにはびっくり! 東京駅から2時間でホテルに着いてしまうので、これから度々利用させていただきたいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:持病がある方と一緒に宿泊
118
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊いただき、またとても素敵なご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。 富士山の眺望を楽しみにご予約いただいた中で、ホテルのサービスや館内の雰囲気、お食事までご満足いただけたとのこと、とても嬉しく拝読いたしました。 送迎バスや建物のデザイン、庭園、お部屋の居心地など、一つひとつに目をとめていただき、丁寧に感じていただけたことが、私どもにとって何よりの励みです。 レストランにつきましても、その日の気分に合わせてお食事をお選びいただけたとのこと、ゆったりとしたホテルステイのお手伝いができたようで嬉しく思っております。 チェックインからチェックアウトまで、ゆっくりとお過ごしいただき、またアクセスや料金面についてもご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、心より感謝申し上げます。 これからも「また来たい」と思っていただけるホテルであり続けられるよう、スタッフ一同心を込めてお迎えしてまいります。 ぜひまた季節を変えてお越しくださいませ。再びお会いできます日を楽しみにしております。 フロント 甲賀
日本平ホテル
2026-01-30
4
レジャー
家族
2026年1月宿泊
きうち5168
40代/女性|3 件のクチコミ

家から毎日富士山をみていますが、部屋の大きな窓からみる景色に圧倒されます。 サービスもお部屋の設備もとても良いです。今回は別館のレストランで夕食を食べましたが、とてもおいしかったです。 ただ今回は部屋の清掃が行き届いていないと感じました。 トイレットペーパーホルダーの上に埃がたまっていたことと、バスタブのお湯をためる穴まわりに赤カビがけっこうありました。 数日使用していなかった部屋なら埃は許容できますが、バスタブの赤カビはみてすぐわかるレベルだったのでショックでした。 チェックイン時間が14時とはやいことは嬉しいですが、12時アウトを考えたら清掃の時間をとるために15時からにしてもいいのではと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
2
98
不適切なクチコミを報告する
この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 また、ご多忙の中、詳細なご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。 お部屋の大きな窓からの富士山の景色や、サービス・設備、別館レストランでのお食事につきましてご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。 一方で、客室清掃に関しましてご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。 トイレットペーパーホルダー上部の埃、ならびにバスタブ周辺の赤カビにつきましては、いずれも本来あってはならない状態であり、特に赤カビについては清掃・点検が不十分であったと深く反省しております。 ご到着後すぐにお気づきになるほどの状態であったとのこと、誠に申し訳ございませんでした。 いただきましたご指摘は清掃責任者および担当スタッフに共有し、清掃手順の見直しと最終確認の徹底を早急に行ってまいります。 また、チェックイン時間と清掃時間のバランスに関するご意見につきましても、今後の運営を見直すうえで非常に貴重なご提案として真摯に検討させていただきます。 また次回お越しいただける機会がございました際には、今回以上にご満足いただけるご滞在となるよう、スタッフ一同努めてまいります。 改めまして、この度は貴重なご意見を誠にありがとうございました。 フロント 甲賀
日本平ホテル
2026-01-24
5
レジャー
友達
2025年12月宿泊
ゆる旅メンズ
20代/男性|2 件のクチコミ
富士山の絶景なホテル

ホテルから見える富士山は絶景でした。 朝食バイキング会場のロケーションが特に最高でした。 朝食は和食と和洋バイキングで選べてどちらも捨てがたかったです。 庭もとても広く散策しがいがありました。 近くの久能山東照宮へのアクセスがとてもしやすかったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
100
不適切なクチコミを報告する
このたびはご宿泊、そして素敵な口コミをお寄せいただき、誠にありがとうございます。 ホテルからの富士山の景色や、朝食バイキング会場のロケーションをお楽しみいただけたとのこと、大変うれしく拝見いたしました。 和食・和洋バイキングともにご満足いただけたようで、スタッフ一同励みになります。 また、庭園の散策や久能山東照宮へのアクセスについてもお褒めいただきありがとうございます。 ホテル周辺は季節ごとに表情を変え、春には桜が咲き誇り、青々とした芝生や花々を眺めながらゆったりと散策いただけます。 また、夏には花火が見える日もあり、冬には梅の花を楽しめることもあります。 周辺観光とあわせて、四季折々の風景をお楽しみいただけるのも当館ならではの魅力です。 これからも富士山の景色とともに、心休まるひとときをお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。 お客様にまたお会いできる日を心よりお待ちしております。 フロント 甲賀
日本平ホテル
2026-01-23
4
レジャー
家族
2025年11月宿泊
ひんひんひ
50代/女性|1 件のクチコミ
ステーキが美味!富士山も綺麗

夕食のお料理はステーキコースを選びました。 夫がサーロインを私はヒレ肉(北海道産)を注文しました。お肉がとってもやわらかくって、本当に美味しかったです。 夕方、アッパーラウンジで富士山を見ながらケーキとコーヒーを飲みました。絵に描いたような富士山を眺めながらとっても素敵なひと時を過ごせました。 ホテルのスタッフの方はみなさん感じがとても良かったです。また、行きたいです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
91
不適切なクチコミを報告する
この度は心温まるご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。 ご夕食にステーキコースをお選びいただき、サーロイン、ヒレ肉ともにご満足いただけたご様子を大変嬉しく拝読いたしました。 ご滞在の中でも大切なひとときであるお食事のお時間を、こうしてお楽しみいただけましたことは、何より光栄でございます。 また、アッパーラウンジにて富士山をご覧になりながら、ケーキとコーヒーを楽しまれたとのこと、まさに心に残る優雅なお時間であったことを想像しこちらまで幸せな気持ちになりました。 美しい富士山を眺めながらお過ごしいただいたひとときが、旅の思い出の一頁となりましたなら幸いでございます。 スタッフへの温かなお言葉にも、心より御礼申し上げます。 ぜひまた季節を変えてお越しいただき、異なる表情の富士山とともに、ゆったりとしたご滞在をお楽しみいただけると幸いでございます。 お客様を再びお迎えできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 フロント甲賀
日本平ホテル
2025-12-18
5
レジャー
家族
2025年11月宿泊
scoon2018
40代/女性|2 件のクチコミ

ホテルに入ると正面に富士山が綺麗に見え、部屋からもとっても綺麗に富士山を見ることが出来て感動しました✨️ 部屋は清潔感があり、スタッフの方の対応もとても良く気持ちよく過ごせました。 大浴場(温泉)が無いのが唯一残念なところでしたが、部屋風呂でも十分満足できる宿泊施設です。 11月下旬で富士山にはうっすら雪がかかっていましたがまた別な時期にも行ってみたいです。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
4
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夕食:
4
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温泉・お風呂:
-
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設備:
5
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清潔さ:
5
163
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき、また心温まるご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。 ホテルにお入りになった瞬間から、正面に広がる富士山の景色に感動していただけたとのこと、またお部屋からの眺めもお楽しみいただけたご様子を大変嬉しく拝読いたしました。 清潔感やスタッフの対応につきましてもお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大きな励みとなっております。 大浴場につきましては、ご期待に添えず心苦しく存じますが、そのような中でもお部屋のお風呂でご満足いただけたとのお言葉に、安堵しております。 いただいたご意見は、今後の施設づくりの参考として大切に受け止めてまいります。 ありがとうございます。 11月下旬頃の、雪をうっすらまとい始めた富士山も格別な美しさでございまして、私自身もとても感動させられたことを覚えております。 お客様と同じ感動を共有できましたこと、心より嬉しく思います。 富士山は季節や時間、天候によって毎回少しずつ表情を変えてゆきます。 朝焼けにほんのりピンク色に染まる姿や、澄んだ青空に映える夏の緑とのコントラスト、秋の紅葉に包まれる雄大な姿、冬の雪化粧にキラキラと輝く姿など、訪れるたびに新たな感動があり、同じ景色は二度と出会えない一期一会の瞬間でもあります。 ぜひお客様に別の季節にもお越しいただき、その時だけの特別な富士山を眺めながら、ゆったりとしたひとときをお楽しみいただけましたら幸いでございます。 またお会いできることを心よりお待ちしております。 フロント甲賀
日本平ホテル
2025-12-16
5
レジャー
友達
2025年11月宿泊
みやきあお
60代/女性|26 件のクチコミ
富士山の絶景と綺麗な館内に大満足です

以前からいつかは泊まりたいと思っていてやっと叶いました。期待通り全てにおいてとても良かったです。お部屋もとても綺麗にお掃除されていてガラスも鏡もピカピカでした。お庭をゆっくり散歩したりクリスマスの装飾にも癒されましたが何よりも大きな窓から夜は夜景が、朝は薄いピンクに染まった富士山が日が昇るに連れて色が少しずつ変化していく様がとても素晴らしかったです。友人と大感激大満足の旅行となりました。スタッフの皆さまありがとうございました。強いて言うならお土産等ショップの品数がもう少し欲しいと思ったこと、また、静岡駅の迎えのバス乗り場の先頭がわかりづらく、並んでいたり付近にいたりで後から来た方が先にバスに乗られていたので、小さな看板があって並べるよう目印があるといいなと思いました。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
5
350
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この度はご宿泊ならびに心温まるご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。 以前より楽しみにしてくださっていたご滞在が、ご期待に沿えるものとなり、私どもも大変嬉しく拝読いたしました。 お部屋の清掃や館内・お庭の雰囲気、冬限定のクリスマス装飾までお褒めいただき光栄です。 特に、夜景や、朝焼けに染まり刻々と表情を変える富士山をお楽しみいただけたとのこと、私どもが何より大切にしている景色の魅力を感じていただけて嬉しく存じます。 朝の景色は毎日少しずつ表情が変わり、その日その時にしか出会えない美しさがございますが、そのかけがえのないひとときをご友人と分かち合いながらお楽しみいただけたことを、私どもも心より嬉しく感じております。 ご友人とのご旅行が思い出深いものとなりましたこと、スタッフ一同の励みになります。 ショップのお品数につきましても率直なご意見をお寄せいただき、ありがとうございます。ご滞在の余韻の中でお選びいただくお土産だからこそ、より充実したラインナップをお楽しみいただきたかったことと存じます。 いただいたお声は真摯に受け止め、今後さらにご満足いただけるよう、品揃えの充実に向けて検討してまいります。 あわせて、静岡駅の送迎バス乗り場のご案内につきましても、看板設置や整列の目印など、より分かりやすいご案内ができるよう改善を検討いたします。 ぜひまた季節を変えて、異なる表情の富士山とともにお迎えできましたら幸いです。 改めまして、お褒めのお言葉とあわせて、私どもにとって大変参考となるご意見をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。 お客様に再びお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 フロント甲賀
日本平ホテル
2025-12-16