総合2
投稿者さんの SOTETSU HOTELS THE SPLAISIR SEOUL MYEONGDONG のクチコミ
- 投稿者さん 2024年10月30日 22:11:45
-
テレビのリモコンの操作ができなく対応も遅かった。
部屋がちょっと狭かった。
予約した部屋とは少し違った。
部屋の窓ガラスが汚い
ベッドしたが掃除していない- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年10月
- SOTETSU HOTELS THE SPLAISIR SEOUL MYEONGDONG 2024年11月16日 10:48:30
-
お客様、
この度はご滞在いただき、ありがとうございました。お部屋の清掃や設備に関してご不便をおかけし、大変申し訳ございません。特に、テレビのリモコンの操作や対応が遅れたこと、またお部屋が予約内容と異なっていたことについて、深くお詫び申し上げます。窓ガラスやベッド下の清掃についても、早急に確認し、改善に努めてまいります。
お客様からのご指摘を真摯に受け止め、今後、より快適な環境をご提供できるよう、スタッフ一同、清掃や設備のチェックを徹底してまいります。貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。
再度のご利用をお待ち申し上げます。
Front Desk Alex Kim
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【デラックス トリプルルーム【25㎡】 / シングルベッド3台】
総合4
ヒデ298298さんの SOTETSU HOTELS THE SPLAISIR SEOUL MYEONGDONG のクチコミ
- ヒデ298298さん [60代/男性] 2024年10月15日 07:01:24
-
明洞から少し離れますが、日本人にとっては快適なホテルです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年09月
- SOTETSU HOTELS THE SPLAISIR SEOUL MYEONGDONG 2024年11月16日 10:47:33
-
お客様、
ご滞在いただき、ありがとうございます。明洞から少し離れた場所にありますが、日本人のお客様にとって快適にお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく思います。
今後とも、より良いサービスを提供できるよう努めてまいりますので、またのご利用をお待ちしております。
Front Desk Alex Kim
- ご利用の宿泊プラン
- 【さきどりサマー】【日系ホテル】人気スポットの明洞・南大門を楽しむには取って置きのホテル★
- ご利用のお部屋
- 【デラックス ハイフロア ツイン ルーム【25㎡】 / シングルベッド2台】
総合5
投稿者さんの SOTETSU HOTELS THE SPLAISIR SEOUL MYEONGDONG のクチコミ
- 投稿者さん 2024年09月08日 16:53:15
-
ひのき風呂は旅の疲れを癒やしてくれました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年09月
- SOTETSU HOTELS THE SPLAISIR SEOUL MYEONGDONG 2024年09月12日 15:42:55
-
お客様,
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。また、貴重なご意見をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
また, 当館の檜風呂をご満喫いただけたとのことで、大変嬉しく思っております。お客様に安心してご滞在いただけることが、私たちの何よりの喜びです。
今後とも、より快適なご滞在を提供できるよう、スタッフ一同精進してまいります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
Front Desk Alex Kim
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【デラックス ツインルーム【25㎡】 / シングルベッド2台 】
総合3
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
2305436さんの SOTETSU HOTELS THE SPLAISIR SEOUL MYEONGDONG のクチコミ
- 2305436さん [40代/男性] 2024年07月05日 11:13:23
-
15時チェックインの中、14:15くらいにフロント到着。チェックインは15時からと伝えられる。部屋が用意できているかどうかの確認はなし。仕方なくロビーで待機していたところ14:45くらいに到着した宿泊者はチェックインできた模様。他にチェックイン待ちと思われる方々はいたが案内はなし。
部屋は机や椅子がなく、外出着のままベッドに腰掛ける事に抵抗のある私には不向き。もちろん背もたれもなく、ベッドの高さが低いため落ち着かない。髪の毛があちこちに落ちており清掃状態は良いとは言えない。その他設備も古さを感じさせるが、水圧は問題なし。ベッドマットも薄く感じたが、寝てしまえば快適でした。ビジネスの方には机がないので不向きかもしれませんが、観光客の方には価格さえ適当であれば良いと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年07月
- SOTETSU HOTELS THE SPLAISIR SEOUL MYEONGDONG 2024年07月27日 14:09:40
-
この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。フロント担当課員の対応におきましても、全うな対応が出来ておらず重ねて深謝申し上げますより多大なるご迷惑をお掛けしました事、深くお詫び申し上げます。せっかく弊館をお選び頂いたにも関わらず、お疲れのところにご不快の念をお掛けしましたこと、恐縮至極にございます。ご指摘の通りお客様の立場に全くもって立てておらず、ホテル本位な対応に終始してしまい、申し開きようもございません。せっかくのご旅行に水を差してしまい、心苦しい限りでございます。各部署における教育不行き届きを猛省し、当該職員のみならず全職員への再教育の徹底をもって再発防止に取り組む所存でございます。改めましてこの度のご無礼の数々、伏してお詫び申し上げます。
Front Desk ANTONIO PARK
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【スタンダード ラテックスルーム（ツインルーム）【25㎡】 / シングルラテックスマットレス2台】
総合5
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投稿者さんの SOTETSU HOTELS THE SPLAISIR SEOUL MYEONGDONG のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月19日 18:30:50
-
初渡韓で利用しました！
地下鉄の駅までも近く繁華街まで歩いていくこともでき、こちらのホテルを選んで良かったです！
上の人の足音は結構聞こえますが、シャワーの出も良くバスタブも大きくゆったり過ごせました！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2024年04月
- SOTETSU HOTELS THE SPLAISIR SEOUL MYEONGDONG 2024年07月27日 14:11:02
-
この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、ご宿泊後の貴重なご意見をご記載頂き誠にありがとうございます。大切なお客様から、このようなお言葉を聞くこと程大きな喜びはありません。常に良い態度で、お客様に素晴らしいサービスを提供できるよう、一層努力致します。当ホテルをお選び頂いた事に感謝申し上げ、貴重なお時間を割いて温かいレビューをご記載頂きありがとうございました。次回のご来館を心よりお待ちしております。
Front Desk ANTONIO PARK
- ご利用の宿泊プラン
- 【連泊】 2泊以上の宿泊がお得♪
- ご利用のお部屋
- 【スタンダード ラテックスルーム（ツインルーム）【25㎡】 / シングルラテックスマットレス2台】
総合3
kira426さんの SOTETSU HOTELS THE SPLAISIR SEOUL MYEONGDONG のクチコミ
- kira426さん [60代/男性] 2024年04月14日 17:06:56
-
シャワー室に設置されているシャンプー、コンデイショナー、ボディーソウプと思いますが
ボディーソウプが2ケ設置されており、ボディーソウプがありませんでした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年04月
- SOTETSU HOTELS THE SPLAISIR SEOUL MYEONGDONG 2024年07月27日 14:14:31
-
この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。ご記載頂いた内容事項は、問題点の改善の為、全ての部署に共有し、一日でも早い解決へ最善を尽くす所存でございます。お客様からの貴重なご意見に感謝申し上げ、今後ともご不便の無いご案内が出来るよう改善して参ります。今後とも当ホテルにお越し頂く皆様が安心してご滞在頂けるホテルを目指して努めて参ります。是非次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。
Front Desk ANTONIO PARK
- ご利用の宿泊プラン
- 【3人】 3人で楽しく！家族、友達同士、女子会にもオススメプラン♪
- ご利用のお部屋
- 【デラックス トリプルルーム【25㎡】 / シングルベッド3台 / ヒノキ風呂付】
総合5
投稿者さんの SOTETSU HOTELS THE SPLAISIR SEOUL MYEONGDONG のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月07日 18:04:09
-
利便性がよかった
部屋で落ち着いて過ごせた- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年10月
- ご利用の宿泊プラン
- 【サマーSALE】 相鉄の4つ星ホテル「ザ・スプラジール」1号店♪普段よりお得♪
- ご利用のお部屋
- 【デラックス ハイフロア ダブルルーム【25㎡】 / クイーンベッド1台 / ヒノキ風呂付】
総合3
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの SOTETSU HOTELS THE SPLAISIR SEOUL MYEONGDONG のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月12日 22:54:32
-
部屋の清掃がイマイチです。コップもこちらが置いた場所が悪かったのか変えてくれて無いし、お風呂の排水溝の髪の毛は取ってくれてないし、タオルに髪の毛が挟まっているし、寝巻きを変えて欲しかったのに、新しいのを置いてくれてないし。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2023年09月
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE11％OFF】 相鉄の4つ星ホテル「ザ・スプラジール」1号店♪普段よりお得♪
- ご利用のお部屋
- 【デラックス トリプルルーム【25㎡】 / シングルベッド3台 / ヒノキ風呂付】
総合3
投稿者さんの SOTETSU HOTELS THE SPLAISIR SEOUL MYEONGDONG のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月07日 18:15:11
-
LINEキャラクターの部屋はかわいいです、エレベーター降りた瞬間からかわいい。
防音は良くないです。周りのドアの音や廊下の話し声聞こえます。
水回りの水はけがよくない。シャワーを浴びると足元水たまりになります。翌朝になっても床が乾いていませんでした。
浴槽が木製だったのですが、同じ箇所が常に完全に乾ききっていなくチェックイン時からずーっと濡れていました。
フロントは日本語が通じます。
変換プラグも貸してくれます。
防音と、水まわりが改善されたらまた泊まりたい。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年07月
- ご利用の宿泊プラン
- LINEフレンズルーム特価プラン
- ご利用のお部屋
- 【ラインフレンズ ツインルーム【25㎡】 / シングルベッド2台 / ヒノキ風呂付】
総合5
7人中7人の方が参考になったと投票しています。
tng_さんの SOTETSU HOTELS THE SPLAISIR SEOUL MYEONGDONG のクチコミ
- tng_さん [50代/女性] 2023年06月20日 17:16:43
-
新しい感じで清潔でよかったです。部屋のひのき風呂、小さいけど歩き疲れた体には嬉しかったです。きっと普通のバスタブだったらお湯をためなかったと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年06月
- ご利用の宿泊プラン
- 【1日5室】 客室数限定の大特価プラン♪
- ご利用のお部屋
- 【デラックス トリプルルーム【25㎡】 / シングルベッド3台 / ヒノキ風呂付】
総合4
ももか0714さんの SOTETSU HOTELS THE SPLAISIR SEOUL MYEONGDONG のクチコミ
- ももか0714さん [20代/女性] 2023年06月16日 22:30:53
-
明洞からだと少し距離がありますが、日本語も通じてお部屋も綺麗で大満足でした！！
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2023年06月
- ご利用の宿泊プラン
- 【期間限定】 5月限定のBIG SALEプラン♪
- ご利用のお部屋
- 【デラックス ツインルーム【25㎡】 / シングルベッド2台 / ヒノキ風呂付】
総合4
5人中1人の方が参考になったと投票しています。
isao1301492さんの SOTETSU HOTELS THE SPLAISIR SEOUL MYEONGDONG のクチコミ
- isao1301492さん [40代/男性] 2023年05月07日 18:42:06
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家族で利用しました、観光地明洞エリア、宮など徒歩圏内です。
清掃、部屋は良いと思います、なぜが連泊してもゴミは回収されませんでした。
早朝出発なので前日にタクシーを予約しましたが約束通り来ず焦りました。国際線遅れたら補償してくれるのか何も説明しない、最後の最後に嫌なことをされました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年05月
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽】 早期割引60日前プラン♪
- ご利用のお部屋
- 【デラックス ツインルーム【25㎡】 / シングルベッド2台 / ヒノキ風呂付】
総合4
12人中8人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの SOTETSU HOTELS THE SPLAISIR SEOUL MYEONGDONG のクチコミ
- 投稿者さん 2023年01月17日 21:56:53
-
2023年1月13日から3泊宿泊しました。コロナ禍なので日系のホテルが安心かなと思ったのと、リーズナブルだったのでこちらを選びました。立地は明洞と言っても南大門寄り。新世界デパートが徒歩5分くらい。ロッテも歩ける。ただ大通りを渡るのにだいぶ遠回りしないとでした。なので明洞駅までは徒歩10分くらい。コンビニは直ぐ近くにCUと、徒歩2~3分のところに真新しいセブンがありました。
フロントは深夜でも早朝でも親切でとても丁寧、日本語が出来る方が常にいらしたので大満足です。帰りは早朝のため前日にタクシーを予約してもらえて助かりました。対応完璧でした。
設備はというと、Wi-Fiは問題なく使えました。テレビは大きく壁掛け。お部屋はツイン。冷蔵庫に水が2本用意されていて助かりました。補充もあり。
ベッドは小上がりの床の上にマットレスを置いている感じでした。椅子やテーブルが無いのでメイクは洗面台で。洗面台まわりにゴミ箱があると嬉しいかも。あと、照明が暗くてメイクが大変でした。
お湯はストレス無く出ました。バスタブはかなり大きく鏡張り。。わりと潔癖症ですが、衛生面はさほど気になりませんでした。
アメニティは、洗面台にハンドソープ、シャワーブースにシャンプー、コンディショナー、ボディージェルが逆さまのボトルでセットしてあり、ボトルの胴体を押すと出てくるもので使いやすく、香りも良かったです。その他のアメニティは一通りあったのかな。歯ブラシは韓国なので無しです。ドライヤーは問題なし。
お掃除は1日目は良かったのですが、2日目はバスマットがなく、トイレットペーパーも切れたままで、自前のを使いました。タオルはもちろん洗濯されているけど少し古びた感あり。ガウンは使おうと思ったら髪の毛が数本付いていたのでやめました。
全体的にお部屋の雰囲気がどんよりしている。照明が雰囲気を悪くしているのかも。という印象。
エアコンは調整できるか未確認。部屋の温度は暖かく、半袖でも居られる感じ。少し暑いと感じたら窓が空くので一気に冷えて良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年01月
- ご利用の宿泊プラン
- 【新春SALE】 相鉄の4つ星ホテル「ザ・スプラジール」1号店♪普段よりお得♪
- ご利用のお部屋
- 【スタンダード ラテックスルーム（ツインルーム）【25㎡】 / シングルラテックスマットレス2台】
総合5
投稿者さんの SOTETSU HOTELS THE SPLAISIR SEOUL MYEONGDONG のクチコミ
- 投稿者さん 2020年02月20日 17:43:34
-
明洞エリアからも歩ける距離で便利でした！！
ホテルは、綺麗で日本語対応のスタッフもいて、なんの不安もありませんでした！！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年02月
- SOTETSU HOTELS THE SPLAISIR SEOUL MYEONGDONG 2020年02月24日 15:52:58
-
お客様各位
この度は相鉄ホテルズ・ザ・スプラジールソウル明洞をご利用頂きまして誠にありがとうございます。この度はお客様にご満足いただいたようですごく嬉しいです。当ホテルにお越しになられた皆様がいつも安心してご滞在して頂けるホテルを目指して努めております。この度は貴重なご意見誠にありがとうございました。また韓国にいらっしゃる際はぜひお立ち寄りくださいませ。
相鉄ホテルズ・ザ・スプラジールソウル明洞
- ご利用の宿泊プラン
- 【Early Bird 20 days】★チェックイン21日前の予約ならこのプランでお得★
- ご利用のお部屋
- 【スタンダード 部屋指定なし スタンダードラテックスルーム(ランダム：ダブルルームまたはツインルーム)】
総合3
maa_taroさんの SOTETSU HOTELS THE SPLAISIR SEOUL MYEONGDONG のクチコミ
- maa_taroさん [40代/女性] 2020年01月19日 17:22:13
-
よかったこと
・ハウスキーピングのお姉さま方はとても親切
・部屋のサイズ
わるかったこと
・コンビニが至近にない
・立地よいといえず、、、会賢駅からは横断歩道が少ない
・フロント日本語通じないのはいいとして話が通じてない
・ヒノキ風呂からなぞのほこりが浮いてきた
東大門のスプラジールがよかっただけに残念でした。
リピはないと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年01月
- SOTETSU HOTELS THE SPLAISIR SEOUL MYEONGDONG 2020年01月23日 14:16:33
-
お客様各位
この度は相鉄ホテルズ・ザ・スプラジールソウル明洞をご利用頂きまして誠にありがとうございます。今回の件につきまして、お客様に不便をお掛け致しまして、大変申し訳ございません。フロントには日本語が話せるスタッフがおりますので、いつでもお声かけてくださいませ。お客様から頂いたお声を生かしながらより良いホテル作りへ繋げて参ります。この度は貴重なご意見誠にありがとうございました。今後とも当館並びに相鉄ホテルのご利用を心よりお待ちしております。
相鉄ホテルズ・ザ・スプラジールソウル明洞
- ご利用の宿泊プラン
- 【NewYearセール】 ★普段よりお得★明洞や南大門市場が近い！
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアツインルーム【25㎡】 / シングルベッド2台 / バスタブまたはシャワー】
総合5
投稿者さんの SOTETSU HOTELS THE SPLAISIR SEOUL MYEONGDONG のクチコミ
- 投稿者さん 2020年01月13日 11:58:52
-
こんなに素晴らしいホテルは初めてです。またここに宿泊したいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年01月
- SOTETSU HOTELS THE SPLAISIR SEOUL MYEONGDONG 2020年01月13日 16:55:36
-
お客様各位
この度は相鉄ホテルズ・ザ・スプラジールソウル明洞をご利用頂きまして誠にありがとうございます。この度はお客様にご満足いただいたようですごく嬉しいです。当ホテルにお越しになられた皆様がいつも安心してご滞在して頂けるホテルを目指して努めております。この度は貴重なご意見誠にありがとうございました。また韓国にいらっしゃる際はぜひお立ち寄りくださいませ。
相鉄ホテルズ・ザ・スプラジールソウル明洞
- ご利用の宿泊プラン
- 【超目玉★楽天限定】 ★普段よりお得★明洞や南大門市場が近い！
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアダブルルーム【25㎡】 / クイーンベッド1台 / バスタブまたはシャワー(ランダム)】
総合5
投稿者さんの SOTETSU HOTELS THE SPLAISIR SEOUL MYEONGDONG のクチコミ
- 投稿者さん 2019年12月31日 10:01:59
-
コスパが、とてもよくリピートしたいホテルです。
日本語が話せるフロントは心強いです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年12月
- SOTETSU HOTELS THE SPLAISIR SEOUL MYEONGDONG 2020年01月08日 17:17:47
-
お客様各位
この度は相鉄ホテルズ・ザ・スプラジールソウル明洞をご利用頂きまして誠にありがとうございます。お忙しい中のご投稿誠にありがとうございます。当ホテルソウル明洞にお越しになられた皆様がいつも安心してご滞在して頂けるホテルを目指して努めております。ぜひまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
相鉄ホテルズ・ザ・スプラジールソウル明洞
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【スタンダード 部屋指定なし スタンダードラテックスルーム(ランダム：ダブルルームまたはツインルーム)】
総合5
投稿者さんの SOTETSU HOTELS THE SPLAISIR SEOUL MYEONGDONG のクチコミ
- 投稿者さん 2019年12月28日 10:47:48
-
快適に過ごせました
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年12月
- SOTETSU HOTELS THE SPLAISIR SEOUL MYEONGDONG 2020年01月08日 17:17:42
-
お客様各位
この度は相鉄ホテルズ・ザ・スプラジールソウル明洞をご利用頂きまして誠にありがとうございます。この度はお客様にご満足いただいたようですごく嬉しいです。当ホテルにお越しになられた皆様がいつも安心してご滞在して頂けるホテルを目指して努めております。この度は貴重なご意見誠にありがとうございました。また韓国にいらっしゃる際はぜひお立ち寄りくださいませ。
相鉄ホテルズ・ザ・スプラジールソウル明洞
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【スタンダード 部屋指定なし スタンダードラテックスルーム(ランダム：ダブルルームまたはツインルーム)】
総合4
4人中2人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの SOTETSU HOTELS THE SPLAISIR SEOUL MYEONGDONG のクチコミ
- 投稿者さん 2019年12月22日 21:30:56
-
12/22に宿泊しました。
空港からのリムジンバスを降りても、ホテルが見えたので、迷わず到着しました。
部屋も思っていたよりも狭くなく、使い勝手が良かったです。
なんとなく、ヒノキ風呂は衛生的ではないなと感じてしまいましたが、シャワーで満足でした。
コンビニが隣にあるので便利です。このお値段でしたら、また利用したいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年12月
- SOTETSU HOTELS THE SPLAISIR SEOUL MYEONGDONG 2019年12月23日 17:04:06
-
お客様各位
この度は相鉄ホテルズ・ザ・スプラジールソウル明洞をご利用頂きまして誠にありがとうございます。お忙しい中のご投稿誠にありがとうございます。当ホテルソウル明洞にお越しになられた皆様がいつも安心してご滞在して頂けるホテルを目指して努めております。ぜひまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
相鉄ホテルズ・ザ・スプラジールソウル明洞
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【スタンダード 部屋指定なし スタンダードラテックスルーム(ランダム：ダブルルームまたはツインルーム)】
総合4
投稿者さんの SOTETSU HOTELS THE SPLAISIR SEOUL MYEONGDONG のクチコミ
全体的には問題はありませんでしたが、掃除が行き届いていないところなどありました。
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