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ホテルサンルート松山 クチコミ・感想・情報

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ホテルサンルート松山のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.68
  • アンケート件数:698件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.50
  • 立地4.24
  • 部屋3.24
  • 設備・アメニティ3.36
  • 風呂3.05
  • 食事3.82
宿泊年月
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501件中 1~20件表示

総合4

投稿者さんの ホテルサンルート松山 のクチコミ

投稿者さん 2020年02月16日 09:19:34

出張で利用、松山駅から徒歩5分もかからず着きます。
駐車場も1F?B1?半地下風になって停めやすかった。
電車で繁華街へも簡単にいくことが可能、タクシーでも1,000円要らないと思います。
線路の真横なので列車が通過するたびにうるさいのですが、線路直近と分かって泊っているので問題はありません。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2020年01月
ご利用の宿泊プラン
1月限定スーパーバーゲン♪チェックアウト12時(通常11時)の特典付◎
ご利用のお部屋
【シングルルーム】

総合4

投稿者さんの ホテルサンルート松山 のクチコミ

投稿者さん 2020年02月14日 21:54:24

愛媛マラソンの為に宿泊しました。
会場まで歩いていけるのでまた泊まりたい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年02月
ご利用の宿泊プラン
ビジネスから一人旅まで♪お気軽素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【シングルルーム】

総合4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ホテルサンルート松山 のクチコミ

投稿者さん 2020年01月27日 19:02:41

出張で利用しました。
JR松山駅から徒歩5分以内で繁華街へも路面電車ですぐに着きます。
松山市駅や繁華街から離れているのですが、線路の横にあるので列車の移動音がよく聞こえます。
垢すりスポンジがあったのは嬉しかった。
朝食も食べればよかったと少し後悔。
費用対効果ではお得だと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2020年01月
ご利用の宿泊プラン
1月限定スーパーバーゲン♪チェックアウト12時(通常11時)の特典付◎
ご利用のお部屋
【シングルルーム】

総合2

投稿者さんの ホテルサンルート松山 のクチコミ

投稿者さん 2020年01月06日 14:12:57

2回目の利用です。
理由は単純にお値段。
家族4人で泊まるのに一万円以下でした。
ただ、駐車場代が別途請求されるので、宿泊者にはサービスしてもらいたいなぁと毎回毎回思います。逆にどうして別途徴収するのか…
アメニティは、宿泊者には3つまで無料らしいのですが、ものすごい見られてプレッシャーでした。
でも、フェイスパックはとても良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年01月
ホテルサンルート松山 2020年02月16日 12:19:07

この度はホテルサンルート松山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
駐車場については台数に限りがあり、無料にしますと宿泊者様で車を停められない事態が予測されるため、無料で提供することはできません。
また、アメニティ案内時のスタッフの対応においてご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
お客様の貴重なご意見を参考に、ご満足いただけるホテルを目指し努力して参ります。
またのお越しを心からお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
1月限定スーパーバーゲン♪チェックアウト12時(通常11時)の特典付◎
ご利用のお部屋
【エコノミーツインルーム】

総合4

oririn1212さんの ホテルサンルート松山 のクチコミ

oririn1212さん [40代/女性] 2020年01月04日 21:25:33

三回目の利用ですが 普通に安心して泊まれるホテルだと思います~ 料金もほとんどかわりなく12時まで滞在できるプランは 有りがたいです。 ゆっくり休むことが出来ましたm(_ _)m

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年01月
ホテルサンルート松山 2020年02月16日 12:03:24

この度はホテルサンルート松山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、リピートでのご利用重ねてお礼申し上げます。
チェックアウトは通常11時ですが、プランによっては12時までのものも提供させていただいております。
朝ゆっくりと過ごされたいお客様にお勧めのプランで、大変好評いただいております。
またお越しの際には今回以上に更にご満足いただけるよう、
サービスの向上に努めて参りたいと思っております。
またのお越しを心からお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
1月限定スーパーバーゲン 朝食付◎チェックアウト12時(通常11時)の特典付◎
ご利用のお部屋
【シングルルーム】

総合5

投稿者さんの ホテルサンルート松山 のクチコミ

投稿者さん 2020年01月04日 18:19:54

12月21日に宿泊しました。
フロントスタッフも丁寧な対応で素晴らしい。
部屋も清潔感があり素晴らしい。
朝食も素晴らしく楽しい旅行でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年12月
ホテルサンルート松山 2020年02月16日 11:50:53

この度はホテルサンルート松山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
フロントスタッフへお褒めのお言葉をいただき、ありがとうございます。
また、当ホテルの自慢の1つでもある朝食バイキングでもご満足いただけたご様子で、大変嬉しく思っております。
頂いた嬉しいお言葉を励みに、次回もご満足いただけるよう、気持ちの良いホテルづくりに更に努めてまいります。
またのお越しを心からお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
☆早得バーゲン20☆朝食サービスプラン
ご利用のお部屋
【エコノミーツインルーム】

総合5

投稿者さんの ホテルサンルート松山 のクチコミ

投稿者さん 2019年12月23日 18:39:59

同じシングルでソファーがある部屋とない部屋があるのでしょうか

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2019年12月
ホテルサンルート松山 2020年02月16日 11:38:09

この度はホテルサンルート松山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ソファについては、エクストラベッドとしても利用可能であるため、2名利用のエコニミーツインルームとしてもお部屋を提供しております。
その為、必ずしもシングルでソファ付きのお部屋に空きがあるものではなく、指定してお選び頂く事もできません。
ただし、チェックイン時に空きがあればご案内可能ですので、ご希望がある場合にはフロントへお声がけくださいませ。
またのお越しを心からお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
☆さき楽30☆食事なし 早めの予約が◎お得◎
ご利用のお部屋
【シングルルーム】

総合3

A.ごんこさんの ホテルサンルート松山 のクチコミ

A.ごんこさん [50代/女性] 2019年12月22日 17:33:59

少し古いですが安心感のあるホテルです。トイレの便器まわりをもう少し漂白すれば衛生面でいいと思います。食事も美味しくフロントの方も気遣いが良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年12月
ホテルサンルート松山 2020年01月26日 11:49:31

この度はホテルサンルート松山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋の清掃面で、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今一度、清掃の徹底およびお客様ご到着前の最終チェックの強化を図るように指導致します。
また、お食事ではご満足頂いたご様子で大変嬉しく思います。
またお越しの際には今回以上に更にご満足いただけるよう、気持ちの良いホテルづくりに努めてまいります。
またのお越しを心からお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
12月限定スーパーバーゲン 朝食付◎チェックアウト12時(通常11時)の特典付◎
ご利用のお部屋
【エコノミーツインルーム】

総合2

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

ももちゃん4788さんの ホテルサンルート松山 のクチコミ

ももちゃん4788さん [60代/女性] 2019年12月18日 21:18:10

大変不愉快でした。仕事でクタクタになって、やっとホテルにたどり着いたのに、フロントの対応が非常にわるく、部屋は結構広かったのですが、洗面台にはひびが入ってるは、テレビを見ようと思っても、リモコンが古くてガタガタ。スイッチがはいらない。どうなってるんでしょう。備品の点検はしないのですか?不愉快でした!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
ホテルサンルート松山 2020年01月26日 11:41:04

この度はホテルサンルート松山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
スタッフの対応及び、お部屋の備品においてご迷惑をお掛けし、申し訳ございません。
フロントスタッフには応対について、清掃スタッフには日々の点検について、それぞれ指導致しました。
日々継続的に行えるよう、今後も取り組みを強化して参ります。
お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF 素泊まりプラン!!
ご利用のお部屋
【シングルルーム】

総合5

kankan9236さんの ホテルサンルート松山 のクチコミ

kankan9236さん [50代/男性] 2019年12月03日 17:09:48

建物は古いが、チェックイン14時、チェックアウト11時と他のホテルでは無い設定。駅近でリムジンバスに乗るにも便利で近くに喜助の湯と温泉もあり、和食のファミレスもありと立地も抜群です。価格も古さゆえの低価格で満足してます。
いつも利用しているので無くなったり価格が高くなると困るので出来る範囲で頑張ってもらいたい。
レストランは利用したことが無いので評価できません。

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旅行の目的
その他
同伴者
その他
宿泊年月
2019年10月
ホテルサンルート松山 2019年12月25日 08:30:58

この度はホテルサンルート松山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、リピートでのご利用重ねてお礼申し上げます。
当ホテルはJR松山駅から徒歩3分の場所に位置し、
利便性では多くのお客様にお喜びいただいております。
また、近くに温泉施設「キスケの湯」があり、
当ホテルでもご利用のお客様が多く、非常に人気があります。
お客様の貴重なご意見を参考に、ご満足いただけるホテルを目指し、努力して参ります。
またのご利用を従業員一同お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
☆早得バーゲン10☆食事なし 早めの予約が◎お得◎
ご利用のお部屋
【スタンダードツインルーム】

総合4

kabbeさんの ホテルサンルート松山 のクチコミ

kabbeさん [50代/女性] 2019年11月26日 01:41:21

コンサートの際に利用しました。駅近でとても便利でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2019年10月
ご利用の宿泊プラン
☆さき楽30☆食事なし 早めの予約が◎お得◎
ご利用のお部屋
【シングルルーム】

総合5

kabbeさんの ホテルサンルート松山 のクチコミ

kabbeさん [50代/女性] 2019年11月26日 01:39:07

ドリカムコンサート(県武道館)に行った際に利用しました。駅近でコンサートへは、JRを利用して行きとてもスムーズでした。これまでコンサートへは車で行っていたので、終了後の混雑で凄く時間がかかっていました。今回ホテルへチェックインした際にJRの臨時列車の案内を見て、急きょ変更しました。次回からもコンサートの際はこの方法でこのホテルを利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2019年10月
ホテルサンルート松山 2019年12月25日 08:16:16

この度はホテルサンルート松山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
愛媛武道館までは、最寄りのJR松山駅からひと駅と、その利便性からコンサートやスポーツ大会等で多くのお客様にご利用頂いております。
事前に把握できる範囲にはなりますが、ご質問の多い臨時便の情報や、イベント等での渋滞情報など必要に応じて準備いたしております。
次回お越しの際にはよりご満足頂けるよう、日々精進して参ります。
今後ともホテルサンルート松山をよろしくお願いいたします。

ご利用の宿泊プラン
☆さき楽30☆食事なし 早めの予約が◎お得◎
ご利用のお部屋
【シングルルーム】

総合3

投稿者さんの ホテルサンルート松山 のクチコミ

投稿者さん 2019年11月12日 19:54:43

立地は駅近くでとても良いです。今回は利用出来ず残念でしたが、近くにお風呂がある施設がありのんびり出来ます。

駐車場に車を入れるのが狭いですが、普通車でしたら切り返しをすれば大丈夫です。

エコノミーツインはリーズナブルなので、素泊りには問題ありませんでした。
残念なことに、パジャマのボタンが割れていて、とれてしまいました。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2019年11月
ホテルサンルート松山 2019年11月22日 13:27:46

この度はホテルサンルート松山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルはJR松山駅から徒歩3分の場所に位置し、
利便性では多くのお客様にお喜びいただいております。
また、近くに温泉施設「キスケの湯」があり、
当ホテルでもご利用のお客様が多く、非常に人気があります。
パジャマのボタンが割れてしまったとの事で、ご迷惑をお掛けし申し訳ございません。
フロントにてタオルやパジャマなど、ご要望に応じて替えや補充をご用意いたしますので、
お気軽にお声がけくださいませ。
またのお越しを心からお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
11月限定スーパーバーゲン♪チェックアウト12時(通常11時)の特典付◎
ご利用のお部屋
【エコノミーツインルーム】

総合4

投稿者さんの ホテルサンルート松山 のクチコミ

投稿者さん 2019年10月14日 16:37:25

設備にちょっと古さを感じましたが、スタッフの皆さんの対応は気持ち良いものでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年10月
ホテルサンルート松山 2019年11月03日 12:51:19

この度はホテルサンルート松山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様のご指摘通り、建物自体は老朽化が否めません。
お部屋に関しては、少しずつではありますが改善・改修を行っております。
また、スタッフへお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく思っております。
これからも、お客様のご期待を裏切ることのないよう、より一層サービスの向上に努めて参ります。
またのお越しを心からお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
ノーマイカーECOプラン
ご利用のお部屋
【シングルルーム】

総合3

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ホテルサンルート松山 のクチコミ

投稿者さん 2019年10月08日 17:39:37

ホテルの方々は問題なく対応も良かったです。
ただ、駐車場のスタッフの対応最悪でした。
あんな態度がまかり通ってるなんて信じられませんでした。

あの方々はホテルとは無関係なんでしょうか。
今まで一番不快な方々でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年10月
ホテルサンルート松山 2019年11月03日 12:43:07

この度はホテルサンルート松山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
駐車場スタッフの対応において、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
駐車場スタッフには、1人1人のお客様の立場になって考え、日々の業務を行うようきつく指導致しました。
お客様のご投稿をスタッフ一同、真摯に受け止め、これからの業務に精進して参ります。
お忙しい中、貴重なご意見を頂戴し誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【連泊】ロングステイベストレート【最安値】
ご利用のお部屋
【シングルルーム】

総合4

投稿者さんの ホテルサンルート松山 のクチコミ

投稿者さん 2019年09月30日 09:55:03

受付の方がとても感じがよく、気持ちよく過ごせました。たばこは吸いませんが安さを優先して喫煙ルームを予約したところ、チェックイン時にたばこのにおいが薄いところにしておきますと言ってくださいました。
駅からすぐなので、また松山にいく際は利用します。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2019年09月
ホテルサンルート松山 2019年11月03日 12:24:19

この度はホテルサンルート松山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
フロントスタッフへお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく思っております。
当ホテルの禁煙ルームには数に限りがある為、お日にちによっては空きの無い日もございます。
臭いがすべて消えるものではございませんが、日々の清掃で消臭は最大限行っております。
これからも、お客様に気持ちよくご利用頂けるホテルづくりに努めてまいります。
またのお越しを心からお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
☆早得バーゲン10☆食事なし 早めの予約が◎お得◎
ご利用のお部屋
【エコノミーツインルーム】

総合4

A.ごんこさんの ホテルサンルート松山 のクチコミ

A.ごんこさん [50代/女性] 2019年09月24日 19:01:43

今回はお安く泊まりたいためエコノミーツインル一ムでお世話になりました。禁煙室が空いてなかったので喫煙室に泊まりましたが思ったほどタバコ臭くなく追加で頼んだ朝食も美味しくコスパのいいプランで良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年09月
ホテルサンルート松山 2019年10月14日 13:01:08

この度はホテルサンルート松山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく思っております。
当館では愛媛の郷土料理が朝食で楽しめるよう努力しております。
頂いた嬉しいお言葉を励みに、次回もご満足いただけるよう、気持ちの良いホテルづくりに更に努めてまいります。
またのお越しを心からお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
ビジネスから一人旅まで♪お気軽素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【エコノミーツインルーム】

総合3

投稿者さんの ホテルサンルート松山 のクチコミ

投稿者さん 2019年09月21日 16:32:43

清潔な部屋で思った以上に広く快適でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年09月
ホテルサンルート松山 2019年10月14日 12:57:21

この度はホテルサンルート松山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今回のご滞在が、ご満足頂けるものであったご様子に、従業員一同大変嬉しく思っております。
これからも、お客様のご期待を裏切ることのないよう、サービスの向上に努めて参りたいと思っております。
またのお越しを心からお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF 素泊まりプラン!!
ご利用のお部屋
【シングルルーム】

総合1

投稿者さんの ホテルサンルート松山 のクチコミ

投稿者さん 2019年09月16日 11:19:12

禁煙ルームをお願いしていたのに部屋がたばこ臭かった
晩御飯の釜めしセットを頼んだら釜めしと小鉢がきてから20分ぐらいしてから天ぷらがきたけどてんぷらは冷めていた
そして天ぷらより後に刺身がきた
従業員が1人か2人で配膳をしていたので手が足りてないみたいだったが
ひどすぎると思う
部屋の中の冷蔵庫も壊れていた

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年09月
ホテルサンルート松山 2019年10月12日 08:33:56

この度はホテルサンルート松山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋のご予約についてですが、「禁煙」と表記の無いものは、喫煙のお部屋になります。
日々の清掃で消臭は最大限行っておりますが、元々が喫煙のお部屋の場合、
臭いがすべて消えるものではございません。
ご理解のほどお願い申し上げます。
また、ご夕食の際にご不便をおかけし、申し訳ございません。
レストラン・厨房には今後このような事の無いよう、厳しく指導致しました。
お部屋の冷蔵庫についても、ご不便をおかけし申し訳ございません。
冷蔵庫については、節電の為電源を切った状態になっており、
ご利用時につけて頂くよう、ご協力いただいております。
お客様から頂戴する一声一声を真摯に受け止め、少しでもお客様のご期待に添えるホテルを築き上げるべく日々努力していきたいと思います。
お忙しい中、貴重なご意見を頂戴し誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
愛媛まるごと選べる郷土料理プラン 1泊夕朝食付
ご利用のお部屋
【エコノミーツインルーム】

総合4

流れ雲1981さんの ホテルサンルート松山 のクチコミ

流れ雲1981さん [60代/男性] 2019年08月31日 05:36:15

JR松山駅から歩いて3分ほどで便利でした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年08月
ホテルサンルート松山 2019年09月17日 12:38:40

この度はホテルサンルート松山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルはJR松山駅から徒歩3分の場所に位置し、利便性では多くのお客様にお喜びいただいております。
次回ご利用の際には、期待以上のサービスであると感じて頂ける様、従業員一同努力して参ります。
またのお越しを心からお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
☆早得バーゲン20☆食事なし 早めの予約が◎お得◎
ご利用のお部屋
【シングルルーム】

501件中 1~20件表示

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