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ホテルルートイン上田-国道18号- クチコミ・感想・情報

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ホテルルートイン上田-国道18号-のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.52
  • アンケート件数:406件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.43
  • 立地3.75
  • 部屋3.52
  • 設備・アメニティ3.48
  • 風呂3.30
  • 食事3.32
宿泊年月
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271件中 1~20件表示

総合3

投稿者さんの ホテルルートイン上田-国道18号- のクチコミ

投稿者さん 2025年06月28日 20:39:11

チェックインし、エレベーター前での待ち時間に、バックヤードに早々と戻ったスタッフと他のスタッフの私語・友人同士のような談笑の声が気になりました。利用者の姿が見えなくなるまで控えられないのかと。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2025年06月
ご利用の宿泊プラン
【バイキング朝食無料!】スタンダードプラン(大浴場完備/有線・無線LAN完備)
ご利用のお部屋
【■喫煙■シングルルーム】

総合3

unagi9743さんの ホテルルートイン上田-国道18号- のクチコミ

unagi9743さん [40代/男性] 2025年05月26日 11:58:06

古いルートインです
設備から宿泊代 全てに於いて普通です

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2025年05月
ホテルルートイン上田-国道18号- 2025年07月14日 18:30:32

この度はルートイン上田にご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございます。

お客様が快適にお過ごしいただけますよう、スタッフ一同よりよいサービスの向上に努めて参ります。
またのご宿泊を心よりお待ちし申し上げております。

ホテルルートイン上田

ご利用の宿泊プラン
【バイキング朝食無料!】スタンダードプラン(大浴場完備/有線・無線LAN完備)
ご利用のお部屋
【■喫煙■シングルルーム】

総合4

投稿者さんの ホテルルートイン上田-国道18号- のクチコミ

投稿者さん 2025年05月21日 23:34:49

入室後にオートロックだと思い、そのままにしていたら誰かが入ってこようとしていたので、びっくりしました。
締めなかった自分のミスですが。。
予約の最は喫煙室しか予約が出来なかったが、チェックインの時に禁煙室を探してくれて部屋を変えてくれました。
本当にありがとうございました。
飲み屋街が遠かったので、立地は2点、総合は4点としました。
ユーチューブとかが見れたら良いのにね。。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2025年05月
ホテルルートイン上田-国道18号- 2025年05月23日 16:44:56

この度はルートイン上田にご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございます。

ご宿泊いただいた際には設備面でご不便をお掛けしたかと存じます。
当ホテルはオートロックではないため、お客様自身でお部屋の鍵をかけていただくようお願いしております。ご就寝前の戸締り・お出かけの際の閉め忘れには十分にご注意くださいませ。万が一、滞在中に何かご不安なこと、お困りの事がございましたら、お気軽にフロントスタッフへお声かけくださいませ。

また大変励みになるお言葉を頂きましたこと、重ねて感謝申し上げます。
次回上田市へお越しの際はご利用をお待ちし申し上げております。

ホテルルートイン上田

ご利用の宿泊プラン
【バイキング朝食無料!】スタンダードプラン(大浴場完備/有線・無線LAN完備)
ご利用のお部屋
【■喫煙■ダブルルーム】

総合2

投稿者さんの ホテルルートイン上田-国道18号- のクチコミ

投稿者さん 2025年04月24日 20:47:47

今まで各地のルートインには何十回も泊りましたが・・・ここまで古いルートインは初めてでした。鍵はオートロックじゃなく部屋の中に鍵穴があって電源オン。窓はあかない。コンセント少ない。唯一バスルームだけは綺麗にリノベーションされていましたが・・
一番残念だったのは朝食バイキングに8時くらいに行ったらサラダなし、おかずは揚げ物2、3品、ご飯の海苔すらない。従業員に言っても「もう、ありません」と言われて皆さんなぜか皿の補充に一生懸命。
上田はルートインの発祥の地ですよね?発祥の地でこれでは酷いのを通り越して朝から笑ってしまいました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2025年04月
ホテルルートイン上田-国道18号- 2025年05月23日 16:24:02

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、口コミ投函いただきましたこと、貴重なご意見をいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
お部屋・朝食につきましては、ご不便おかけし申し訳ございません。
お客様が快適にお過ごしいただけますよう、より良いサービスの向上に努めて参ります。
又のご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ちし申し上げております。

ホテルルートイン上田

ご利用の宿泊プラン
【バイキング朝食無料!】スタンダードプラン(大浴場完備/有線・無線LAN完備)
ご利用のお部屋
【■喫煙■ツインルーム】

総合5

ささ1974さんの ホテルルートイン上田-国道18号- のクチコミ

ささ1974さん [50代/男性] 2025年03月08日 11:45:53

インターからも近く、周辺には定食屋も一通りあり快適でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2025年01月
ホテルルートイン上田-国道18号- 2025年05月11日 13:47:26

この度はルートイン上田にご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございます。
また口コミにご投稿いただきましたこと、重ねて
お礼申し上げます。

上田市中心部から若干距離はございますが、滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子で大変嬉しく感じております。
今後もお客様に寄り添ったサービスを提供できるようスタッフ一同励んで参ります。
また上田市へお越しの際は是非ご利用をお待ち申し上げております。

ルートイン上田

ご利用の宿泊プラン
【バイキング朝食無料!】スタンダードプラン(大浴場完備/有線・無線LAN完備)
ご利用のお部屋
【■喫煙■シングルルーム】

総合4

ミンマロタイクーさんの ホテルルートイン上田-国道18号- のクチコミ

ミンマロタイクーさん [60代/男性] 2025年02月05日 15:41:58

国道沿いで急な泊りでしたがコンビニが目の前で非常に助かりました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年12月
ホテルルートイン上田-国道18号- 2025年02月25日 21:14:59

この度はルートイン上田にご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございます。
また口コミにご投稿いただきましたこと、重ねて
お礼申し上げます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子で大変嬉しく感じております。
今後もお客様に寄り添ったサービスを提供できるよう励んで参ります。
またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ルートイン上田

ご利用の宿泊プラン
【期間限定】★朝食付き★
ご利用のお部屋
【■喫煙■シングルルーム】

総合3

投稿者さんの ホテルルートイン上田-国道18号- のクチコミ

投稿者さん 2025年01月06日 11:18:43

金額高い

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年12月
ホテルルートイン上田-国道18号- 2025年01月12日 14:28:34

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、口コミ投函いただきましたこと、貴重なご意見をいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
お客様が快適にお過ごしいただけますよう、より良いサービスの向上に努めて参ります。
又のご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ちし申し上げております。
ルートイン上田 浅野

ご利用の宿泊プラン
【バイキング朝食無料!】スタンダードプラン(大浴場完備/有線・無線LAN完備)
ご利用のお部屋
【□禁煙□シングルルーム】

総合4

投稿者さんの ホテルルートイン上田-国道18号- のクチコミ

投稿者さん 2024年11月16日 17:31:34

今回は、出張で利用しました。禁煙で予約したつもりが、喫煙になっていた為喫煙部屋に宿泊しましたが、思ったほどタバコ臭さが無くて良かった。建物は古いけど部屋は綺麗で快適でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年11月
ホテルルートイン上田-国道18号- 2024年11月16日 19:03:48

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
快適にお過ごし頂けたようで何よりでございます。
今後は更に臭い管理の徹底や建物設備の強化に努めて参りますので、今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

上田駅前ロイヤルホテル
フロント 手塚

ご利用の宿泊プラン
【11/4~11/14エレベーター終日利用不可】3F/4F/5F喫煙ルーム特別料金プラン
ご利用のお部屋
【■喫煙■シングルルーム】

総合3

投稿者さんの ホテルルートイン上田-国道18号- のクチコミ

投稿者さん 2024年11月05日 18:29:05

11月の三連休に利用しました。
三連休最終日の朝からエレベーター工事はひどいですね。
前の夜から駐車場ふさがれました。
場所は便利です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年11月
ホテルルートイン上田-国道18号- 2024年11月16日 19:13:35

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
エレベーター工事や駐車場に関しまして、お客様にご不便をおかけしてしまい、申し訳ございません。
今後は時間の変更やお客様への周知の徹底に努めて参ります。
また駐車場につきましては、お客様にご迷惑をおかけしませんよう、改善に努めて参ります。
お客様のまたのお越しを、そしてさらに快適にお過ごしいただけますよう、スタッフ一同励んで参りますので、今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

上田駅前ロイヤルホテル
フロント 手塚

ご利用の宿泊プラン
2泊以上でお得!!連泊Ecoプラン♪※お部屋の清掃は3日に1度
ご利用のお部屋
【□禁煙□ツインルーム】

総合4

投稿者さんの ホテルルートイン上田-国道18号- のクチコミ

投稿者さん 2024年10月20日 21:20:58

部屋のWi-Fiが不安定だったのが残念でしたが、朝食も美味しく頂きましたし、金額を考えれば良かったと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年10月
ホテルルートイン上田-国道18号- 2024年10月28日 05:12:00

この度はルートイン上田にご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございます。
WiFiの不調につきましてご不便をお掛けしましたこと大変申し訳ございませんでした。
ご朝食は満足いただけたご様子でとても嬉しく感じております。
設備面の改善に努めると共に、信州を感じていただける料理内容の充実にも励んで参ります。
また上田市へお越しの際は是非ご利用をお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【バイキング朝食無料!】スタンダードプラン(大浴場完備/有線・無線LAN完備)
ご利用のお部屋
【□禁煙□ツインルーム】

総合5

投稿者さんの ホテルルートイン上田-国道18号- のクチコミ

投稿者さん 2024年10月04日 06:17:13

上田周辺地域へのアクセス良好。駐車場も広い。周辺はレストラン等多く外食便利。朝食は630~と早い時間もOK
時間外の荷物あずかりもできて使いやすいホテルでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年09月
ホテルルートイン上田-国道18号- 2024年10月28日 04:48:24

この度はルートイン上田にご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございます。
また口コミにご投稿いただきましたこと、重ねて
お礼申し上げます。
上田市中心部から若干距離はございますが、滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子で大変嬉しく感じております。
今後もお客様に寄り添ったサービスを提供できるようスタッフ一同励んで参ります。
また上田市へお越しの際は是非ご利用をお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】
ご利用のお部屋
【□禁煙□シングルルーム】

総合4

北見のポンコさんの ホテルルートイン上田-国道18号- のクチコミ

北見のポンコさん [70代/女性] 2024年09月07日 13:49:53

お風呂は男女交代で使う形でした。朝食を遅くに行ったら空になっている食材がありちょっとがっかりしました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年09月
ホテルルートイン上田-国道18号- 2024年10月28日 04:40:11

この度はルートイン上田にご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございます。
また貴重なご意見をいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
折角ご朝食をお召し上がりいただいたのにも関わらず、料理補充がされていなかったこと誠に申し訳ございませんでした。
即改善をするとともに、お客様に満足していただける料理内容やサービスにも取り組んで参ります。
また上田市へお越しの際は是非ご利用をお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【バイキング朝食無料!】スタンダードプラン(大浴場完備/有線・無線LAN完備)
ご利用のお部屋
【■喫煙■シングルルーム】

総合4

投稿者さんの ホテルルートイン上田-国道18号- のクチコミ

投稿者さん 2024年08月27日 12:25:13

夏休み後半、菅平高原へ行く人で混んでおりました。駅前のルートインの方が新しくて、男女別の大浴場があるので良かったけれど、こちらのお部屋しか予約できず宿泊しました。夕飯なし、無料朝食バイキングプランですが、国道沿いなので、近隣に飲食店が多くあるので問題はありません。お風呂が時間入替制で女性はフロントで鍵を借りて入りますので不便ではありますが、安全性は担保できます。ビジネスホテルとしては、歴史もあるグループチェーンなので、まとまっていて清潔さもありましたし、スタッフの方々の感じが良く、結果的に、また泊まりたいと思えるホテルでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年08月
ホテルルートイン上田-国道18号- 2024年10月28日 04:19:35

この度はルートイン上田にご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございます。
例年8月中は大変混み合っており、大浴場等設備面でもご不便をお掛けしましたこと大変申し訳ございませんでした。
スタッフの対応や清掃面に関しましてはお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。今後もご利用をいただけるようスタッフ一同日々精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【バイキング朝食無料!】スタンダードプラン(大浴場完備/有線・無線LAN完備)
ご利用のお部屋
【□禁煙□ダブルルーム】

総合1

muracchiさんの ホテルルートイン上田-国道18号- のクチコミ

muracchiさん [50代/男性] 2024年08月22日 21:06:56

接客態度が最悪の人がいました。その一人のせいで、旅行の楽しい気分も、ホテルのイメージも最悪です。
大浴場が、時間ごとに男女交互の使用というところもいけません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年08月
ホテルルートイン上田-国道18号- 2024年10月28日 03:53:41

この度はルートイン上田にご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、折角ご利用いただいたにも関わらず、私共の至らぬ対応によりご不快の念をお掛けしましたこと大変申し訳ございませんでした。
また大浴場の入替制につきましても、ご不便をお掛けしてしまい重ねてお詫び申し上げます。
お客様から頂戴いたしましたご意見を真摯に受け止め、スタッフ一人一人が自身の接客対応、態度を改め改善に努めて参ります。

ご利用の宿泊プラン
【バイキング朝食無料!】スタンダードプラン(大浴場完備/有線・無線LAN完備)
ご利用のお部屋
【■喫煙■シングルルーム】

総合3

張恵金さんの ホテルルートイン上田-国道18号- のクチコミ

張恵金さん [50代/男性] 2024年08月20日 11:40:52

建物が古いので綺麗さには限界があるかと思いますがよく手入れされていました。
不満なく過ごせました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2024年08月
ホテルルートイン上田-国道18号- 2024年10月28日 03:27:32

この度はルートイン上田にご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中は設備面でご不便をお掛けしたかと存じますが、お褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく感じております。
お客様に快適にお過ごしいただけるよう、より一層清掃面の強化に励んで参ります。
また上田市へお越しの際は是非ご利用をお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
セミダブル(シングル2名利用)朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【■喫煙■セミダブルルーム】

総合3

Kesen1976さんの ホテルルートイン上田-国道18号- のクチコミ

Kesen1976さん [40代/女性] 2024年07月31日 20:08:20

菅平高原に、子どもの帯同で行きました
立地は良かった。コンビニ サイゼ 居酒屋
コインランドリーも近い。
ホテルのコインランドリーは、ランドリー!?洗濯機と乾燥機が1台ずつ。大浴場にもありますが、時間帯で男女の入れ替え制なので、注意が必要
大浴場に、スティーブンノルのシャンプーコンディショナーandボディーソープあり
ロビーのコーヒーMASCHINEは、故障中でした。全体的に満足です。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2024年07月
ホテルルートイン上田-国道18号- 2024年08月15日 22:17:11

この度はルートイン上田にご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございます。
当ホテルは築30年を経過しており、設備面でご不便をお掛けしましたこと申し訳ございませんでした。
皆様に快適にご宿泊をいただけるよう、日々の清掃からフロント対応においても改善に努めて参ります。
また上田市へお越しの際は是非ご利用をお待ち申し上げております。

ご利用のお部屋
【□禁煙□ダブルルーム】

総合3

投稿者さんの ホテルルートイン上田-国道18号- のクチコミ

投稿者さん 2024年06月17日 23:04:22

Wi-Fiが入らず、最終的には部屋を変更してくれて、Wi-Fiが使えるようになったのですが、
何回も連絡をしてやっと、という感じだったので、もう少し早く対応してもらいたかったですね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年05月
ホテルルートイン上田-国道18号- 2024年08月15日 22:14:40

この度はルートイン上田にご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございます。
折角ご宿泊いただいたにも関わらずご不快な思いをさせてしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
皆様に快適にご宿泊をいただけるようフロント対応においても改善に努めて参ります。
またのご利用をお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
2泊以上でお得!!連泊Ecoプラン♪※お部屋の清掃は3日に1度
ご利用のお部屋
【□禁煙□シングルルーム】

総合4

投稿者さんの ホテルルートイン上田-国道18号- のクチコミ

投稿者さん 2024年05月06日 16:21:48

ルートインの最新のホテルには劣りますが、その原点が見える良いホテルだと思います。ビジネスホテルに大浴場を設置した先駆けですが、こちらには一つしか浴室がなく、時間で分けられているため使いにくさはありました。朝食は十分。フロント等のスタッフの方々は皆さん心地良い対応で、ルートイン発祥の地の誇りさえ感じます。全体として古いのは致し方ありません。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
ホテルルートイン上田-国道18号- 2024年08月12日 16:20:32

この度はルートイン上田にご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございます。
またスタッフの対応につきましてお褒めの言葉をいただき重ねて御礼申し上げます。
当ホテルは築30年を経過しており、設備面でご不便をお掛けしましたこと申し訳ございませんでした。
お客様から頂戴しましたお言葉を励みに、グループ発祥の地にふさわしい接客とおもてなしに努め、お客様のご期待に添える店舗を今後も目指して参ります。
また上田市へお越しの際は是非ご利用をお待ち申し上げております。

ご利用のお部屋
【■喫煙■ツインルーム】

総合3

カンちゃんナリさんの ホテルルートイン上田-国道18号- のクチコミ

カンちゃんナリさん [60代/男性] 2024年04月18日 20:40:47

いつものルートインレベルでしたが、ルームキーがカードではない事が残念。朝食は美味しかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年04月
ホテルルートイン上田-国道18号- 2024年08月10日 13:36:46

この度はルートイン上田にご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございます。
また設備面において貴重なご意見をいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご朝食につきましては美味しく召し上がっていただけたこと大変嬉しく感じております。
これからもお客様にご満足いただける料理を提供し続けることに努力して参ります。
またのご利用をお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【バイキング朝食無料!】スタンダードプラン(大浴場完備/有線・無線LAN完備)
ご利用のお部屋
【□禁煙□ツインルーム】

総合1

カンちゃんナリさんの ホテルルートイン上田-国道18号- のクチコミ

カンちゃんナリさん [60代/男性] 2024年04月18日 20:38:27

昔から有るのでしょうが、設備が昭和でした。朝食もいつものルートインレベルからは???でした。スタッフの方々は一生懸命対応されてましたが・・・。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年04月
ホテルルートイン上田-国道18号- 2024年08月10日 12:49:37

この度はルートイン上田にご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございます。
当ホテルは築30年を経過しており、ご宿泊いただいた際には設備面でご不便をお掛けしたかと存じます。
またご朝食につきましてもご満足いただける内容ではなったこと、誠に申し訳ございませんでした。
今後はメニュー内容等の改善に努め、接客対応にも励んで参ります。
上田市へお越しの際はご利用をお待ちし申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【バイキング朝食無料!】スタンダードプラン(大浴場完備/有線・無線LAN完備)
ご利用のお部屋
【□禁煙□ツインルーム】

271件中 1~20件表示

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