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ホテルルートイン上田-国道18号- クチコミ・感想・情報

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ホテルルートイン上田-国道18号-のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.68
  • アンケート件数:393件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.74
  • 立地3.89
  • 部屋3.58
  • 設備・アメニティ3.79
  • 風呂3.39
  • 食事3.68
宿泊年月
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[並びかえ]

262件中 1~20件表示

総合4

投稿者さんの ホテルルートイン上田-国道18号- のクチコミ

投稿者さん 2024年10月20日 21:20:58

部屋のWi-Fiが不安定だったのが残念でしたが、朝食も美味しく頂きましたし、金額を考えれば良かったと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年10月
ホテルルートイン上田-国道18号- 2024年10月28日 05:12:00

この度はルートイン上田にご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございます。
WiFiの不調につきましてご不便をお掛けしましたこと大変申し訳ございませんでした。
ご朝食は満足いただけたご様子でとても嬉しく感じております。
設備面の改善に努めると共に、信州を感じていただける料理内容の充実にも励んで参ります。
また上田市へお越しの際は是非ご利用をお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【バイキング朝食無料!】スタンダードプラン(大浴場完備/有線・無線LAN完備)
ご利用のお部屋
【□禁煙□ツインルーム】

総合5

投稿者さんの ホテルルートイン上田-国道18号- のクチコミ

投稿者さん 2024年10月04日 06:17:13

上田周辺地域へのアクセス良好。駐車場も広い。周辺はレストラン等多く外食便利。朝食は630~と早い時間もOK
時間外の荷物あずかりもできて使いやすいホテルでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年09月
ホテルルートイン上田-国道18号- 2024年10月28日 04:48:24

この度はルートイン上田にご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございます。
また口コミにご投稿いただきましたこと、重ねて
お礼申し上げます。
上田市中心部から若干距離はございますが、滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子で大変嬉しく感じております。
今後もお客様に寄り添ったサービスを提供できるようスタッフ一同励んで参ります。
また上田市へお越しの際は是非ご利用をお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】
ご利用のお部屋
【□禁煙□シングルルーム】

総合4

北見のポンコさんの ホテルルートイン上田-国道18号- のクチコミ

北見のポンコさん [70代/女性] 2024年09月07日 13:49:53

お風呂は男女交代で使う形でした。朝食を遅くに行ったら空になっている食材がありちょっとがっかりしました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年09月
ホテルルートイン上田-国道18号- 2024年10月28日 04:40:11

この度はルートイン上田にご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございます。
また貴重なご意見をいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
折角ご朝食をお召し上がりいただいたのにも関わらず、料理補充がされていなかったこと誠に申し訳ございませんでした。
即改善をするとともに、お客様に満足していただける料理内容やサービスにも取り組んで参ります。
また上田市へお越しの際は是非ご利用をお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【バイキング朝食無料!】スタンダードプラン(大浴場完備/有線・無線LAN完備)
ご利用のお部屋
【■喫煙■シングルルーム】

総合4

投稿者さんの ホテルルートイン上田-国道18号- のクチコミ

投稿者さん 2024年08月27日 12:25:13

夏休み後半、菅平高原へ行く人で混んでおりました。駅前のルートインの方が新しくて、男女別の大浴場があるので良かったけれど、こちらのお部屋しか予約できず宿泊しました。夕飯なし、無料朝食バイキングプランですが、国道沿いなので、近隣に飲食店が多くあるので問題はありません。お風呂が時間入替制で女性はフロントで鍵を借りて入りますので不便ではありますが、安全性は担保できます。ビジネスホテルとしては、歴史もあるグループチェーンなので、まとまっていて清潔さもありましたし、スタッフの方々の感じが良く、結果的に、また泊まりたいと思えるホテルでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年08月
ホテルルートイン上田-国道18号- 2024年10月28日 04:19:35

この度はルートイン上田にご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございます。
例年8月中は大変混み合っており、大浴場等設備面でもご不便をお掛けしましたこと大変申し訳ございませんでした。
スタッフの対応や清掃面に関しましてはお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。今後もご利用をいただけるようスタッフ一同日々精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【バイキング朝食無料!】スタンダードプラン(大浴場完備/有線・無線LAN完備)
ご利用のお部屋
【□禁煙□ダブルルーム】

総合1

muracchiさんの ホテルルートイン上田-国道18号- のクチコミ

muracchiさん [50代/男性] 2024年08月22日 21:06:56

接客態度が最悪の人がいました。その一人のせいで、旅行の楽しい気分も、ホテルのイメージも最悪です。
大浴場が、時間ごとに男女交互の使用というところもいけません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年08月
ホテルルートイン上田-国道18号- 2024年10月28日 03:53:41

この度はルートイン上田にご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、折角ご利用いただいたにも関わらず、私共の至らぬ対応によりご不快の念をお掛けしましたこと大変申し訳ございませんでした。
また大浴場の入替制につきましても、ご不便をお掛けしてしまい重ねてお詫び申し上げます。
お客様から頂戴いたしましたご意見を真摯に受け止め、スタッフ一人一人が自身の接客対応、態度を改め改善に努めて参ります。

ご利用の宿泊プラン
【バイキング朝食無料!】スタンダードプラン(大浴場完備/有線・無線LAN完備)
ご利用のお部屋
【■喫煙■シングルルーム】

総合3

張恵金さんの ホテルルートイン上田-国道18号- のクチコミ

張恵金さん [50代/男性] 2024年08月20日 11:40:52

建物が古いので綺麗さには限界があるかと思いますがよく手入れされていました。
不満なく過ごせました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2024年08月
ホテルルートイン上田-国道18号- 2024年10月28日 03:27:32

この度はルートイン上田にご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中は設備面でご不便をお掛けしたかと存じますが、お褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく感じております。
お客様に快適にお過ごしいただけるよう、より一層清掃面の強化に励んで参ります。
また上田市へお越しの際は是非ご利用をお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
セミダブル(シングル2名利用)朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【■喫煙■セミダブルルーム】

総合3

Kesen1976さんの ホテルルートイン上田-国道18号- のクチコミ

Kesen1976さん [40代/女性] 2024年07月31日 20:08:20

菅平高原に、子どもの帯同で行きました
立地は良かった。コンビニ サイゼ 居酒屋
コインランドリーも近い。
ホテルのコインランドリーは、ランドリー!?洗濯機と乾燥機が1台ずつ。大浴場にもありますが、時間帯で男女の入れ替え制なので、注意が必要
大浴場に、スティーブンノルのシャンプーコンディショナーandボディーソープあり
ロビーのコーヒーMASCHINEは、故障中でした。全体的に満足です。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2024年07月
ホテルルートイン上田-国道18号- 2024年08月15日 22:17:11

この度はルートイン上田にご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございます。
当ホテルは築30年を経過しており、設備面でご不便をお掛けしましたこと申し訳ございませんでした。
皆様に快適にご宿泊をいただけるよう、日々の清掃からフロント対応においても改善に努めて参ります。
また上田市へお越しの際は是非ご利用をお待ち申し上げております。

ご利用のお部屋
【□禁煙□ダブルルーム】

総合3

投稿者さんの ホテルルートイン上田-国道18号- のクチコミ

投稿者さん 2024年06月17日 23:04:22

Wi-Fiが入らず、最終的には部屋を変更してくれて、Wi-Fiが使えるようになったのですが、
何回も連絡をしてやっと、という感じだったので、もう少し早く対応してもらいたかったですね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年05月
ホテルルートイン上田-国道18号- 2024年08月15日 22:14:40

この度はルートイン上田にご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございます。
折角ご宿泊いただいたにも関わらずご不快な思いをさせてしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
皆様に快適にご宿泊をいただけるようフロント対応においても改善に努めて参ります。
またのご利用をお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
2泊以上でお得!!連泊Ecoプラン♪※お部屋の清掃は3日に1度
ご利用のお部屋
【□禁煙□シングルルーム】

総合4

投稿者さんの ホテルルートイン上田-国道18号- のクチコミ

投稿者さん 2024年05月06日 16:21:48

ルートインの最新のホテルには劣りますが、その原点が見える良いホテルだと思います。ビジネスホテルに大浴場を設置した先駆けですが、こちらには一つしか浴室がなく、時間で分けられているため使いにくさはありました。朝食は十分。フロント等のスタッフの方々は皆さん心地良い対応で、ルートイン発祥の地の誇りさえ感じます。全体として古いのは致し方ありません。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
ホテルルートイン上田-国道18号- 2024年08月12日 16:20:32

この度はルートイン上田にご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございます。
またスタッフの対応につきましてお褒めの言葉をいただき重ねて御礼申し上げます。
当ホテルは築30年を経過しており、設備面でご不便をお掛けしましたこと申し訳ございませんでした。
お客様から頂戴しましたお言葉を励みに、グループ発祥の地にふさわしい接客とおもてなしに努め、お客様のご期待に添える店舗を今後も目指して参ります。
また上田市へお越しの際は是非ご利用をお待ち申し上げております。

ご利用のお部屋
【■喫煙■ツインルーム】

総合3

カンちゃんナリさんの ホテルルートイン上田-国道18号- のクチコミ

カンちゃんナリさん [60代/男性] 2024年04月18日 20:40:47

いつものルートインレベルでしたが、ルームキーがカードではない事が残念。朝食は美味しかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年04月
ホテルルートイン上田-国道18号- 2024年08月10日 13:36:46

この度はルートイン上田にご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございます。
また設備面において貴重なご意見をいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご朝食につきましては美味しく召し上がっていただけたこと大変嬉しく感じております。
これからもお客様にご満足いただける料理を提供し続けることに努力して参ります。
またのご利用をお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【バイキング朝食無料!】スタンダードプラン(大浴場完備/有線・無線LAN完備)
ご利用のお部屋
【□禁煙□ツインルーム】

総合1

カンちゃんナリさんの ホテルルートイン上田-国道18号- のクチコミ

カンちゃんナリさん [60代/男性] 2024年04月18日 20:38:27

昔から有るのでしょうが、設備が昭和でした。朝食もいつものルートインレベルからは???でした。スタッフの方々は一生懸命対応されてましたが・・・。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年04月
ホテルルートイン上田-国道18号- 2024年08月10日 12:49:37

この度はルートイン上田にご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございます。
当ホテルは築30年を経過しており、ご宿泊いただいた際には設備面でご不便をお掛けしたかと存じます。
またご朝食につきましてもご満足いただける内容ではなったこと、誠に申し訳ございませんでした。
今後はメニュー内容等の改善に努め、接客対応にも励んで参ります。
上田市へお越しの際はご利用をお待ちし申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【バイキング朝食無料!】スタンダードプラン(大浴場完備/有線・無線LAN完備)
ご利用のお部屋
【□禁煙□ツインルーム】

総合4

投稿者さんの ホテルルートイン上田-国道18号- のクチコミ

投稿者さん 2024年04月14日 22:21:10

上田観光に利用させていただきました。ルートインでお風呂が男女交代制なのは初めてでしたが、女性は他のルートインより大浴場が広くて喜んでいました。
朝食も地の物もあり満足です。
また利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2024年04月
ホテルルートイン上田-国道18号- 2024年06月19日 21:41:43

この度は当ホテルにご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。
大浴場とご朝食にご満足いただきまして大変嬉しく感じております。
今後も更に快適にご宿泊をいただけるよう励んで参ります。
スタッフ一同またのお越しをお待ち申し上げております。
宇都宮

ご利用の宿泊プラン
セミダブル(シングル2名利用)朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【■喫煙■セミダブルルーム】

総合4

トンカツ9201さんの ホテルルートイン上田-国道18号- のクチコミ

トンカツ9201さん [40代/男性] 2024年04月12日 16:17:48

朝食は良かったですし、大浴場は気持ち良かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
ホテルルートイン上田-国道18号- 2024年06月19日 21:38:45

この度は当ホテルにご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。
ご朝食と大浴場にご満足いただきまして大変嬉しく感じております。
お客様に満足していただけるよう、より一層接客の向上に励んで参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
宇都宮

ご利用の宿泊プラン
2泊以上でお得!!連泊Ecoプラン♪※お部屋の清掃は3日に1度
ご利用のお部屋
【■喫煙■シングルルーム】

総合5

投稿者さんの ホテルルートイン上田-国道18号- のクチコミ

投稿者さん 2024年02月15日 11:42:20

お客に対する対応が、親切に受け答えしていただいてよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
ホテルルートイン上田-国道18号- 2024年02月19日 20:32:24

この度は当ホテルにご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく感じております。
お客様に今後も更に快適にご宿泊をいただけるよう励んで参ります。スタッフ一同またのお越しをお待ち申し上げております。
宇都宮

ご利用の宿泊プラン
【バイキング朝食無料!】スタンダードプラン(大浴場完備/有線・無線LAN完備)
ご利用のお部屋
【■喫煙■シングルルーム】

総合4

ひつじ6175さんの ホテルルートイン上田-国道18号- のクチコミ

ひつじ6175さん [40代/男性] 2023年12月09日 17:24:54

ありがとうございました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
ホテルルートイン上田-国道18号- 2023年12月16日 18:29:36

この度は当ホテルにご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。
お客様に満足していただけるよう、より一層接客の向上に励んで参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
瀧澤

ご利用の宿泊プラン
ビジネス応援!クオカード【1000円】付プラン♪徒歩1分にセブンイレブンがあります
ご利用のお部屋
【□禁煙□シングルルーム】

総合5

投稿者さんの ホテルルートイン上田-国道18号- のクチコミ

投稿者さん 2023年09月27日 17:42:01

上田周辺の観光で利用しました。大浴場も利用しましたが、男女入れ替えで女性が利用できる時間が短いので、もう少し長いと有り難いと思いました。
部屋はコンパクトですが清潔で快適でしたし、朝食も美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年09月
ホテルルートイン上田-国道18号- 2023年12月16日 18:28:35

この度は当ホテルにご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。
いただきました貴重なご意見をもとに今後の改善に努めて参ります。また、客室や朝食に満足していただき、大変嬉しく感じております。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
宇都宮

ご利用の宿泊プラン
【バイキング朝食無料!】スタンダードプラン(大浴場完備/有線・無線LAN完備)
ご利用のお部屋
【□禁煙□シングルルーム】

総合4

tjmnbhrさんの ホテルルートイン上田-国道18号- のクチコミ

tjmnbhrさん [40代/男性] 2023年09月24日 17:37:49

平日金曜日、レジャー目的1人で宿泊しました。立地は上田駅から少し離れて、国道18号線沿いに位置します。
建物や設備自体は新しくはありませんが、綺麗に清掃してあります。フロントは2階に。
オートロックではなく、電気はドア脇にルームキーを差し込むタイプです。
周辺には徒歩圏内で、飲食店やコンビニがあります。一階に男女入れ替え制の浴場があります。
朝食には、蕎麦やカレーがありました。美味しかったです。
また機会があれば、利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年09月
ホテルルートイン上田-国道18号- 2023年12月16日 18:25:02

この度は当ホテルにご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく感じております。
お客様に満足していただけるよう、より一層接客の向上に励んで参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
宇都宮

ご利用の宿泊プラン
【バイキング朝食無料!】スタンダードプラン(大浴場完備/有線・無線LAN完備)
ご利用のお部屋
【■喫煙■シングルルーム】

総合4

投稿者さんの ホテルルートイン上田-国道18号- のクチコミ

投稿者さん 2023年08月28日 18:29:06

朝食のメニュー多く、満足。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
ホテルルートイン上田-国道18号- 2023年12月16日 18:22:01

この度は当ホテルにご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。
ご朝食にご満足いただきまして大変嬉しく感じております。
お客様に満足していただけるよう、より一層接客の向上に励んで参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
宇都宮

ご利用の宿泊プラン
【バイキング朝食無料!】スタンダードプラン(大浴場完備/有線・無線LAN完備)
ご利用のお部屋
【■喫煙■ダブルルーム】

総合5

投稿者さんの ホテルルートイン上田-国道18号- のクチコミ

投稿者さん 2023年07月24日 15:54:05

フロントの方々の対応がすばらしかったです。
立地もよく、近隣に飲食店やコンビニもあり大変便利でした。
朝食もおいしくいただきました。
また菅平へ行く際はぜひ利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
ホテルルートイン上田-国道18号- 2023年08月19日 21:37:22

この度は当ホテルにご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。
またお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく感じております。重ねて御礼申し上げます。
お客様に満足していただけるよう、より一層接客の向上に励んで参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
芳坂

ご利用のお部屋
【□禁煙□セミダブルルーム】

総合4

投稿者さんの ホテルルートイン上田-国道18号- のクチコミ

投稿者さん 2023年07月10日 00:27:44

朝食のメニューがもう少し充実してたらなぁと思いましたが、思いがけず、天然のホタルを見ることができて良い思い出になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年06月
ホテルルートイン上田-国道18号- 2023年08月19日 21:29:07

過日はは当ホテルにご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。
ご朝食につきましてご満足いただけなかったこと、大変申し訳ございませんでした。
いただきました貴重なご意見をもとに今後の改善に努めて参ります。
また上田へお越しの際は、是非お立ち寄りくださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
芳坂

ご利用の宿泊プラン
【バイキング朝食無料!】スタンダードプラン(大浴場完備/有線・無線LAN完備)
ご利用のお部屋
【□禁煙□ダブルルーム】

262件中 1~20件表示

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