今まで数多く泊まって来て、現時点でもこんなに腹立たしい宿はなかった。思いを伝えるため、逡巡した挙句に、３度書き直したコメントを支配人宛てに部屋に残してきたが、３日も経っても無視、もしくはだんまりを決め込むという、とことん開き直ったかのような宿の姿勢。
そもそもは、キャンセルに始まった。同行の高校生がインフルエンザがぶり返し、泣く泣くキャンセルせざるを得なくなった。学校は「出校停止」扱いで登校できないことから、他に広げないためにも諦めたようだ。航空会社を調べると、インフルエンザの払い戻しがあるが、学校とちがって診断書がいるとのこと。しかしながら、乗り継ぎ含めた2つの航空会社は誠実に丁寧に対応してくれた。
対して、この宿は、事情を書いて後で電話する旨伝えておいたが、支配人に相談すると。しかたなく後でかけ直したところ、絶句。支配人とどう話したかなどは一切なく、2点「キャンセルポリシーが～」「インフルエンザは５類ですから～」。規定通り、当日100％、翌日50％だという。到着後、キャンセル料を請求され支払い。その間、支配人と検討した経緯はもちろん、断念した高校生へのいたわりの言葉なども一切なし。それは滞在中も、チェックインアウト時も同じ。そして、思いを伝えて、何らかの反応を待っていても、それすら無視という始末。そんな有様だから、かつ全員キャンセルではなく、現に宿に宿泊しているものだから、思いたくもないことまで思ってしまう。100％も取っておいて、食材の何が無駄になったのだろう？それを実際の宿泊者に還元することもしないで、そのまま取るつもりなのか・・など、楽しくないことまで思ってしまう。
そんな2泊3日。これまで、数えきれないほど泊まって、ここまで残念なのは初めて。ホスピタリティとかおもてなしとか。そんな以前の問題ではないのか。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2023年12月

初めて利用させて頂きました。知り合いが泊まったことがあり良いところと聞いていましたので、予想通りでした。食事も美味しく頂き、部屋からの日本海の眺望はとても素晴らしかったです。
天気が曇りだったので残念でしたが、見附島も綺麗に見えました。
また機会があれば利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

部屋の場所によると思いますが、大浴場の直ぐ側だったせいか、深夜も換気扇か、またはボイラーの機械音が部屋まで響いていました。
静かに休みたい方は、ご注意下さい。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2023年12月

訳ありはお風呂の下の部屋でした。ぜんぜん気にならなかったです。広くきれいでした。スタッフの対応も丁寧でした。食事も美味しく頂きました。男湯女湯入れ替え制でしたが両方露天風呂だともっと良かったです。部屋、お風呂から見付島の景色は最高でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

朝、浴場より見えた軍艦島がきれいでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

値段も安いので仕方ないのかもしれませんが、ロビーに近くて朝4時に出発する集団の人が騒いで起こされました。また海岸に出るところに近く、ふすまを開けると通り道でがんがんにみられるので、ふすまが開けられず景色を満喫できません。また遮光カーテンはなくふすまのみです。温泉も露天は1日おきの男女交代制でした。難しいですが、景色も部屋の場所も気にされないなら値段的にはお得ではあると思います。

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レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年11月

昨年に続き、禁煙部屋を予約したが喫煙部屋だった。

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ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2023年10月

１０月の頭に宿泊させていただきました。

部屋がかなり広くて快適に過ごせました。
部屋の露天風呂もすごい見晴らしがよく、デッキも良かったです。
部屋の位置がいい場所だったので、最終日のコーヒーを部屋から頂きました！

食事も朝・夕ともに豪華でさすが奥能登！っていう感じの食事でした。
とても美味しかったし、連泊をしてる人には違うメニューを提供するといった工夫や気配りが素晴らしく、
お品書きもありがたいです。

一つ要望があるとすればベッドメイクの時間を確認できたらよかったかな。
耳が聞こえず風呂に入ってから上がってるときにベッドメイクの方が来られたので
なんかお見苦しいところを見せてしまって申し訳なかったです・・・笑　

でも全体的には大満足だったのでまた来たいです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年10月

今回、訳ありお部屋と言う事で、116号室に宿泊した。
２F浴室の真下の部屋で、シャワーの音が時々聞こえましたが、それほどうるさい感じではなく、次回も、この部屋が空いていれば、値打ちなので予約したいと考えてます。
この宿で２日宿泊するのは、２度目ですが、夕食グレードアップは、前回宿泊時もそうですが、大満足でした。
欲を言えば、露天風呂を、もう少し大きくして、現状の浴槽の形（四角いプール型）ではなく、岩で囲まれた楕円型のようにすると最高だと思います。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

30年前にリノベーションされる前の能登路荘に宿泊したことがあったので、どのように様変わりしたのか大変楽しみにして再訪させていただきました。建屋や館内の配置は昔を思い出させるものでしたが、その設えは全く変わっており大変快適な空間に生まれ変わっていました。
食事はグレードアッププランにしましたが、ボリュームが多いだけでなく大変美味しいもので大満足でした。ボリューム食べきれなくて申し訳ありませんでした。今度訪れるときはお昼を控えめにして訪れたいと思います。

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レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年09月

ロケーションがとても良い。
静かで落ち着いた雰囲気。

外から風呂場が丸見えなのが、気になるところ。

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ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2023年06月

全てに満足でした。また行きたいと思います。

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同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

父と妹と3人でお世話になりました。海の中に居る様な感覚になるラウンジ、お食事処でした。露天風呂最高でした。露天風呂と水風呂交互に入り子供に返って楽しみました笑。食事中に気さくに話しかけて下さるスタッフの皆様に楽しいひと時を頂きました。金庫の暗証番号が分からず、夜遅くに2人のスタッフの方に来て頂き助かりました。薬が飲めず困っていました。嫌な顔一つ見せずに来て頂き本当にありがとうございました。84歳の父は、畳の部屋しか無理で訳あり部屋が畳でした。どんな訳ありかとワクワクしてました。船の汽笛が鳴ったと妹と真っ暗な外に向かって手を振ってました。それが、訳ありの音だと夜遅くに気づき、妹と涙が出るほど大笑いしました笑。父が84歳で定年退職し、とても大切なイベントに、のとじ荘に行けたことが何よりの想い出になりました。また、父と妹を連れて行きます。その時は、よろしくお願いいたします。

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同伴者

一人

宿泊年月

2023年07月

石川県の旅行クーポン取得の作業が非常に煩雑で大変だったが、フロントの男性が親切に全部やってくれて非常に感謝してます

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家族

宿泊年月

2023年06月

訳ありプランで大浴場の下の部屋でしたが、何度かお湯を出しているのであろう音がしましたが、夜中は音はしないので、そんなに気になりませんでした。
大部屋に５人で泊まったので、部屋の外の廊下に共用のトイレがあって便利でした。

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家族

宿泊年月

2023年07月

何と言っても、露天風呂が最高。涼しい風に当たりながらの少し温めの湯につかる。。。。
部屋にあるお風呂も温泉なので翌朝にゆっくりと入りました。これも又良い。
食事もおいしく、お腹がいっぱいになりました。
部屋はとても落ち着くインテリアで、とても良かったです。
地震があった後だったので心配していましてガ、泊まって良かったです。
又機会がありましたら是非泊まりたいです。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

見附島を露天風呂や部屋から眺められる眺望で景色も良い、風呂は清潔で施設全体に清掃が行き届いている、何より食事が美味しい刺身も鮮度よく旨味が強い、能登牛のシャブシャブも柔らかくとろけるよう、スタッフさんも親切でさすがおもてなしの県、是非また行きたいと家族ともども口にしています。おすすめの宿です。

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家族

宿泊年月

2023年07月

初めて一泊で利用させていただきました。
到着し部屋に入ると予約していた部屋でないので、何度も予約状況確認。予約は海の見えない禁煙ツインルーム。案内された部屋は、シングルベッド1台に小さな畳にむき出しのまんまの布団が積んでありました。即座にフロントへ電話。同じタイプの部屋はなく、和室で布団の部屋しかないとのこと。ベッドで寝たいのでそれは困る！と反論。そしたら同じタイプの部屋の別のお客様に部屋を移動してもらい、その方に和室を使ってもらうという提案。その方も困られるのに、平気でそういうことを言うフロント。ましてや、支配人も出てこなくて謝罪もない。
仕方なく、和室の部屋で我慢しましたが、どーしたらこんな手違いが起こるのか不思議です。
謝罪もないのには参りましたね。
利用するお客様のことをもっと大切に感謝して出迎えてほしいものです。
そして責任者様のお詫びも一言ほしいです！

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

部屋から海をみて、波の音を聞いてゆったりした時間を過ごせました。
温泉が合っていたのか、肌がしばらくすべすべしてました。
食事も満足できる量があり、給仕の方と楽しく話も出来て良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

両親に泊まってもらいました。
特別な時間を過ごせ、ゆったりできたと喜んでいました。
食事も美味しく、ユーモアな給仕の方もいて楽しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月