総合4
投稿者さんの 温海温泉 たちばなや のクチコミ
- 投稿者さん 2024年10月14日 03:00:36
-
掘りごたつが良かったです。冬に行きたいと思います
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年10月
- 温海温泉 たちばなや 2024年10月19日 15:19:45
-
ご来館、誠にありがとうございました。
またのお越しをお待ち申し上げております。
支配人 飯田
- ご利用の宿泊プラン
- 【基本】スタンダードプラン（一泊二食付）
- ご利用のお部屋
- 【【東館】デラックス（禁煙）】
総合5
yasdaqさんの 温海温泉 たちばなや のクチコミ
- yasdaqさん [40代/男性] 2024年10月08日 22:54:03
-
すごくよかったです。
宿の方のお気遣いに感謝致します。
東京から庄内空港を利用しましたが何故かお金がかからない自動車専用道路でスムーズに到着できましたし、ノスタルジックなあつみ温泉街も楽しめました。
小食なので小食プランにしましたが、ブランド豚の鍋を堪能できましたし、お米と味噌が最高でした。
食事は特に夕食の新米のはえぬきと朝食の味噌ベースの芋煮のファンになりました。
IT関連の仕事をしているのでチェックインやチェックアウトの際の事前処理の工夫も興味深かったです。（QRカードリーダが反応せず書いたほうが早かったんじゃないかもありつつ）
最後に、鯉に餌やりサービスが楽しかったです。且つ無料は良いですね。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年10月
- 温海温泉 たちばなや 2024年10月09日 15:32:59
-
ご来館、誠にありがとうございました。
お楽しみいただけて何よりでございます。
庄内空港から当館までは日本海東北自動車道（庄内空港IC～あつみ温泉IC）を利用して車で40分ほどです。
山形の秋の風物詩「いも煮」は、内陸部の牛肉のしょうゆ味と、海側の当地庄内地域の豚肉の味噌味があります、ちょうど新米が出たばかりで庄内産「はえぬき（夕）」と「つや姫（朝）」ご賞味いただけてよかったです。
夏が過ぎても暑い日が続いておりましたが、この数日急に気温も下がり秋らしくなってまいりました。 池の鯉たちもますます食欲旺盛です。
またのお越しをお待ち申し上げております。
ありがとうございました。 支配人 飯田
- ご利用の宿泊プラン
- 【お気軽料理】少量美味の季節の彩り会席
- ご利用のお部屋
- 【【南館】スタンダード（禁煙）＜訳有＞】
総合1
投稿者さんの 温海温泉 たちばなや のクチコミ
- 投稿者さん 2024年10月06日 01:34:35
-
0歳児を連れて初めての旅行だったので、予約をする前にはメール、予約後には電話で連絡を入れ、色々と確認しながら計画してきた旅行でしたが台無しになりました。
掘りごたつを子供が落ちると危ないので埋めるようお願いしていましたが、埋まっていませんでした。
貝類が苦手だが、帆立と鮑は食べれると伝えていたのに、鮑の料理も他の食材に変えられていました。また変更のある料理の説明もありませんでした。
哺乳瓶の消毒をお願いしたところ、夜間はできないとフロントに断られました。使えないと困るので洗剤だけでも貸して貰えないかと再度連絡すると、消毒してくれることになっり人によって対応が違い困惑しました。（事前に消毒可能か連絡して確認していました。）
大浴場のバスチェアやベビーバスがカビだらけで、子供が触って舐めないか不安でした。
子供の離乳食をお願いしましたが、朝夜ほぼ同じメニューでこれなら頼まなくても良かったと後悔しました。
そもそも部屋に入って掘りごたつが埋まってないのを見つけたことで、先々不安になり一気に気分が下がりました。あとは やっぱりな。 といった感じで悪い意味で期待を裏切らない対応だったと思います。
この金額でこのサービス、、がっかりでした。
10/6 18:00頃にたちばなやから電話がありました。アンケートにも意見を書いていたのと、こちらの口コミを見て謝罪の連絡とのことでした。副支配人と名乗る方からの電話でしたが、対応が悪くさらに不快な思いをしました。し話がきちんとできる方と代わってくれと伝え、支配人から連絡させますとのことでしたが、まだ折り返しの連絡はありません。（10/8 13:00）- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年10月
- 温海温泉 たちばなや 2024年10月09日 20:22:24
-
この度はせっかくご来館いただきながら不手際が重なり、誠に申し訳なくお詫び申し上げます。
7日は所用で出かけておりましたので、8日の夕刻のご連絡になってしまいました。
お子様を連れてのご旅行は色々と不安もあったと思いますが、こちらの気づかいが足りず申し訳ございません。今後同じような事が無いよう各部署に再徹底し注意いたします。
お電話でもお話させていただきましたが、お客様の気持ちに寄り添えるおもてなしを心掛けて参ります。ありがとうございました。 支配人 飯田
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝夕共にお部屋食】最高ランクの特選料理！ロングステイで贅沢な休日＜たちばな会席＞
- ご利用のお部屋
- 【【離れ】環翠荘（KANSUISOU）】
総合5
投稿者さんの 温海温泉 たちばなや のクチコミ
- 投稿者さん 2024年10月02日 19:04:55
-
とても素晴らしい接客と
サービスで大変満足。
お部屋には沢山の子供の
おもちゃが用意されていまして
子供もとても喜んでました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年09月
- 温海温泉 たちばなや 2024年10月02日 21:17:52
-
ご来館、誠にありがとうございました。
ウェルカムベビーの宿として、お子様連れのご旅行のお手伝いができ、大変光栄に思います。
またのお越しをお待ち申し上げております。
フロント課長 野村
- ご利用のお部屋
- 【【東館】ウェルカムベビー認定客室（禁煙）＜ダイニング＞】
総合5
キホウサイト09さんの 温海温泉 たちばなや のクチコミ
- キホウサイト09さん [70代/男性] 2024年07月30日 17:11:06
-
きめ細かなサービスに旅の疲れが癒されました。噂にたがわぬ旅館で、オール満点です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年07月
-
- 温海温泉 たちばなや 2024年08月02日 09:06:44
-
ご来館、誠にありがとうございました。
オール満点を頂戴し、恐縮いたしております。
お言葉を励みに精進してまいります。
またのお越しをお待ち申し上げております。
ありがとうございました。 支配人 飯田
- ご利用の宿泊プラン
- 【加茂水族館チケット付】世界最大級クラゲ展示＆創業369年たちばなやのダブルで楽しむ癒し旅！
- ご利用のお部屋
- 【【東館】洋室ツイン（禁煙）】
総合5
投稿者さんの 温海温泉 たちばなや のクチコミ
- 投稿者さん 2024年07月26日 20:02:27
-
高齢の両親が友達夫婦と共に久しぶりに旅行したいと、こちらの旅館に予約しました。
山形の豪雨災害の前日宿泊だったので心配していましたが、本人たちは帰って来るなり『とても良い旅館だった』と報告してくれました。
接客が良かったそうで、その上食事や温泉も良く、満足したそうです。
また行きたいと言っておりましたので、その際も予約したいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年07月
- 温海温泉 たちばなや 2024年07月27日 07:22:11
-
この度はご両親様のご宿泊先に当館をお選びいただき、誠にありがとうございました。
ご満足いただけて、本当に良かったです。
またのお越しをお待ち申し上げております。
支配人 飯田
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天トラベルサマーSALE】旬の味覚と贅沢食材を堪能！季節の華やぎ会席
- ご利用のお部屋
- 【【西館】スーペリア（禁煙）】
総合5
投稿者さんの 温海温泉 たちばなや のクチコミ
- 投稿者さん 2024年07月21日 16:16:08
-
何より食事がすばらしい。おいしかった。部屋は窓からの眺望はよくなかったが、それでもきれいでよかった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年07月
- 温海温泉 たちばなや 2024年07月24日 15:25:52
-
ご来館、誠にありがとうございました。
当館の料理、お気に召していただけてありがたく思っております。
またのお越しをお待ち申し上げております。
支配人 飯田
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割30】30日前のご予約でお1人様1000円お得！＜華やぎ会席料理＞
- ご利用のお部屋
- 【【南館】スタンダード（禁煙）】
総合1
黒猫3匹さんの 温海温泉 たちばなや のクチコミ
- 黒猫3匹さん [20代/女性] 2024年07月20日 17:43:47
-
食事はすごくよかったです！
けど離れで部屋の前が池だったのもあるかもしれないですが、部屋にカエルがいたり付け菓子に蟻がついていたり、蜘蛛の巣もすごいし床の間に髪の毛いっぱい落ちていたり最悪でした。
事前に注文していたものも頼んでいたタイミングでだされないし、チェックアウトの際には請求金額を間違えられました。1人の女性スタッフは目の前にお客さんがいてもずっと手をいじってました。見てて不愉快です。
こんなに酷い旅館ははじめてです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年07月
- 温海温泉 たちばなや 2024年07月24日 15:18:50
-
この度はせっかくご宿泊いただきながら不手際が重なり、誠に申し訳なくお詫びお申し上げます。
清掃はもとより、一人一人が事前のチェック、確認等、責任をもって仕事をするよう再確認したところです。
蟻につきましては昆虫等駆除する業者さんに早速お願いをいたしました。
このようなことの無いよう、充分気をつけてまいります。
申し訳ありませんでした。 支配人 飯田
- ご利用の宿泊プラン
- 【春夏限定】季節の特別料理！山形牛尽くし会席
- ご利用のお部屋
- 【【離れ】環翠荘（KANSUISOU）】
総合5
投稿者さんの 温海温泉 たちばなや のクチコミ
- 投稿者さん 2024年07月10日 08:51:11
-
夫婦旅行で宿泊しました。
良い宿です。
特に良かった点
・夕食の料理の彩り
・部屋が広くて清潔
・露天風呂の温度が丁度よい
・朝食の品数が豊富- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年07月
- 温海温泉 たちばなや 2024年07月11日 15:20:19
-
ご来館、誠にありがとうございました。
お気に召していただけてありがたく思っております。
またのお越しをお待ち申し上げております。
支配人 飯田
- ご利用の宿泊プラン
- 【お気軽料理】少量美味の季節の彩り会席
- ご利用のお部屋
- 【お部屋任せ（指定不可）（禁煙）】
総合5
フラスペさんの 温海温泉 たちばなや のクチコミ
- フラスペさん [70代/男性] 2024年07月03日 20:21:09
-
7/1に宿泊。食事も美味しく、部屋/風呂も良い。鯉への餌やりは癒やされて大変満足。もっとたくさん餌をやりたい。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年07月
- 温海温泉 たちばなや 2024年07月04日 10:32:16
-
ご来館、誠にありがとうございました。
鯉の餌、お楽しみいただけて良かったです。
今朝池を見ると先日からあった「モリアオガエル」の卵が孵化していました。
依然はは「ツチガエル」がほとんどでしたが、2，3年前から違った鳴き声が聞こえると思ったら「モリアオガエル」でした。
鯉たちは今日も元気に餌を拾っています。
またのお越しをお待ち申し上げております。
ありがとうございました。 支配人 飯田
- ご利用の宿泊プラン
- 【お気軽料理】少量美味の季節の彩り会席
- ご利用のお部屋
- 【お部屋任せ（指定不可）（禁煙）】
総合5
エンジェル0680さんの 温海温泉 たちばなや のクチコミ
- エンジェル0680さん [50代/女性] 2024年06月28日 12:19:34
-
ウエルカムドリンクではなく ウエルカム玉こんにゃく！のお宿
めっちゃ美味しく 紙コップにいっぱい入れて 食べちゃいました（笑）夕飯無しのプラン
まわりにコンビニが無いのが残念でした
浴衣の貸出 可愛い浴衣が沢山
お庭の景色素晴らしいです
ご飯も美味しい- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2024年06月
- 温海温泉 たちばなや 2024年07月04日 10:19:33
-
ご来館、誠にありがとうございました。
山形名物の「玉コン」、お気に召していただけて良かったです。
ラウンジでご自由にお召し上がりいただいておりますが、季節により「甘酒」や飛島産の「「トコロテン」等に替わりご好評いただいております。
またのお越しをお待ち申し上げております。
ありがとうございました。 支配人 飯田
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食付】朝寝坊OK！レイトチェックアウト11時でゆったり温泉ステイ！
- ご利用のお部屋
- 【お部屋任せ（指定不可）（禁煙）】
総合4
投稿者さんの 温海温泉 たちばなや のクチコミ
- 投稿者さん 2024年06月21日 10:45:47
-
6月18日に宿泊しました。食事は、ごはんの食べ比べもあり満足しました。部屋の温泉が熱すぎて、びっくりしました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年06月
- 温海温泉 たちばなや 2024年06月26日 10:34:33
-
ご来館、誠にありがとうございました。
離れ環翆荘のお部屋のお風呂は源泉かけ流しで、源泉が直接浴槽に注がれます。
水でお好みの温度に調整してからご利用いただくのですが、ご案内が行き届きませずもうし訳ありませんでした。
ご飯の食べ比べは、「つや姫」と「雪若丸」を食べ比べるプランがありますが、お楽しみいただけて良かったです。
またのお越しをお待ち申し上げております。
ありがとうございました。 支配人 飯田
- ご利用の宿泊プラン
- 【離れ環翠荘】朝夕共にお部屋食！客室冷蔵庫ドリンク全て無料！5大特典付で贅沢三昧＜たちばな会席＞
- ご利用のお部屋
- 【【離れ】環翠荘（KANSUISOU）】
総合4
投稿者さんの 温海温泉 たちばなや のクチコミ
- 投稿者さん 2024年06月16日 06:01:57
-
お部屋はお任せプランだったので仕方ないのですが、ちょっと狭いというか小さいかなと感じました。食事はもう少しボリュームが欲しかったので、次回は違うプランにしたいと思います。施設はキレイで過ごしやすいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2024年04月
- 温海温泉 たちばなや 2024年06月24日 13:09:02
-
ご来館、誠にありがとうございました。
おまかせプランでのご予約でしたので、スタンダードな和室をご用意させていただきました。
お食事のボリュームについてはご満足いただけなかったようで申し訳ございませんでした。
次回は異なるプランをご検討中とのこと。
ぜひ、またのお越しをおまちしております。
フロント課長
野村
- ご利用の宿泊プラン
- 【お気軽料理】少量美味の季節の彩り会席
- ご利用のお部屋
- 【お部屋任せ（指定不可）（禁煙）】
総合4
投稿者さんの 温海温泉 たちばなや のクチコミ
- 投稿者さん 2024年05月22日 11:25:59
-
全体的にとてもよかったですが、食事にでてきた筍がぴりぴりしていたり、露天風呂に大きな蜘蛛の巣がはっていたりと少し気になる点がありました。スタッフの方の対応はとても良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年05月
- 温海温泉 たちばなや 2024年06月02日 10:49:55
-
ご来館、誠にありがとうございました。
筍、申し訳ありませんでした。
調理長に確認したところ、茹で方に問題があったようです。
蜘蛛の巣につきましても、気をつけるようにいいたします。
またのお越しをお待ち申し上げております。
ありがとうございました。 支配人 飯田
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天月末セール】旬の味覚と贅沢食材を堪能！季節の華やぎ会席
- ご利用のお部屋
- 【【南館】スタンダード（禁煙）】
総合4
温泉ラブさんさんの 温海温泉 たちばなや のクチコミ
- 温泉ラブさんさん [50代/女性] 2024年05月20日 19:59:31
-
南館スタンダードの部屋を予約したが、実際泊まった部屋は予約した部屋とは違っていた。チェックインの時にフロントで、「お部屋お任せでしたが広いお部屋が取れましたので…」みたいな事を言われて、あれって思いましたが部屋に案内されてから予約した部屋じゃない事に気付きましたが、この部屋だと言われれば、そーかな？と思い特にフロントに尋ねる事もなく１泊しましたが、改めて予約状況を見直したら、やっぱりお部屋お任せなどとは何処にも書いてなくて、家に来てから愕然としました。
その時に確認したら良かったのですが、ちょっと納得いかなかったです。
ただ、ホテルの方達の対応が、とても丁寧親切で母と2人旅でしたが、想い出としては素晴らしい接客、お風呂、お庭、お料理(夕食朝食共に)とても美味しく頂きました。
ホテル前の足湯にはタオルの準備もしてくれてるので、下駄を履いて夜の散歩の帰りに足湯に浸かって川を眺めながらお話出来たり、本当に想い出に残る旅行でした。
とにかく、ホテルの方々の接客は本当に素晴らしいと思います。こんなに気持ちの良いホテルに泊まって良かったと思います。今度は家族皆で泊まりたいです。ひとつ残念なのが、お部屋の風呂椅子にカビのようなのが付いてたり檜風呂？なのか木が黒ずんでいて、とても入る気にはなれませんでした。その分、大浴場に３回入りました。中の湯は熱めで露天風呂はぬるめで交互に入ると身体はポカポカ温まりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年05月
- 温海温泉 たちばなや 2024年05月24日 13:38:44
-
ご来館、誠にありがとうございます。
南館スタンダードのお部屋のご予約にもかかわらず、予約の部屋とは異なるお部屋へのご案内になった旨、申し訳ございませんでした。
ただ、予約状況により、断りなくご予約いただいたお部屋よりもグレードの高いお部屋(今回は西館スーペリアのお部屋)へご案内させていただくことはございます。
南館のご予約を誤って「おまかせ」のご予約と申し上げてしまった点、また、グレードの高い広いお部屋へのご案内になった旨のご説明が不足していた点お詫び申し上げます。ご予約よりも条件の悪いお部屋へご案内することはございませんので、何卒ご理解いただきますようお願いいたします。
内風呂については、檜のお風呂となっております。椅子のカビやお風呂の黒ずみについて不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
改善するよう心掛けてまいります。
またのご利用お待ちしております。
フロント課長
野村
- ご利用の宿泊プラン
- 【温泉SALE】旬の味覚と贅沢食材を堪能！季節の華やぎ会席
- ご利用のお部屋
- 【【南館】スタンダード（禁煙）】
総合4
投稿者さんの 温海温泉 たちばなや のクチコミ
- 投稿者さん 2024年05月20日 17:53:41
-
部屋ごとに生花が生けてあるのに感動しました。 食事は和風会席で一品ずつ運ばれたり、好きな浴衣を選んで街歩きしたりできて良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年05月
- 温海温泉 たちばなや 2024年05月24日 12:44:04
-
ご来館誠にありがとうございます。
館内の生花や会席料理、お好きな柄をお選びいただけるおしゃれ浴衣など、お気に召していただき何よりでございます。
またのお越しをお待ちしております。
フロント課長
野村
- ご利用の宿泊プラン
- 【温泉SALE】旬の味覚と贅沢食材を堪能！季節の華やぎ会席
- ご利用のお部屋
- 【【南館】スタンダード（禁煙）】
総合5
投稿者さんの 温海温泉 たちばなや のクチコミ
- 投稿者さん 2024年05月17日 18:58:10
-
夕食も朝食もちょうど良い量で季節感、郷土感があり大変美味しくいただきました。
お風呂のアメニティも充実しておりお客様へ寄り添った対応がされているととても感じられました。
また是非泊まりに行きたいと思った旅館でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年05月
- 温海温泉 たちばなや 2024年05月20日 07:26:09
-
ご来館、誠にありがとうございました。
おくつろぎいただけましたようで、何よりでございます。
またのお越しをお待ち申し上げております。
支配人 飯田
- ご利用の宿泊プラン
- 【お気軽料理】少量美味の季節の彩り会席
- ご利用のお部屋
- 【【西館】スーペリア（禁煙）】
総合4
投稿者さんの 温海温泉 たちばなや のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月22日 07:46:46
-
食事がとても美味しかったです
スタッフの方もキビキビと、年配の方もいましたが、良い感じでした- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年04月
- 温海温泉 たちばなや 2024年04月29日 10:11:45
-
ご来館、誠にありがとうございました。
料理をはじめ、お気に召していただけてありがたく思っております。
またのお越しをお待ち申し上げております。
ありがとうございました。 支配人 飯田
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】9％OFF！季節の華やぎ会席料理
- ご利用のお部屋
- 【お部屋任せ（指定不可）（禁煙）】
総合4
投稿者さんの 温海温泉 たちばなや のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月21日 11:43:15
-
1歳の子供の温泉デビューで利用させてもらいました。
家族風呂も利用できたので、ゆっくり入れました。
無料でご飯と味噌汁は付けられることや、ベビー布団はあるからということで急遽キャンセルしたりもありましたが、対応してもらえたので助かりました。
詳細に記載されていたのかもしれませんが、もう少しわかりやすく出していてもらえると良かったのかなと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年04月
- 温海温泉 たちばなや 2024年04月29日 10:09:42
-
ご来館、誠にありがとうございました。
事前に確認するようにしているのですが、
案内が行き届きませず、申し訳ありませんでした。
気を付けるようにいたします。
またのお越しをお待ち申し上げております。
ありがとうございました。 支配人 飯田
- ご利用の宿泊プラン
- 【ウェルカムベビーのお宿】パパ・ママ・赤ちゃんに優しいおもてなし！＜朝夕ダイニング食・2歳未満無料＞
- ご利用のお部屋
- 【【東館】ウェルカムベビー認定客室（禁煙）＜ダイニング＞】
総合4
投稿者さんの 温海温泉 たちばなや のクチコミ
お風呂のお湯がぬるく、殺菌剤のにおいがしてくつろぐことができませんでした。部屋が寒かったのでエアコンの暖房を入れたが作動しなかったのでフロントに電話をいれたところ、ほかの部屋が冷房で運転しているため暖房は使えないとのことで、電気ストーブを貸してもらいましたがとにかく部屋が広いので部屋全体が温まることはなく布団の足元に電気ストーブを置いて寝ました。食事はおいしくいただきましたし、スタッフの若い男性の接客はとても良かったです。
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