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温海温泉 たちばなや クチコミ・感想・情報

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温海温泉 たちばなやのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.31
  • アンケート件数:782件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.31
  • 立地4.06
  • 部屋3.94
  • 設備・アメニティ4.14
  • 風呂4.40
  • 食事4.23
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652件中 1~20件表示

総合5

投稿者さんの 温海温泉 たちばなや のクチコミ

投稿者さん 2020年07月11日 05:44:50

7月8日、家族3人で宿泊、フロントの対応が親切丁寧で、眺めの良い広い部屋にグレードアップしてくれた。家内の誕生会を兼ねた宿泊だが、お部屋にうれしい手作りのギフトカードとプレゼント、いつもながら優しい心遣いに感激した。とにかく清潔感あふれる湯量豊富な大浴場がすばらしく心身ともに癒された。施設全体の飾りやアメニテイも心地よく整っている。食事も季節の食材を用いた山海のご馳走が食べきれないほど満載、全体に味付けも大変おいしく料理長の客への愛情を感じさせる内容だった。コロナで厳しい状況ながら感染防止対策もしっかり徹底しており、安心して宿泊できた。帰りも仲居さんたちの温かい笑顔に送られて、家族全員今度は子供たちも伴ってぜひまた紅葉の季節に来よう思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年07月
温海温泉 たちばなや 2020年07月12日 09:57:06

いつもご利用いただき、誠にありがとうございます。
新型コロナが猛威を振るう中、
ご家族皆様でお越しいただきお楽しみいただけました事、本当にありがたく思っております。

またのお越しをお待ち申し上げております。
ありがとうございました。 館主 佐藤佐次右衛門

ご利用の宿泊プラン
【基本プラン】迷ったらコレ!季節の彩り会席
ご利用のお部屋
【お部屋任せ(指定不可)】

総合5

投稿者さんの 温海温泉 たちばなや のクチコミ

投稿者さん 2020年07月10日 14:14:28

早めに到着しましたが、すぐにお部屋に案内してくださいました。お部屋もとても綺麗で、お部屋から眺める景色も最高でした。
お料理もひとつひとつ手が込んでいてとても美味しかったです。
朝食では、料理長さんの手書きのお品書きがあり、あたたかい気持ちになりました。
鯉に餌をあげたり、接客もとても親切で
1泊でしたが、とても癒された時間を過ごすことができました。
本当にありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2020年07月
温海温泉 たちばなや 2020年07月12日 09:42:06

ご来館、誠にありがとうございました。
おくつろぎいただけましたようで、何よりでございます。
またのお越しをお待ち申し上げております。
ありがとうございました。 館主 佐藤佐次右衛門

ご利用の宿泊プラン
【早割30】30日前のご予約でお1人様1000円お得!<華やぎ会席料理>
ご利用のお部屋
【【離れ】環翠荘(KANSUISOU)】

総合1

投稿者さんの 温海温泉 たちばなや のクチコミ

投稿者さん 2020年07月05日 13:01:27

県内唯一のウエルカムベビーの宿だったのでちょっとお高いけどこちらに決めました。事前に電話で対応していただいた男性スタッフの方は丁寧でとても良かったです。
お部屋は古いのはしょうがないかなと思いましたが髪の毛やゴミがあちらこちらに落ちていました。子供がズリバイするのですごく気になりました。お昼寝用のお布団も準備していただけてとても嬉しかったのですがこれにも髪の毛が…。まぁこの辺は許容範囲。ただ一番楽しみにしていた料理はとても残念でした。どの料理も冷めている。追加で注文した帆立は固い、イカの姿焼きは冷めていてしょっぱい。お金払ってまで頼む価値無い料理でした。料理の提供も遅く、ご飯早めにも出せますがとのことだったので早めにとお願いしたら普通に最後のおかずと共にきました。海鮮炊き込みご飯はシ○○○ドミックス?…だったら普通の白いご飯を最初から出して欲しかった。部屋食だから冷めていてもしょうがないんじゃない?と母は言いましたが、部屋食の旅館泊まったことあるけどそこは提供も早く温かいものを提供してくれてたのになぁと。朝ご飯は美味しかったです。別料金で離乳食も準備していただけましたが調理された具材が数種類乗っているだけ(普通なのかな?)。でも手間はかかりますよね。準備していただいたのにあまり食べず申し訳なかったです。朝は軟飯でお願いしたんですが大人でも固いと感じる普通のご飯でした。貸し切り露天風呂は温度がちょっと熱くて赤ちゃんにはちょっとなぁと思ったので残念でしたが断念しました。大人は気持ちよく入れると思います。そして個人的に辛かったのが、部屋の脇?に配管があるのか水が流れる音が煩くて寝れない。これは仕方ないのかもしれませんが煩すぎます。ゆっくりしに行ったのに全然寝れなくてむしろ疲れました。朝の6時頃には一気に流れ始めるような音もありました。非常に不快でした。あととても綺麗な日本庭園があり見るのを楽しみにしていたのですが喫煙所と一緒になっており喫煙されている方がいたので子供を連れて行って見ることはしませんでした。せっかくのお庭なのに残念でした。
料金も料金なので(おむつ、おしりふき付いてるし赤ちゃん一緒だから高くはなる)期待していただけにとても残念でした。地元で有名なので一度だけは泊まってみたかったお宿でしたが再度利用したいとは思いません。こんなお宿は初めてでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年07月
温海温泉 たちばなや 2020年07月06日 18:11:43

この度はせっかくお越しいただきながらご期待を裏切ることになり、誠に申し訳ありませんでした。
水の流れる音につきましては、設備業者さんに調査をお願いしたところです。
その他の不行き届きにつきましても早速確認し、改善するようにいたします。
大変ご迷惑をお掛け致しました事、心からお詫び申し上げます。
館主 佐藤佐次右衛門

ご利用の宿泊プラン
【ウェルカムベビーのお宿】パパ・ママ・赤ちゃんに優しいおもてなし!<朝夕お部屋食・2歳未満無料>
ご利用のお部屋
【【東館】ウェルカムベビー認定客室(禁煙)】

総合1

3人中3人の方が参考になったと投票しています。

BVLGARI...Kさんの 温海温泉 たちばなや のクチコミ

BVLGARI...Kさん [50代/男性] 2020年06月29日 15:08:59

宿泊の2日前に電話して、有料でいいのでチェックイン時間を1時間早めてもらうようにお願いしていたのですが、ロビーで待たされ結局部屋に案内してもらったのは14:45でした
翌日の朝食は7時からと案内されてたのに、7時ちょっと過ぎに会場に行ったら、ご飯がまだ炊けてないので廊下で待ってて下さいと言われ、結局7:30過ぎにようやく案内されました。
時間にルーズというか呆れて、もう二度と『あつみ温泉』そのものには行きません!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2020年06月
温海温泉 たちばなや 2020年07月03日 11:56:58

この度はせっかくお越しいただきながらご不快な思いをおかけし、誠に申し訳ありませんでした。
ご到着時、お部屋の準備はできていたのですが、ご案内をする係りとの行き違いでお待たせしてしまったとのことでした。 
全く弁解の余地のないところで、心からお詫び申し上げます。
きつく注意するとともにお迎え時の体制を再確認したところです。
ただ、ご朝食の時間につきましては、通常7:30からで、チェックイン時に場所と時間(7:30~9:00)が明記された朝食券をお渡しするようにしております。
担当者からはいつも通り口頭で7:30からとご案内し、朝食券をお渡ししたと報告されております。
いずれにいたしましても、さぞかしご不快であったことと衷心よりお詫び申し上げます。
申し訳ありませんでした。 館主 佐藤佐次右衛門


ご利用の宿泊プラン
【ご夫婦・カップル】展望貸切露天風呂無料&11時レイトアウトで水入らずな二人の休日を!
ご利用のお部屋
【【東館】デラックス】

総合5

投稿者さんの 温海温泉 たちばなや のクチコミ

投稿者さん 2020年06月28日 14:57:02

夕食、朝食の献立が料理長直筆で量も良く、季節を取り入れた料理でとても満足でした。
コロナの中、温かく迎えていただき感謝です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年06月
温海温泉 たちばなや 2020年06月29日 16:03:53

ご来館、誠にありがとうございました。
またのお越しをお待ち申し上げております。
館主 佐藤佐次右衛門

ご利用の宿泊プラン
【基本プラン】迷ったらコレ!季節の彩り会席
ご利用のお部屋
【【西館】スーペリア】

総合4

投稿者さんの 温海温泉 たちばなや のクチコミ

投稿者さん 2020年06月22日 18:36:10

いつもながら、従業員の方の対応は、とても良かったです。
コロナ対応で仕方ないと思いましたが朝食のプチバイキングがなくて残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年06月
温海温泉 たちばなや 2020年06月23日 10:25:08

再度のご来館、誠にありがとうごございました。

一月半ほどの休館を終え、新型コロナに気を付けながら満室にならないよう人数制限をして営業を再開しております。
ほんとうにようこそお越しくださいました。

朝食のプチバイキング、時節柄もうしばらくご容赦願います。

またのお越しをお待ち申し上げております。
ありがとうございました。 館主 佐藤佐次右衛門

ご利用の宿泊プラン
【基本プラン】迷ったらコレ!季節の彩り会席
ご利用のお部屋
【お部屋任せ(指定不可)】

総合5

投稿者さんの 温海温泉 たちばなや のクチコミ

投稿者さん 2020年03月29日 16:57:37

温泉も部屋も食事も大満足でした。子供も小学生と幼児がいましたが
親切な対応をして頂き有難う御座いました。また利用させて頂きます

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年03月
温海温泉 たちばなや 2020年04月01日 10:03:06

ご来館、誠にありがとうございました。
お子様に大人気の鯉の餌やり、冬の間止めていましたが、今月中に再開いたします。

またのお越しをお待ち申し上げております。
ありがとうございました。 館主 佐藤佐次右衛門

ご利用の宿泊プラン
【基本プラン】迷ったらコレ!季節の彩り会席
ご利用のお部屋
【お部屋任せ(指定不可)】

総合5

投稿者さんの 温海温泉 たちばなや のクチコミ

投稿者さん 2020年03月29日 16:49:23

3月26日孫の温泉デビューで利用させて頂きましたが、お部屋お任せプランでしたが
広く禁煙室を用意して頂き大変満足しました。朝夕の食事も多く満足でしたが
味付けがチョット濃く感じました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年03月
温海温泉 たちばなや 2020年04月01日 10:00:33

ご来館、誠にありがとうございました。
またのお越しをお待ち申し上げております。
館主 佐藤佐次右衛門

ご利用の宿泊プラン
【基本プラン】迷ったらコレ!季節の彩り会席
ご利用のお部屋
【お部屋任せ(指定不可)】

総合5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 温海温泉 たちばなや のクチコミ

投稿者さん 2020年03月27日 11:10:23

3月20日に宿泊しました。同級生との大人の修学旅行を堪能しました。食事がおいしかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2020年03月
温海温泉 たちばなや 2020年03月29日 15:14:59

ご来館、誠にありがとうございました。
皆様でお楽しみいただけて何よりでございます。
またのお越しをお待ち申し上げております。
ありがとうございました。 館主 佐藤佐次右衛門

ご利用の宿泊プラン
【基本プラン】迷ったらコレ!季節の彩り会席
ご利用のお部屋
【【西館】スーペリア】

総合5

大肉さんの 温海温泉 たちばなや のクチコミ

大肉さん [40代/男性] 2020年02月17日 13:22:20

親の金婚祝いで宿泊させていただきました。大人数の宿泊で、こちらのわがままを聞いていただきとても良いお祝いができました。特に朝夕のお給仕をしていただいた仲居さんが素晴らく、心のこもった対応をしていただき感謝しております。食事もとてもおいしく両親も満足しておりました。
お部屋は離れを使わせていただきました。30年ほど前に泊まらせていただいたのですが改装されたようでとても気持ちよく、広々と豪華に使わせていただきました。ただ、夜のエアコンか何かの機械音の唸りが大きく気になりました。
温海の温泉街自体は少しさみしい感じでしたが宿は最高でした。ありがとうございました。
またいつか泊まりに来たいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年02月
温海温泉 たちばなや 2020年02月18日 08:55:34

大切な記念のご宿泊に当館をご利用いただき、
誠にありがとうございました。
皆様で素敵な時間をお過ごしいただけましたようで、ありがたく思っております。
エアコンの音ではご迷惑をおかけし、申し訳ありませんでした。
早速点検いたします。

またのお越しをお待ち申し上げております。
ありがとうございました。 館主 佐藤佐次右衛門

ご利用の宿泊プラン
【詣でる つかる 頂きます】楽天限定!温海温泉の美味い米で造られたお酒付き!<彩り会席>
ご利用のお部屋
【【離れ】環翠荘(KANSUISOU)】

総合4

nsスノーマンさんの 温海温泉 たちばなや のクチコミ

nsスノーマンさん [60代/男性] 2020年02月04日 23:49:29

正月の行事が一段落した1月10日に妻と十数年ぶりで3度目の宿泊でした。部屋お任せプランでしたが、広い部屋に案内され、ゆったりと過ごせました。食事もお風呂も満足できました。従業員の方の対応も素晴らしく、また来たい宿になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年01月
温海温泉 たちばなや 2020年02月09日 09:49:37

再度のご来館、誠にありがとうございました。
ごゆっくりお過ごしいただけましたようで、何よりでございます。
これからも「タチバナヤらしさ」を大切に、皆で頑張ってまいります。
またのお越しをお待ち申し上げております。
ありがとうございました。 館主 佐藤佐次右衛門

ご利用の宿泊プラン
【基本プラン】迷ったらコレ!季節の彩り会席
ご利用のお部屋
【お部屋任せ(指定不可)】

総合4

投稿者さんの 温海温泉 たちばなや のクチコミ

投稿者さん 2020年01月21日 16:50:23

スタッフの感じも大変よく、食事も夕食、朝食ともにとてもおいしくて、量・内容に満足いたしました。お部屋もきれいでよかったです。ただ、空調エアコンの音が大きくて寝付けず、夜中に消しました。あまり冷え込まない日だったので幸いにも、問題ありませんでしたけど・・

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年01月
温海温泉 たちばなや 2020年01月23日 10:09:55

ご来館、誠にありがとうございました。
ご満足いただけて、本当に良かったです。
エアコンの音、ご迷惑をおかけし申し訳ありませんでした。 早速点検いたします。

またのお越しをお待ち申し上げております。
ありがとうございました。 館主 佐藤佐次右衛門

ご利用の宿泊プラン
【基本プラン】迷ったらコレ!季節の彩り会席
ご利用のお部屋
【【南館】スタンダード】

総合5

投稿者さんの 温海温泉 たちばなや のクチコミ

投稿者さん 2020年01月18日 08:28:38

生憎の雨でしたが、貸し切り風呂をゆっくり利用することができました。
お宿のスタッフの方々もとてもご丁寧な応対ありがとうございました。
お料理も大変おいしく、朝食の芋煮がとても美味しかったです。庄内地と内陸では味が違うのも初めて知りました。
最後に1つ提案ですが冬場は足元が冷えるので、足袋型の靴下などあればさらに良かったと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2020年01月
温海温泉 たちばなや 2020年01月23日 10:00:30

ご来館、誠にありがとございまいた。
おくつろぎいただけましたようで、何よりでございます。
足袋につきましては、離れのプランの一部にはお付けしておりますが、そのプラン以外は売店でご購入いただくようにしております。

またのお越しをお待ち申し上げております。
ありがとうございました。 館主 佐藤佐次右衛門

総合5

投稿者さんの 温海温泉 たちばなや のクチコミ

投稿者さん 2019年12月26日 13:58:09

サービスもよかった。清潔感があり 生花が館内あちこちに飾られていて 香りも良く 心地よかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年12月
温海温泉 たちばなや 2019年12月29日 09:15:06

ご来館、誠にありがとうございました。
館内の花、担当の者が心を込めて活けてご好評いただいております。
お目にとめていただき、嬉しいです。

またのお越しをお待ち申し上げております。
ありがとうございました。 館主 佐藤佐次右衛門

ご利用の宿泊プラン
【基本プラン】迷ったらコレ!季節の彩り会席
ご利用のお部屋
【お部屋任せ(指定不可)】

総合3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 温海温泉 たちばなや のクチコミ

投稿者さん 2019年11月22日 17:17:15

1泊2日にてお世話になりました。フロントの対応はごく普通でした、車を駐車場へ案内する際、及び駐車場からの送る迎えのスタッフの対応は良くありません。フロントから部屋までのスタッフも、とても不満足でした、客の荷物をドアや壁に3度程ぶつけて、すみませんの一言も言いません。スタッフの教育が全くされてないのが手に取る様に分かります。老舗には大変珍しい事で、老舗旅館に胡坐をかいている様な典型でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年11月
温海温泉 たちばなや 2019年11月27日 10:06:59

この度はせっかくご利用いただきながら、大変粗末な接客、申し訳ありませんでした。
本人に注意、指導はもちろんのこと、ご意見を真摯に受け止め、改善の努力をしてまいります。
ありがとうございました。 館主 佐藤佐次右衛門

ご利用の宿泊プラン
【お料理ランクUP】最高ランクの豪華特選料理とロングステイで贅沢な休日<たちばな会席>
ご利用のお部屋
【【離れ】環翠荘(KANSUISOU)】

総合4

投稿者さんの 温海温泉 たちばなや のクチコミ

投稿者さん 2019年11月13日 17:37:27

R1年11月11日 熟年夫婦の結婚記念日旅行で宿泊しました。
到着してから生憎の天候でしたが、期待どうりの食事と温泉に大変満足しました。特にお部屋担当の女性の方には食事のお世話と出発するまで気を使って戴き有難うございました。
評価の4は洗面所にACコンセントが無く不便を感じたのと壁のシミ汚れです。
是非改善して下さい。良いホテルなのに・・・

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2019年11月
温海温泉 たちばなや 2019年11月16日 10:05:18

ご来館、誠にありがとうございました。
ご満足いただけて、ありがたく思っております。
ご指摘いただきました件、早速検討いたします。
またのお越しをお待ち申し上げております。
ありがとうございました。 館主 佐藤佐次右衛門

ご利用の宿泊プラン
【お料理ランクUP】最高ランクの豪華特選料理とロングステイで贅沢な休日<たちばな会席>
ご利用のお部屋
【【離れ】環翠荘(KANSUISOU)】

総合5

mogura_jpjpさんの 温海温泉 たちばなや のクチコミ

mogura_jpjpさん [50代/男性] 2019年11月07日 17:55:59

まずはお食事!もう最高です。特に朝食は豪華過ぎです。も少し手を抜いてもよろしいか・・・と。料理長様、日々の献立、お疲れ様でございます&ありがとうございました。で、温泉の方、少し贅沢を申し上げますと、掛け流しなどあれば申し分なしでございます。ウエルカム玉蒟に冷たいドリンク。従業員のサービスも申し分なしでした。初めての宿泊でしたが、リピありです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
温海温泉 たちばなや 2019年11月12日 11:48:00

ご来館、誠にありがとうございました。
ご満足いただけて、ありがたく思っております。
その上料理長にまでねぎらいのお言葉を頂戴し、恐縮しております。

またのお越しをお待ち申し上げております。
ありがとうございました。 館主 佐藤佐次右衛門

ご利用の宿泊プラン
【基本プラン】迷ったらコレ!季節の彩り会席
ご利用のお部屋
【お部屋任せ(指定不可)】

総合5

投稿者さんの 温海温泉 たちばなや のクチコミ

投稿者さん 2019年11月06日 19:55:08

11月1日に宿泊しました。割引があり離れのお部屋に泊まりました。両親も部屋に温泉が出るヒノキの風呂があり、お庭も目の前でとても喜んでいました。忘れ物をしてしまい連絡するとすぐに対応していただき発送してくれました。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年11月
温海温泉 たちばなや 2019年11月12日 11:43:30

ご来館、誠にありがとうございました。
池に面した離れ「環翆荘」、四季折々の日本の風情を見せてくれます。
おくつろぎいただけて本当に良かったです。

またのお越しをお待ち申し上げております。
ありがとうございました。 館主 佐藤佐次右衛門

ご利用の宿泊プラン
【あつみ温泉応援宿泊プラン】早い者勝ちの限定200名様!お1人様3000円OFF!<彩り会席>
ご利用のお部屋
【【離れ】環翠荘(KANSUISOU)】

総合5

投稿者さんの 温海温泉 たちばなや のクチコミ

投稿者さん 2019年11月01日 14:56:50

10月25日に宿泊しました。楽しみにしていた旅行も雨と風で最悪でした。が、たちばなやさんの暖かみがあるサービス、食事に大変満足しました。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2019年10月
温海温泉 たちばなや 2019年11月05日 10:06:07

ご来館、誠にありがとうございました。
あいにくの天気ではござましたが、
ごゆっくりしていただけましたようで、
何よりでございます。
またのお越しをお待ち申し上げております。
ありがとうございました。 館主 佐藤佐次右衛門

ご利用の宿泊プラン
【お料理ランクUP】最高ランクの豪華特選料理とロングステイで贅沢な休日<たちばな会席>
ご利用のお部屋
【【離れ】環翠荘(KANSUISOU)】

総合4

33meecoさんの 温海温泉 たちばなや のクチコミ

33meecoさん [30代/女性] 2019年10月31日 23:01:03

オムツやおしり拭きはもちろん、お部屋には哺乳瓶の洗浄セットや洗剤、補助便座におもちゃ、絵本、クッション、フロントや食事場所にはベビーベッドまで用意されていました。
食事中グズり出した子どもにも、スタッフさんが話しかけてくれたおかげで、ゆっくり食事も楽しむことが出来ました。
離乳食も美味しかったようで、勢い良く食べてくれました!
赤ちゃんに優しい、清掃も行き届いたキレイな旅館でした。
また行きたいと思える素敵な旅館でした(^^)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年10月
温海温泉 たちばなや 2019年11月01日 10:16:59

ご来館、誠にありがとうございました。
ご家族で素敵なお時間をお過ごしいただけましたようで、嬉しく思っております。
早速皆に報告いたします。
またのお越しをお待ち申し上げております。
ありがとうございました。 館主 佐藤佐次右衛門 

ご利用の宿泊プラン
【ウェルカムベビーのお宿】パパ・ママ・赤ちゃんに優しいおもてなし!<夕食はお部屋食・2歳未満無料>
ご利用のお部屋
【【東館】ウェルカムベビー認定客室(禁煙)】

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