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柳川 白柳荘 クチコミ・感想・情報

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柳川 白柳荘のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.23
  • アンケート件数:225件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.14
  • 立地4.18
  • 部屋4.00
  • 設備・アメニティ3.64
  • 風呂3.19
  • 食事4.37
宿泊年月
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185件中 1~20件表示

総合3

投稿者さんの 柳川 白柳荘 のクチコミ

投稿者さん 2018年06月15日 20:12:10

部屋は大分古いようであちこち傷んでいます。風呂やトイレも同様。襖の取っての釘の頭がが出ていて危うく爪に引っかけそうにもなった。もう少し部屋の手入れをしてほしい。夕食は美味しかったが、量的に若干物足りなかったので、ハンバーガーを買いに行きました。朝食は大人向けのおかずだったので、高校生の息子にはあまりあわな
かったようでした。コスパ考えると全体的にやや不満かな。辛口の採点ですがごめんなさい。頑張って改善してください。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年06月
柳川 白柳荘 2018年07月04日 15:56:31

 この度は、当館をご利用賜りまして、誠にありがとうございました。
 また、襖の取っ手の釘の頭が出ていたとの事で大変ご迷惑をお掛け致しました。
すぐに確認し修理を致しました。お客様におかれましては大事には至らずとも、もしものことを考えますと申し訳ない気持ちで一杯でございます。
心よりお詫び申し上げます。
客室棟は年数が経っている為、少しずつ改装していきたいと検討致しております。
お食事に関しましては、いくつかのプランをご準備致しております。
有明海の海の幸を使った郷土料理等もございますので、機会がございましたら、是非またご利用くださいませ。
従業員一同心より、お待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
柳川名物☆THE鰻プラン【鰻の白焼き・せいろ蒸し付】
ご利用のお部屋
【和室【お部屋食】】

総合5

投稿者さんの 柳川 白柳荘 のクチコミ

投稿者さん 2018年05月14日 16:50:42

ゴールデンウィーク中、高齢の両親と一緒に一泊しました。

 予定より早めの到着でしたが快く迎えていだだき、急遽フロントで手配していただいた川下り(お堀巡り)を満喫
 お部屋からは素敵なお庭の眺め
 浴場やお部屋の設備は最新式とはいきませんが隅々まで手入れが行き届いていて不足無し
 部屋食プランをお願いしたところ、隣の部屋にテーブル席が用意されていました
 有明海の珍味(!)から始まり出来立てを次々運んでくださいます。和牛や鰻にたどり着く前に満足満腹(^^ついつい食べ過ぎてしまいました
 朝食はモダンな作りのレストランで。ここからもお庭が見渡せます
 
 その自慢のお庭より素晴らしかったのは皆様の接客
 控えめながらとてもあたたかく気持ちの良いものでした
 家族皆大満足。楽しい旅行になりました。
 柳川近辺に出掛けることがあれば、またこちらにお世話になりたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年04月
柳川 白柳荘 2018年07月04日 16:16:27

 この度は、白柳荘をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
 また、数々のお褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく思います。
 何よりもお客様とのふれあいを大切に致しておりますが、時には私たちの方がお客様との会話や笑顔に癒され、たくさんのパワーを頂いております。
今回、ご家族皆様が大満足されたという事で、私たちも安堵致しております。
 また機会がございましたら、是非ご利用くださいませ。
スタッフ一同心より、お待ち申し上げております。

総合4

投稿者さんの 柳川 白柳荘 のクチコミ

投稿者さん 2018年05月01日 15:13:30

女将さんだと思いますが、フロントにいた女性が子供にとても優しくしてくれました。

お部屋は古めな感じでしたが、畳はきれいで、お掃除は行き届いてました。
近くにうなぎ屋さんがあり、夕食なしのプランでしたがおいしい食事が楽しめました。

大浴場は狭かったですが、おうち以外のお風呂が初めてな2歳の娘には広すぎずちょうどよかったです。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2018年04月
柳川 白柳荘 2018年07月04日 16:34:43

  この度は、当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
 当館は和室が中心の為、ファミリー層のお客様も多く小さなお子様もよくお見えになられますが、女将始めスタッフは揃って子供好きなので、いつもご来館されたお子様たちに癒され心が和みます。
 小さいお子様連れでも、皆様がごゆっくりとお寛ぎ頂けるホテルでありたいと考えております。
 また、機会がございましたら是非お立ち寄りくださいませ。
 2歳の娘様の成長も楽しみに致しております。
 

ご利用の宿泊プラン
素泊りビジネスプラン 駐車場無料 平日は1名様から受付中
ご利用のお部屋
【和室【ご夕食付プランはお食事処で】】

総合5

投稿者さんの 柳川 白柳荘 のクチコミ

投稿者さん 2018年04月11日 16:07:06

柳川 白柳荘に入り部屋に案内されまず驚いたことは部屋から庭園が一望できることでした。また料理の質と量は宿泊価格から驚くほどの充実した内容でした。そして何よりも部屋だけでなく及び食事処から見える日本庭園は手入れが隅々まで行き届いており風情があり素晴らしかった。夕食時その庭園を観ながら呑む 酒(鶯の庭)は格別の味がしました。またお世話をしてくれたスタッフの人柄の良さ、サービスは満点でした。一人旅行で外国人の多さに辟易していましたがスタッフの皆さんの温かさに癒されました。柳川にまた訪れる機会があれば ここに泊まろうと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年04月
柳川 白柳荘 2018年07月04日 17:05:55

  この度は、柳川白柳荘をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
 当館は全客室、レストランから日本庭園を眺める事ができます。
 夜はライトアップもしておりますので、庭園を眺めながらゆっくり日頃の疲れを癒して頂けたら幸いでございます。
 従業員一同『お客様がお見えになられた時より笑顔で帰られるホテル』を目指し、日々精進致しております。
次回柳川にお越しの際も是非当館をご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
からたち会席プラン(鰻のミニせいろ蒸し付)
ご利用のお部屋
【和室【ご夕食付プランはお食事処で】】

総合3

投稿者さんの 柳川 白柳荘 のクチコミ

投稿者さん 2018年04月10日 19:22:45

チェックアウト前に、部屋に清掃に入られるのは残念でした。料理は美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2018年02月
柳川 白柳荘 2018年07月04日 16:59:07

この度は、柳川白柳荘をご利用賜りまして、誠にありがとうございました・
せっかく御料理も喜んで頂きましたのに、チェックアウト前に誤って清掃スタッフが入室してしまい、不徳の致すところです。本当に申し訳ございませんでした。
清掃スタッフには再度指導を徹底し、今後このような事が無いよう努めて参ります。
 また機会がございましたら、是非ご来館くださいませ。
次回は、お客様がお見えになられた時よりも笑顔で帰って行かれます事をお約束致します。

ご利用の宿泊プラン
柳川名物☆THE鰻プラン【鰻の白焼き・せいろ蒸し付】
ご利用のお部屋
【和室【ご夕食付プランはお食事処で】】

総合5

投稿者さんの 柳川 白柳荘 のクチコミ

投稿者さん 2018年04月03日 16:19:15

3/31より二泊しました。フロントの方、とても感じがいいです!室内トイレお風呂等の清掃、とても丁寧にされていいて、気持ちよく滞在することができました!電気ポットは水を足すだけなどというホテルが多い中、2日とも新しいポットがちゃんと用意されていました。駅前には便利なビジネスが建っていますが、またこちらを利用させていただきたいと思います。ありがとうございました。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2018年03月
柳川 白柳荘 2018年05月28日 21:48:07

この度は、柳川白柳荘をご利用頂き誠にありがとうございます。

当館は新しい旅館ではありませんので、お客様が少しでも気持ちよく滞在して頂けるように丁寧な清掃を心がけておりますので、お客様からお褒めの言葉を頂けると、とても励みになりますので大変嬉しく思います。
柳川にお越しの際は当館をご利用ください、スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
素泊りビジネスプラン 駐車場無料 平日は1名様から受付中
ご利用のお部屋
【和室【ご夕食付プランはお食事処で】】

総合2

きょろもさんの 柳川 白柳荘 のクチコミ

きょろもさん [40代/女性] 2018年03月29日 07:02:56

ちかくで、ライブがあるので、ビジネスホテル感覚で、利用させていただきました。アレルギー持ちの私と次男には、辛いお部屋でした。ほこりは。目につかなかったので、エアコンか、羊毛(とても重い)ふとんだと思います。1台空気清浄機があれば、大丈夫だったと思います。アレルギーのかたには、おすすめできません。あと、明細や領収書がないのには、びっくりしました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年03月
柳川 白柳荘 2018年05月28日 21:23:59

この度は、柳川白柳荘をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
せっかくご家族でご利用頂きましたにも関わらず、アレルギーで辛い思いをされたようで、ご不快感を与えてしまいました事を心よりお詫び申し上げます。
 すぐにフロントにお知らせ頂ければ、お部屋のご変更、又は空気清浄器の貸し出しもございましたので、対応が行き届かず申し訳ない気持ちで一杯でございます。

尚、領収書についてですが、お客様のご予約がカード決済だった為、領収書はダウンロードして頂くことになっております。
明細書はお渡しできましたので、対応が行き届かずにご迷惑お掛け致しました。
今後気を付けて参ります。
貴重なご意見、ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
和室でゆっくり・1泊朝食付きプラン♪駐車場無料 平日は1名様から受付中
ご利用のお部屋
【和室【ご夕食付プランはお食事処で】】

総合5

あーめぐママさんの 柳川 白柳荘 のクチコミ

あーめぐママさん [50代/女性] 2018年03月14日 23:05:58

娘の合格祝に両親と三世代で宿泊しました。
10畳の和室の予約でしたが、当日和洋室にアップグレードしてくださいました。
夕食時、若いのにしっかりした方だなぁと思ったらお嬢さんでした。
お庭やお料理の味付けのお話を窺い、家業を誇りに思っていることがよく伝わりました。
朝食時にはおかみさんが手際よく応対してくださいました。
温かいおもてなしで、よい旅行になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年03月
柳川 白柳荘 2018年05月08日 18:44:22

この度は、白柳荘へのご宿泊誠にありがとうございます。
娘様の合格おめでとうございます。
三世代でのご旅行お楽しみ頂けたようでよかったです。また、何かの節目で白柳荘を思い出していただき御来館して頂けるようスタッフ一同これからも精進してまいります。

ご利用の宿泊プラン
和室でゆっくり・1泊朝食付きプラン♪駐車場無料 平日は1名様から受付中
ご利用のお部屋
【和室【ご夕食付プランはお食事処で】】

総合4

投稿者さんの 柳川 白柳荘 のクチコミ

投稿者さん 2018年01月14日 15:10:17

部屋は歴史を感じましたが、庭がきれいでした。
朝食もおいしく頂きました。
従業員の方の対応も良い印象を受けました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年01月
柳川 白柳荘 2018年05月08日 18:15:14

この度は、白柳荘へのご宿泊誠にありがとうございます。
2度目、3度目のご利用でも気持ち良く過ごして頂けるよう日々精進して参ります。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
和室でゆっくり・1泊朝食付きプラン♪駐車場無料 平日は1名様から受付中
ご利用のお部屋
【和室【ご夕食付プランはお食事処で】】

総合5

投稿者さんの 柳川 白柳荘 のクチコミ

投稿者さん 2018年01月08日 14:35:59

お正月の1日からお世話になりました。フロントの方、電話対応してくださった方、お部屋へ案内してくださった方皆さんとても親切でした。
又、お食事はどれも思考を凝らしてあり、美味しく頂くことができました。
おかげで、良い正月を過ごすことができました。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2018年01月
柳川 白柳荘 2018年05月08日 15:53:36

この度は、お正月という大事な日に白柳荘をお選びいただきありがとうございます。
お食事は月ごとに料理内容を変え、季節を感じれるように致しております。
良いお正月を過ごすことができたようで大変嬉しく思います。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【12/31~1/3限定】もーいくつ寝ると☆お正月宿泊プラン
ご利用のお部屋
【和室【ご夕食付プランはお食事処で】】

総合4

mosquito2006さんの 柳川 白柳荘 のクチコミ

mosquito2006さん [50代/男性] 2018年01月04日 21:35:35

正月元旦に宿泊しました。夕食にうなぎミニ蒸籠がでると聞いていたので、食べれない家族に別のものをリクエストしたら、牛肉の蒸籠に変更していただきました。(別のレスにウナギが白ご飯に変更とありましたがそんなことはありませんでした。)夕食も朝食も正月に合わせた意趣を凝らした料理や配膳で、この価格で頑張っているな、という印象でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年01月
柳川 白柳荘 2018年05月08日 15:46:18

この度は、白柳荘へのご宿泊誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉大変嬉しく思います、料理長に伝えた所とても喜んでおりました。
家族でのお正月旅行という大切な一日に少しでもお力になれたかと思うと、私もとても嬉しく思います。
またのご利用心よりスタッフ一同お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【12/31~1/3限定】もーいくつ寝ると☆お正月宿泊プラン
ご利用のお部屋
【和室【ご夕食付プランはお食事処で】】

総合5

投稿者さんの 柳川 白柳荘 のクチコミ

投稿者さん 2017年11月02日 19:13:49

60代、男の一人旅。柳川なら”鰻のセイロ蒸し”で、宿の夕飯に頂きました。専門店と比べても遜色無く、美味しい。部屋は広い日本間で、畳替えの直後で懐かしい畳の香り。翌日は旅館手配の川下り(車迎付き)を楽しみ、御花観光の後、(川下り業者のマイクロバスで宿まで帰り)宿で預かって貰っていた荷物を受け取って、次の予定に出発。天気にも恵まれ、素晴らしい柳川の旅でした。注意点は、宿の外観が所謂旅館のそれではなく、西鉄柳川駅から歩いて行ったのですが、間近になっても”日本旅館”が見当たらないので、歩行者に訊くと”そこです”と言われ、観ると黒の壁に囲まれたモダンな建物でした。お世話になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年10月
柳川 白柳荘 2017年12月14日 19:04:55

 この度は、柳川白柳荘をご利用賜りまして誠にありがとうございました。
また、鰻のせいろ蒸しや柳川観光を楽しまれたご様子で、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
 当館は旅館ながらも外観はモダンな造りとなっております為、わかりにくくてご不便をお掛け致しました。
 機会がございましたら、是非柳川へ、そして白柳荘へお越しくださいませ。
スタッフ一同心より、お待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
柳川名物『うなぎのセイロ蒸し』プラン
ご利用のお部屋
【和室【ご夕食付プランはお食事処で】】

総合5

しんり♪さんの 柳川 白柳荘 のクチコミ

しんり♪さん [50代/女性] 2017年11月01日 20:26:39

夫婦水いらずでゆっくり過ごさせて頂きました。
食事の一点一点が本当に美味しく、仲居さんもにこかやで、部屋食プランにして正解でした。
(^^)
良いところの方が多いのでそこは是非、泊まって体感されて下さい!
以下、気になったところだけ記載させて頂きます。

◆駐車場が道を挟んで向かい側にあり、不便です。
◆旅館=温泉と思い込んでいましたが、柳川に温泉旅館はありません。
 ( 近くの市民向け施設の立寄り湯を利用しましたが、最悪でした(泣) )
◆ユニットバスが狭い…(ので、大浴場があります)
◆アメニティ不足 → 使い捨てのブラシか櫛が欲しかったです。
 ( 基礎化粧品は、ミキモトパールのお泊りセットを300円で購入可♪ )

言い換えると、お風呂に頓着ない方はほぼ満点、ということになると思います。
今回は雨で観光が全く出来ませんでした。
改めて伺う時にはまた、こちらに伺いたいというのが夫婦共通の感想です。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
宿泊年月
2017年10月
柳川 白柳荘 2017年12月14日 19:32:32

 この度は、柳川白柳荘にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
 様々なご指摘を頂きながらも、また当館に伺いたいとのお言葉を頂き、とても嬉しく思います。
駐車場や大浴場などハード面に関しましては、早急な対応はし兼ねますが、このご意見を参考に、出来る限りお客様方のご要望にお応えできますよう、今後も精進して参ります。
 今回は雨で柳川観光が全くできなかったとの事、機会がございましたらふたたび柳川へお越し頂き、川下りを始めとする柳川観光をお楽しみ頂きたいと存じます。
その際には是非、当館にもお立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。


ご利用の宿泊プラン
和膳プラン[鰻なし]
ご利用のお部屋
【和室【お部屋食】】

総合4

投稿者さんの 柳川 白柳荘 のクチコミ

投稿者さん 2017年09月23日 00:17:09

親切な対応をして頂きました。施設は、古さを感じるところも有りましたが、十分に納得できる宿泊でした。今回、昼間に食べ過ぎた為夕食がとれなかったのですが、夜食などの対応がなかったのが残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年09月
ご利用の宿泊プラン
【素泊り】ビジネスマン応援プラン
ご利用のお部屋
【洋室】

総合5

熊五郎5018さんの 柳川 白柳荘 のクチコミ

熊五郎5018さん [60代/男性] 2017年09月19日 22:13:10

佐賀の実家の墓参りの帰りに、利用しました。大変美味しい食事でした、昔懐かしい味を堪能しました。スタッフの方々も、親切でした。台風でどんこ船が、中止だったのが、残念です。
又、利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年09月
ご利用の宿泊プラン
【ご夕食はお食事処で満喫】柳川郷土料理満喫プラン
ご利用のお部屋
【和室【ご夕食付プランはお食事処で】】

総合5

投稿者さんの 柳川 白柳荘 のクチコミ

投稿者さん 2017年09月11日 16:50:30

9月8日(金)に仕事で一泊しました。お部屋やお風呂の設備は古いですが、1人で十畳+縁側の広さを独占し、さらに部屋から見える日本庭園に大満足。翌朝の朝食もとても美味しかったです。スタッフも気持ちのよい方ばかりで、とてもリラックスして滞在できました。また柳川に来たらぜひ泊まりたいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2017年09月
ご利用の宿泊プラン
和室でゆっくり・1泊朝食付きプラン♪
ご利用のお部屋
【和室【ご夕食付プランはお食事処で】】

総合5

投稿者さんの 柳川 白柳荘 のクチコミ

投稿者さん 2017年08月21日 20:20:19

素泊まりプランで、朝食のみ付けていただきました。受付のスタッフの方の対応もとても丁寧で気持ちよかったです!
お部屋も綺麗で快適でしたが、廊下と大浴場の脱衣所がクーラーがなくて、とても暑かったのが残念でした。でも、総合的にはとても満足でしたので、また宿泊したいです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
ご利用の宿泊プラン
素泊りビジネスプラン
ご利用のお部屋
【和室【ご夕食付プランはお食事処で】】

総合1

PーChanさんの 柳川 白柳荘 のクチコミ

PーChanさん [30代/女性] 2017年07月22日 17:26:12

今回、旅行前に主人が怪我をしてしまい車椅子生活になりました。1日目、夜、ホテルに到着した所、ホテルと駐車場までの距離がある事に気が付き、私も夜は目が悪いため、フロントの受付の男性に事情を説明した所、主人に代わり運転して下さいました
素晴らしく対応して頂き感激しました。車をわざわざホテルの前から駐車場まで移動して運転して下さいました。主人も凄く助かりました。
2日目の夜の受付の男性に、
事情を話をした所
対応が悪く。
なんでですか?

ガッカリしました。
私も短気な為
話すことも嫌気が指しました。
残念な対応になりました。
少しホテルと駐車場が
道を挟んで危ない感じですね。



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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年07月
柳川 白柳荘 2017年07月26日 10:38:43

この度は、お客様に不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
私共が、夜勤のスタッフとしっかり引き継をおこなっていればお客様に対して初日と同様の対応もできご不便をおかけすることもなかったと思います。
今後このような事が無いようお客様の情報をスタッフ間で共有できるように改善致しました。
また、スタッフの違いによりお客様に対するサービスに差があってはなりません。全てのスタッフがお客様に常に最高のサービスが出来る様に精進して参ります。
最後になりましたが、白柳荘へのご宿泊誠にありがとうございました。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
素泊りビジネスプラン
ご利用のお部屋
【和室【ご夕食付プランはお食事処で】】

総合4

投稿者さんの 柳川 白柳荘 のクチコミ

投稿者さん 2017年07月17日 23:34:09

広いお部屋で大変満足しました。食事も大変美味しく頂きました。唯一トイレの水圧が弱いのが残念でした。あかり舟もいい思い出になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年07月
ご利用の宿泊プラン
7/14~8/31【あかり舟乗船券付】うなぎのセイロ蒸しプラン
ご利用のお部屋
【和室【ご夕食付プランはお食事処で】】

総合5

サチ1962さんの 柳川 白柳荘 のクチコミ

サチ1962さん [50代/女性] 2017年03月22日 16:11:14

立派な庭に面した部屋があり、大浴場があり、風格ある器に盛った鰻のセイロ蒸しがいただける。朝食も一般ビジネスホテルと違って、きちんと調理された料理であり、良心的な価格だったことに感服いたしました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
柳川 白柳荘 2017年03月29日 17:22:28

この度は柳川白柳荘をご利用賜り、誠にありがとうございました。
また、当館でゆっくりとお過ごし頂けたご様子でなにより嬉しく思っております。
次回柳川にお越しの際も是非お立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同心より、お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
柳川名物『うなぎのセイロ蒸し』プラン
ご利用のお部屋
【和室【ご夕食付プランはお食事処で】】

185件中 1~20件表示

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