クチコミ

総合評価
4.33
434件
5
118件
4
106件
3
34件
2
12件
1
5件
部屋
4.37
接客・サービス
4.54
ロケーション
4.39
朝食
4.49
夕食
4.39
温泉・お風呂
4.10
設備
4.26
清潔さ
4.49
クチコミのAI要約
このホテルは、客室から眺める美しい日本庭園と、有明海の幸を活かしたこだわりの料理が好評です。スタッフの丁寧で温かなおもてなしや、清潔感のあるモダンな空間に満足されている方が多いです。また、柳川観光の拠点として便利な立地も評価されています。
本要約は生成AIによるものであり、正確性や適切性は保証されません。クチコミ全文と併せてご確認ください。
クチコミの投稿画像・動画
328件
5
レジャー
家族
2026年9月宿泊
ユウキがんばれ
50代/女性|1 件のクチコミ
灯り舟の予約も夕食も大満足の最高の旅行

9月までやっている、夜の川くだり「灯り舟」に乗りたくて1泊朝食付きプランで宿泊しました。 こちらのホテルで舟の予約までできるので安心です。夕飯についても相談などをさせてもらい、川くだりが終わってからだと遅くなるので、乗船前にオプションでホテルの夕飯を付けていただきました。 食事もすべての料理がおいしく、念願の灯り舟にも乗れて最高の旅行となりました。 ホテルの部屋は自分たちが1番狭い部屋を選んだので星4つですが、他のお部屋だと星5つになるのかもしれません。 ホテルのスタッフの方も皆親切で、とても感じのよいホテルです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
76
不適切なクチコミを報告する
4
レジャー
恋人
2026年9月宿泊
ゆきしらたま
20代/女性|1 件のクチコミ
和モダンで清潔、中庭の景観と朝食に大満足

和モダンな雰囲気の、清潔感あるお宿で大満足でした。 入ることはできませんが、客室が中庭に面していて景観がよく、部屋も水周り含め綺麗で過ごしやすかったです。 灯り船つきで予約しましたが、送迎あり、下船時の船着場が駐車場裏なのも楽でした。船はクッションあるとおしり痛くならずに済むと思います。雰囲気最高でした。 朝食もおいしく、量も多すぎず、接客もよかった。よく食べる連れですが、お米のおかわり自由だったのでよかったです。 強いて言えば、駅・観光拠点からのアクセスはあまり良くないところ、大浴場がコンパクトなところはマイナスかもしれませんが、その点を加味してもオススメできるお宿です。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

今年も期間限定開催!【あかり舟乗船券付】1泊朝食付プラン

199
不適切なクチコミを報告する
5
レジャー
家族
2026年9月宿泊
さかし0
50代/男性|10 件のクチコミ
庭園の眺めと丁寧な朝食に大満足

すごくお庭が綺麗で、室内が清潔、正直驚きました。歴史ある風情のお庭をお部屋から眺められて、このお値段は大変お得に感じました。朝食付で泊まりましたが、一人一人丁寧に作っていただいており、昨今のバイキング料理に比べると丁重なおもてなしをいただいたと感じています。インバウンドの旅行客多くなる前に落ち着いた日本の旅館を楽しみたい人に大変お勧めです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
91
不適切なクチコミを報告する
5
レジャー
家族
2026年8月宿泊
exp2000jp
50代/男性|12 件のクチコミ
有明海の幸と庭園に癒やされ、接客も最高

むつごろう会席のプランで宿泊しましたが、有明海の豊かな海の幸を満喫できました。盛り付けや器も美しく、料理を引き立てました。客室も広々としていて清潔であり、窓から眺められる庭園も良かったです。そして何よりも、スタッフが非常に親切で、言う事ありません。いつかまた訪れたいと思える印象的なお宿です。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
269
不適切なクチコミを報告する
5
ビジネス
一人
2026年10月宿泊
Dr.FUJI
40代/男性|2 件のクチコミ
のんびりと過ごしたい

落ち着く空間、癒される庭園、美味しい朝食、また泊まりに行きたいと思います


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
19
不適切なクチコミを報告する
4
レジャー
友達
2026年9月宿泊
おんせん饅頭
30代/女性|3 件のクチコミ
柳川観光の案内が丁寧で組子細工も素敵

初の柳川観光で、明るく丁寧な接客や観光案内をしていただきました。 大川の組子細工のデザインが至る所にあり素敵でした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
68
不適切なクチコミを報告する
4
レジャー
恋人
2026年8月宿泊
y20027794
30代/男性|5 件のクチコミ
川下りプランとボリューム満点の朝食に満足

川下りプランで宿泊しました。 朝食もボリュームがあり満足しています。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

今年も期間限定開催!【あかり舟乗船券付】1泊朝食付プラン

166
不適切なクチコミを報告する
5
レジャー
家族
2026年8月宿泊
ももいちごぶどう
20代/女性|1 件のクチコミ
乳幼児連れに親切、窓からの緑に癒やされる

乳幼児連れで宿泊。親切にしていただきました。 窓から見えるお庭の木々の緑がとってもきれいでした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
190
不適切なクチコミを報告する
4
レジャー
家族
2026年8月宿泊
tenshinosaicoro
60代/男性|11 件のクチコミ
唯一のビジネス部屋を選んでしまったようで(^^;次の機会には和室に泊まってみたいです。スタッフの方は親切で気持ちの良い接客でした!

部屋:
3
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
165
不適切なクチコミを報告する
4
レジャー
家族
2026年7月宿泊
投稿者さん
250 件のクチコミ
スタッフの方のお声かけがとても嬉しかった!

部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
198
不適切なクチコミを報告する
3
レジャー
家族
2026年9月宿泊
福岡の子❤️
50代/女性|2 件のクチコミ
庭園は綺麗だが4人では部屋が少し狭い

部屋から眺める庭園が綺麗でした。 今回は、家族で利用しました。 男1人.女3人の利用でした。4人で泊まるには少し部屋が狭く感じました。 サービス面ではは、大浴場にメイク落としや洗顔クリーム等アメニティが揃えてあるといいのになぁと思いました。 朝食は、美味しかったです。量も丁度良かったです。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
105
不適切なクチコミを報告する
3
レジャー
家族
2026年8月宿泊
ちょんすー
40代/女性|1 件のクチコミ
接客◎

庭の景色はきれいでした。部屋のお風呂が狭く入りづらさと古さがありましたが、問題なく入浴できました。温泉には行っていません。 食事なしだったので食事の評価はできません。 接客はすごくよかったです。次も柳川に行くならここに泊まります。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
107
不適切なクチコミを報告する
5
その他
家族
2026年7月宿泊
JoJo.
40代/女性|2 件のクチコミ
おもてなしの心と庭園に癒やされる柳川旅

高齢の父を連れて本家への挨拶のため、柳川を訪れました。 バリアフリー対応+部屋付きのお風呂は温泉ではないもののヒノキ香る広々とした綺麗なお風呂です。バリアフリー対応のお部屋は2部屋あるようですが、1階に隣同士であるので家族で行き来しやすく、お部屋から見える庭園もとっても素敵です。 女将さんもスタッフさんもみなさん本当に暖かく品がありながらもどこかアットホームで本当に良くしていただきました。 お料理も器や調理方法にもお客様に喜んでもらえるようにとのこだわりを感じます。大変美味しくいただきました。 ホテル全体がとても清潔で 何よりもおもてなしのあたたかさに心も満たされた良い柳川旅を過ごせました。 心から感謝申し上げます。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:高齢者と一緒に宿泊
455
不適切なクチコミを報告する
5
レジャー
家族
2026年6月宿泊
haku.1837518
50代/男性|1 件のクチコミ
台風の夜、遠雷響く幻想的な隠れ家

夜の帳が深まる頃、台風と重なってしまった夜でしたが、激しい雨が通り過ぎた後の静けさは遠雷の響きによって一層鮮明に際立ち、幻想的な空間を形作っていました。 都会の喧騒を忘れさせてくれる、束の間の隠れ家のようなひとときでした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
-
|
清潔さ:
-
332
不適切なクチコミを報告する
5
レジャー
家族
2026年5月宿泊
yyyukiharu
30代/女性|3 件のクチコミ
親切な宿、美味しい朝食、快適な滞在

お宿の方がみんな親切で、子ども連れでしたが安心して過ごせました! 朝ごはんがとても美味しく、朝から元気が出ました! 晩御飯は頼んでいませんでしたが、歩いて行けるところに飲食店があり、お散歩がてら気持ちよく歩けました。 お風呂は広くはありませんが、きれいで気持ちよかったです。 また機会があれば利用したいです!


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
325
不適切なクチコミを報告する
4
レジャー
友達
2026年6月宿泊
shimatta5844
60代/男性|6 件のクチコミ
地のものをふんだんに使った食事が満足

食事は地のものが多く満足しました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
251
不適切なクチコミを報告する
4
その他
一人
2026年5月宿泊
wakaba6665
60代/女性|5 件のクチコミ
落ち着いた宿‘白柳荘’

美しい日本庭園を眺めながら美味しい朝食(和食)を頂くのが最高の癒しです。配膳も丁寧なおもてなしで心温まる思いでした。 ありがとうございました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
232
不適切なクチコミを報告する
5
レジャー
家族
2026年1月宿泊
momosan
60代/女性|1 件のクチコミ
優しさに包まれる宿

予約時にお伝えしていた到着時間をかなり過ぎてしまいましたが、温かくお迎えいただき、お部屋も広いお部屋にグレードアップされてました。感激❣️ お食事は有明湾の珍味がたくさん。イソギンチャクやムツゴロウ、マジャクなど初めての出会いでした。鰻のせいろ蒸しも初めていただきましたが、最後まで熱々で、本当に美味しかったです。 スタッフの方々のおもてなしが素晴らしかったです。 その日はラッキーなことに、大浴場は一人でゆっくり出来ました。 朝食もヘルシーで程よい量でした。 チェックインからチェックアウトまで、温かな空気に包まれる優しい宿でした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】【柳川会席】柳川郷土料理満喫プラン 柳川和牛ステーキ・鰻のミニせいろ蒸し付

480
不適切なクチコミを報告する
5
レジャー
家族
2025年12月宿泊
masa07434557
60代/男性|9 件のクチコミ
藍の部屋と有明海の幸、庭の景色に満足

リニューアルされ、こだわりのある『藍』のお部屋良かったです。有明湾のお魚の料理バリエーションが豊富で楽しめました。舌平目、ムツゴロウ、海苔等々。お庭の景色も四季折々で楽しめそうです。駐車場からは柳川下りの船が間近に通り過ぎて行きます。 接客も丁寧で良かった。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
407
不適切なクチコミを報告する
4
レジャー
家族
2026年3月宿泊
MOK
60代/男性|4 件のクチコミ
夕食・朝食共に大満足、女将との会話も楽しかった

マジャクが気に入りました。いそぎんちゃくは驚きでしたが美味でした。柳川牛ステーキ、ウナギのミニせいろ、福岡の美味しい日本酒も満足です。他の柳川の名物料理もおいしかったので夕食は大満足。朝ごはんも期待を超えてました。食事中には女将や若女将との会話が楽しめ、いろいろなことを知れました。宿の前から出発する川下りも便利で良かったです。若い船頭さんの案内も楽しめました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
360
不適切なクチコミを報告する