この度は、平山温泉上田屋へご宿泊いただきまして誠にありがとうございました
口コミをいただき、ありがとうございます
トイレの便座につきましては、以前も何度かご説明させていただいておりましたが、自動開閉のものを手動で上げてしまい、破損してしまう事態が相次ぎ、翌日ご宿泊のお客様にご迷惑が掛かってしまうことがございました
注意書きをしても改善が見られなかったため、苦肉の策として固定するに至りました
一定のルールと環境と他のお客様に配慮した、皆様のご協力で癒しをご提供できておりますこと、ご理解いただきたく存じます
この度は数あるお宿の中から上田屋をお選びいただいたのにもかかわらず、ご満足いくおもてなしができませんでしたこと、心よりお詫び申し上げます
またのご予約、お待ちいたしております

この度は、平山温泉上田屋へご宿泊いただきまして誠にありがとうございました
嬉しい口コミをいただき、ありがとうございます
「一番」の高評価をいただきまして、大変光栄に思います(^^)
お子様にもご満足いただけたようで、私共も大変うれしい限りです♪
年々暑さが厳しくなる中、期間限定の貸し切りプールは毎年大変ご好評いただいております
温水プールですので、長い期間お楽しみいただけるのも魅力の一つです
朝晩は過ごしやすくなってまいりましたが、体調を崩しやすい時期ですので、ご家族様におかれましても、どうぞご自愛くださいますよう申し上げます
またのご予約、心よりお待ちいたしております

この度は、平山温泉上田屋へご宿泊いただきまして誠にありがとうございました
口コミをいただき、ありがとうございます
ご家族様との大切な時間、楽しくお過ごしいただけたのであれば何よりでございます(^^)
当宿の温泉は「美肌の湯」と名高く、女性のお客様には特に喜ばれております
是非また心と身体をリフレッシュしにお越しくださいませ♪
またのご予約、心よりお待ちいたしております

この度は、平山温泉上田屋へご宿泊いただきまして誠にありがとうございました
口コミをいただき、ありがとうございます
慌ただしい日常から離れ、少しでもごゆっくりとお寛ぎいただけたのであれば幸いです(^^)
一人でも多くのお客様にご満足のいくおもてなしができますよう、今後も精進いたします
朝晩は過ごしやすい気候となってまいりました
体調を崩しやすくなりますので
どうぞご自愛くださいますよう申し上げます
またのご予約、心よりお待ちいたしております

この度は、平山温泉上田屋へご宿泊いただきまして誠にありがとうございました
口コミをいただき、ありがとうございます
ご満足いくおもてなしができておりましたでしょうか(^^)？
お越しいただいたすべてのお客様に「来てよかった！」と思っていただけるお宿になれるよう、今後もスタッフ一丸となって業務に励んでまいりたいと思います
またのご予約、心よりお待ちいたしております

この度は、平山温泉上田屋へご宿泊いただきまして誠にありがとうございました
嬉しい口コミをいただき、ありがとうございます
ご主人様のお誕生日、ご結婚記念日、改めましておめでとうございます(^^)♪
ご家族様の大切な記念日に、数あるお宿の中から当宿をお選びいただけましたこと、心より御礼申し上げます
皆様の思い出に残るお宿となれましたでしょうか(^^)？
上田屋では、お越しいただいたお客様に心と身体をリフレッシュしていただけるよう、スタッフ一人ひとりがおもてなしの心を第一に業務に励んでおります
今回のお言葉を拝読し、スタッフ一同士気が高まりました！
今後も、お客様に寄り添ったサービスができるよう、日々精進いたします
少しづつ暑さも和らぎ、過ごしやすい気候となりました
ご家族の皆様におかれましても、どうぞご自愛くださいますよう申し上げます
またのご縁がございますことを、心よりお待ちいたしております

この度は、平山温泉上田屋へご宿泊いただきまして誠にありがとうございました
口コミをいただき、ありがとうございます
まず、数あるお宿の中から上田屋をお選びいただきましたこと、心より御礼申し上げます
当宿では、ご予約時に詳細確認のお電話をさせて頂き、可能な限りお客様のご要望にお応えしております
些細なことでも、ご不安等ございましたらお気軽にお尋ねいただければと思います
お客様からの「大満足」は、何よりもうれしいお言葉です
一人でも多くのお客様、お越しいただいたすべてのお客様に「大満足」と思っていただけるよう、日々精進いたします
またのご予約、心よりお待ちいたしております

この度は、平山温泉上田屋へご宿泊いただきまして誠にありがとうございました
口コミをいただき、ありがとうございます
当宿自慢の温泉とお食事、ともにご満足いただけたようで何よりでございます(^^)
担当させていただきましたスタッフも、この度のお言葉に大変喜んでおりました
ご指摘いただきましたトイレの匂いにつきましては、直ちに改善させていただきました
貴重なご意見、誠にありがとうございました
今後も、お客様のご意見一つ一つに向き合い、寄り添ったおもてなしができるよう、スタッフ一丸となり精進いたします
またのご予約、心よりお待ちいたしております

この度は、平山温泉上田屋へご宿泊いただきまして誠にありがとうございました
口コミをいただき、ありがとうございます
身に余るご評価をいただけ、スタッフ一同大変喜んでおります(^^)
この度のお言葉を胸に、より良いおもてなしができるよう、日々精進いたしたいと思います
是非また当宿自慢の美肌の湯をご堪能いただけますよう、またのご予約を心よりお待ちいたしております

この度は、平山温泉上田屋へご宿泊いただきまして誠にありがとうございました
口コミをいただき、ありがとうございます
ご家族の大切な日に、数あるお宿の中から上田屋をお選びいただいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます
ご両親の還暦のお祝い、改めまして、おめでとうございます
とても素敵なご家族で、勝手ながら私共も幸せのおすそ分けをさせていただきました(^^)
まだまだ寒い日がございますので、ご家族の皆様、どうぞご自愛くださいますよう申し上げます
是非、また皆様とのご縁がありますことをお待ちいたしております

この度は、平山温泉上田屋へご宿泊いただきまして誠にありがとうございました
口コミをいただき、ありがとうございます
以前は、ご指摘いただいた点全てチェックイン時にご説明させていただいておりましたが、コロナ禍となり、必要最低限の接客を余儀なくされてしまいました
緩和されてきたとはいえ、まだまだ不安なお客様もいらっしゃいます
上田屋としましては、お客様の健康、安全を第一に考え、限られたサービスの中でも、最高のおもてなしができますよう、日々進化していきたいと思っております
今回の内容は、今後のサービスの参考にさせていただきます(^^)
貴重なご意見、誠にありがとうございました
またのご予約、心よりお待ちいたしております

この度は、平山温泉上田屋へご宿泊いただきまして誠にありがとうございました
口コミをいただき、ありがとうございます
当宿自慢のお料理は、料理長がその時期に一番旬な食材を、一番美味しいかたちで召し上がっていただけるよう、器からこだわってご提供しております
ご満足いただけたのであれば何よりでございます(^^)
シャワールームやお座敷等、ハード面での改善は難しいですが、貴重なご意見として受け止め、よりよいかたちで還元できればと思っております
夏場には貸し切りプールもご利用できますので、是非、お子様にもお楽しみいただければ嬉しいです♪
またのご予約、心よりお待ちいたしております

この度は、平山温泉上田屋へご宿泊いただきまして誠にありがとうございました
口コミをいただき、ありがとうございます
当宿自慢の温泉とお食事、ともにご満足いただけたのであれば何よりでございます(^^)
少しづつ暖かくなってまいりました
桜を眺めながらの露天風呂はまた格別ですよ♪
またのご予約、心よりお待ちいたしております

この度は、平山温泉上田屋へご宿泊いただきまして誠にありがとうございました
口コミをいただき、ありがとうございます
まず、数あるお宿の中から上田屋をお選びいただいたのにもかかわらず、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます
当宿では、プライバシー保護、セキュリティー上の観点から、入口に開閉バーを設置しております
事前にお車情報をいただき、ご予約のお客様のみご案内いたしております
また、ご精算の件に関しましてご不安にさせてしまい、重ねてお詫び申し上げます
ご宿泊代金を事前決済いただいているお客様にも、お食事の際のお飲み物代等、追加でのご精算がある場合がございますので、一律してご説明させていただいております
ご指摘がございました、トイレの便座を固定するに至りました経緯をご説明させていただきます
当宿のトイレの便座は、開閉がリモコン式となっており、「リモコンをお使いください！」と貼り紙もしておりました
しかし、どうしても手動で開けてしまわれることがあり、便座が割れてしまうという事態が続きました
コロナ禍の時期には便座が取り寄せられず、その客室の翌日ご宿泊のお客様にご不便をおかけすることもございました
そういった経緯を踏まえ思案した結果、便座を開けられないよう固定する措置をとらせていただきました
不思議に思われたかもしれませんが、何卒ご理解いただいたうえで、ご使用いただければと思います
クーポンのご説明につきましては、「発行枚数到達次第終了となります」とネット上で記載しておりましたので、終了した全組のお客様へはお伝えしておりませんでした
ご配慮が行き届かず、申し訳ございませんでした
今回はご満足のいくおもてなしができませんでしたこと、改めましてお詫びいたします
いただいたお言葉を真摯に受け止め、今後もより良い上田屋を目指して精進いたします
貴重なご意見、誠にありがとうございました
またのご予約、心よりお待ちいたしております

この度は、平山温泉上田屋へご宿泊いただきまして誠にありがとうございました
口コミをいただき、ありがとうございます
お父様もともに気に入っていただけたようで大変うれしく思います(^^)♪
お土産でも人気の料理長オリジナルの笹もち豆腐は、上田屋でしか味わえない特別な一品となっております
お気に召していただけて何よりです
お越しいただいたお客様の笑顔はもちろんのこと、
口コミでいただいた、上田屋を「選んでよかった」の一言は今後の励みになります！
これからも、お客様一人一人に寄り添った接客を心掛けてまいりたいと思います
少しづつ過ごしやすい陽気になってまいりました
ご家族の皆様におかれましても、ご自愛くださいますよう申し上げます
またのご予約、心よりお待ちいたしております