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平山温泉 上田屋のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.47
  • アンケート件数:160件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.39
  • 立地4.24
  • 部屋4.28
  • 設備・アメニティ4.47
  • 風呂4.39
  • 食事4.67
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総合4

投稿者さんの 平山温泉 上田屋 のクチコミ

投稿者さん 2025年11月04日 17:21:10

家内とまた行きたい場所が増えました。
今後の上田屋さんが楽しみです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年11月
ご利用の宿泊プラン
【贅沢露天風呂付き離れプラン】メインは人気の黒毛和牛の焼きしゃぶ!贅沢懐石コースプラン≪2食付≫
ご利用のお部屋
【◆頂天眼◆駐車場や食事処に一番近い 畳のお部屋60平米ツイン】

総合4

rav4shinoさんの 平山温泉 上田屋 のクチコミ

rav4shinoさん [50代/女性] 2025年09月21日 07:56:43

大浴場がなかったことが残念。近くの日帰り温泉に入りに行きました。受付が狭く、旅館に着いて寛ぐスペースがなかったことが残念。食事は最高でした。部屋露天風呂が畳敷だったのが、シャワー実に高齢者向けの椅子が置いてあったのが良かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年09月
ご利用の宿泊プラン
【贅沢露天風呂付き離れプラン】メインは人気の黒毛和牛の焼きしゃぶ!贅沢懐石コースプラン≪2食付≫
ご利用のお部屋
【◆羽衣◆露天風呂まで畳の広々客室 70平米【ツイン】】

総合5

投稿者さんの 平山温泉 上田屋 のクチコミ

投稿者さん 2025年07月28日 16:33:32

食事がとても美味しい
お部屋も2人なら丁度よい広さで使いやすい(蝶尾)
お風呂も広めお湯もトロトロ
アイスと夜食用のミニカップ麺があって良い
自販機は有料になりましたが、お部屋にウォーターサーバーがある

食事に、こだわられていて本当に美味しいです。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年07月
ご利用の宿泊プラン
【贅沢露天風呂付き離れプラン】メインは人気の黒毛和牛の焼きしゃぶ!贅沢懐石コースプラン≪2食付≫
ご利用のお部屋
【◆蝶尾◆岩づくりの風情ある露天風呂 80平米【ツイン】】

総合5

アラユタンさんの 平山温泉 上田屋 のクチコミ

アラユタンさん [50代/女性] 2025年07月21日 22:25:06

お食事、お湯ともに最高。
料理は今まででも屈指の美味しさです。
冷蔵庫が大きく氷が入っていて便利でした。エアコンの音も静かです。
平山温泉がこんなに良い泉質だとは知りませんでした。
スタッフの方もにこやかで対応も非常に良かったです。
また泊まりたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年07月
ご利用の宿泊プラン
【2名様限定!】残りあと1部屋!!【贅沢離れ露天風呂付きプラン】
ご利用のお部屋
【露天風呂付離れ*8部屋からお宿おまかせ*】

総合5

ひったん0226さんの 平山温泉 上田屋 のクチコミ

ひったん0226さん [40代/女性] 2025年07月18日 16:41:30

7月16日に宿泊しました。初めての温泉地でしたが看板や目印が多く、迷うことなく上田屋様に到着しました。
事前に自家用車の情報を伝えていたので駐車場ゲートはスムーズに開き中に入ることが出来ました。
お部屋はおまかせプランでしたが駐車場や食事処に近い、TVにも出たという広いお部屋でした。
お部屋の設備も充実しており、夜食やハーゲンダッツなどお部屋のサービスも充実していました。
部屋のバスタオルが多めに置いてありとても良かったです。
食事は見目美しく、初めてのみそ仕立て牛鍋も美味しく頂きました。
朝夕共に量も良く、朝食の大きな貝汁に感動しました。
スタッフの方の気遣いが素晴らしく食事もスムーズに進みました。
お部屋の露天風呂は広く、とろりとしたお湯でぬるめの温度でゆっくりと温泉を堪能しました。
湯量も調節可能でありがたかったです。
何時でも入浴できる贅沢もしっかり堪能しました。
露天風呂には手すりがついており、段差がある湯船への出入りは楽でした。
露天風呂に洗い場はなく室内のシャワー室を利用する形でしたが、特に不便はなかったです。
近くにはコンビニ等はないので必要な方は先に購入をおすすめします。
阿蘇や菊池方面にも近く観光立地はとても良いです。
どのスタッフの皆様も親切で会話が弾み最後まで楽しい時間を過ごさせて頂きました。リピート確実です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年07月
ご利用の宿泊プラン
【期間限定:鍋プラン】上田屋特製みそ仕立て牛鍋プラン!≪2食付き≫
ご利用のお部屋
【露天風呂付離れ*8部屋からお宿おまかせ*】

総合5

cuunyさんの 平山温泉 上田屋 のクチコミ

cuunyさん [50代/男性] 2025年06月05日 10:41:18

温泉の質はもとより食事の美味しさも全国屈指だと思いました。
また利用します。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年05月
ご利用の宿泊プラン
【贅沢露天風呂付き離れプラン】メインは人気の黒毛和牛の焼きしゃぶ!贅沢懐石コースプラン≪2食付≫
ご利用のお部屋
【◆桜天女◆広い畳のお部屋、緑を味わう露天風呂70平米【ツイン】

総合4

投稿者さんの 平山温泉 上田屋 のクチコミ

投稿者さん 2025年05月17日 15:57:14

接客も丁寧で、とても感じが良かったです。お食事も暖かいものは暖かく、冷たいものは冷たく一つ一つ順番に出していただいて、大変おいしかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年05月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】【贅沢露天風呂付き離れプラン】人気の黒毛和牛の焼きしゃぶ懐石コースプラン
ご利用のお部屋
【◆秋錦◆梅の花が魅力の露天風呂 お洒落な客室85平米【ツイン】

総合5

投稿者さんの 平山温泉 上田屋 のクチコミ

投稿者さん 2025年05月09日 16:12:00

いいお湯で大変満足できたが、大浴場がないのが残念だった。以前はあったそうですが?

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年03月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】【贅沢露天風呂付き離れプラン】メインは人気の黒毛和牛の焼きしゃぶ懐石コース
ご利用のお部屋
【◆頂天眼◆駐車場や食事処に一番近い 畳のお部屋60平米ツイン】

総合5

投稿者さんの 平山温泉 上田屋 のクチコミ

投稿者さん 2025年04月24日 11:57:32

夕食、朝食共に素晴らしい!
一品一品丁寧に仕上げられている感じが最高でした。味、見た目ともに一級品だと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2025年04月
ご利用の宿泊プラン
【贅沢露天風呂付き離れプラン】メインは人気の黒毛和牛の焼きしゃぶ!贅沢懐石コースプラン≪2食付≫
ご利用のお部屋
【◆羽衣◆露天風呂まで畳の広々客室 70平米【ツイン】】

総合4

投稿者さんの 平山温泉 上田屋 のクチコミ

投稿者さん 2025年04月15日 11:34:41

大変、満足しました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2025年04月
平山温泉 上田屋 2025年04月20日 16:36:35

この度は、平山温泉上田屋へご宿泊いただきまして誠にありがとうございました
口コミをいただき、ありがとうございます
当宿自慢の温泉とお食事、ご満足いただけたのであれば何よりでございます(^^)
お夕食も大変ご好評いただいておりますので、またご縁がございましたらお楽しみいただければと思います
またのご予約、心よりお待ちいたしております

ご利用の宿泊プラン
【心も癒される朝食のみプラン】上質な温泉と体に優しい朝食を《1泊朝食付》
ご利用のお部屋
【露天風呂付離れ*8部屋からお宿おまかせ*】

総合5

投稿者さんの 平山温泉 上田屋 のクチコミ

投稿者さん 2025年04月09日 00:03:50

このお部屋は一緒に行った息子と孫達が利用しました。お部屋、お食事、お風呂、スタッフの方の対応と全てに大満足していました。お風呂での賑やか声が外まで聞こえていましたので、お隣の部屋の方のご迷惑になったのではと気がかりでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年03月
平山温泉 上田屋 2025年04月20日 16:33:24

この度は、平山温泉上田屋へご宿泊いただきまして誠にありがとうございました
口コミをいただき、ありがとうございます
お子様は元気が一番です(^^)
万が一他のお客様の妨げになってしまった場合は
こちらから一声かけさせて頂く場合もございますが
せっかくのご旅行ですので心置きなく楽しんでいただければ何よりでございます♪
夏場には期間限定で貸し切りプールもご予約制にてご利用いただけますので、是非お楽しみいただきたく存じます
またのご予約、心よりお待ちいたしております

ご利用の宿泊プラン
【贅沢露天風呂付き離れプラン】メインは人気の黒毛和牛の焼きしゃぶ!贅沢懐石コースプラン≪2食付≫
ご利用のお部屋
【◆羽衣◆露天風呂まで畳の広々客室 70平米【ツイン】】

総合5

投稿者さんの 平山温泉 上田屋 のクチコミ

投稿者さん 2025年04月08日 23:56:29

とろとろの泉質が大好き、料理も美味しく、チェックアウトも11時とゆっくりできるので、お気に入りのお宿です。いつも、温かいおもてなしありがとうございます。今回は予約が遅かったので、手すり付き浴槽のお部屋が取れなかったので足元不安定な夫は浴槽への出入りが不自由でした。浴槽自体は、とても気に入っていたのですが、夫のためには、やはり浴槽に手すりは必須のようです。次は、手すり付浴槽のお部屋にしたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年03月
平山温泉 上田屋 2025年04月20日 16:27:04

この度は、平山温泉上田屋へご宿泊いただきまして誠にありがとうございました
いつも嬉しい口コミと素敵なお写真をいただき、ありがとうございます
8部屋それぞれに趣が異なり、設備も若干違いますので、お気に入りの一部屋を見つけて頂ければと思います
春の陽気から一変、真夏日の暑さに体調も崩しやすいかと思います
ご家族の皆様におかれましても、どうぞご自愛くださいますよう申し上げます
またのご予約、心よりお待ちいたしております

ご利用の宿泊プラン
【贅沢露天風呂付き離れプラン】メインは人気の黒毛和牛の焼きしゃぶ!贅沢懐石コースプラン≪2食付≫
ご利用のお部屋
【◆頂天眼◆駐車場や食事処に一番近い 畳のお部屋60平米ツイン】

総合4

サトノリ3896さんの 平山温泉 上田屋 のクチコミ

サトノリ3896さん [60代/男性] 2025年02月21日 12:23:24

泉質は九州で1番です。トロトロで肌にまとわりつくような温泉です。食事の内容も良く創作料理は素晴らしいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年01月
平山温泉 上田屋 2025年04月20日 16:15:03

この度は、平山温泉上田屋へご宿泊いただきまして誠にありがとうございました
口コミをいただき、ありがとうございます
ご再訪いただき、心より感謝申し上げます(^^)
とろとろの泉質には自信を持っておりますが、「九州で1番」のお言葉をいただけましたこと、何よりうれしく光栄に思います
今後も一人でも多くのお客様に喜んでいただけるよう、スタッフ一丸となって業務に励んでまいります
またのご予約、心よりお待ちいたしております

ご利用の宿泊プラン
【さき楽30】30日前の予約がお得!贅沢離れ露天風呂付き10%OFF《2食付》
ご利用のお部屋
【露天風呂付離れ*8部屋からお宿おまかせ*】

総合5

投稿者さんの 平山温泉 上田屋 のクチコミ

投稿者さん 2025年01月21日 13:23:05

1月19日に宿泊しました。部屋に掛け流しの露天風呂があり、好きな時間に何度でも入ることができ良かったてす。従業員さんの接客も心地よく、食事も部屋も大満足でした。
冬なので仕方ない事かもしれませんが、トイレが寒かったことか少し残念でした。
是非次回も利用させていただきたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年01月
平山温泉 上田屋 2025年04月20日 16:03:14

この度は、平山温泉上田屋へご宿泊いただきまして誠にありがとうございました
口コミをいただき、ありがとうございます
時間を気にせず、好きな時に何度でも楽しめるのが客室専用露天風呂の魅力です♪
思う存分ご堪能していただけましたでしょうか(^^)
チェックインのお時間に合わせてお部屋の空調は調節しておりますが間取りの関係で隅々まで行き届かない場合がございます
配慮が行き届かず申し訳ございませんでした
春の陽気から一気に真夏の暑さになり体調も崩しやすいかと思います
どうぞご自愛くださいますよう申し上げます
またのご予約、心よりお待ちいたしております

ご利用の宿泊プラン
【さき楽30】30日前の予約がお得!贅沢離れ露天風呂付き10%OFF《2食付》
ご利用のお部屋
【露天風呂付離れ*8部屋からお宿おまかせ*】

総合2

ugaugaugaさんの 平山温泉 上田屋 のクチコミ

ugaugaugaさん [60代/男性] 2025年01月15日 15:29:05

「贅沢露天風呂付き」とうたっているものの、内風呂がなく、シャワーだけ。隣の部屋の露天風呂の会話が部屋の中にいても聞こえてくる。贅沢露天風呂は浅く、大きな石がいくつも入っている。おそらく、湯量を節約するためだと思われるが、ゆったり入るには姿勢が制約される。泉質はトロトロですばらしいけれど、浴槽をなんとかしてもらわないと。
部屋にあるBDレコーダーにNetflixのボタンがあるものの、ネットワークに接続しておらず、見掛け倒し。スタッフを呼んで説明を求めるも、「よその部屋がWiFiを使っているので接続できない。1時間待ってほしい」と言われる。部屋は全部で8つしかないはずなのに。
チェックインの際、フロントで「近くに見に行くべきポイントはありませんか」と尋ねるも、「田んぼしかありません」の答え。ホスピタリティを微塵も感じませんでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2025年01月
平山温泉 上田屋 2025年04月20日 15:28:08

この度は、平山温泉上田屋へご宿泊いただきまして誠にありがとうございました
口コミをいただき、ありがとうございます
まず露天風呂に関しまして、「雅」「中車」のお部屋には内風呂がついておりますのでご希望の場合はそちらのお部屋をお選びいただきたく存じます
露天風呂の中の石につきましては、座って半身浴などしていただけるように設計しております
決してお湯の節約のためではございませんのでご理解いただければと思います
また、Wi-Fiの不具合でTVネットがご利用いただけず、ご不便をおかけいたしました
Wi-Fi接続は不確かなものでございますので、不具合が生じることがございます
携帯のWi-Fiは接続されているとのことでしたので、ルーターなど、大元の問題だと思われます
お伝えしましたように、その時間帯に多数のデバイス接続が原因の可能性もございます
1時間ぐらいとお伝えしましたのは少しお時間をいただきますということでございましたが、ご説明が不足しておりましたこと、お詫びいたします
今後、このような事態が起きた際には、ルーターの再起動を行うなどの対処をいたす所存です
チェックイン時のご案内につきまして、
平山は田園風景を楽しんでいただくことが何よりの観光でございますが、言葉が足りず、ご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした
パンフレットをお渡しする等、具体的にご案内できるよう、スタッフの対応を見直してまいります
この度は、数あるお宿の中から上田屋をお選びいただいたのにもかかわらず、ご満足いくおもてなしができませんでしたこと、心より重ねてお詫び申し上げます
今回のお言葉をしっかりと受け止め、改善に努めてまいりたいと思います
貴重なご意見、誠にありがとうございました
またのご予約、お待ちいたしております

ご利用の宿泊プラン
【贅沢露天風呂付き離れプラン】メインは人気の黒毛和牛の焼きしゃぶ!贅沢懐石コースプラン≪2食付≫
ご利用のお部屋
【◆秋錦◆梅の花が魅力の露天風呂 お洒落な客室85平米【ツイン】

総合4

cuunyさんの 平山温泉 上田屋 のクチコミ

cuunyさん [50代/男性] 2025年01月04日 19:11:37

料理も温泉も最高でした。
料理の質・量はもちろんのこと、出すタイミングも秀逸で、年取った父も残すことなく完食していました。
また来年も利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年12月
平山温泉 上田屋 2025年04月20日 14:55:02

この度は、平山温泉上田屋へご宿泊いただきまして誠にありがとうございました
口コミをいただき、ありがとうございます
新しい年を迎える特別なお日にちに当宿をご利用いただけましたこと、大変光栄でございます
お父様もともにご満足いただけましたでしょうか
年末年始は大変人気で、すぐにご予約が埋まってしまう場合がございますので、お早目のご予約をお勧めしております
春の陽気から一変、真夏日のような暑さが身に応えます
ご家族様におかれましてもどうぞご自愛くださいますようお祈り申し上げます
またのご予約、心よりお待ちいたしております

ご利用の宿泊プラン
【贅沢露天風呂付き離れプラン】メインは人気の黒毛和牛の焼きしゃぶ!贅沢懐石コースプラン≪2食付≫
ご利用のお部屋
【◆翠金◆広々なお部屋、お庭付露天風呂100平米【キングベッド】

総合5

ももたん0892さんの 平山温泉 上田屋 のクチコミ

ももたん0892さん [50代/女性] 2025年01月03日 10:16:15

久しぶりに、高齢の母との温泉旅行に利用させて頂きました。
部屋の露天風呂に洗場がないのが、ちょっと気になりましたが、お料理が今まで行った温泉宿の中で1番美味しくて、感激しました。
また、違う季節に伺いたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年11月
平山温泉 上田屋 2025年04月20日 14:45:24

この度は、平山温泉上田屋へご宿泊いただきまして誠にありがとうございました
口コミをいただき、ありがとうございます
上田屋では、露天風呂ではゆっくりと温泉を楽しんでいただきたいという思いから、洗髪等はシャワールームで行っていただいております
ご不便と感じられるお客様もいらっしゃるかもしれませんが、当宿自慢の温泉を心行くまで堪能していただきいたく存じます
お料理もご満足いただけたようで、私共も大変うれしく思います(^^)
当宿の料理長も喜んでおりました♪
季節が変わると食事の内容も一変しますのでいつお越しになっても新鮮な気持ちでお食事いただけることと思います
またのご予約、心よりお待ちいたしております

ご利用の宿泊プラン
【贅沢露天風呂付き離れプラン】メインは人気の黒毛和牛の焼きしゃぶ!贅沢懐石コースプラン≪2食付≫
ご利用のお部屋
【◆蝶尾◆岩づくりの風情ある露天風呂 80平米【ツイン】】

17件中 1~17件表示

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