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シングルイン新潟第2 クチコミ・感想・情報

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シングルイン新潟第2のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.47
  • アンケート件数:524件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.15
  • 立地4.17
  • 部屋3.22
  • 設備・アメニティ3.12
  • 風呂2.85
  • 食事2.75
宿泊年月
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415件中 1~20件表示

総合4

投稿者さんの シングルイン新潟第2 のクチコミ

投稿者さん 2018年07月07日 15:32:20

コストパフォマンスが最高です。
フロントの方の対応も十分です。歩いて1~2分のところにコンビニもありました。
もともとアメニティはいつも持参しているので、特にチェックしていませんが、歯ブラシやカミソリは備え付けてあったと思います。十分ですね!
至って快適に過ごさせていただきました。
次も利用させていただきます。
お世話になりました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年07月
シングルイン新潟第2 2018年07月10日 15:38:27

書き込み有難うございます。沢山のお褒めのお言葉を頂戴しまして恐縮しております。次回ご利用の際にも、快適にご宿泊いただけるよう気を引き締めてまいります。なお当館は、新潟市中心街入り口に位置しておりますので、付近には、コンビニの他、中央郵便局、新潟駅、そのほか商用施設も多数ございます。いろいろと便利な立地ですので、お仕事以外でのご利用もぜひご検討ください。またのご来館をお待ち申し上げます。

総合3

投稿者さんの シングルイン新潟第2 のクチコミ

投稿者さん 2018年06月28日 08:24:32

お得な料金なのでそれなりですが、浴槽がわりと大き目だったことと室内のテレビも大きいのが良いです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年06月
シングルイン新潟第2 2018年07月02日 16:19:06

書き込み有難うございます。今回のご利用に関して、おおきな不備が無かった様子で安堵しております。リニューアルしたのはごく近年ですが、何分元々が古い建物ですので、お客様のご期待に沿えないことも多々ございます。ですので、割安価格でご提供させて頂いております。ところで、リニューアルの際に40インチ大型液晶テレビをほぼ全室に設置いたしました。お部屋の割には大きすぎる嫌いもありますが、WIFIの導入同様、
概ね好評を頂いております。次回、機会がございましたら、是非再び当館にお声掛け下さい。

総合3

投稿者さんの シングルイン新潟第2 のクチコミ

投稿者さん 2018年06月18日 15:20:23

駐車場が、分かりづらかった。
駐車場利用の時は、事前に詳細頂ければ有り難い。
(ホテル周辺が一通の為。)

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年06月
シングルイン新潟第2 2018年06月20日 16:02:28

この度はご利用有難うございます。予約備考欄にお車の車種を頂いてましたので、あらかじめ適した駐車場のご案内をしておくべきでしたが、ご連絡をお取りできなかったこと申し訳ございません。またご来館の際にも、分かりやすさを欠いた案内でありましたようで、重ねてお詫び申し上げます。なおホテル周辺は一方通行のみとなっていますのでお車でお越しの方には、皆様ひと手間かけて頂いておりますことご了承下さい。次回機会がございましたら、また当館にお声掛け下さいますよう宜しくお願い申し上げます。

総合1

投稿者さんの シングルイン新潟第2 のクチコミ

投稿者さん 2018年06月12日 08:47:50

備え付けのテレビでは地デジでもBSでもNHKが見られない。サービスだと言ってアダルトチャンネルが1局見られるように設定してある。最低である。食事は食パン、ロールパン、ゆで卵の3種類のみ。唯一の利点は新潟駅から近いこと。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年06月
シングルイン新潟第2 2018年06月20日 11:04:38

ご投稿有難うございます。率直な意見を伺え感謝しております。今後の運営に活かして参らせて頂きます。何はともあれ、新潟駅からは徒歩3分程の好立地にございますので、次回駅近辺でお宿を取られる際に、またお声掛け頂ければ嬉しく存じます。

総合3

投稿者さんの シングルイン新潟第2 のクチコミ

投稿者さん 2018年06月06日 21:33:14

出張で2泊しました。部屋がオートロックではなかったので不安でした。シングルですが床でトランクが開けられる幅があったのはよかったです。
ただ部屋が汚かった。
次また泊まりたいとは思いませんでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年05月
シングルイン新潟第2 2018年06月12日 18:29:20

ご投稿ありがとうございます。当館がお客様の期待に添えなかった様子で残念です。お客様をお通しするお部屋は日々清掃を行い、チエックイン前点検を施し万全を期しておりますが、やはり抜かりがあったものと存じます。改めてお客様の視点に立って見直すべきところを探って行きたいと存じます。
またの機会にお声掛け頂ければ幸いでございます。

総合3

MTMJさんの シングルイン新潟第2 のクチコミ

MTMJさん [50代/男性] 2018年05月03日 17:05:31

駅から近く立地については問題ありませんでした。
コスパ重視で利用するには最適なホテルです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年04月
シングルイン新潟第2 2018年05月06日 17:41:41

ご投稿ありがとうございます。当館がお客様のお役に立てているようで何よりです。お陰様で立地の良さについては沢山のお客様から、高評価を頂いております.
これからも好立地の部屋を低価格で販売してまいります。お客様からの声が何よりの励みですので、次回お泊りの際も是非また書き込みいただけますよう宜しくお願い申し上げます。またのご来館を御待ちしております。

総合2

投稿者さんの シングルイン新潟第2 のクチコミ

投稿者さん 2018年04月30日 16:57:15

これまで新潟駅周辺の格安ホテルをあちこち利用してきましたが、1番印象が悪いです。
部屋の防音性は皆無で、人の声はもちろん、廊下を人が歩く音や、鍵を差し込んでドアを開ける音など丸聞こえです。人の出入りの度に目が覚めました。
ベッドも劣化しており、デコボコしていて寝辛かったです。布団もシミだらけ。
浴室のカーテンからは、濡れたまま放置した傘のような悪臭がします。
フロントも、前の接客に必死で鍵の返却で5分程待たされる、割り込みが発生しても知らん振りなど、微妙だなぁと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年04月
シングルイン新潟第2 2018年05月06日 17:22:43

ご投稿有難うございます。当館がお客様のご期待に沿えなかったこと残念でございます。設備の改修が必要な項目など、すぐの改善が難しい点もございますが、お客様から頂いた声を今後の運営に活かして参ります。機会がございましたらまた当館にお越し頂けることを願っております。

ご利用の宿泊プラン
室数限定・現金or楽天オンライン決済限定(現地でのクレジットカード決済不可)・素泊りプラン
ご利用のお部屋
【禁煙セミダブルルーム】

総合4

投稿者さんの シングルイン新潟第2 のクチコミ

投稿者さん 2018年04月25日 23:39:13

ビジネスで利用しました。遅く着いたので、駅から近くて良かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年04月
シングルイン新潟第2 2018年04月27日 19:37:54

ご投稿ありがとうございます。夜遅くのご到着、お疲れ様でございました。当館でゆっくりお休みになって頂けましたでしょうか?駅から当館までは途中、飲食店またコンビニも沢山あり、夜間でも比較的明るい通りのみとなっております。とは言え、深夜など人通りが少ない時間にご来館の際にはお気をつけていらしてください。フロントは24時間、年中無休で対応しておりますので、ぜひまたお声掛けください。

総合4

投稿者さんの シングルイン新潟第2 のクチコミ

投稿者さん 2018年04月24日 20:05:03

第3の方に続いてこちらも利用してみましたが、快適に過ごせました。
朝食がご飯派の人はすぐ近くに松屋が有るので便利ですね。
私は夕食もそこでしたけどw

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年04月
シングルイン新潟第2 2018年04月27日 19:06:30

この度はシングルイン第二をご利用いただきまして誠にありがとうございます。姉妹館シングルイン第3も御贔屓にして頂いている様子で、重ねて感謝申し上げます。第3に比べにぎやかな場所にある分お買い物や、お食事などには便利なロケーションとなっております。この他、併設立体駐車場や、4階までミニキッチン・ランドリー設備を持つ第2新館また、駅から最も近く、全室個別空調となった第一もございます。第一といへば、最近1階テナントに「串カツ田中」さんが入りました。夜2時まで開いているようですので覗いてみてはいかがでしょうか?またのご利用をお待ちしております。 

総合4

trw_shさんの シングルイン新潟第2 のクチコミ

trw_shさん [50代/男性] 2018年04月24日 19:43:52

このたびはお世話になりました。此方のお宿もなぜか喫煙で予約されていましたが禁煙に替えて頂き有難う御座いました。1点お風呂のお湯の温度が安定せずシャワーが思うように使えなかったのが残念でした。タオルで体を拭くことで済ませましたが冬場にコレだと辛いかなと思いました。以前に泊まった時はそんなことは無かったのでたまたま具合が悪かったのかもしれませんが改善される事を期待しています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年04月
シングルイン新潟第2 2018年04月27日 18:43:10

いつもシングルイン新潟を第二をご利用いただきまして誠にありがとうございます。今回、温水の供給に不具合があったとの事、ご不便をおかけいたしました。お詫び申し上げます。該当のお部屋はさっそく点検させて頂き、不具合を解消させていただきました。ボイラー施設等は定期的に専門業者による点検を行ってはおりますが、突発的な故障が発生する場合もございます。ご宿泊中「なにか変だな…」と思われることがございましたら、遠慮なくフロントにお声掛けくださいますようお願いいたします。早めに不具合に気づくことができれば、私どもも助かりますのでよろしくお願い申し上げます。次回新潟駅近辺で御用のある際も、ぜひまた当館をご利用ください。お待ちしております。

総合1

投稿者さんの シングルイン新潟第2 のクチコミ

投稿者さん 2018年04月23日 16:38:42

フロントの女性スタッフの失礼極まりない応対に激怒した。

外出時にフロントに鍵を預けようとしたが、接客中でその宿泊客の横で少し待ってみたが気づかないし、鍵を入れる箱も無いので持って出た。
夜、ホテルに戻ってフロントを通り過ぎようとすると、女性スタッフに呼び止められ名前と部屋番号を聞かれたので答えると、怪訝な表情でじっと見られたので鍵を見せたが、表情が変わらないので不愉快な気持ちになった。
部屋に戻ってから先ほどの態度は何かと聞くと「全ての方にお名前と部屋番号を確認している」と答え、言い方や態度が失礼だったと言うと、あからさまに不快感を声に出して「そう感じさせたのならすいませんでした」と、学生のような謝り方で、より不快になった。
その後も「一応謝ってるんですけど」「業務に戻っていいですか」など、「業務中」の言葉とは思えない発言の連続。
上長と話をするので代わるように言うと、今は自分一人とのこと。
翌日何時に来るのか聞くと、来るのかどうか分からないと無責任な発言。


翌朝、フロントを素通りして買い物に行き、戻って来た時、その女性スタッフに呼び止められなかった。
全ての方に声かけするのでは?
チェックアウト後、責任者と話をした。
ロビーの防犯カメラと通話記録を確認して、適切な指導を行うとのこと。

単にフロントに鍵を入れる箱があればいいだけだったのに、(普段は置いているらしい)なかったがために、嫌な目つきで睨むように見られた。
笑顔で「こんばんは。お名前とお部屋番号をお願いします」と言う練習をしっかりしてくださいと、名指しで言いたい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年04月
シングルイン新潟第2 2018年04月24日 18:16:17

この度はフロントスタッフの対応に不適切な点があり、お客様に不愉快な思いをさせてしまいましたことお詫び申し上げます。ひとえに接客指導に到らぬところがあったためと心得ます。以後こういった事例が発生しないよう、該当スタッフはもちろん、運営に携わる職員全員で認識を共有し、改善を図ってまいります。もし機会がございましたら、またお声掛けくださいますようよろしくお願い申し上げます。

総合4

でひさままさひでさんの シングルイン新潟第2 のクチコミ

でひさままさひでさん [40代/男性] 2018年04月20日 19:25:00

新潟に宿泊する際に度々利用させて頂いています
駅にも近く便利な立地で安価で利用しやすいと思います。
また新潟に行く機会がありましたら利用させて頂きます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年03月
シングルイン新潟第2 2018年04月21日 12:00:13

いつもご利用ありがとうございます。当館がお客様のお役に立てているようで何よりです。これからも立地の良さを活かしつつ、より利用しやすい、または利用したくなるホテルをめざしてまいります。もし宿泊中にお気づきになられたことがございましたら、どうぞ遠慮なくご意見をお寄せください。でひさままさひでさん様の次のご来館をお待ち申し上げます。

総合3

回転機1976さんの シングルイン新潟第2 のクチコミ

回転機1976さん [40代/男性] 2018年04月17日 08:27:14

駐車場がわかりにくかった。料金は他のところに比べると若干高い

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年04月
シングルイン新潟第2 2018年04月20日 14:47:32

重ねてのご投稿ありがとうございます。ご指摘いただきました通り、当館周辺はほぼ一方通行のみとなっているため、お車でご来館のお客様には、エントランスから駐車場までの道のりが分かりにくくなっております。フロントにお越し頂いた際に地図でのご案内をさせていただいておりますが、分かりにくかったとのお言葉を受け、見易さなどに再度工夫をしてみようと思います。なお駐車料金につきましては、その分宿泊料金で頑張らせていただきますので、なにとぞご容赦くださいませ。今後ともシングルイン第二を宜しくお願い申し上げます。

総合3

回転機1976さんの シングルイン新潟第2 のクチコミ

回転機1976さん [40代/男性] 2018年04月17日 08:24:57

風呂のファンの音がうるさかった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年04月
シングルイン新潟第2 2018年04月20日 14:15:29

この度はシングルイン新潟第二をご利用いただきまして誠にありがとうございます。ご案内したお部屋に不具合がありましたことお詫び申し上げます。該当のお部屋は早急に対応を取らせていただきます。ご指摘ありがとうございます。お客様のまたのご来館をお待ち申し上げます。

総合4

投稿者さんの シングルイン新潟第2 のクチコミ

投稿者さん 2018年03月31日 10:06:02

新潟に来た時はいつも利用してます。安いので助かります。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年02月
シングルイン新潟第2 2018年03月31日 15:56:03

ご投稿ありがとうございます!当館を新潟での定宿として頂いているとの事、感謝感激です!とびぬけたサービスはございませんが、その分料金の安さでお客様のお役に立てるよう頑張っております。もちろん価格以上のご満足をして頂けることを目指してまいります。今後ともシングルイン新潟第二をよろしくお願いいたします。

総合3

しょーちゃん2011さんの シングルイン新潟第2 のクチコミ

しょーちゃん2011さん [50代/男性] 2018年03月25日 22:36:35

お世話になりました。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2018年02月
シングルイン新潟第2 2018年03月30日 13:26:43

この度は、シングルイン新潟第二にお泊りいただきまして誠にありがとうございます。ご宿泊中ご不便なことはなかったでしょうか?お気づきになられたことがございましたら、些細なことでも構いませんのでどしどしお書入れしてください。お客様から頂いた声をもとに、より良いホテル運営を目指してまいりますので、次回機会がありましたら是非忌憚のないご意見をお寄せ頂けますようよろしくお願い申し上げます。有難うございました。

総合2

投稿者さんの シングルイン新潟第2 のクチコミ

投稿者さん 2018年02月25日 19:30:14

設備が古く、トイレの水や上の部屋の音など、とにかく音が大きくて眠れなかった。トイレの水は、故障かと思うほど水を貯めている時間も長かった。冷蔵庫は臭いがした。
テレビは大きいが、途中からエラー表示が出て見れなくなった。
ただし、フロントの方に教えていただいた近所の居酒屋は美味しく値段も安くて満足でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2018年02月
シングルイン新潟第2 2018年03月29日 19:11:59

ご投稿有難うございます。今回のご宿泊では設備の不具合でご不便をおかけいたしました。お詫び申し上げます。壁の薄さに起因する防音など、設備上すぐの改善が難しいところもございますが、テレビの受信状態・冷蔵庫の異臭等、日々の準備で対応できる箇所については都度点検を行っております。今回、手落ちがあったものと存じます。申し訳ございません。ご指摘、有難うございました。

総合4

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sai_babaさんの シングルイン新潟第2 のクチコミ

sai_babaさん [40代/女性] 2018年02月17日 22:46:46

連泊しましたが、シーツ交換なしの ECO プログラムに協力したら、ペットボトル水がいただけました。でもタオルの交換はお願い出来たり、融通が利く点がいいな、と思いました。ちなみに、タオル交換無しに協力すれば更にお水1本もらえます。
建物はそれなりの年紀を感じますし、オートロックでもありませんが、部屋は、壁紙がきれいに貼り替えられていたり、掃除も隅々まで行き届いていて、とても清潔感がありました。
嬉しかったのは、シャンプーとリンスが別だったこと。この価格で、ボディーソープも、歯ブラシもくしもカミソリもついていました。消臭スプレーもありました。テレビも国産の大型のものが壁にかかっていました。NHKは映りませんでしたが、大画面でとても見やすかったです。コンセントも複数ありまして、PC での仕事も苦なく進みました。
朝食はセルフで、食パン、葡萄ロールパン、ロールパン、ゆで卵、コーヒーなどの飲み物、牛乳が用意されていました。トースターも沢山並んでいました。ロールパン2種は、マーガリンが中に仕込まれていまして、暖めておいしく頂きました。
立地は、新潟駅から徒歩2分から3分。大雪の後だったので歩道がシャビシャビで大変ではありましたが、立地も悪くないと思います。この価格から考えると、かなり CP 高いのではないかと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年02月
シングルイン新潟第2 2018年03月29日 18:49:32

ご投稿ありがとうございます!もはや当方でPRを打つ必要がないくらいに書き込んでいただきました。重ねて感謝申し上げます。シングルイン新潟は今回ご利用頂いた第二の他に3館、新潟駅周辺に展開しております。館によって、特徴がございます。次回、新潟駅周辺にお泊りの際も当グループ館の中から選んでいただき、レビューをご投稿いただけると嬉しく思います。その際ははなるべく沢山の星をいただけるよう頑張らせていただきます。ありがとうございました。

総合4

投稿者さんの シングルイン新潟第2 のクチコミ

投稿者さん 2018年02月14日 14:01:59

料金には満足です。
部屋の形によるのだと思いますが、スマホの充電のコンセントがベッドから遠い位置にしかないのが不便でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年02月
シングルイン新潟第2 2018年03月29日 18:18:41

この度はシングルイン新潟第二をご利用いただきまして誠にありがとうございます。お客様のおっしゃる通り、間取りによって電源の取り出し位置が異なります。現状、位置を変更することは費用的に難しいので、延長ケーブルまたはタップの貸し出しを行っております。次回ご利用の際にもしまた不便があるようでしたら、お声掛けください。充電器の貸し出しも行っております。Type-C以外であれば概ね在庫しております。

総合1

投稿者さんの シングルイン新潟第2 のクチコミ

投稿者さん 2018年02月03日 14:30:55

お湯がまったくでないのでかなり長く出しっぱなしにしても氷水が冷水になった程度

ボイラーが弱いのか、他のお客が使っているのかと思い、夕方、夜、翌朝と三回試しても全くダメ。

フロントに伝えたら一言目に「10分以上出してくれましたか?」二言目に「他からは指摘が来てないですけどねぇ」

案内も無いのに10分以上冷水を出し続けることを思いつく人がどれだけいるのか。
他からは指摘受けてなければ真剣に取り合う気もないのか。
史上最低のホテルです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年02月
シングルイン新潟第2 2018年03月29日 17:53:00

ご投稿ありがとうございます。折角ご利用いただいたにもかかわらず、満足な接客がなされなかった旨、間違いなく確認いたしました。心よりお詫び申し上げます。今後このようなことが無いよう対策してまいります。次回もし機会があるようでしたらお声掛けください。

415件中 1~20件表示


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