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ホテルグランヴェール旧軽井沢 クチコミ・感想・情報

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ホテルグランヴェール旧軽井沢のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.47
  • アンケート件数:417件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.45
  • 立地4.72
  • 部屋4.60
  • 設備・アメニティ4.15
  • 風呂4.18
  • 食事4.59
宿泊年月
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354件中 1~20件表示

総合5

ホッケ5892さんの ホテルグランヴェール旧軽井沢 のクチコミ

ホッケ5892さん [50代/女性] 2024年06月20日 18:04:20

掃除は行き届いていて気持ちがよく、部屋もゆったりしていて落ち着きました。トイレ、お風呂別でポンプのシャンプーリンスボディーソープ、化粧水乳液等揃っていました。朝食がバスケットで運ばれて来て、オムレツ、スープ、サラダ、ソーセージがとても美味しく大満足!帰り荷物を宅急便で送った時もスタッフさんの対応素晴らしい!おすすめします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年06月
ホテルグランヴェール旧軽井沢 2024年06月24日 17:55:19

この度はホテルグランヴェール旧軽井沢へご宿泊くださり、誠にありがとうございました。
お部屋の清潔性や広さへのお褒めの言葉をありがとうございます。おくつろぎいただけましたようで何よりでございます。
仰る通り当館のバスルームおよび洗面所には、化粧水や乳液はもちろん、クレンジングやボディソープなど様々なスキンケア用品などを取りそろえております。
ご朝食へのお褒めの言葉もありがとうございます。
また機会がございましたらぜひ、ホテルグランヴェール旧軽井沢へご宿泊くださいませ。
またのご来館を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【室数限定☆3名以上でお得に♪】グループ・家族割プラン 朝食付
ご利用のお部屋
【【新館】スーペリアツイン(33平米/禁煙)】

総合4

Ahabさんの ホテルグランヴェール旧軽井沢 のクチコミ

Ahabさん [40代/女性] 2024年06月19日 20:56:54

他の部屋の音が気になることもなく、落ち着いた雰囲気でゆったり過ごせました。
セパレートタイプのバス・トイレが嬉しいです。
楽しみにしていたバスケットの朝食も美味しくて満足です。
部屋にスタッフさんのオススメスポットが紹介された冊子があり、観光の参考になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年06月
ホテルグランヴェール旧軽井沢 2024年06月24日 17:51:25

この度はホテルグランヴェール旧軽井沢をご利用下さり、誠にありがとうございました。
おくつろぎいただけましたようで何よりでございます。
ご評価の通り当館は全室バストイレ別となっており、バスルームには広めの洗い場が付いております。
バスケット形式のご朝食に関しましてもご評価をありがとうございます。
また機会がございましたらぜひ、ホテルグランヴェール旧軽井沢へご宿泊くださいませ。またのご来館を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】20%OFF【お部屋で食べるから快適♪】大好評のピクニックバスケット朝食付
ご利用のお部屋
【【本館】ダブル ルーム(27平米/禁煙)】

総合4

投稿者さんの ホテルグランヴェール旧軽井沢 のクチコミ

投稿者さん 2024年06月16日 20:50:00

軽井沢駅から近く、車がなかったので立地的にもすごく便利でした。ラウンジもあり、お部屋もゆっくり出来る充分な広さでした。サービスも良くまた機会があれば理由したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2024年06月
ホテルグランヴェール旧軽井沢 2024年06月24日 17:49:06

ホテルグランヴェール旧軽井沢へご宿泊くださり、誠にありがとうございました。
ご評価を大変嬉しく存じます。
仰る通り当館は立地に優れており、軽井沢駅北口から最短ルートで約3~4分程度でございます。
また機会がございましたらぜひ、ホテルグランヴェール旧軽井沢へご宿泊くださいませ。またのご来館を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【早割30】10%OFF!30日前までの予約がお得!早割プラン♪素泊まり
ご利用のお部屋
【【本館】ダブル ルーム(27平米/禁煙)】

総合5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

わちこ1018さんの ホテルグランヴェール旧軽井沢 のクチコミ

わちこ1018さん [50代/女性] 2024年06月08日 19:25:11

初めてのひとり旅でしたので、駅近でかつ女性が安心して泊まれそうなホテルを探し、こちらに決めました。

お部屋もひとりでは贅沢な空間で
とても清潔感があり、心地良く過ごすことが出来ました。

細かいところで言うと
部屋着が上下分かれてる、さらりとした
素材のもので着心地がよく、また、テレビが壁に掛けられているタイプでしたのでベッドで寝ながら観れたのも良かったです。
チェックアウトした後も荷物の預かりサービスがあり、その後の観光がとてもラクに過ごせたのでありがたかったです。

スタッフの皆さまが常に笑顔で接してくださり、軽井沢に来た際はまたお邪魔したいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年06月
ホテルグランヴェール旧軽井沢 2024年06月09日 12:19:46

この度はホテルグランヴェール旧軽井沢にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

お褒めのお言葉ありがとうございます。
軽井沢の夜は、駅前であっても大変静かにお過ごしいただけます。

観光の拠点に最適なホテルグランヴェール旧軽井沢にまたぜひお越し下さいませ。

またのご来館スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【ショートステイでお得に♪】17時チェックイン~翌10時チェックアウト 素泊まり
ご利用のお部屋
【【新館】スタンダードツイン(27平米/禁煙)】

総合4

投稿者さんの ホテルグランヴェール旧軽井沢 のクチコミ

投稿者さん 2024年05月31日 21:54:35

立地もよく、お部屋もきれいで、特にお風呂が広く使いやすかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
ホテルグランヴェール旧軽井沢 2024年06月04日 19:50:07

ホテルグランヴェール旧軽井沢へご宿泊くださり、誠にありがとうございました。

立地やお部屋の清潔性をお褒め下さり大変嬉しく存じます。
バスルームは全室トイレと別になっており、比較的広めの洗い場をご用意させて頂いております。

また機会がございましたらぜひ、ご宿泊くださいませ。
またのご来館を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】20%OFF【お部屋で食べるから快適♪】大好評のピクニックバスケット朝食付き
ご利用のお部屋
【【新館】スタンダードツイン(27平米/禁煙)】

総合5

投稿者さんの ホテルグランヴェール旧軽井沢 のクチコミ

投稿者さん 2024年05月28日 09:47:07

チェックイン前にも荷物を預かってもらえて、アシスト自転車も借りる事が出来、お部屋もトイレやお風呂・洗面が別で、快適に過ごせました。朝食のシステムがイマイチ分からないまま宿泊しましたが、お部屋までバスケットで運んで来て頂けて、ルームサービス感覚でちょっと面白かったです。欲を言えば、お部屋で朝食を頂くにはテーブルが可愛すぎて食べにくいかな?と思ったくらいです。スタッフの方も笑顔が素敵で、又利用したいと思うホテルでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
ホテルグランヴェール旧軽井沢 2024年06月04日 19:44:49

この度はホテルグランヴェール旧軽井沢をご利用くださり、誠にありがとうございました。
沢山のお褒めの言葉と高評価を大変嬉しく存じます。
ご評価の通り、チェックイン前でもお荷物の預かりはもちろん、駐車場のご利用やレンタサイクルのお貸出しも承っております。

ご朝食へのお褒めの言葉もありがとうございます。
ご朝食に関しましてはご評価の通り、お部屋へピクニックバスケットスタイルでお届けに上がります。
テーブルに関するご意見もありがとうございます。
こちら今後のホテル運営の参考にさせて頂きます。

スタッフの応対へのお褒めの言葉もありがとうございます。
またご来館者様のようなお客様に喜んでいただけるよう、スタッフ一同日々、精進して参ります。

またのご来館を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【早割30】10%OFF!30日前までの予約がお得!早割プラン♪朝食付き
ご利用のお部屋
【【新館】スーペリアツイン(33平米/禁煙)】

総合5

投稿者さんの ホテルグランヴェール旧軽井沢 のクチコミ

投稿者さん 2024年05月26日 17:17:24

4月16日に宿泊しました。
部屋は綺麗で、スタッフの方も新設に調べていただけましたし、ドリンクも所定の時間飲めるスペースが有り、とても快適に過ごせました。
次回も利用したいと思ってます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年04月
ホテルグランヴェール旧軽井沢 2024年06月04日 19:32:51

この度はホテルグランヴェール旧軽井沢へご宿泊くださり、誠にありがとうございました。

お部屋の清潔性やスタッフの応対、ウェルカムドリンクへのお褒めの言葉など、沢山のご評価を大変嬉しく存じます。

快適にお過ごしいただけましたようで何よりでございます。
また機会がございましたらぜひ、ホテルグランヴェール旧軽井沢へご宿泊くださいませ。またのご来館を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】20%OFF【チェックアウト11時】広々としたお部屋でのんびり快適に素泊まり
ご利用のお部屋
【【新館】スタンダードダブル(27平米/禁煙)】

総合3

投稿者さんの ホテルグランヴェール旧軽井沢 のクチコミ

投稿者さん 2024年05月24日 02:10:49

立地はとてもいいです。
1階のトイレが1個しかなく、10分以上待たされました。
部屋のタオルが黒く汚れていました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
ホテルグランヴェール旧軽井沢 2024年06月04日 19:30:58

ホテルグランヴェール旧軽井沢へご宿泊くださり、誠にありがとうございました。

2度目のご投稿をありがとうございます。

ご不便をお掛けし大変申し訳ございません。
仰る通り1Fのパブリックトイレは男女ともに1つずつのご用意となります為、お待ちの方に関しましてはお部屋のトイレをご利用いただく、もしくは2Fのパブリックトイレをご利用いただいております。

また、お部屋のタオルが汚れておりました件、前のご投稿と重ねてお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。こちら全スタッフに共有させていただき、今後このような事が無いようつとめさせていただきました。

この度はお忙しいところ貴重なご意見ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】20%OFF【チェックアウト11時】広々としたお部屋でのんびり快適に素泊まり
ご利用のお部屋
【【新館】スタンダードダブル(27平米/禁煙)】

総合3

投稿者さんの ホテルグランヴェール旧軽井沢 のクチコミ

投稿者さん 2024年05月19日 01:07:11

駅から近く立地は良い。お風呂は広いのはいいがガラスドアが汚れていた。ベッドと壁の間が狭く、歩きにくい。
ウェルカムコーヒーのアップルジュースがおいしくクッキーが以前はなかったのに、提供されるようになっていて良かったが時間制限があり、利用しづらい。タオルが真っ黒く汚れていたし枚数が少ない。ドアが薄いのか廊下で部屋の中の人の声が聞こえる。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
ホテルグランヴェール旧軽井沢 2024年05月22日 17:46:07

いつもホテルグランヴェール旧軽井沢へご宿泊くださり、誠にありがとうございます。

最初にバスルームのドアとタオルが汚れておりました件、大変申し訳ございませんでした。今後はこのようなことが無いよう、フロントスタッフはじめ、客室清掃スタッフにも共有をさせていただきました。

貴重なご意見をありがとうございます。

また、ウェルカムドリンクコーナーへのご意見もありがとうございます。こちら今後のホテル運営の参考にさせて頂きます。

この度はご多忙のところ、貴重なご意見をありがとうございました。今後ともホテルグランヴェール旧軽井沢を何卒、よろしくお願いいたします。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】20%OFF【チェックアウト11時】広々としたお部屋でのんびり快適に素泊まり
ご利用のお部屋
【【新館】スタンダードツイン(27平米/禁煙)】

総合5

投稿者さんの ホテルグランヴェール旧軽井沢 のクチコミ

投稿者さん 2024年05月08日 16:22:28

GWに宿泊しました。
子ども(未就学児)と一緒だったので朝食を部屋で食べられるのは助かりました。子ども分の食事はありませんでしたが、少食な子であれば親の分を分けてあげれば十分な量です。近くにコンビニもありますし、軽井沢駅にも近くプレミアムアウトレットにも食べるところはたくさんあるので食事には困りません。
お部屋も綺麗でした。洗面所の蛇口がオシャレすぎて水&お湯の調節が難しかったです。笑
機会があればまた利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
ホテルグランヴェール旧軽井沢 2024年05月22日 17:42:43

この度はホテルグランヴェール旧軽井沢へご宿泊くださり、誠にありがとうございました。

高評価とお褒めのお言葉を大変嬉しく存じます。
仰る通り未就学児お子様に関しまして、ご朝食のご提供はございません。しかしお申し付け頂ければ、パンの量を無料で増やすことも可能でございます。
(ご案内が不足しており申し訳ございません。)

またご来館の機会がございましたらぜひ、ご朝食をお召し上がりくださいませ。

立地へのお褒めのお言葉もありがとうございます。
ご評価の通り当館は軽井沢駅北口より徒歩3~4分程度とアクセスしやすい立地で、アウトレットモールへも最短で徒歩7分ほどとなっております。

バスルームへのご意見もありがとうございます。
こちら今後のホテル運営の参考にさせて頂きます。

お気に召して頂けましたようで何よりでございます。また軽井沢へお越しの際はぜひ、ホテルグランヴェール旧軽井沢へご宿泊くださいませ。

またのご来館を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【ショートステイでお得に♪】17時チェックイン~翌10時チェックアウト 朝食付き
ご利用のお部屋
【【本館】ツインルーム(27平米/禁煙)】

総合5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ホテルグランヴェール旧軽井沢 のクチコミ

投稿者さん 2024年04月27日 19:51:31

女性の1人旅の宿に非常にオススメです!
何と言っても駅から徒歩5分以内に到着できますし、コンパクトな作りですが非常に清潔感があります。
スタッフの皆様も非常にテキパキとされていて、接遇面も心地よかったです。

お部屋も和洋室ということで、ベッド2つと、小さい和室部屋があって隠れ家的な感じでほっこり。
水回りもとても綺麗なので快適に過ごせました。
コンセントもたくさんあるので、スマホ・PCなどいろいろ充電するのも楽でした。

朝食はバスケットに入ったものをお部屋に届けてくれます。
小さな和室でTVを見ながら優雅に食事できるのも贅沢でした。

コンビニも近くに2つ、スーパーもあるので、パパッと食事して素泊まりにも向いていると思います。
また機会があったらぜひ利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年04月
ホテルグランヴェール旧軽井沢 2024年05月03日 17:09:54

この度はホテルグランヴェール旧軽井沢をご利用下さり誠にありがとうございました。

当館自慢のご朝食を始め、駅から徒歩圏内の立地、スタッフの応対にお部屋の清潔性や設備等、たくさんのお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく存じます。

仰る通り当館のお部屋は、比較的多めのコンセントを設けさせていただいておりますが、こちらお気付きになられる方はあまりいらっしゃいませんので、ご指摘いただいた上、お褒めの言葉を大変嬉しく存じます。

また、ご朝食の卵料理はどの料理をお選びいただけましたでしょうか。

次回ご来館いただける機会には、また別の卵料理をお試しくださいませ。

最後になりますが2Fラウンジにございますウェルカムドリンクはご利用いただけましたでしょうか。もし、次回機会がございましたらぜひ支配人こだわりの挽き立てコーヒーをお楽しみください。

またのご来館を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【ショートステイでお得に♪】17時チェックイン~翌10時チェックアウト 朝食付き
ご利用のお部屋
【【新館】スタンダード和洋室(33平米/禁煙)】

総合4

投稿者さんの ホテルグランヴェール旧軽井沢 のクチコミ

投稿者さん 2024年04月19日 20:00:11

朝食が想像以上に豪華でした!お風呂も広くて良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年04月
ホテルグランヴェール旧軽井沢 2024年04月20日 14:58:29

この度はホテルグランヴェール旧軽井沢へご宿泊くださり、誠にありがとうございました。

ご朝食やバスルームへのお褒めの言葉をありがとうございます。大変嬉しく存じます。
ご朝食の卵料理は、どの料理をお選びになりましたでしょうか。次回ご来館の際にもぜひ、ご朝食をお召し上がりくださいませ。その際にはまた別の卵料理をお試しください。きっとお気に召すと思います。

またのご来館をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【早割30】10%OFF!30日前までの予約がお得!早割プラン♪朝食付き
ご利用のお部屋
【【新館】スタンダードダブル(27平米/禁煙)】

総合5

Mr.ケンさんの ホテルグランヴェール旧軽井沢 のクチコミ

Mr.ケンさん [60代/男性] 2024年03月29日 07:33:02

1泊2日でツインに宿泊。駐車場はホテル敷地内に有り便利でした。駅に近く食事の選択肢が多く、ついハシゴしてしまいました(笑)
室内はとても清潔で気持ち良く過ごせました。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
ホテルグランヴェール旧軽井沢 2024年03月30日 15:46:50

この度はホテルグランヴェール旧軽井沢へご宿泊くださり、誠にありがとうございました。

駐車場や立地、お部屋の清潔性をおほめ下さり大変うれしく存じます。

おっしゃる通り当館は駅前にございます為、レストランや喫茶店が付近に多数ございます。

お楽しみいただけましたようで何よりでございます。

また機会がございましたらぜひ、ホテルグランヴェール旧軽井沢へご宿泊くださいませ。またのご来館をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】20%OFF【チェックアウト11時】広々としたお部屋でのんびり快適に素泊まり
ご利用のお部屋
【【本館】ツインルーム(27平米/禁煙)】

総合5

投稿者さんの ホテルグランヴェール旧軽井沢 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月23日 16:24:25

今回は新幹線利用で、夫婦2人、一泊二日の旅行だったのですが、立地がよく移動に便利で、スターダードツインの部屋の広さ、お風呂の広さも充分でとても快適に過ごせました。
藤屋さんの夕食も美味しく、朝食のバスケットもほかではあまりないタイプで、美味しく楽しむこともでき、コスパもよく、総じて良かったです。
軽井沢旅行の時は、また利用したいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
ホテルグランヴェール旧軽井沢 2024年03月24日 14:24:45

数ある軽井沢のホテルの中から当館をお選び下さり、誠にありがとうございました。

ご評価の通り当館は軽井沢駅北口から徒歩約3~4分と非常に立地に優れており、アウトレットや雲場池、矢ケ崎公園(大賀ホール)など、著名な軽井沢の観光スポットへも徒歩圏内となっております。

また、バスルームへのお褒めの言葉をありがとうございます。当館は全室バストイレ別となっており、広めの洗い場をご用意させて頂いております。

ご満足いただけましたようで何よりでございます。

ご朝食やコストパフォーマンスへのお褒めの言葉も賜り、大変嬉しく存じます。

またご来館いただける際にはもっとご満足いただけるよう、日々精進して参ります。

またのご来館を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【二食付き♪】~門前洋食藤屋の選べる夕食&ホテル朝食付き~
ご利用のお部屋
【【新館】スタンダードツイン(27平米/禁煙)】

総合4

LOVE(・ x ・)さんの ホテルグランヴェール旧軽井沢 のクチコミ

LOVE(・ x ・)さん [30代/女性] 2024年03月18日 12:22:48

3月12日に宿泊しました!
御手洗が臭く感じました。
その他は綺麗で利用して良かったです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
ホテルグランヴェール旧軽井沢 2024年03月24日 14:19:50

この度はホテルグランヴェール旧軽井沢へご宿泊くださり、誠にありがとうございました。

お手洗いの異臭につきまして、日々、入念なお掃除をさせていただいておりますが、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

至急、該当のお部屋を確認し、より念入りなお掃除を心がけて参ります。

この度はご多忙のところ貴重なご意見をありがとうございました。また機会がありましたらどうぞホテルグランヴェール旧軽井沢へご宿泊くださいませ。

ご利用の宿泊プラン
【二食付き♪】~門前洋食藤屋の選べる夕食&ホテル朝食付き~
ご利用のお部屋
【【新館】スタンダード和洋室(33平米/禁煙)】

総合5

Sam0316さんの ホテルグランヴェール旧軽井沢 のクチコミ

Sam0316さん [50代/女性] 2024年02月21日 00:33:49

The hotel is good in service and room is very spacious. I have the solo travel this time, and will come with other for next visit.

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
ホテルグランヴェール旧軽井沢 2024年02月24日 12:53:00

Thank you very much for staying at our hotel.

We are very pleased to hear your compliments on the size of our rooms and our service. We hope you will have another opportunity to stay with us. We look forward to welcoming you again.

ご利用の宿泊プラン
【ショートステイでお得に♪】17時チェックイン~翌10時チェックアウト 素泊まり
ご利用のお部屋
【【新館】スタンダードツイン(27平米/禁煙)】

総合5

BOB1801さんの ホテルグランヴェール旧軽井沢 のクチコミ

BOB1801さん [50代/女性] 2024年01月05日 23:17:41

他の口コミ通り、立地は最高。
バスケットの朝食も本当に丁寧に作られていて美味しかった。部屋で食べられる手軽さが有難い。どうしてもユニットバスが苦手でいつも別々な宿探しをしますが、ここは風呂、トイレが別々でキレイで文句のつけようがなかった。部屋もそこそこ広くて快適に過ごせた。総合的に大変良かったと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
ホテルグランヴェール旧軽井沢 2024年01月06日 19:23:44

この度はホテルグランヴェール旧軽井沢へご宿泊くださり、誠にありがとうございました。

立地をお褒め下さり大変嬉しく存じます。
また、ご朝食にもご満足いただけましたようで何よりでございます。

ご評価いただきました通り、当館は全部屋バス・トイレ別となっており、小さなお子様がいらっしゃるご家族様でも安心してご入浴いただけるよう、広めの洗い場を設けております。

最高級のお褒めの言葉をありがとうございます。

また、ぜひ軽井沢へお越しの際は当館へご宿泊くださいませ。またのご来館を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【お部屋で食べるから快適♪】大好評のピクニックバスケット朝食付きプラン!
ご利用のお部屋
【【新館】スーペリアツイン(33平米/禁煙)】

総合4

投稿者さんの ホテルグランヴェール旧軽井沢 のクチコミ

投稿者さん 2024年01月02日 01:23:15

12月下旬に1泊しました。
初めての軽井沢ということもあり、駅から近いホテルを予約しました。
やや古さは感じますがゆったりとしており、窓が二重になっていて室内が温かく、快適に過ごせました。

よかった点はラウンジのフリードリンクと、温かい暖炉が素敵だったこと。それから廊下や階段にたくさんの本が置いてあり、客室に持ち帰って読めたのがよかったです。蔵書のセンスが面白く、明らかに雑然と置いた感じとは違っていたのでフロントの方に聞いたところ、出版社が経営するホテルということで納得しました。

もうひとつ良かったのは、バスケットに入れた朝食を部屋まで届けてくれたことです。中身はパン、ヨーグルト、スープ、卵料理、ソーセージ、サラダ、果物、ジュース等十分すぎるほどの量で、値段のわりに満足度が高かったです。ホテル内にレストランがない故のサービスだと思うのですが、現在の需要に合っていてゆったり食事することができました。

気になった点はバスルームのシャワーの出があまりよくなく、ドボドボ…と水が落ちるところ。あとは上階の物音が響くのが気になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
ホテルグランヴェール旧軽井沢 2024年01月03日 21:51:46

この度は数あるホテルの中から、ホテルグランヴェール旧軽井沢をお選び下さり、ご宿泊いただき誠にありがとうございました。

沢山のお褒めのお言葉をありがとうございます。
この度ご宿泊いただきました本館は、2021年にリニューアルオープンさせていただきました。快適な空間をご提供できましたこと、大変嬉しく存じます。

また、ウェルカムドリンクや暖炉、ライブラリーをお褒め下さり大変嬉しく存じます。
ウェルカムドリンクには、支配人こだわりのコーヒーや、年始には限定で甘酒などをご提供させていただいております。

次回お越しの際もぜひ、美味しいコーヒーや紅茶をお楽しみながら、お気に入りの一冊でおくつろぎくださいませ。

バスケットのご朝食へのお褒めの言葉もありがとうございます。大変嬉しく存じます。
仰る通りパンや選べる卵料理をはじめ、バランスの良い食事をなるべく冷めないよう、温まらないようご提供できるように心掛けております。

ご満足いただけましたようで何よりでございます。

最後にバスルームのシャワーへのお言葉と上階の物音へのご報告をありがとうございます。ご不便をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。シャワーに関しましては今後のホテル運営の参考にさせていただきます。

また、もし次回ご宿泊の際にも上階の物音が気になられるようでしたら、お気軽にフロントまでお申し付け下さい。必要と判断させて頂いた折には、上階のお客様へご連絡させていただきます。

この度は誠にありがとうございました。またのご来館を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】20%OFF【チェックアウト11時】広々としたお部屋でのんびり快適に素泊まり
ご利用のお部屋
【【本館】ツインルーム(27平米/禁煙)】

総合5

***cocoa***さんの ホテルグランヴェール旧軽井沢 のクチコミ

***cocoa***さん [40代/女性] 2023年11月28日 19:05:55

友人との旅行で宿泊させていただきました。チェックインの際、駐車場の利用について親戚に案内してくれました。館内の設備やお部屋も綺麗で、快適に過ごせました。朝食のバスケットも可愛くて、しかもバイキングと変わらないボリュームで美味しくいただきました♪
また宿泊したいです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年11月
ホテルグランヴェール旧軽井沢 2023年11月30日 17:27:35

この度はホテルグランヴェール旧軽井沢へご宿泊くださり、誠にありがとうございました。

スタッフの応対やお部屋の設備、清潔さなどお褒めのお言葉をたくさん嬉しく存じます。

またご朝食のバスケットにもご満足いただけましたようで何よりでございます。

機会がございましたら、またホテルグランヴェール旧軽井沢へご宿泊くださいませ。美味しいご朝食をご用意してお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】20%OFF【お部屋で食べるから快適♪】大好評のピクニックバスケット朝食付き
ご利用のお部屋
【【新館】スタンダードツイン(27平米/禁煙)】

総合5

投稿者さんの ホテルグランヴェール旧軽井沢 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月26日 11:36:41

11/24に宿泊しました。
駅近くの上、部屋も豪勢で満足しました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
ホテルグランヴェール旧軽井沢 2023年11月26日 18:29:43

ホテルグランヴェール旧軽井沢へご宿泊くださり、誠にありがとうございました。

立地やお部屋の設備をお褒め下さり誠にありがとうございます。当館は駅以外にも矢ケ崎公園や雲場池、ショッピングモールなど著名な観光スポットが徒歩圏内にございます。

次回軽井沢探索の際もぜひ、当館をご活用くださいませ。またのご来館を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】ブロンズアワード2022受賞♪3年連続受賞特別プラン ポイント2倍&10%引き 朝食付き
ご利用のお部屋
【【本館】ダブル ルーム(27平米/禁煙)】

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