家族旅行で一泊させていただきました。 車を使わない旅行でしたが、新宿からロマンスカー1本で行ける上、箱根湯本駅からの送迎バスもスムーズで、アクセス面でのストレスが全くありませんでした。 到着後のチェックインもロビーのソファで座って対応していただき、スタッフの方々の丁寧な気配りを感じました。 施設自体は少し年季が入っている印象もありましたが、きれいに管理されており、むしろ落ち着いて過ごすことができました。 食事も夕食のコース、朝食の定食ともにとても美味しかったです。家族全員、お腹も心も満たされました。また箱根に行く際は利用したいと思います。
妻の誕生日祝いでちょっといい所に泊まりたくて検索していた所、場所が箱根で口コミがよく、でも高すぎないお宿を見つけました。 車で行くと高速を降りて5分くらい、徒歩圏内にコンビニもありました。 湯本の街を見下ろしながらライブラリーでウェルカムドリンクを飲んだり、写真は撮れませんでしたが大浴場には露天風呂もありました。 夕食も朝食も量はちょうどよく、趣向が凝らされていて、とても美味しかったです。 なお、客室の温泉露天風呂は追い焚き機能付きで、お湯を貯め直す必要がなく、温度調節も楽でした。 妻がまた来たいと言っていたので、また伺いたいと思います。
1月の連休に2泊3日で宿泊しました。 【良かった点】 ・部屋が広く、箱根の山の景色を眺めながらソファーで寛げる。 ・ドリンクやスリッパなど、部屋のアメニティの質が良い。外資系の高級ホテル以上だった。 ・天然温泉の部屋風呂が最高で、妻が大喜び。 ・料理が全体的に美味しい。特に2日目の夕食で出たアワビの陶板焼きが絶品。 ・サプライズで用意していただいたケーキが想像以上に美味しい。 ・大浴場の露天風呂のロケーションがよい。 ・個別送迎で箱根湯本駅まで迎えに来てくれる。 ・他の方の口コミにもある通り、外国の方がスタッフをされているが、丁寧な接客であり、不快な思いは一切無し。 【イマイチだった点】 ・部屋の洗面所とトイレが一体型。女性は若干気になるようです。 ・1日目の夕食の和牛ステーキが脂っこかった。好みの問題なので、好きな方には刺さる味だと思いますが、選択肢が和牛ステーキorアブラボウズの煮付けであり、どちらも脂が強そうなので、もう少しあっさりしたメインが選択肢にあると嬉しかったです。 イマイチな点も書きましたが、気にならない方にはまったく問題無いレベルなので、総合評価は５つ星です。 大切な方との宿泊にお勧めです。
創作料理の夕食朝食ともにとても美味しくいただきました。工夫されていてお品書きを見てなるほどと感心、お造りもカンパチが歯応えあり、マグロも柔らかく新鮮さを味わえました。また外国人の従業員の方のお給仕も丁寧でした。お部屋は和室で広々と使えました。泉質はアルカリ単純泉でお肌に優しくしっとりした温泉でした。箱根湯本からの送迎もありとても良い宿でした。
客室からの眺めと露天風呂が最高でした。チェックインの時間より早めに着いてしまったのですが、優しく丁寧に対応していただきました。夕食と朝食がとても豪華でしたが、品数が豊富で、すべてを食べることができなかったのが心残りですが、全体を通して満足度が高かったです。ありがとうございました。
価格相応ですが総じて高評価の宿でした 湯沢の駅からも遠くなく送迎もあるので都内から行きやすくまた利用させてもらいます
26.2/1-2/2に宿泊させて頂きました。 箱根湯本駅から程近い高台のロケーションで、箱根山の自然の風景に癒されました。 お宿は総合的にとても満足度が高かったです。 •露天風呂付きのお部屋は広々してとても良かったです。 •料理は事前の投稿で男性には少し少ないかも..という口コミを読んでいましたが、全くそんなことはなく、むしろボリュームもしっかりしたコース料理でした。 見た目も嗜好を凝らした和食の創作料理はどれも美味しかったです。 •従業員の方は外国の方が多いです。食事処での対応など、きちんとして良かったです。 •しいて言えば、施設は元々古いものを改装している感はありましたが、全く気にならないレベルと思います。 機会があればまた利用させて頂きたいと思いました。
夫婦で1泊しました。館内はどこも清潔でスタッフの方々の細かな気配りもあり快適に過ごせました。また、創作料理も一品一品が丁寧かつ品数も多く夫婦共々満足できました。また箱根を訪れる際は宿泊先の候補にしたいと思います。
風の舘のお部屋に泊まりました。お部屋は綺麗で、露天風呂も充分な広さがあり、脚を伸ばしてリラックス出来ました。 食事は食べきれないくらいのボリュームがありましたが、どれも美味しくて大満足でした。
高台にあり景色が良く、 駅からの送迎も電話をするとすぐに来てもらえました。 館内もとても静かで、設備もセンスも素敵でした。 お食事が美味しくて量的にもちょうどでした。 従業員の皆様の心遣いが適度で、とても心地良い滞在でした。 皆様には是非お勧めしたいお宿です。
夫婦でプチ贅沢するにはちょうどいい部屋でした。部屋付きの露天風呂もテレビを観ながらのんびり過ごせました。 朝ごはんも見た目も美しく食材の良さが引き立っていました。 またプチ贅沢したい時は利用したいと思ってます。
お部屋がとても綺麗で気持ちよく過ごせました。客室露天風呂も素晴らしく、リラックスできました。お部屋にミネラルウォーターをたくさんご用意いただいていたのもありがたかったです。お食事も全てとても美味しくとても満足しました 少しだけ気になった点としては、夜中も客室露天風呂への給湯音が続いていたことと、上の階からの話し声が聞こえてきたことがありました。
未就学児2人を連れて家族での宿泊でした。早めに到着しましたが、接客も良く、こじんまりしていて、とても良かったです。 何より、夕食も朝食も含めて、料理がとても美味しかったです！！味付けも盛り付けも素晴らしかったです！また機会がありましたら伺いたいなと思います。
食事は量も質も良かったと思います。 お風呂は広くて、露天風呂もサウナも気持ちよく使えて良かったです。 今回は直前の予約でしたが、不満足なことも無く皆さんにおススメしたいです。スタッフの皆さんも親切でした。
お部屋は綺麗でしたが、部屋のお風呂はちょっと汚かったです。お風呂は湯船も多く、サウナもあって良かったです。夕食、朝食共に品数は多かったですが、もう少し量が多い方が良いと思いました。ラウンジは雰囲気があって良かったです。スカイテラスは風が強くて寒かったので、夏なら良いと思いました。家族連れと言うより、カップル向きです。
貸し切りの露天風呂が絶景でのんびり入れました お食事も夕朝食ともに、とてもおいしくいただきました 子どもたちのお料理も大満足だったようです ただひとつだけ、ホテル内でお酒とおつまみが買えなかったことが残念です お風呂上がりにお部屋で飲むことを楽しみにしていたので、設備を星３つとしました
総じて良かったです。特に食事は、写真で見るよりも実際に見て食べた方が満足度が高いと思います。ただ全体的に塩分高めでした。 お風呂に関しては温泉の泉質がいいのか、入った後は体の芯まで温まりました。ただ露天風呂へ行く扉が30センチほど開いており、つっかえ棒的な物で強制的に開いていて閉じることができず、浴室内は非常に寒かったです。理由があって開けているのであれば説明書きがほしかったです。鏡も終始くもっていたのが残念でした。部屋の物の置き場ですが、タオル掛けは洗面室希望。お風呂へ行く時のかごバッグはバスタオルと同じ置き場希望です。 とはいえ清潔感はあり、接客サービスも良く、総じて満足のいく宿泊となりました。また機会があったら行きたいと思います。
風の館個室露天風呂は、景色も良く、温度調節も上手くされていて、泉質も良い。夕食は工夫、努力が感じられ、ボリュームも十分でした。外国人と分かれた半個室に案内され、気遣いも感じました。当初お風呂にトラブルがありましたが、対応はよくできていました。
箱根湯本でも高台にあるので部屋のベランダからの眺めは素晴らしかった。屋上露天風呂や屋上テラスも開放感があり、紅葉した箱根の山々や街も一望できた。 ほとんどの宿泊客は海外の方だったが、何故日本の人がもっと訪れないのか不思議なほど良い宿だった。
◯良かった点 ・食事 コース全体のバランスが良く、美味しかったです。 揚げ物のような重たいものが無いのも好印象でした。 ◯悪かった点 ＊部屋 ・季節柄仕方ないですが、部屋に何度か虫が侵入していました。 ・事前に利用人数を通知しているはずなのに大浴場で利用できるカゴが人数分部屋にありませんでした。 ・布団設置後に部屋に戻ったら雪駄が室内に上げられていました。 ＊温泉 言われないと温泉だとは気づけない泉質でした。 ＊食事 外国人スタッフが多いのは良いですが、料理の説明ができないのは問題だと思います。焼き物で提供予定のアブラボウズはどういう魚か？と外国人スタッフに尋ねたところ答えられず…。 料理の説明ができる程度には教育を徹底するか、答えられない質問をされた際には周りがフォローできるような体制づくりをするべきだと思います。 あときのこ鍋に入ってた鶏肉は口に合いませんでした…。（鶏臭さが結構しました）
