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湯の宿木もれび クチコミ・感想・情報

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湯の宿木もれびのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.17
  • アンケート件数:111件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.79
  • 立地3.63
  • 部屋4.08
  • 設備・アメニティ3.67
  • 風呂4.13
  • 食事3.91
宿泊年月
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98件中 1~20件表示

総合3

投稿者さんの 湯の宿木もれび のクチコミ

投稿者さん 2020年01月07日 16:28:21

まずはこのお宿、エレベーターがないです。階段のみ。もちろんきちんと表示されていますが意外に見落としそうなのでそこを書きました。
外観は古さを感じましたが、お部屋もトイレも本当にキレイでした。韓国の人が多いのかフロント担当も韓国人(しっかり説明してもらいましたが若干聞き辛い)、館内の表示も日本語と韓国語でした。
1番困ったのは、子供(幼児)分のご飯がまったく準備されておらず用意されたのは15分後でした。しかもお箸もスプーンも言わないとくれない。
その間、食べることもままならず時間が長く感じました。あとから来た家族のところにはすぐに来たのでタイミングが悪かったのでしょう。ご飯はタイトル通り得々でお腹がいっぱいになりました。でも刺身はあぶりだったのでこれ大丈夫なのか?と不安を感じました。お風呂は有料になりますが必ず隣を利用したほうがよいとおもいます。館内のお風呂はコンパクトでたぶん40度くらいかな、冬ではなかなか体があたたまるのに時間がかかります。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年01月
ご利用の宿泊プラン
木もれび一押し!《得々プラン》リーズナブルに1泊2食付で泊りたい!
ご利用のお部屋
【3階 和室【禁煙】】

総合4

投稿者さんの 湯の宿木もれび のクチコミ

投稿者さん 2019年11月28日 00:44:44

ホテルへの進入口がわかりにくい。
古いホテルだが、きれいに清掃してあった。が、もう少し建物全体に明るさがほしい。
一日目の宿泊で食べすぎたためか、夕食の量は多いと感じた。炊き込みご飯は茶碗2杯分はある。隣のホテルのお風呂が使えるので便利だが、何階にも分散してあり、少しわかりにくい。(これは隣のホテルのこと)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年11月
湯の宿木もれび 2019年12月20日 19:00:43

この度は湯の宿木もれびをご利用頂きありがとうございます。
当館の清掃についてお褒めの言葉頂き重ねてお礼申し上げます。
進入口の件や姉妹館の館内について、ご不便お掛けいたしまして申し訳ございません。
こちら改善を検討中でございます。
姉妹館の湯元館玄関より木もれびへご案内することもできますので、雨天の際などご利用下さいませ。

またのお越しをお待ちしております。
木もれび 販売担当 針谷

総合5

くるたん2002さんの 湯の宿木もれび のクチコミ

くるたん2002さん [50代/男性] 2019年11月23日 16:53:54

11月21日から1泊でお世話になりました。出迎えからホテルの説明まできめ細かい対応を頂きました。食事も質、量ともに申し分ありません。湯元館から眺める琵琶湖の景色も大変良かったです。妻も大満足だった様で、また来たいと言っております。皆さん書かれてますが、夜到着すると、看板が分かりにくいと思いました。他は言うこと無しです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年11月
湯の宿木もれび 2019年12月20日 18:55:24

この度は湯の宿木もれびをご利用頂きましてありがとうございました。
当館のお風呂・お食事共にご満足頂けたようで恐悦至極に存じます。
看板に関して、改善できないか機器を検討中でござます。
またのご利用、従業員一同お待ち申し上げております。

木もれび 販売担当 針谷

総合5

投稿者さんの 湯の宿木もれび のクチコミ

投稿者さん 2019年11月21日 08:58:52

湯元館のお風呂が利用出来たのが、良かったです。ただ、当日隣の部屋の人が夜遅くまで騒いでいて、迷惑でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年11月
湯の宿木もれび 2019年12月20日 15:39:40

このたびは湯の宿木もれびをご利用頂きましてありがとうございます。
湯元館館内利用をお使い頂き、ご満足頂いたようで何よりでございます。
騒音についてご迷惑お掛けいたしまして申し訳ございません。
ナイトフロントまでご連絡頂ければお客様に代わり、注意喚起させて頂きますのでお手数ですがお申しつけ下さいませ。

今後ともよろしくお願い致します。

ご利用の宿泊プラン
木もれび一押し!《得々プラン》リーズナブルに1泊2食付で泊りたい!
ご利用のお部屋
【2階 和室 【禁煙】】

総合3

投稿者さんの 湯の宿木もれび のクチコミ

投稿者さん 2019年10月16日 14:36:42

食事は期待していたほどではなく普通でした。サービスも全員に徹底されていない感じで個人差がありました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年10月
湯の宿木もれび 2019年10月22日 17:42:42

この度は湯の宿木もれびをご利用頂きましてありがとうございます。
お食事と接客におきましてご満足頂けなかったようで申し訳ございません。
日々改善を行っておりますので、ご不満点にお気づきの際は館内のアンケートにご協力お願い申し上げます。

総合4

su-san4074さんの 湯の宿木もれび のクチコミ

su-san4074さん [50代/男性] 2019年10月07日 07:47:06

展望風呂はとても楽しめます。 ホテル全体がが綺麗で落ち着けます。
お料理のレベルはもっと上がって欲しいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2019年10月
湯の宿木もれび 2019年10月22日 17:41:23

この度は湯の宿木もれびをご利用頂きましてありがとうございました。
当館の施設お褒め頂きありがとうございます。
お料理に関して、精進致します。
隣接姉妹館の湯元館のお料理もお勧めでございますので次回お越しの際は是非ご検討下さいませ。

ご利用の宿泊プラン
【2019年9月30日~】木もれび一押! 得々プラン
ご利用のお部屋
【3階 和室【禁煙】】

総合4

投稿者さんの 湯の宿木もれび のクチコミ

投稿者さん 2019年10月05日 20:37:43

初めてだど木もれびのバイクがわかりにくい 湯元館の駐車場に入っら直ぐに案内係の方が丁寧に教えて下さいました ただ木もれびに向かう坂道は本当にホテルがあるのか不安になる程怖かったです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年09月
湯の宿木もれび 2019年10月22日 17:39:02

この度は湯の宿木もれびをご利用頂きましてありがとうございました。
バイクの駐車場についてご不便お掛けいたしまして申し訳ございません。
看板等案内について改善できないか社内で検討させて頂きます。
貴重なご意見ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
木もれび一押! 得々プラン
ご利用のお部屋
【2階 和風ツイン 【禁煙】】

総合5

投稿者さんの 湯の宿木もれび のクチコミ

投稿者さん 2019年09月27日 17:21:34

9月の25.26で宿泊しました。隣の湯元館のお風呂も利用できて、楽しかったです。遊びの設備も無料で大変満足して帰ってきました。従業員の接待もとても気持ち良かったです。滋賀に行くことがあったら又、利用したいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
友達
宿泊年月
2019年09月
湯の宿木もれび 2019年10月01日 15:44:39

この度は数ある温泉旅館の中から湯の宿木もれびをご利用いただき、誠にありがとうございました。
お客様のご利用頂いた日は11階月心の湯は男性で翌朝女性となっておりましたが、お楽しみ頂けましたでしょうか?
11階のお風呂から一望できる琵琶湖も素敵ですが、夜もまた、対岸の夜景が綺麗でございます。
姉妹館の湯元館は11階のお風呂と5階のお風呂が日替わりとなっており、お問合せ頂ければどの日が女性・男性であるかもお答えいたしますので、次回お越しの際は是非別パターンでご入浴お楽しみくださいませ。

ご利用の宿泊プラン
木もれび一押! 得々プラン
ご利用のお部屋
【3階 和室【禁煙】】

総合4

いっぴー3311さんの 湯の宿木もれび のクチコミ

いっぴー3311さん [20代/男性] 2019年08月14日 11:48:14

卓球とビリヤードが無料でできて、とても楽しかったです。ご飯もとてもボリュームがあり、お腹いっぱいになりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
湯の宿木もれび 2019年08月21日 15:36:43

このたびは湯の宿木もれびをご利用頂きありがとうございました。
当館無料のレクリエーション施設をご家族でお楽しみ頂きまして嬉しく思っております。(最近ビリヤードのキューを買い替えたばかりなのです)
お食事もお褒め頂きありがとうございます。
当館リーズナブルに美味しいお食事とくつろぎを提供するため日々改善を続けてまいりますので、どうぞこれからもご贔屓によろしくお願い致します。

湯の宿木もれび ネット販売担当 針谷亮佑

ご利用の宿泊プラン
木もれび一押! 得々プラン
ご利用のお部屋
【3階 和室【禁煙】】

総合4

投稿者さんの 湯の宿木もれび のクチコミ

投稿者さん 2019年08月02日 20:40:37

客室内改装されていて良かったです
網戸がななめだったので直してくださるといいです

食事の味も良くてボリュームもかなりありました。魚の頭焼き最高でした。

お運びの方の制服の柔軟剤がフローラルでレストランには相応しくながったけど スタッフ皆さん親切にしてくださって良かったです。

場所も便利でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年07月
湯の宿木もれび 2019年08月21日 15:25:18

このたびは湯の宿木もれびをご利用頂きありがとうございました。
当館のお食事お褒め頂きありがとうございます。頭焼きは料理長自慢の一品でございます。料理長にお褒めの言葉お伝えしておきます。

柔軟剤の件申し訳ございません。
匂いに関して再度注意するよう伝達しておきます。
またお越し頂ける機会をお待ちしております。


湯の宿木もれび ネット販売担当 針谷亮佑

総合5

投稿者さんの 湯の宿木もれび のクチコミ

投稿者さん 2019年07月25日 16:22:26

落ち着いた雰囲気で静な旅館でした。料理も美味しくボリューム満点で、残してしまい申し訳なかったです。

今回目的だった琵琶湖バレイが雷雨で行けなかったため、次回も再利用しようと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年07月
湯の宿木もれび 2019年08月21日 15:22:02

このたびは湯の宿木もれびをご利用頂きありがとうございました。
当館のお食事お気に入りいただけたようで幸いでございます。
お食事の量に関してましては多くの方にご満足頂けるよう、随時量を調整しております。ご飯の量など、多め少なめのご希望あれば予めお伝え頂ければ幸いです。
天候不順により琵琶湖バレイお楽しみ頂けなかったようで残念です。私も何度か伺いましたが、とても景色がよく、季節によって違うびわ湖が一望
できますので是非またご利用の際はお越しくださいませ。

湯の宿木もれび ネット販売担当 針谷亮佑

総合5

そらそら77さんの 湯の宿木もれび のクチコミ

そらそら77さん [40代/女性] 2019年07月24日 22:25:56

648円支払うと姉妹館のお風呂も利用可能というサービスがありがたかったです。色々なお風呂に入らせていただきました。湯質はやわらかくとても気持ちよかったです。
また、夕ご飯がボリューム満点で味付けもちょうどよく、とても美味しかったです。
朝ごはんも美味しかったのですが、その日だけかもしれませんがご飯の水分がやや多かったように感じました。お櫃が木製だったらさらにおいしくいただけて良いのになと思いました。

和洋室はとてもくつろげましたし、また伺いたいと思えるお宿でした。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2019年06月
湯の宿木もれび 2019年08月21日 15:19:00

このたびは湯の宿木もれびをご利用頂きありがとうございました。
隣接姉妹館、湯元館のお風呂をお気に入りいただけたようで幸いでございます。
お食事に置きましてもお褒めの言葉恐縮です。
ご飯の水分がやや多かったようで申し訳ございません。館内で情報共有させて頂きます。

これからも従業員一同精進致しますので是非またお越しくださいませ。

湯の宿 木もれび

ご利用の宿泊プラン
木もれび一押! 得々プラン
ご利用のお部屋
【2階 和洋室 【禁煙】】

総合4

三麻好きおじさんさんの 湯の宿木もれび のクチコミ

三麻好きおじさんさん [70代/男性] 2019年06月24日 18:35:58

かなり古い建物ではあったが、掃除がいきとどいており、全体的にサービスもよかったと思います。部屋に入る戸やトイレのドアなどユニークな作りで面白かった。夕食は満足できたが、朝食は若干物足りなく、改善を望みます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年06月
湯の宿木もれび 2019年06月28日 10:21:31

この度は数ある旅館より湯の宿木もれびをお選び頂きありがとうございます。
当館のサービス、ご夕食共にお喜び頂きましてなによりでございます。
朝食に関してご満足頂けなかったとのこと、申し訳ございません。現場と情報を共有し、品質の改善に努めさせて頂きます。
この度は貴重なご意見誠にありがとうございました。
またのお越しをお待ち申し上げております。

木もれび ネット販売担当 針谷亮佑

ご利用の宿泊プラン
木もれび一押! 得々プラン
ご利用のお部屋
【2階 和洋室 【禁煙】】

総合4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

yms1987さんの 湯の宿木もれび のクチコミ

yms1987さん [30代/男性] 2019年05月28日 17:51:16

Staffs were very nice, food and room were good. A good place to stay.
I forgot to ask where to buy the dinner dessert (mochi), It is very good taste and amazing.

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年05月
湯の宿木もれび 2019年05月28日 19:39:09

Dear Mr.Y
Thank you very much for staying the Komolebi.
We are glad you enjoyed our hotel and our dessert (mochi)
But so sorry, our dessert (mochi) is not selling.

We are looking forward to see you again.
Thank you.

Haritani Ryosuke
Internet Reservations Sales Executive

総合4

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berry danceさんの 湯の宿木もれび のクチコミ

berry danceさん [40代/女性] 2019年04月21日 18:14:03

思い立って予約し、二歳の子連れで参りました。プランにも書いていますが三階のお部屋で子連れで、女性二人で行ったので大変でした。さらにリニューアルしたばかりのような感じで書いていたお部屋も畳なども少し古くなっておりリニューアル??という感じ。
でもご飯は美味しく特に近江牛のステーキはとても美味しかった。

特筆すべきはお風呂で隣接している湯元館のお風呂を別料金で利用できること。

湯元館のお風呂は多彩で泉質もよく最高でした。タオルも脱衣所にありその都度使えるのがとてもよかった。

二日目の朝、湯元館のお風呂の脱衣所で驚きの出来事があり、
これは旅館の責任ではなかったものの、衝撃的過ぎて、利用する客も、自覚をして他所に迷惑をかけないというスタンスは必須だと思います・・・


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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年03月
湯の宿木もれび 2019年05月13日 16:16:17

このたびは湯の宿木もれびをご利用頂きありがとうございました。
貴重なご意見ありがとうございます。
リニューアルから数年が経過しているため、文面を修正致しました。
当館の近江牛ステーキと温泉お褒め頂きありがとうございます。
脱衣所での出来事、何かございましたようで申し訳ございません。
近年では外国人観光客の方のご利用も増えてまいりましたので入浴マナーなどの啓蒙にも努めておりますが、ご不便ございましたらお気軽にお申しつけ下さいませ。

総合5

投稿者さんの 湯の宿木もれび のクチコミ

投稿者さん 2019年03月30日 14:17:50

すごく満足しました。
到着が少し遅れたのですが、外まで走ってお迎えに来てくださりました。
ご飯が次々出てきてすごくお腹いっぱいになりました。お風呂はとなりの湯元館に入りに行きましたが、子供が初めての露天風呂に大興奮でした。
朝ご飯も自分で魚とか焼いたりと満足でした。また来たいねと家族で話してます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年03月
湯の宿木もれび 2019年03月30日 19:03:16

フロントサービス係の武田と申します。
この度は湯の宿木もれびをご利用頂きまして誠に有難うございます。
ご満足いただけましたこと、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
宿倶楽部会員様へのご入会も有難うございました。
木もれびと湯元舘、男女入れ替えあわせて全部で7つの大浴場、次回お越しの際にはぜひ残りの4つの大浴場を制覇してみて下さい。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


総合2

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投稿者さんの 湯の宿木もれび のクチコミ

投稿者さん 2019年03月24日 11:52:12

湯の宿のキャッチコピーに若干の期待をもち予約しましたが残念でした の一言です。
建物の老朽化は全く苦になりませんが まだ 安かろう悪かろう が存在するのですね。せめてスタッフの対応が良ければもう少し印象が変わったかもしれませんが2度目の予約はないですね!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年03月
湯の宿木もれび 2019年03月26日 09:26:50

販売担当と針谷と申します。この度は木もれびをご利用頂きありがとうございました。
この度は当館をご満足頂けなかったとのこと誠に申し訳ございません。
当館はあっさりサービスと称し、手厚いおもてなしができない代わりにその分をお客様にお値段で還元しようというコンセプトで運営をしております。
しかしその分スタッフのサービス対応はより良いものを提供しなくてはなりません。この度は当館スタッフの対応にご満足頂けなかったとのことで、申し訳なく思っております。
我々と致しましても至らない点は日々、改善していきたいと考えておりますので厳しいお言葉、誠にありがとうございます。
是非今後ともご利用頂ければ幸いでございます。

総合5

投稿者さんの 湯の宿木もれび のクチコミ

投稿者さん 2019年02月20日 00:37:52

部屋も綺麗にリノベーションされていて、とても気持ちよかったです。隣の湯元館のお風呂も種類がたくさんあり、温泉を満喫できました。低価格でお料理も美味しく大満足でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年02月
湯の宿木もれび 2019年03月21日 19:41:32

この度は木もれびをご利用頂きありがとうございました。
この度湯の宿木もれび担当係となりました針谷と申します。よろしくお願い致します。
お部屋・温泉・お食事についてご満足頂けたようで嬉しく思っております。
当館ではリーズナブルでより良いモノを提供できるよう、日々改善を続けておりますので今後とも御贔屓頂ければ幸いでございます。
またのご利用を従業員一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
木もれび一押! 得々プラン
ご利用のお部屋
【2階 和室 【禁煙】】

総合4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 湯の宿木もれび のクチコミ

投稿者さん 2019年01月16日 21:00:51

とても部屋は綺麗でくつろげました。隣の湯元館のお風呂も最高でした。夕食も大変おいしくいただきました。釜飯はやはり残してしまいましたが、おにぎりにして頂いて夕食のデザートと一緒に部屋まで運んでくださってありがとうございました。後でゆっつくり美味しくいただきました。ただ残念なのは、書き込みで団体客や外人が宿泊しないでしょうという書き込みにつられ予約したのですが、なんと当日韓国人の宿泊客がいたり、隣の湯元館ではゆっくり露天でと思いきや、団体客の韓国人が入ってきて大声でしゃべりながら入ってきてゆっくりできませんでした。ただ、とても景色がよかったので遅い時間に再度入りに行きました。その時はほぼ貸切り状態でゆっくりできました。本当は評価は5ですが、4にしました。次回は団体客、韓国人が居ない時に行きたいと思います。有り難うございました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年01月
湯の宿木もれび 2019年03月21日 19:55:39

この度は木もれびをご利用頂きありがとうございました。
この度湯の宿木もれび担当係となりました針谷と申します。よろしくお願い致します。
この度は夕食などご満足頂けたようで誠にありがとうございます。

海外のお客様について不快な思いをされましたこと変わってお詫び申し上げます。
近年は木もれび、湯元館共に外国人観光客のお客様も年々増加しております。
当館と致しましてはマナーが悪いから、声が大きいから受け入れないでおこうということはせず、旅館という業態の社会的役割として日本の良さや文化を知って頂く為にも積極的に受け入れを行っております。
同時に温泉に入る際のマナー啓蒙などは常時行っておりますが、温泉旅館のマナーがグローバルスタンダードになるまでは温かい目で見守っていただければ幸いでございます。
またのご利用を従業員一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
木もれび一押! 得々プラン
ご利用のお部屋
【3階 和室】

総合4

投稿者さんの 湯の宿木もれび のクチコミ

投稿者さん 2019年01月04日 14:19:08

温泉も食事も大変良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2018年12月
湯の宿木もれび 2019年05月28日 19:40:14

このたびは湯の宿木もれびをご利用頂きありがとうございました。
当館の温泉、お食事ともにお気に頂けたようで恐縮でございます。
当館ではお客様アンケートもご用意しております。
日々、改善に努めてまいりますのでお気づきの点などございましたらご意見下さいませ。

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