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ホテルセレクトイン富士山御殿場 クチコミ・感想・情報

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ホテルセレクトイン富士山御殿場のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.53
  • アンケート件数:388件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.47
  • 立地3.87
  • 部屋3.21
  • 設備・アメニティ3.25
  • 風呂3.31
  • 食事3.65
宿泊年月
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56件中 1~20件表示

総合2

投稿者さんの ホテルセレクトイン富士山御殿場 のクチコミ

投稿者さん 2017年09月19日 19:46:10

エアコン返し効かないのでフィルターを見ると、えげつないほこり!清掃しました!
風呂の換気扇もほこりだらけで気持ち悪かったので、これも清掃しました。
オーナーさん!各部屋こんな状態ですよ!
但し、朝食は大変満足するものでした(^^)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年09月
ご利用の宿泊プラン
【早 28 割 15%off+朝食】朝食付きプラン●駐車場無料●Wi-Fi無料●
ご利用のお部屋
【【禁煙】和室6畳 13平米】

総合1

投稿者さんの ホテルセレクトイン富士山御殿場 のクチコミ

投稿者さん 2017年09月09日 11:44:58

このレベルのホテルとしては高かったです。御殿場とシーズン的に仕方ないのかもしれませんが、高いです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年09月
ご利用の宿泊プラン
【早 28 割 15%off+朝食】朝食付きプラン●駐車場無料●Wi-Fi無料●
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツインルーム 17平米 100cm+120cm】

総合4

二人旅4141さんの ホテルセレクトイン富士山御殿場 のクチコミ

二人旅4141さん [60代/女性] 2017年09月06日 21:18:26

9月3日に宿泊しました。今回は2度目の宿泊です。また利用したいと思います。対応が親切です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年09月
ご利用の宿泊プラン
【早 28 割 15%off+朝食】朝食付きプラン●駐車場無料●Wi-Fi無料●
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツインルーム 17平米 100cm+120cm】

総合3

投稿者さんの ホテルセレクトイン富士山御殿場 のクチコミ

投稿者さん 2017年08月27日 15:38:34

和室の部屋で落ち着きます。お風呂は古いのでそれなり
朝早くチェックアウトし出掛けましたが、車を夕方まで預かって頂きとても助かりました。
また、利用したいと思います。
カップラーメンやパンの自販機があるのは、早朝に出掛けるときにも、とても便利です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
ホテルセレクトイン富士山御殿場 2017年08月29日 09:33:19

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。

お忙しい中口コミを投稿頂きまして感謝いたします。

当館は最寄りのコンビニまで徒歩8分と少し距離がございます。
パンやカップ麺の自動販売機を便利にご利用頂けたようで何よりでございます。

また御殿場にお立ち寄りの機会がございましたらセレクトイン富士山御殿場をどうぞよろしくお願い致します。

ご利用の宿泊プラン
【BEST RATE】素泊まりプラン●駐車場無料●Wi-Fi無料接続可●
ご利用のお部屋
【【禁煙】和室6畳 13平米】

総合5

銀REDさんの ホテルセレクトイン富士山御殿場 のクチコミ

銀REDさん [50代/女性] 2017年08月22日 11:29:18

何より特筆するべきはサービスがとても良い。
とにかくフロントの方は全員とても親切で、笑顔も絶やさず
近隣観光の質問にも適切に回答をもらうことができた。

過去の投稿にあるように、水回りに若干のカビ等はあるが、
汚れを放置しているわけではなく、清掃をして取れる汚れはすべて清掃済み。
確かに建物は築年数も古いのかもしれないが
可能な限りそれをカバーしようとする努力を感じることができる。

外国人の宿泊客が多いため、指定場所以外での喫煙
ホテル入口での喫煙はあるが、それはホテルのせいではない。
廊下をガウンのままあるく人もいたが、それも致し方ない。
壁が薄く隣室の音が気になるが、事前情報を見ていたので
耳栓持参で問題なく快適。

ただ一つだけ。
禁煙の部屋だったが、ユニットバス部分の煙草の臭いは気になる。
換気扇経由で他の部屋の煙が回ってきているのかもしれない。
可能であれば対策を考えていただけると助かる。

そんなことすべては
フロントの方々の笑顔と接客態度で帳消しにできた。
この安い値段でこのサービスは大変良いのではないでしょうか。

大浴場未使用のため評価しません。
素泊まりだったため食事の評価はしません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
ホテルセレクトイン富士山御殿場 2017年08月29日 09:28:16

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。

また、お忙しいなか口コミを投稿くださり感謝いたします。

フロントスタッフへのお褒めの言葉は大変励みになります。
スタッフ一同、お客様へのサービスに向上により一層努めてまいります。

今回ご指摘頂きました事項に関しましてはお客様への声掛けや掲示など改善を目指して対処致します。

設備の面での改善につきましては本社と協議し改装工事などで根本的に解決できるよう検討しております。

また御殿場にお立ち寄りの機会がございましたらどうぞセレクトイン富士山御殿場を宜しくお願い致します。

ご利用の宿泊プラン
【BEST RATE】素泊まりプラン●駐車場無料●Wi-Fi無料接続可●
ご利用のお部屋
【【禁煙】ダブルルーム 13平米 140cm】

総合4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ホテルセレクトイン富士山御殿場 のクチコミ

投稿者さん 2017年07月31日 17:22:33

シャワーの取り付ける所がぐらぐらしていた。
朝食に カレーがあり 食欲がなかったが、美味しくいただけました。

一緒にいった孫は、朝食が大変気にいったようでした。

御殿場駅から近く、ホテルに行く途中に富士山がきれいにみえます。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2017年06月
ホテルセレクトイン富士山御殿場 2017年08月01日 10:10:51

この度は、ホテルセレクトイン富士山御殿場をご利用頂きまして誠に有難うございます。

シャワーフックに関しては、早急に修繕出来るよう致します。

朝食に関してのお褒めの言葉も頂きまして誠にありがとうございます。

御殿場にお越しの際はホテルセレクトイン富士山御殿場を宜しくお願い致します。

ご利用の宿泊プラン
【早 28 割 15%off+朝食】朝食付きプラン●駐車場無料●Wi-Fi無料接続可●
ご利用のお部屋
【【禁煙】コネクティングルーム 34平米 120cm】

総合4

悟郎1700さんの ホテルセレクトイン富士山御殿場 のクチコミ

悟郎1700さん [50代/男性] 2017年06月27日 06:03:12

安価でよい。朝食カレーライスがおいしい。網戸が無いのが難。
近隣に東急インができたら高価でも移るかもしれない。
そろそろリニューアルが必要か。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
ホテルセレクトイン富士山御殿場 2017年07月02日 16:20:09

この度は、ホテルセレクトイン富士山御殿場をご利用頂きまして誠に有難うございます。

朝食に関してのお褒めの言葉を頂きまして誠に有難うございます。

ご利用の宿泊プラン
【連 3 割 5%off+朝食】朝食付きプラン●駐車場無料●Wi-Fi無料接続可●
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングルルーム 11平米 120cm】

総合2

投稿者さんの ホテルセレクトイン富士山御殿場 のクチコミ

投稿者さん 2017年06月17日 07:19:47

全てが普通以下。フロント、サービス悪い。二度と泊まることはない。色々なところに泊まってきたが、こんな中途半端なホテルは初めて!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
ホテルセレクトイン富士山御殿場 2017年07月02日 16:22:16

この度は、ホテルセレクトイン富士山御殿場をご利用頂きまして誠に有難うございます。

フロントの接客に関してお客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

指導をしっかり行っていきたいと思います。

ご利用の宿泊プラン
【POINT 10%+朝食】朝食付きプラン●駐車場無料●Wi-Fi無料接続可●
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングルルーム 11平米 120cm】

総合2

投稿者さんの ホテルセレクトイン富士山御殿場 のクチコミ

投稿者さん 2017年05月31日 17:18:54

風呂の排水口の掃除もチャントやっておいて欲しいです。 流れが悪く気持ち悪かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
ホテルセレクトイン富士山御殿場 2017年06月02日 04:57:04

この度は、ホテルsレクトイン富士山御殿場をご利用いただきまして誠に有難うございます。

お部屋の排水溝の清掃ですが、毎日清掃出来るよう清掃スタッフにお伝えしておきます。

この度は貴重なご意見を有難うございました。



ご利用の宿泊プラン
【BEST RATE】素泊まりプラン●駐車場無料●Wi-Fi無料接続可●
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングルルーム 11平米 120cm】

総合2

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ホテルセレクトイン富士山御殿場 のクチコミ

投稿者さん 2017年05月29日 10:27:16

喫煙ルームに宿泊したが、煙草の臭いが部屋に染み込んでおり入室した瞬間は非常に不快だった。消臭剤が置いてあったが効き目がなかった。もっと気を付けてほしい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
ホテルセレクトイン富士山御殿場 2017年06月02日 04:55:04

この度は、ホテルセレクトイン富士山御殿場をご利用いただきまして誠に有難うございます。

禁煙のお部屋に空きがある場合は禁煙ルームに変更することは可能でございます。

また、フロントにて消臭剤の貸し出しも行っております。


ご利用の宿泊プラン
【BEST RATE+朝食】スタンダードプラン●駐車場無料●Wi-Fi無料接続可●
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングルルーム 11平米 120cm】

総合4

二人旅4141さんの ホテルセレクトイン富士山御殿場 のクチコミ

二人旅4141さん [60代/女性] 2017年05月22日 20:48:50

セレクトインにはいくつかの場所で泊まっていますが、カレ-を食べるお皿の大きい物が有るなど親切でポットに入れる氷を頂いたり、助かりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
ホテルセレクトイン富士山御殿場 2017年05月26日 20:45:27

この度は、ホテルセレクトイン富士山御殿場をご利用頂きまして誠に有難うございます。

朝食に関してのお褒めの言葉を頂きまして誠に有難うございます。

御殿場にお越しの際はホテルセレクトイン富士山御殿場を宜しくお願い致します。

ご利用の宿泊プラン
【早 28 割 15%off+朝食】朝食付きプラン●駐車場無料●Wi-Fi無料●
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツインルーム 17平米 120cm】

総合2

pon_2さんの ホテルセレクトイン富士山御殿場 のクチコミ

pon_2さん [40代/男性] 2017年05月01日 16:02:34

イベント時は価格が急騰する。
通常の価格であれば、十分満足するが高騰時の評価では「やや不満」とせざる負えない

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
ホテルセレクトイン富士山御殿場 2017年05月05日 12:13:17

当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
いつご利用いただいてもお客様にご満足いただけるよう接客サービスの向上と設備の充実に努めてまいります。
この度は貴重なご意見を有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
【BEST RATE+朝食】スタンダードプラン●駐車場無料●Wi-Fi無料接続可●
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングルルーム 11平米 120cm】

総合2

pon_2さんの ホテルセレクトイン富士山御殿場 のクチコミ

pon_2さん [40代/男性] 2017年05月01日 16:02:14

イベント時は価格が急騰する。
通常の価格であれば、十分満足するが高騰時の評価では「やや不満」とせざる負えない。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
ホテルセレクトイン富士山御殿場 2017年05月05日 12:13:21

当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
いつご利用いただいてもお客様にご満足いただけるよう接客サービスの向上と設備の充実に努めてまいります。
この度は貴重なご意見を有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
【BEST RATE+朝食】スタンダードプラン●駐車場無料●Wi-Fi無料接続可●
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングルルーム 11平米 120cm】

総合4

かずお550203さんの ホテルセレクトイン富士山御殿場 のクチコミ

かずお550203さん [30代/男性] 2017年04月26日 19:43:35

2回目の利用です。
昨年利用した時は大浴場がありませんでしたが今回利用してみました。
設備は新しいこともあり綺麗ですが、洗い場の台の裏側が汚れているようですので
チェックしてみて下さい。(脚が触れたときに黒い物体が付きました)
朝食は種類やボリュームがあり大変良いのですが、2パターンしかないようで
5泊したため飽きてしまいました。何か1品でも良いので変えると良いと思います。
コスパは良いので、また利用させて頂きます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2017年04月
ホテルセレクトイン富士山御殿場 2017年04月30日 09:06:26

2回目のご利用誠にありがとうございます。

大浴場の清掃に行き届かない点がありご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
お客様に気持ちよくご利用いただけるよう目につかない箇所も丁寧に清掃してまいります。

朝食に関しましては連泊の方にも毎日食事を楽しんで頂けるようなメニューの組み合わせを検討致します。

貴重なご意見を有難うございました。
御殿場へお立ち寄りの際はぜひセレクトイン富士山御殿場を宜しくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【早 28 割 15%off+朝食】朝食付きプラン●駐車場無料●Wi-Fi無料接続可●
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツインルーム 17平米 120cm】

総合3

aipan0575さんの ホテルセレクトイン富士山御殿場 のクチコミ

aipan0575さん [40代/男性] 2017年04月25日 22:59:38

今回で4回目の利用で和室を選びました。広く使えて良いのですが、寝ていると隣の部屋からの振動が気になりました。特に今回は隣に大声で話す外国人家族が泊まっていて、12時過ぎまでうるさかったです。3時にチェックアウトする必要があり、寝る時間が合わなかったので仕方ないのですが、ほとんど寝ることができませんでした。
新しくできた大浴場はきれいで快適でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年04月
ホテルセレクトイン富士山御殿場 2017年04月28日 21:27:50

この度は、当ホテルをご利用いただきまして
誠にありがとうございます。

時間を見つけ、館内を巡回出来るよう進めていきたいと思います。

大浴場に関して、お褒めの言葉を頂きまして誠に有難うございます。

ご利用の宿泊プラン
【早 28 割 15%off+朝食】朝食付きプラン●駐車場無料●Wi-Fi無料接続可●
ご利用のお部屋
【【禁煙】和室6畳 13平米】

総合3

投稿者さんの ホテルセレクトイン富士山御殿場 のクチコミ

投稿者さん 2017年04月25日 20:16:07

部屋が汚水の匂いがしました。
しかし、この値段だったら許せるかな。安い。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年04月
ホテルセレクトイン富士山御殿場 2017年04月28日 21:26:03

この度は、当ホテルをご利用いただきまして
誠にありがとうございます。

お部屋に不具合箇所が見つかってしまいお客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

ご利用の宿泊プラン
【BEST RATE】素泊まりプラン●駐車場無料●Wi-Fi無料接続可●
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツインルーム 17平米 120cm】

総合1

投稿者さんの ホテルセレクトイン富士山御殿場 のクチコミ

投稿者さん 2017年04月23日 23:24:45

The service is not good. The cold face of the staff.

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年04月
ホテルセレクトイン富士山御殿場 2017年04月24日 19:30:08

この度は、当ホテルをご利用いただきまして
誠にありがとうございます。

お客様に快適にお過ごしいただけるようこれからもがんばって参りますので、今後とも
セレクトイン富士山御殿場をどうぞよろしくお願い致します。


ご利用の宿泊プラン
【特典+朝食】富士急ハイランド割引チケット付きプラン●Wi-Fi無料接続可●
ご利用のお部屋
【【禁煙】コネクティングルーム 34平米 120cm】

総合3

hiro-3333さんの ホテルセレクトイン富士山御殿場 のクチコミ

hiro-3333さん [40代/男性] 2017年04月21日 16:39:28

風呂が、ぬるかった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年04月
ホテルセレクトイン富士山御殿場 2017年04月23日 12:29:15

この度は当ホテルをご利用いただき有難うございます。

お風呂の温度に関しまして貴重なご意見を有難うございます。

季節ごとに最適な温度になるよう調整をして気持ちよくご利用いただけるよう努めてまいります。

またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【BEST RATE+朝食】スタンダードプラン●駐車場無料●Wi-Fi無料接続可●
ご利用のお部屋
【【喫煙】和室6畳 13平米】

総合4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ホテルセレクトイン富士山御殿場 のクチコミ

投稿者さん 2017年04月09日 16:16:47

御殿場に泊まるのは初めてでした。
ウエルカムコーヒーも用意されていて嬉しかったです。
アウトレット帰りの外国の方が何組か居ましたが
皆さんマナーが良かったです。
女性の大浴場が無いのとエアコンの音が気になりましたが
何よりコスパが良い上に朝食バイキングも付いていたので
家族3人満足しました。カレーも美味しかったです。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2017年04月
ホテルセレクトイン富士山御殿場 2017年04月12日 13:11:14

この度は、ホテルセレクトイン富士山御殿場をご利用頂きまして誠に有難うございます。

エアコンに関しては、早急に修繕させていただきます。
不備が見つかってしまい大変申し訳ございませんでした。

また、朝食へのお褒めの言葉を頂きまして誠に有難うございます。

御殿場にお越しの際はホテルセレクトイン富士山御殿場を宜しくお願い致します。

ご利用の宿泊プラン
【早 14 割 10%off+朝食】朝食付きプラン●駐車場無料●Wi-Fi無料接続可●
ご利用のお部屋
【【禁煙】和室6畳 13平米】

総合3

tom1974さんの ホテルセレクトイン富士山御殿場 のクチコミ

tom1974さん [40代/男性] 2017年04月07日 19:35:22

夫婦と乳幼児1名の家族3人で、翌日のFSWでのイベントの前泊で利用しました。

部屋の浴室が不衛生でした。埃やカビが目立ちました。昨年も同じホテルの和室でしたが、同様でした。男性向けの大浴場は出来たばかりで綺麗でした。可能であれば、女性向けの大浴場があると妻も満足出来ると思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年04月
ホテルセレクトイン富士山御殿場 2017年04月08日 16:05:29

この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

浴場に関して、清掃が行き届いてない箇所が見つかってしまいお客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

お客様に快適にお過ごしいただけるようこれからも
がんばってまいりますので、今後ともセレクトイン富士山御殿場をどうぞよろしくお願い致します。

ご利用の宿泊プラン
【早 28 割 15%off+朝食】朝食付きプラン●駐車場無料●Wi-Fi無料接続可●
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツインルーム 17平米 120cm】

56件中 1~20件表示

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