この度は初音荘にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。料理の件に関しまして、お客様のご希望に沿うことができず、本当に残念でなりません。お子様連れのお客様は兎に角早く食事を済ませたいというお客様が多かった為、その動向に沿った配膳を心がけていましたが、徐々にお客様を置き去りにした接客になってしまっていました。それは後片付けにも表れてしまっており、ご指摘のように周りに気を遣うことなく行ってしまうことが常態化していました。このようなお気持ちにさせてしまいました事を口コミという形でしか感じ取れなかった事に無念さを感じます。口コミを共有した当日より配膳方法、片付け方法を変更いたしました。ご意見を頂き本当にありがとうございます。私共の至らぬ部分を指摘してくださりお詫びとともに感謝を申し上げます。

この度は、当館にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
お子様に楽しんでいただくことを一番に掲げた宿ですので、接客もサービスもお子様の為に全力を尽くしております。
スタッフの接客をお褒め頂き、誠にありがとうございます。大変励みになります。
ご指摘いただいた貸切風呂のおもちゃの件は、管理が徹底できておらず、不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。定期消毒・洗浄は行っておりましたが、おもちゃに関してもっと気を使い確認するべきでした。
すぐにすべて新しいものに交換いたしました。今後は、日々の清掃手段を変更し、お子様に安心、安全にご利用いただけるように、清掃、管理を徹底いたします。
施設の古さについては、リノベーションを繰り返すことで補っておりますが、まだまだ十分ではございません。頂いたご意見を大切にしながら、今後も改善、改革を進め、より良い宿を目指してまいりたいと思います。
口コミの貴重なご意見、ご感想、誠に有難うございました。
また、皆様でお越し頂けますことを、心よりお待ち申し上げます。

この度は初音荘にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。お子様がお部屋の滑り台を本当に喜んで下さったご様子が大変嬉しく有難く思います。きっと沢山沢山遊んでくださったのですね。お食事会場の椅子も、貸し出しのベビー用品もこれからまだまだ充実させてまいります。ご意見を頂きました授乳ライトですが、お部屋にランタンを置いてはおりますのと別に貸出用の物を準備致します。貴重なご意見を頂き本当に有難うございます。私共で気づきながら、お客様のご意見を聞きながら親御様にも不自由なくお過ごしいただけます様にこれからも精進してまいります。この度は口コミ頂き誠に有難うございました。

この度は初音荘にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。当館がお客様の目に留まったこと、そしてご来館頂き、ご満足いただけました事は本当に有難く、やりがいのあるお言葉を沢山頂戴しました。全てが私共の励みとなります。本当に有難うございます。お子様がゲームで得たおもちゃを大事にしてくださっている事、嬉しいです。きっと印象深く楽しい思い出にしてくださっていることと拝察いたしました。長くて短い夏休み、思い出の場所の一つに加えて頂けたと感じ、大変温かい気持ちを頂きました。施設の至らぬ部分があり、それでもお客様のご満足に繋げられるようにこれからも精進してまいります。口コミ頂きありがとうございました。

この度は初音荘にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。小さなお子様を連れてのご旅行は、特に今のような夏場は大変ですね。お子様の体温は外に立っていると大人の体感よりも６～７度も高いという事です。ですから室内でたっぷりと遊べるようにと、当館では貸出用の玩具も始めました。ミルクバーも自由に使えるオムツも大変好評いただいています。楽しく過ごして頂けましたなら幸いです。お子様の成長と共に是非また遊びにお越しくださいませ、お待ちしております。

この度は初音荘にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。この日、大雨と共に落雷が多発し、嬉野町全体で温泉が止まってしまいました。それが発覚したのがお客様からのご連絡でございました。多くのお客様に対して対応をするべく走り回っていましたが、一組様毎の対応が疎かであったという印象を持たれてしまったことは私共が真摯に受け止め反省しなければならない事です。本当にご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。お子様への対応とお食事に満足いただけたことがせめてもの救いですが、このような事の無いように今後もしっかりと対応してまいります。口コミ頂きありがとうございました。

この度は初音荘にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。キッズルームが目の前にありますし、貸出用の玩具も本当に楽しんで頂けたご様子でおもちゃの準備をしていて本当に良かったなと感じます。お誕生日の記念旅行のお手伝いが出来ましたことは私共にとっても励みになります。毎日毎日お子様の楽し気な声を聴いています。そしてそれを見ながら微笑む親御様の御顔を拝見しています。今日、この一日がお客様にとってかけがえのない思い出に残るものになりますようにこれからも精進してまいります。口コミ頂きありがとうございました。

この度は初音荘にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。お孫様とのご宿泊だったのですね。お子様、お孫様の楽し気な様子を見ると幸せな気持ちになります。私共もそのおすそ分けをもらって幸せな気持ちになります。お泊りになるお客様はほとんどがお子様のいるご家庭です。皆さま色々と気にせず過ごして頂きたいと常に努めています。口コミ頂きありがとうございました。

この度は初音荘にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。無料オムツもミルクバーもお連れになるお子様の為、そして親御様が少しでもストレスなく過ごせるようにとの気持ちで始めた事です。ちゃんとお客様に受け止めて頂けると励みになります。もっともっと私共に出来る事があります。これからもお子様の為に精進してまいります。口コミ頂きありがとうございました。

この度は初音荘にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。スタッフの接客をお褒め頂き本当に励みになります。自分にとって大切な人に何ができるかという気持ちをいつも持ち続けながら接客することが私共にとってのおもてなしです。そしてお越しになるかわいい、かわいいお子様方の笑顔をたくさん見られるようにこれからも頑張ってまいります。是非他の方にご紹介頂けたら嬉しいです。そしてまた遊びにお越しくださいませ。お待ちしています。

この度は初音荘にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。お子様がとても喜んでくださったのですね！本当にうれしいです。それに「また泊まりに来たい」と言っていただいて、その言葉が一番の私共のエネルギーになります。きっとまた遊びにお越しくださいませ、お待ちしています。

この度は初音荘にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。小さなお子様は日々成長していますよね。そんなお子様の成長が感じられるのも当館の特徴だと思っています。お買い物が初めてというお子様も多く、私共も見ていると本当にほほえましく感じます。一生懸命選ぶ姿は感動的ですよね。「自分で買った！」というお子様の満足気なお顔も大変かわいらしく感じて拝見しています。少しでもストレスなく親御様にも過ごしていただきたいので、出来るだけのことをしたいと考えています。まだまだこれから過ごしやすい宿になるために精進してまいります。ご意見があったように少し大きくなったお子様に対して私共に何ができるか日々考えています。おもちゃの貸し出しもその一つです。おもちゃの貸し出しも大変好評いただいています。より楽しく過ごせる宿になるように精進いたします。励みになる口コミを有難うございました。

このたびは、数ある旅館の中より初音荘へご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、口コミのご投稿をいただき、重ねてお礼申し上げます。
お誕生日のご旅行に初音荘をお選びいただき、大変光栄です。
お子様も、大人の方も楽しくゆっくりお過ごしいただけて良かったです。
「スタッフの皆さんとってもあたたかくてほっこり」のメッセージは、大変嬉しいお言葉です。
当館は、お子様連れに特化した旅館でございますので、ご家族皆様が、ゆっくり気兼ねなくお過ごし頂けるようにと思っております。
小さいお子様には、ミルク、おむつ他、アメニティ、備品の準備もしております。哺乳瓶の洗浄、消毒もしておりますのでお気軽にお申し付けください。おむつ、ミルク、離乳食、あってよかったとのお言葉をいただいております。
キッズルームのたくさんのえほんやおもちゃ、ＤＶＤ、ゲームの貸し出しも大人気です。今後も増やしてまいります。
またお越し頂けることを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

このたびは、数ある旅館の中より初音荘へご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、口コミのご投稿をいただき、重ねてお礼申し上げます。
「子供に寄り添った対応」とのメッセージ、大変嬉しいです。お子様連れに特化した旅館を目標に、日々改善、改革を進めているところでございます。小さいお子様とご一緒の旅行は、荷物も多く、気遣いも多いと思います。当館では、できるだけご負担が軽く、安心してお過ごしいただけるようにと思っております。
アメニティーや備品、スティックミルク、おむつは、たすかったとのお言葉をいただいております。お客様の声から、ベビー用のソープに加えボディローションも追加し好評をいただいております。
哺乳瓶の洗浄、電子レンジ消毒は、スタッフが対応しておりますので、お気軽にお申し付けください。
お子様の元気な声、笑顔を励みに、スタッフ一同頑張っております。
また是非お越し頂けることを、心よりお待ち申し上げます。

この度は当館に御宿泊頂きまして誠に有難うございます。
控えめでも最高とは本当にうれしい限りです。出来うる範囲で精いっぱいのおもてなしをさせて頂いています。でもお客様が楽しむ気持ちでお越しになる事が私共が頑張れるパワーになります。全てのお客様のご期待に添えるようにこれからも精一杯務めさせて頂きます。また是非とも遊びにお越しくださいませ。お待ちしております。この度は口コミ頂きありがとうございました。

この度は初音荘にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。接客はおほめ頂けたのですが残念な思いをさせてしまい本当に申し訳ありません。食事に関しては勿論細心の注意を払っていましたが、このようなことになってしまい残念な思いをさせてしまいました。客室に関してですが、私共では確認ができず、何が悪かったのかしっかりと検証するために現在業者を挟んで調査しています。ただご不快な思いをさせてしまったことはしっかりと受け止めてまいります。口コミ頂き有難うございました。

この度は初音荘にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
お食事にご満足いただけたようで本当に良かったです。お肉好きのお客様やボリュームも必要なお客様にとってはこれとないグレードアップです。っ子様の無料ランチも喜んでいただけて有難うございます。この先もっと喜んでいただけるメニューになりますように精進いたします。
お子様が喜んで遊んでいる姿が口コミから目に浮かびます。また是非遊びにお越しくださいませ、お待ちしています。

この度は初音荘にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。沢山当館の感想をお書き頂き拝見して本当に励みになりました。
お子様、そして小さなお子様を連れた親御様に少しでも余計な気を遣うことなく、楽しく過ごしていただけることが私共の務めと心得ます。
それを感じてくださったのはありがたいことです。
感想を読ませていただきもっと私共にできる事も発見いたしました。これからもより快適に過ごしていただけますよう精進してまいります。口コミ頂き有難うございました。
次のお子様～～～とお書き頂けました。是非お待ちしております。

この度は初音荘にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。小さなお子様連れがあまり余計な気を使うことなく過ごせるのが初音荘の良いところです。
しっかり楽しんでいただけたご様子で本当に良かったです。

しかしご滞在中ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。匂いや湿気対策を含めダニ対策には細心の注意を払っており、布団乾燥機でのダニ対策は小まめに実施していたのですが、ご指摘をしっかりと受け止め更に気を引き締めて対策を実施していきたいと思います。今後も多くのお子様が安心してご宿泊頂ける初音荘をスタッフ一同で作って参ります。

またぜひご宿泊の際に初音荘にお越し頂ければ大変嬉しいです。ご宿泊誠にありがとうございました。


初音荘スタッフ一同

この度は初音荘にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。エレベーターがなく、ご不便をおかけいたしました。アレルギーは事前にお聞かせいただければ可能な範囲で内容変更いたします。すぐに対応はむつかしくお時間を頂戴してしまい申し訳ありませんでした。足の悪い方がいた場合やお年を召した方がご一緒の時は事前にお仕えいただければできるだけ食事会場や温泉に近いお部屋を提案させていただいています。またお越しになる際には是非お伝えくださいませ。口コミ頂き有難うございました。